視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施方案

高清視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施方案綜述方案工程實(shí)施方案包括項(xiàng)目組織和管理、工程實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)文檔和施工文件、項(xiàng)目實(shí)施管理和質(zhì)量管理等。工程實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)施水平的高低是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。廣東信通通信有限公司在行業(yè)內(nèi)有實(shí)施多個(gè)大型項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，這得益于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的良好組織和規(guī)劃、工程實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格的質(zhì)量控制和在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所采用的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。我們根據(jù)本項(xiàng)目情況，將項(xiàng)目進(jìn)度管理和質(zhì)量管理放在首位，保證系統(tǒng)可以按期保質(zhì)投入使用，這是我們制定實(shí)施方案的主導(dǎo)思想。項(xiàng)目詳細(xì)施工方案為了使廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺(tái)設(shè)備加裝（增容）項(xiàng)目能夠按部就班、有條不紊地進(jìn)行，廣東信通通信有限公司將項(xiàng)目的實(shí)施分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)進(jìn)行分解。項(xiàng)目實(shí)施各階段關(guān)系和要完成的任務(wù)圖示如下：制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：1、安裝調(diào)試手冊(cè)2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排3、安裝方式4、調(diào)試方法5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備，我公司工程師自帶專(zhuān)用工具。6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備，會(huì)議室附設(shè)線纜7、詳細(xì)的IP地址分配方案，詳細(xì)的線纜連接圖8、設(shè)備參數(shù)配置表9、對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施10、編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)11、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃將在合同簽定后的7日內(nèi)提交用戶。項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的主要內(nèi)容和工作量地仔細(xì)分析，我們制定出了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃。重慶市XXXX有限公司和供貨商保持著多年友好合作的關(guān)系，我方承諾在中標(biāo)合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成工程建設(shè)。安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在設(shè)備到貨前5天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫(xiě)安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求(包括對(duì)視頻會(huì)議室的環(huán)境要求)，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作開(kāi)始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝環(huán)境調(diào)查表：?jiǎn)挝幻Q(chēng)填表時(shí)間聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話職務(wù)聯(lián)系地址部門(mén)郵編網(wǎng)絡(luò)情況從網(wǎng)絡(luò)機(jī)房到視頻會(huì)議室是否已布有網(wǎng)線：視頻會(huì)議室網(wǎng)絡(luò)接口的位置(圖示說(shuō)明)：會(huì)議室概況會(huì)議室的長(zhǎng)*寬*高為：米*米*米請(qǐng)附圖說(shuō)明會(huì)議室的窗戶和門(mén)的位置以及桌椅的擺放情況照明設(shè)備日光燈（）三基色燈（）會(huì)議室背景顏色（墻壁，桌椅，窗簾）：會(huì)議室窗簾配備了遮光布？有（）沒(méi)有（）顯示設(shè)備背投（）數(shù)量（）電視機(jī)（）數(shù)量（）投影（）數(shù)量（）顯示器（）數(shù)量（）等離子屏（）數(shù)量（）接口類(lèi)型（）音響設(shè)備調(diào)音臺(tái)：有（）無(wú)（）；調(diào)音臺(tái)空余輸入輸出接口數(shù)量：（）調(diào)音臺(tái)的接口類(lèi)型（）攝像機(jī)是否已有高清攝像機(jī)：有（）沒(méi)有（）設(shè)備安放位置視頻終端安放位置：音視頻矩陣有否（）其距離視頻終端設(shè)備（）控制室有（）否（）視頻終端與連接設(shè)備的距離到調(diào)音臺(tái)距離（）米；是否有布線：有（）沒(méi)有（）視頻終端與連接設(shè)備的距離到調(diào)音臺(tái)距離（）米；是否有布線：有（）沒(méi)有（）到已有攝像頭距離（）米；是否有布線：有（）沒(méi)有（）到電源接口距離（）米到網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)距離（）米信息點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房距離（）米會(huì)議室或控制室內(nèi)是否有計(jì)算機(jī)：有（）沒(méi)有（）現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫(xiě)項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)會(huì)場(chǎng)提供一套完整的技術(shù)資料。重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)日期其它執(zhí)行人任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志序號(hào)任務(wù)的內(nèi)容任務(wù)完成標(biāo)志具體完成情況1熟悉設(shè)計(jì)方案掌握項(xiàng)目需求2安裝準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)資料，文檔3勘察用戶的安裝現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)安裝環(huán)境調(diào)查表4設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收單5設(shè)備安裝就位6設(shè)備調(diào)試可以參加會(huì)議7現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶能夠獨(dú)立使用該設(shè)備8工作日志日志報(bào)告9系統(tǒng)聯(lián)調(diào)運(yùn)行穩(wěn)定10系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目經(jīng)理簽字簽字日期部門(mén)經(jīng)理簽字簽字日期節(jié)點(diǎn)單位項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)安裝地點(diǎn)施工人員填寫(xiě)日期任務(wù)的內(nèi)容、完成的標(biāo)志序號(hào)任務(wù)的內(nèi)容任務(wù)完成標(biāo)志具體完成情況1安裝準(zhǔn)備工作了解會(huì)場(chǎng)狀況填寫(xiě)安裝環(huán)境調(diào)查表，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)資料2與各會(huì)場(chǎng)聯(lián)系人確認(rèn)安裝計(jì)劃和行程日志記錄3設(shè)備交貨，到貨驗(yàn)收到貨驗(yàn)收單4設(shè)備安裝就位5設(shè)備調(diào)試可以參加會(huì)議，填寫(xiě)功能驗(yàn)收單6現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶能夠獨(dú)立使用該設(shè)備7工作日志日志報(bào)告8系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)系用戶進(jìn)行配合運(yùn)行穩(wěn)定9系統(tǒng)試運(yùn)行，經(jīng)常與用戶進(jìn)行溝通，了解使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除問(wèn)題保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行10系統(tǒng)最終驗(yàn)收，聯(lián)系用戶進(jìn)行配合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告施工人員簽字簽字日期部門(mén)經(jīng)理簽字簽字日期重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告用戶信息單位名稱(chēng)：聯(lián)系人：聯(lián)系人電話/傳真：電子郵箱：地址：視頻終端設(shè)備配置信息主機(jī)名稱(chēng)：會(huì)場(chǎng)名：IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：電視機(jī)設(shè)置數(shù)目：1()2()3()4()圖形顯示器使用：電視機(jī)（）顯示器（）視頻源：1()2()3()4()內(nèi)置多點(diǎn)功能狀態(tài)：打開(kāi)（）關(guān)閉（）自動(dòng)應(yīng)答：打開(kāi)()關(guān)閉（）允許遠(yuǎn)程監(jiān)視：打開(kāi)（）關(guān)閉（）系統(tǒng)密碼：有（）無(wú)（）有密碼，密碼為：MCU配置信息主機(jī)名稱(chēng)：控制接口IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：H.323服務(wù)名：IP模塊IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關(guān)：

工程信息開(kāi)工時(shí)間：完工時(shí)間：設(shè)備安裝人：視頻會(huì)議終端外圍設(shè)備連接情況：電視機(jī)（）投影機(jī)（）等離子電視（）顯示器（）音箱（）調(diào)音臺(tái)（）錄像機(jī)（）輔助攝像機(jī)（）視頻終端設(shè)備及外圍設(shè)備連接示意圖：MCU設(shè)備連接示意圖：到貨驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開(kāi)箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書(shū)要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問(wèn)題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書(shū)技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書(shū)中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到標(biāo)書(shū)要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)視頻、音頻和數(shù)據(jù)圖像效果，會(huì)議方式模擬，視頻會(huì)議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的融合效果，使系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。視頻會(huì)議設(shè)備和會(huì)議室設(shè)備的融合。系統(tǒng)驗(yàn)收在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合用戶按照驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃共同對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行驗(yàn)收。系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)驗(yàn)收文件：序號(hào)工作描述時(shí)間點(diǎn)參與人員工作成果1測(cè)試方案編寫(xiě)啟動(dòng)階段，實(shí)施方案完成之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師測(cè)試方案（重點(diǎn)是描述測(cè)試項(xiàng)、測(cè)試方法）2測(cè)試計(jì)劃編寫(xiě)啟動(dòng)階段，實(shí)施方案完成之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師測(cè)試計(jì)劃（重點(diǎn)是描述測(cè)試時(shí)間、人員、測(cè)試項(xiàng)、測(cè)試方法）3到貨驗(yàn)收設(shè)備到貨之后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4設(shè)備安裝測(cè)試實(shí)施階段，設(shè)備加電配置完成之后實(shí)施組工程師加電驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)實(shí)施階段，視頻會(huì)議會(huì)議室設(shè)備安裝調(diào)試完成后技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師視頻會(huì)議系統(tǒng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告6驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收之前，對(duì)系統(tǒng)安裝、測(cè)試及演習(xí)情況進(jìn)行匯總分析技術(shù)實(shí)施經(jīng)理/實(shí)施組工程師驗(yàn)收?qǐng)?bào)告培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工程實(shí)施階段，我公司工程師除了進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作外，還會(huì)對(duì)各會(huì)場(chǎng)指定的系統(tǒng)操作使用人員和維護(hù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。我們提供完整詳細(xì)的培訓(xùn)資料，保證用戶能夠正確掌握設(shè)備的使用方法，熟練地進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。集中培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)相關(guān)使用和維護(hù)人員進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)將根據(jù)用戶要求安排時(shí)間和制定培訓(xùn)細(xì)節(jié)。