河北ME培訓(xùn)(油品)ppt

中國石化銷售企業(yè)ME培訓(xùn)油品知識(shí)與質(zhì)量管理

主講:黃訓(xùn)潔huangxunj@163.com2/1/20231huangxunj@163.com您是課堂的主人每節(jié)課60分鐘不能我一人說了算,讓我們共同擁有每一節(jié)課讓我們?nèi)珕T、全過程參與培訓(xùn),提供資源,共同分析,相互“碰撞”讓我們共同營造“教室文明”2/1/20232huangxunj@163.com認(rèn)識(shí)“油品”，向客戶推介我們的產(chǎn)品，做客戶的參謀看懂油品標(biāo)準(zhǔn)能有效處理對(duì)油品質(zhì)量的抱怨，達(dá)到與客戶之間有效的溝通掌握油品質(zhì)量管理方法掌握加油站員工“油品知識(shí)”培訓(xùn)要求，具備培訓(xùn)下屬的能力培訓(xùn)目的2/1/20233huangxunj@163.com培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)識(shí)油品汽油的性能、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)柴油的性能、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)

潤滑油簡(jiǎn)介

油品質(zhì)量管理方法2/1/20234huangxunj@163.com省級(jí)零售中心區(qū)域公司零售管理組織ME油站客戶2/1/20235huangxunj@163.com省級(jí)物流中心配送中心物流油庫客戶2/1/20236huangxunj@163.com省級(jí)直銷中心客戶中心直銷客戶2/1/20237huangxunj@163.com省級(jí)財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)派駐人員財(cái)務(wù)2/1/20238huangxunj@163.comM1油品認(rèn)知主要內(nèi)容石油、原油、石油產(chǎn)品油品的組成、特性石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的類別、組成及具體形式我國石油產(chǎn)品的分類標(biāo)準(zhǔn)石油產(chǎn)品命名方法如何真正認(rèn)識(shí)油品？2/1/20239huangxunj@163.com石油非常規(guī)石油常規(guī)石油煉制精制調(diào)和石油產(chǎn)品2/1/202310huangxunj@163.com

石油產(chǎn)品

是指原油經(jīng)過加工并滿足一定規(guī)格要求的石油

2/1/202311huangxunj@163.com油品標(biāo)準(zhǔn)類別/組成/具體形式/效用標(biāo)準(zhǔn)的類別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)材料基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

具體形式GB（國標(biāo)）SH（石化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）Q/SH（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（如美國系列標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)組成標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)+順序號(hào)+年代號(hào)+尾注標(biāo)準(zhǔn)效用強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)2/1/202312huangxunj@163.com油品元素組成2/1/202313huangxunj@163.com油品的分子組成圖烴烷烴環(huán)烷烴芳香烴不飽和烴含O、N、S化合物非烴類油品=基礎(chǔ)油+添加劑2/1/202314huangxunj@163.comGB498—87（中國石油產(chǎn)品分類）2/1/202315huangxunj@163.comF類產(chǎn)品分組

分組代號(hào)主要產(chǎn)品氣體燃料FG氫氣液化氣燃料FLLPG、cNG等餾分燃料FD汽油、煤油、柴油殘?jiān)剂螰R燃料油（殘?jiān)停?/1/202316huangxunj@163.com

潤滑劑（L類）的分組組別應(yīng)用場(chǎng)合組別應(yīng)用場(chǎng)合

A全損耗系統(tǒng)P風(fēng)動(dòng)工具

B脫膜系統(tǒng)Q熱傳導(dǎo)

C齒輪

R暫時(shí)保護(hù)防腐蝕

D壓縮機(jī)T汽輪機(jī)

E內(nèi)燃機(jī)

U熱處理

F主軸、離合器X用潤滑脂的場(chǎng)合

G導(dǎo)軌Y其他應(yīng)用場(chǎng)合

H液壓系統(tǒng)

Z蒸汽氣缸

M金屬加工S特殊潤滑劑應(yīng)用場(chǎng)合

N電器絕緣2/1/202317huangxunj@163.com石油產(chǎn)品命名方法油品名稱由四個(gè)部分組成:類別+組別+級(jí)別+號(hào)別

例L—HM46其中L——是指“分類”，L是潤滑劑類H——是指“分組”，H是液壓油及液壓液M——是指“質(zhì)量等級(jí)”，M是抗磨46——是指“粘度等級(jí)”，46是牌號(hào)2/1/202318huangxunj@163.com如何真正認(rèn)識(shí)油品？

熟悉石油的加工途徑、煉制工藝、精制工藝和調(diào)和方法掌握石油產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)等掌握石油產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)

加油站經(jīng)理

應(yīng)重點(diǎn)掌握油品的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用技術(shù)、質(zhì)量管理方法

加油站領(lǐng)班、員工

應(yīng)重點(diǎn)掌握油品的品種、牌號(hào)及應(yīng)用技術(shù)

