2022-2023學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

2.下列不屬于人力資源管理程序中的第一步內(nèi)容的是（）

A.評估現(xiàn)有的人力資源B.評估未來所需的人力資源C.制定一套相適應的方案計劃D.員工培訓與開發(fā)

3.企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責制定（）

A.短期操作性決策B.局部程序性決策C.日常程序性決策D.長遠全局性決策

4.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

5.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素的道德觀是（）

A.社會契約道德觀B.權利至上道德觀C.公平公正道德觀D.功利主義道德觀

6.局部創(chuàng)新是（）

A.影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質

B.改變系統(tǒng)的目標或使命

C.在系統(tǒng)性質和目標不變的前提下，系統(tǒng)的某些部分變動

D.主動地調整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術

7.提出有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內(nèi)D.赫伯特·A·西蒙

8.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是（）

A.根據(jù)時機、對象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標準Z值的不同

9.決策過程中強調敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發(fā)的決策方法是（）

A.名義群體法B.電子會議法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

10.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

11.根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動的部門化形式是（）

A.產(chǎn)品或服務部門化B.顧客部門化C.地域部門化D.流程部門化

12.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

13.供應商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需的原材料，同時它又是本企業(yè)的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數(shù)幾家供應商打交道B.在全球范圍內(nèi)選擇供應商C.加入某種國際經(jīng)濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業(yè)務

14.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

15.下列哪個事件直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍事件B.工業(yè)化與改革C.工人罷工運動D.小石城事件

16.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

17.管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與（）有關

A.組織文化B.企業(yè)宗旨C.組織目標D.經(jīng)濟利益

18.學習和研究管理學要有科學思維，要破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先的思維是（）

A.戰(zhàn)略B.歷史C.辯證D.創(chuàng)新

19.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線的經(jīng)營計劃調整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡計劃技術C.組合網(wǎng)絡法D.目標管理

20.在決策的影響因素中，問題的重要性屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

21.英國大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。你認為這句話對當前企業(yè)管理工作的啟示是（）

A.企業(yè)之間的物質交換不如經(jīng)驗交流重要

B.人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要

C.當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設的要求格格不入

D.促進企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力

22.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

23.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現(xiàn)了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

24.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

25.認為領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規(guī)、高關懷—低定規(guī)、低關懷—高定規(guī)和低關懷—低定規(guī)的學者是（）

A.布萊克和穆頓B.R.李克特和他的同事們C.弗萊西和他的同事們D.弗魯姆和穆頓

26.曾在《經(jīng)濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

27.期望值理論中M=V×E表示（）

A.M表示目標效價，V表示激勵力，E表示期望值

B.M表示激勵力，V表示期望值，E表示目標效價

C.M表示激勵力，V表示目標效價，E表示期望值

D.M表示目標效價，V表示期望值，E表示激勵力

28.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

29.不屬于組織結構特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權性D.規(guī)范性

30.（）提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標分解為組織的各部門和成員的具體目標

A.全面質量管理B.組織再設計C.目標管理D.預期理論

二、填空題(15題)31.決策的依據(jù)是____

32.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

33.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

34.____和____是兩種最常見的在職培訓

35.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

36.個體差異、____差異、結構差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因

37.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經(jīng)濟批量為____

38.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

39.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

40.網(wǎng)絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

41.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

42.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

43.路徑—目標理論指出的領導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

44.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

45.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術和____

三、判斷題(5題)46.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

47.計劃工作強調協(xié)調和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

48.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

49.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點（）

A.否B.是

50.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

52.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

53.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級管理C.人本管理D.目標管理

五、論述題(2題)54.結合實際論述目標管理的過程與特點

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A口頭溝通的優(yōu)點是：快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是：傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

2.DD編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現(xiàn)有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

3.DD本題考查對決策分類、管理者層次的理解

4.AA組織文化內(nèi)容中的組織價值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

5.CC所謂公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素，而不是其他各種似是而非的因素

6.CCC項所述是局部創(chuàng)新的定義

7.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標準和滿意度原則

8.AA根據(jù)時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

9.DD題干表述的是頭腦風暴法。通過面對面的交流，引起思維共振，進行創(chuàng)造性思維

10.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內(nèi)容

11.BB顧客部門化就是根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動

12.BB領導的核心在于權力

13.BB本題考查對國際化經(jīng)營的認識。當前，跨國公司選擇供應商較為流行的做法是：在全球范圍內(nèi)選擇供應商

14.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

15.AA美國馬薩諸塞車禍事件后，歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權和管理權的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

16.B本題重點區(qū)分A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此承受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

17.AA管理的本質是規(guī)范和協(xié)調人的行為，那么管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權力有關，另一類與組織文化有關

18.D本題考察管理思維的辨析。創(chuàng)新思維是指要求破除迷信，因時制宜，知難而進，敢為人先。

19.BB本題考查網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)缺點

20.CC在決策的影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性，都屬于決策問題的性質的相關內(nèi)容

21.DD本題考查對信息溝通的意義的認識

22.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

23.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創(chuàng)造性。題干體現(xiàn)了計劃的普遍性

24.A外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性

25.CC弗萊西和他的同事們研究發(fā)現(xiàn)，領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規(guī)、高關懷—低定規(guī)、低關懷—高定規(guī)和低關懷—低定規(guī)

26.BB《經(jīng)濟發(fā)展理論》的作者是熊彼特

27.CC期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E。該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

28.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

29.AA組織結構特征的是：集權性、復雜性、規(guī)范性

30.CC目標管理提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標分解為組織的各部門和成員的具體目標

31.適量的信息

32.決策角色

33.長期性

34.工作輪換、實習

35.《管理行為》

36.溝通

37.1000件

38.科層組織

39.成長需求

40.最長的

41.組織文化

42.回避

43.支持型

44.客觀控制

45.流程生產(chǎn)技術

46.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

47.Y

48.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

49.Y√本題考查對信息溝通的理解

50.Y

51.一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，趙總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，李總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

52.D

53.C

54.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調整自己的行動，實現(xiàn)各自的目標

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與