技術(shù)支持與售后服務(wù)工程驗(yàn)收后，系統(tǒng)將進(jìn)入技術(shù)支持與售后服務(wù)階段，由我司客戶服務(wù)中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，同時(shí)我司有專(zhuān)職的服務(wù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的售后服務(wù)。交付的技術(shù)文件和施工文件在項(xiàng)目實(shí)施期間，我們將根據(jù)用戶的要求、依據(jù)ISO9001的規(guī)范，編寫(xiě)和整理各類(lèi)技術(shù)文檔和項(xiàng)目實(shí)施文檔；在項(xiàng)目完成時(shí)將全部技術(shù)文檔匯集成冊(cè)交付給用戶。我們將提供全套的中文技術(shù)文件，包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)設(shè)備安裝指南、操作手冊(cè)、管理員手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)項(xiàng)目系統(tǒng)拓樸圖視頻會(huì)議管理規(guī)定建議視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程我們將提供中文項(xiàng)目實(shí)施文檔，包括：安裝環(huán)境調(diào)查表項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度記錄安裝調(diào)試報(bào)告到貨驗(yàn)收單培訓(xùn)記錄視頻會(huì)議系統(tǒng)IP地址分配表安裝竣工圖系統(tǒng)最終配置圖、線纜連接圖、對(duì)線表工程竣工報(bào)告事故應(yīng)急預(yù)案設(shè)備廠商聯(lián)系名錄技術(shù)支持和售后服務(wù)計(jì)劃售后服務(wù)人員聯(lián)系名錄同時(shí)，我司交付文檔還包含以下：序號(hào)種類(lèi)文檔名稱(chēng)1項(xiàng)目管理項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目周報(bào)會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2設(shè)備驗(yàn)收IT資源驗(yàn)收單3項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目實(shí)施方案4項(xiàng)目測(cè)試災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案演練報(bào)告5項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目初驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目售后服務(wù)及保修說(shuō)明項(xiàng)目資料交接單6培訓(xùn)培訓(xùn)教材培訓(xùn)效果調(diào)查單7運(yùn)維用戶手冊(cè)日常維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)安裝部署手冊(cè)系統(tǒng)操作維護(hù)手冊(cè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)手冊(cè)用戶說(shuō)明書(shū)/操作手冊(cè)二次開(kāi)發(fā)部分的源代碼項(xiàng)目實(shí)施的管理為了對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行有效管理，并能及時(shí)控制、調(diào)整、解決實(shí)施中的問(wèn)題，我們將在實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行以下管理措施：定期項(xiàng)目小組會(huì)議定期的項(xiàng)目小組會(huì)議貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員定期召開(kāi)：審查項(xiàng)目進(jìn)程解決存在問(wèn)題檢查落實(shí)后續(xù)的工作分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)分解目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)階段，實(shí)施前期、實(shí)施中期和實(shí)施后期，并細(xì)化每一階段的工作，將每一項(xiàng)工作分配到項(xiàng)目組成員，由該成員負(fù)責(zé)完成該項(xiàng)工作。全過(guò)程文檔記錄文檔和質(zhì)量管理小組和系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組確定在各個(gè)階段要提交的所有文檔，并監(jiān)督這些文檔在實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)用，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中將認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)文件和記錄。定期匯報(bào)制度和及時(shí)匯報(bào)制度項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程采取項(xiàng)目每日?qǐng)?bào)制度；對(duì)貨物運(yùn)輸情況采取每日匯報(bào)制度；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報(bào)制度；對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行情況采取每日匯報(bào)制度；對(duì)各種應(yīng)急情況采取實(shí)時(shí)直報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理制度。項(xiàng)目組成員每天將自己完成的項(xiàng)目信息通過(guò)電子郵件的方式發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng)理，以便項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，遇到問(wèn)題可以及時(shí)協(xié)調(diào)；并可以及時(shí)安排和調(diào)整第二天的工作?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范各實(shí)施小組在進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，將嚴(yán)格遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)急方案我司已經(jīng)針對(duì)本項(xiàng)目制定了詳盡的設(shè)計(jì)、實(shí)施方案。同時(shí)，針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，我們?cè)O(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，提供了完整的應(yīng)急處理流程。應(yīng)急流程。我們要求項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施人員直接將突發(fā)情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)突發(fā)事件做出判斷，安排相關(guān)小組處理。如屬軟件問(wèn)題，安排系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供沒(méi)問(wèn)題的軟件；如屬硬件和貨物問(wèn)題，安排商務(wù)小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供備用的設(shè)備或部件。同時(shí)，由系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組將故障情況通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施小組，保證所有實(shí)施人員可以盡快獲得相關(guān)信息，避免同一情況的再次發(fā)生。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組也將這些情況放置到該項(xiàng)目網(wǎng)站上，以備查閱。應(yīng)急處理措施項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，我們考慮到這一情況，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)增加了對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)分析和保障措施，特別是設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防措施，努力做到以預(yù)防為主。針對(duì)工程實(shí)施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我司總結(jié)多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下：事件預(yù)防措施處理貨箱清點(diǎn)，缺箱、少箱做好裝箱單包裝箱做好密封提前與運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)；備件庫(kù)提取備件；核查貨物裝運(yùn)過(guò)程；場(chǎng)地不符合安裝條件做好安裝環(huán)境調(diào)查；協(xié)調(diào)用戶盡快解決；先保證系統(tǒng)開(kāi)通；或調(diào)整安裝計(jì)劃，先安裝其它會(huì)場(chǎng)；設(shè)備安裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題發(fā)貨前做好加電測(cè)試備件庫(kù)提取備件；采用最快方式發(fā)往安裝地點(diǎn)；工程師現(xiàn)場(chǎng)更換故障設(shè)備或部件；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中ISO9001質(zhì)量保證我司于2015年10月通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，樹(shù)立了以服務(wù)客戶為中心的思想。我司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)際工作的切身體會(huì)與正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步形成了一套以ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成工程管理流程與規(guī)范。公司通過(guò)對(duì)《ISO9001質(zhì)量管理體系文件》的編寫(xiě)、評(píng)審、試運(yùn)行，修改、再評(píng)審、再修改，正式運(yùn)行，集思廣益、博采眾長(zhǎng)形成了獨(dú)具特色、切實(shí)可行的管理體系—ISO9001質(zhì)量管理體系，并使用相應(yīng)的實(shí)施方法和手段，在多個(gè)大型視頻會(huì)議項(xiàng)目中得到了應(yīng)用，取得了良好的效果。為了保證整個(gè)工程能夠自始至終有序地進(jìn)行和保質(zhì)保量按計(jì)劃地完成，我們組織了一批具有較為扎實(shí)的項(xiàng)目管理理論知識(shí)和豐富的系統(tǒng)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員、ISO9001質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員，他們將遵循ISO9001質(zhì)量管理體系要求，規(guī)范項(xiàng)目的業(yè)務(wù)過(guò)程，降低和消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和工期。項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的科學(xué)性、實(shí)施人員的技術(shù)水平和完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。我們要求工程師依照安裝任務(wù)書(shū)和設(shè)備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行施工，施工期間保證工程師遵守用戶方制度和紀(jì)律，并按照用戶的辦公時(shí)間作息。項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制表項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制由于各種客觀因素的影響，必然存在一定的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，因此，必須進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析、并建立一套切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制及應(yīng)對(duì)措施。1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)本項(xiàng)目情況，詳細(xì)分析相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，參考以往類(lèi)似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，分析各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)因素，識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)及其征兆。2、量化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各類(lèi)已知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，如估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響力（如范圍、程度等），判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并采用專(zhuān)門(mén)的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)值。3、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素制定不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的起源避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算投入降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、制定防范計(jì)劃或后備措施減緩/消除風(fēng)險(xiǎn)的影響等。下表是關(guān)于“廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力調(diào)度控制中心視頻會(huì)議系統(tǒng)備調(diào)平臺(tái)設(shè)備加裝（增容）”的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施：注：H――高；M――中；L――低4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施控制根據(jù)制定的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件做出回應(yīng)：當(dāng)變故發(fā)生時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，并按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施采取相應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)。