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文檔簡介
員工能力素質(zhì)提升
之忠誠敬業(yè)的職業(yè)品質(zhì)
忠誠敬業(yè)的員工,無論在任何企業(yè)從事工作,都有一種職業(yè)責(zé)任感和積極主動的品質(zhì),他們能集中精力做好每一件事,把自己當(dāng)做企業(yè)的主人,把企業(yè)的事業(yè)視為自己的事業(yè)。這種人做事踏實(shí),值得信賴,企業(yè)需要他,他也會因此而獲得成功。一、員工忠誠敬業(yè)的一般素質(zhì)模型要點(diǎn)1:歸屬感
歸屬感是物質(zhì)和精神兩方面的共同作用,使員工對企業(yè)產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀,從而在潛意識里將自己融入到企業(yè)中去,將企業(yè)的利益作為自己行事的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。員工歸屬感產(chǎn)生示意圖如下:員工歸屬感企業(yè)價值認(rèn)同物質(zhì)回報精神感化:關(guān)心、信任、尊重員工,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境員工的歸屬感不僅僅是一種滿意度,更表現(xiàn)為一種團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新精神的發(fā)揮以及主人翁意識、個人能動性的表達(dá),是員工價值觀和企業(yè)價值觀的高度統(tǒng)一。第四層
第三層
第二層
第一層要點(diǎn)2:認(rèn)同感一名員工要有強(qiáng)烈的意愿、自我鼓勵,才可能到達(dá)職業(yè)的高度。不同員工的認(rèn)同感有所不同,具有一定的層次性。文化認(rèn)同情感認(rèn)同行為認(rèn)同生存認(rèn)同要點(diǎn)3:奉獻(xiàn)精神
奉獻(xiàn)精神是一種自愿自覺的情緒和行為的表現(xiàn),不屬于本職工作范疇,但可以蘊(yùn)藏于本職工作中,是超越本職工作的一種行為和思想的表現(xiàn)。奉獻(xiàn)是一種主動自愿的、不計回報的行為,把奉獻(xiàn)精神落實(shí)到具體行動上,最經(jīng)常、最廣泛也是最有效的途徑就是自覺主動地在本職崗位上恪盡職守,盡職盡責(zé)。要點(diǎn)4:使命感一個人會成功,一般有兩個條件:一是目標(biāo)明確;二是使命跟理念非常清楚。事實(shí)上,每項(xiàng)工作都值得認(rèn)真對待,哪怕只是做最根本的工作,也要有十分的精力。作為員工,只有樹立使命感,認(rèn)為自己是企業(yè)這個大團(tuán)體中很重要的一員,將自己的工作融入到企業(yè)整體的工作中去,以使命為導(dǎo)向的思考模式和行為模式,才能讓你突破任何的瓶頸,幫助你發(fā)現(xiàn)工作的價值。要點(diǎn)5:執(zhí)行意識在工作中,每個人都要有意識地服從上司,執(zhí)行上司交代和分配的任務(wù),這是員工做好工作的根本要求。員工執(zhí)行意識影響要素分析
責(zé)任意識,從做人的角度講是一種良知,從做事的方面講就是一種敬業(yè)精神。世上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。一個員工如果能以飽滿的熱情去做平凡的事情,就能成就最偉大的事業(yè)。要點(diǎn)6:老實(shí)守信人無信不立,良好的信譽(yù)能給你的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。老實(shí)守信是一個人對待工作、上司與同事,表里如一、言行一致、不弄虛作假、不自欺欺人、不偷工減料、重合同守信用。員工執(zhí)行意識影響因素分析要點(diǎn)7:看重工作世界上并不存在十全十美的工作,富有意義的工作就掌握在我們每個人的手中。不管從事什么工作,壓力和困難總是存在的。當(dāng)你看重你的工作時,即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作,也會自動自發(fā)地做事,同時,為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。一個不重視自己工作的人絕不可能把工作做好。