第二章 統(tǒng)計調(diào)查

第二章統(tǒng)計調(diào)查【內(nèi)容提要】本章介紹統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集過程。通過學習，要求學會統(tǒng)計調(diào)查方案與調(diào)查問卷的設(shè)計；掌握統(tǒng)計調(diào)查方法；了解調(diào)查誤差的來源與控制。1第一節(jié)統(tǒng)計調(diào)查方案統(tǒng)計調(diào)查是統(tǒng)計工作的第一階段。為了使統(tǒng)計調(diào)查科學合理的展開，達到預(yù)期目標，首先必須設(shè)計一份周密可行的調(diào)查方案。調(diào)查方案是實施調(diào)查活動的具體規(guī)劃，通常包括以下六個方面的內(nèi)容。2一、確定調(diào)查目標在制定調(diào)查方案之前，先要明確為什么要調(diào)查，要解決什么問題，即確定調(diào)查目標。調(diào)查目標的確定是一個從抽象到具體的過程。首先可以限定調(diào)查范圍，找出最需要了解和解決的問題；然后分析相關(guān)的調(diào)查資料，參考有關(guān)文獻，最后寫出調(diào)查目標。3二、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位確定調(diào)查對象和調(diào)查單位所解決的是向誰調(diào)查，由誰提供所需數(shù)據(jù)的問題。調(diào)查對象是依據(jù)調(diào)查目標確定的調(diào)查研究總體，調(diào)查單位是構(gòu)成調(diào)查對象的每一個單位，它是調(diào)查項目和指標的載體。4三、確定調(diào)查項目調(diào)查方案在確定了調(diào)查對象和調(diào)查單位之后，需要結(jié)合調(diào)查目標確定具體的調(diào)查項目，并依據(jù)該項目設(shè)計調(diào)查問卷或調(diào)查表。調(diào)查組織者要根據(jù)調(diào)查目標，對調(diào)查問題進行整理和分類，并在此基礎(chǔ)上，規(guī)定每類問題需要收集的具體資料。確定調(diào)查項目時需要注意：一調(diào)查項目應(yīng)是調(diào)查所需，并且能獲得該項目的數(shù)據(jù)資料；二是調(diào)查項目之間應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)，項目排列組合要符合調(diào)查問卷設(shè)計要求；三是調(diào)查項目之間要不重不漏，相互銜接。5四、確定調(diào)查方法確定調(diào)查項目之后，需要選擇合理可行的調(diào)查方法，這包括確定調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查方法。調(diào)查方法是向受訪者收集數(shù)據(jù)的方法，具體操作有多種方法，如觀察法、入戶調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查法等。

6五、制定調(diào)查的組織實施計劃嚴密細致的組織工作是保證調(diào)查順利實施的關(guān)鍵。調(diào)查工作的組織計劃包括調(diào)查機構(gòu)設(shè)置、人員及組織訓練、經(jīng)費安排、調(diào)查程序等。7一個調(diào)查項目的經(jīng)費預(yù)算通常包括以下方面的內(nèi)容：1、調(diào)查方案設(shè)計費2、抽樣費用，包括抽樣方案設(shè)計和樣本的抽選費用。3、調(diào)查問卷設(shè)計及制作費。4、調(diào)查組織實施費，包括辦公費、培訓費、交通費、勞務(wù)費、禮品費等和調(diào)查工作相關(guān)的費用。5、數(shù)據(jù)整理費，包括審核、編碼、錄入等6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費。7、調(diào)查報告撰寫費。8六、撰寫調(diào)查報告調(diào)查報告是調(diào)查工作的最后一個環(huán)節(jié)，是整個調(diào)查工作的成果。根據(jù)調(diào)查委托方的不同要求，調(diào)查報告的類型可分為三種：91、數(shù)據(jù)型調(diào)查報告這是最簡單的調(diào)查報告形式，在報告中只提供調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報告一般以圖形、表格的方式提供數(shù)據(jù)結(jié)果。例如電信市場某年度品牌知名度調(diào)查數(shù)據(jù)報告：10表2.1：品牌知名度數(shù)據(jù)（%）

