企業(yè)管理概論00144歷年試題及答案

PAGEPAGE13/5620084月自考企業(yè)管理概論真題一、單項(xiàng)選擇題日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（B ）C.外向型企業(yè)

D.跨國(guó)公司企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不其高層主管側(cè)重于（C ）C.計(jì)劃、組織和用人

計(jì)劃、組織和指揮D.某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是（D ）董事C.財(cái)務(wù)總監(jiān)

B.經(jīng)理D.工程師下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（B ）直線結(jié)構(gòu)C.

D.矩陣結(jié)構(gòu)“愛(ài)廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（A ）C.表層企業(yè)文化

中層企業(yè)文化D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化“江ft易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（C ）C.穩(wěn)定性

潛移性D.7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤(rùn)指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（B ）C.超額獎(jiǎng)

單項(xiàng)獎(jiǎng)D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（A ）A.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)C.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居有30萬(wàn)戶，則A市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（A ）A.9萬(wàn)（臺(tái)）C.10萬(wàn)（臺(tái)）

B.8萬(wàn)（臺(tái)）D.7萬(wàn)（臺(tái)）某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（B ）C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

發(fā)展型戰(zhàn)略D.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（B ）C.能級(jí)結(jié)構(gòu)

職能結(jié)構(gòu)D.某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（D ）C.類推比較法

統(tǒng)計(jì)分析法D.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采?。˙ ）線性規(guī)劃法C.

D.優(yōu)先排序法管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題各種原因的工作步屬于（A ）C.檢查階段的具體化

執(zhí)行階段的具體化D.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（A ）C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒(méi)有取得很好經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（C ）C.渠道開通戰(zhàn)略

價(jià)格引路戰(zhàn)略D.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購(gòu)了一批商品，這種籌資屬于（D ）C.股權(quán)融資

債權(quán)融資D.某企業(yè)2007年購(gòu)置了500萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn)20萬(wàn)元，則（B ）A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為（A ）A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（A ）C.責(zé)任制度

工作制度D.二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（ABCD ）A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.技術(shù)特點(diǎn)C.企業(yè)規(guī)模D.外部環(huán)境E.直線職能22.對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（AC）A.能力培訓(xùn)B.崗前知識(shí)培訓(xùn)C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（ABCD ）戰(zhàn)略同盟理論C.戰(zhàn)略再造理論E.

企業(yè)核心能力理論D.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（ ABDE ）A.國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策C.民主決策的程序性E.企業(yè)實(shí)力

B.市場(chǎng)需求D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ABC ）C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

工作成果（產(chǎn)生）D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。品牌品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、、D決策，即從BCD備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)重A方案評(píng)價(jià)得分B方案評(píng)價(jià)得分C方案評(píng)價(jià)得分D方案評(píng)價(jià)得分先進(jìn)性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經(jīng)濟(jì)效益0.2015201520開發(fā)周期0.15評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)重A方案評(píng)價(jià)得分B方案評(píng)價(jià)得分C方案評(píng)價(jià)得分D方案評(píng)價(jià)得分先進(jìn)性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經(jīng)濟(jì)效益0.2015201520開發(fā)周期0.1515201020合計(jì)1.00————————成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008答：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算BCD四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，A方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15＝16.75方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝19.25方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10＝16.00D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝14.25年技改方案應(yīng)選擇B案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D2 2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量000×（100%+5%）＝4200（件計(jì)劃產(chǎn)量的總成本200×500＝2100000（元）其中，材料費(fèi)100000×75%＝1575000（元工人工資100000×12%＝252000（元）制造費(fèi)用100000×13%＝273000（元）五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？聯(lián)合公司。企業(yè)聯(lián)合體。戰(zhàn)略聯(lián)盟。虛擬企業(yè)。根據(jù)我國(guó)《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？檢查公司財(cái)務(wù)。章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。提議召開臨時(shí)股東大會(huì)。公司章程規(guī)定的其他職權(quán)簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。產(chǎn)品的性能。產(chǎn)品的壽命。產(chǎn)品的安全性。產(chǎn)品的可靠性。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。六、論述題（本大題13分）六論述題（1）價(jià)值工程的概念：價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。價(jià)值工程的主要特點(diǎn)：①以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。②對(duì)功能進(jìn)行分析。③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。④努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的價(jià)值。⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。價(jià)值工程的一般工作程序：①準(zhǔn)備階段。包括對(duì)象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。④實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動(dòng)能否取得成效的關(guān)鍵階段。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：20602080具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制度，而對(duì)工人則實(shí)行工人等級(jí)工資制度。在長(zhǎng)期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級(jí)工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯——制度。問(wèn)題分析：該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？（1）點(diǎn)：①有利于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高；才，高薪聘用他們；得原則，調(diào)動(dòng)員工積極性；④有利于拉開差距，打破平均主義；⑤可以簡(jiǎn)化工資的計(jì)算與支付辦法。（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面所起的作用。（2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資四部分構(gòu)成。①基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動(dòng)者基本生活需要，維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。②職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動(dòng)差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。到鼓勵(lì)員工熱愛(ài)企業(yè)和本職工作的激勵(lì)作用。動(dòng)貢獻(xiàn)的差別，起到激勵(lì)作用。20087月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題某公司是以共同出資并通過(guò)簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任( D )有限責(zé)任B.有限連帶責(zé)任C.僅限于總經(jīng)理無(wú)限連帶責(zé)任D.出資人無(wú)限連帶責(zé)任系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特?( A )C.目的性

相關(guān)性D.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬( C A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒(méi)能客觀、公平地反映其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的水平而辭職，該理人期望的報(bào)酬機(jī)制( C )C.專家高薪制

