公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案

公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案培訓(xùn)的意義——培訓(xùn)伴隨企業(yè)的開(kāi)展而開(kāi)展創(chuàng)業(yè)期從無(wú)序到有序開(kāi)展期從有序到標(biāo)準(zhǔn)成熟期從標(biāo)準(zhǔn)到高度興盛期從高度到創(chuàng)新不同開(kāi)展階段的企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的要求也有不同粗放階段：管理粗放、無(wú)方案方案開(kāi)展：方案執(zhí)行不到位、培訓(xùn)體系有待完善體系開(kāi)展：培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)資源完善專(zhuān)業(yè)化開(kāi)展：培訓(xùn)效勞專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、引領(lǐng)人才開(kāi)展培訓(xùn)必須跟上甚至是超前于企業(yè)開(kāi)展，然而我們大局部企業(yè)的培訓(xùn)工作是落后于企業(yè)開(kāi)展的，是與企業(yè)開(kāi)展要求相違背的。培訓(xùn)體系建立原那么建立培訓(xùn)體系的原那么戰(zhàn)略思考結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和開(kāi)展指標(biāo)的角度定位構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)文化系統(tǒng)規(guī)劃用系統(tǒng)思維的方式進(jìn)展規(guī)劃設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)全員、全程、全時(shí)目的明確以解決實(shí)際問(wèn)題為根本進(jìn)展課程體系開(kāi)發(fā)以提升人力資本素質(zhì)和組織績(jī)效為目標(biāo)效果導(dǎo)向從結(jié)果應(yīng)用的角度進(jìn)展培訓(xùn)效果的全程管理以推進(jìn)企業(yè)持續(xù)開(kāi)展的角度進(jìn)展培訓(xùn)資源整合需求分析層次高層管理者中層管理者基層管理者組織分析

培訓(xùn)對(duì)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)重要嗎？哪些職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位需要培訓(xùn)？

組織愿意花錢(qián)搞培訓(xùn)嗎？要花多少錢(qián)？

各部門(mén)管理者會(huì)支持嗎？人員分析

哪些職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位的人員需要培訓(xùn)？公司具備一定知識(shí)、技術(shù)、能力、可參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的人員嗎？

哪些人需要接受培訓(xùn)？管理者？專(zhuān)業(yè)人員？還是員工？

我怎樣確定出需要培訓(xùn)的人員任務(wù)分析

在哪些工作領(lǐng)域內(nèi)培訓(xùn)可以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量或客服水平

