4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例10篇

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例10篇總結(jié)是造就和提高工作實(shí)力的有效途徑，可以豐富專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高技能水平，增加發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題的各種實(shí)力。下面我為大家?guī)?lái)4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例，盼望大家喜愛(ài)!

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例1

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為———的銷(xiāo)售職員工作獲得了必須的成果，根本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在許多的題目，為了更好的完成工程的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售職員工作進(jìn)展總結(jié)。

剛到___時(shí)，對(duì)___方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同道深深覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。

另外，還要廣泛了解整個(gè)———市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一位合格的銷(xiāo)售職員，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：

一、__公司__工程的成員組成：

———營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售職員比擬年輕，工作上雖然布滿(mǎn)干勁、有豪情和必須的親和力，但在經(jīng)歷上存在缺乏，特殊在處理突發(fā)事務(wù)和一些新題目上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的`工程運(yùn)作，銷(xiāo)售職員從實(shí)力和對(duì)工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售職員的培訓(xùn)和內(nèi)部的職員的調(diào)劑來(lái)解決這一題目。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，致使?fàn)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的綻開(kāi)和雙方不斷的溝通和交換，這一題目已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作調(diào)和和責(zé)權(quán)明確

由于調(diào)和不順暢，營(yíng)銷(xiāo)部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。調(diào)和不順暢或溝通不順暢都會(huì)存在工作方向上大小不相同，長(zhǎng)此以往雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，很有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了題目的緊要性，我們正在踴躍著手這方面的工作，力求目標(biāo)相同、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的題目，我以為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必須的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，題目不管大小都要請(qǐng)示甲方，必將會(huì)造成效力低，對(duì)一些題目的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是不管我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很志向，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的情勢(shì)和參與職員的支配上不明確是有關(guān)系的。此時(shí)此刻我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織情勢(shì)，有針對(duì)性的解決這一題目，另外可以不在會(huì)上提議的題目，我們會(huì)踴躍與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有益于題目的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中、緊急，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)量的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)展管理，這潛藏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了題目。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交換，了解真實(shí)想法來(lái)幸免不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有許多不是的地方，?？促F公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)剛好解決，最終祝雙方合作開(kāi)心、工程美滿(mǎn)勝利。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例2

20__年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了很多珍貴的經(jīng)歷。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到____公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售打算工作半年后，轉(zhuǎn)而起先從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)歷的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷和銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，僅靠著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶(hù)探究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此時(shí)此刻對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解。此時(shí)此刻我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶(hù)的須要，良好的與客戶(hù)溝通，因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了勝利客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也漸漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)此刻可以拿出一個(gè)比

較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來(lái)。

我從9月份起先從事于銷(xiāo)售參謀這項(xiàng)工作，也取得了一些成果，在9月份，我一共銷(xiāo)售了10臺(tái)車(chē);在10月份，因?yàn)閰⑴c培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷(xiāo)售了6臺(tái)車(chē)。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司謹(jǐn)慎工作，總結(jié)10月的銷(xiāo)售經(jīng)歷后，在11月12月各賣(mài)了10臺(tái)車(chē)。總之，在我從事銷(xiāo)售參謀的四個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了36臺(tái)車(chē)，平均每月銷(xiāo)售9臺(tái)車(chē)，也到達(dá)了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司供應(yīng)了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還須要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己須要改良的地方：

首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)展消費(fèi)，錯(cuò)失了許多時(shí)機(jī)。作為我們____的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司締造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化勸服顧客，打動(dòng)其購(gòu)置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。

其次，留意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，愛(ài)護(hù)的效勞去折服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來(lái)到我們____賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)足而去。樹(shù)立起我們____店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們____的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意如意的愛(ài)車(chē)，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必全力以赴。這種精神的有無(wú)，可以確定一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就駕馭了到達(dá)勝利的原理。倘如能到處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)驗(yàn)。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)覺(jué)有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作實(shí)力和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開(kāi)展盡自己綿薄之力!

