《2014年“微信朋友圈營銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》（全文）

《2014年“微信朋友圈營銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》（全文）

1.本數(shù)據(jù)分析報(bào)告，著重分析月流水量在1000元以上的商家數(shù)據(jù)，對(duì)月流水量在1000元以下的商家數(shù)據(jù)進(jìn)行了剔除2.本報(bào)告會(huì)對(duì)微信朋友圈營銷商家具有建設(shè)性指導(dǎo)作用本數(shù)據(jù)分析報(bào)告，主要包含以下部分第一部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析第二部分：商家差別因素分析第三部分：商家共性分析第一部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析1.數(shù)據(jù)總覽最高月流水：200W元最低月流水：1000元平均月流水：94989元說明：平均月流水9w多，已經(jīng)是個(gè)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，可見朋友圈營銷的能量還是很強(qiáng)的，難怪那么多人追捧。2.對(duì)商家的級(jí)別劃分絕大部分商家的流水在一萬內(nèi)，只有11%的人流水過10w，過百萬的更是只有3%3.下面將從4點(diǎn)對(duì)商家的朋友圈營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)分析(1)賣什么？(商品種類、貨源)(2)賣給誰？(客戶性別、客戶年齡段、新老客戶比例、平均受眾客戶群數(shù)量、平均客單價(jià))(3)如何賣？(個(gè)人or團(tuán)隊(duì)、兼職or團(tuán)隊(duì)、有無實(shí)體店、銷售模式、公眾號(hào)跟個(gè)人微信的銷售量對(duì)比、客戶來源、交易方式or交易平臺(tái)、是否自建渠道)(4)商家對(duì)微信的看法(朋友圈營銷最大困難、對(duì)微信限制好友數(shù)量的看法、對(duì)朋友圈營銷的看法)(1)賣什么？1.商品種類(注：有的商家會(huì)同時(shí)出售多種商品，所以各商品種類的比例的和不是100%)從整體上來看，月流水無論是1000元的，還是100W元以上的，大多都是以女性商品為主，其中面膜、化妝品和服裝的占比最高，這也能解釋為什么大家總能在朋友圈看到有人賣面膜、化妝品和服裝的原因了；珠寶玉器、琥珀，雖然是賣的商家少，但是流水和利潤都還是不錯(cuò)的；不要以為你看到朋友圈賣貨的人這些很煩，其實(shí)有些用戶還是樂于看到的，不信你可以問問身邊某些喜歡購物的美女2.貨源大部分人選擇自己進(jìn)貨后賣出，會(huì)涉及到代理和庫存，這種方式相對(duì)較重，所以也有25%的商家選擇直接讓第三代發(fā)，雖然省去麻煩但是利潤率必然會(huì)降低；有20%的人選擇直銷模式(自產(chǎn))，利潤率可以得到有效控制，比如蜂蜜、鴨蛋等；國外代購雖然門檻相對(duì)較高，但是占比也能接近15%，可見需求量還是可以的。(當(dāng)然，也可能是大路貨，假裝是代購來的)(二)賣給誰？1.客戶性別這個(gè)比例應(yīng)該在大家預(yù)料之中吧，這也是為什么化妝品、面膜和服裝占比較高的原因。2.客戶年齡段在朋友圈購物的主流人群主要分布在21-35歲之間，再小的沒有支付能力，年紀(jì)大的難以接受新的交易方式；所以朋友圈的商家們可以根據(jù)這部分用戶的年齡和性別特征，有針對(duì)性的定制商品。3.新老客戶比例來自于老客戶的重復(fù)購買率很高52.03%，根據(jù)有10年電商經(jīng)驗(yàn)的方雨所言，淘寶上的賣家能有20%的復(fù)購率就已經(jīng)非常不錯(cuò)，所以朋友圈的復(fù)購率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出淘寶這個(gè)普通的C2C平臺(tái)；可見朋友圈營銷需要重視用戶質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，要充分挖掘老用戶的潛力，而不能單憑增加好友數(shù)來增加銷量，畢竟微信的好友數(shù)是有限的。4.平均受眾客戶群數(shù)量(個(gè)人微信平均好友數(shù))：3571位凡月流水量高的商家，都有一定的微信好友數(shù)量作為基礎(chǔ)；最多的商家好友數(shù)為5W+(多個(gè)賬號(hào)累積的好友數(shù)量)；10W月流水量以下的商家的好友數(shù)量約在1237位好友；可見好友基數(shù)是影響流水的一大重要因素，如何大量增加精準(zhǔn)的好友，是朋友圈營銷成敗的關(guān)鍵。5.平均客單價(jià)：524元月流水量10W以下的，客單價(jià)主要在100-350元之間；月流水量10W以上的客單價(jià)主要在500-1000元之間，部分大商家的客單價(jià)為3K-1W左右(發(fā)展代理商模式，或銷售的商品以珠寶玉器等貴重物品為主)。