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文檔簡介

1、干凈物料管理制度a、主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月保潔物件耗資量,填寫《采買計(jì)劃》,上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。b、主管憑項(xiàng)目經(jīng)理簽字后的《資料領(lǐng)用簽批單》,到辦公室領(lǐng)取當(dāng)月所需物料。c、主管依據(jù)物料用量狀況,如期發(fā)放至保潔員,并做好發(fā)放紀(jì)錄.d、主管負(fù)責(zé)各種干凈物料使用的培訓(xùn)工作。e、干凈物料要分類存放保留,有顯然表記。f、液體物料使用較瓶裝,放置于干燥陰涼處,固體物料存放注意防潮.g、依據(jù)物料性質(zhì),在使用時(shí)保潔員佩戴必需的口罩、手套等防備用品,放置燒傷、中毒。2、靜電吸塵劑產(chǎn)品性能:本品是含油基洗潔劑,利用靜電原理,對塵埃、微小顆粒,有較強(qiáng)的吸附和牽引作用。適用范圍:適用于各種地面的除塵、保潔。使用方法:將本品用噴壺平均噴灑在塵推底部,稍干后直接用,用后只需直接輕輕拍打或搖動塵推,即可除塵,無需過水。3、消毒干凈劑產(chǎn)品性能:為多途漂白消毒液,擁有殺菌能力,可有效控制細(xì)菌、酵母菌和霉菌的滋長,高氯低堿無泡,過洗簡單,不留殘跡,是平常保潔中用途廣泛的消毒劑。適用范圍:用于衛(wèi)生間、浴室、商場、機(jī)場候車、候機(jī)大廳、公共場所的地面和設(shè)備沖刷、消毒.使用方法:將本品按比率配好,平均噴灑在物體表面上,用軟布、地拖沖刷即可。建議比率:1:54、空氣清爽劑產(chǎn)品性能:本品是由鮮花和水果及其余植物油中提煉的香精復(fù)配液,除去室內(nèi)外空氣異味,保持空氣清爽,是平常保潔中廣泛的空氣清爽劑。適用范圍:用于衛(wèi)生間、會議廳、商場、候車大廳、包廂客房、公共場所的空氣清爽、爽潔、消毒。使用方法:將本品用噴壺噴灑在場所和空氣中。PH:6—75、全能除膠劑產(chǎn)品性能:本品是膠質(zhì)和油值的基質(zhì)熔劑。適用范圍:用于除去粘貼在地毯、地板等觸地香口膠殘?jiān)?,除去小面積水泥漬、油性斑漬、墨漬、輪胎印等。使用方法:將本品直接噴灑在污漬處,稍停片晌,再用刮刀或模布即可去除,或用刷子洗刷后,過水即可,用后請將瓶蓋擰緊.PH:6—76、全能干凈劑用途:去除油漬、炭漬、膠漬等,無腐化性,有殺菌、消毒、區(qū)意味功能.適用范圍:用于瓷磚、塑料、金屬、橡膠等表面。使用方法:按比率配好,平均涂抹或噴灑在污漬表面即可,無需使勁擦拭,一般表面干凈,用莫不摸拭,1:100地板沖刷,1:執(zhí)拗污漬與油漬沖刷,用噴霧瓶噴灑,再用抹布擦拭?!咀⒁馐马?xiàng)】防備接觸眼睛,若不慎接觸,立刻用大批清水沖刷,皆勿入口,使用時(shí)帶上保護(hù)手套。7、潔廁劑用途:干凈便盆污漬,殺菌及除去異味。適用范圍:適用于干凈尿槽,坐廁、洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷磚等表面。使用方法:將本品按比率配好,將其盆于干凈物表面,數(shù)分鐘用刷子拭擦后再用清水沖刷凈即可.注意:防備接觸眼睛,若不慎接觸,立刻用大批清水沖刷,切勿入口,使用時(shí)帶上保護(hù)手套。8、不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑用途:去除不銹鋼表面污垢,并且使用后在不銹鋼表面形成一層極薄的鈍化末,可防備干凈時(shí)產(chǎn)生的二次污染,是不銹鋼保持干凈光明。適用范圍:使用各種不銹鋼器件和裝飾資料.使用方法:到少量本品與干凈抹布上,擦拭不銹鋼表面?!咀⒁馐马?xiàng)】本品存放時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離火源。9、玻璃干凈劑用途:溶解懸浮在玻璃上的污垢,使用方便,去污力強(qiáng),是玻璃表面恢復(fù)晶瑩通透,無需過水,不留印跡.