另外，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)極其復(fù)雜，就算最徹底和最復(fù)雜的分析,也不可能完全識(shí)別出所有風(fēng)險(xiǎn)并事先做出應(yīng)對(duì)措施，因此，必須實(shí)施和重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)分析編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)影響度HML可能性HML1到貨或清關(guān)延期HL2測(cè)試點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝測(cè)試條件HM3測(cè)試點(diǎn)設(shè)備DOAHM4某些安裝點(diǎn)場(chǎng)地不具備安裝條件LH5客戶應(yīng)用不一致，測(cè)試時(shí)不能含蓋MM6設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程中造成設(shè)備有損HL風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別根據(jù)項(xiàng)目情況分析，可以識(shí)別出項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)如下：（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：項(xiàng)目涉及視頻會(huì)議設(shè)備、語(yǔ)音設(shè)備等多種產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)描述：貨物不能及時(shí)到達(dá)；貨物到達(dá)不齊；貨物錯(cuò)發(fā)；包裝損壞加電自檢通不過(guò)；設(shè)備在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障。（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：項(xiàng)目實(shí)施工期短，所涉及的產(chǎn)品比較多，各系統(tǒng)之間需要項(xiàng)目配合。風(fēng)險(xiǎn)描述：比較短的時(shí)間內(nèi)要完成整個(gè)項(xiàng)目工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：實(shí)施目標(biāo)較高。風(fēng)險(xiǎn)描述：搭建一個(gè)技術(shù)先進(jìn)的、穩(wěn)定可靠安全的視頻會(huì)議應(yīng)用平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方對(duì)系統(tǒng)的全部。（4）系統(tǒng)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：新系統(tǒng)的維護(hù)。風(fēng)險(xiǎn)描述：對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，在短時(shí)間內(nèi)新建了一個(gè)系統(tǒng)。如何維護(hù)好這樣系統(tǒng)是一個(gè)的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)策略（1）設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)貨物采購(gòu)，交貨的過(guò)程中，我們質(zhì)量控制組有專(zhuān)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。項(xiàng)目協(xié)調(diào)組會(huì)協(xié)調(diào)廠商及時(shí)組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)貨運(yùn)代理及時(shí)運(yùn)送貨物到達(dá)口岸。商務(wù)組及時(shí)、積極運(yùn)作報(bào)關(guān)手續(xù)，保證貨物提前或及時(shí)入關(guān)。我公司工程師將按照設(shè)備清單清點(diǎn)貨物，并做詳細(xì)記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯(cuò)發(fā)情況時(shí)，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成一個(gè)備忘錄，由我們負(fù)責(zé)在用戶滿意的時(shí)間內(nèi)盡快更換補(bǔ)齊或者更換。如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時(shí)，應(yīng)記錄包裝破損程度，并照相；檢查并記錄外包裝上的振動(dòng)標(biāo)志和傾斜標(biāo)志是否變紅；記錄設(shè)備外表是否有損壞現(xiàn)象；由工程師決定是否決定加電測(cè)試；填寫(xiě)開(kāi)箱驗(yàn)貨報(bào)告；對(duì)于包裝破損，或者加電自檢有問(wèn)題的設(shè)備，我們有充足的備品、備件庫(kù)，將在指定的時(shí)間內(nèi)，迅速更換全新的備品備件。設(shè)備在試運(yùn)行期間如果出現(xiàn)故障，我們將查明故障原因并根據(jù)故障的實(shí)際情況，采取調(diào)試軟件系統(tǒng)，更新配置或者整機(jī)系統(tǒng)等手段重新測(cè)試。（2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策；詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施周期較短的情況下，與各方共同制定一個(gè)詳盡可行的進(jìn)度計(jì)劃非常必要。在進(jìn)度計(jì)劃中，確定需要完成的任務(wù)、任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間以及相關(guān)的責(zé)任人，這樣便于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控?？梢栽陧?xiàng)目實(shí)施時(shí)間有所偏差時(shí)及時(shí)趕工，保證進(jìn)度要求。到貨期保證措施。保持與各廠商的溝通并及時(shí)向客戶匯報(bào)到貨進(jìn)度；以及時(shí)解決商務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證設(shè)備的到貨期。多個(gè)實(shí)施小組并行工作成立多支實(shí)施小組，分別負(fù)責(zé)以下工作：視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會(huì)議室顯示系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會(huì)議室音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試；資源保證措施。重慶市XXXX有限公司及各供應(yīng)商提供必備的資源。確保有充分可以使用的資源。部分工作提前進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)后即開(kāi)始編寫(xiě)設(shè)備安裝環(huán)境準(zhǔn)備表并發(fā)送至客戶方項(xiàng)目組。確保在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前完成環(huán)境準(zhǔn)備工作。我司提前編制采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)物品并跟進(jìn)相應(yīng)的到貨期。在設(shè)備采購(gòu)期內(nèi)，項(xiàng)目組與用戶相關(guān)人員充分溝通，完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案和測(cè)試方案的編寫(xiě)和確認(rèn)工作。（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策投標(biāo)方案的考慮在投標(biāo)方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時(shí)，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進(jìn)型與可行性。確保給出的產(chǎn)品性能滿足需求，方案先進(jìn)可行。設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編寫(xiě)與確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)后即開(kāi)始需求調(diào)研，然后編寫(xiě)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案，并且征求各方意見(jiàn)。確保方案細(xì)化可行。測(cè)試方案的確認(rèn)。在實(shí)施方案編寫(xiě)的同時(shí)即準(zhǔn)備測(cè)試方案，確保各測(cè)試項(xiàng)覆蓋全面，測(cè)試結(jié)果有效。（4）維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策我司在產(chǎn)品和方案的選擇上已經(jīng)考慮到系統(tǒng)維護(hù)的簡(jiǎn)易性；在售后服務(wù)支持上，我司提供完備的支持服務(wù)，確保用戶7×24小時(shí)都可以得到相應(yīng)的支持服務(wù)；我司制定了完備的服務(wù)方案，為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)。確保客戶理解、掌握相應(yīng)的技術(shù)，為客戶今后的維護(hù)工作提供便利。我司編制初步的系統(tǒng)運(yùn)維文檔，并與客戶共同討論確定。5.1.9交貨期保證措施對(duì)于項(xiàng)目來(lái)講，要保證保質(zhì)保量的如期完工，就需要有一套完整的項(xiàng)目管理流程，確保采購(gòu)的貨物能夠如期到貨，并要保證貨物的質(zhì)量。為了能夠使該項(xiàng)目正常運(yùn)行，就需要保證貨物的交貨期，具體我們采取以下措施一、貨物的采購(gòu)首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目施工能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。我司長(zhǎng)期與各設(shè)備廠商、軟件廠商合作，熟知訂貨、進(jìn)關(guān)等工作流程，能夠很好地協(xié)調(diào)貨物的生產(chǎn)和運(yùn)輸問(wèn)題。我們?cè)诤贤炗喼?，即與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系設(shè)備定購(gòu)事宜，使設(shè)備供應(yīng)商可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，在定單正式生效時(shí)，合同設(shè)備可以馬上進(jìn)入交貨流程，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。我們與用戶簽訂合同后，將立即和設(shè)備廠商進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有硬件、軟件如期、安全地到達(dá)指定地點(diǎn)。其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證供貨商能夠按時(shí)交貨。二、貨物的運(yùn)輸在備貨期間，我們將保持與各廠商的聯(lián)系，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。同時(shí)，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)一次貨物情況。在進(jìn)行設(shè)備運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮設(shè)備安裝地點(diǎn)的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸周期，制定合理的設(shè)備運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同設(shè)備安全按時(shí)地抵達(dá)指定地點(diǎn)；設(shè)備運(yùn)輸采用門(mén)對(duì)門(mén)方式，由用戶指定的收貨人收貨。在設(shè)備的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。我們將在設(shè)備裝運(yùn)發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨單編號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲(chǔ)要求及其它注意事項(xiàng)。設(shè)備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點(diǎn)之前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試。三、交貨承諾對(duì)重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)備交貨，我公司承諾如下：1.保證所有貨物為全新設(shè)備。2.保證最終交付給客戶的設(shè)備無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。3.保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場(chǎng)，不影響工程進(jìn)度。實(shí)施流程、目標(biāo)和任務(wù)時(shí)間、人力安排項(xiàng)目管理綜述項(xiàng)目管理總體概述我司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)管，總結(jié)出比較成功的項(xiàng)目組織實(shí)施管理辦法：認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施必需遵循PMI的管理規(guī)范（被ISO組織引用成為項(xiàng)目管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——ISO10006國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），在項(xiàng)目管理過(guò)程中，接受ISO9001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用戶的積極參與。“客戶滿意”是項(xiàng)目管理必須始終遵循的原則。在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，憑借質(zhì)量體系文件對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理與控制，從而保證客戶對(duì)項(xiàng)目效益的最大需求。美國(guó)PMI的原則也是我們?cè)陧?xiàng)目管理活動(dòng)中參照?qǐng)?zhí)行的原則之一。PMI以組成過(guò)程的形式描述項(xiàng)目管理的知識(shí)和實(shí)踐，總共為39個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，這些過(guò)程被組織成九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項(xiàng)目執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系，我們把整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行分為五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，證實(shí)一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)。計(jì)劃階段：制定并維護(hù)一個(gè)可執(zhí)行的進(jìn)度計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)。實(shí)施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計(jì)劃。控制階段：通過(guò)監(jiān)控和測(cè)量過(guò)程，并在必要的時(shí)候采取糾正措施以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。收尾階段：項(xiàng)目的正式接收并達(dá)到有序的結(jié)束。各個(gè)階段通過(guò)它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系－每個(gè)階段的輸出或結(jié)果成為另一個(gè)階段的輸入，如下所示：各階段的相互關(guān)系。