D.年薪制某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過(guò)勞資科長(zhǎng)向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖?( B )專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一( B A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.企業(yè)風(fēng)氣人力資源的特征有多種，其中最重要的( A )C.時(shí)效性

D.再生性評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)( A A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略方針D.戰(zhàn)略對(duì)策從對(duì)某企業(yè)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來(lái)看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說(shuō)( A A.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低B.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高C.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低D.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容( A )A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(B)A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少(B)A.準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程順馳汽車制造廠為了將庫(kù)存原材料控制在合理范圍內(nèi)每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資如果庫(kù)存量等于者低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制方法屬( B )A.永續(xù)盤點(diǎn)法 B.定期庫(kù)存控制法C.庫(kù)存重點(diǎn)控制法 D.間斷庫(kù)存盤點(diǎn)法家樂(lè)牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說(shuō)明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無(wú)故障工作的時(shí)至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說(shuō)明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的 C )A.性能B.壽命C.可靠性 D.安全性3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采( C A.齊頭并進(jìn)策略B.先遠(yuǎn)后近策略C.先近后遠(yuǎn)策略D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長(zhǎng)期以此為品牌開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了較好的效益該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬( D )A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道( A A.留存利潤(rùn)B.應(yīng)付稅利C.折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能?(D A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.負(fù)債比率C.流動(dòng)比率D.速動(dòng)比率按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的( D A.技能知識(shí)和人力知識(shí) B.原理知識(shí)和技能知識(shí)C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí) D.事實(shí)知識(shí)和原理知20.企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)( C )A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B.取得最大經(jīng)濟(jì)效C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)管理的一般方法包( ABDE A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.學(xué)習(xí)方法D.法律方法E.教育方法企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包( ABCE A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)(崗工資C.年功工資D.津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包( ACDE A.政治環(huán)境分析B.職工素質(zhì)分析C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包( ABDE )A.設(shè)計(jì)過(guò)程B.制造過(guò)程C.營(yíng)銷過(guò)程D.使用過(guò)程輔助生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包( DE )A.原材料費(fèi)B.直接工資C.排污費(fèi)D.稅金E.銷售費(fèi)用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）17148市場(chǎng)營(yíng)銷組合四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)20083A20000A系列產(chǎn)品有A2A3A20083(求出下表中每個(gè)X的值。2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃周次7月8月9月12 345678 91011 12A1—800 —800—1000—1000 —850— X4A26750750750X3 750750750 750A31000— X2—1500—1500— 750—750 —月產(chǎn)60008000X1量200710040602060%40%22萬(wàn)元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺(tái)X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500臺(tái)X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺(tái)30、資產(chǎn)負(fù)債率=（60/100）*100%=60%負(fù)債比率=(60/40)*100%=150%=(100*60%/40)*100%=150%=(100*40%/20)*100%=200%速動(dòng)比率=(22/20)*100%=110%60%100%，說(shuō)明企業(yè)將面臨較大的債務(wù)壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。固定比率大于100%，說(shuō)明固定資產(chǎn)所占用的資金超過(guò)了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)很脆弱，償債壓力大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。200%1，說(shuō)明企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）98286310六、論述題（本題13分）153七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：A2080年代初，長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同2090年代以來(lái)我國(guó)家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A未有的被動(dòng)局面。A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問(wèn)題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問(wèn)，請(qǐng)為該企業(yè)把脈：(1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案?(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?一、 案例分析(1) 企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?答案：1191頁(yè)，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過(guò)最重要是了解自己的情況及市場(chǎng)環(huán)境，才能對(duì)癥下藥20094月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（C ）A．有限責(zé)任公司 B．無(wú)限責(zé)任公司C．股份有限公司 D．股份無(wú)限公司2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（A C．指揮

組織D某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（A ）C．法律方法

經(jīng)濟(jì)方法D企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（ C ）C．社會(huì)約束

市場(chǎng)機(jī)制約束D在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（B ）C．平等關(guān)系

D．對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是B（ ）C．矩陣結(jié)構(gòu)

模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)D人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（ D ）C．考核

招聘D管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（B ）C．默菲定律

彼得原理D企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（A ）C．人力資源管理

財(cái)務(wù)管理D下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（D ）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析C

企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析D我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（B ）C．集中化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略D如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？C．招聘人才戰(zhàn)略

借用人才戰(zhàn)略D

（D ）具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見(jiàn)效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（ C ）A．引進(jìn)型B．獨(dú)創(chuàng)型C．綜合與延伸型14．在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（BD．總結(jié)提高型）A．自然屬性和社會(huì)屬性B．客觀物質(zhì)性和主觀精神性C．科學(xué)性和藝術(shù)性D．主觀性和藝術(shù)性單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（A ）C．類推比較法

統(tǒng)計(jì)分析法D對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（A ）C．周期檢查控制法

D．ABC分析法某企業(yè)經(jīng)“中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過(guò)了《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（C ）A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9002 D．ISO9003某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢，受到社會(huì)各界的好評(píng)該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是（D ）C．市場(chǎng)營(yíng)銷理念

服務(wù)營(yíng)銷理念D市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（A ）C．渠道

價(jià)格D衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（C ）C．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（ABDE ）C．虛擬化E．網(wǎng)絡(luò)化

整體化D企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ABD ）C．地區(qū)性E．國(guó)際性

D．針對(duì)性產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ABCE ）功能定義CE．功能評(píng)價(jià)

功能整理D質(zhì)量管理體系的組成部分包括（ BCDE ）社會(huì)C．組織機(jī)構(gòu)E

過(guò)程D現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ABC ）C．責(zé)任制度E．保密制度