2/1/202319huangxunj@163.comM2汽油的應(yīng)用主要內(nèi)容◆汽油機(jī)工作過程及原理◆汽油應(yīng)具備的性能◆現(xiàn)行汽油的標(biāo)準(zhǔn)◆汽油選用方法◆汽油使用注意事項(xiàng)◆案例分析2/1/202320huangxunj@163.com客戶經(jīng)理經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶與經(jīng)理是否有共同語言?客戶與經(jīng)理之間是什么關(guān)系？客戶2/1/202321huangxunj@163.com營銷策略服務(wù)質(zhì)量油品質(zhì)量油品價(jià)格客戶與經(jīng)理共同的話題客戶與經(jīng)理之間有哪些共同的語言？油品數(shù)量快捷供油2/1/202322huangxunj@163.com一、汽油機(jī)工作過程及原理熱力機(jī)械：能將燃料燃燒后產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的機(jī)械。熱力機(jī)械的分類：內(nèi)燃機(jī)、外燃機(jī)2/1/202323huangxunj@163.com內(nèi)燃機(jī)分類按燃料不同分汽油機(jī)柴油機(jī)液化氣機(jī)天然氣機(jī)煤氣機(jī)氫氣機(jī)

2/1/202324huangxunj@163.com按曲軸轉(zhuǎn)動(dòng)速度不同分高速發(fā)動(dòng)機(jī)中速發(fā)動(dòng)機(jī)低速發(fā)動(dòng)機(jī)2/1/202325huangxunj@163.com發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖2/1/202326huangxunj@163.com按冷卻方式不同分水冷式風(fēng)冷式按點(diǎn)火方式不同分火花塞式壓燃式2/1/202327huangxunj@163.com

按進(jìn)氣方式不同分增壓發(fā)動(dòng)機(jī)非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)

按氣缸數(shù)目、排列方式不同分單缸與多缸直列式、臥式、W型、星行等2/1/202328huangxunj@163.com按工作行程不同分

四行程發(fā)動(dòng)機(jī)二行程發(fā)動(dòng)機(jī)2/1/202329huangxunj@163.com四行程發(fā)動(dòng)機(jī)工作過程及原理工作過程吸氣行程壓縮行程做功行程排氣行程工作原理2/1/202330huangxunj@163.com汽車的分類2/1/202331huangxunj@163.com汽車的分類貨車：用于運(yùn)輸貨物或牽引前掛車貨車：載重汽車、載貨汽車、卡車貨車：按載重量（1.8噸、6噸、14噸）微型車、輕型車、中型車、重型車2/1/202332huangxunj@163.com越野汽車用于非公路上承載人員和貨物或牽引設(shè)備一般為全軸驅(qū)動(dòng)。按驅(qū)動(dòng)類型分：4X4、6X6、8X82/1/202333huangxunj@163.com

自卸汽車用于貨箱能自動(dòng)傾翻的載貨車分向后傾卸、左右后三方向傾卸的兩種類型2/1/202334huangxunj@163.com

牽引汽車專門用來牽引的車輛輛分全掛牽引車、半掛牽引車

專用汽車

承擔(dān)專門任務(wù)或作業(yè)的裝有專用設(shè)備具有特特殊功能的車輛2/1/202335huangxunj@163.com

客車9人以上、長方形車廂用于承載人員和行李物品的車輛按車廂長度分：（3．5米、7米、10米、12米）微型、輕型、中型、重型、特大型）2/1/202336huangxunj@163.com

轎車承載2—8人的小型載客車輛按發(fā)動(dòng)機(jī)排氣量大小分（1升、1．6升、2．5升、4升）微型、普遍型、中級(jí)、中高級(jí)、高級(jí)2/1/202337huangxunj@163.com三、汽車新名詞2/1/202338huangxunj@163.com零公里由國外傳入我國,意即:汽車自生產(chǎn)線上組裝后直到用戶手中,行駛里程極少,幾乎為零.國際工業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定,新車下線以后,行駛記錄不超過50英里的車才算新車.目前,各制造商均對(duì)新車采用集裝箱形式的運(yùn)輸,以滿足用戶對(duì)車零公里的要求.2/1/202339huangxunj@163.com綠色汽車指污染少、噪音低、無公害汽車。如：電動(dòng)汽車、太陽能汽車、天然氣汽車、液化氣汽車、甲醇汽車、氫氣汽車均屬綠色汽車。綠色汽車還派生生態(tài)汽車、環(huán)保汽車、零污染汽車、清潔汽車等新名詞。2/1/202340huangxunj@163.com迷你汽車

指車身短、外殼小、百公里耗油3.5升以下，不產(chǎn)生污染的微型轎車。如大發(fā)迷你型汽車、奔馳幻想型汽車，奧拓也屬于此類。2/1/202341huangxunj@163.com概念汽車

汽車廠商為展示自己在汽車界的實(shí)力，在車展上推出的體現(xiàn)超前設(shè)計(jì)思想和水平的樣車。

多功能汽車在汽車上設(shè)置有家庭設(shè)施、娛樂設(shè)施等，以供人們生活、休閑、娛樂用。2/1/202342huangxunj@163.com家庭轎車

