人力資源管理(一)自學(xué)考試歷年試卷與解析

人力資源管理(一)自學(xué)考試歷年試卷與答案人力資源管理(一)自學(xué)考試歷年試卷與答案44/44人力資源管理(一)自學(xué)考試歷年試卷與答案2001年10月高等教化自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147第一部分選擇題一,單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為(B)A.14周歲B.16周歲C.18周歲D.20周歲2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為(D)A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)及效益部門3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是（B）A.人天生是懶散的，必需采納強(qiáng)制手段B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃,喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)D.人不只是為了金錢,物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感4.人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)是(A)A.提高才能，增加活力B.提高學(xué)歷，增加效益C.提高覺(jué)悟，熬煉意志D.加強(qiáng)保健，增加體魄5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作(D)A.崗級(jí)B.崗等C.崗類D.崗系6.劃分崗類,崗群,崗系的依據(jù)是(D)A.工作繁簡(jiǎn)難易B.工作的責(zé)任輕重C.所需人員資格條件D.工作性質(zhì)7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)料中，馬爾可夫分析方法的基本思想是(C)A.依據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推想將來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)B.依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)狀況推想將來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推想將來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)D.依據(jù)市場(chǎng)變化推想將來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供應(yīng)的預(yù)料時(shí)，應(yīng)側(cè)重于(A)A.關(guān)鍵人員B.一般人員C.臨時(shí)工D.一線工人9.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上(A)A.用人所長(zhǎng)原則B.民主集中原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.德才兼?zhèn)湓瓌t10.具有“孤僻,行動(dòng)遲緩,擅長(zhǎng)視察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于(A)A.抑郁質(zhì)B.粘液質(zhì)C.多血質(zhì)D.膽汁質(zhì)11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí)間是指(A)A.工人的純工作時(shí)間B.工人從上班到下班之間的時(shí)間C.工人的打算時(shí)間,操作時(shí)間,吃飯,休息時(shí)間D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí)間12.在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是(B)A.勞動(dòng)簡(jiǎn)單化B.勞動(dòng)專業(yè)化C.勞動(dòng)連續(xù)化D.勞動(dòng)特性化13.在生產(chǎn)過(guò)程中保持各工序生產(chǎn)實(shí)力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過(guò)程的(C)要求。A.連續(xù)性B.平行性C.協(xié)調(diào)性D.交叉性14.組織文化及思想政治工作的關(guān)系是(A)A.相互交叉，互為依存B.二者是一回事C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充D.二者沒(méi)有關(guān)系15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種(B)A.內(nèi)化型訓(xùn)練B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練C.外化型體能訓(xùn)練D.外化型順向訓(xùn)練16.以提高員工分析和決策實(shí)力,書(shū)面和口頭溝通實(shí)力,人際關(guān)系技巧實(shí)力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于(A)A.技能培訓(xùn)B.知識(shí)傳授培訓(xùn)C.看法轉(zhuǎn)變培訓(xùn)D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān),企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于(C)A.常規(guī)教化B.學(xué)校教化C.接著教化D.基礎(chǔ)教化18.肯定標(biāo)準(zhǔn)考核就是(B)A.用同一尺度衡量全部的人B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人C.用不同尺度去衡量全部的人D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人19.通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱忱建立在高度自覺(jué)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為(C)A.正激勵(lì)B.負(fù)激勵(lì)C.內(nèi)激勵(lì)D.外激勵(lì)20.期前激勵(lì)就是在工作開(kāi)始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于(B)A.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目B.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目21.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)須要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是(D)A.內(nèi)激勵(lì)B.外激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的安排手段，它安排的唯一依據(jù)是(B)A.有效勞動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的凹凸D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小23.在實(shí)行工資制度的狀況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是(C)A.貨幣工資B.名義工資C.實(shí)際工資D.實(shí)物工資24.公共福利是指(B)A.社會(huì)要求供應(yīng)的福利B.法律規(guī)定必需供應(yīng)的福利C.員工要求供應(yīng)的福利D.組織依據(jù)自身的發(fā)展須要所供應(yīng)的福利25.在勞動(dòng)過(guò)程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是(B)A.加強(qiáng)福利待遇B.改善勞動(dòng)條件C.提高員工自我愛(ài)護(hù)意識(shí)D.保障勞動(dòng)者權(quán)益26.“目標(biāo)一樣理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)及組織目標(biāo)一樣時(shí)，人員就不會(huì)流淌。提出這一理論的是(C)A.美國(guó)心理學(xué)家?guī)炜薆.美國(guó)管理學(xué)家杜拉克C.日本學(xué)者中松義郎D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫27.美國(guó)學(xué)者卡茲通過(guò)對(duì)組織壽命的探討，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高,獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為(D)年—3年B.1年—3.5年C.2年—6年D.1.5年—5年28.目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是(C)A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)B.國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老29.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取依據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)為(B)A.12個(gè)月B.24個(gè)月C.18個(gè)月D.30個(gè)月30.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行(A)即行終結(jié)的法律制度A.一次裁決B.二次裁決C.三次裁決D.四次裁決二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選,少選,錯(cuò)選均無(wú)分。31.人力資源管理的基本原理包括(ABCDE)A.投資增值原理B.互補(bǔ)合力原理C.激勵(lì)強(qiáng)化原理D.個(gè)體差異原理E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理32.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行：(ABCDE)A.刊登廣告B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.獵頭公司D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校E.舉薦和自薦33.人員激勵(lì)機(jī)制包括以下內(nèi)容(ABC)A.激勵(lì)時(shí)機(jī)B.激勵(lì)頻率C.激勵(lì)程度D.激勵(lì)深度E.激勵(lì)廣度34.在績(jī)效考核中，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：(ABCD)A.自我評(píng)定B.同級(jí)評(píng)定C.下級(jí)評(píng)定D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定E.顧客評(píng)定35.依據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員的嘉獎(jiǎng)種類有：(ABCDE)A.嘉獎(jiǎng)B.記三等功C.記二等功D.記一等功E.授予榮譽(yù)稱號(hào)第二部分非選擇題三,名詞說(shuō)明(本大題共4小題，每小題3分，共12分)36.人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)就是把人的才智,知識(shí),閱歷,技能,創(chuàng)建性,主動(dòng)性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘,培育,發(fā)展和利用的一系列活動(dòng)，是一個(gè)困難的系統(tǒng)工程。37.委任制委任制是由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)依據(jù)干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員的干部任用制度。38.勞動(dòng)定員勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)管理的一個(gè)重要組成部分。