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月A公司35.952.161.366.655.662.565.469.966.987.180.473.4B公司58.659.452.846.334.828.929.820.419.834.025.621.3C公司43.240.144.236.048.339.152.442.741.449.241.242.6D公司76.472.469.450.576.965.380.257.672.174.969.382.011分析型報告是在數(shù)據(jù)報告的基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)所反映的情況作進一步的解釋說明。與數(shù)據(jù)型報告相比，分析型報告除了用圖標表示數(shù)據(jù)以外，還要對表中數(shù)據(jù)進一步用文字分析和說明。2、分析型調(diào)查報告123、咨詢型調(diào)查報告咨詢性調(diào)查報告的內(nèi)容更為詳實，在分析型調(diào)查報告的基礎(chǔ)上，除了對調(diào)查報告進行分析外，還應(yīng)結(jié)合實際情況解釋原因和提出建議。因此寫好咨詢型調(diào)查報告對分析人員的綜合素質(zhì)要求極高，在實際工作中根據(jù)需要邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜艺撟C，以提高調(diào)查報告的質(zhì)量。13P14某市水龍頭市場的調(diào)查方案14第二節(jié)調(diào)查問卷問卷又稱調(diào)查表，是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。15一、問卷設(shè)計的程序設(shè)計問卷，是調(diào)查的關(guān)鍵。問卷設(shè)計時應(yīng)當遵循一定的原則和程序，運用一定的技巧。具體來說，問卷設(shè)計有以下程序：161、確定主題和資料范圍根據(jù)調(diào)查目的的要求，研究調(diào)查內(nèi)容、所需收集的資料及資料來源、調(diào)查范圍等，醞釀問卷的整體構(gòu)思，將所需要的資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是可要可不要的資料，淘汰那些不需要的資料，再分析哪些資料需要通過問卷取得、需要向誰調(diào)查等，并確定調(diào)查地點、時間及對象。172、分析樣本特征分析了解各類調(diào)查對象的社會階層、社會環(huán)境、行為規(guī)范、觀念習俗等社會特征；需求動機、潛在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知識水平等學識特征，以便針對其特征來擬題。183、擬定并編排問題首先構(gòu)想每項資料需要用什么樣的句型來提問，盡量詳盡地列出問題，然后對問題進行檢查、篩選，看它有無多余的問題，有無遺漏的問題，有無不適當?shù)膯柧?，以便進行刪、補、換。194、進行試問試答站在調(diào)查者的立場上試行提問，看看問題是否清楚明白，是否便于資料的記錄、整理；站在應(yīng)答者的立場上試行回答，看看是否能答和愿答所有的問題，問題的順序是否符合思維邏輯。估計回答時間是否合乎要求。有必要在小范圍進行實地試答，以檢查問卷的質(zhì)量。205、修改、付印根據(jù)試答情況，進行修改，再試答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式問卷。21二、問卷的結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷一般可以看成是由三大部分組成：卷首語、正文和結(jié)尾。22（一）卷首語問卷的卷首語是對被調(diào)查者的問候、懇請合作，說明答題注意事項。其內(nèi)容一般包括下列幾個方面：1、稱呼、問候。如“××先生、女士：您好”。2、調(diào)查人員自我說明調(diào)查的主辦單位和個人的身份。3、簡要地說明調(diào)查的內(nèi)容、目的、填寫方法。4、說明作答的意義或重要性。5、說明所需時間。6、保證作答對被調(diào)查者無負面作用，并替他保守秘密。7、表示真誠的感謝，或說明將贈送小禮品。23（二）正文問卷的正文實際上也包含了三大部分。第一部分包括向被調(diào)查者了解最一般的問題。這些問題應(yīng)該是適用于所有的被調(diào)查者，并能很快很容易回答的問題。在這一部分不應(yīng)有任何難答的或敏感的問題，以免嚇壞被調(diào)查者。第二部分是主要的內(nèi)容，包括涉及調(diào)查的主題的實質(zhì)和細節(jié)的大量的題目。這一部分的結(jié)構(gòu)組織安排要符合邏輯性并對被調(diào)查者來說應(yīng)是有意義的。第三部分一般包括兩部分的內(nèi)容，一是敏感性或復(fù)雜的問題，以及測量被調(diào)查者的態(tài)度或特性的問題；二是人口基本狀況、經(jīng)濟狀況等等。24（三）結(jié)尾問卷的結(jié)尾一般可以加上1～2道開放式題目，給被調(diào)查者一個自由發(fā)表意見的機會。然后，對被調(diào)查者的合作表示感謝。在問卷發(fā)最后，一般應(yīng)附上一個“調(diào)查情況記錄”。這個記錄一般包括：1、調(diào)查人員（訪問員）姓名、編號2、受訪者的姓名、地址、電話號碼等3、問卷編號4、訪問時間5、其他，如設(shè)計分組等25三、問卷問題設(shè)計技巧（一）事實性問題（二）意見性問題（三）困窘性問題（四）斷定性問題26四、問卷問題設(shè)計形式問題設(shè)計形式與問題的類型有關(guān)，問題類型的多樣性決定問題設(shè)計形式也有多種。歸納起來，問題設(shè)計形式有兩種：封閉式和開放式。27（一）封閉式281、兩項選擇法答案只有兩項，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答。例如：你的性別？男 1 女 2 292、多項選擇法提供兩個以上的答案，被訪者按要求只選擇一個答案或者幾個答案。例如：您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？(選一項)1．電視廣告2．廣播廣告3．雜志廣告4．報紙廣告5．路牌廣告303、順序選擇法要求被訪者對所給的全部答案做出考慮，并從區(qū)分重要性出發(fā)對所有答案排序。例如：您在購買這種牌子的電冰箱時，主要是考慮哪些因素？（按重要程度降序排列）1．品牌2．價格3．售后服務(wù)4．外形5．節(jié)能314、評定尺度法問題答案由表示不同等級的形容詞組成，并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇。例如：您對這種新款轎車是否感到滿意？1．非常滿意2．比較滿意3．一般4．不太滿意5．不滿意。325、表格法將兩類不同問題綜合到一起，通常用表格來表現(xiàn)。表的橫向是一類問題，縱向是另一類問題。例如：33請在您贊同項目的空格內(nèi)劃“√”神龍富康捷達桑塔納1.