是一個(gè)概念模糊的汽車名詞，為大眾家庭購買的價(jià)廉質(zhì)優(yōu)、安全省油、小排氣量、少污染的轎車。歷史上的德國大眾甲殼蟲轎車、美國福特T型車以及中國的吉利汽車等屬于家庭轎車2/1/202343huangxunj@163.com智能汽車

利用最新科技成果，使汽車具有自動(dòng)識(shí)別行駛道路、自動(dòng)駕駛、自動(dòng)調(diào)速等先進(jìn)功能的模擬人腦汽車。還包含有無人駕駛汽車、智能輪胎、智能玻璃等新名詞。2/1/202344huangxunj@163.com安全汽車

綜合運(yùn)用現(xiàn)代最新安全技術(shù)成果，以汽車專用電腦控制、指令、協(xié)調(diào)汽車各安全機(jī)構(gòu)，保證最佳安全性能的汽車。安全汽車裝有安全裝置：防抱死（ABS）、防滑系統(tǒng)（ARS）、乘員保護(hù)系統(tǒng)（SRS）等安全裝置。2/1/202345huangxunj@163.com二、我國汽油現(xiàn)狀煉油工藝：催化裂化占調(diào)和汽油的80%

催化重整、加氫裂化、烷基化、異構(gòu)化等高辛烷值調(diào)和組分比例低產(chǎn)品特點(diǎn)：烯烴含量高硫含量高2/1/202346huangxunj@163.com2005年世界500強(qiáng)石油行業(yè)前十名對(duì)比2/1/202347huangxunj@163.com2005年世界石油著名企業(yè)資產(chǎn)對(duì)比2/1/202348huangxunj@163.com2005年世界石油著名企業(yè)員工人數(shù)對(duì)比2/1/202349huangxunj@163.com一體化石油加工產(chǎn)品銷售客戶石油勘探采油煉油成本高煉油設(shè)備、技術(shù)落后市場(chǎng)份額高高額壟斷人員素質(zhì)管理技術(shù)含量低資源緊缺國際風(fēng)險(xiǎn)增大開采成本高2/1/202350huangxunj@163.com三、汽油質(zhì)量性能要求適宜的蒸發(fā)性能

什么是蒸發(fā)性能？為什么要適宜？評(píng)定汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)是：餾程蒸氣壓2/1/202351huangxunj@163.com餾程是控制汽油蒸發(fā)性能不能過差的指標(biāo)餾程各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)意義發(fā)動(dòng)機(jī)的性能10%蒸發(fā)溫度汽油中輕質(zhì)組分的大致含量低溫啟動(dòng)性能50%蒸發(fā)溫度汽油的平均蒸發(fā)性能爬坡性、加速性90%蒸發(fā)溫度汽油中重質(zhì)組分的含量生成膠質(zhì)情況終餾點(diǎn)汽油中最重質(zhì)組分的沸點(diǎn)

冒黑煙情況等

殘留量表示油品中組分縮合和氧化生膠情況

2/1/202352huangxunj@163.com蒸氣壓是控制汽油蒸發(fā)性能不能過好的指標(biāo)

蒸氣壓在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)氣、液兩相處于動(dòng)態(tài)平衡時(shí)液面上的蒸氣稱“飽和蒸氣”，飽和蒸氣對(duì)容器的器壁產(chǎn)生的壓力，稱“飽和蒸氣壓”蒸氣壓不合格的汽油：安全性能差/蒸發(fā)損耗大/高溫易氣阻2/1/202353huangxunj@163.com

良好的抗爆性能

什么是抗爆性能？正常燃燒:燃燒有規(guī)律、動(dòng)力性能強(qiáng)爆震燃燒：易自燃、動(dòng)力性能差、噪音大抗爆性能好的汽油:

不易自燃、燃燒有規(guī)律、馬力大、噪音小2/1/202354huangxunj@163.com

控制汽油抗爆性能的指標(biāo)

辛烷值

用不同比例的正庚烷和異辛烷組成標(biāo)準(zhǔn)燃料，若所測(cè)試汽油的抗爆性能與某一標(biāo)準(zhǔn)燃料的抗爆性能相同，則該標(biāo)準(zhǔn)燃料中所含異辛烷體積百分?jǐn)?shù)值為所測(cè)試汽油的辛烷值。

測(cè)試方法

馬達(dá)法（MON）

研究法（RON）

抗爆指數(shù)（MON+RON）/22/1/202355huangxunj@163.com我國汽油中添加了哪些抗爆劑？抗爆劑應(yīng)用情況

金屬有機(jī)化合物含鉛抗爆劑T1101已禁止使用

含錳抗爆劑MMT易見光分解，產(chǎn)生咖啡色沉淀，常與清凈穩(wěn)定劑一起使用。使用過程中易結(jié)進(jìn)、排氣門，火火花塞等，已禁止使用

非金屬有機(jī)化合物醇型抗爆劑乙醇：目前正處在試推廣階段

醚型抗爆劑MTBE應(yīng)用較普遍，由于其易蒸發(fā)、易溶于水，對(duì)生活水資源又污染，因此有些國家開始禁止加入。含鐵抗爆劑2/1/202356huangxunj@163.comMMT甲基環(huán)戊二烯三羰基錳CH3C5H4Mn(CO)3美國:1959年使用—1977出現(xiàn)爭(zhēng)議—1978年停用原因：成本高、易在燃燒表面形成多孔性沉積物、能破壞凈化汽車廢氣的催化劑致使尾氣排放中CO和NOX增加、使空氣中Mn的含量增多。MTBE（甲基叔丁基醚）由甲醇和異丁烯合成的甲基異丁醚CH3COC（CH3）32/1/202357huangxunj@163.com

良好的安定性能什么是汽油的安定性能汽油的安定性能是指汽油在儲(chǔ)存.運(yùn)輸.銷售.(或使用)過程中抵抗被氧化的能力或生成膠質(zhì)的傾向性.