勞動(dòng)定員是企業(yè)依據(jù)生產(chǎn)方向,生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，依據(jù)勞動(dòng)定額和定員標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層次和機(jī)構(gòu)設(shè)置等編制的。它規(guī)定肯定時(shí)期內(nèi),肯定技術(shù)條件下企業(yè)各部門應(yīng)當(dāng)占有的人力資源數(shù)量。39.模擬教學(xué)法模擬教學(xué)法是事先設(shè)計(jì)制造一種情景，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事指定的活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)員在困難狀況下處理問(wèn)題的實(shí)力，以達(dá)到肯定培訓(xùn)目的的方法。四,簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)40.簡(jiǎn)述失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受的條件。答：不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，必需具備肯定的條件和資格：(1)失業(yè)者必需處于勞動(dòng)年齡階段，即處于法定最低勞動(dòng)年齡及退休年齡之間。(2)失業(yè)者必需是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。(3)失業(yè)前必需工作過(guò)肯定時(shí)日，或者投保過(guò)肯定的時(shí)日。(4)失業(yè)后必需馬上到政府指定的勞動(dòng)就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必需表示，情愿接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)供應(yīng)的新的,適當(dāng)?shù)墓ぷ?，?tīng)從安排，情愿接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)供應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。41.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟?！边@些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示答：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn),長(zhǎng)短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長(zhǎng)原則，主要看人的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，留意人的現(xiàn)有實(shí)力的有效利用和潛在實(shí)力的發(fā)掘。42.簡(jiǎn)述化解組織成員“挫折”心理的方法。答：在組織內(nèi)部形成一種寬松的環(huán)境，使成員能夠暢所欲言，提出指責(zé)和建議。有恰當(dāng)?shù)那腊l(fā)泄不滿，有“出氣孔”可以隨時(shí)“減壓”。43.簡(jiǎn)述人員愛(ài)護(hù)的任務(wù)。答：人員愛(ài)護(hù)的任務(wù)包括：(1)保證平安生產(chǎn)。(2)實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合。(3)實(shí)行女工愛(ài)護(hù)。(4)組織工傷救援。(5)做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。44.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。答：對(duì)于員工的考核不能只看一時(shí)一事，應(yīng)全面,歷史地來(lái)看。階段性考核是員工平?？己说母黜?xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累?？己说倪B續(xù)性要求對(duì)歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和精確的結(jié)論。五,論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)45.試述人員酬勞的含義及組織在制定人員酬勞時(shí)應(yīng)遵循的原則。人員酬勞是組織對(duì)自己?jiǎn)T工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接的回報(bào)。組織在制訂人員酬勞時(shí)應(yīng)遵循下列原則：(1)成本補(bǔ)償原則。這一原則要求：①酬勞要能夠維持員工勞動(dòng)力的再生產(chǎn)；②酬勞要能夠補(bǔ)償勞動(dòng)實(shí)力形成過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)消耗。(2)效率優(yōu)先和兼顧公允相結(jié)合原則。要在堅(jiān)持以員工的生產(chǎn)效率為主確定酬勞的前提下，防止員工之間的勞動(dòng)收入過(guò)分懸殊。(3)短期利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤(rùn)率較高時(shí)為維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)應(yīng)首先加大利潤(rùn)留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難時(shí)應(yīng)盡量維持員工的實(shí)際酬勞水平。(4)工資增長(zhǎng)及勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)的原則。酬勞的增長(zhǎng)水平一般應(yīng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)水平。(5)貨幣工資及實(shí)際工資相符的原則。實(shí)際工資是指肯定時(shí)期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。貨幣工資和實(shí)際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實(shí)際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實(shí)際工資水平。46.試論人力資源在社會(huì)財(cái)寶創(chuàng)建過(guò)程中的作用。答：人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)寶的源泉，而且人力資源在社會(huì)財(cái)寶的創(chuàng)建過(guò)程中，起著確定性作用。①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)寶的確定因素。社會(huì)財(cái)寶是由對(duì)人類的物質(zhì)和文化生活具有運(yùn)用價(jià)值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過(guò)勞動(dòng)即人力資源的消耗來(lái)引起,調(diào)整和限制人及自然之間的物質(zhì)變換過(guò)程，使自然資源變成為財(cái)寶。②人力資源是社會(huì)財(cái)寶多寡的確定性因素。人力資源量等于勞動(dòng)者人數(shù)和它的實(shí)力水平的乘積。當(dāng)勞動(dòng)者的勞動(dòng)實(shí)力肯定時(shí)，投入社會(huì)財(cái)寶創(chuàng)建過(guò)程的人數(shù)多，則“變換”出來(lái)的財(cái)寶就多，反之，就少；當(dāng)勞動(dòng)者人數(shù)肯定時(shí)，勞動(dòng)者勞動(dòng)實(shí)力提高，則“變換”出的財(cái)寶就多，反之，就少。③人力資源是社會(huì)財(cái)寶多樣化的確定性因素。人們豐富多彩的生活，須要豐富多彩的運(yùn)用價(jià)值即有用物來(lái)保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動(dòng)實(shí)力的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)建出來(lái)。④人力資源是社會(huì)財(cái)寶增值的確定性因素。一旦財(cái)寶轉(zhuǎn)化為商品，財(cái)寶就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價(jià)值，即無(wú)差別的人類社會(huì)勞動(dòng)的凝合。困難勞動(dòng)是倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能，從而提高勞動(dòng)的困難程度，是增加商品價(jià)值的確定性因素。浙江省2002年1月高等教化自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一,填空題(每小題1分，共15分)1.一個(gè)組織中各崗位功能的等級(jí)被稱為_(kāi)__能級(jí)____。2.高等教化及義務(wù)教化不同，它是一種選擇性教化。3.人員愛(ài)護(hù)是指通過(guò)改善勞動(dòng)條件在防止傷亡事故和職業(yè)病方面實(shí)行一系列措施，以愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的平安及健康。4.企業(yè)共同的價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和是企業(yè)文化。5.人性假設(shè)構(gòu)成人事管理_哲學(xué)_。6.激勵(lì)是人力資源管理活動(dòng)中的核心內(nèi)容，是對(duì)人的__潛在__實(shí)力進(jìn)行開(kāi)發(fā)。7.用績(jī)效考核限制方法中的_常態(tài)安排_(tái)_法可以防止濫列優(yōu)等人員。8.一般而言，在著手招募工作的時(shí)候，首先應(yīng)考慮企業(yè)內(nèi)部職工(人員)的晉升或調(diào)職。9.思想政治工作是培育組織精神，建設(shè)組織文化的主要手段和有力保障。10.“限期離職制”體現(xiàn)了“_無(wú)功便是過(guò)_”的思想，不斷更換平凡者，也為年輕有為的人才不斷供應(yīng)晉升機(jī)會(huì)。11.德?tīng)柗品ú煌跁?huì)議的特色在于：專家們互不見(jiàn)面(或背靠背)。12.在多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體制中，_基本_養(yǎng)老保險(xiǎn)是核心，由國(guó)家立法在全國(guó)統(tǒng)一強(qiáng)制實(shí)施，適用于城鎮(zhèn)各類職工。13.依據(jù)MG法(管理網(wǎng)絡(luò)法)的理論，管理者的培訓(xùn)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)管理型為目標(biāo)。14.工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)之間存在著互為_(kāi)倒數(shù)_的關(guān)系。15.在我國(guó)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系中，工會(huì)和_職代會(huì)_從民主管理角度確保勞動(dòng)者的權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.脫產(chǎn)培訓(xùn)可以看作是(B)A.事假B.有償假期C.公休D.旅游2.工序劃分的確定性因素是(A)A.勞動(dòng)分工B.勞動(dòng)協(xié)作C.勞動(dòng)生產(chǎn)率D.生產(chǎn)過(guò)程3.依靠“饑餓政策”進(jìn)行的人事管理，是建立在何種人性假設(shè)上的(A)A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.困難人4.個(gè)人福利中的互助會(huì)指的是(B)A.養(yǎng)老金B(yǎng).儲(chǔ)蓄C.辭退金D.交通費(fèi)5.確定財(cái)寶的形式和數(shù)量的，是人力在生產(chǎn)過(guò)程中的(C)A.開(kāi)發(fā)狀況B.管理狀況C.運(yùn)用狀況D.生產(chǎn)狀況6.在實(shí)行崗位技能工資時(shí)，技能工資水平的確定是依據(jù)員工的(D)A.責(zé)任大小B.勞動(dòng)強(qiáng)度C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)技能水平7.通過(guò)探討具體的工作者本人的工作行為狀況及期望的行為標(biāo)準(zhǔn)，找出其間的差距，從而確定培訓(xùn)的須要的方法是(B)A.組織分析B.工作分析C.個(gè)人分析D.群體分析8.