工作制度D三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）:1董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。2指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）環(huán)保性304050某公司2009購(gòu)設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請(qǐng)環(huán)保性304050值如下表。評(píng)價(jià)因素甲評(píng)分乙丙生產(chǎn)性906070安全性609070經(jīng)濟(jì)性406090試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為40005%800萬(wàn)元。計(jì)算下列指標(biāo)：投資盈利率。投資回收率。投資回收期。IT2009280027506/臺(tái)，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn)5500萬(wàn)元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)：全年銷售成本。單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。全年生產(chǎn)總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。1（1）導(dǎo)向功能。約束功能。激勵(lì)功能。凝聚功能。輻射功能。簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)戰(zhàn)略決策?？萍紤?zhàn)略決策。人力資源戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？3（1）劃分特性的可衡量性。市場(chǎng)開發(fā)的效益性。14/56PAGEPAGE21/56進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。六、論述題（本大題13分）試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：隨著我國(guó)私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型AA一款汽車。問(wèn)題：該汽車制造公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略？如果你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？六論述題管理的認(rèn)識(shí)提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。相宜。對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析該公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略在實(shí)行該種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。其余幾種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略分別是wudaan

20097月自考企業(yè)管理概論試題企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中被稱為價(jià)值流程的是（ ）物流 B.資金流C.人事流 D.信息流第四方物流運(yùn)作的核心是（ ）制造商 B.物流商C.集成商 D.批發(fā)商某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（ ）計(jì)劃、組織 B.組織、用人C.計(jì)劃、用人 D.指揮、控制展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ）人本化 B.整體化C.戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（ ）股東大會(huì) B.董事會(huì)C.高層經(jīng)理班子 D.監(jiān)事會(huì)某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過(guò)其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該任違反了下列哪條原?（ ）專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（ ）A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大慶油田職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成三老四嚴(yán)，四個(gè)一的企業(yè)作風(fēng)。企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范?（ ）企業(yè)精神 B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣 D.企業(yè)道德下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ）雙因素理論 B.期望理論C.公平理論 D.強(qiáng)化理論結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（ ）基礎(chǔ)工資 B.職務(wù)工資C.年功工資 D.獎(jiǎng)勵(lì)工資提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的管理學(xué)家是（ ）彼得·德魯克 B.安德魯斯C.錢德勒 D.邁克爾·波特某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對(duì)A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為應(yīng)嚴(yán)格制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利。該產(chǎn)品處于（ ）明星區(qū) B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)?（ ）發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)14.從價(jià)值工程角度看手表“夜”功能屬于（ ）A.基本功能 B.輔助功能C.不必要功能 D.品位功能勞動(dòng)定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（ ）正比例關(guān)系 B.倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系 D.遞進(jìn)關(guān)系企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的標(biāo)志是實(shí)施（ ）全過(guò)程的質(zhì)量成本控制 B.開發(fā)型的質(zhì)量管理C.經(jīng)營(yíng)型的質(zhì)量管理 D.全員的質(zhì)量管理當(dāng)今社會(huì)的營(yíng)銷方式有多種，其中通過(guò)電話、郵購(gòu)、回復(fù)卡等形式開展的營(yíng)銷方屬于（ ）直復(fù)營(yíng)銷 B.品牌營(yíng)銷C.綠色營(yíng)銷 D.顧客滿意營(yíng)銷某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評(píng)。該社理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（ ）名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ）A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系 B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C.流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系 D.自有資本的比例關(guān)20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（ ）A.稅金 B.工會(huì)經(jīng)費(fèi)C.壞賬損失 D.滯納金二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)力量包括（ ）行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者 B.潛在的進(jìn)入者C.替代品的生產(chǎn)者 D.資源的供應(yīng)E.產(chǎn)品的購(gòu)買者下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的有（ ）本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 D.全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方E.全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（ ）值班制度 B.調(diào)度報(bào)告制度C.調(diào)度會(huì)議制度 D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制E.班前、班后小組會(huì)議制度企業(yè)外源型籌資渠道包( )間接融資 B.折舊準(zhǔn)備基金C.股權(quán)融資 D.應(yīng)付利稅E.債權(quán)融資分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包( )資產(chǎn)負(fù)債率 B.負(fù)債比率C.已獲利倍數(shù) D.固定比率E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）合伙制企業(yè)企業(yè)精神浮動(dòng)工資制四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）月4月5月6月周產(chǎn)品123412341234A1A2—1200—X月4月5月6月周產(chǎn)品123412341234A1A2—1200—X—1000Y—1000 1250 —1250 —915000A31000—1000 —2000—2000——W—750月產(chǎn)量（臺(tái)）月產(chǎn)量（臺(tái)）800012000Z根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。某玩具生產(chǎn)企業(yè)A2008/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11210000件，3500008000件，310000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法計(jì)算：?jiǎn)挝蛔儎?dòng)成本。固定成本。200810萬(wàn)件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的含義。簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢(shì)。六、論述題（本大題13分）試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：年來(lái)，該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)逐步萎縮，經(jīng)營(yíng)效益連年下降。問(wèn)題：試問(wèn)該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑？結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。20104月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題1.2007年某名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬( b )A.高新技術(shù)企業(yè)C.第四方物流商

B.第三方物流商D.管理咨詢公司d2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體?( )C.網(wǎng)絡(luò)人

文化人D.b3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管活動(dòng)屬于企業(yè)管理( )C.指揮職能

控制職能D.a4.在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端( )職責(zé)不清C.

