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文檔簡介
20xx銀行工作人員下半年工作計劃依據(jù)自己的實際狀況,比方工作職責,確定一下工作目標,這樣就可以有針對性的明確自己的工作打算,可以先確定一個總的方向,在按時間分段完成。下面是我整理的銀行工作人員的下半年工作打算,歡送閱讀。
下半年工作打算(一)
一、提升內(nèi)部管理水平,加強企業(yè)文化建立
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員根本已配置到位,必需嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)視落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風險關(guān),加強制度的執(zhí)行力建立,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升效勞素養(yǎng)。我行員工的效勞素養(yǎng)與同行相比,的確存在必須的差距,這主要表此時此刻效勞看法生硬、欠缺主動和專業(yè)水同等。為此,我們將加強評價監(jiān)視和培訓學習等。對于屢次被客戶評價效勞看法差的員工,將被列為勞動合同到期停頓續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核鼓勵機制,提升員工的踴躍性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務(wù)開展重點,制定詳細的工作目標和任務(wù)打算,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、鼓勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同開展的良好氣氛,推動業(yè)務(wù)開展。
4、增加企業(yè)活力,建立團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作打算在工作中多傾聽員工心聲,切實協(xié)助員工解決困難,讓員工開心工作,增加他們對我行的歸屬感,
二、完善和強化效勞功能,加快業(yè)務(wù)開展
我們將注意發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過細分業(yè)務(wù)開展重點、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,接著以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網(wǎng)點效勞功能,形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必需加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部效勞功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面開展,變更以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、標準效勞,做強做大網(wǎng)點效勞功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化效勞環(huán)境和客戶構(gòu)造。
3、接著加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速開展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們將通過造就自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、溝通學習等營造良好的學習氣氛。
三、加強員工隊伍建立,提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強領(lǐng)導班子建立,提高執(zhí)行力。領(lǐng)導班子的工作確定了整個隊伍建立的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的才智和能動性,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作。2、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現(xiàn)操作標準、風險可控、效勞優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。3、以創(chuàng)立青年文明號為契機,充分調(diào)動廣闊青年員工的踴躍性。團支部制定了具體的工作打算,包括青年員工的培訓學習、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)傳播、組織員工的業(yè)余活動等,引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,提高我行的凝合力和戰(zhàn)斗力。
下半年工作打算(二)
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險限制根底上謀求有效開展,絕不能重復以前粗放的開展。經(jīng)過幾年的思想打算、組織打算、體制打算,就是為了今后能真正取得長效開展。我們要學會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的開展,學會在嚴密風險限制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),選準時機介入就有營銷時機。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡潔的信貸投放。在當前開展的概念下,我們要留意幾個問題:
一是接著執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放須要。關(guān)鍵是要判定是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要限制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批工程上。要講究經(jīng)營策略,要有大局觀,在抓住重點工程的同時,要踴躍做好營銷儲藏,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大構(gòu)造調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進展合理限制,抓住時機從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、開展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分相識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導下謹慎分析企業(yè)存款形勢,探究制定出切實可行的措施。盼望盡量削減“過路財神”,不要有水分的數(shù)字。
五是穩(wěn)固個貸業(yè)務(wù)根底管理和風險限制實力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風險限制體制調(diào)整成果根底上,接著細化和深化根底管理,完善風險防范措施,提升根底管理水平,提高風險限制實力,下半年,要接著加強根底和細微環(huán)節(jié)管理,從根本上提高防范風險實力,推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)開展。
1.風險防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。一是接著深化推廣風險管理平臺工程,確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度:7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點,工作量、工作任務(wù)比擬大,各分支行要賜予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制,出臺產(chǎn)品風險評級制度,完善風險限制政策和產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整政策,引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原那么調(diào)整我分行產(chǎn)品構(gòu)造和定價政策。三是依據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)方法,完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,依據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟開展狀況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平,調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域構(gòu)造和客戶構(gòu)造。四是加強貸款準入管理,完善貸款調(diào)查、審批機制,建立審批人評價制度,嚴格授權(quán)管理,嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴格新增不