哪些工作需要培訓(xùn)該工作需要具備哪些知識(shí)、技能或其他特點(diǎn)？不同層級(jí)的管理者在培訓(xùn)需求中關(guān)注的重點(diǎn)不同需求調(diào)研評(píng)估體系方案預(yù)算體系培訓(xùn)工程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施體系〔包括課程開(kāi)發(fā)與管理、資源整合與開(kāi)展、組織實(shí)施管理〕評(píng)估與效果推進(jìn)體系管理制度、控制流程的標(biāo)準(zhǔn)文件體系信息技術(shù)支持系統(tǒng)需求調(diào)研評(píng)估體系培訓(xùn)體系的構(gòu)成界定問(wèn)題的本質(zhì)、哪些問(wèn)題可以通過(guò)培訓(xùn)解決或改善需求調(diào)研評(píng)估體系方案預(yù)算體系課程管理體系資源整合與開(kāi)展體系組織實(shí)施管理體系評(píng)估與效果推進(jìn)體系培訓(xùn)主體系制度保障與關(guān)聯(lián)體系培訓(xùn)工程開(kāi)發(fā)與效果管理工作模塊設(shè)定培訓(xùn)工程主題學(xué)員現(xiàn)狀分析確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的主項(xiàng)工作三：培訓(xùn)工程效果管理主項(xiàng)工作二：培訓(xùn)課程實(shí)施制作并發(fā)放培訓(xùn)資料培訓(xùn)師授課培訓(xùn)鼓勵(lì)培訓(xùn)效勞培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果推進(jìn)培訓(xùn)文檔整理培訓(xùn)工程總結(jié)設(shè)定培訓(xùn)工程主題學(xué)員現(xiàn)狀分析設(shè)定培訓(xùn)工程主題確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的學(xué)員現(xiàn)狀分析設(shè)定培訓(xùn)工程主題確定課題及師資確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的學(xué)員現(xiàn)狀分析主項(xiàng)工作一：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)設(shè)定培訓(xùn)工程主題內(nèi)部培訓(xùn)師建立內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)管理制度培養(yǎng)：為內(nèi)部講師提供技能培訓(xùn)和相應(yīng)支持任用：承擔(dān)公司安排的培訓(xùn)授課考核與鼓勵(lì)：根據(jù)講師級(jí)別、課時(shí)、考核效果等給予鼓勵(lì)評(píng)級(jí)：根據(jù)授課水平、所授課程、授課課時(shí)等分為部門(mén)講師〔本部門(mén)內(nèi)〕、講師、高級(jí)講師各級(jí)管理者皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部教師的主要承擔(dān)者業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)尖子、專(zhuān)業(yè)人員是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的主要講師有講課潛能的優(yōu)秀員工也可開(kāi)發(fā)成講師培訓(xùn)資源整合與管理外部培訓(xùn)師和機(jī)構(gòu)甄選管理合作機(jī)構(gòu)及師資甄選課程資料評(píng)價(jià)視頻資料評(píng)價(jià)客戶(hù)評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)特色評(píng)價(jià)建檔管理需求確認(rèn)試講演練課程溝通現(xiàn)場(chǎng)糾偏培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果跟蹤滿(mǎn)意度考核課后總結(jié)改進(jìn)建議課程改進(jìn)試講考評(píng)優(yōu)勝劣汰助教效勞培訓(xùn)師須知講師間互動(dòng)交流提供學(xué)習(xí)資料〔書(shū)籍、視頻等〕培訓(xùn)教材制作檔案管理效果評(píng)價(jià)管理提升支持優(yōu)化提升管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建立、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用〞的原那么進(jìn)展實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人保管、維護(hù)如需要建立、添置設(shè)備所發(fā)生的費(fèi)用，建議列入專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，不影響正常培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)教材、課題庫(kù)、案例庫(kù)、試題庫(kù)、內(nèi)部講師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)管理、過(guò)程檔案、培訓(xùn)效果推廣等幾個(gè)模塊，用以提供資源支持經(jīng)費(fèi)管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入方向、重點(diǎn)和利用率培訓(xùn)過(guò)程檔案用以記錄員工承受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況，存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方案等資料，用以員工職稱(chēng)評(píng)聘、職位晉升參考、各類(lèi)認(rèn)證等培訓(xùn)效果推廣用以跟蹤每一培訓(xùn)專(zhuān)題的推廣、應(yīng)用、評(píng)估等情況培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇與布置培訓(xùn)通知下發(fā)培訓(xùn)管理紀(jì)律培訓(xùn)過(guò)程管理培訓(xùn)中突發(fā)事件處理組織實(shí)施