市場與消費者調研報告

Word-9-市場與消費者調研報告

在現(xiàn)在社會，需要使用報告的狀況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢？的我細心為您帶來了2篇市場與消費者調研報告，盼望能夠滿意親的需求。

市場與消費者調研報告篇一

為了深化了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費狀況，特進行此次調查。調查由本市某高校擔當，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項調查工作結束后，該高校將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本狀況

（一）樣品類屬狀況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%；農夫130戶，占總數(shù)比例7.4%；老師200戶，占總數(shù)比例11.4%；機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%；個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%；經理150戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%；醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%；其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

（二）家庭收入狀況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在XX元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特殊慎重。

二、市場營銷調查報告-特地調查部分

（一）酒類產品的消費狀況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這或許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費狀況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的'消費狀況來看，消費者的消費水平基本上打算了酒類市場的規(guī)模。

（2）購買因素比較鮮亮，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是非常重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調查表明，常常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，間或換的占43.75%，對新品牌的酒持喜愛態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜愛的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難轉變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的進展非常重要。

（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣揚，然后是親友介紹，最終才是營業(yè)員推舉。不難發(fā)覺，怎樣吸引消費者的留意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣揚，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素養(yǎng)也應重視，由于其對酒類產品的銷售有著肯定的影響作用。

（二）飲食類產品的消費狀況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜愛的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)覺，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特別性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓才可以進入，所以調查中作為一般消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住宅的四周，有肯定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非肯定如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有肯定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特殊是手抓龍蝦，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以肯定優(yōu)勢占據(jù)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜愛海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜愛火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調查中，喜愛在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

市場與消費者調研報告篇二

一、前言

在當前的消費市場中，高校生作為一個特別的消費群體越來越受到重視。由于高校生比較年輕，有一個特別的群體，他們的消費心理和行為與社會上其他消費群體不同。他們一方面消費需求旺盛，另一方面尚未獲得經濟獨自，消費受到很大限制。消費觀念的進步和消費實力的滯后對他們的消費有很大的影響。就食物消費而言，高校生有自己的特點。為了調查高校生的食物消費狀況，我們打算對四周的同學進行一次食物消費調查，了解高校生應當在食物上花多少錢，是否合理，是否有必要，不合理的話如何改善。

二、問卷

12月25日至27日，我們對四周的同學進行了隨機問卷調查。共發(fā)放問卷24份，回收有效問卷22份。調查對象大部分是女生，所以本次調查的對象是女高校生。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1、總消耗量

統(tǒng)計結果顯示，消費主要集中在400-800之間，200-400也占有肯定比例，但較少，而a.200以下和d.800以上兩個限值較少，符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體來說，總消費在400-800之間是正常的，其他范圍符合正態(tài)分布。設計問題的時候，考慮到我們學校學費比較高，其他費用大家都會省一點，所以設計價值不會太高。通過這個數(shù)字調查，我已經證明了我的想法，學費高了，每個人的其他支出都會相對削減。這也從側面反映了現(xiàn)在的高校生，除了向家里要錢，還懂得體諒父母，懂得節(jié)省。

2、飲食消費

從數(shù)據(jù)表中可以看出，食品支出主要在200-300元之間，是一個相對較低的數(shù)值。調查的主要對象是女生。相對來說，他們的飯量比較小，所以吃飯的花費少；再者，女生要健身，所以在食物上花的少。這也從側面反映了一個現(xiàn)象。高校校內里流行的減肥理念，導致學校里的女生都瘦了。在調查過程中，觀看到被調查的女生普遍比較瘦。這也能反映出我們學校女生的消費狀況。

消費場所多在學校食堂，在外面訂餐和餐廳的小餐館相對較少。在這些地方吃飯的緣由大多是便利，其他的各占一部分。從數(shù)據(jù)可以看出，我們學校的同學不太注意面子，也不選擇“C有面子”。