2/1/202358huangxunj@163.com在銷售過程中汽油質(zhì)量變化因素內(nèi)因外因與氧接觸機(jī)會(huì)環(huán)境溫度盛油的容器時(shí)間水雜光線……2/1/202359huangxunj@163.com2/1/202360huangxunj@163.com控制汽油安定性能的指標(biāo)不飽和烴含量實(shí)際膠質(zhì)誘導(dǎo)期2/1/202361huangxunj@163.com

良好的無腐蝕性能S含量腐蝕試驗(yàn)RSH性的硫含量博士試驗(yàn)水溶性酸（或堿）2/1/202362huangxunj@163.com良好環(huán)保要求S含量芳香烴含量鉛含量等2/1/202363huangxunj@163.com四、現(xiàn)行汽油的標(biāo)準(zhǔn)GB17930—99車用無鉛汽油：90#、93#、95#

Q/SH007—2000城市車用無鉛汽油：90#、93#、95#、97#

GB18351—2004車用乙醇汽油：90#、93#、95#、97#

2/1/202364huangxunj@163.com車用無鉛汽油與

城市車用汽油的差異硫含量：不大于0.02%（0.08%）蒸氣壓：88—82Kpa；74—68Kpa烯烴：不大于35%—30%芳烴和烯烴總量不大于60%苯含量不大于2.0%參照“世界燃油規(guī)范”車用汽油類指標(biāo)制定。與國標(biāo)接軌？綠色、環(huán)保！2/1/202365huangxunj@163.com歐洲汽油規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目1993年1998年2000年(EN228—99)2005年（待批）汽車排放標(biāo)準(zhǔn)歐洲Ⅰ類歐洲Ⅱ類歐洲Ⅲ類歐洲Ⅳ硫含量（%）0．10．050．0150．005苯含量（%）5511芳烴含量（%）無規(guī)定無規(guī)定4235烯烴含量（%）無規(guī)定無規(guī)定1818氧含量（%）2．52．52．72．3鉛含量（mg/L)131352/1/202366huangxunj@163.com世界燃料規(guī)范汽油技術(shù)要求技術(shù)質(zhì)量Ⅰ類Ⅱ類Ⅲ類硫含量，%（m/m)不大于０．１００．０２鉛含量，(g/L)不大于０．０１３未檢測(cè)出未檢測(cè)出磷含量，(g/L)不大于－未檢測(cè)出未檢測(cè)出錳含量，(g/L)不大于不允許加入不允許加入不允許加入硅含量，g/L不大于－不允許加入不允許加入烯烴含量,%(v/v)不大于－２０．０１０．０芳烴含量,%(v/v)不大于５０．０４０．０３５．０苯含量,%(v/v)不大于５．０２．５１．０氧含量,%(m/m)不大于２．７２．７２．７2/1/202367huangxunj@163.com

發(fā)展方向我國汽車排放標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌將分三階段進(jìn)行:第一,2000起達(dá)歐Ⅰ號(hào),第二,2004年達(dá)歐Ⅱ號(hào),第三,2010年排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)國際水平.中石化近期質(zhì)量目標(biāo):2003年三大城市執(zhí)行世界燃油規(guī)范Ⅱ類,2006年三大城市執(zhí)行世界燃油規(guī)范Ⅲ類,達(dá)到上述目標(biāo)北京市對(duì)2008年奧運(yùn)會(huì)的承諾將可兌現(xiàn).2/1/202368huangxunj@163.com高清潔汽油汽油高標(biāo)號(hào)汽油加鉛汽油無鉛汽油含鉛汽油醇類汽油2/1/202369huangxunj@163.com高清潔汽油

加有清凈劑的汽油為高清潔汽油清凈劑是具有清凈、分散、抗氧、破乳、防銹復(fù)合多功能型添加劑。2/1/202370huangxunj@163.com汽油清凈劑發(fā)展

第一代產(chǎn)品：解決化油器積炭問題（20世紀(jì)50年代）第二代產(chǎn)品：解決噴嘴積炭問題（20世紀(jì)80年代）第三代產(chǎn)品：解決進(jìn)氣閥沉積物（90年代）第四代產(chǎn)品：抑制燃燒室沉積物（初期）