產(chǎn)權(quán)不清D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向a5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則相悖?( )C.指揮統(tǒng)一原則

專業(yè)分工與協(xié)作原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則d6.海爾集“真誠(chéng)到永的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化( )C.凝聚功能

激勵(lì)功能D.a7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期100人發(fā)展到目前305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)的人力資源?( )設(shè)置獨(dú)立人力資源部C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D.不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理C8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛(ài)企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成( )C.年功工資

職務(wù)工資D.B9.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選( )C.撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略

維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略D.C10.WTO中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是C.競(jìng)合性

( )長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.相對(duì)穩(wěn)定性C11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，種開發(fā)應(yīng)當(dāng)( )A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑A12.價(jià)值工程的中心內(nèi)容( A.對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)C.實(shí)施價(jià)值工程D.對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑D13.勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水( )C.先進(jìn)

平均合理D.B14.企業(yè)資源計(jì)劃20世90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)?( )A.MRPC.JIT

B.MRPIID.TQMA15.某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于( )產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)C.

產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)D.C16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的( )C.開發(fā)式質(zhì)量管理

三全質(zhì)量管理D.D17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定( A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)15~20％，給企業(yè)帶10~20％效益B.20~2520~30％效益C.20~2530~40％效益20~3070~80C18.某服裝商店為方便顧客購(gòu)物將商店劃分大眾服”和時(shí)髦服兩大購(gòu)物區(qū)域該服裝商店所做的此項(xiàng)工作于( )C.按購(gòu)買心理細(xì)分市場(chǎng)

按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng)D.D19.在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)( )C.0

0D.既可以大于，也可以等于或小于0知某企2007年產(chǎn)品產(chǎn)量500萬(wàn)件，產(chǎn)品總成3000萬(wàn)元，其中，固定成500萬(wàn)元，則該企2007年單位品變動(dòng)成本( )3C.6元

5元D.8二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包( ABCE )A.整體性C.相關(guān)性E.環(huán)境適應(yīng)性進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包( ACD A.先近后遠(yuǎn)策略C.先遠(yuǎn)后近策略E.適中進(jìn)入市場(chǎng)策略

B.目的性D.對(duì)立性B.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略D.齊頭并進(jìn)策略各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有( ABD )C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略

契約式進(jìn)入戰(zhàn)略D.根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包( ACDE )A.C.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略E.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略D.多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包( ABCDE )A.留存利潤(rùn)C(jī).折舊準(zhǔn)備基金E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