影響組織人力資源規(guī)劃的因素主要來(lái)自于(C)A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)C.組織內(nèi)部D.組織外部9.確定我國(guó)人力資源整體素養(yǎng)的是(D)A.高等教化B.技術(shù)教化C.職業(yè)教化D.基礎(chǔ)教化10.中國(guó)科學(xué)院研制的CPM評(píng)價(jià)量表屬于績(jī)效考核方法中的(C)A.分級(jí)法B.關(guān)鍵事務(wù)法C.領(lǐng)導(dǎo)行為效能測(cè)定法D.因素評(píng)分法11.將來(lái)接著教化和培訓(xùn)的一種主流形式和趨勢(shì)是(C)A.在職培訓(xùn)B.高級(jí)培訓(xùn)C.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)D.短期培訓(xùn)12.職務(wù)等級(jí)工資制屬于(B)A.組合工資B.工作工資C.實(shí)力工資D.職能工資13.適用于以機(jī)器設(shè)備操作為主的工種的勞動(dòng)定員方法是(B)A.按勞動(dòng)效率定員B.依據(jù)看管設(shè)備定員C.依據(jù)崗位定員D.依據(jù)比例定員14.在國(guó)外流行的勞資協(xié)商和談判制度中，勞資雙方的代表，一方是雇主，另一方是(B)A.政府B.工會(huì)C.職工代表D.法律部門15.“中央公積金”養(yǎng)老保險(xiǎn)制度屬于(B)A.投保資助型B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型C.社會(huì)統(tǒng)籌型D.國(guó)家統(tǒng)籌型16.人員甄選屬于人事管理活動(dòng)中的(A)環(huán)節(jié)。A.進(jìn)B.管C.出D.退17.組織業(yè)余文化活動(dòng)及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的(C)A.制度層B.物質(zhì)層C.器物層D.精神層18.工資中的基本工資的安排是按(A)設(shè)定的。A.須要律B.浮動(dòng)律C.貢獻(xiàn)律D.平均律19.我國(guó)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充方式,待遇標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放形式由(C)確定。A.企業(yè)B.職工C.企業(yè)和職工協(xié)商D.勞動(dòng)主管部門20.崗位橫向分類的依據(jù)是(A)A.崗位的工作性質(zhì)B.崗位的輕重程度C.崗位任職者的身份D.崗位的工作質(zhì)量三,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.人力資源政策性開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括(ABCDE)A.勞動(dòng)人事政策B.人口政策C.教化政策D.科學(xué)技術(shù)政策E.勞動(dòng)酬勞政策2.人及事的關(guān)系包含的層次有(ABE)A.數(shù)量關(guān)系B.質(zhì)量關(guān)系C.能量關(guān)系D.適應(yīng)關(guān)系E.結(jié)構(gòu)關(guān)系3.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)現(xiàn)的渠道有(BDE)A.職工代表大會(huì)B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)C.工會(huì)委員會(huì)D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)E.人民法院4.勞動(dòng)定額常見(jiàn)的形式有(BD)A.技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)B.工時(shí)定額標(biāo)C.勞動(dòng)量定額標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)E.看管定額標(biāo)準(zhǔn)5.崗位技能工資制中崗位工資的確定是依據(jù)(ABCE)A.員工所在崗位B.職務(wù)責(zé)任輕重C.勞動(dòng)強(qiáng)度大小D.勞動(dòng)技能水平E.勞動(dòng)條件好壞四,名詞說(shuō)明(每小題3分，共15分)1.工資制度工資制度是為了貫徹按勞安排原則，計(jì)量勞動(dòng)者勞動(dòng)消耗和計(jì)算勞動(dòng)酬勞而建立的準(zhǔn)則和方法。2.人員培訓(xùn)方法人員培訓(xùn)方法主要指人員培訓(xùn)中的教學(xué)方法，是指老師和學(xué)員為完成教學(xué)任務(wù)而實(shí)行的工作方法體系。3.醫(yī)療保險(xiǎn).醫(yī)療保險(xiǎn)是勞動(dòng)者因疾病,負(fù)傷或生育須要治療時(shí)，由國(guó)家或企業(yè)向其供應(yīng)必需的醫(yī)療服務(wù)的一種制度。4.正激勵(lì)所謂正激勵(lì)，就是當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)符合社會(huì)的須要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)強(qiáng)化這種行為，以達(dá)到調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性的目的。5.崗位分類.崗位分類就是將各崗位按工作性質(zhì)，責(zé)任輕重，繁簡(jiǎn)難易，所需資格條件和工作環(huán)境等因素劃分為不同的類別和等級(jí)，為考核,錄用,聘任,升降,培訓(xùn),獎(jiǎng)懲和工資待遇等各項(xiàng)管理活動(dòng)供應(yīng)依據(jù)。五,簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1.簡(jiǎn)述人力資源的教化性開(kāi)發(fā)的含義。答：(1)人力資源的教化性開(kāi)發(fā)是指通過(guò)傳授知識(shí),訓(xùn)練技能,培育志向,熬煉意志等活動(dòng)來(lái)提高人的才能和激發(fā)其活力的一項(xiàng)活動(dòng)。(2)含義主要3個(gè)方面第一：開(kāi)發(fā)的目的使勞動(dòng)者全面發(fā)展；第二：開(kāi)發(fā)的手段是多方面的；第三：廣義的教化包括學(xué)校教化,社會(huì)教化,家庭教化,政府教化等。2.簡(jiǎn)述員工福利的重要性。答：?jiǎn)T工福利很重要，主要是因?yàn)椋?1)吸引優(yōu)秀員工；(2)提高員工的士氣；(3)降低員工流淌率；(4)激勵(lì)員工；(5)凝合員工；(6)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。3.簡(jiǎn)要分析人員流淌對(duì)組織的利弊。答：對(duì)組織而言，人員流淌的意義有：(1)人員流淌是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證；(2)人員流淌是人盡其才的手段；(3)是實(shí)施人力資源規(guī)劃的重要途徑；(4)是激勵(lì)員工的有效手段；(5)是改善組織氣氛的措施之一。人員流淌給組織也可能帶來(lái)副作用：(1)影響工作；(2)造成技術(shù)的流失或商業(yè)隱私的泄露；(3)降低了企業(yè)培訓(xùn)投資的回報(bào)。4.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的功能。答：績(jī)效考核具有以下5方面的功能：(1)管理功能(2)激勵(lì)功能(3)學(xué)習(xí)功能(4)導(dǎo)向功能(5)監(jiān)控功能六,論述題(每小題10分，共20分)1.試述人員激勵(lì)的原則。答：人員激勵(lì)的原則主要有：(1)了解人員的心理需求和人格類型；(2)正確地分析職工的工作動(dòng)機(jī)；(3)滿足職工的外在需求；(4)留意職工的內(nèi)在需求；(5)實(shí)行合理的激勵(lì)措施；(6)貫徹崗位責(zé)任制；(7)實(shí)行按勞安排；(8)重視社會(huì)心理。2.試聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾巫龊萌藛T的甄選工作答：在甄選工作中，必需按人力資源管理的客觀規(guī)律辦事，遵循反映這些客觀規(guī)律的科學(xué)原則去開(kāi)展工作。這些科學(xué)原則是：(1)因事?lián)袢嗽瓌t；(2)德才兼?zhèn)湓瓌t；(3)用人所長(zhǎng)原則；(4)民主集中原則；(5)回避原則。全國(guó)2002年10月高等教化自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一,單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi))1.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)的須要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，使其改變行動(dòng)方向，這種激勵(lì)是(D)A.內(nèi)激勵(lì)B.外激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)2.勞動(dòng)者及用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的書(shū)面協(xié)議是(B)A.錄用通知書(shū)B(niǎo).勞動(dòng)合同C.崗位說(shuō)明D.工作規(guī)范3.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡(jiǎn)難易程度,責(zé)任輕重程度，以及所需人員的資格條件凹凸都特別相近的崗位群，構(gòu)成一個(gè)(A)A.崗級(jí)B.崗等C.崗系D.崗類4.具有“活潑,好動(dòng),反應(yīng)快速,喜愛(ài)及人交往,愛(ài)好簡(jiǎn)單變換,具有外傾性”特征的人其氣質(zhì)類型屬于(C)A.膽汁質(zhì)B.粘液質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)5.我國(guó)基礎(chǔ)教化的對(duì)象是(A)A.兒童和青少年B.在職人員C.非在職人員D.文盲6.人力資源的政策性開(kāi)發(fā)的主體是(B)A.家庭B.國(guó)家C.企業(yè)D.學(xué)校7.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)者失業(yè)前必需交納肯定時(shí)日的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，才具有享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件，這體現(xiàn)了失業(yè)保險(xiǎn)的(C)A.社會(huì)互濟(jì)性B.保障性C.權(quán)利及義務(wù)一樣性D.普遍性8.在我國(guó)建立的多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中，居于核心的是(D)A.職工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)B.商業(yè)保險(xiǎn)C.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)D.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)9.人員愛(ài)護(hù)的根本目的是為了愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的(D)A.健康和福利B.福利和平安C.福利和衛(wèi)生D.平安及健康10.勞動(dòng)法規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)向仲裁委員會(huì)遞交書(shū)面申請(qǐng)，要求仲裁。(B)A.30日B.60日C.90日D.120日11.作業(yè)時(shí)間依據(jù)其作用可以分為(A)A.基本時(shí)間和協(xié)助時(shí)間B.打算及結(jié)束時(shí)間C.清理及維護(hù)工作地時(shí)間D.休息及生理時(shí)間12.只有保持各工序生產(chǎn)實(shí)力的合適比例關(guān)系，才能保障生產(chǎn)過(guò)程的(C)A.連續(xù)性B.平行性C.協(xié)調(diào)性D.交叉性13.公共福利項(xiàng)目是指(A)A.法律規(guī)定的福利項(xiàng)目B.企業(yè)自愿供應(yīng)的福利項(xiàng)目C.員工要求供應(yīng)的福利項(xiàng)目D.社會(huì)呼吁供應(yīng)的福利項(xiàng)目14.在勞動(dòng)過(guò)程中，防止傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是(B)A.加強(qiáng)福利待遇B.改善勞動(dòng)條件C.