每個(gè)項(xiàng)目都是從準(zhǔn)備階段開(kāi)始，正式啟動(dòng)項(xiàng)目，在準(zhǔn)備階段，主要是為項(xiàng)目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)勘查等，然后進(jìn)入計(jì)劃階段，在此階段，利用準(zhǔn)備階段確定的文檔，如：項(xiàng)目章程，總體方案等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，形成一系列計(jì)劃，如：進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施；參照制定的計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，此階段主要是對(duì)設(shè)備及軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)測(cè)，同時(shí)會(huì)把項(xiàng)目進(jìn)度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會(huì)對(duì)比項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃的偏差及評(píng)估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實(shí)施階段，如果計(jì)劃需要重新調(diào)整，就要返回計(jì)劃階段，修改計(jì)劃，然后進(jìn)入實(shí)施階段。在控制階段，如果確認(rèn)項(xiàng)目按計(jì)劃全部完成，就進(jìn)入收尾階段，項(xiàng)目文檔整理、提交，用戶對(duì)項(xiàng)目正式驗(yàn)收，標(biāo)志項(xiàng)目正式結(jié)束。對(duì)于本項(xiàng)目而言，我們可以分為準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、控制階段和收尾階段。項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖根據(jù)項(xiàng)目管理的要求和系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，將項(xiàng)目管理的五個(gè)階段細(xì)化為四十八個(gè)過(guò)程。形成了系統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖。并明確了流程圖中每個(gè)過(guò)程的任務(wù)、責(zé)任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)等要素。項(xiàng)目質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目管理方法我司經(jīng)過(guò)多年的探索及不斷總結(jié)，在項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程中規(guī)范流程，強(qiáng)化監(jiān)管，接受ISO90001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理本項(xiàng)目建設(shè)的范圍及內(nèi)容完成招標(biāo)文件要求的所有設(shè)備的供貨安裝調(diào)試工作，并根據(jù)用戶要求配合用戶完成相關(guān)的配置優(yōu)化等工作，最終完成整個(gè)項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。關(guān)于本計(jì)劃的說(shuō)明提供項(xiàng)目的相關(guān)背景說(shuō)明，明確項(xiàng)目的進(jìn)度安排、資源分配、內(nèi)外部接口和工作流程等信息，為項(xiàng)目組工作提供指導(dǎo)。在通過(guò)我司項(xiàng)目組成員通過(guò)認(rèn)可后，下發(fā)我司項(xiàng)目組成員；人力資源管理目的確保項(xiàng)目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結(jié)構(gòu)，明確人員的工作職責(zé)保證人力資源得到充分使用。人力資源要求項(xiàng)目管理人員熟悉項(xiàng)目管理的基本原理和方法，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)處理能力強(qiáng)。技術(shù)人員要求技術(shù)實(shí)施經(jīng)理：熟練掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)、AV視頻顯示系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)，有實(shí)施過(guò)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；工程師：熟練掌握相應(yīng)的視頻會(huì)議MCU、終端、顯示設(shè)備、調(diào)音臺(tái)、音響擴(kuò)聲設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試等相關(guān)技能。項(xiàng)目進(jìn)度管理目標(biāo)對(duì)本項(xiàng)目的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按照預(yù)期的計(jì)劃實(shí)施。依據(jù)項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的要求，我司制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。具體進(jìn)度計(jì)劃請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本文檔中的“項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃”部分。在進(jìn)度計(jì)劃中，明確標(biāo)識(shí)出了完成項(xiàng)目所需的任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度，并且標(biāo)注了里程碑標(biāo)志?？刂剖侄雾?xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的總接口人及項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、安裝進(jìn)展、用戶技術(shù)人員反應(yīng)等有關(guān)項(xiàng)目信息。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管理與監(jiān)督。定時(shí)向用戶項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，在處理突發(fā)事件和項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)調(diào)整人員和計(jì)劃以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。在遇到導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的因素發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將采取必要的措施。項(xiàng)目的進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制以項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，項(xiàng)目的進(jìn)展通過(guò)工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)及階段報(bào)告來(lái)反映。溝通管理目標(biāo):保證本項(xiàng)目?jī)?nèi)/外部溝通順暢，使信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳遞給相關(guān)人員，以做出相應(yīng)決策。溝通原則有效的溝通交流是項(xiàng)目實(shí)施很重要的部分。根據(jù)本項(xiàng)目的工作要求，溝通分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項(xiàng)目管理組及客戶的溝通、我司項(xiàng)目組內(nèi)部針對(duì)重大事件的溝通都需要形成會(huì)議紀(jì)要。（1）例行溝通每周向項(xiàng)目管理組和客戶方提交項(xiàng)目的工作日?qǐng)?bào)、工作周報(bào)及階段進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度、與計(jì)劃的吻合程度、當(dāng)前存在的問(wèn)題及解決方法建議等。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項(xiàng)目出現(xiàn)重大的問(wèn)題（如進(jìn)度嚴(yán)重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時(shí)向項(xiàng)目管理組匯報(bào)，請(qǐng)項(xiàng)目管理組做出決策。重大事件溝通：以下事件定義為重大事件：項(xiàng)目延期超過(guò)7天方案編寫(xiě)及評(píng)審工作設(shè)備到貨加電驗(yàn)收完成系統(tǒng)驗(yàn)收其它經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理組確認(rèn)的重大事件（4）其它《會(huì)議紀(jì)要》由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布。變更管理目標(biāo):有效控制項(xiàng)目中發(fā)生的既定計(jì)劃、工作流程及咨詢(xún)服務(wù)成果的變更，通過(guò)識(shí)別變更對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的影響、監(jiān)控變更的實(shí)施和記錄變更情況等手段來(lái)保證變更充分受控，避免無(wú)序的變更造成項(xiàng)目整體計(jì)劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn)象。變更管理,變更管理的步驟：變更申請(qǐng)—〉變更審批—變更執(zhí)行—變更確認(rèn)—〉變更發(fā)布—〉變更記錄工作內(nèi)容變更隨著項(xiàng)目工作的開(kāi)展，客戶方可能會(huì)提出服務(wù)內(nèi)容方面的變更；通過(guò)項(xiàng)目組中的成員傳遞客戶的變更申請(qǐng)，以《變更申請(qǐng)表》的方式提交；由項(xiàng)目管理組相關(guān)人員討論后確認(rèn)是否變更。如確認(rèn)變更，則影響到本實(shí)施計(jì)劃的如下內(nèi)容：工作任務(wù)分解描述：增加/減少相應(yīng)的工作內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)和人員分工：增加/減少相應(yīng)的人員分工；外部接口關(guān)系：增加/減少相應(yīng)工作的接口描述；階段計(jì)劃：增加/減少相應(yīng)的階段工作；文檔管理：增減/減少相應(yīng)的文檔要求。變更記錄項(xiàng)目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。文檔管理目標(biāo):建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目技術(shù)文檔體系是項(xiàng)目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。正確地管理、使用各類(lèi)文檔則使項(xiàng)目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要部分，其對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)、順利實(shí)施提供了保障，同時(shí)為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及管理提供依據(jù)。我司在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵循ISO9000質(zhì)量管理規(guī)范，并在十幾年的項(xiàng)目實(shí)踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都嚴(yán)格按照文檔管理規(guī)范進(jìn)行，項(xiàng)目文檔的管理貫穿于項(xiàng)目的準(zhǔn)備、實(shí)施和售后服務(wù)的全過(guò)程中。項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后，我們會(huì)將所有的項(xiàng)目文檔導(dǎo)入技術(shù)響應(yīng)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便于項(xiàng)目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護(hù)。對(duì)項(xiàng)目組發(fā)布的文檔進(jìn)行有效的管理，確保文檔內(nèi)容全面、格式規(guī)范并得到正確的使用。文檔管理要求部分文檔參照模版編寫(xiě)。文檔在發(fā)布之前需要審核、批準(zhǔn)。文檔的發(fā)布需要進(jìn)行記錄。對(duì)文檔的更改情況作記錄。文檔的清單、編寫(xiě)人、審核/批準(zhǔn)人、發(fā)布范圍等信息及當(dāng)前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。本項(xiàng)目中，項(xiàng)目協(xié)調(diào)組的一名成員來(lái)負(fù)責(zé)文檔的搜集、整理和保存工作。本項(xiàng)目可能的文檔清單序號(hào)階段階段成果編寫(xiě)人審批人提交對(duì)象1準(zhǔn)備階段項(xiàng)目組人員聯(lián)系名單張偉劉海用戶方項(xiàng)目組客戶方項(xiàng)目組人員名單用戶用戶方負(fù)責(zé)人項(xiàng)目組，原廠商項(xiàng)目組需求說(shuō)明書(shū)陳海明用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組總體設(shè)計(jì)方案劉鵬飛用戶方負(fù)責(zé)人、專(zhuān)家組用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組系統(tǒng)資源規(guī)劃方案李彩虹測(cè)試方案黃小見(jiàn)設(shè)備到貨情況報(bào)告張良項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組2計(jì)劃階段項(xiàng)目整體計(jì)劃張偉用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組范圍計(jì)劃李彩虹用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組進(jìn)度計(jì)劃袁衛(wèi)亮用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組、原廠商質(zhì)量計(jì)劃李彩虹項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組、原廠商資源計(jì)劃張良項(xiàng)目經(jīng)理我司項(xiàng)目組、原廠商溝通計(jì)劃劉鵬飛用戶方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃陳海明項(xiàng)目經(jīng)理我司項(xiàng)目組、原廠商3實(shí)施階段開(kāi)箱驗(yàn)貨報(bào)告張良用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查表周小星用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組系統(tǒng)參數(shù)配置報(bào)告劉鵬飛用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組安裝測(cè)試報(bào)告李彩虹用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、重慶市XXXX有限公司項(xiàng)目組測(cè)試報(bào)告張偉用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、重慶市XXXX有限公司項(xiàng)目組用戶手冊(cè)陳海明項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組配置報(bào)告陳海明項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組4初驗(yàn)聯(lián)調(diào)測(cè)試報(bào)告袁衛(wèi)亮用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組袁衛(wèi)亮袁衛(wèi)亮用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組5試運(yùn)行試運(yùn)行報(bào)告黃小見(jiàn)用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組6終驗(yàn)終驗(yàn)合格證明黃小見(jiàn)用戶方負(fù)責(zé)人用戶方項(xiàng)目組、我司項(xiàng)目組7控制項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告周小星用戶方負(fù)責(zé)人、我司項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組、項(xiàng)目組8收尾集合成冊(cè)的項(xiàng)目文檔袁衛(wèi)亮項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目組項(xiàng)目組外部輸入文檔的管理對(duì)外來(lái)文檔進(jìn)行登記記錄。