B.應(yīng)付利稅D.內(nèi)部集資三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.質(zhì)量體系認(rèn)證市場(chǎng)營(yíng)銷資產(chǎn)負(fù)債表四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表：月份廣告費(fèi)(萬(wàn)元)銷售額(萬(wàn)元)7101000815120091515001020160011242000123024002010401預(yù)測(cè)()。10050200920貨30150252009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。分)；(2)分(3)分)。22/56五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。根據(jù)名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？23/56六、論述題（本題13分）試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在許多問(wèn)題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來(lái)，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不問(wèn)題：通過(guò)以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。24/5620117月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題1．下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述( B )A．企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組B.企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織C．企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的民間組織2．由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過(guò)簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)屬( A A．合伙制企業(yè) B.個(gè)人業(yè)主企業(yè)C．有限責(zé)任公司 D.股份有限公3．企業(yè)管理的二重性是(C )A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性 B.計(jì)劃屬性和市場(chǎng)屬性C．自然屬性和社會(huì)屬性 D.經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性4．盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說(shuō)法不一，但認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能( D A．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制 B.計(jì)劃、組織、指揮C．計(jì)劃、組織、用人 D.計(jì)劃、組織、控5．在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位(D )A．班組B.車間C．科室D.團(tuán)隊(duì)6．公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是(A)A．股東大會(huì)B.董事會(huì)C．高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會(huì)甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形是( B )A．直線職能結(jié)構(gòu) B.直線結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括為3C，(B A．顧客、競(jìng)爭(zhēng)、合作 B.顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化C．顧客、消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng) D.顧客、合作、變9．企業(yè)文化的作用對(duì)象只有一個(gè)，(D )A．企業(yè) B.產(chǎn)品C．市場(chǎng) D.人10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件(C )A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.必須做好企業(yè)預(yù)算C．必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) D.必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別(A 25/56PAGEPAGE29/56AB.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟C．企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落(B A．野貓區(qū) B.明星區(qū)C．金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場(chǎng)需求飽和，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力屬于中等。該企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇(B)A．?dāng)U張型市場(chǎng)戰(zhàn)略B.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略C．撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略D.多種組合市場(chǎng)戰(zhàn)略在采用經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有外，還取決( C )A．研發(fā)人員的水平 B.國(guó)家的政策、法規(guī)C．課題開發(fā)的成功概率 D.國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)15．在企業(yè)管理中，勞動(dòng)定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二(D A．調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度 B.為控制成本提供依據(jù)C．組織員工培訓(xùn) D.組織分配16．對(duì)于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)，可以概括為以下四個(gè)過(guò)程，(A A．設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.C．設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售17．企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營(yíng)銷的市場(chǎng)開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，( C A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會(huì)滿意層D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會(huì)滿意層18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動(dòng)均為間接融資的是(D)A．銀行貸款、賒購(gòu)商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款D.從非金融機(jī)構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19．對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括(B)A．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作 B.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作C．營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工作 D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作20．企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類(C A．研發(fā)人員崗位責(zé)任制B.領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制C．操作人員崗位責(zé)任制D.輔助人員崗位責(zé)任制二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)選或未選均無(wú)分。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)將呈現(xiàn)( ACE )A．國(guó)際化 B.本土C．多元化 D.模式化E．人性化企業(yè)市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容包( ABC )A．總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析B.CD.資源環(huán)境調(diào)查和分析E．文化環(huán)境調(diào)查和分析可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案( ABCDE )A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺(tái)階提升使用戰(zhàn)C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)E．破格提拔使用戰(zhàn)略名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)( ABCE )A．名牌累積效應(yīng) B.名牌乘數(shù)效應(yīng)C．名牌擴(kuò)散效應(yīng) D.名牌融合效E．名牌輻射效應(yīng)企業(yè)對(duì)知識(shí)的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包( ABC A．積累原則B.共享原則CD.保密原則E．效益原則三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)公司制企業(yè)公司制企業(yè)兩個(gè)以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式。戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想質(zhì)量職能質(zhì)量職能為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)某企業(yè)庫(kù)存物資的種類及資金占用額如下表所示30.P328品種占用資金（萬(wàn)元）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.8120.5合計(jì)100.0(1)(ABC)(6分(2)如何控制A?(3分)201050005007015201155005％，材料消耗231％。35153406812六、論述題(本題13分)34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：208030一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬(wàn)人。資產(chǎn)也從幾百萬(wàn)增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。102010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，必須對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。但是，對(duì)于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會(huì)意見(jiàn)不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制，還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制。總而言之，眾說(shuō)紛紜。問(wèn)題：(1)?(4分)模擬分權(quán)制?(11分)7820114月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題第四方物流的核心( C )A．制造商 B.分包商C．集成商 D.供應(yīng)商下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式(A A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3．企業(yè)管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的擴(kuò)展趨勢(shì)( B A．人本化 B.整體化C．戰(zhàn)略化 D.網(wǎng)絡(luò)化4．杰W吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式( B A．學(xué)習(xí)型組織 B.發(fā)展型組織C．傳統(tǒng)型組織 D.網(wǎng)絡(luò)化組5．在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)( A )A．股東大會(huì)負(fù)責(zé) B.董事會(huì)負(fù)責(zé)C．首席執(zhí)行官負(fù)責(zé) D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)6．在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的( B A．一般制度 B.特殊制度C．企業(yè)風(fēng)俗7．人力資源管理把人看作為(DD.企業(yè)風(fēng)氣)A．主體B.要素C．成本D.資源在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱( C A．奧格爾維定律 B.特雷默定律C．彼得原理 D.波特定律彼·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略( B A．形成期 B.發(fā)展期C．深化期 D.成熟期企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的( D A．政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．資源環(huán)境 D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境資金利潤(rùn)率目”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中( B A．發(fā)展性目標(biāo) B.效益性目標(biāo)C．競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo) D.利益性目12．價(jià)值工程的核心( B )A．對(duì)象的選擇 B.產(chǎn)品的功能分析C．方案的評(píng)價(jià) D.方案的實(shí)施與檢查13．在價(jià)值工程中，提高價(jià)值的途徑很多，其中最理想的途徑( C )A．在成本不變的前提下提高功能 B.以功能少許下降換取成本大幅下降C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動(dòng)定額更為適宜的方法(D A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B.統(tǒng)計(jì)分析法C．類推比較法 D.定額標(biāo)準(zhǔn)資料15．管理循環(huán)的工作程序( C )A．計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查 B.處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查C．計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)16．消費(fèi)者購(gòu)買商品的本源(A)A．需要 B.動(dòng)機(jī)C．行為 D.興趣17．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的種類繁多，其“滾雪式戰(zhàn)略又稱( A A．先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略 B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略C．先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略 D.先易后難戰(zhàn)略18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道( C A．直接融資 B.間接融資C．留存利潤(rùn) D.內(nèi)部集資下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒(méi)有直接聯(lián)系的( D A．直接材料費(fèi) B.直接工資C．制造費(fèi)用 D.銷售費(fèi)用建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)( A )A．原始記錄C．標(biāo)準(zhǔn)化二、多項(xiàng)選擇題B.定額工作D.數(shù)據(jù)處理21A．全程性CE．高層性22．企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析包括(ABDEACE)B.未來(lái)性D.管理環(huán)境的不確定性)A．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 B.市場(chǎng)需求分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析 D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分E．生產(chǎn)能力分析制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般包( ABD )A．綜合生產(chǎn)計(jì)劃 B.主生產(chǎn)計(jì)C．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 D.物料需求計(jì)E．生產(chǎn)作業(yè)控制企業(yè)債券的特征包( ABD )A．表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系 B.可返還C．無(wú)償性 D.可交易性E．不可返還性企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)包(ADE )A．科學(xué)性 B.競(jìng)爭(zhēng)C．系統(tǒng)性 D.群眾性E．先行性339分26．人力資源管理勞動(dòng)定額網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷351529．簡(jiǎn)述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。簡(jiǎn)述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。30/56五、計(jì)算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場(chǎng)上有A、C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇、BC0.5、0.3、0.2，具體評(píng)分結(jié)果見(jiàn)下表：評(píng)價(jià)因素設(shè)備A設(shè)備A805030B709030C706090