適用范圍:適用于各種玻璃門窗、鏡子及玻璃器具。使用方法:將本品按比率配好,用涂水器或擦窗器擦拭。10、塵推的使用(1)塵推的使用a、檢查塵推纖維可否干凈.b、將靜電吸塵劑平均噴灑在塵推罩上。(提前12小時(shí))c、檢查塵推油的滲透狀況。d、檢查塵推桿的卡頭地址及方向可否正確。e、雙手握塵推手柄,一手在前,一手在后,握桿的手臂在腹部,盡量保持直線向前,按從邊沿到中間,從內(nèi)到外的序次,逐行推抹,至所有工作完成為止。沿直線推塵,前進(jìn)中塵推罩緊貼地面,不能夠抬起(省得塵埃飛揚(yáng)),不行往返拖拽;拐彎時(shí),塵推作180度轉(zhuǎn)向,一直保持將塵埃往前推;推塵時(shí),塵推罩每行要重疊1/4,以防漏擦。f、塵埃推到必然程度應(yīng)將其推至一固定點(diǎn),并用掃帚及垃圾鏟將其清理。g、塵推沾滿塵埃時(shí),將塵推放在垃圾桶上用刷子刷干凈再使用,直到地面完整干凈為止.h、地面上有水滴或痰,要先用毛巾或紙巾干凈干凈再用塵推推塵.注:塵推工作時(shí)一定保持干燥,勿占水使用.(2)塵推的持拿a、手拿塵推行走時(shí),要注意將塵推罩的一端提起,臟的一面向外。b、行走時(shí),注意塵推干部要碰到門框或墻面物件.C、在門口、樓梯拐彎處注意不行碰到別人。d、塵推用完時(shí)拿到工作間實(shí)時(shí)辦理干凈,應(yīng)防備存放于太陽直接照耀及高溫下。(3)判斷塵推可否該沖刷a、塵推纖維很臟,沒有粘附性,推塵后塵罩下地面仍舊有遺漏的塵埃。b、被水浸潤。(4)沖刷塵推罩a、塵推罩用臟后,可用堿水洗凈,即用洗衣粉溶液浸泡,最好同時(shí)用40度左右的熱水浸泡后沖刷.b、塵推罩洗后最好用洗衣機(jī)甩干,將纖維抖開后再晾曬.10、抹布的使用1)使用柔嫩并有必然吸水性的抹布。2)在使用抹布擦拭時(shí),須依據(jù)不同樣狀況采納不同樣的擦拭方法。a、干擦:去除細(xì)微的塵埃,干擦使勁不能夠太重。b、半干擦:當(dāng)塵埃很多時(shí)使用.c、水擦:去除污垢,但抹布中也不能夠浸水過多,應(yīng)經(jīng)常沖刷抹布,保持抹布干凈.d、利用干凈劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有干凈劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍,用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成手掌大小的尺寸使用,一面用臟再用另一面,或重新折疊,所有用臟時(shí),應(yīng)洗干凈再使用。11、玻璃門、窗、幕墻干凈規(guī)程a、準(zhǔn)備工具:涂水器、刮水器、伸縮桿、玻璃干凈劑、鏟刀、毛巾、拖把.b、先用鏟刀將玻璃上的污漬鏟除.c、按比率將玻璃干凈劑稀釋(1:12),將涂水器完整浸足玻璃干凈劑后,從玻璃頂端自上而下垂直洗抹,勿使流淌為度.d、用直線法操作刮水器,從上到下刮去玻璃上的污水,每刮一次都應(yīng)用毛巾擦干刮條.e、循環(huán)進(jìn)行一洗一刮,按序次由里到外換行刮拭。f、當(dāng)玻璃的地址與地面較湊近時(shí),能夠?qū)⒐螜M向搬動。g、后用毛巾抹去窗臺(玻璃框)上留下的水跡。h、干凈高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。i、玻璃水用后不要輕易倒掉,積淀后倒入新水桶,以備后用。【注意事項(xiàng)】:·刮時(shí)半途不要停留,不然會留下刮痕?!げ敛Aбx擇工作認(rèn)真,身體較好的員工,思想集中,存心臟病和高血壓的員工切勿高空擦玻璃,高空擦玻璃時(shí)一定系好安全帶?!な彝獠敛Aб⒁馓鞖獾淖兓?,夏季不要暴曬,以防中暑;在刮狂風(fēng)是切忌擦玻璃,省得發(fā)生危險(xiǎn);沖刷樓層玻璃時(shí),身體切勿探出窗外。12、不銹鋼干凈養(yǎng)護(hù)規(guī)程a、適用范圍:不銹鋼制品、如電梯門、宣傳欄框的養(yǎng)護(hù)。b、準(zhǔn)備工作:清水一桶、干抹布三塊、不銹鋼油少量。