提高員工工作生活質(zhì)量D.保障勞動(dòng)者權(quán)益15.對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，它的文化是一種(A)A.客觀存在B.領(lǐng)導(dǎo)人的想象C.靠各種花樣包裝起來(lái)的東西D.口號(hào)16.“小王這次犯的錯(cuò)誤很嚴(yán)峻，肯定要他做出深刻的檢討，以免再犯?！边@是運(yùn)用(C)A.培育認(rèn)同心理的機(jī)制B.激發(fā)仿照心理的機(jī)制C.重視心理強(qiáng)化的機(jī)制D.運(yùn)專心理定勢(shì)的機(jī)制17.有目的活動(dòng)，是人類勞動(dòng)及其他動(dòng)物本能活動(dòng)的根本區(qū)分。勞動(dòng)的目的性，說(shuō)明人力資源具有(C)A.再生性B.增值性C.能動(dòng)性D.時(shí)效性18.黨的“十五大”報(bào)告明確指出，我國(guó)現(xiàn)行的個(gè)人收入安排應(yīng)堅(jiān)持的原則是(D)A.按勞動(dòng)安排B.按生產(chǎn)要素安排C.按出資多少安排D.按勞安排及按生產(chǎn)要素安排相結(jié)合19.某企業(yè)產(chǎn)品滯銷，經(jīng)營(yíng)狀況欠佳，便將本企業(yè)產(chǎn)品折算成工資發(fā)給員工，這種做法違反了人員酬勞中的(D)A.成本補(bǔ)償原則B.短期利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合原則C.效率優(yōu)先和兼顧公允的原則D.貨幣工資及實(shí)際工資相符合原則20.員工的職務(wù)晉升,降級(jí),轉(zhuǎn)崗和工作輪換流淌屬于(C)A.組織間流淌B.改變隸屬關(guān)系的流淌C.組織內(nèi)流淌D.自由流淌21.“目標(biāo)一樣理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)及組織目標(biāo)不一樣時(shí)，人員就可能流淌。提出這一理論的是(C)A.美國(guó)學(xué)者庫(kù)克B.美國(guó)學(xué)者卡茲C.日本學(xué)者中松義郎D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫22.因員工的行為過(guò)失導(dǎo)致組織要求員工離開(kāi)組織，這一行為稱為(D)A.調(diào)出B.辭職C.資遣D.辭退23.影響組織人力需求的因素主要來(lái)自(B)A.組織外部B.組織內(nèi)部C.個(gè)人因素D.社會(huì)因素24.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及及之對(duì)應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是(C)A.補(bǔ)充規(guī)劃B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃25.影響工作績(jī)效的主觀性因素是(D)A.工作條件B.群體關(guān)系C.環(huán)境好壞D.技能及看法26.績(jī)效考核的縱向程序一般是(B)A.高層→中層→基層B.基層→中層→高層C.中層→高層→基層D.中層→基層→高層27.潛能開(kāi)發(fā)方法中的“拓展訓(xùn)練”起源于(A)A.第二次世界大戰(zhàn)中的海員學(xué)校B.日本軍營(yíng)C.中國(guó)黃埔軍校D.法國(guó)國(guó)家行政學(xué)院28.依據(jù)國(guó)際慣例，推斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡化社會(huì)，是看這個(gè)國(guó)家(D)A.55歲以上人口比例是否超過(guò)10%B.60歲以上人口比例是否超過(guò)10%C.63歲以上人口比例是否超過(guò)10%D.65歲以上人口比例是否超過(guò)10%29.績(jī)效考核中的強(qiáng)制安排法在確定優(yōu),中,劣各等級(jí)人數(shù)比例時(shí)遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即(A)A.按“兩頭小，中間大”分布B.按“兩頭大，中間小”分布C.按“從小到大”分布D.按“從大到小”分布30.崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡(jiǎn)難易,責(zé)任輕重以及所需人員資格條件凹凸相近的崗位群，構(gòu)成一個(gè)(B)A.崗級(jí)B.崗等C.崗類D.崗群二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。)31.實(shí)施崗位分類首先要進(jìn)行崗位調(diào)查。崗位調(diào)查通常采納的方法是(BCDE)A.演繹法B.書(shū)面調(diào)查法C.直接面談法D.實(shí)地考察法E.綜合并用法32.結(jié)構(gòu)工資的組成，一般是由(ABDE)A.基本工資B.職務(wù)工資C.津貼D.工齡工資E.浮動(dòng)工資33.從組織的角度，人員流淌的意義在于(ABCDE)A.是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證B.是人盡其才的手段C.是實(shí)施人力資源規(guī)劃的重要途徑D.是激勵(lì)員工的有效手段E.是改善組織氣氛的措施之一34.目前國(guó)內(nèi)外對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)料常用的方法和技術(shù)是(ABD)A.閱歷預(yù)料法B.德?tīng)柗品–.馬爾可夫分析法D.趨勢(shì)分析法E.檔案資料分析法35.勞動(dòng)愛(ài)護(hù)工作應(yīng)當(dāng)依法管理，進(jìn)一步健全如下制度(ABCDE)A.平安生產(chǎn)責(zé)任制度B.編制勞動(dòng)愛(ài)護(hù)措施支配制C.平安生產(chǎn)教化制度D.平安生產(chǎn)檢查制度E.傷亡事故報(bào)告制度三,名詞說(shuō)明(本大題共4小題，每小題3分，共12分)36.勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)就是通過(guò)勞動(dòng)力供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)整勞動(dòng)力供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。37.崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)是在崗位橫向分類和縱向分類的基礎(chǔ)上，對(duì)每一崗位作標(biāo)準(zhǔn)化的和盡可能定量化說(shuō)明的書(shū)面文件。38.人員招募人員招募是指找尋職工的可能來(lái)源和吸引他們到企業(yè)應(yīng)征的過(guò)程。39.失業(yè)失業(yè)是指在勞動(dòng)年齡范圍內(nèi)的,有就業(yè)實(shí)力且要求就業(yè)的人口沒(méi)有工作機(jī)會(huì)的社會(huì)現(xiàn)象。四,簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)40.簡(jiǎn)述計(jì)件工資的優(yōu)點(diǎn)。答：（1）將勞動(dòng)酬勞及勞動(dòng)成果最直接,最緊密地聯(lián)系在一起。（2）有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。（3）在企業(yè)內(nèi)部工資安排上有很高的透亮度。（4）可以刺激勞動(dòng)者提高技術(shù)水平及勞動(dòng)?jì)故斐潭取?1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定員的意義。答：（1）勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)支配工作的基礎(chǔ)（2）勞動(dòng)定員是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段(3)勞動(dòng)定員可以促使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位提高勞動(dòng)組織水平（4）勞動(dòng)定員可以有支配地依據(jù)須要招收職工，組織職工培訓(xùn)，進(jìn)行人員必要的分流及儲(chǔ)備42.簡(jiǎn)述崗位設(shè)置的原則。答：因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的基本原則，具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）最低崗位數(shù)量原則（2）系統(tǒng)原則（3）能級(jí)原則（4）最低崗位層次原則43.簡(jiǎn)述社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)。答：（1）強(qiáng)制性（2）保障性（3）普遍性（4）互助共濟(jì)性44.簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)組織文化的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。答：（1）民族性標(biāo)準(zhǔn)（2）制度性標(biāo)準(zhǔn)（3）時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn)（4）個(gè)異性標(biāo)準(zhǔn)五,論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)45.試述人員培訓(xùn)對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)及管理的重要意義。答：（1）人員培訓(xùn)是指組織依據(jù)工作須要對(duì)員工進(jìn)行的培育和訓(xùn)練。（2）人員培訓(xùn)對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)及管理具有特別重要的意義。它體現(xiàn)在：①人員培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素養(yǎng),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證。②人員培訓(xùn)是發(fā)覺(jué)人才,培育人才,開(kāi)發(fā)人才資源的重要渠道。③人員培訓(xùn)是發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)戰(zhàn)略措施。④人員培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)職工工作主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段。⑤人員培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿46.試述績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則。答：（1）客觀,公正,科學(xué)簡(jiǎn)便的原則?？陀^就是實(shí)事求是。公正就是不偏不倚?？茖W(xué)就是考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要科學(xué),考核程序要科學(xué),考核方法要科學(xué)。簡(jiǎn)便就是考核的具體操作要簡(jiǎn)要。（2）留意實(shí)績(jī)的原則。實(shí)績(jī)?cè)诳隙ㄒ饬x上是德,能,勤的綜合表現(xiàn)，因此要把考核的著眼點(diǎn),著力點(diǎn)放在實(shí)績(jī)貢獻(xiàn)上。（3）多途徑分能級(jí)原則。就是對(duì)不同類型和不同能級(jí)的人員應(yīng)有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。（4）階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則。階段性的考核是對(duì)員工平常考核的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對(duì)歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和精確的結(jié)論。浙江省2003年1月高等教化自學(xué)考試人力資源管理（一）試題課程代碼：00147一,填空題(每小題1分，共15分)1.組織歸屬感雖無(wú)統(tǒng)一的定義，但各種定義和概念都以個(gè)人對(duì)一特定組織的_______作為共同的主題。2.樹(shù)立劇烈的自我開(kāi)發(fā)意識(shí)，始終把自己當(dāng)成開(kāi)發(fā)的_______，是各個(gè)人力資源開(kāi)發(fā)層次得以達(dá)到目標(biāo)的前提。3.人力資源管理把人力資源_______放在首位。4.