先進(jìn)性

環(huán)保性計(jì)算A、B、C三種設(shè)備的綜合評(píng)分，并依此選擇設(shè)備。201020001600萬(wàn)元，而固定資產(chǎn)為1000萬(wàn)元，負(fù)債總額為400萬(wàn)元，計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：(1)資產(chǎn)負(fù)債率(2)負(fù)債比率(3)固定比率201185080032005％，估計(jì)全年期間8萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn)為132萬(wàn)元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測(cè)法計(jì)算并預(yù)測(cè)該化肥廠2011標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。六、論述題(本題13分)試述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。31/56七、案例分析題(本題15分)背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì)80由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得到不斷改善。問(wèn)題：(1)JMB企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?(3分)請(qǐng)畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。(4分)(2)JMB的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?(8分)32/56PAGEPAGE46/5620124月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題由于企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，因而也被稱之(D )A.物流管理 B.規(guī)范化管理 C.工序管理 D.作業(yè)管理或現(xiàn)場(chǎng)管2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的( D )A.銷售客B.利稅額C.產(chǎn)量D.表格3.董事會(huì)成員(D)A.只能是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指(B)A.管理者有效控制的資源數(shù)量B.主管人員直接指揮下級(jí)人員的恰當(dāng)數(shù)量C.主管人員直接管理的部門數(shù)量D.某級(jí)管理人員管理的管理層次數(shù)5.人們公認(rèn)和學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是(B)A.杰瑞吉利 B.彼得·圣吉C.邁克爾·哈默 D.詹姆斯·錢皮企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中形成的一種意識(shí)形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱( B A.企業(yè)文化的制度層 B.企業(yè)文化的精神層 C.企業(yè)文化的物質(zhì)層 D.企業(yè)文化的表層企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅(jiān)型文化、強(qiáng)人型文化、過(guò)程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅(jiān)文化特點(diǎn)( D )A.服務(wù)周到 B.堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)C.注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守D.仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠(yuǎn)大志向8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵(lì)理論中的(C)A.過(guò)程型 B.改造型C內(nèi)容型D.激進(jìn)型隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來(lái)說(shuō)，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員模是( D )A.100人以下 B.100－200人 C.200－300人 D.300人以上在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點(diǎn)( C )A.影響力大，但不長(zhǎng)久 B.直接面對(duì)，效率較C.針對(duì)性強(qiáng)，質(zhì)量高 D.覆蓋面方，無(wú)地域限制，宣傳溝通快捷方11.創(chuàng)立目標(biāo)戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者(B )A.安索夫 B.安德魯斯 C.錢德勒 D.邁克爾·波12.用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場(chǎng)需求分析中(A )A.企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)查和分析 B.企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求調(diào)查和分C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢(shì)分析 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)地位和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的略是( B )重點(diǎn)投資 B.增加投資或維持 C.擠干榨盡多做貢獻(xiàn) D.放棄某企業(yè)經(jīng)過(guò)前30年的高速增長(zhǎng)后，需要進(jìn)行調(diào)整和提高，進(jìn)一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇按企經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同來(lái)劃分，應(yīng)屬( B )發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.緊縮型戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)15.根據(jù)價(jià)值工程中價(jià)值的概念，工提高某種產(chǎn)品的價(jià)值，下述做法正確的(C )A.功能不變而成本增加 B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快C.功能增加而成本不變 D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快綜合生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、存和所需勞動(dòng)力等作出總量安排。這種計(jì)劃的計(jì)劃期一般(C )A.5年 B.3年 C.1年 D.半年根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)時(shí)間消耗限額所規(guī)定的勞動(dòng)定額屬(A A.時(shí)間定額 B.產(chǎn)量定額 C.單位定額 D.服務(wù)定額“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對(duì)環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營(yíng)銷觀念B A.明智消費(fèi)觀念 B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念 C.服務(wù)營(yíng)銷觀念 D.生產(chǎn)觀念下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的(B )建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資 B.固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資產(chǎn)投資、無(wú)形資產(chǎn)投C.長(zhǎng)期投資、中期投資、短期投資 D.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資流程管理包括兩項(xiàng)核心工作。其中一項(xiàng)是流程改進(jìn)，另一項(xiàng)(C )流程整合 B.流程分析 C.流程規(guī)范化 D.流程協(xié)二、多項(xiàng)選擇題21.企業(yè)管理的職能包括(ABCDE)A.計(jì)劃B.組織C.用人D.指揮E.控制企業(yè)核心能力理論具的特點(diǎn)(ABE )A.延展性 B.增值性 C.選擇性 D.差異性 E.獨(dú)特23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件包( ABCDE )A.科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍 B.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi) C.技術(shù)開發(fā)的裝備D.技術(shù)開發(fā)的場(chǎng)所 E.科學(xué)技術(shù)情24.消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志( ABDE )A.按人口因素細(xì)分 B.按地理區(qū)劃因素細(xì)分 C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn)細(xì)D.按購(gòu)買心理因素細(xì)分 E.按購(gòu)買行為因素細(xì)分按技術(shù)改造項(xiàng)目不同，企業(yè)可選擇的投資方案(ABCDE )A.產(chǎn)品投資方案 B.工藝投資方案 C.設(shè)備投資方案D.節(jié)能降耗投資方案 E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結(jié)構(gòu)工資制結(jié)構(gòu)工資制是把幾項(xiàng)不同勞動(dòng)因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。損益表是用來(lái)反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)某著名機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對(duì)2012年市場(chǎng)需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測(cè)，制定出2012年綜合生產(chǎn)計(jì)劃的部分計(jì)劃（見(jiàn)表1。表1產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列A系列產(chǎn)品（臺(tái)B系列產(chǎn)品（臺(tái)）1季度500030002XY3434季度合計(jì)00現(xiàn)在要根據(jù)綜合生產(chǎn)計(jì)劃，安排各個(gè)季度的主生產(chǎn)計(jì)劃，其中已落實(shí)了B3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見(jiàn)表月產(chǎn)量（臺(tái)）1200800Z2月產(chǎn)量（臺(tái)）1200800Z7月8月9月產(chǎn)品123412341234B1－200－T－100－100200－W－B22150S0100150要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計(jì)算X、、T、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。年A1500年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見(jiàn)表3）表3年度產(chǎn)量（件）單位成本（元）總成本（元）200530012.0200650011.0200760010.5200870010.020099009.5201012008.5201114008.0要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測(cè)2012年A產(chǎn)品的總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）四．計(jì)算題29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）計(jì)算各年A產(chǎn)品總成本并填入下表（3分）年度 產(chǎn)量（X件） 單位成本（元）總成本（Y元）XYX2200530012.0360090000200650011.200760010.56300360000200870010.20099009.58550810000201012008.510200201114008.011200合計(jì)560069.552350540000計(jì)算回歸方程的待定系數(shù)：b748125000560075400000(5600)2