3、零食的消費

零食是女生生活中不行缺少的一部分。有的女生甚至以零食為主食，平常不吃，只是拿零食解決問題，可見零食在女生生活中的比重。

零食的日常支出主要在1-3元之間，據(jù)我所料是比較合適的數(shù)字，其他區(qū)間占肯定比例。3-6元以上的人和10元以上的人基本持平，說明對于某些人來說，零食在全部消費支出中所占的比例更大。但是，假設“不買零食，會不會有剩余？”，我們可以看到，大多數(shù)人會有一個小的盈余，而其他人會有一個正態(tài)分布。所以對于女生來說，零食只是有錢時的消費品，而不是必需品。

購買的主要零食是蔬菜和水果。在調查過程中，有人被問及為什么選擇這個項目。大多數(shù)答案是“水果養(yǎng)分豐富，含有更多的維生素”，有些人由于吃水果而不必吃。保持好身材；乳制品也有肯定的份額。就調查結果而言，出乎我意料的是，沒有選擇膨化食品，而是主要選擇了一些養(yǎng)分豐富的水果和乳制品，從側面反映了我校同學的購買特點。

就購買地而言，主要是就近原則。大部分同學選擇B校超市，也有同學選擇出去大型超市買，由于品種多，質量有保證。購買零食時，主要是依據(jù)個人喜好購買，受外界影響較小?？梢钥闯?，現(xiàn)在的同學大多理性購買。

四、進一步思索

基于以上數(shù)據(jù)，我們可以看到“雙耳不聽窗外事，一心只讀圣賢”的時代已經過去，中國高校生現(xiàn)在正受到市場經濟的劇烈沖擊。同一個屋檐下，高校生包括各種經濟條件和消費力量的個人。他們就像雞尾酒，卑視程度相對穩(wěn)定。這種經濟差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和人格特征，也反映了區(qū)域經濟差異。然而，高校生作為一個群體，在消費上有一些共同的特點。

1、理性消費是主流

價格和質量是吸引高校生消費的主要因素。依據(jù)調查結果，務實理性消費仍舊是高校生的主要消費觀念。據(jù)了解，高校生在購買商品時，首先考慮的因素是價格和質量。這是由于中國高校生與國外不同，國外的經濟來源主要是父母的支持，兼職掙的錢不多，使得他們每個月的可支配錢固定在400-800元左右，而家境較好的同學一般不超過1000元，這些錢主要用于支付食物和日常生活用品。由于消費力量有限，高校生在花錢時往往特別謹慎，力求“物有所值”。他們會盡最大努力查找那些又廉價又好的商品。

在吃的方面，力求廉價又有養(yǎng)分，不要在面子問題上鋪張?zhí)嗟腻X，在零食的購買上，突出理性消費的一面，不受外界影響，以自己的喜好為動身點。

2、消費結構中有不合理的因素，尤其是女生

從20世紀70年月到現(xiàn)在，高校生的生活消費至少有一個共同的方面，即消費的主要組成部分是生活費和學習資料及用品的購買。在生活成本中，吃喝成本是最重要的。依據(jù)長春的物價水平，估量同學每天在學?；ㄙM10元左右用于基本的食物需求，同學每月的凈吃喝費用需要300元左右。

我們驚異地發(fā)覺，在被調查的20名女生中，55%的膳食費用在300元以下，有的為了保持身材掌握食欲，有的為了省錢不顧養(yǎng)分需求選擇廉價的飯菜，有的干脆吃水果代替主食。

五、結論和建議

基于以上分析，我們可以看出，高校生的消費心理普遍處于健康的成長期。在質量、價格、品牌、情感等諸多影響其購買的因素中，他們首先考慮的是質量因素，但更注意價格和情感的影響。所以可以說高校生是感性十足，略帶理性消費觀念的混合體。

那么對于高校生在消費中存在的問題，我們可以提出什么建議呢？

1、增加獨自意識，培育和加強財務管理力量

如今，高校生需要知道如何在競爭激烈的社會中生存，所以獨自財務管理的力量已經成為最重要的事情。理財不是簡潔的四個操作，不是簡潔的收支平衡，需要長期的理性基礎，個人的盲目沖動不是獨自的，而是任性的表現(xiàn)。我們需要的不僅僅是頭腦中獨自的概念，還有獨自的行動和理性的思索。主要有兩個方面:一是正確理解貨幣和貨幣規(guī)律的力量；