城市車用汽油加有清凈劑2/1/202371huangxunj@163.com

優(yōu)點(diǎn)1、節(jié)油3-5%。2、油箱、油路、燃燒室干凈3、降低尾氣排放污染50%左右4、降低車輛的維修費(fèi)用。

清凈汽油優(yōu)點(diǎn)2/1/202372huangxunj@163.com高標(biāo)號(hào)汽油93、95、97為高標(biāo)號(hào)汽油90號(hào)汽油稱為普通汽油。93、95號(hào)汽油成為優(yōu)級(jí)汽油。97以上為高級(jí)汽油。2/1/202373huangxunj@163.com加鉛汽油凡是加有含鉛抗爆劑的汽油含鉛汽油凡是含鉛的汽油無鉛汽油不能人為加鉛,且鉛含量低于0.013g/L的汽油2/1/202374huangxunj@163.com五、汽油選用方法

汽油牌號(hào)是按發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比大小選用

壓縮比是指汽缸總?cè)莘e與燃燒室容積的比值

2/1/202375huangxunj@163.com汽油牌號(hào)與辛烷值的對(duì)應(yīng)關(guān)系汽油牌號(hào)90#93#95#97#RON90—9393—9595—97>972/1/202376huangxunj@163.com壓縮比汽油牌號(hào)7．5—8．090—93#8．0—8．593—95#8．5—9．095—97#9．0—9．597—98#9．5—1098#以上壓縮比與牌號(hào)對(duì)應(yīng)表

2/1/202377huangxunj@163.com不同工作條件下所需汽油辛烷值變化對(duì)應(yīng)表

工作條件所需汽油辛烷值變化海拔每升高300m，RON可減少3個(gè)單位濕度相對(duì)濕度（21℃）每增加10%，RON可減少0.5個(gè)單位氣溫每升高10℃，RON需增加1個(gè)單位；轉(zhuǎn)速發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速每增加300r/min，，RON可減少1個(gè)單位；提前點(diǎn)火點(diǎn)火角每提前1°，RON需增加1.5個(gè)單位；冷卻水溫度每提高6℃，RON需增加1個(gè)單位；燃燒室積炭每行駛2000～10000km，RON需增加1～2個(gè)單位；2/1/202378huangxunj@163.com根據(jù)汽車使用說明書選擇

注意：是RON還是MON、ONI

日本分1號(hào)（RON96）、2號(hào)（RON89）美國（ONI）分：87、89、912/1/202379huangxunj@163.com六、汽油在使用過程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)A、防燃燒、防爆炸B、防中毒C、防混油D、防混水、雜……..2/1/202380huangxunj@163.com案例分析一客戶抱怨說：“剛剛用了你們的汽油后，車子就走走停停，你們的油有問題，可能有水?！比绾斡行Ы忉尣⑻幚砗每蛻舢愖h?2/1/202381huangxunj@163.com案例分析二

客戶詢問：“我開的汽車是私家車，以前用的是90號(hào)汽油，現(xiàn)在我想改用更高標(biāo)號(hào)的汽油，如93號(hào)、95號(hào)，因?yàn)槟銈冃麄髡f：高標(biāo)號(hào)汽油質(zhì)量好，可以延長汽車的壽命，減少維修費(fèi)用，是否可以？?！闭?qǐng)你參謀.2/1/202382huangxunj@163.com高標(biāo)號(hào)汽油應(yīng)用服務(wù)實(shí)例一

某日一位桑塔納出租車司機(jī)在某加油站加完90號(hào)汽油，在市區(qū)運(yùn)行一段路后，氣沖沖返回該站，說自己的車為何震動(dòng)，懷疑所加油質(zhì)量不好，與加油員發(fā)生了爭(zhēng)辯，此時(shí)，如果你是那位加油員將怎么辦？2/1/202383huangxunj@163.com高標(biāo)號(hào)汽油應(yīng)用服務(wù)實(shí)例二

有的司機(jī)認(rèn)為選用汽油的牌號(hào)越高越好，你認(rèn)為呢？2/1/202384huangxunj@163.com高標(biāo)號(hào)汽油應(yīng)用服務(wù)實(shí)例三為什么含MMT（錳鹽）的高標(biāo)號(hào)汽油中會(huì)出現(xiàn)咖啡色的沉積物？2/1/202385huangxunj@163.comM3柴油的應(yīng)用◆柴油質(zhì)量控制指標(biāo)◆現(xiàn)行柴油的標(biāo)準(zhǔn)◆柴油的選用方法◆柴油使用注意事項(xiàng)◆案例分析2/1/202386huangxunj@163.com中國市場(chǎng)消費(fèi)的柴油的行業(yè)比例

車用用油農(nóng)業(yè)車用農(nóng)業(yè)用油漁業(yè)用油鐵路用油水運(yùn)用油電力用油其他用油共計(jì)22%24%22%9%7%6%5%5%100%