c、用中性干凈劑的溶液抹不銹鋼表面。(用濕抹布擦拭去除表面灰漬)d、用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。e、用不銹鋼油少量沾干抹布從上至下,從左至右全面涂拭不銹鋼面.f、表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼面,爾后用無戎干毛巾擦拭。g、標(biāo)準(zhǔn):使用不銹鋼油后,用手觸摸,工作面不沾手,無印跡?!咀⒁馐马?xiàng)】:·上不銹鋼油不宜太多.·干凈高處時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù),以防人員傷亡。13、真皮沙發(fā)養(yǎng)護(hù)1)對新購置的皮沙發(fā)第一用清水洗濕毛巾,擰干后抹去沙發(fā)表面的塵埃及污垢,再用護(hù)理劑輕擦沙發(fā)布面一至兩遍(不要使用含有蠟質(zhì)的護(hù)理劑),這樣在真皮表面形成一層保護(hù)膜,使往后的污垢不易深入真皮毛孔,以便今后的干凈.(2)皮革吸取力強(qiáng),應(yīng)注意防污,最幸好春、秋天節(jié)里用一次皮革柔嫩劑.平常擦拭沙發(fā)是切勿大力揉擦,省得損害表皮;每周一次用干毛巾蘸水?dāng)Q干后對沙發(fā)輕拭,大體2—3個(gè)月用皮革沖刷劑對沙發(fā)進(jìn)行情節(jié)或用家用真空吸塵器吸除沙發(fā)布面塵埃等。(3)若皮革上有污漬,用干凈濕海面蘸沖洗劑擦拭,或用布蘸適當(dāng)濃度的肥皂水刷洗,爾后讓其自然干;如皮革上沾有飲料,應(yīng)立刻用干凈布或海面將之吸干,并用濕布擦拭,讓其自然干;若沾上油脂,可用干布擦干凈,或用專用干凈劑擦洗,不行用水擦洗;有圓珠筆油時(shí),應(yīng)立刻用橡皮擦掉即可;若有油垢或污垢產(chǎn)生,先用肥皂水擦洗,用清水擦拭,再用干凈的布擦干即可,不行用水擦洗.切勿用烈性去污品沖刷沙發(fā)(如化學(xué)溶劑松節(jié)油、汽油或其余不適合的溶液)。4)要防備利器刮傷皮革。若有發(fā)現(xiàn)洞孔、襤褸、燒損現(xiàn)象,要請專業(yè)人士來維修;真皮沙發(fā)應(yīng)放置在通風(fēng)干燥處,不宜用水擦拭或沖洗,防備濕潤、生霉和蟲蛀;嚴(yán)禁使用酒精擦洗。5)為了延長使用壽命,有汗液的身體不行直接與沙發(fā)接觸。6)沙發(fā)的擺放要走開5-10厘米,保持通風(fēng)。(7)要防備放置在陽光直射及濕潤處。如常有陽光照耀,不如隔一段時(shí)間把幾張沙發(fā)互調(diào)地址以防色差顯然,若是濕度較大的地方,能夠利用清早8點(diǎn)之10點(diǎn)的若光照耀7天,每天一小時(shí),約三個(gè)月做一次.8)磨沙皮沙發(fā)的干凈方式不能夠用以上干凈方式(除皮質(zhì)上有油漬外)可用細(xì)銅刷輕輕刷拭,恢復(fù)其雅觀。9)干凈皮革的注意事項(xiàng):第一應(yīng)認(rèn)識皮革的種類,除磨沙皮沙發(fā)外均可使用專業(yè)沙發(fā)干凈劑和保護(hù)劑。a、有些皮革表面辦理較差,使用前先在皮革不惹眼的地方試用,若有褪色的現(xiàn)象,可加水稀釋,直至滿意為止。b、手持產(chǎn)品向距離沙發(fā)10厘米的表面發(fā)射,每次噴一部分直至濕潤為止。c、用清水(皮革特臟時(shí)可用微溫清水)洗濕毛巾或海面,用手?jǐn)Q干后輕輕揉擦皮革,抹去塵埃污垢,沖刷毛巾,擦拭皮革.去除塵埃污垢持續(xù)沖刷毛巾,重復(fù)上述步驟直到完成干凈部分。讓皮革自然干透,防備直接裸露于熱力或陽光下.d、每次干凈后,要用皮革保護(hù)劑進(jìn)行護(hù)理.(10)皮革保護(hù)劑使用方法:用清水沖刷毛巾(或任何柔嫩不褪色之抹布)用手?jǐn)Q干后折疊起來,手持折疊好的毛巾,噴上皮革保護(hù)劑直到微濕,拭抹皮革,輕輕揉擦,切勿使勁摩擦,按序次拭抹每一部分,重復(fù)噴上保護(hù)劑以保持布料微濕,直到完成護(hù)理程序.還原皮革的延展性,進(jìn)而延長沙發(fā)的使用壽命。