與管理培訓(xùn)效果推進(jìn)尤為重要評(píng)估前必須有效果推進(jìn)培訓(xùn)效果推進(jìn)要有溝通與發(fā)動(dòng)培訓(xùn)的效果影響因素分析培訓(xùn)效果推進(jìn)〔轉(zhuǎn)化〕作業(yè)管理掌握知識(shí)點(diǎn)、方法、工具測(cè)試、總結(jié)、辯論互動(dòng)管理，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、分享互補(bǔ)座談、問(wèn)題例會(huì)、演講培訓(xùn)后解決了哪些問(wèn)題，形成了什么能力實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用案例制作學(xué)習(xí)案例，推廣優(yōu)秀經(jīng)歷，進(jìn)展能力復(fù)制，擴(kuò)大培訓(xùn)成果建企業(yè)培訓(xùn)案例庫(kù)與培訓(xùn)成果庫(kù)培訓(xùn)效果推進(jìn)的方法從投資者的角度對(duì)企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用和投入進(jìn)展分析直接投入間接投入培訓(xùn)效果評(píng)估的常用模型柯克帕特里克四層次評(píng)估模型第一層次：反響-----關(guān)注培訓(xùn)是否講到了預(yù)期的東西、教學(xué)方法學(xué)員是不是喜歡和樂(lè)于承受第二層次：學(xué)習(xí)-----關(guān)注學(xué)員是否對(duì)學(xué)到的東西印象深刻、可以通過(guò)測(cè)試、工作模擬等，進(jìn)展數(shù)據(jù)收集第三層次：行為-----關(guān)注學(xué)員承受培訓(xùn)后，有沒(méi)有行為改變，是否在實(shí)際工作中有意識(shí)的去用第四層次：結(jié)果-----關(guān)注培訓(xùn)后，工作是否改善、組織的效率是否改善。培訓(xùn)工程的效果評(píng)估訓(xùn)練進(jìn)展技能訓(xùn)化自建案例庫(kù)解決會(huì)干問(wèn)題解決干好問(wèn)題找出企業(yè)問(wèn)題選定改善點(diǎn)進(jìn)展系統(tǒng)規(guī)劃咨詢(xún)與培訓(xùn)的整合工程現(xiàn)有管理工具優(yōu)化提供根本模塊培解決應(yīng)知問(wèn)題進(jìn)展培訓(xùn)課題規(guī)劃按特定需要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)企業(yè)文化全面診斷后臺(tái)研發(fā)培訓(xùn)實(shí)施自主培訓(xùn)體系建立輔導(dǎo)式培訓(xùn)方案實(shí)施流程圖需要解決“忙而低效〞的工作風(fēng)格需要有支撐企業(yè)開(kāi)展的文化指引需要使文化成為最有力的管理工具需要解決員工積極性與協(xié)作精神需要使員工、管理者的行為職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化需要使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)升級(jí)、形成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿能力需要形成員工自主、自愿的持續(xù)工作創(chuàng)新需要解決員工潛能有效發(fā)揮及形成出人才的機(jī)制工作高效高質(zhì)的問(wèn)題全員思想觀念問(wèn)題出人才的機(jī)制問(wèn)題工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)管理問(wèn)題可持續(xù)開(kāi)展問(wèn)題有效管理問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化建立問(wèn)題工作技巧問(wèn)題焦點(diǎn)問(wèn)題探求問(wèn)題本質(zhì)——問(wèn)題比答案更重要發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求主題——能力比設(shè)計(jì)更重要針對(duì)性培訓(xùn)組合——將診斷、輔導(dǎo)、培訓(xùn)有機(jī)整合診斷輔導(dǎo)培訓(xùn)把握本質(zhì)問(wèn)題與需求，設(shè)計(jì)診斷及輔導(dǎo)式培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)職責(zé)確實(shí)立觀念的改變機(jī)制確實(shí)立全員培訓(xùn)引入市場(chǎng)鏈終身學(xué)習(xí)終身培訓(xùn)培訓(xùn)“一票到底〞80/20原那么培訓(xùn)與鼓勵(lì)相結(jié)合評(píng)價(jià)差異分析訪談?wù){(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)需求確實(shí)定及崗位能力的評(píng)估培訓(xùn)體系文件的轉(zhuǎn)化依據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新修訂專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的推進(jìn)多技能培訓(xùn)的推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)的推進(jìn)與平安體系相結(jié)合培訓(xùn)的推進(jìn)自查互查抽查糾偏持續(xù)糾偏開(kāi)放的培訓(xùn)系統(tǒng)工作學(xué)習(xí)化崗位必修求進(jìn)崗位自修求進(jìn)自檢求進(jìn)互勉式求進(jìn)作業(yè)與工作結(jié)合培訓(xùn)效果的評(píng)估與改善日清考核差異分析自主培訓(xùn)管理體系的建立與改善電力行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效勞電力技術(shù)培訓(xùn)參謀隊(duì)伍由：各電工專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家、首席工程師及國(guó)際知名設(shè)備生產(chǎn)廠家的高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家組成。我們的技術(shù)培訓(xùn)課程體系：電力企業(yè)從業(yè)