2/1/202387huangxunj@163.com某加油站每時(shí)段油品銷量圖表2/1/202388huangxunj@163.com某加油站季度銷量表2/1/202389huangxunj@163.com某加油站年、季、月度銷量表2/1/202390huangxunj@163.com適宜的蒸發(fā)性能：餾程、密度、運(yùn)動(dòng)粘度良好的燃燒性能：十六烷值良好的安定性能：氧化安定性、殘?zhí)俊⑸攘己玫臒o腐蝕性：S含量、銅片腐蝕、酸度良好的清潔性能：水份、機(jī)械雜質(zhì)、灰份良好的環(huán)保要求：多環(huán)芳香烴含量、總芳香烴含量、S含量良好的安全性能：閉口杯閃點(diǎn)良好的低溫流動(dòng)性：凝點(diǎn)、冷濾點(diǎn)一、柴油的質(zhì)量控制指標(biāo)2/1/202391huangxunj@163.com

良好的安全性能WT1：為何汽油沒有良好的安全性能要求？WT2：汽油、柴油、煤油、潤滑油用什么指標(biāo)來評(píng)定其安全性能？

2/1/202392huangxunj@163.com油氣安全指標(biāo)密度

WT1:油蒸氣密度與空氣密度哪一個(gè)大?WT2:油蒸氣密度與泡沫蒸氣密度哪一個(gè)大?2/1/202393huangxunj@163.com油品安全指標(biāo)

汽油：蒸氣壓煤油：閉口杯閃點(diǎn)柴油：閉口杯閃點(diǎn)潤滑油：開口杯閃點(diǎn)2/1/202394huangxunj@163.com不可以閃火閃點(diǎn)可以閃火508070602/1/202395huangxunj@163.com不可以燃燒燃點(diǎn)可以燃燒508070602/1/202396huangxunj@163.com不可以自燃自燃點(diǎn)可以自燃50807060360燃點(diǎn)閃點(diǎn)2/1/202397huangxunj@163.com

閃點(diǎn):在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣遇到明火時(shí),發(fā)生閃火,此時(shí)油品的最低溫度稱“閃點(diǎn)”.

燃點(diǎn):在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣遇到明火時(shí),發(fā)生持續(xù)燃燒,且時(shí)間不少于5秒鐘,此時(shí)油品的最低溫度稱“燃點(diǎn)”.

自燃點(diǎn)

:在一定的試驗(yàn)條件下,加熱油品,當(dāng)油品蒸氣與空氣所形成的混合氣沒有遇到明火時(shí),發(fā)生自行發(fā)火燃燒,此時(shí)油品的最低溫度稱“自燃點(diǎn)”.

2/1/202398huangxunj@163.com

良好的低溫性能WT1:為什么汽油不需要控制低溫流動(dòng)性能?WT2:柴油按什么劃分標(biāo)號(hào)?2/1/202399huangxunj@163.com可以流動(dòng)凝點(diǎn)不可以流動(dòng)6245360冷濾點(diǎn)濁點(diǎn)傾點(diǎn)02/1/2023100huangxunj@163.com二、柴油的品種、牌號(hào)GB252—2000輕柴油：-50#、-35#、-20#、-10#、0#、5#、10#Q/SH008—2000城市車用柴油：-20#、-10#、-5#、0#、5#、10#

2/1/2023101huangxunj@163.comGB252-2000與SHR008—2000的區(qū)別1、S含量由0.05%降為0.03%2、十六烷值由大于48—大于503、多環(huán)芳香烴含量不大于5%4、總芳香烴含量不大于25%城市車用柴油：尾氣排放干凈、環(huán)保、燃燒性能強(qiáng)2/1/2023102huangxunj@163.com歐洲車用柴油規(guī)格項(xiàng)目

1993年1998年2000年EN590-992005年（待批）排放標(biāo)準(zhǔn)

歐洲I號(hào)歐洲II號(hào)歐洲III號(hào)歐洲IV號(hào)十六烷值≥49495158十六烷指數(shù)≥464646

密度/kg.m-3

820~860820~860820~845820~825多環(huán)芳烴，%≤無規(guī)定無規(guī)定111T95/OC≤370370360（340）硫含量，%≤

0．20．050．0350．0052/1/2023103huangxunj@163.com生物柴油生物柴油:植物油(過剩的菜籽油和豆油)與甲醇或乙醇在酸或堿性催化劑和230~250下進(jìn)行酯化反應(yīng),生成相應(yīng)的脂肪酸甲酯(或乙酯)生物柴油.尾氣排放:有機(jī)物排放量為普通柴油的1/10;顆粒物為20%;CO2和CO排放量?jī)H為10%;生物柴油價(jià)格高;《京都議定書》：歐盟2008~2012年CO2排放減少8%；2/1/2023104huangxunj@163.com生物柴油美國：4家生物柴油廠（在普通柴油中摻10%~20%生物柴油）稅率為零，生產(chǎn)能力3萬噸/年德國：8家生物柴油廠，300多座生物柴油加油站稅率為零，生產(chǎn)能力2.5萬噸/年法國:7家生物柴油廠（在普通柴油中摻5%生物柴油）稅率為零，生產(chǎn)能力4萬噸/年意大利：9家生物柴油廠,稅率為零，生產(chǎn)能力3.3萬噸/年比利時(shí):2家生物柴油廠,生產(chǎn)能力2.4萬噸/年日本:生產(chǎn)能力4萬噸/年2/1/2023105huangxunj@163.com

