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光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業(yè)務(wù)員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為業(yè)務(wù)部門(mén)的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好?,F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

1、我作為業(yè)務(wù)部門(mén)的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

2、在新單開(kāi)發(fā)工作中,屢次失敗,面對(duì)多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析為什么自己總是被罰款、對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們采智信息港。

4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶(hù),爭(zhēng)取把握分析,做好個(gè)人工作計(jì)劃,處理好各項(xiàng)工作,加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來(lái)羸得客戶(hù)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項(xiàng)目:房地產(chǎn)、工廠(chǎng)、康體設(shè)備、招生、理財(cái)、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶(hù)的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源,來(lái)羸得客戶(hù)支持,同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶(hù)投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶(hù)這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想,盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息,做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做工作,包括對(duì)分類(lèi)的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類(lèi)有什么優(yōu)勢(shì),來(lái)爭(zhēng)取贏得客戶(hù)的認(rèn)可。

辭舊迎新,展望2018年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

時(shí)光如白駒過(guò)隙,歷史的車(chē)輪飛馳而逝,2018年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、工作回顧

2018年是不平凡的一年,祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

(一)立足本職,自我加壓。

今年1-7月份我在上栗分局擔(dān)任會(huì)計(jì),8月份調(diào)到縣局財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,作為一名會(huì)計(jì)人員,我能認(rèn)真審核原始票據(jù),規(guī)范填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證和賬簿,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,按時(shí)報(bào)送報(bào)表,做到賬賬相符、賬實(shí)相符。由于未參加過(guò)正規(guī)的會(huì)計(jì)培訓(xùn),工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,業(yè)務(wù)并不熟練,我平時(shí)注意自我加壓,利用好時(shí)間多看會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)書(shū)籍,多向業(yè)務(wù)精的同志請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練,現(xiàn)在基本能勝任工作崗位。說(shuō)起會(huì)計(jì)工作,沒(méi)有炫人的成績(jī),看不到可喜的數(shù)據(jù),每當(dāng)看到自己裝好的整齊的憑證、做好的清楚的賬目,我就覺(jué)得心滿(mǎn)意足。

到縣局之后,還接手了教育培訓(xùn)和計(jì)劃生育工作,說(shuō)實(shí)話(huà),這兩項(xiàng)工作我心里都沒(méi)底,但是我沒(méi)有懈怠,雖然這些工作不是工商工作的重頭戲,但是不能拖后腿,我總是這樣對(duì)自己說(shuō)。于是認(rèn)真地制定了工作計(jì)劃,編制了各類(lèi)表格,對(duì)機(jī)關(guān)和各基層分局都進(jìn)行了細(xì)致的安排,目前這兩項(xiàng)工作都步入正軌。

(二)正視不足,以期完美。

用心工作、踏實(shí)做人,一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,工作沒(méi)大的起色,也沒(méi)大的失誤,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題:

一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名信息化時(shí)代的會(huì)計(jì)工作人員,應(yīng)該既要深諳會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),盡快為今后的電算化會(huì)計(jì)打好基礎(chǔ),要成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員,我的差距還很大。

二是工作情緒波動(dòng)大,有些懶散,工作作風(fēng)不夠扎實(shí)??偸钦医杩谝愿鞣N理由說(shuō)服自己不要過(guò)于認(rèn)真執(zhí)著,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,存在得過(guò)且過(guò)、做一天和尚撞一天鐘的思想,不愿動(dòng)腦筋去多想辦法,讓工作做得更好,而是混日子過(guò),這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài),也制約了自身的發(fā)展。

三是工商法律法規(guī)知識(shí)欠缺。由于工作性質(zhì)單一,長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有從事工商業(yè)務(wù)性工作,沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)于很多工商工作都可謂是門(mén)外漢,這與新時(shí)期的工商工作是不相適應(yīng)的,很難成為多面手。

二、工作體會(huì)

(一)點(diǎn)亮熱情,鍛造自我。

今年是我在上栗分局工作的第八個(gè)年頭,在基層工作的這些年,我感受頗深,上栗分局是個(gè)大熔爐,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群驮鷮?shí)的工作作風(fēng)不斷磨礪著每一個(gè)工作人員的意志。俗話(huà)說(shuō):百煉成鋼。雖然我一直在辦公室工作,并未深入一線(xiàn)直接與個(gè)體工商戶(hù)打交道,但從同事們每天下鄉(xiāng)回來(lái)疲憊的身影中,我能感同身受,他們的壓力有多大?;鶎庸ど坦ぷ骶褪且粋€(gè)大舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,每個(gè)演員要把自己的角色扮演好,一臺(tái)戲才能唱好,這個(gè)單位的工作才能搞上去。面對(duì)工商工作的轉(zhuǎn)型,工作職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變,工作重心也轉(zhuǎn)移了,很多人都茫然失措,不知如何去適應(yīng)以后的工作,他們當(dāng)中多數(shù)人都不是公務(wù)員,甚至連身份也不明確,非常擔(dān)心會(huì)人員分流,思想波動(dòng)很大,但是大家都沒(méi)有過(guò)多地考慮個(gè)人的利益,還是一如既往地做著每天要做的事,以實(shí)際行動(dòng)證明著自身的價(jià)值。

