檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

1前言目前，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)是按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活用品、食品等各種產(chǎn)品的性能以及是否符合應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)展開檢驗(yàn)檢測(cè)，并負(fù)責(zé)向個(gè)人或公司提供相應(yīng)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告中能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)劣，為企業(yè)或個(gè)人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良或評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)作用，有助于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理化。隨著人們對(duì)食品、環(huán)境、生活用品的質(zhì)量和安全性的不斷關(guān)注，加之不斷暴露的食品安全、環(huán)境污染等問題，給相關(guān)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近年來，雖然我國(guó)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在不斷的增多，但國(guó)內(nèi)檢測(cè)檢驗(yàn)行業(yè)整體存在著小、散弱、亂的現(xiàn)象，各檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)水平參差不齊，一些小型的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)較大型的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或外資檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相比優(yōu)勢(shì)明顯不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)水平及營(yíng)收能力普遍高于國(guó)內(nèi)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，究其根本在于缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)可度、檢測(cè)實(shí)力和能力明顯不足。因此，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如何能提高自身檢驗(yàn)?zāi)芰Φ纳鐣?huì)認(rèn)可度，并從眾多的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出的關(guān)鍵在于培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的典型特征在于能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值并且還能明顯降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)如何能培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？本文提出了幾個(gè)方法，如下。2培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法提高機(jī)構(gòu)自身的檢驗(yàn)實(shí)力與品牌意識(shí)對(duì)自身檢驗(yàn)實(shí)力的提升是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能否培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要步驟，其在于提升檢驗(yàn)儀器的準(zhǔn)確性和檢驗(yàn)人員的專業(yè)能力。因此，具有專業(yè)的檢驗(yàn)人才和精確的檢驗(yàn)設(shè)備是能快速提升檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)實(shí)力的關(guān)鍵，也是讓其具備有與其他同類檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或國(guó)外檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的入場(chǎng)券。首先，需建立一支專業(yè)的檢驗(yàn)人才隊(duì)伍，并引進(jìn)先進(jìn)的檢驗(yàn)儀器。其次，可通過與其他各檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)交流合作、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展來謀求檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展并提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)能力。如開展與其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谋葘?duì)項(xiàng)目來鍛煉和考察員工的檢測(cè)技術(shù)比對(duì)項(xiàng)目可以涉及采樣操作、檢測(cè)技術(shù)以及應(yīng)急事件的處理等。此外，還需讓外界知道機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)實(shí)力，這就涉及構(gòu)建檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)。好的品牌形象是讓檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)脫穎而出并讓其在市場(chǎng)上占有重要地位的關(guān)鍵，及形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。那如何能讓檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造出好的、能被大眾熟知的品牌形象呢？首先需保證員工的品牌意識(shí)，即需保證檢驗(yàn)操作的規(guī)范性、合理性、專業(yè)性及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以改善并提高其社會(huì)的認(rèn)可度。同時(shí)，出現(xiàn)安全事件時(shí)，不能逃避責(zé)任，要勇于擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，形成一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。服務(wù)質(zhì)量的改善“科技服務(wù)業(yè)”和“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”是國(guó)家對(duì)我國(guó)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的定位標(biāo)準(zhǔn)。可見服務(wù)在檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的地位和重要性。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不能只知道一味提高檢驗(yàn)實(shí)力，而忽略了服務(wù)。因?yàn)闄z驗(yàn)機(jī)構(gòu)最終都是要服務(wù)于客戶，好的服務(wù)能讓客戶體會(huì)到親近感，提高其對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的滿意度和信任度，是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)文化體系和責(zé)任感的體現(xiàn)，也是形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。因此，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重自身的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性服務(wù)意識(shí)。人才戰(zhàn)略的掌控對(duì)于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來說，實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)人員操作能力和專業(yè)知識(shí)的具備度影響著其檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，是企業(yè)得以發(fā)展和形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。可以說，具備了高端的檢驗(yàn)人才是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)未來發(fā)展的核心資源，也是培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，需建立一支同時(shí)具備專業(yè)性和責(zé)任感的人才隊(duì)伍。這就要求企業(yè)要重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和交流。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可利用高薪引進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)專家、高級(jí)工程師等高端人才，同時(shí)可以讓檢測(cè)技術(shù)人員去高水平檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以提升員工的素質(zhì)。此外，可設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性。還可實(shí)行員工考核制度，依據(jù)員工的崗位定薪，按勞分配，營(yíng)造一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)文化。大數(shù)據(jù)目前，利用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行搜集和分析已成為各行業(yè)研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域。因此檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)同樣應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，可利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過將檢測(cè)所得數(shù)據(jù)和信息與網(wǎng)上現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合與對(duì)比，對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行更加全面的分析，并為客戶提供更加合理化的建議。這不僅提高了工作效率，還創(chuàng)造出更多的價(jià)值還可結(jié)合人工智能，開發(fā)出能夠應(yīng)用于一些危險(xiǎn)項(xiàng)目的檢測(cè)機(jī)器人或研發(fā)一種快速檢測(cè)方法，以提高檢測(cè)效率，可大幅度節(jié)約人力、物力和財(cái)力。此外，還可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的一站式檢驗(yàn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與客戶在網(wǎng)上直接進(jìn)行對(duì)接，不僅使得客戶能更加方便的完成檢驗(yàn)需求，還提升了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)收能力和實(shí)驗(yàn)室的工作效率，有效形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上，在我國(guó)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈、規(guī)模較小、營(yíng)收能力弱的情況下，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是其發(fā)展的關(guān)鍵。