外部文檔的有效性以配置記錄的方式體現(xiàn)。我司項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目組采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。1、項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程的總體部署和決策，包括對(duì)具體實(shí)施計(jì)劃和設(shè)備變更的審核等，并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行管理。2、項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)調(diào)度和管理各小組并協(xié)調(diào)各種資源，直接管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)小組的工作，負(fù)責(zé)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。3、各項(xiàng)目小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，完成本項(xiàng)目小組的工作，并和其它小組進(jìn)行良好的協(xié)作，保證整個(gè)系統(tǒng)的順利進(jìn)行。4、項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)項(xiàng)目小組會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天的工作，解決問(wèn)題，安排第二天的工作。5、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目計(jì)劃為主要內(nèi)容，各項(xiàng)目組成員按照項(xiàng)目計(jì)劃安排和開(kāi)展工作，項(xiàng)目計(jì)劃的變更應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并得到批準(zhǔn)。6、我公司項(xiàng)目組接受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和協(xié)調(diào)，服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一計(jì)劃安排，并每天向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)當(dāng)天的工作。7、項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我公司項(xiàng)目組將聽(tīng)從相關(guān)的安排，并每天進(jìn)行工作匯報(bào)。工程實(shí)施任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)本項(xiàng)目高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、交互功能，為用戶與下屬單位之間的協(xié)調(diào)會(huì)議、行政會(huì)議、工作會(huì)議、表彰會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、應(yīng)急會(huì)議等多種應(yīng)用提供支持。項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容在總部機(jī)房和會(huì)場(chǎng)配置高清視頻會(huì)議系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與各下屬單位高清視頻終端等的連接，最終完成整個(gè)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收與培訓(xùn)工作。項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)1、制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，全面實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)；2、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量控制方案和措施，對(duì)影響整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備（含軟件）進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施，保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行；3、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材；4、合理安排和組織項(xiàng)目實(shí)施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各階段的工作，主要任務(wù)有：實(shí)施準(zhǔn)備、設(shè)備的采購(gòu)、安裝、設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)、驗(yàn)收等；5、為用戶建立視頻會(huì)議管理規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程；6、進(jìn)行工程驗(yàn)收，包括到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)初步驗(yàn)收、試運(yùn)行和系統(tǒng)最終驗(yàn)收四個(gè)階段，編寫(xiě)每個(gè)階段的驗(yàn)收文件和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；7、制定和整理項(xiàng)目實(shí)施各階段的文件和文檔，按照檔案管理的要求裝訂成冊(cè)；8、制定技術(shù)支持和售后服務(wù)方案，實(shí)施技術(shù)支持和售后服務(wù)；9、制定應(yīng)急處理措施；10、以規(guī)范化的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理。詳見(jiàn)以下的工作任務(wù)分解表序號(hào)項(xiàng)目階段階段細(xì)化工作任務(wù)1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段簽訂合同2項(xiàng)目啟動(dòng)3啟動(dòng)會(huì)4設(shè)備采購(gòu)及運(yùn)輸5場(chǎng)地環(huán)境需求6系統(tǒng)需求調(diào)研7系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案編寫(xiě)8系統(tǒng)實(shí)施方案編寫(xiě)9系統(tǒng)測(cè)試方案編寫(xiě)10方案評(píng)審11機(jī)房環(huán)境確認(rèn)12設(shè)備到貨13急需設(shè)備提供根據(jù)到貨情況準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)備15視頻會(huì)議MCU設(shè)備加電安裝16視頻設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)17視頻會(huì)議MCU系統(tǒng)安裝調(diào)試19其它輔助設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)貨22系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)整體測(cè)試23初驗(yàn)初驗(yàn)會(huì)議24簽署初驗(yàn)報(bào)告25試運(yùn)行解決試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，試運(yùn)行報(bào)告26終驗(yàn)簽署終驗(yàn)報(bào)告工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)為了項(xiàng)目的順利實(shí)施，我公司將根據(jù)需要與招標(biāo)方召開(kāi)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。第一次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)確認(rèn)投標(biāo)方的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和設(shè)備配置方案，第二次聯(lián)絡(luò)會(huì)討論系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試等工作的界面和接口問(wèn)題以及驗(yàn)收大綱、培訓(xùn)計(jì)劃、工程文檔等。每次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)雙方均應(yīng)簽署會(huì)議紀(jì)要，該紀(jì)要應(yīng)作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。我公司將嚴(yán)格遵守招標(biāo)方對(duì)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等要求。我公司將配合招標(biāo)方隨時(shí)召開(kāi)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。項(xiàng)目組織建立適用于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證，也是保證工程質(zhì)量的重要手段。我們根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)在項(xiàng)目立項(xiàng)以后將成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組，由具有豐富國(guó)家骨干視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，由有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深工程師負(fù)責(zé)設(shè)備和系統(tǒng)的安裝調(diào)試，由專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的物流供應(yīng)，同時(shí)整個(gè)公司行政部門(mén)發(fā)揮后勤保障的作用，共同保證整個(gè)工程實(shí)施的順利進(jìn)行。項(xiàng)目組施工組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目組下設(shè)若干職能小組，其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：項(xiàng)目小組施工組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由總局代表和我公司領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體工作部署和總體協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，對(duì)各項(xiàng)目組成員進(jìn)行調(diào)度、控制，明確各職能組的職責(zé)及小組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。項(xiàng)目組職責(zé)與人員構(gòu)成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，做出重大決策。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。由我司具有良好的技術(shù)背景和豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)經(jīng)理?yè)?dān)任，參與過(guò)多個(gè)視頻會(huì)議工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施。技術(shù)專(zhuān)家組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)支持，對(duì)項(xiàng)目中系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)、視頻等問(wèn)題提供解決方案。由我司具有優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員擔(dān)任。商務(wù)小組負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)，保證設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)；負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸。由我司的商務(wù)部經(jīng)理任成員。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目培訓(xùn)的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)解決實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組由技術(shù)人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和設(shè)備廠商技術(shù)專(zhuān)家組成。工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)各會(huì)場(chǎng)設(shè)備的安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)對(duì)各單位設(shè)備操作、使用和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；工程實(shí)施小組由視訊部工程師及各地分支機(jī)構(gòu)的工程師組成。項(xiàng)目培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方案、編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)制定集中培訓(xùn)方案、編寫(xiě)培訓(xùn)教材，組織集中培訓(xùn)，進(jìn)行授課；由我公司的資深工程師，資深培訓(xùn)講師、培訓(xùn)助理組成。