耗油量低2.

外觀大方3.

乘坐舒適4.

整車價格合理5.

駕駛?cè)菀?.

制動性好7.

維修方便8.

零配件齊全9.

故障率低10.

售后服務(wù)周到34開放式問題類型是讓被訪者自己酌情填寫答案。例如：你對吸煙的看法是：

（二）開放式35五、問卷設(shè)計的注意事項1、先易后難，先簡后繁，被調(diào)查者熟悉問題在前。2、提出的問題要具體，避免提一般性的問題。3、一個問題只包含一項提問。4、要避免誘導性提問。5、提問中使用的概念要明確，要避免使用有多種解釋而沒有明確界定的概念。36第三節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集37一、數(shù)據(jù)的間接來源數(shù)據(jù)的間接來源通過各種渠道利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，可以快速獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)搜集成本相對較低。表2-2提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)的部分網(wǎng)站網(wǎng)址數(shù)據(jù)資料簡介國家統(tǒng)計局提供統(tǒng)計年鑒，季度、月度數(shù)據(jù)中國經(jīng)濟信息網(wǎng)提供經(jīng)濟方面數(shù)據(jù)華通數(shù)據(jù)中心國家統(tǒng)計局授權(quán)的數(shù)據(jù)中心38

二、數(shù)據(jù)的直接來源數(shù)據(jù)的直接來源是通過組織調(diào)查或進行科學實驗獲取的一手數(shù)據(jù)。從調(diào)查的方式來看主要有兩種分類方法：按調(diào)查范圍劃分和按調(diào)查方法劃分。39（一）按調(diào)查范圍分類1、全面調(diào)查全面調(diào)查是指對總體的全部單位均進行調(diào)查，也稱為普查。全面調(diào)查由于是對全部單位進行的調(diào)查，因此不會出現(xiàn)以偏概全的誤差。2、非全面調(diào)查非全面調(diào)查是指僅對總體中的一部分單位進行調(diào)查，由這一部分單位的情況來反映總體的情況。非全面調(diào)查主要包括三種方式：（1）重點調(diào)查（2）典型調(diào)查（3）抽樣調(diào)查40（二）按調(diào)查方法分類1、觀察法2、采訪法3、報告法4．問卷調(diào)查法（1）入戶訪問（2）街頭攔截式訪問（3）電話調(diào)查（4）郵寄問卷調(diào)查（5）留置問卷調(diào)查（6）媒體問卷調(diào)查41三、抽樣調(diào)查在眾多的統(tǒng)計調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查是應(yīng)用范圍最廣的一種，是最主要的統(tǒng)計調(diào)查方法。從其調(diào)查形式來看，抽樣調(diào)查可分為概率抽樣和非概率抽樣。42（一）概率抽樣概率抽樣指總體中的單位以確定的概率進入樣本。431、簡單隨機抽樣（SimpleRandomSampling）也稱純隨機抽樣，指對總體不進行任何處理的情況下，所進行的等概率抽樣。所有的總體單位以一個相同的非零概率進入樣本。進行簡單隨機抽樣的最原始做法是進行抽簽，在操作足夠精細的情況下，抽簽方式能夠產(chǎn)生出一個近似的簡單隨機樣本。在總體單位數(shù)比較多的情況下，采用原始的抽簽方法就不可能了，此時需要對總體單位進行編號，然后抽選對應(yīng)的號碼。442、分層抽樣（StratifiedSampling）將總體按主要標志劃分為若干個層，再在每一層中進行隨機抽選。為保證抽樣的準確性，分層的依據(jù)要與所調(diào)查的問題高度相關(guān)。根據(jù)樣本分配的不同，可以分為等比例抽選和不等比例抽選。453、等距抽樣（SystematicSampling）將總體按某一標志進行排列后，按相同的間隔進行抽選。又稱為機械抽樣，系統(tǒng)抽樣。