對(duì)組織內(nèi)部人力資源供應(yīng)的預(yù)料，常用的有兩種方法：管理人員接續(xù)規(guī)劃和_______。5.設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是確定_______。6._______是對(duì)勞動(dòng)者供應(yīng)特殊勞動(dòng)所作的額外勞動(dòng)消耗的一種補(bǔ)償。7.失業(yè)是指在_______范圍內(nèi)的，有就業(yè)實(shí)力且要求就業(yè)的人口沒(méi)有工作機(jī)會(huì)的社會(huì)現(xiàn)象。8.美國(guó)學(xué)者庫(kù)克提出的庫(kù)克曲線顯示，創(chuàng)建力較強(qiáng)的時(shí)期大約有______年。9.在西方國(guó)家，勞動(dòng)關(guān)系又常稱為“_______”，指為保持勞資之間的良好關(guān)系和解決雙方分歧所做出的努力。10.公共福利中最主要的一種福利是_______。11.現(xiàn)代培訓(xùn)方法在很大程度上吸取了_______式教學(xué)的思想。12.建立勞動(dòng)分工在空間上的聯(lián)系的方法是組織起_______。13.氣質(zhì)測(cè)評(píng)，目前主要是實(shí)行_______測(cè)驗(yàn)法。14._______是在群體影響下放棄個(gè)人意愿而及大家保持行為一樣的心理行為。15.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨1959年創(chuàng)立了_______學(xué)說(shuō)，他認(rèn)為探討經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，有必要引進(jìn)這一概念。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.人員流淌中的懲處性措施是()A.辭退B.辭職C.資遣D.調(diào)出2.人類勞動(dòng)及其它動(dòng)物本能活動(dòng)的根本區(qū)分在于人類勞動(dòng)的()A.效率性B.工具性C.目的性D.效益性3.解決人力資源短缺最根本,最有效的方法當(dāng)首選()A.培訓(xùn)本組織職工B.延長(zhǎng)員工工作時(shí)間C.雇用臨時(shí)工D.調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性4.人的生命周期及其勞動(dòng)實(shí)力之間的關(guān)系，確定了人力資源開(kāi)發(fā)利用的()A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.增值性D.再生性5.組織內(nèi)部的一些特殊典禮,儀式,風(fēng)俗屬于組織文化的()A.精神層B.制度層C.器物層D.物質(zhì)層6.人員激勵(lì)的作用是直接作用于()A.集體B.個(gè)人C.社會(huì)D.環(huán)境7.組織文化集中體現(xiàn)組織全部者特性的核心和主體是()A.內(nèi)隱層次B.中間層次C.外顯層次D.物質(zhì)層次8.調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性最基本的手段是()A.人員培訓(xùn)B.人員酬勞C.人員激勵(lì)D.人員規(guī)劃9.職業(yè)病防治的重點(diǎn)是()A.化學(xué)因素及物理化學(xué)因素的毒害B.物理因素的毒害C.生物因素的毒害D.勞動(dòng)支配不合理的損害10.世界各國(guó)普遍采納的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式是()A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)C.法院受理D.政府受理11.人類設(shè)想出來(lái)的應(yīng)付意外事故的最好的方法是()A.人員愛(ài)護(hù)B.人員福利C.互助救濟(jì)D.社會(huì)保險(xiǎn)12.我們平常所說(shuō)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，主要指的是()A.組織內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)C.勞動(dòng)市場(chǎng)D.人才市場(chǎng)13.日本的考核制度被稱為()A.考核B.功績(jī)制C.考績(jī)D.勤務(wù)評(píng)定14.需重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央有關(guān)方針,政策,法律,法規(guī)以及行政管理知識(shí)的人員應(yīng)當(dāng)是()A.企業(yè)干部B.國(guó)家公務(wù)員C.經(jīng)濟(jì)管理D.科技干部15.有效地進(jìn)行崗位分類的前提是()A.科學(xué)合理的崗位調(diào)查B.科學(xué)合理的崗位設(shè)置C.科學(xué)合理的崗位評(píng)價(jià)D.科學(xué)合理的崗位分析16.崗位探討首先產(chǎn)生于()A.美國(guó)B.中國(guó)C.英國(guó)D.日本17.科技的首要任務(wù)是()A.促進(jìn)政治發(fā)展B.促進(jìn)文化發(fā)展C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.促進(jìn)國(guó)民素養(yǎng)發(fā)展18.企業(yè)為提高勞動(dòng)者素養(yǎng)及技術(shù)水平，提高企業(yè)管理水平，定期對(duì)一些管理人員,技術(shù)人員采納的輪換崗位的方法是()A.臨時(shí)輪崗B.定期輪崗C.輪崗D.換崗19.遍布全國(guó)的各級(jí)各類人才溝通中心，勞動(dòng)力市場(chǎng)屬于()A.獵頭公司B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.刊登廣告D.舉薦和自我舉薦20.把績(jī)效考核劃分為上級(jí)考核,自我考核,同級(jí)考核,下級(jí)考核的依據(jù)是考核的()A.性質(zhì)B.主體C.形式D.標(biāo)準(zhǔn)三,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.全部職工都盼望從工作中獲得滿足，最一般的,最普遍的滿足是()A.成就B.工資C.獎(jiǎng)金D.敬重E.勞動(dòng)2.勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制主要包括()A.選擇機(jī)制B.供求機(jī)制C.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制D.利益機(jī)制E.規(guī)范機(jī)制3.目標(biāo)組織文化應(yīng)當(dāng)具有的特性有()A.民族性B.制度性C.時(shí)代性D.顯明特性E.規(guī)范性4.員工福利的管理涉及到的方面包括()A.福利的目標(biāo)B.福利的成本核算C.福利的溝通D.福利的調(diào)查E.福利的實(shí)施5.企業(yè)對(duì)過(guò)去所采納的招募方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)指標(biāo)一般包括()A.招募成本B.應(yīng)征率C.錄用率D.績(jī)效E.離職率四,名詞說(shuō)明(每小題3分，共15分)

1.高素養(yǎng)人力資源2.人力資源規(guī)劃3.人力資源政策性開(kāi)發(fā)4.勞動(dòng)關(guān)系5.因素評(píng)定法五,簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定員的方法。2.簡(jiǎn)述計(jì)件工資由哪些因素構(gòu)成3.簡(jiǎn)述內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述人員培訓(xùn)的原則。六,論述題(每小題10分，共20分)1.試述建立和開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)的必要性。2.試述崗位分類有什么功能全國(guó)2003年10月高等教化自學(xué)考試人力資源管理（一）試題課程代碼：00147第一部分選擇題（共40分）一,單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無(wú)分。1．當(dāng)前提高我國(guó)人力資源存量的主要途徑應(yīng)當(dāng)是（B）A.增加人口數(shù)量從而增加勞動(dòng)者數(shù)量B.提高人口素養(yǎng)，提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)實(shí)力C.延長(zhǎng)工作時(shí)間D.延遲勞動(dòng)者的退休年齡2．現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（B）A.把人當(dāng)成“上帝”，一切都聽(tīng)從,服務(wù)于“上帝”B.把人當(dāng)成組織中最具活力,能動(dòng)性和創(chuàng)建性的要素C.堅(jiān)持群眾路線，敬重群眾意見(jiàn)D.關(guān)切員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平3．在下圖中，構(gòu)成組織內(nèi)人力資源的核心,骨干部分是（C）4．通過(guò)崗位的橫向分類，把全部的崗位劃分為一系列崗系，這樣就便于依據(jù)不同職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行（A）A.分類管理B.分級(jí)管理C.分步管理D.綜合管理5．構(gòu)成同一崗系的崗位，在工作性質(zhì)上（C）A.鄰近B.大致接近C.完全相同D.完全不同6．企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)料包括兩個(gè)方面（A）A.內(nèi)部人員供應(yīng)預(yù)料和外部人員供應(yīng)預(yù)料B.管理人員預(yù)料和工人預(yù)料C.固定員工預(yù)料和臨時(shí)工預(yù)料D.技術(shù)工人預(yù)料和一般工人預(yù)料7．心理測(cè)驗(yàn)在知識(shí)測(cè)評(píng)中的應(yīng)用形式，實(shí)際是教化測(cè)驗(yàn)，亦稱（B）A.口試B.筆試C.智力測(cè)驗(yàn)D.氣質(zhì)測(cè)評(píng)8．有任免權(quán)的機(jī)關(guān)依據(jù)干部管理權(quán)限直接指定下屬工作人員任職的干部任用制度，稱作（D）A.選任制B.聘任制C.考任制D.委任制9．依據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求選用人員，這一做法稱作（B）A.因事設(shè)崗B.因事?lián)袢薈.因人設(shè)事D.因事設(shè)機(jī)構(gòu)10．勞動(dòng)分工在時(shí)間上實(shí)現(xiàn)協(xié)作的勞動(dòng)組織形式是（A）A.勞動(dòng)輪班制B.勞動(dòng)單班制C.轉(zhuǎn)崗制D.加班制11．通過(guò)傳授知識(shí),訓(xùn)練技能,培育志向,熬煉意志等活動(dòng)來(lái)提高人的才能和激發(fā)其活力，這種開(kāi)發(fā)是（B）A.人力資源運(yùn)用性開(kāi)發(fā)B.人力資源教化性開(kāi)發(fā)C.人力資源政策性開(kāi)發(fā)D.人力資源支配性開(kāi)發(fā)12．勞動(dòng)定額及勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系是（B）A.勞動(dòng)定額限制了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高B.勞動(dòng)定額有利于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高C.勞動(dòng)定額越高勞動(dòng)生產(chǎn)率就越低D.勞動(dòng)定額及勞動(dòng)生產(chǎn)率是同一個(gè)問(wèn)題13．績(jī)效考核依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法可劃分為（C）A.定性考核和定量考核B.口頭考核和書(shū)面考核C.肯定標(biāo)準(zhǔn)考核和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核D.定期考核和不定期考核14．“魔鬼訓(xùn)練”是潛能開(kāi)發(fā)的方法之一，“魔鬼訓(xùn)練”起源于（A）A.日本軍營(yíng)訓(xùn)練B.二次世界大戰(zhàn)中的海員學(xué)校訓(xùn)練C.中國(guó)黃浦軍校訓(xùn)練D.美國(guó)軍營(yíng)訓(xùn)練15．為了適應(yīng)新崗位工作須要而對(duì)新員工開(kāi)展的實(shí)力和技能培訓(xùn)，稱為（D）A.脫產(chǎn)培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.