6.79a523506.7956002046.577（3）2012A元【評(píng)分參考】上述計(jì)算過(guò)程中3）的計(jì)算結(jié)果，允許有由于小數(shù)位選擇不同而出現(xiàn)的結(jié)果偏差。351531.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）（1）擬定、評(píng)估和選擇戰(zhàn)略方案（1））戰(zhàn)略方案在實(shí)施中修改完善（1）簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的主要內(nèi)容。32.（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析。（1分）技術(shù)開發(fā)能力分析（1）（1）市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析（1分）產(chǎn)品獲利能力分析（1分）簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。33.（1）國(guó)家和地方財(cái)政支持的各種項(xiàng)目基金（1）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費(fèi)（1）（1））企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資（1）六、論述題(本題13分)試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。34.（1）一般來(lái)域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（3）具體有以下基本素質(zhì)①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠(chéng)、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（2分）②思維敏捷，知識(shí)淵博。應(yīng)掌握正確的認(rèn)識(shí)論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律，同時(shí)還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識(shí)（2）的性格、鮮明的個(gè)性（2）④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴應(yīng)變等。地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理工作（2）1535.案例背景：張某2008由于張某是國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計(jì)并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽(yù)和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績(jī)突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長(zhǎng)管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時(shí)，也常為把大部分時(shí)間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來(lái)，總是悶悶不樂(lè)。對(duì)此張某的同事和朋友們均感到不解。問(wèn)題：針對(duì)該公司在職務(wù)晉升上所存在的問(wèn)題應(yīng)如何解決？35（）H但是為了個(gè)人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一種損失（8）（2）取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人盡其才（7）20127月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題鑒于近年來(lái)中國(guó)數(shù)碼消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)的火爆，日本尼康相機(jī)公司已同中國(guó)南方某公司按照平等互利的原則，以契約形式在中國(guó)境內(nèi)共同舉辦了生產(chǎn)數(shù)碼照相機(jī)零配件的合營(yíng)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)應(yīng)屬于（D ）個(gè)體企業(yè)B．中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)C．外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D成立于1991年的W企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)已發(fā)展成為涉足制藥、商貿(mào)、房地產(chǎn)、酒店、金融及高爾夫等領(lǐng)域的大型企業(yè)團(tuán)，該企業(yè)集團(tuán)類型可以歸為（B ）產(chǎn)品輻射型 B．項(xiàng)目成套型C．多元復(fù)合型 D．出口導(dǎo)向“企業(yè)如果不顧市場(chǎng)和用戶的需要，單純追求產(chǎn)量、產(chǎn)值，甚至產(chǎn)品陳舊落后、質(zhì)量低劣、服務(wù)態(tài)度差，企業(yè)就會(huì)被淘汰。所以，企業(yè)必須要面向市場(chǎng)、面向用戶來(lái)組織安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（B）環(huán)境適應(yīng)性B．整體性C．相關(guān)性D．目的性學(xué)習(xí)型組織的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出，人們要把鏡的是（C）B．改善心智模式C．建立共同愿景D．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5．具有完全獨(dú)立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的董事會(huì)成員是（ D A．監(jiān)事會(huì)成員 B．董事長(zhǎng)C．總經(jīng)理 D．獨(dú)立董事麥當(dāng)勞醒目的黃色大是企業(yè)形象的重要識(shí)別標(biāo)志，應(yīng)屬于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（A ）企業(yè)精神B．深層的企業(yè)文化C．中層的企業(yè)文化 D．表層的企業(yè)文某公司在每天早晨上班時(shí)，要求員工集體背誦本公司的服務(wù)宗旨和口號(hào)，并且每隔一段時(shí)間就要對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)化的知識(shí)測(cè)試。這說(shuō)明（B ）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要BC．企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范D．企業(yè)文化建設(shè)需要不斷宣傳、堅(jiān)持實(shí)踐和規(guī)范管理年7月某企業(yè)招收了7名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)培訓(xùn)后安排在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)搜集信息。半年后，這些新員工感覺(jué)作枯燥乏味，工作積極性下降，這時(shí)合適的處理方式是（B ）A．技術(shù)晉升B．行政晉升C．職務(wù)擴(kuò)大化或職務(wù)輪換D．增加工資今年小徐與其他幾位年輕人應(yīng)聘進(jìn)入Y建筑公司工作9月份開始小徐被公司安排常駐建筑工地監(jiān)控施工質(zhì)量其他幾位則在公司總部上班。與其它幾位相比，小徐每月收入多出200元錢，這部分收入最有可能是（ A ）A．獎(jiǎng)勵(lì)工資B．作業(yè)津貼C．年功工資D．獎(jiǎng)金1O．某輪胎企業(yè)制定了出口導(dǎo)向型發(fā)展戰(zhàn)略，但近期人民幣不斷升值，美國(guó)又提高中國(guó)輪胎進(jìn)口關(guān)稅。從戰(zhàn)略控制角度看，該企業(yè)需要（ D ）A．完全放棄出口導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略B．實(shí)施促銷開路戰(zhàn)略C．堅(jiān)持該發(fā)展戰(zhàn)略，不做任何變化D某潤(rùn)膚露生產(chǎn)企業(yè)分別針對(duì)兒童市場(chǎng)、青年男性市場(chǎng)、青年女性市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，希望發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙，尋找到新目標(biāo)市場(chǎng)。該企業(yè)所進(jìn)行的這項(xiàng)調(diào)查工作屬于（B ）A．企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查和分析B．企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)查和分析C．