調(diào)試驗(yàn)收小組各會(huì)場(chǎng)設(shè)備安裝完成后，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收；制定全網(wǎng)驗(yàn)收的測(cè)試方案，審核測(cè)試報(bào)告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收工作；由用戶單位代表和我公司的技術(shù)人員組成。文檔和質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)收集和整理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的文檔資料（書(shū)面的和電子的）；依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制程序的要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定質(zhì)量管理方案和措施。由具有豐富的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量專(zhuān)員和技術(shù)人員組成。服務(wù)保障小組負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收后的技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。由售后服務(wù)中心提供支持，同時(shí)將指派三名技術(shù)支持經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目支持服務(wù)工作。5.2.3.3項(xiàng)目小組成員概況重慶市XXXX有限公司重慶市XXXX集團(tuán)有限公司高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目組由20位成員構(gòu)成，其中項(xiàng)目實(shí)施小組包括12名工程師，他們將發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，在廠商的全力支持下，按期保質(zhì)地完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。我公司在本項(xiàng)目中的各級(jí)支持和實(shí)施技術(shù)人員均參與策劃、主持和實(shí)施過(guò)多個(gè)全國(guó)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目，具有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由重慶市XXXX有限公司副總經(jīng)理李擁軍擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。會(huì)議工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施，有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。下表為項(xiàng)目實(shí)施小組成員表工程實(shí)施技術(shù)人員表序號(hào)擬在本項(xiàng)目中擔(dān)任職務(wù)姓名職務(wù)主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)公司總經(jīng)辦副總技術(shù)專(zhuān)家視頻會(huì)議事業(yè)部總經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理視頻會(huì)議事業(yè)部技術(shù)經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師視頻會(huì)議設(shè)備安裝工程師廠家認(rèn)證工程師售后專(zhuān)員售后部工程師廠家認(rèn)證工程師項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷1、一般情況姓名年齡歲電話出生年月年月日在我公司工作年限10年職稱(chēng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)視訊部總經(jīng)理擬擔(dān)任職務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷技術(shù)認(rèn)證=1\*GB3①計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理②中級(jí)工程師專(zhuān)職安全員③Polycom認(rèn)證視頻工程師2、工作經(jīng)歷時(shí)間近幾年參加過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目項(xiàng)目中任職1、一般情況姓名年齡歲電話職稱(chēng)職務(wù)擬擔(dān)任職務(wù)技術(shù)專(zhuān)家經(jīng)歷技術(shù)認(rèn)證=1\*GB3①計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理②Polycom視頻認(rèn)證工程師2、工作經(jīng)歷時(shí)間近幾年參加過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目項(xiàng)目中任職項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理1、一般情況姓名年齡歲電話出生年月年月日在我公司工作年限年職稱(chēng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)視頻會(huì)議事業(yè)部技術(shù)經(jīng)理擬擔(dān)任職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)經(jīng)歷技術(shù)認(rèn)證=1\*GB3①計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理②Polycom認(rèn)證視頻工程師2、工作經(jīng)歷時(shí)間近幾年參加過(guò)的類(lèi)似項(xiàng)目項(xiàng)目中任職項(xiàng)目的驗(yàn)收方式與內(nèi)容一個(gè)完整的項(xiàng)目，驗(yàn)收給他劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，標(biāo)志著項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)建設(shè)的完成。一個(gè)完整的項(xiàng)目，編制適宜的、符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求和測(cè)試驗(yàn)收規(guī)范的驗(yàn)收方案，并將其整理成冊(cè)，便是這圓滿句號(hào)的前奏。工程驗(yàn)收本目工程驗(yàn)收分為到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)驗(yàn)收2個(gè)階段。工程驗(yàn)收將我司、招標(biāo)人共同完成。驗(yàn)收各階段的工作內(nèi)容如下：驗(yàn)收階段驗(yàn)收工作內(nèi)容驗(yàn)收文件到貨驗(yàn)收設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收；產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查；配套設(shè)備的連接測(cè)試；在標(biāo)書(shū)中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并達(dá)到標(biāo)書(shū)要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能；到貨驗(yàn)收文件，設(shè)備簽收單系統(tǒng)驗(yàn)收單機(jī)驗(yàn)收：對(duì)合同主要設(shè)備及軟件的主要技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試；系統(tǒng)驗(yàn)收：按照合同文件的要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體功能和性能測(cè)試；連續(xù)負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試：整個(gè)系統(tǒng)的24小時(shí)連續(xù)不間斷總體負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試；系統(tǒng)驗(yàn)收文件到貨驗(yàn)收按照招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求，到貨驗(yàn)收包括以下主要內(nèi)容：1、設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收；2、產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查；3、配套設(shè)備的連接測(cè)試；4、在標(biāo)書(shū)中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并達(dá)到標(biāo)書(shū)要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能；到貨驗(yàn)收將在招標(biāo)文件指定的交貨地點(diǎn)進(jìn)行。我公司將在到貨驗(yàn)收時(shí)，同時(shí)在招標(biāo)人的監(jiān)督下，對(duì)設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，填寫(xiě)如下檢驗(yàn)單：

設(shè)備到貨檢驗(yàn)單設(shè)備型號(hào)規(guī)格描述數(shù)量外型狀態(tài)包裝情況資料和文件招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）安裝工程師簽字（日期）招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:本簽收單一式四份。設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)單設(shè)備名稱(chēng)項(xiàng)目部件名稱(chēng)序列號(hào)數(shù)量備注1234567招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:本簽收單一式四份。我們同時(shí)按照招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求對(duì)設(shè)備的性能進(jìn)行測(cè)試，對(duì)設(shè)備的配置進(jìn)行檢查，測(cè)試結(jié)果填寫(xiě)如下表格：項(xiàng)目終端性能和配置測(cè)試單項(xiàng)目測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程測(cè)試結(jié)果遺留問(wèn)題1開(kāi)機(jī)自檢打開(kāi)設(shè)備電源，設(shè)備啟動(dòng)正常()不正常()2設(shè)備配置終端設(shè)備啟動(dòng)后，進(jìn)行初始配置正常()不正常()3互通測(cè)試將本終端與其它終端互通是否正常正常()不正常()4支持速率分別以384K、512K、1M、2M不同速率進(jìn)行呼叫正常()不正常()5視頻效果觀察384K-2M呼叫下的圖像效果很好()良好()一般()不好()6唇音同步一端數(shù)數(shù),另一端觀看是否唇音同步是()不是()7攝像機(jī)控制攝像機(jī)控制是否正常(上、下、左、右)正常()不正常()8靜音控制將本端靜音，測(cè)試靜音功能是否正常正常()不正常()9掛機(jī)、關(guān)機(jī)掛機(jī)、關(guān)機(jī)是否正常正常()不正常()招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:

項(xiàng)目MCU性能和配置測(cè)試單項(xiàng)目功能描述測(cè)試過(guò)程測(cè)試結(jié)果遺留問(wèn)題1開(kāi)機(jī)自檢電源接通后,開(kāi)機(jī)啟動(dòng)是否正常正常()不正常()2設(shè)備配置設(shè)備啟動(dòng)后,進(jìn)行設(shè)備配置正常()不正常()3會(huì)議開(kāi)啟會(huì)議開(kāi)啟是否正常正常()不正常()4連通測(cè)試各終端呼入MCU、MCU邀請(qǐng)各終端參加會(huì)議是否正常正常()不正常()5視頻切換會(huì)議開(kāi)啟后切換視頻源是否正常，可以多種方式實(shí)現(xiàn)視頻源的切換和會(huì)議的控制正常()不正常()6輪巡功能某一點(diǎn)作為主席觀看其它點(diǎn)的輪巡圖像正常()不正常()7終端操作可以進(jìn)行終端靜音、閉音、靜屏等操作正常()不正常()8系統(tǒng)管理MCU的管理包括配置管理、控制管理、故障管理、安全管理等多個(gè)方面正常()不正常()9會(huì)議結(jié)束會(huì)議結(jié)束是否正常正常()不正常()招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:

性能和配置測(cè)試單項(xiàng)目功能描述測(cè)試過(guò)程測(cè)試結(jié)果遺留問(wèn)題1開(kāi)機(jī)自檢電源接通后,開(kāi)機(jī)啟動(dòng)是否正常正常()不正常()2設(shè)備配置設(shè)備啟動(dòng)后,進(jìn)行設(shè)備配置正常()不正常()3設(shè)備升級(jí)通過(guò)會(huì)議管理系統(tǒng)進(jìn)行視頻系統(tǒng)設(shè)備的統(tǒng)一升級(jí)是否正常正常()不正常()4管理會(huì)議管理召開(kāi)的所有會(huì)議是否正常正常()不正常()5會(huì)議控制可以進(jìn)行終端音頻信號(hào)的控制正常()不正常()6實(shí)時(shí)監(jiān)控可以監(jiān)控會(huì)議中所有會(huì)場(chǎng)的情況正常()不正常()7記錄查詢(xún)可以記錄會(huì)議信息并根據(jù)系統(tǒng)資源生成報(bào)表正常()不正常()招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:

錄播能和配置測(cè)試單項(xiàng)目功能描述測(cè)試過(guò)程測(cè)試結(jié)果遺留問(wèn)題1開(kāi)機(jī)自檢電源接通后,開(kāi)機(jī)啟動(dòng)是否正常正常()不正常()2設(shè)備配置設(shè)備啟動(dòng)后,進(jìn)行設(shè)備配置正常()不正常()3會(huì)議錄制錄制會(huì)議是否正常正常()不正常()4雙流錄制錄制雙流會(huì)議是否正常正常()不正常()5終端回放回放已經(jīng)錄制的會(huì)議是否正常正常()不正常()6會(huì)議直播直播點(diǎn)播錄播服務(wù)器上的會(huì)議是否正常正常()不正常()招標(biāo)人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:

