觀后感之2017年工作總結2018年2018門診工作總結4篇

觀后感之2017年工作總結2018年2018門診工作總結4篇2017年工作總結2018年2018門診工作總結4篇本文目錄 2018門診工作總結門診工作總結門診護士長工作總結門診黨支部工作總結范文 門診護士長年終【工作總結】一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶， 自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質(zhì)。擴大知識面,提高自身素質(zhì)修養(yǎng),護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,病人文化素質(zhì)的提高,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài),另一方面,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,個別病人很快會在主觀上不配合護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素質(zhì),鼓勵護士參加各種業(yè)務學習,繼續(xù)教育或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用,特別是入世以后的激烈競爭,對護理工作有了新的挑戰(zhàn),護理工作畢竟不同于醫(yī)療,可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,否則不能勝任護士長的工作。二、明確職責,作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào)1、護士長是科室第一負責人,對內(nèi)要為院領導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上,使他們得到關心和愛護。2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關系,在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,關系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。三、突出具有特色個性護理 ,完善護理質(zhì)量管理體系護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位 ,提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質(zhì)的主要內(nèi)容,護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,以服務為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內(nèi)在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務。根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關系。總之,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務 ,要求我們工作要有高水平知識技能 ,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實現(xiàn)護理目標,才能提高護理的權威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。四、不斷提高自身素質(zhì)一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領導技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協(xié)作,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。護士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量。因此,要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng)新。【門診黨支部工作總結范文】2018門診工作總結（4）|返回目錄以來，門診醫(yī)技黨支部在院黨委的正確領導下，緊緊圍繞院黨委的工作部署，積極開展學習鄧小平理論，“xxxx”重要思想，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，結合“醫(yī)院管理年”活動加強門診醫(yī)技科室的標準化建設。面對當前醫(yī)療市場的新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，醫(yī)技支部從醫(yī)院實際出發(fā)，全面加強黨的建設，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力，增強職工的向心力和凝聚力，為全面推進醫(yī)院經(jīng)濟和文化建設再上新的臺階提供有力的思想和組織保證。去年以來，在支部全體黨員的共同努力下，較好地完成了支部的各項工作任務。一、深入開展政治思想理論學習，不斷提高廣大黨員的理論能力與學習能力黨支部堅持把學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大精神作為全年理論武裝工作的主線。黨支部堅持以保持黨的先進性，加強黨性教育，時刻牢記黨的宗旨，思想上、認識上始終與黨中央保持一致為教育思路，緊緊圍繞院黨委的工作部署，著眼于武裝頭腦、指導實踐、推動工作。堅持理論學習的系統(tǒng)性和科學性，積極營造“在工作中學習、在學習中工作”的良好氛圍，增強廣大黨員學習的自覺性；堅持理論學習的時效性，黨的xx屆全會召開后，黨支部積極組織黨員進行輔導學習，使支部黨員充分認識到加強黨的執(zhí)政能力建設的重要性和必要性；堅持理論學習的針對性和實效性，把開展理論學習與深入領會院黨委新時期辦院方針和發(fā)展戰(zhàn)略結合起來，引導職工致力于實施醫(yī)院發(fā)展新戰(zhàn)略、新思路、新任務、新階段的工作上來。二、加強支部黨的建設，規(guī)范支部工作1.加強黨支部班子建設。從提高班子成員的綜合素質(zhì)入手，堅持講學習、講正氣、講團結、強化學習制度，加強政策、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。2.加強工作作風建設，堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。堅持深入基層，傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務工作的開展。3.堅持黨的民主集中制原則，強化民主集中制意識，對支部委員提出具體要求，開展談心，相互交換意見。工作方面以誠懇地開展批評與自我批評為原則。即觸及問題，講究方法，注意分寸，形成互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結的良好氛圍。4.加強生活作風建設，密切同群眾的聯(lián)系。在保持清正廉潔上帶好頭，加強黨支部的作風建設，要把醫(yī)院集體和職工的利益放在第一位，使醫(yī)院事業(yè)得到發(fā)展，讓職工得到實惠。5.定期召開黨支部民主生活會、建設支部黨員與入黨積極分子聯(lián)系人制度、支部例會制。積極參加院黨委組織的各類政治活動。今年支部按照黨章和要求，討論并通過了本支部2名預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員問題。對于提出申請入黨的同志，支部委派黨員與其談話，經(jīng)支部會議認真討論確定了入黨積極分子。三、加強支部黨員隊伍建設，抓好創(chuàng)建先進黨支部活動1．學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》切實增強接受監(jiān)增強緊迫感和責任感，樹立“以病人為中心”的服務理念，正確理解“醫(yī)患”之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量和收費價格等問題，黨支部制定措施，健全監(jiān)督制約機制，建立病人對醫(yī)療服務質(zhì)量的評價制度，通過調(diào)查反饋的信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因并加以改進。2．開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠信服務活動。支部今年來堅持將行風工作作為一項形象工程來抓，進一步從改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等10個方面修訂服務承諾內(nèi)容，開展“滿意度工程”系列活動并積極布置創(chuàng)建誠信醫(yī)院工作。明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。進一步樹立“以病人中心”的服務理念，為病人提供全過程、多層次優(yōu)質(zhì)服務。發(fā)放調(diào)查表，在門診大廳隨病人就診時隨手發(fā)放服務質(zhì)量患者評價卡，設置意見箱，真正做到“誠信服務，患者至上”。四、積極參加支持工青婦的各項活動積極參加支持工青婦舉辦各種文藝、體育活動，今年開展職工歌詠比賽兩次、羽毛球比賽兩次、象棋、撲克比賽兩次，“三八”婦女節(jié)分別組織了全院女職工開展“弘揚烈士精神”，做“四自新女性”為主題的教育活動，通過參觀學習，有效地調(diào)動了女職工的積極性，使她們在各自的工作崗位上充分發(fā)揮婦女半邊天的作用。積極參與支持門診收費處“青年文明號”創(chuàng)建活動、青年義診志愿者活動。已經(jīng)過去，今后醫(yī)院面臨的各項工作任務仍很艱巨，門診