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例3

伴隨著新年鐘聲的接近，一年的工作又將告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)總結(jié)。

一、營(yíng)銷(xiāo)工作

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20__年本部門(mén)舉辦大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，登載報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)播送1400屢次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售參謀對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)展踴躍的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)心。公司并在20__年9月正式提升任命__同志為_(kāi)_廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間__同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出奉獻(xiàn)。

二、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20__年5月任命__同志為信息報(bào)表員，進(jìn)展對(duì)__公司的報(bào)表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時(shí)精確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了奉獻(xiàn)。

三、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特支配__同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)__公司等，工作期間__同志遵照公司規(guī)定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司支配下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)展了長(zhǎng)時(shí)間的詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20__年的工作打算做如下支配：

1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面締造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取實(shí)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售狀況，支配日常工作，承受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車(chē)銷(xiāo)售參謀的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、效勞技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和開(kāi)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破開(kāi)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7、依據(jù)__公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車(chē)銷(xiāo)售參謀安排銷(xiāo)售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表__專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與協(xié)助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將接著努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開(kāi)心，合家華蜜。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例4

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，盡然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，心里真是不好受，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

一、業(yè)績(jī)未完成的緣由

市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此時(shí)此刻好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果;個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，探望量特殊不志向;在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改良。

二、明年打算

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面踴躍了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要踴躍考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的缺乏和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定打算如下：

對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，采納多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù);一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯;見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù);對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是相同的;要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象;客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能束之高閣必須要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)堅(jiān)信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);自信是特別重要的，要自己給自己樹(shù)立自信念，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有安康樂(lè)觀(guān)踴躍向上的工作看法才能更好的完成任務(wù);和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三、個(gè)人目標(biāo)

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱忱!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何造就!怎么持續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，找尋樂(lè)趣!通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和相識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是能擁有一輛屬于自己的車(chē)!必須要買(mǎi)車(chē)，自己還要有必須的資金!我堅(jiān)信自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例5

時(shí)間總是在忙勞碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了許多，也懂得了許多，下面把自己在今年第一季度的工作、學(xué)習(xí)狀況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)指責(zé)指正。20xx年__月我入4s店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)、在四周同志關(guān)懷協(xié)助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回憶入職來(lái)的工作狀況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，相識(shí)工作，進(jìn)一步相識(shí)自己

我入職以后才發(fā)覺(jué)，我對(duì)售后效勞的理解還只是皮毛上的東西，有許多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及相識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想相識(shí)如何、工作看法好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)凹凸，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一起先的懵懂到此時(shí)此刻的熟識(shí)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的協(xié)助是分不開(kāi)的。假如讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、驚慌、勞碌。嚴(yán)格的工作要求、驚慌的學(xué)習(xí)氣氛和勞碌的工作節(jié)奏。從模糊到清楚，我充分相識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)四周同事踴躍向上的工作熱忱和踴躍進(jìn)取的學(xué)習(xí)看法，面對(duì)驚慌高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分相識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此根底上，要盡快融入到大家共同締造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的深厚氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟識(shí)自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提示自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素養(yǎng)得到提升

由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比擬短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就必須有回報(bào)”的深刻道理。

三、在熟識(shí)中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展

回憶第一季度勞碌的工作，從起先的不懂到此時(shí)此刻的熟識(shí)，從剛邁出大學(xué)的青年到此時(shí)此刻的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的相識(shí)到相互之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種熬煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)效勞流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到謹(jǐn)慎、細(xì)致、細(xì)心完成。

總之，4s店汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)熬煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的相識(shí)到自己，相識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的幫助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了許多工作上的事情，也學(xué)到了許多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的根底。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方，在接待上，還沒(méi)有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)熬煉，以精彩的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出奉獻(xiàn)。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例6

回首去年，有太多的美妙的回憶，幾年前本人來(lái)到本公司擔(dān)當(dāng)汽車(chē)銷(xiāo)售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有缺乏，但是我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助與鼓舞下，我必須會(huì)擁有更美妙的明天。

一、工作分析

在銷(xiāo)售參謀崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的協(xié)助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的帶著下協(xié)助下進(jìn)展客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以根本上今年第一季度完畢的時(shí)候本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及實(shí)力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼起先，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比耐性;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)時(shí)機(jī)?；卦L(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上。

三、工作缺乏與改良

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并踴躍學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地遵照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面開(kāi)展工作。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系;因北京限購(gòu)令的起先買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，采納多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo);一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯;要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù);對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著我們的效勞理念“愛(ài)您超您所想”這樣的看法去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司締造更多利潤(rùn)。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例7

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零起先,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都剛好請(qǐng)教有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的協(xié)助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了根底的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有酷愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的酷愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)展客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)驗(yàn)過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們時(shí)時(shí)會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到此時(shí)此刻我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)展談判。

此時(shí)此刻嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)踴躍向上的心態(tài)是特別重要的。

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼起先，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些始終是我的工作看法。我堅(jiān)信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化,對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)駕馭的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)歷.