視頻會(huì)議系統(tǒng)驗(yàn)收在整個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完成后，各方共同按照驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。系統(tǒng)初步驗(yàn)收是測(cè)試系統(tǒng)建設(shè)完成后，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、功能和系統(tǒng)穩(wěn)定性是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，包括以下主要內(nèi)容：（1）單機(jī)驗(yàn)收：對(duì)合同主要設(shè)備及軟件的主要技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試；（2）系統(tǒng)驗(yàn)收：按照合同文件的要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體功能和性能測(cè)試；（3）連續(xù)負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試：整個(gè)系統(tǒng)的24小時(shí)連續(xù)不間斷總體負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試。單機(jī)驗(yàn)收計(jì)劃在到貨驗(yàn)收階段我們已經(jīng)對(duì)視頻終端的性能、配置和配套設(shè)備的連接進(jìn)行了測(cè)試，在進(jìn)行單機(jī)驗(yàn)收時(shí)，我們可以采取抽樣的方式對(duì)視頻終端進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)測(cè)試；同時(shí)對(duì)MCU進(jìn)行測(cè)試，內(nèi)容列表如下：系統(tǒng)名稱(chēng)設(shè)備名稱(chēng)測(cè)試主要內(nèi)容視頻會(huì)議系統(tǒng)MCU/終端等設(shè)備依據(jù)技術(shù)規(guī)格書(shū)對(duì)主要技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備功能進(jìn)行測(cè)試并做記錄系統(tǒng)驗(yàn)收按照合同文件的要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體功能和性能測(cè)試，系統(tǒng)驗(yàn)收著重系統(tǒng)總體功能和性能。測(cè)試內(nèi)容列表如下：系統(tǒng)名稱(chēng)測(cè)試條目測(cè)試主要內(nèi)容視頻會(huì)議系統(tǒng)多分屏召開(kāi)多分屏?xí)h，測(cè)試動(dòng)態(tài)多分屏的效果混協(xié)議召開(kāi)混協(xié)議會(huì)議，測(cè)試不同協(xié)議接入的效果雙流召開(kāi)雙流會(huì)議，測(cè)試雙流會(huì)議的效果聲音效果召開(kāi)2M會(huì)議，測(cè)試聲音效果圖像效果召開(kāi)2M會(huì)議，測(cè)試圖像效果會(huì)議加密召開(kāi)加密方式會(huì)議，測(cè)試加密功能多組會(huì)議召開(kāi)多組會(huì)議，測(cè)試多組會(huì)議功能配置管理統(tǒng)一配置終端、MCU，測(cè)試配置效果連續(xù)負(fù)荷運(yùn)行測(cè)試單機(jī)驗(yàn)收和系統(tǒng)驗(yàn)收完成后，整個(gè)系統(tǒng)24小時(shí)連續(xù)不間斷的運(yùn)行，測(cè)試系統(tǒng)在全負(fù)荷情況下的運(yùn)行情況，著重系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。測(cè)試內(nèi)容列表如下：系統(tǒng)名稱(chēng)測(cè)試方法結(jié)果記錄視頻會(huì)議系統(tǒng)召開(kāi)速率為2M的會(huì)議，會(huì)議持續(xù)24個(gè)小時(shí)，測(cè)試系統(tǒng)的穩(wěn)定性。培訓(xùn)計(jì)劃為保證高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目完成后的正常運(yùn)行，系統(tǒng)操作人員和維護(hù)人員能夠熟練使用，并可以排除簡(jiǎn)單故障，我司根據(jù)招標(biāo)文件要求將對(duì)系統(tǒng)管理員和分會(huì)場(chǎng)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)分為安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。我司具有多年的視頻會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擁有一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍和培訓(xùn)師資隊(duì)伍。培訓(xùn)講師對(duì)本項(xiàng)目中使用的設(shè)備、軟件、技術(shù)均有深入的理解，完全滿足系統(tǒng)招標(biāo)文件對(duì)培訓(xùn)講師的要求，可以勝任本項(xiàng)目的集中培訓(xùn)工作。我們將精心準(zhǔn)備、細(xì)致安排、積極組織培訓(xùn)工作，為系統(tǒng)的穩(wěn)定良好運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我司結(jié)合以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)進(jìn)行了認(rèn)真的設(shè)計(jì)和細(xì)致的規(guī)劃。培訓(xùn)目標(biāo)和需求高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行，與系統(tǒng)操作維護(hù)人員的技術(shù)水平和管理水平高低是緊密相關(guān)的，我們的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)使得系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵用戶和一般用戶能夠正確地使用各種設(shè)備、軟件、系統(tǒng)的操作方法和規(guī)范流程，保障移交后系統(tǒng)的合理使用、維護(hù)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少系統(tǒng)故障率，有效地管理和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的使用效率和質(zhì)量，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行。本項(xiàng)目的培訓(xùn)方式包括安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。在所有設(shè)備安裝調(diào)試完，并能正常使用后，先組織網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議培訓(xùn)，再組織對(duì)分支會(huì)場(chǎng)的集中培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)的鞏固，在互動(dòng)中讓各位受訓(xùn)人員接受新系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)由我司免費(fèi)提供培訓(xùn)教師及教材，用戶指定培訓(xùn)時(shí)間和安排地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)相關(guān)受訓(xùn)人員的交通、食宿和其它費(fèi)用。面向主會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)后，組織面向系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)。分別是安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)；集中培訓(xùn)具體地點(diǎn)及時(shí)間實(shí)施完成調(diào)試好后由用戶自行指定，我司將免費(fèi)提供培訓(xùn)教師及教材。通過(guò)此次培訓(xùn)，使得系統(tǒng)維護(hù)人員可以了解全網(wǎng)視頻會(huì)議規(guī)劃原理、系統(tǒng)設(shè)備工作原理、技術(shù)性能、軟硬件維護(hù)技能等，并能熟悉高清視頻會(huì)議系統(tǒng)終端、MCU的配置、軟件的操作和維護(hù)。受訓(xùn)人員要求：系統(tǒng)管理員需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；培訓(xùn)人員數(shù)量及時(shí)間：2人1周；培訓(xùn)內(nèi)容：視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維操作、系統(tǒng)架構(gòu)介紹、綜合會(huì)議管理平臺(tái)操作管理、視頻會(huì)議周邊系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)故障診斷及分析；培訓(xùn)目的：系統(tǒng)管理員能熟悉系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的使用，使其能夠分析系統(tǒng)故障、管理系統(tǒng)設(shè)備、掌握系統(tǒng)內(nèi)部和外部接口，具備系統(tǒng)管理和系統(tǒng)功能擴(kuò)展與系統(tǒng)升級(jí)能力。培訓(xùn)方式：在前期的實(shí)施過(guò)程中采取邊實(shí)施邊培訓(xùn)的方式，積極解答系統(tǒng)管理員提出的各種問(wèn)題。當(dāng)用戶確認(rèn)好時(shí)間后，組織針對(duì)設(shè)備及軟件的相關(guān)培訓(xùn)，提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)試、排除故障等相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)；提供軟件的結(jié)構(gòu)、定制、升級(jí)和維護(hù)等各個(gè)方面的培訓(xùn)。最終保證系統(tǒng)管理員能夠正確掌握設(shè)備的配置、連接和使用方法，熟練地進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。集中培訓(xùn)將為期5天，詳見(jiàn)下表培訓(xùn)課表項(xiàng)目集中培訓(xùn)課程安排時(shí)間內(nèi)容主講人學(xué)員報(bào)到及技術(shù)交流第一天上午MCU設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)我司資深人員第二天上午視頻會(huì)議系統(tǒng)培訓(xùn)我司資深人員下午錄播系統(tǒng)培訓(xùn)我司資深人員第三天上午視頻會(huì)議行業(yè)發(fā)展介紹我司資深人員下午上機(jī)我司資深人員第四天上午視頻會(huì)議基礎(chǔ)知識(shí)介紹我司資深人員下午上機(jī)我司資深人員第五天上午答疑我司資深人員下午講解、培訓(xùn)科目考試我司資深人員培訓(xùn)考核：為了保證培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)我們將對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核，通過(guò)考核的學(xué)員，將頒發(fā)技術(shù)培訓(xùn)證書(shū)。如果培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握不充分可以協(xié)商進(jìn)行再次培訓(xùn)。面向分會(huì)場(chǎng)用戶的培訓(xùn)為了保證此次項(xiàng)目完成的正常運(yùn)行，分會(huì)場(chǎng)維護(hù)人員能夠熟練使用，并可以排除簡(jiǎn)單故障，我司將對(duì)分會(huì)場(chǎng)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，分別是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。受訓(xùn)人員要求：分會(huì)場(chǎng)用戶需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；培訓(xùn)人員數(shù)量：每分會(huì)場(chǎng)單位2人。培訓(xùn)目的：分會(huì)場(chǎng)用戶能熟悉系終端的操作、掌握系統(tǒng)內(nèi)部和外部接口，具備系統(tǒng)功能擴(kuò)展與系統(tǒng)升級(jí)能力。針對(duì)設(shè)備及軟件的相關(guān)培訓(xùn)，提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)試、排除故障等相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)；最終保證系統(tǒng)管理員能夠正確掌握設(shè)備的配置、連接和使用方法，熟練地進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。培訓(xùn)方式在前期的實(shí)施過(guò)程中采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施完成培訓(xùn)的方式，積極解答維護(hù)人員提出的各種問(wèn)題。在設(shè)備調(diào)試完成，用戶確認(rèn)好時(shí)間后，使用新建的視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)各維護(hù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，針對(duì)設(shè)備及軟件的相關(guān)培訓(xùn)，提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)試、排除故障等相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)；最終保證系統(tǒng)管理員能夠正確掌握設(shè)備的配置、連接和使用方法，熟練地進(jìn)行安裝、維護(hù)及檢修等工作。為鞏固系統(tǒng)知識(shí)，可組織集中培訓(xùn)，在互動(dòng)中讓各位受訓(xùn)人員接受新系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)由我司免費(fèi)提供培訓(xùn)教師及教材，用戶指定培訓(xùn)時(shí)間和安排地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)相關(guān)受訓(xùn)人員的交通、食宿和其它費(fèi)用。培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容一：視頻會(huì)議系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀；音視頻及高清視頻接口內(nèi)容二：高清視頻會(huì)議系統(tǒng)介紹：此次項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)功能和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；高清視頻終端的安裝、使用與維護(hù)；內(nèi)容三：運(yùn)維服務(wù)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)定；視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的故障診斷與排除；培訓(xùn)課表項(xiàng)目集中培訓(xùn)課程安排時(shí)間內(nèi)容主講人學(xué)員報(bào)到及技術(shù)交流第一天9:00-9:20領(lǐng)導(dǎo)致辭我司領(lǐng)導(dǎo)、用戶負(fù)責(zé)人9:20-10:30高清視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀；產(chǎn)品介紹；我司資深人員10:45-11:30高清視頻會(huì)議系統(tǒng)介紹我司資深人員14:00-15:00設(shè)備安裝、配置、使用和維護(hù)；我司資深人員15:15-17:00答疑我司資深人員第二天09:00-11:30本次MCU系統(tǒng)配置；會(huì)議系統(tǒng)故障診斷與排查；我司資深人員14:00-16:00實(shí)際操作我司資深人員16:15-17:00培訓(xùn)考核17:10-17:30答疑培訓(xùn)記錄文件根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，作為質(zhì)量管理體系過(guò)程文件的一部分，我們對(duì)培訓(xùn)過(guò)程填寫(xiě)培訓(xùn)記錄文件。培訓(xùn)效果如果培訓(xùn)的效果不理想，我公司將和用戶協(xié)商，可以進(jìn)行多次培訓(xùn)。對(duì)于行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)準(zhǔn)、新應(yīng)用，我公司將組織人員為用戶進(jìn)行培訓(xùn)。