(三)如何賣？1.個(gè)人or團(tuán)隊(duì)2.兼職or全職朋友圈營銷因?yàn)殚T檻很低，所以大多是一個(gè)人就能操作，而還可利用碎片化時(shí)間兼職做；當(dāng)然，也有人看到朋友圈營銷的紅利，組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作。3.有無實(shí)體店絕大部分65.65%的商家是沒有實(shí)體店的，可見有無實(shí)體店鋪，對(duì)朋友圈商家的影響很??；還有3.82%因?yàn)榕笥讶u貨的成功，進(jìn)而拓展線下實(shí)體店，又可反哺線上。4.銷售模式(注：有的商家會(huì)同時(shí)有多種銷售模式，所以各種模式的比例的和不是100%)絕大部分人通過朋友圈直接賣貨，32.8%的人通過發(fā)展代理的方式，也有人賣貨的同時(shí)還發(fā)展代理商；有小部分人意識(shí)到朋友圈可以作為引流工具，比較適用于服務(wù)型的商家實(shí)現(xiàn)O2O，比如理發(fā)、美甲、賓館等。5.公眾號(hào)跟個(gè)人微信的銷售量對(duì)比個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)組合方式賣貨與單純的朋友圈方式幾乎不相伯仲，可見在朋友圈賣貨的人，不一定就會(huì)在公眾號(hào)賣，他們沒有公眾號(hào)，或僅將公眾號(hào)作為引流到個(gè)人號(hào)的一個(gè)渠道。大部分人認(rèn)為個(gè)人朋友圈的效果比公眾號(hào)好，可見朋友圈“人店合一”、更具人情味的方式去賣貨，會(huì)比冷冰冰對(duì)著公眾號(hào)的效果要好；這或是未來電商的一個(gè)大趨勢，從單純賣貨到賣服務(wù)、賣文化，而且不斷扁平化、去中心化，小而美的生存下去。6.客戶來源大部分來自于自己的公眾號(hào)59.2%，很多人先建立自己的公眾號(hào)，因?yàn)楣娞?hào)的媒體屬性，可以通過朋友圈、互推等方式，更易獲得用戶，再從這部分用戶里尋找到需要買貨的精準(zhǔn)用戶，不失為一種不錯(cuò)的方式，建議公眾號(hào)定位和個(gè)人號(hào)賣的貨定位一致，效果會(huì)更好；朋友推薦或口碑傳播占比很高，可見微信熟人社交力量的強(qiáng)大，大家通過朋友圈買貨，感覺還不錯(cuò)的情況下再曬回朋友圈，總有人咨詢通過什么渠道購買，這種口碑力量不容小覷，所以商家可以針對(duì)買家曬朋友圈做出獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們多分享；免費(fèi)的方式多于付費(fèi)的方式，雖然小編在公眾號(hào)也偶爾看到付費(fèi)推廣的軟文或廣點(diǎn)通推廣個(gè)人號(hào)，但是實(shí)操過程中還是免費(fèi)的方式居多，大大降低了朋友圈營銷的參與方式；推廣微信最好的方式還是在微信上，微博等其他方式的占比非常??；從線下活動(dòng)或者實(shí)體店引流的客戶，也成為有效的手段，如果有相關(guān)資源的，一定要好好利用。7.交易方式or交易平臺(tái)(注：有的商家會(huì)同時(shí)有多種交易方式，所以各種交易方式的比例加的和不是100%)直接打款交易的占比居然有65.32%，可見朋友圈營銷的第一要素是取得“信任”也有部分商家選擇通過微店或淘寶擔(dān)保交易，但是占比并不高，可見交易工具、交易方式已經(jīng)不是最主要因素，這和以往通過平臺(tái)交易的方式已完全不同8.是否自建銷售渠道21.95%的商家擁有除微信朋友圈之外的銷售渠道可見部分商家已經(jīng)有了長遠(yuǎn)打算，并沒有把朋友圈營銷作為救命稻草，而是通過朋友圈營銷的積累，再拓展其他渠道，立體式的銷售(四)商家對(duì)微信的看法1.朋友圈營銷最大困難好友數(shù)難以發(fā)展和朋友圈營銷知識(shí)的匱乏，是困擾商家的兩大難題，而且這兩點(diǎn)還是朋友圈營銷的基礎(chǔ)2.對(duì)微信限制好友數(shù)量的看法微信對(duì)好友數(shù)的限制，就是上有政策下有對(duì)策，真正用心的商家，還是能想到多增加個(gè)人微信號(hào)數(shù)，或者求精準(zhǔn)而不求多的方式進(jìn)行加好友，甚至是做一些減法(將非目標(biāo)人群刪除)等方式，避免政策對(duì)銷售額的影響只有少部分不怎么用心或不懂得未雨綢繆的商家，會(huì)受到5k好友數(shù)的影響3.對(duì)朋友圈營銷的看法(注：有的商家會(huì)對(duì)朋友圈營銷有多種看法，所以每種看法的比例的和不是100%)朋友圈是商家們認(rèn)可的最佳銷售渠道，這或許和調(diào)查的商家群體屬性有關(guān)有31.71%的商家沒有長遠(yuǎn)打算，只想著賺一時(shí)的錢，也或許是他們也想為長遠(yuǎn)打算，但是無從下手，這并不是好現(xiàn)象有21.95%的商家已經(jīng)通過朋友圈營銷的方式積累，或是其他銷售渠道的積累，完全可以脫離朋友圈，因?yàn)橥ㄟ^其他渠道也能達(dá)到銷售目的，朋友圈營銷已不是救命稻草第二部分：商家差別因素分析第三部分：商家共性分析總結(jié)