等距抽樣可分為相關(guān)標志排列和無關(guān)標志排列兩種。464、整群抽樣（ClusterSampling）將總體全部單位分成若干個部分，隨機抽選一部分單位，對選中的單位進行全面調(diào)查。475、多階段抽樣（Multi-StagesSampling）把整個抽樣過程分為若干個階段，逐級抽出受訪者。48（二）非概率抽樣指單位進入樣本的概率事先是未知的。非概率抽樣一般是作為概率抽樣的一種近似方法而進行的。491、便利抽樣（ConvenienceSample）根據(jù)方便為原則進行抽選。例如在街頭攔截式訪問中，訪問員直接對經(jīng)過的行人進行訪問，就是一種便利抽樣的方法。502、判斷抽樣（JudgmentSample）由訪問員人為判斷受訪者的身份，確定是否選擇作為樣本。513、配額抽樣（QuotaSample）根據(jù)一定的身份配額抽選受訪者進行調(diào)查。524、滾雪球式抽樣（SnowballSample）是一種針對稀疏總體進行的抽樣方法，抽選時，先找到幾個符合條件的受訪者，然后通過這些受訪者找到更多符合條件的受訪者，逐步外推，直至達到要求的樣本數(shù)。也有文獻稱之為推薦抽樣（ReferralSample）53第四節(jié)調(diào)查誤差的構(gòu)成54一、抽樣誤差抽樣誤差是指在抽樣調(diào)查中，由于使用樣本信息推斷總體情況，而可能出現(xiàn)的誤差。抽樣誤差受樣本量的影響，理論上說，樣本量越大，抽樣誤差越小。此外，抽樣誤差還與總體的變異性有關(guān)。在其他條件相同的情況下，總體的變異性越大，即總體方差越大，抽樣誤差就越大。55二、非抽樣誤差非抽樣誤差指不是由于樣本的代表性，而是由于調(diào)查過程的各種其他因素而帶來的誤差。561、抽樣框誤差記錄受訪者情況的名單，稱為抽樣框。抽樣框誤差主要是指抽樣框與實際的抽樣總體存在差異而造成的誤差。抽樣框誤差的表現(xiàn)形式包括以下一些：（1）丟失總體單位（2）包括非總體單位（3）復(fù)合聯(lián)接（4）不正確的輔助信息572、無回答誤差所謂無回答誤差是指未能從指定的樣本處獲得有效的回答。無回答誤差的情況包括以下幾種情況：（1）未征尋（2）征尋失?。?）不合格（4）受訪者沒有參與的條件（5）其他情況無回答誤差從成因上看，包括隨機性的無回答和系統(tǒng)性的無回答。583、計量誤差計量誤差是指在對個體進行調(diào)查時，調(diào)查結(jié)果與個體的真實情況出現(xiàn)的差異。計量誤差的出現(xiàn)有多種原因，一般分為三大類：（1）工具誤差（2）訪問員誤差（3）受訪者誤差59三、誤差的控制抽樣誤差是由于抽樣的隨機性帶來的，在調(diào)查過程中是不可避免的，但是可以計算的。非抽樣誤差相對來說比較復(fù)雜，造成非抽樣誤差的原因有多種情況。對于非抽樣誤差的控制主要在于調(diào)查過程中的質(zhì)量控制。這包括：調(diào)查員的挑選與培訓，調(diào)查督導的專業(yè)水平，調(diào)查方法的選擇，調(diào)查過程的實施，等等。60一、普查：

1.概念：專門組織、一次性、全面

2.作用：掌握國情國力，國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)。

3.普查的特點：（1）不連續(xù)的定期調(diào)查（2）規(guī)定標準時點（3）數(shù)據(jù)較準確

（4）使用范圍窄

61二、抽樣調(diào)查1.抽樣調(diào)查的含義：它是從調(diào)查對象中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查。并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體數(shù)量特征的一處非全面調(diào)查。2.特點：（1）經(jīng)濟性（2）時效性強（3）適應(yīng)面廣（4）準確性高甲、乙、丙、丁甲、乙總體指標樣本指標總體樣本隨機計算推斷說明62

三、重點調(diào)查

1.含義:是指對調(diào)查對象中的部分重點單位進行的非全面調(diào)查。重點單位:單位數(shù)相對少，但其調(diào)查標志值總量相