安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄安裝現(xiàn)場(chǎng)：安裝日期：安裝人員：序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)結(jié)果端口介紹1高清視頻會(huì)議系統(tǒng)和SIP基礎(chǔ)知識(shí)掌握（）2音視頻輸出端口介紹：包括端口類(lèi)型、端口作用掌握（）3麥克風(fēng)介紹：包括連接方法，麥克風(fēng)的靜音鍵打開(kāi)關(guān)閉掌握（）4網(wǎng)絡(luò)接口RJ-45接口的連接設(shè)備使用方法掌握（）開(kāi)關(guān)機(jī)順序1開(kāi)機(jī)時(shí)：先開(kāi)輔助設(shè)備再開(kāi)終端：掌握（）2關(guān)機(jī)時(shí)：先關(guān)終端設(shè)備在關(guān)輔助設(shè)備掌握（）終端配置1設(shè)置IP地址：設(shè)置本地終端的全網(wǎng)唯一的IP地址，掌握設(shè)置的位置、IP地址的書(shū)寫(xiě)方法等掌握（）2設(shè)置網(wǎng)關(guān)地址：設(shè)置本網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)地址，該地址的作用，必須要配置，否則將不能呼到中心會(huì)場(chǎng)掌握（）3設(shè)置主機(jī)名稱(chēng)：設(shè)置本端會(huì)場(chǎng)的主機(jī)名掌握（）呼叫建立1輸入IP地址進(jìn)行呼叫：輸入想要呼叫的IP地址，選擇呼叫的帶寬掌握（）2設(shè)置預(yù)置位：設(shè)置鏡頭的預(yù)置位，然后回調(diào)設(shè)置的位置掌握（）3遙控鏡頭：用遙控器遙控鏡頭的位置（上、下、左、右）掌握（）4通訊參數(shù)察看：掌握查看通訊參數(shù)的位置，并會(huì)看參數(shù)的代表含義掌握（）5呼叫掛斷：會(huì)議結(jié)束后，掛機(jī)，掌握掛機(jī)的方法掌握（）會(huì)議流程1會(huì)議中講話時(shí)什么時(shí)候靜音，怎么靜音掌握（）2會(huì)議進(jìn)行中攝像機(jī)的照射位置，不能照天花板和窗戶掌握（）常見(jiàn)問(wèn)題的解決1沒(méi)有圖像畫(huà)面：檢查相應(yīng)的視頻線的連接，還有看看電視機(jī)或投影機(jī)的狀態(tài)有沒(méi)有打到相應(yīng)的視頻頻道掌握（）2沒(méi)有聲音：先檢查麥克風(fēng)線有沒(méi)有連接好，再檢查相應(yīng)的音頻線的連接，還有是看看麥克風(fēng)有沒(méi)有處于靜音狀態(tài)，最后還可以查查電視機(jī)的音量是否太小。掌握（）3發(fā)言時(shí)聽(tīng)見(jiàn)回音：回聲總是由呼叫的遠(yuǎn)端站點(diǎn)所引起的，讓遠(yuǎn)端站點(diǎn)關(guān)小音量，同時(shí)確保話筒遠(yuǎn)離揚(yáng)聲器掌握（）4會(huì)議室建議：針對(duì)各會(huì)議室提出響應(yīng)的建議掌握（）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教員：現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)人員確認(rèn)：日期： 日期：客戶培訓(xùn)記錄文件培訓(xùn)名稱(chēng)合同號(hào)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)參加人員培訓(xùn)教材培訓(xùn)效果很好一般很不好客戶意見(jiàn)情況：改進(jìn)意見(jiàn)：承秦十七標(biāo)路基石方爆破施工方案一、編制依據(jù)：1、承德至秦皇島高速公路兩階段施工圖設(shè)計(jì)（第17標(biāo)段）2、《爆破安全規(guī)程》GB6722-863、高速公路施工技術(shù)規(guī)范4、本工程的實(shí)際情況、施工特點(diǎn)及我單位的施工經(jīng)驗(yàn)二、工程概況：承德至秦皇島高速公路第17標(biāo)段（K64+675~K67+464.384）位于承德市寬城縣境內(nèi)，所處地形為丘陵山地，地形起伏較大，K65+275~K66+101段和K67+326~K67+376段大部分為路塹開(kāi)挖部分，最大開(kāi)挖深度為28米。其中K65+275~K65+422右側(cè)山底有小面積民房，距爆破地點(diǎn)約280米，這些是爆破作業(yè)必須注意的。該路段內(nèi)主要表現(xiàn)為上覆第四系殘坡積含碎石亞粘土，下伏震旦中統(tǒng)迷霧山組含燧石條帶白云巖，灰?guī)r。地質(zhì)勘探表明走廊帶不良地質(zhì)現(xiàn)象不發(fā)育。巖石爆破總方量約為43萬(wàn)方，工程預(yù)計(jì)在2011年2月份完成。三、爆破方案：1、爆破總體設(shè)計(jì)方案：考慮路塹邊坡的穩(wěn)定和質(zhì)量，路塹開(kāi)挖時(shí)為發(fā)盡量避免超爆和欠挖現(xiàn)象，本路段路塹石方開(kāi)挖采用松動(dòng)爆破法進(jìn)行爆破，以減少?lài)鷰r受破壞松動(dòng)。由于爆破區(qū)域內(nèi)地形起伏較大，爆破開(kāi)挖的深度也較大，為了適應(yīng)開(kāi)挖變化的要求，炮孔的深度和直徑根據(jù)開(kāi)挖深度的不同分別采用淺孔和深孔爆破相結(jié)合的方式進(jìn)行開(kāi)挖。對(duì)距離民房較近的區(qū)域采用減弱松動(dòng)控制爆破。1）開(kāi)挖深度小于5m的路段采用孔深小于5m，直徑小于75mm的炮孔進(jìn)行爆破（淺眼爆破法）。2）對(duì)開(kāi)挖深度大于5m的路段采用深孔爆破法進(jìn)行爆破。3）為避免路塹不出現(xiàn)超挖或欠挖使之沿路塹邊坡形成一個(gè)光滑平整的邊坡，對(duì)挖方路塹兩側(cè)邊坡采用在開(kāi)挖界的周邊，適當(dāng)排列一定間距的炮孔，在有側(cè)向臨空面的情況下用控制抵抗線和藥量的方法進(jìn)行爆破即光面爆破法。先沿邊坡實(shí)施預(yù)裂切割爆破，以減少主體爆破對(duì)邊坡之穩(wěn)定的影響。預(yù)裂孔的傾角以孔底最終坡面角來(lái)確定，上部邊界保留部分采用淺孔爆破修成設(shè)計(jì)坡面。各路段爆破的方法：路段樁號(hào)爆破方法K65+275~K65+422減弱松動(dòng)爆破K65+422~K66+101深孔松動(dòng)爆破K67+326~K67+376淺孔松動(dòng)爆破2．爆破法施工程序：施爆區(qū)管線調(diào)查炮位設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)審批配備專(zhuān)業(yè)施爆人員人工配合機(jī)械清除爆區(qū)覆蓋層和強(qiáng)風(fēng)化巖鉆孔爆破器材檢查與試驗(yàn)炮孔檢查與廢渣清除裝藥并安裝引爆器材布置安全崗和施爆安全員炮孔堵塞聯(lián)線撤離施爆區(qū)和飛石、強(qiáng)震波影響區(qū)人、畜起爆清除盲炮解除警戒測(cè)定爆破效果。3．施爆區(qū)管線調(diào)查：石方需爆破開(kāi)挖掘的路段，空中纜線，查明其平面位置和高度，調(diào)查地下有無(wú)管線并查明其平面位置和埋置深度，同時(shí)調(diào)查開(kāi)挖邊界線外的建筑物結(jié)構(gòu)類(lèi)型、完好程度、距開(kāi)挖界距離，以便制定科學(xué)合理的施工方法確?？罩欣|線、地下管線及施工區(qū)邊界建筑物的安全，通過(guò)對(duì)本施工段的沿線進(jìn)行調(diào)查，本路段開(kāi)挖區(qū)域內(nèi)無(wú)地下管線，但在K65+650處有空中纜線通過(guò)，施工時(shí)在該區(qū)以小型爆破為主。4．炮位的設(shè)計(jì)遵循原則：①、炮位設(shè)計(jì)充分考慮巖石的產(chǎn)狀、類(lèi)別、節(jié)理發(fā)育程度、巖溶情況等，炮孔位置應(yīng)當(dāng)避開(kāi)溶洞和裂隙，同時(shí)應(yīng)避免在兩種巖石硬度相差很大的交界面處設(shè)置炮孔。②、爆破施工時(shí)，炮孔選在抵抗線最小、臨空面較多且與臨空面大致距離相等的位置，以創(chuàng)造較多的臨空面。③、對(duì)排炮施爆，炮眼方向與巖石臨空面大致平行，按巖石的外形、節(jié)理裂縫等情況，選擇正炮眼、斜炮眼、平炮眼等o四．爆破方法參數(shù)設(shè)計(jì):1．淺孔松動(dòng)爆破法：1)淺孔梯段爆破的最小抵抗線W(m)是指第一排孔的裝藥中心至臨空面的最短距離。要求最小抵抗線的數(shù)值不大于梯段高度Ht，?。篧=(0.5～0.9)Hi根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況取Ht=2m，W：0，8,Ht=1.6m。2)炮眼深度的確定：炮眼深度根據(jù)巖石的堅(jiān)硬程度而決定炮眼深度，按下式計(jì)算：L=C×H式中：L——炮眼的深度。H——爆破巖石的厚度，根據(jù)本標(biāo)段巖層情況階梯高度為2.0m。C——石質(zhì)的堅(jiān)實(shí)系數(shù)，本標(biāo)段巖石石質(zhì)堅(jiān)硬，取1.0。由上式可知炮眼的深度一般情況下取2.0m。3）淺孔爆破時(shí)孔徑設(shè)計(jì)；根據(jù)本標(biāo)段的鉆孔備和孔深情況，淺孔爆破孔徑設(shè)計(jì)大小為42mm。4）炮眼的間距：本路段根據(jù)施工進(jìn)度和巖石情況，擬采用電雷管起爆，排炮爆破，對(duì)同排炮眼的間距，根據(jù)本標(biāo)段巖石的節(jié)理發(fā)育程度采用下式計(jì)算：a=b?W式中：a為炮眼間距m。b為起爆系數(shù)，本標(biāo)段采用電雷管起爆取1.3。W為最小抵抗線，相鄰兩藥包計(jì)算抵抗線平均值按排距計(jì)一般為0.6。從上式可知同排炮孔間距本標(biāo)段設(shè)計(jì)為0.8m。根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際情況，采用多排爆破時(shí)，炮排間距設(shè)計(jì)為同排炮孔間的0.8倍，即0.6m。5）裝藥量的設(shè)計(jì)：炸藥依據(jù)地形、地下水埋藏情況而合理造反據(jù)設(shè)計(jì)圖表明，本合同石方開(kāi)挖段地下水位埋藏較深，故采用巖石炸藥，如若遇雨季施工或炮孔內(nèi)有積水則采用乳化防水炸藥。裝藥時(shí)炮眼的裝藥高度按炮孔深度的1/3—1/2進(jìn)行控制，即裝藥量控制在孔深的0.6—0.9之間。為提高爆破效率，本標(biāo)段選用空心炮（炮眼底部設(shè)一段不裝藥的空心炮孔）進(jìn)行爆破。2．深孔松動(dòng)爆破：深孔爆破采用垂直孔進(jìn)行爆破，深孔爆破時(shí)梯段高度取Ht=10—16(m)底盤(pán)抵抗線W=0.7Ht=7—11(m)超鉆深度h=(0.1—0.2)Ht=(1—2)m垂直孔的深度L=Ht+h=10.5—16.8(m)炮孔間距a=2.5—3(m)排間距b=2—2.5(m)炸藥單耗量q=0.3—0.6㎏/m3取q值為0.53．光面爆破方法：光面爆破嚴(yán)格保持炮孔在同一平面內(nèi)，炮孔間距a和抵抗線W之比按小于0.8進(jìn)行控制，裝藥時(shí)嚴(yán)格控制好裝藥量。光面爆破在主爆之后，考慮到爆破裂隙圈的影響范圍，預(yù)留光爆層厚度不小于1.0m該部分巖體采用淺眼爆破。同排孔炮同時(shí)起爆，采用串聯(lián)的方法起爆。1）鉆眼直徑d選用7655鑿巖機(jī)穿孔，其炮眼直徑為42mm。2）鉆眼深度L確保光面爆破后到達(dá)邊坡平臺(tái)標(biāo)高，光爆眼眼底要超過(guò)平臺(tái)標(biāo)高以下10cm。3）鉆孔間距a對(duì)于邊坡的光面爆破，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，鉆孔間距a為a=mdd=(10—20)d式中：md———孔距系數(shù)，取10—20，由于爆破路線巖層節(jié)理發(fā)育，故取較小的鉆孔間距a=0.6m，4）單孔藥量和每米裝藥量:（1）、在光面爆破中，單孔藥量是用體積形式的多邊界藥量計(jì)算公式計(jì)算的。取藥包性質(zhì)指數(shù)為0.1—0.3，則單孔裝藥量計(jì)算公式為：Q光=(0.1—0.3)Ka2L式中：K—形成標(biāo)準(zhǔn)拋擲時(shí)的單位耗藥量，kg/m3L—鉆孔深度，m（2）、每米炮孔裝藥量（即線裝藥量）Q線Q線=(0.1—0.3)Ka2根據(jù)上式計(jì)算結(jié)果并結(jié)合經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，取Q線=0.2kg/m。5）裝藥結(jié)構(gòu):光爆眼的裝藥采用小藥卷不偶合裝藥系數(shù)大于1.8。為保證邊坡平臺(tái)不受爆破破壞，裝藥前先在炮眼底部放一10cm長(zhǎng)的細(xì)木棒，阻止裝藥進(jìn)入炮眼底部。6）其它注意事項(xiàng)光爆孔的填塞長(zhǎng)度不小于50cm。4．預(yù)裂爆破設(shè)計(jì)：1、施工工藝（1）施工準(zhǔn)備施工工作包括場(chǎng)地平整、測(cè)量放樣以及常規(guī)的準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備進(jìn)行預(yù)裂爆破時(shí)，首先要平整場(chǎng)地，清除預(yù)裂線兩側(cè)一定范圍內(nèi)的覆蓋層或浮碴等。清理的范圍可以根據(jù)所采用的機(jī)具來(lái)確定，要能滿足鉆機(jī)的安裝和行走，清理的要求應(yīng)當(dāng)使工作面平整，且最好處在同一高程上或者達(dá)到某一程度的平面。由于預(yù)裂面一般就是最終的邊界開(kāi)挖面，因此，預(yù)裂縫的位置必須準(zhǔn)確，當(dāng)采用垂直的預(yù)裂孔時(shí)，放樣工作沒(méi)有什么困難，只要按照設(shè)計(jì)的孔位精確地測(cè)量就可以了。對(duì)于傾斜孔，特別是預(yù)裂面呈某種曲折面的斜孔，放樣工作就要復(fù)雜的多，這是因?yàn)樾笨椎目卓谂c孔底并不在同一個(gè)坐標(biāo)位置上，而是隨該孔的傾斜度以及地面的起伏而變化。在地面比較平整的情況下，它可以通過(guò)計(jì)算來(lái)確定孔口的位置，但是在實(shí)際工程中，地面的起伏往往是無(wú)規(guī)則的，此時(shí)，采用整體樣架放樣就要方便的多。（2）鉆孔鉆孔時(shí)，必須嚴(yán)格控制質(zhì)量，允許的偏斜度應(yīng)控制在1o以?xún)?nèi)。開(kāi)孔時(shí)，由于巖面的不平整或與鉆進(jìn)的方向不呈垂直，往往容易引起孔口的偏離。此時(shí)，可以采用人工撬鑿或用鉆機(jī)沖擊的辦法，鑿出孔口位置，經(jīng)驗(yàn)測(cè)無(wú)誤后，方可鉆進(jìn)。當(dāng)鉆進(jìn)5—10cm時(shí)，應(yīng)對(duì)鉆孔的方向，傾角等進(jìn)行一次檢查，若有誤差，應(yīng)及時(shí)糾正。以后，每鉆進(jìn)一定距離，要檢查一次，直至終孔。巖體中的軟弱夾層，以及與鉆孔方向相近的節(jié)理裂隙等，容易使鉆孔的方向產(chǎn)生某種程度的改變。另外，當(dāng)鉆進(jìn)傾斜的鉆孔時(shí)，由于鉆頭、沖擊器本身具有一定的重量，在自重的作用下，鉆釓有垂彎曲趨勢(shì)。凡此種種，都應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始鉆孔之前，考慮這些因素作出一個(gè)估計(jì)，使得鉆孔能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。炮孔鉆好后，要將其保護(hù)好，一般用東西將其蓋好，以防石塊進(jìn)入炮孔將炮孔堵住。（3）藥包加工用于預(yù)裂爆破的藥包，最好能在鉆孔內(nèi)均勻地連續(xù)分布。此時(shí)對(duì)于不同的線裝藥密度，就應(yīng)有不同的藥卷直徑為適應(yīng)這一情況，國(guó)外已生產(chǎn)有不同直徑的藥卷供施工者選用，例如古力特炸藥，小直徑藥卷有11、13和22mm等。我國(guó)近年雖然也生產(chǎn)，但規(guī)格品種少，因此，在實(shí)際施工中，大多需要在現(xiàn)場(chǎng)加工制做。采用將炸藥捆綁在連續(xù)的竹片上或裝填于一定直徑的硬塑料管內(nèi)連續(xù)裝藥，為了順利地引爆和傳爆，在整個(gè)孔內(nèi)貫穿一根導(dǎo)爆索。由于每個(gè)鉆孔的深度不一致，裝藥量也不同，因此，對(duì)于每一個(gè)鉆孔應(yīng)當(dāng)分別準(zhǔn)備各自原炸藥串，不能混淆，每一具炸藥串加工好后，應(yīng)立即編上該孔的孔號(hào)，然后包扎好待用。（4）裝藥、堵塞和起爆為使炸藥爆破時(shí)能夠獲得良好的不偶合效應(yīng)，藥柱（或者藥卷串）應(yīng)置于炮孔的中心。為了降低成本、提高效益，可采用將藥卷串綁扎在竹片上，再插入孔中的方法。對(duì)于垂直孔，竹片應(yīng)置于靠保留區(qū)的一側(cè)，對(duì)于傾斜孔，竹片應(yīng)置于孔的下側(cè)面。炸藥裝填好以后，孔口的不裝藥段應(yīng)使用干沙等松散材料堵塞。在裝填之前，先要用紙團(tuán)等松軟的物質(zhì)蓋在炸藥柱上，在堵塞過(guò)程中，應(yīng)注意使藥卷串保持在孔中央的位置上，不要因堵塞而將藥卷串推向孔邊。堵塞應(yīng)密實(shí)，以防止爆炸氣體沖出，影響預(yù)裂效果。在預(yù)裂爆破中，采用導(dǎo)爆索起爆，效果較好。預(yù)裂孔應(yīng)能夠一次同時(shí)起爆當(dāng)預(yù)裂規(guī)模大時(shí)，為了減輕預(yù)裂爆破過(guò)程中的捱動(dòng)影響，根據(jù)情況采用分段起爆，在同一時(shí)段內(nèi)采用導(dǎo)爆索起爆，各段之間則分別用毫秒雷管引爆。2、預(yù)裂面與爆破開(kāi)挖的關(guān)系(1)最后一排主爆孔至預(yù)裂面的距離為了獲得高質(zhì)量的開(kāi)挖輪廓，必須準(zhǔn)確地確定最后一排爆破孔至預(yù)裂面的距離。評(píng)價(jià)這個(gè)最佳距離的標(biāo)準(zhǔn)是，預(yù)裂縫與最后一排炮孔之間的巖