以上方法每三個(gè)月養(yǎng)護(hù)一次即可。14、應(yīng)急方案1、雨天及雪天應(yīng)急方案a、雨天及下雪季節(jié)大理石、墻面很簡單出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落,電器感覺開關(guān)自動導(dǎo)通現(xiàn)象.b、在大堂等人員出入頻頻的地方設(shè)置指示牌,提示客人“小心地滑”。c、加快工作速度,主管要增強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo),合理分派人員,即便清干地面、墻面水跡.d、如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水.e、庫房內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌.【注意事項(xiàng)】·雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋,不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒.2、狂風(fēng)暴雨天氣的方案a、主管增強(qiáng)巡邏、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作,做好與其余部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。b、天臺、裙樓平臺的昏暗水渠、地漏由主管派專人檢查,特別在風(fēng)雨來臨前檢查,若有擁塞實(shí)時(shí)疏導(dǎo)。c、檢查雨污水井,增添清理次數(shù),保證通暢無阻。d、各崗位保潔員配合護(hù)衛(wèi)員關(guān)好各樓門窗,防備風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面積打碎玻璃。e、庫房內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵鉤、竹片、手電筒,做到有恃無恐。f、狂風(fēng)雨后,保潔員實(shí)時(shí)打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其余雜物。g、發(fā)生坍塌或大批泥沙潰至路面、綠地,保潔員協(xié)助檢修,即便清運(yùn)打掃.h、保潔員察看責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水可否通暢,如發(fā)生外溢,實(shí)時(shí)報(bào)告并辦理?!咀⒁馐马?xiàng)】·狂風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。·狂風(fēng)時(shí),保潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè),以防發(fā)買賣外。3、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂時(shí)的應(yīng)急方案當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂,造成樓層積水時(shí)應(yīng)按以下步驟辦理:a、迅速關(guān)閉水管閥門并通知護(hù)衛(wèi)和維修人員前來救助。b、迅速用掃把打掃流到電梯周邊的水,控制不了時(shí)可將電梯升往上一層,通知電梯管理人員關(guān)閉電梯。c、維修人員在電梯關(guān)閉后,搶救房間、樓層的物件,如資料、電腦等名貴物件。d、用垃圾斗將水收到水桶內(nèi)倒掉,接好電源后在清理地面水分。e、打開門窗,吹干地面。【注意事項(xiàng)】·辦理水管爆裂事故注意防備漏電。·水管爆裂時(shí),用抹布纏到管子上可防備水飛濺.4

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