在上栗分局,吳建忠局長(zhǎng)就是大家心中的楷模,他身體力行默默奉獻(xiàn),一心撲在工作上,帶領(lǐng)大家年年?duì)巹?chuàng)一流,使上栗分局的各項(xiàng)工作都走在了市局的前列;在上栗分局,每個(gè)人的腳步都更加急促,因?yàn)楦嗟碾y關(guān)要過(guò),更多的事情等著去處理,大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺(jué)得渾身充滿(mǎn)力量,更加認(rèn)識(shí)到不管在哪個(gè)工作崗位都應(yīng)該發(fā)光發(fā)熱,以前我總是覺(jué)得自己的工作崗位對(duì)工商業(yè)務(wù)要求不高,只要不出亂子就行,從別人身上我看到了自己的渺小和淺薄,如果在這樣的大熔爐中都不能磨練努力工作的意志,那就會(huì)被工作所拋棄,成為無(wú)用之人。

不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路,通過(guò)反思問(wèn)題,我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己,我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會(huì)喪失斗志,人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過(guò),因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。我們的周?chē)偸怯腥嗽诒г惯@抱怨那,又是待遇不好,又是工作難開(kāi)展,說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢。與其詛咒黑暗,不如點(diǎn)亮光明,我認(rèn)為問(wèn)心無(wú)愧,對(duì)得起自己的工作就行,不要去抱怨工作的艱辛,不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路,不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多,動(dòng)腦筋想辦法,沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題,只有不斷戰(zhàn)勝自我,超越自我,才能不愧于自己。

(二)找好航標(biāo),定位人生。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。

我是學(xué)中文的,現(xiàn)在做的是會(huì)計(jì)工作,看上去風(fēng)馬牛不相及,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,其實(shí)做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。以前我認(rèn)為自己對(duì)數(shù)字不敏感,很怕從事數(shù)據(jù)工作,甚至認(rèn)為自己最不能做的工作的就是財(cái)務(wù)工作,但是自己偏偏卻與財(cái)務(wù)工作結(jié)下了不解之緣,在基層一干就是八年。通過(guò)這些年的財(cái)務(wù)工作,我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,繁雜的數(shù)據(jù)沒(méi)那么可怕,也不再為做不完的報(bào)表和理不清的賬目發(fā)怵,開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

(三)注重細(xì)節(jié),精益求精。

俗話(huà)說(shuō):細(xì)節(jié)決定成敗。每一項(xiàng)工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的,也許有人說(shuō)一兩個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)做好沒(méi)什么大不了,甚至認(rèn)為只求結(jié)果不求過(guò)程,但我認(rèn)為從工作細(xì)節(jié)就能看出一個(gè)人的為人之道,嚴(yán)謹(jǐn)之人必定在細(xì)節(jié)上畀之精確,大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視。平時(shí)工作中我要求自己注重細(xì)節(jié),精益求精,在審核發(fā)票時(shí)不合格的堅(jiān)決退回。對(duì)于我堅(jiān)持原則的做法,有的同志頗有微詞,認(rèn)為沒(méi)必要,但我堅(jiān)持認(rèn)為只有每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都把握好才能把工作做到最好。會(huì)計(jì)工作就是一項(xiàng)要求細(xì)致的工作,容不得半點(diǎn)馬虎。一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)命脈掌握在手,如果做錯(cuò)賬亂做賬,就不能給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息,就會(huì)給單位造成不必要的損失。

三、工作打算

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作,我現(xiàn)將個(gè)人工作計(jì)劃呈現(xiàn)如下:

一是努力學(xué)習(xí)信息化知識(shí),爭(zhēng)取成為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能手。學(xué)習(xí)信息化知識(shí)是大勢(shì)所趨,尤其是現(xiàn)在工商工作轉(zhuǎn)型后,很多工作都面臨信息化的挑戰(zhàn),會(huì)計(jì)工作也一樣,這就給我提出了更高的要求,所以學(xué)習(xí)始終是不能放松的。那要怎么樣提高學(xué)習(xí)質(zhì)量呢?我認(rèn)為要以自學(xué)為主,做到學(xué)以致用,要抓住目前全市工商系統(tǒng)信息化考試的契機(jī)多掌握些電腦知識(shí),為今后的信息化達(dá)標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ),為今后的電算化會(huì)計(jì)工作鋪好路。

二是自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂(lè)觀(guān)情緒的方向,時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。

歲月無(wú)聲,步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,明天定將更美好。

2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的年份:上半年在遵義師范學(xué)院南白分院任辦公室主任和體育教學(xué)工作;下半年在遵義師范學(xué)院任國(guó)有資產(chǎn)科科長(zhǎng)和體育教學(xué)工作,同時(shí)任機(jī)關(guān)七支部組織委員,開(kāi)始學(xué)習(xí)開(kāi)展組織建設(shè)工作。一年來(lái),在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室全體黨員同志的幫助下,我圓滿(mǎn)地完成了教育教學(xué)和國(guó)有資產(chǎn)管理工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、政治堅(jiān)定,思想進(jìn)步

學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)人永不落伍助推劑,尤其在構(gòu)建終身學(xué)習(xí)思想和學(xué)習(xí)型社會(huì)的今天,黨員同志務(wù)必帶頭學(xué)習(xí),務(wù)必努力學(xué)習(xí)黨的方針政策。只有堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),學(xué)發(fā)致用的黨員同志,才能永葆黨組織的先進(jìn)性,才能在工作中展現(xiàn)黨員同志的模范作用。我先后學(xué)習(xí)了xx屆四中全會(huì)公報(bào)和《黨章》以及相關(guān)的黨史文獻(xiàn)資料。在工作中,我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,堅(jiān)持用xxxx重要思想武裝頭腦,堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅(jiān)持強(qiáng)本爭(zhēng)碩辦學(xué)理念,堅(jiān)持教書(shū)育人和管理育人,認(rèn)真履行黨員的權(quán)利義務(wù)和工作職責(zé),遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)同事,思想上始

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