非在職培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)16．事先設(shè)計(jì)制造一種情景，將受訓(xùn)人置于其中，扮演特定角色，從事指定的活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)員在困難狀況下處理問(wèn)題的實(shí)力，這種培訓(xùn)方法稱為（D）A.專題探討法B.案例分析法C.探討教學(xué)D.模擬教學(xué)法17．期前激勵(lì)就是在工作開(kāi)始之前，公布任務(wù)指標(biāo)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。期前激勵(lì)主要適用于（C）A.工作周期長(zhǎng),任務(wù)不易明確的項(xiàng)目B.工作周期長(zhǎng)，工作內(nèi)容龐雜須要分階段完成的項(xiàng)目C.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目18．為保障勞動(dòng)者尤其是從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工個(gè)人及其家庭的基本生活須要，我國(guó)于1993年11月頒布實(shí)施了（A）A.《企業(yè)最低工資規(guī)定》B.《救濟(jì)條例》C.《失業(yè)保障條例》D.《勞動(dòng)愛(ài)護(hù)條例》19．對(duì)勞動(dòng)者在特殊艱苦勞動(dòng)條件下的額外勞動(dòng)力消耗進(jìn)行補(bǔ)償，這種酬勞形式是（B）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).津貼C.福利D.工資20．在人才流淌必定性的探討中，提出“場(chǎng)論”的學(xué)者是（D）A.美國(guó)學(xué)者庫(kù)克 B.美國(guó)學(xué)者卡茲C.日本學(xué)者中松義郎 D.美國(guó)學(xué)者勒溫21．我國(guó)“再就業(yè)工程”的指導(dǎo)方針是（C）A.自主流淌，合理流向B.公允競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)行有序，調(diào)控有力，服務(wù)完善C.勞動(dòng)者自主擇業(yè)，市場(chǎng)調(diào)整就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)D.用人所長(zhǎng)，人事適宜22．某企業(yè)因產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮而壓縮生產(chǎn)，要求一部分員工離開(kāi)企業(yè)，這一人事調(diào)整活動(dòng)稱為（C）A.調(diào)出B.辭職C.資遣D.辭退23．人才市場(chǎng)及勞動(dòng)力市場(chǎng)的關(guān)系是（D）A.人才市場(chǎng)是高級(jí)市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)是低級(jí)市場(chǎng)B.人才市場(chǎng)及勞動(dòng)力市場(chǎng)是同一概念C.勞動(dòng)力市場(chǎng)是人才市場(chǎng)的一部分D.人才市場(chǎng)是勞動(dòng)力市場(chǎng)的一部分24．庫(kù)克曲線是依據(jù)對(duì)探討生參與工作后創(chuàng)建力的發(fā)揮狀況所作的統(tǒng)計(jì)繪出的，它表明：創(chuàng)建力進(jìn)入衰減穩(wěn)定期是在（D）A.探討生畢業(yè)后參與工作初期1.5年左右B.探討生參與工作后1.5~2.5年C.探討生參與工作后2.5~4年D.探討生參與工作4年以后25．通過(guò)滿足人的生理須要來(lái)激發(fā)人的主動(dòng)性，這種激勵(lì)屬于（C）A.精神激勵(lì)B.內(nèi)激勵(lì)C.物質(zhì)激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)26．依據(jù)1997年《關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的確定》，職工個(gè)人的繳費(fèi)比例最終將達(dá)到本人工資的（C）A.4% B.6%C.8% D.10%27．失業(yè)職工失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作一年以上不足五年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限最長(zhǎng)為（C）A.6個(gè)月B.10個(gè)月C.12個(gè)月D.18個(gè)月28．我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由（A）A.企業(yè)工會(huì)代表?yè)?dān)當(dāng)B.政府行政部門代表?yè)?dān)當(dāng)C.廠長(zhǎng)（經(jīng)理）擔(dān)當(dāng)D.職工代表?yè)?dān)當(dāng)29．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是一個(gè)（D）A.協(xié)商機(jī)構(gòu)B.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)C.詢問(wèn)機(jī)構(gòu)D.帶有司法性質(zhì)的行政執(zhí)行機(jī)構(gòu)30．日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有稱為“出氣室”的“精神健康”室，這是為了（B）A.培育員工的認(rèn)同心理B.化解員工的挫折心理C.重視心理強(qiáng)化D.運(yùn)專心理定勢(shì)二,多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選,少選或未選均無(wú)分。31．崗位的縱向分類是將崗位區(qū)分為（DE）A.崗類B.崗群C.崗系D.崗級(jí)E.崗等32．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的具體要求有以下方面（ABCD）A.生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)當(dāng)保持連續(xù)性B.生產(chǎn)過(guò)程在時(shí)間上要保持平行性C.生產(chǎn)過(guò)程各階段各工序保持相互協(xié)調(diào)性D.生產(chǎn)過(guò)程保持均衡性E.生產(chǎn)過(guò)程的統(tǒng)一性33．考評(píng)激勵(lì)是人員激勵(lì)的一種方式，從考評(píng)激勵(lì)的心理過(guò)程分析，考評(píng)具有以下作用（ABE）A.導(dǎo)向作用B.反饋調(diào)整作用C.維持作用D.限制作用E.強(qiáng)化作用34．勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制主要包括（ABCDE）A.選擇機(jī)制B.供求機(jī)制C.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制D.利益機(jī)制E.規(guī)范機(jī)制35．我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者的基本權(quán)利是（ABCDE）A.同等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利B.取得勞動(dòng)酬勞和享有休息休假的權(quán)利C.享有勞動(dòng)平安衛(wèi)生愛(ài)護(hù)和享有社會(huì)保險(xiǎn)及福利的權(quán)利D.有接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利E.有提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利第二部分非選擇題（共60分）三,名詞說(shuō)明（本大題共4小題，每小題3分，共12分）36．崗位崗位即職位。它是依據(jù)組織目標(biāo)須要設(shè)置的就有一個(gè)人工作量的單元，是職權(quán)和責(zé)任的統(tǒng)一體。37．人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃就是一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)地預(yù)料,分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供應(yīng)和需求狀況。制定必要的政策和措施以確保自身在須要的時(shí)候和須要的崗位上獲得各種須要的人才，并使組織和個(gè)人得到長(zhǎng)期利益。38．任用任用是指用人單位依據(jù)空缺崗位的用人條件和用人標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，招募和甄選各級(jí)各類崗位任職者，并把他們安置在相應(yīng)崗位上的活動(dòng)過(guò)程。39．組織文化組織文化是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念,價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。四,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）40．簡(jiǎn)述人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)及其關(guān)系。答：（1）人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)有二：一是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提高人的才能；二是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)增加人的活力或主動(dòng)性。（2）雙重目標(biāo)的關(guān)系：二者有緊密的聯(lián)系，提高人的才能是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。人的才能的凹凸，確定人力資源存量的多寡；增加人的活力是人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。有實(shí)力而沒(méi)活力，才能就沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義；有了活力就會(huì)自我開(kāi)發(fā)潛力，提高才能。41．簡(jiǎn)要說(shuō)明如何確定人員培訓(xùn)需求。答:（1）組織分析。預(yù)料企業(yè)將來(lái)在技術(shù)上,銷售市場(chǎng)上及組織結(jié)構(gòu)上發(fā)生的變化，確定現(xiàn)有員工的培訓(xùn)需求。（2）工作分析。依據(jù)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求，探討任職員工的績(jī)效表現(xiàn)，找出差距，確定培訓(xùn)需求。（3）個(gè)人分析。對(duì)員工個(gè)人各種表現(xiàn)進(jìn)行分析，以確定培訓(xùn)需求。42．簡(jiǎn)述投保資助型（傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本內(nèi)容。答：（1）該種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是當(dāng)代主要的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，實(shí)施于世界上大多數(shù)國(guó)家。（2）它是通過(guò)立法程序，強(qiáng)制雇主和勞動(dòng)者分別按規(guī)定的投保費(fèi)率投保。（3）國(guó)家是養(yǎng)老保險(xiǎn)的后盾，在財(cái)政,稅收和利息政策等方面賜予資助。43．簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)容。答：（1）勞動(dòng)者及用人單位之間在工作時(shí)間,休息時(shí)間,勞動(dòng)酬勞,勞動(dòng)平安衛(wèi)生,勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲,勞動(dòng)保險(xiǎn),職業(yè)培訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。（2）勞動(dòng)行政部門及用人單位,勞動(dòng)者在勞動(dòng)就業(yè),勞動(dòng)爭(zhēng)議和社會(huì)保險(xiǎn)等方面的關(guān)系（3）工會(huì)及用人單位,職工之間履行工會(huì)的職責(zé)和職權(quán)，代表和維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的關(guān)系等。44．簡(jiǎn)述內(nèi)部晉升這一招募形式的優(yōu)缺點(diǎn)。