人事部主管年度述職報(bào)告

人事部主管年度述職報(bào)告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

依據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)展述職。在座的各位應(yīng)當(dāng)絕大局部都熟悉我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xx飯店工作的，進(jìn)入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)展評(píng)議，我真誠(chéng)的盼望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批判和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的熬煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為治理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有肯定的成就感，心理上也有一些安慰，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿意自身進(jìn)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我始終在尋求時(shí)機(jī)。時(shí)至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者公開選拔考試，我毅然的報(bào)名參與了，并意外的獲得了勝利。在確定去向時(shí)，依據(jù)自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己憧憬已久的效勞行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實(shí)踐效勞的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專業(yè)學(xué)問一無(wú)所知，為了盡快把握飯店治理和業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問，熟識(shí)xx飯店的有關(guān)狀況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，仔細(xì)進(jìn)展學(xué)習(xí)領(lǐng)悟?？尚业氖?，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和治理，對(duì)飯店各點(diǎn)的狀況也可以進(jìn)展較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄治理者的身份，深入實(shí)際，仔細(xì)實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店治理工作的確受益菲淺。

在我擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理期間，帶著部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)治理制度，幫助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)治理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)當(dāng)治理職位；在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律學(xué)問，仔細(xì)討論落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣闊員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門治理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作根本都能干得有聲有色。在擔(dān)當(dāng)人事部治理工作期間，同時(shí)治理著員工餐廳的工作，在治理中，為了能給員工供應(yīng)可口的飯菜，我常常聽取員工的意見，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位治理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的進(jìn)展，原對(duì)客房治理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟識(shí)客房各項(xiàng)治理制度著手，對(duì)原有的制度仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，我深知治理制度在治理中的重要性；同時(shí)，積極把握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的標(biāo)準(zhǔn)都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；在治理中遇到的一些突發(fā)大事，準(zhǔn)時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決方法，對(duì)不太明確的標(biāo)準(zhǔn)，也準(zhǔn)時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的閱歷記入筆記本中。在工作中，我仔細(xì)實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因閱歷的久缺難以到達(dá)完善的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到最好。

在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特別化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的狀況下，我常常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房；在會(huì)議接待較緊的狀況下，我也常常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)展遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到特別的充實(shí)。說實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午常常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照看，老婆常常埋怨我不治理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢？

其實(shí)，以我的專業(yè)學(xué)問、業(yè)務(wù)力量和治理閱歷，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)學(xué)問、力量和閱歷的.缺乏。我時(shí)時(shí)留意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切時(shí)機(jī)，向書本學(xué)，向錦江教師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們勝利的治理閱歷、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的治理閱歷來充實(shí)和完善自己。

我常常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好進(jìn)展，所以我真心盼望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的進(jìn)展，好讓自己也有更大的進(jìn)展空間。對(duì)飯店的進(jìn)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)；二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn)；三是重視人力資源治理，對(duì)原有人事治理從形式到裨進(jìn)展相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)懷人，樹立為人效勞的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成本錢，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的進(jìn)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特殊是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店進(jìn)展的重要保障；四是加強(qiáng)信息化建立，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和效勞，對(duì)內(nèi)增加信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

最終我想說，假如說我所在的部門工作有肯定的成績(jī)，假如說我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培育和幫忙，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

感謝大家。

篇二：年度人事部主管述職報(bào)告

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，經(jīng)常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的治理工作；

2、幫助起草酒店的局部文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；

4、籌劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球競(jìng)賽、拔河競(jìng)賽、周年慶晚會(huì)等；

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常狀況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說：真艷羨你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難過。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶散的人，不情愿白拿錢不做事，也不情愿為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的局部工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

對(duì)于兄弟部門需幫助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部懇求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部懇求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氣氛的設(shè)計(jì)與布置等?；蛟S作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)覺了自己的很多缺乏。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的學(xué)問作指導(dǎo)。在預(yù)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)比崗位職責(zé)進(jìn)展報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)覺了我們的治理手冊(cè)中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的治理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，治理手冊(cè)卻沒有得到準(zhǔn)時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)學(xué)問的結(jié)果。

其次，在工作中簡(jiǎn)單突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人溝通說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

20××年是我在第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是力量提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊急奇怪漸漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的轉(zhuǎn)變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落