一個人即使沒有一流的能力,但只要看重工作、擁有責(zé)任心,同樣會獲得人們的尊重。那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過的人之間最根本的區(qū)別在于,成功者在工作中發(fā)現(xiàn)了美,發(fā)現(xiàn)了自己工作的重要性。要點(diǎn)8:盡職盡責(zé)盡職盡責(zé)是敬業(yè)的根本、員工高度敬業(yè)的表現(xiàn)。盡職盡責(zé)是指員工對自己所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和使命的自覺意識,它要求員工認(rèn)清自己的位置,明確自己的責(zé)任,正確處理個人與同事、上司和企業(yè)之間的關(guān)系。員工盡職盡責(zé)態(tài)度分析示意圖企業(yè)員工樹立正確的職業(yè)觀熱愛自己的職業(yè)與崗位對工作高度負(fù)責(zé)的精神勇于承擔(dān)責(zé)任二、員工忠誠敬業(yè)的關(guān)鍵行為員工忠誠敬業(yè)的關(guān)鍵行為主動工作不做順臣不輕言放棄忠于企業(yè)工作全力以赴進(jìn)行自我激勵關(guān)鍵行為1:主開工作優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)不會缺乏主開工作的精神,永遠(yuǎn)都會保持自動自發(fā)的精神,他們懂得為自己負(fù)責(zé),更懂得要為老板負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。優(yōu)秀員工總是能夠盡快地適應(yīng)新的工作,熟悉工作標(biāo)準(zhǔn),這不僅是對自我的嚴(yán)格要求,更是防止被淘汰的重要途徑。員工主開工作習(xí)慣培養(yǎng)分析關(guān)鍵行為2:工作上全力以赴在今天這個社會里,絕大多數(shù)人都必須從一名員工做起,在某家公司里奠定自己將來成就一番事業(yè)的根底。而只要你是一名企業(yè)員工,你就必須沒有任何借口,無論做什么事,都要全力以赴,將自己的忠誠和責(zé)任感投入到工作中去。精神狀態(tài)絕對是影響你工作效率最重要的因素,只有全力以赴,才能創(chuàng)造出意想不到的成績。關(guān)鍵行為3:忠于企業(yè)持有贊賞公司的態(tài)度、用心工作的人,是忠于企業(yè)的人,也一定能被企業(yè)所重用,成為企業(yè)的干將。作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工,應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營理念保持一致,信守企業(yè)的經(jīng)營方式,為企業(yè)開展出謀劃策,與企業(yè)同舟共濟(jì),始終堅(jiān)持企業(yè)利益優(yōu)先。忠于企業(yè),就意味著不能做有損于企業(yè)的事。關(guān)鍵行為4:不輕言放棄在一個人的職業(yè)生涯中,要成功需要具備的條件之一就是忍耐。許多人失敗,都是因?yàn)樗麄儧]有恒心和忍耐力,沒有不屈不撓的精神,在還沒有看見結(jié)果的時候就輕易地放棄了。世界上最容易的事情是放棄,最難的事情是堅(jiān)持。在工作中能否堅(jiān)持下來,是界定一個員工優(yōu)秀與否的分水嶺,優(yōu)秀的員工堅(jiān)持不懈,不優(yōu)秀的人半途而廢。
關(guān)鍵行為5:不做“順臣〞忠誠,并不是說做上司的“順臣〞,在他面前唯唯諾諾。絕大多數(shù)上司喜歡的員工是這樣的:聽從指揮但不唯唯諾諾,遵守紀(jì)律但有自己的主見和思想,忠誠老實(shí)但不機(jī)械愚笨,技能過人但不傲慢自大。通過告誡和提醒來表達(dá)你的忠誠,是任何一個有作為的上司都希望看到的。員工提供建議方式示意圖員工提出建議方法提高上司信任度了解上司接受建議的方式提出建議關(guān)鍵行為6:進(jìn)行自我鼓勵鼓勵是使員工保持持久的工作熱情和創(chuàng)造性的重要手段。自我鼓勵,就是員工自己鼓勵自己。其實(shí),每個人都是有很大的潛能的,只要有良好的工作環(huán)境和氣氛,開放的溝通渠道,就能有效地發(fā)揮自我鼓勵意識和自我鼓勵能力,進(jìn)行自
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