潛在市場(chǎng)調(diào)查D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)和通訊電子產(chǎn)品需求量的迅速增長(zhǎng)，某家電生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整了企業(yè)總體戰(zhàn)略，新增加了手機(jī)制造電腦生產(chǎn)部門。該企業(yè)當(dāng)前選擇的總體戰(zhàn)略是（ C ）A．增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B．專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C．多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D．無(wú)形資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)某企業(yè)召集職工代表以及全體中層干部共同制定和討論企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，并邀請(qǐng)了幾位戰(zhàn)略研究專家到場(chǎng)進(jìn)指導(dǎo)。這一做法體現(xiàn)出戰(zhàn)略決策的（A ）A．科學(xué)化原則 B．民主化原則C．最優(yōu)化原則 D．普遍性原價(jià)值工程理論認(rèn)為，凡是能滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇。下列物品屬性中最符合“功能”義的是（D ）A．衣服的顏色 B．房屋自身重量C．汽車生產(chǎn)工序D．酒店房間數(shù)庫(kù)存控制工作中，每次物資出庫(kù)時(shí)，都盤點(diǎn)剩余物資，如果庫(kù)存量等于或低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制的方法是（C ）A．庫(kù)存重點(diǎn)控制法B．定期庫(kù)存控制法C．定量庫(kù)存控制法 D．周期檢查控制某電池生產(chǎn)企業(yè)從零配件選購(gòu)到生產(chǎn)與銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用各種技術(shù)手段全過(guò)程檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量并與績(jī)效考核掛鉤此外，企業(yè)還經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量控制方法和手段等培訓(xùn)，要求全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作。企業(yè)上述做法的理論基礎(chǔ)是（B ）A．全面質(zhì)量管理B．質(zhì)量控制圖C．事后檢驗(yàn)D．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有多種分類和層次系列標(biāo)準(zhǔn)屬于（A ）A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)l8.優(yōu)勢(shì)資源，為他們提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，以保證客戶具有較高的滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作是（ C ）A．目標(biāo)市場(chǎng)選擇B．客戶關(guān)系管(CRM)C．產(chǎn)品促銷D．市場(chǎng)調(diào)研19．下列資產(chǎn)項(xiàng)目中屬于固定資產(chǎn)的是（ B A．貨幣資金B(yǎng)．應(yīng)收賬款C．運(yùn)輸車輛D．存貨20．在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把原始記錄、統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)管理、科技檔案管理工作以及數(shù)據(jù)和資料收集、處理、傳遞、儲(chǔ)存等管理工作，統(tǒng)稱為（D ）A．標(biāo)準(zhǔn)化工作 B．計(jì)量工C．定額工作D．信息工作二、多項(xiàng)選擇本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)并作出快速反應(yīng)，企業(yè)就要避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、亂發(fā)號(hào)令，杜絕越權(quán)指或請(qǐng)示，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的原則。為了貫徹這一原則，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持做到（ ACE ）A．實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制BC．在同一層次領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主輔關(guān)系D．一級(jí)管一級(jí)，防止越級(jí)指揮E．縮小管理幅度22．面對(duì)變化劇烈的環(huán)境和充滿挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施和手段，對(duì)影響企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問(wèn)題作出回答，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有的特征是（ ABCD ）A．全局性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性C．競(jìng)合性 D．綱領(lǐng)評(píng)價(jià)因素評(píng)分均值甲乙丙E評(píng)價(jià)因素評(píng)分均值甲乙丙（ ADE ）A．值班制度B．調(diào)度報(bào)告制度C．調(diào)度會(huì)議制度D．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度E．班前、班后小組會(huì)議制度企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略選擇時(shí)，一般應(yīng)考慮的因素有（ ABCDE ）A．目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)B．企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)C．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人偏好D．企業(yè)資源狀況E．市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算以投資所構(gòu)成的企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)為標(biāo)志，企業(yè)投資可以劃分為（ABC ）A．追加性投資B．固定資產(chǎn)投資C．更新性投資D．流動(dòng)資產(chǎn)投資E．無(wú)形資產(chǎn)投資339分263257304本大題共2小題，每小題9分，共18)29．某公司計(jì)劃開發(fā)一種新產(chǎn)品，甲乙丙三個(gè)開發(fā)小組各提供一套方案。公司從投資可行性、技術(shù)可行性、產(chǎn)品性能三個(gè)方面對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為O.20.30.5進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。投資可行性405070技術(shù)可行性508080產(chǎn)品性能906050根據(jù)綜合評(píng)分法選擇最為合適的新產(chǎn)品開發(fā)方案，并說(shuō)明該評(píng)價(jià)法最主要的優(yōu)點(diǎn)是什么。30．某企業(yè)計(jì)劃新上一項(xiàng)目，投資總額為500850標(biāo)：(1)投資盈利率(2)投資回收率(3)投資回收期四．計(jì)算題：29.P362—P363資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債÷總資產(chǎn)=10÷26=38.46%流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債=20÷9=2.2250%200%償還短期債務(wù)的能力。30.P379五、簡(jiǎn)答本大題共3小題，每小題5分，共15)五．簡(jiǎn)答題：31.P114 32.P187 33.P239即事業(yè)部。事業(yè)部在財(cái)務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并擁有相應(yīng)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。簡(jiǎn)要回答，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)與其他組織結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。?資金是企業(yè)重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素，籌集并保證其資金需求是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要工