答：（1）內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)：①這一招募形式對(duì)企業(yè)職工能產(chǎn)生激勵(lì)作用。②采納這一招募形式所獲得的人員的素養(yǎng)和忠誠(chéng)度比較保險(xiǎn)牢靠。③采納這一形式可節(jié)約費(fèi)用，提高企業(yè)的投資回報(bào)。（2）內(nèi)部晉升的缺點(diǎn)：①內(nèi)部人才一脈相承，因循守舊，缺乏創(chuàng)新及活力②在甄選過(guò)程中簡(jiǎn)單引起同事間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)生內(nèi)耗。③奢侈時(shí)間五,論述題（本大題共2小題，每小題14分，共28分）45．及自然資源相比，人力資源有哪些特點(diǎn)？答：（1）人力資源的能動(dòng)性勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中不僅使自然物質(zhì)發(fā)生形勢(shì)變化，而且在自然物質(zhì)中實(shí)現(xiàn)了自己的目的。勞動(dòng)的目的性，說(shuō)明人力資源具有顯明的能動(dòng)性，即依據(jù)在勞動(dòng)過(guò)程開(kāi)始之前已確定的目的，主動(dòng),主動(dòng),創(chuàng)建性進(jìn)行活動(dòng)。和人力資源相反，自然資源是“死”的，總是處于被利用,被改造過(guò)程之中，始終處于被動(dòng)地位。（2）人力資源的再生性一般來(lái)說(shuō)，自然資源被消耗之后不會(huì)再生出來(lái)。人力資源則不同，人力資源在勞動(dòng)過(guò)程中被消耗之后，還能再生出來(lái)。從勞動(dòng)者個(gè)體來(lái)說(shuō)，他的勞動(dòng)實(shí)力在勞動(dòng)過(guò)程中消耗之后，通過(guò)適當(dāng)?shù)男菹⒑脱a(bǔ)充須要的養(yǎng)分物質(zhì)，勞動(dòng)實(shí)力又會(huì)再生產(chǎn)出來(lái)；從勞動(dòng)者的總體來(lái)看，隨著人類的不斷繁衍，勞動(dòng)者又會(huì)不斷地再生產(chǎn)出來(lái)。人力資源的再生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)連綿不斷的過(guò)程。（3）人力資源的增值性人力資源的再生產(chǎn)過(guò)程是一種增值的過(guò)程，即人力資源的存量不斷增大的過(guò)程。從勞動(dòng)者的數(shù)量來(lái)看，隨著人口的不斷增多，勞動(dòng)者人數(shù)會(huì)不斷增多，從而增大人力資源的總量；從勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)看，隨著教化的普及和提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和勞動(dòng)實(shí)踐閱歷的積累，他的勞動(dòng)實(shí)力會(huì)不斷提高，從而增大人力資源的存量。（4）人力資源的時(shí)效性人力資源存在于勞動(dòng)者這個(gè)有生命的活體身上，而任何有生命的活體都有其生命周期。就總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)國(guó)家的人力資源總是在不斷地再生,增大；但就勞動(dòng)者個(gè)體而言，作為人力資源的勞動(dòng)實(shí)力只存在于勞動(dòng)者個(gè)體的生命周期之中。人的生命周期及其勞動(dòng)實(shí)力之間的這種關(guān)系，確定了人力資源開(kāi)發(fā)和利用的時(shí)效性。46．試述領(lǐng)導(dǎo)者培育優(yōu)良組織文化的有效途徑。答：（1）借助于規(guī)章制度反復(fù)強(qiáng)化。規(guī)章制度是組織內(nèi)部法定的行為規(guī)范，它是組織文化的一個(gè)組成部分。對(duì)模范遵守或違反規(guī)章制度的人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或懲處，有利于培育優(yōu)良的組織文化。（2）借助于良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化。組織風(fēng)氣是干部職工約定俗成的行為模范。為了建立良好的組織文化，領(lǐng)導(dǎo)者要抓住干部職工的閃光點(diǎn)，進(jìn)行大力宣揚(yáng)和推廣，使之形成風(fēng)氣。良好的風(fēng)氣一旦形成，就成為一種強(qiáng)大的集體心理定勢(shì)。（3）借助于英雄人物實(shí)現(xiàn)人格化。組織精神高度抽象概括的結(jié)果，往往變成幾個(gè)字。為了使職工精確理解,把握組織文化精神，可以借助于勞動(dòng)模范,先進(jìn)生產(chǎn)者的典型世家將組織文化形象化和人格化。（4）借助于群體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)共識(shí)化。組織文化的主要特點(diǎn)是一種群體價(jià)值觀，職工只有在親自實(shí)踐中感受到組織文化的意義和作用，才能真正把組織文化內(nèi)化為自身的信念和要求。（5）借助于儀式,器物實(shí)現(xiàn)情景化。人格是環(huán)境的產(chǎn)物，人的思想感情往往受到四周環(huán)境的感染和熏陶。為了培育良好的組織文化，設(shè)計(jì)一些恰當(dāng)?shù)膬x式,有象征意義的器物，可以使組織文化變成可感的,可見(jiàn)的物化的因素。浙江省2004年1月高等教化自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一,填空題(每小題1分，共15分)1.勞動(dòng)分工最終要做到合理安排每個(gè)勞動(dòng)者從事某一局部工作，實(shí)行勞動(dòng)_______。2.馬爾可夫分析方法是用于對(duì)組織內(nèi)部人力資源_______的預(yù)料方法。3.崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡(jiǎn)難易,責(zé)任輕重,以及所需人員資格條件凹凸相近的崗位群被稱為_(kāi)______。4.盡管各種考核制度的名稱不同，他們有一個(gè)共同的特征，即把_______作為考核的最重要的內(nèi)容。5.績(jī)效考核制度在不同國(guó)家有不同的名稱。我國(guó)公務(wù)員條例明確稱其為_(kāi)______。6.探討顯示，員工對(duì)福利的滿足程度及對(duì)工作的滿足程度呈_______相關(guān)。7.獎(jiǎng)金的安排以_______法最好。8.為了深刻地相識(shí)現(xiàn)實(shí)的組織文化，只是一般的了解是不夠的，還必需進(jìn)行科學(xué)的_______。9.勞動(dòng)法是調(diào)整_______以及及其親密聯(lián)系的其它關(guān)系的法律規(guī)范。10.近年來(lái)，在我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)人事制度改革中，具有開(kāi)放性和競(jìng)爭(zhēng)性的新任用制度誕生了，它們是_______和干部聘任制。11.人的_______是人作為人力資源的基本標(biāo)記。12.我國(guó)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度是50年代初建立起來(lái)的，由公費(fèi)醫(yī)療和_______醫(yī)療兩個(gè)部分組成。13.以人為核心的管理就是要樹(shù)立_______的觀念。14.卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)從_______的角度證明白人員流淌的必要性。15.案例教學(xué)法是在20世紀(jì)20年代由美國(guó)_______商學(xué)院首創(chuàng)的。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)是()。A.專家們聯(lián)名提案B.專家們背靠背發(fā)表意見(jiàn)C.專家們相互溝通D.專家們面對(duì)面座談2.提高勞動(dòng)者工作生活質(zhì)量的基礎(chǔ)和提高勞動(dòng)者主動(dòng)性的先決條件是進(jìn)行()。

A.提高勞動(dòng)酬勞B.人員愛(ài)護(hù)C.關(guān)切員工生活D.關(guān)切員工家屬生活3.應(yīng)用最便利及常見(jiàn)的現(xiàn)代人員素養(yǎng)測(cè)驗(yàn)方法是()。A.面試B.資格審查C.心理測(cè)驗(yàn)D.評(píng)價(jià)中心4.勞動(dòng)關(guān)系是在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系，它及勞動(dòng)者的關(guān)系是()。A.直接的B.間接的C.相對(duì)的D.靜止的5.工作生活質(zhì)量的理論基礎(chǔ)來(lái)源于()。A.美國(guó)B.加拿大C.日本D.英國(guó)6.以下屬于勞動(dòng)協(xié)作時(shí)間組織新發(fā)展的是()。A.單班制B.無(wú)場(chǎng)所工作辦公方式C.兩班制D.多班制7.找尋職工的來(lái)源和吸引他們到企業(yè)應(yīng)征的過(guò)程指的是人員()。A.招募B.選任C.晉升D.調(diào)職8.日本的中松義郎提出的關(guān)于人員流淌的理論是()。A.場(chǎng)論B.目標(biāo)一樣理論C.組織壽命學(xué)說(shuō)D.曲線理論9.群體價(jià)值觀的主要部分是()。A.組織目標(biāo)B.組織哲學(xué)C.組織精神D.組織道德10.分解工資就是()。A.工作工資B.結(jié)構(gòu)工資C.計(jì)件工資D.計(jì)時(shí)工資11.提高商品價(jià)值含量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的確定性因素是提高勞動(dòng)者的()。A.勞動(dòng)技能B.氣質(zhì)特點(diǎn)C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.工作時(shí)數(shù)12.提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié)是()。A.績(jī)效考核B.職位分類C.人力資源規(guī)劃D.人力資源開(kāi)發(fā)13.在中國(guó)傳統(tǒng)的支配經(jīng)濟(jì)體制下，勞動(dòng)關(guān)系最明顯的特點(diǎn)是帶有深厚的()。A.法制化色調(diào)B.民主化色調(diào)C.行政化色調(diào)D.科學(xué)化色調(diào)14.勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制中的主要機(jī)制是()。A.利益機(jī)制B.規(guī)范機(jī)制C.供求機(jī)制D.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制15.人力資源政策性開(kāi)發(fā)的對(duì)象是()。A.人力資源中較低層次部份B.人力資源中較高層次部份C.人力資源中的腦力勞動(dòng)者D.人力資源中的體力勞動(dòng)者16.近年在荷蘭等國(guó)出現(xiàn)的職業(yè)模擬公司屬于()。A.在職培訓(xùn)B.崗前培訓(xùn)C.初級(jí)培訓(xùn)D.高級(jí)培訓(xùn)17.崗位縱向分類的前提是()。A.崗位規(guī)范B.崗位設(shè)置C.崗位分析D.崗位評(píng)價(jià)18.世界首例社會(huì)保險(xiǎn)建立于()。A.德國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.日本19.人力資源管理的核心內(nèi)容是()。A.績(jī)效考核B.人員培訓(xùn)C.人員福利D.人員激勵(lì)20.把非人力資源的自然人變成具有社會(huì)勞動(dòng)實(shí)力的社會(huì)人的開(kāi)發(fā)是()。A.自我開(kāi)發(fā)B.家庭開(kāi)發(fā)C.學(xué)校開(kāi)發(fā)D.單位開(kāi)發(fā)三,多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選,少選,錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)1.人力資源及自然資源相比，其特點(diǎn)有()。A.能動(dòng)性B.主動(dòng)性C.再生性D.增值性E.時(shí)效性2.失業(yè)保險(xiǎn)制度特點(diǎn)在于()。A.針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是失業(yè)B.直接的目的是保障基本生活C.間接的目的是通過(guò)提高勞動(dòng)就業(yè)實(shí)力和供應(yīng)工作機(jī)會(huì)D.享受的條件和勞動(dòng)者的工作年限,繳納保險(xiǎn)費(fèi)狀況有關(guān)E.享受條件取決于勞動(dòng)者的就業(yè)意愿3.1895年，美國(guó)工程師泰勒和吉爾布雷斯夫婦在工業(yè)企業(yè)中首先推行的科學(xué)管理方法是()。A.工作分級(jí)B.工作分析C.工作歸級(jí)D.工作評(píng)價(jià)E.工作探討4.溝通分析訓(xùn)練法(TA訓(xùn)練)的基本特點(diǎn)是()。A.培育對(duì)象廣泛B.沒(méi)有特殊的人數(shù)限制C.比較簡(jiǎn)單指導(dǎo)D.充分的溝通自主性E.需有專家或顧問(wèn)指導(dǎo)5.對(duì)組織認(rèn)同感的最高表現(xiàn)形式是對(duì)組織的()。A.使命感B.光榮感C.緊迫感D.驕傲感E.責(zé)任感四,名詞說(shuō)明(每小題3分，共15分)