三、柴油的選用

用于1000轉(zhuǎn)/分以上的高速柴油機(jī)上，10號(hào)——附有預(yù)熱設(shè)備的高速柴油機(jī)。5號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在8度以上的地區(qū)使用。0號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在4度以上的地區(qū)使用。2/1/2023106huangxunj@163.com-10號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-5度以上的地區(qū)使用。-20號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-14度以上的地區(qū)使用。-35號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-29度以上的地區(qū)使用。-50號(hào)——適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在-44度以上的地區(qū)使用。2/1/2023107huangxunj@163.com四、使用注意事項(xiàng)

1．加入油箱前要充分沉淀、過濾，嚴(yán)防水、雜混入。2．嚴(yán)禁與汽油混合后用于照明或作煤油爐燃料。3．嚴(yán)禁明火加熱4、……2/1/2023108huangxunj@163.com案例1喜紅厭白顏色深且偏紅的0號(hào)柴油省油、力大顏色淺的0號(hào)柴油不經(jīng)燒、不省油摻重油摻高錳酸鉀摻色素?fù)筋伾畹挠推?/1/2023109huangxunj@163.com案例2如何改善柴油機(jī)低溫難起動(dòng)的問題？客戶抱怨：0號(hào)柴油冬天，氣溫低柴油車難以啟動(dòng)影響了工程進(jìn)度低溫流動(dòng)性能好？柴油摻降凝劑摻汽油改用低牌號(hào)摻煤油2/1/2023110huangxunj@163.comM4加油站常見潤滑劑

內(nèi)燃機(jī)油

車輛齒輪油液壓油潤滑脂2/1/2023111huangxunj@163.com

一、

內(nèi)燃機(jī)油的分類

1、

按用途分汽車用汽油機(jī)油汽油機(jī)油二沖程汽油機(jī)油航空活塞式汽油機(jī)油內(nèi)燃機(jī)油汽車、拖拉機(jī)、固定式柴油機(jī)油柴油機(jī)油鐵路、內(nèi)燃機(jī)車柴油機(jī)油船用柴油機(jī)油

2/1/2023112huangxunj@163.com2、按質(zhì)量等級(jí)分(又稱API分類)

S系列（汽油機(jī)油）SC、SD、SE、SF、SG、SH、SJ

C系列（柴油機(jī)油）CC、CD、CD-Ⅱ、CE、CF-4、CG42/1/2023113huangxunj@163.com3、按粘度等級(jí)分（又稱SAE分類）低溫粘度等級(jí)0W、5W、10W、15W、15W、20W、25W高溫粘度等級(jí)20、30、40、50、60

機(jī)油的牌號(hào)由低溫粘度等級(jí)和高溫粘度等級(jí)構(gòu)成2/1/2023114huangxunj@163.com單級(jí)油只有一個(gè)粘度等級(jí)要求的機(jī)油多級(jí)油同時(shí)具有高、低溫粘度等級(jí)要求的機(jī)油如：SAE15W／40在一定的高溫時(shí)能確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常地潤滑在一定的低溫下保證發(fā)動(dòng)機(jī)順利啟動(dòng)，是通用油。

2/1/2023115huangxunj@163.com二、車輛齒輪油的品種牌號(hào)車輛齒輪油品種普通車輛齒輪油（GL-3）、中負(fù)荷車輛齒輪油（GL-4）、重負(fù)荷車輛齒輪油（GL-5）車輛齒輪油牌號(hào)低溫粘度等級(jí)：75W、80W、85W高溫粘度等級(jí)：90、140、2502/1/2023116huangxunj@163.com普通車輛齒輪油（GL-3）使用于速度、負(fù)荷比較苛刻的汽車手傳動(dòng)箱和螺旋錐齒輪的驅(qū)動(dòng)橋。中負(fù)荷車輛齒輪油（GL-4）適用于在低速高扭矩、高速低扭矩下操作的各種齒輪。用于汽車手傳動(dòng)箱和螺旋錐齒輪和條件要求不苛刻的準(zhǔn)雙曲面的驅(qū)動(dòng)橋。重負(fù)荷車輛齒輪油（GL-5）適用于在操作條件緩和或苛刻的準(zhǔn)雙曲面齒輪及各種齒輪的驅(qū)動(dòng)橋，也可用于汽車手傳動(dòng)箱。車輛齒輪油的適用范圍2/1/2023117huangxunj@163.comM5油品質(zhì)量管理主要內(nèi)容:◆加油站油品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)◆加油站油品質(zhì)量管理基本要求◆加油站油品質(zhì)量管理措施◆油品質(zhì)量事故處理◆產(chǎn)品質(zhì)量管理的有關(guān)法律、法規(guī)2/1/2023118huangxunj@163.com加油站油品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)符合現(xiàn)行的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽油標(biāo)準(zhǔn):