良貸款責任認定和追究,堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,遵照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔。盡管對不良資產(chǎn)進展了剝離,但我們的不良率還是很高,特殊是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,要深化探究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風險,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深化推動“平安運行年”工作。今年提出要實現(xiàn)平安運行,涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要接著落實推動,必須要確保平安運行。
四、踴躍協(xié)作總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)打算等組織和推動工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并打算、調(diào)整構(gòu)造優(yōu)化方向。為此,各分支行要遵照總行的要求,加強組織,明確責任進展工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預案,特殊要考慮最困難狀況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導要實行輪番值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要親密關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供給、群體性事務(wù)的平安防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行狀況和當?shù)孛襟w報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、接著推動“員工培訓年”工作。要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素養(yǎng),特殊要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導,使其快速轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的安康開展。
六、做好dcc上線的各項打算工作。一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應(yīng)急預案。
七、協(xié)作銀監(jiān)局做好三項檢查,剛好落實整改。銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,事實上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的詳細被檢單位必須要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕快布置,剛好訂正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后,從社會外界看根本安靜,沒有影響客戶的利益,市場反響不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。盼望各分支行行長、部門老總親密關(guān)注員工負面的心情苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人承受了錯誤的信號,什么狀況都會有。比方老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清晰??偟膩碇v要給大家一個信念,要明確在股改正程當中,確定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大改變。
下半年工作打算(三)
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推動“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務(wù)的順當完成。
二、加強監(jiān)視檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)覺的問題剛好訂正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤效勞水平落實車輛、會務(wù)和接待三項效勞工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
201x年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年接著做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進展平安教育,增加司機的平安意識,克制平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機謹慎遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)覺問題剛好解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶心情開車,確保平安行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改良效勞方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機連接,保證有序運行。
四、做好“為民效勞創(chuàng)先增優(yōu)”活動201x年我行將接著優(yōu)質(zhì)文明效勞中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了效勞創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際狀況,我行將抽出特地人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進展暗訪等形式,對轄內(nèi)全部網(wǎng)點的文明效勞狀況進展監(jiān)視,剛好提示存在的問題并催促全行員工增加效勞意識、轉(zhuǎn)變效勞觀念、、強化效勞措施。
五、謹慎做好人事勞資工作一是加強考勤管理,標準考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的標準化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特別性,各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進展定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進展檢查,加強對保安人員的培訓,增加他們的業(yè)務(wù)學問和敬業(yè)精神。
下半年工作打算(四)
今年下半年里我為自己制定了新的目標,做為銀行客戶經(jīng)理我打算從以下幾個方面來熬煉自己,提高自己的整體素養(yǎng)。
一、道德方面
做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng),劇烈的事業(yè)心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面
客戶經(jīng)理心理要成熟、安康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有踴躍主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通實力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗,在語言上要幽默幽默,在處理麻煩問題上要敏捷變通,在業(yè)務(wù)操作上要慎重負責。
三、業(yè)務(wù)方面
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學問。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學問,又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學問;既要有較高的政策理論水平,又要能詳細介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律學問、經(jīng)濟學問,特殊是要具備綜合運用多種學問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的實力。
四、營銷方面
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要駕馭市場營銷學的根本學問,又要身體力行,踴躍參加實踐。駕馭推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
下半年工作打算(五)
客戶經(jīng)理是對外效勞的窗口,是支行對外的形象。一個人素養(yǎng)的凹凸干脆就反映我行的效勞水平,我清晰自身還有許多缺乏,比方遇到困難簡單產(chǎn)生急躁心情,綜合協(xié)調(diào)實力有待提高,工作經(jīng)歷有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強,產(chǎn)品學問面狹窄等等。下半年我將努力做到以下幾
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