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并踴躍學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

20__年工作打算

公司在開(kāi)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的開(kāi)展方向，才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20__年的工作打算：

1.接著學(xué)習(xí)汽車(chē)的根底學(xué)問(wèn),并精確駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)駕馭嘉興汽車(chē)業(yè)的開(kāi)展方向。

2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信念客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的根底上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn)。

3.了解客戶(hù)的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)駕馭信息。

4.重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)時(shí)機(jī)。探望，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的探望。

5.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我堅(jiān)信有壓力才有動(dòng)力。

6.對(duì)于日常的本職工作謹(jǐn)慎去完成，切不行偷懶，投機(jī)取巧。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例8

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充溢激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)幻想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今日，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的諾言。

從20__年03月14日到此時(shí)此刻，我越來(lái)更加現(xiàn)自己是真的很喜愛(ài)這份工作，我每天都在踴躍的學(xué)習(xí)和歡樂(lè)的工作。勞碌的工作讓我感到特殊充溢，雖然晚上感到疲倦和勞累，可其次天早上又是精神滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特殊是在受到客戶(hù)認(rèn)可或取得必須成果的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到非常的滿(mǎn)意，特別有成就感。

在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做此時(shí)此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿(mǎn)意感。

此時(shí)此刻的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會(huì)到自己劇烈的工作熱忱。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有同流合污，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我找尋到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作狀況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素養(yǎng)的根底上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海群眾認(rèn)證的銷(xiāo)售參謀。

在車(chē)市火爆的20__年，上海群眾以73.9萬(wàn)臺(tái)的成果榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉群眾也以6000臺(tái)的成果取得全國(guó)銷(xiāo)量第一，真的很為自己的品牌和公司傲慢!從20__年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百零一臺(tái)新車(chē)，根本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特殊是在20__年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)足度，根本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也始終處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我勝利的緣由，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶(hù)。

我酷愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛(ài)群眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀(guān)踴躍的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比擬緊要的錯(cuò)誤。

1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續(xù)之后要求退車(chē)。

2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶(hù)受驚，行人稍微受傷，試駕車(chē)大面積修理。

總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的協(xié)助和寬容。

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)歷教訓(xùn)，讓我相識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

4s店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范例9

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自我的試用期的工作就在這樣的勞碌當(dāng)中過(guò)去了，在勞碌的工作當(dāng)中，時(shí)間總是過(guò)去的異樣的快，此刻，自我的試用期的工作也已經(jīng)完畢了，我的試用期也完畢了，短短的幾個(gè)月的試用期，我也學(xué)會(huì)了許多，在__店也成長(zhǎng)了許多，在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)依靠這段時(shí)間所學(xué)到的東西，和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。

一、工作上的收獲

來(lái)到__店的這段時(shí)間里，我懂的了許多的汽車(chē)的學(xué)問(wèn)，關(guān)于許多汽車(chē)的一些學(xué)問(wèn)和技能都得到了必需的提升，我每一天都在自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷(xiāo)售___學(xué)習(xí)，幫助他更好的完成店內(nèi)的訂單，完成他的工作，___也教會(huì)了我許多，他是一名很優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員，作為他的助理的我也感到壓力非常的大，所以一向以來(lái)，我都異樣謹(jǐn)慎的跟著他學(xué)習(xí)店里的學(xué)問(wèn)，在自我的工作上頭，對(duì)于自我不會(huì)的地方也會(huì)請(qǐng)教他，他也會(huì)謹(jǐn)慎的答復(fù)我，所以這段時(shí)間，我更情愿當(dāng)成是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多關(guān)于汽車(chē)的學(xué)問(wèn)，以前，我對(duì)汽車(chē)是了解的非常的少的，此刻自我對(duì)于汽車(chē)的學(xué)問(wèn)也懂得了更多，我還學(xué)到了許多銷(xiāo)售的技巧和一些與人交往的技能和留意的事項(xiàng)，所以說(shuō)，這短短的幾月的試用期，給我?guī)?lái)的收獲也是非常的多的。