GB17930—99Q/SH007—2000GB18351—2001柴油標(biāo)準(zhǔn)：GB252—2000和Q/SH008—2000

2/1/2023119huangxunj@163.com加油站油品質(zhì)量管理基本要求經(jīng)理是本站油品質(zhì)量管理第一責(zé)任人加油站應(yīng)設(shè)兼職質(zhì)量員加油站應(yīng)建立油品質(zhì)量管理臺(tái)帳認(rèn)真貫徹國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和行業(yè)質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)之上”發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止發(fā)油，并逐級(jí)上報(bào)處理屬質(zhì)量事故范圍的按加油管理規(guī)范“第八十九條”事故管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理ME對(duì)加油站的油品質(zhì)量工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)以及信息反饋。2/1/2023120huangxunj@163.com加油站質(zhì)量管理措施嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)嚴(yán)把運(yùn)輸關(guān)嚴(yán)把卸油關(guān)嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)嚴(yán)格把加油關(guān)解決好質(zhì)量糾紛處理好質(zhì)量事故做好質(zhì)量技術(shù)咨詢2/1/2023121huangxunj@163.com嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)進(jìn)貨必須由主管公司統(tǒng)一配置不得擅自外采、代銷代儲(chǔ)不得調(diào)和油品2/1/2023122huangxunj@163.com嚴(yán)把運(yùn)輸關(guān)嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)油車、船等容器的清潔度汽油、柴油的運(yùn)輸必須專車（專艙）進(jìn)油時(shí)要注意核對(duì)油品的品種、牌號(hào)是否與承運(yùn)油品相符2/1/2023123huangxunj@163.com嚴(yán)把卸油關(guān)認(rèn)真接卸嚴(yán)防混油

卸油前，認(rèn)真核對(duì)隨油同行聯(lián)上的油品名稱、牌號(hào)抽取底部油樣，目測(cè)檢查油品顏色、氣味、水雜、粘度的等外觀質(zhì)量，發(fā)生異常，禁止卸油沒有做到專車（專艙）專用的，油站有權(quán)拒絕卸油卸油前，要認(rèn)真執(zhí)行“雙確認(rèn)”制。

首先確認(rèn)收油罐口標(biāo)志和待卸油品名稱、牌號(hào)是否一致；連接好卸油管后，再度確認(rèn)待卸油品與收油罐油品相同，下達(dá)卸油指令。必須監(jiān)督卸油全過程2/1/2023124huangxunj@163.com不同規(guī)格的油品必須分罐儲(chǔ)存。油罐需改裝其它油品必須按規(guī)定清罐儲(chǔ)存周期：汽油、柴油3個(gè)月，潤滑油脂6個(gè)月；對(duì)到期油品要進(jìn)行周期性檢測(cè)儲(chǔ)油罐清罐周期3-年，船舶油艙每2年清洗1次每日盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)測(cè)量油罐水高；大雨、大雪后，應(yīng)及時(shí)測(cè)定水高發(fā)現(xiàn)罐（艙）底水雜超過50mm時(shí)，員工應(yīng)報(bào)告油站經(jīng)理，及時(shí)清除；水雜超過100mm時(shí)，要立即停止該罐油品銷售，分析找出原因，進(jìn)行處理剎車油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，應(yīng)按照“先進(jìn)先出”進(jìn)行銷售。嚴(yán)把儲(chǔ)存關(guān)2/1/2023125huangxunj@163.com嚴(yán)格把加油關(guān)卸油后首次加油和大雨、大雪天加油，應(yīng)注意檢查油品外觀質(zhì)量加油過程中要精力集中，以免加錯(cuò)油卸油過程中應(yīng)停止加油顧客對(duì)油品提出異議時(shí)，員工應(yīng)向經(jīng)理（領(lǐng)班）匯報(bào)，及時(shí)取樣檢查2/1/2023126huangxunj@163.com如何解決好油站質(zhì)量糾紛？客戶對(duì)油品質(zhì)量的抱怨汽車易熄火不省油不易點(diǎn)火汽車動(dòng)力性能差汽車聲音大汽車經(jīng)常要修理汽車莫名其妙地著火……2/1/2023127huangxunj@163.com分析原因油加錯(cuò)油、油品某項(xiàng)指標(biāo)不合格、油品變質(zhì)、沒有機(jī)油、所選油品不正確等車油路堵塞、濾清器問題、噴嘴、活塞、氣門等人環(huán)境2/1/2023128huangxunj@163.com

顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議處理程序首先應(yīng)向油站經(jīng)理匯報(bào)取樣備查。檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性等。

檢查后，如確有質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐的加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管公司（ME）報(bào)告；反之耐心解釋。依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)答復(fù)顧客。2/1/2023129huangxunj@163.com油品質(zhì)量差異處理程序加油站對(duì)質(zhì)量提出異議與主管公司協(xié)調(diào)成功？加油站作入庫、歸檔加油站的錯(cuò)？報(bào)告主管公司和加油站油庫的錯(cuò)？由油庫承擔(dān)責(zé)任要求車隊(duì)承擔(dān)責(zé)任履行相關(guān)手續(xù)是否否否是是是是2/1/2023130huangxunj@163.com

油品質(zhì)量事故定義

凡在油品購、銷、存及運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)中，發(fā)生油品質(zhì)量變化，使油品不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或?qū)ζ髽I(yè)的商譽(yù)造成不良影響，統(tǒng)稱為油品質(zhì)量事故。

2/1/2023131huangxunj@163.com