1.勞動(dòng)定額2.人員甄選3.辭退4.人員激勵(lì)5.人員愛(ài)護(hù)五,簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的意義。2.簡(jiǎn)要分析組織文化及思想政治工作的關(guān)系。3.簡(jiǎn)述影響人力資源需求的因素。4.簡(jiǎn)答人員酬勞的原則。六,論述題(每小題10分，共20分)1.試結(jié)合實(shí)際，談?wù)効?jī)效考核對(duì)人力資源管理工作的意義。2.試述我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)者的權(quán)利。全國(guó)2004年10月高等教化自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)思想史試題課程代碼：00143一,單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選,多選或未選均無(wú)分。1.古希臘的經(jīng)濟(jì)思想產(chǎn)生于（）A.以自然經(jīng)濟(jì)為主的封建社會(huì)早期 B.以自然經(jīng)濟(jì)為主的奴隸社會(huì)早期C.以自然經(jīng)濟(jì)為主的奴隸社會(huì)末期 D.以自然經(jīng)濟(jì)為主的原始社會(huì)末期2.亨利·喬治經(jīng)濟(jì)理論探討的核心問(wèn)題是（）A.土地問(wèn)題B.工資問(wèn)題C.價(jià)值問(wèn)題D.就業(yè)問(wèn)題3.法國(guó)重農(nóng)學(xué)派產(chǎn)生于（）A.17世紀(jì)50–70年代B.17世紀(jì)70–90年代C.18世紀(jì)50–70年代D.18世紀(jì)70–90年代4.托馬斯·阿奎納在關(guān)于高利貸問(wèn)題上，認(rèn)為（）A.放貸取息是完全不能容忍的 B.放貸取息是完全可以容忍的C.放貸取息是應(yīng)當(dāng)受限制的 D.放貸取息在某些狀況下是可以的5.提出“節(jié)欲論”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）A.馬爾薩斯B.薩伊C.西尼爾D.巴師夏6.美國(guó)制度學(xué)派的直接理論淵源來(lái)自于（）A.英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派B.美國(guó)早期經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.法國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家D.德國(guó)歷史學(xué)派7.薩伊關(guān)于價(jià)值理論的基本觀點(diǎn)是（）A.生產(chǎn)三要素論B.效用價(jià)值論C.供求確定論D.生產(chǎn)費(fèi)用論8.數(shù)理學(xué)派在19世紀(jì)70年代的主要代表是（）A.杰文斯,瓦爾拉斯B.瓦爾拉斯,威克斯蒂德C.杰文斯,威克斯蒂德D.威克斯蒂德,維克塞爾9.及門格爾綻開(kāi)方法論論戰(zhàn)的德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）A.李斯特B.羅雪爾C.施莫勒D.瓦格納10.依據(jù)馬克思的劃分，英國(guó)“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)”（）A.從斯密開(kāi)始，到李嘉圖結(jié)束 B.從配第開(kāi)始，到李嘉圖結(jié)束C.從斯密開(kāi)始，到約翰·穆勒結(jié)束 D.從配第開(kāi)始，到約翰·穆勒結(jié)束11.首先運(yùn)用“邊際效用”一詞的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）A.維塞爾B.門格爾C.龐巴維克D.杰文斯12.魁奈依照社會(huì)上人們及“純產(chǎn)品”生產(chǎn)的關(guān)系，把社會(huì)上的人分為（）A.工人階級(jí),資產(chǎn)階級(jí)和地主階級(jí)B.宗教貴族,世俗貴族,第三等級(jí)C.生產(chǎn)階級(jí),不生產(chǎn)階級(jí),土地全部者階級(jí)D.農(nóng)民階級(jí),工商業(yè)階級(jí),地主階級(jí)13.《道德情操論》的作者是（）A.洛 克B.斯密C.休謨D.馬爾薩斯14.巴師夏的經(jīng)濟(jì)理論核心是（）A.邊際效用價(jià)值論B.勞動(dòng)價(jià)值論C.節(jié)欲論D.經(jīng)濟(jì)和諧論15.“邊際革命”幾乎同時(shí)發(fā)生于（）A.英國(guó),法國(guó),德國(guó)B.英國(guó),奧地利,瑞士C.法國(guó),德國(guó),奧地利D.英國(guó),德國(guó),瑞士16.馬歇爾強(qiáng)調(diào)的均衡價(jià)格理論的均衡是（）A.一般均衡B.特殊均衡C.局部均衡D.整體均衡17.斯密在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)史上第一次區(qū)分了（）A.價(jià)格和自然 價(jià)格B.價(jià)值和交換價(jià)值C.交換價(jià)值和運(yùn)用價(jià)值D.價(jià)值和運(yùn)用價(jià)值18.18世紀(jì)在貨幣數(shù)量論上影響最大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）A.洛克B.范德林特C.斯密D.休謨19.配第安排論的中心內(nèi)容是（）A.利息學(xué)說(shuō)B.利潤(rùn)學(xué)說(shuō)C.地租學(xué)說(shuō)D.工資學(xué)說(shuō)20.美國(guó)最早主見(jiàn)經(jīng)濟(jì)利益調(diào)和的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）A.亨利·查爾斯·凱里B.本杰明·富蘭克林C.亞歷山大·漢密爾頓D.丹尼爾·雷蒙德二,簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）21.簡(jiǎn)述布阿吉爾貝爾關(guān)于農(nóng)業(yè)重要性的思想。22.斯密探討方法的二重性是什么？緣由在哪里？23.簡(jiǎn)述克拉克如何用邊際生產(chǎn)力論說(shuō)明工資的確定。24.德國(guó)新歷史學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)的基本特點(diǎn)是什么？25.簡(jiǎn)述馬爾薩斯人口理論的基本要點(diǎn)。三,論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）26.試評(píng)價(jià)奧地利學(xué)派“抽象演繹法”的特點(diǎn)。27.李嘉圖在利潤(rùn)學(xué)說(shuō)和安排學(xué)說(shuō)中是如何揭示工人及資本家的對(duì)立的？這種分析的主要不足是什么？全國(guó)2005年1月高等教化自學(xué)考試人力資源管理(一)試題課程代碼：00147一,填空題(每小題1分，共15分)1.我國(guó)目前實(shí)行的人口政策是支配生育,__________。2.工資增長(zhǎng)及勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)要求酬勞的增長(zhǎng)水平應(yīng)當(dāng)__________勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)水平。3.保險(xiǎn)的原則是__________及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。4.在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的大背景下，__________對(duì)于管理的作用越來(lái)越受到人們的重視。5.勞動(dòng)法規(guī)定，提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起__________日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。6.著眼于整體衡量求職者的各種實(shí)力，以整體表現(xiàn)來(lái)比較眾求職者，從中選擇最佳人選的方法叫__________。7.在“人是經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)下，人事管理用__________進(jìn)行管理。8.在工作開(kāi)始之前，公布任務(wù)指標(biāo)和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施的激勵(lì)形式是__________。9.20世紀(jì)40年代末美國(guó)蘭德公司發(fā)展出了__________，該方法的目標(biāo)是通過(guò)綜合專家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)料某一領(lǐng)域的發(fā)展。10.崗位分類的目的在于通過(guò)對(duì)崗位進(jìn)行分類實(shí)現(xiàn)對(duì)崗位任職者的__________管理。11.在績(jī)效考核過(guò)程中主要的參考點(diǎn)是__________。12.__________即員工要求脫離現(xiàn)任職位，及組織解除勞動(dòng)契約，退出組織的工作。13.職業(yè)病防治重點(diǎn)是__________因素及物理化學(xué)因素的毒害，因?yàn)槠湮：ψ钇毡?最大。14.培訓(xùn)目標(biāo)主要分為：技能培訓(xùn),知識(shí)傳授和__________。15.勞動(dòng)時(shí)間制度是企業(yè)在__________內(nèi)設(shè)置的工作班制度。二,單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)1.一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次是()。A.決策層B.操作層C.管理層D.執(zhí)行層2.對(duì)企業(yè)中受聘擔(dān)當(dāng)廠長(zhǎng),經(jīng)理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行的年薪制屬于()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金D.津貼3.我國(guó)的保險(xiǎn)制度最早起始于()。A.夏商B.戰(zhàn)國(guó)C.秦漢D.唐宋4.在歐美,日本等國(guó)家盛行的，不經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格不得進(jìn)入崗位的培訓(xùn)形式是()。A.在職培訓(xùn)B.非在職培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.脫產(chǎn)培訓(xùn)5.企業(yè)勞動(dòng)分工及協(xié)作的依據(jù)是()。A.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性B.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)間的平行性C.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)D.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)調(diào)性6.在西方國(guó)家，勞動(dòng)關(guān)系又常常被稱為()。A.工會(huì)關(guān)系B.勞資關(guān)系C.利益關(guān)系D.職工關(guān)系7.崗位評(píng)價(jià)的常用方法是()。A.歸納法B.演繹法C.評(píng)分法D.測(cè)量法8.師傅帶徒弟這種開(kāi)發(fā)方式的開(kāi)發(fā)主體是()。A.師傅B.徒弟C.學(xué)校D.企業(yè)或單位9.人壽保險(xiǎn)屬于福利形式中的()。A.公共福利B.個(gè)人福利C.有償假期D.生活福利10.管理最根本,首要的職能是()。A.支配B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.限制11.以下可以用來(lái)預(yù)料人力資源需求的方法是()