藥店活動(dòng)后的總結(jié)范文

藥店活動(dòng)后的總結(jié)范文【精品】藥店活動(dòng)后的總結(jié)范文【精品】藥店活動(dòng)后的總結(jié)范文【精品】藥店的公益活動(dòng)必定要和政府倡議的、百姓關(guān)注的熱門民生話題相聯(lián)合，同時(shí)最好還可以夠表現(xiàn)藥店自己經(jīng)營特點(diǎn)。今日為大家精心精選了對(duì)于藥店活動(dòng)后的總結(jié)的，希望能夠很好的幫助到大家。一年來，只管內(nèi)部矛盾突顯，千絲萬縷，紛紛復(fù)雜，外面醫(yī)藥零售市場競爭強(qiáng)烈，局勢(shì)嚴(yán)重，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年從頭設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、一致了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，獲得了經(jīng)營管理的優(yōu)秀業(yè)績。加盟國藥控股國大藥房有限公司，達(dá)成股權(quán)轉(zhuǎn)讓今年，公司順利達(dá)成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月2日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，公司更名為江蘇藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一擁有里程碑意義的重要事件為長久、穩(wěn)固、快速、健康發(fā)展供給了優(yōu)秀契機(jī)。實(shí)現(xiàn)“批零分別”、整合組織架構(gòu)依據(jù)國藥控股“批零分別”的要求，上半年與江蘇公司整體分別，并從頭整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了運(yùn)營管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采買部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。增強(qiáng)內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)谠鰪?qiáng)內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。1)狠抓制度建設(shè)：今年來擬訂“2年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(2-2年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“2年分派制度及績效考查方法”，逐漸完美內(nèi)部激勵(lì)體制，表現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分派原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，擬訂了“對(duì)于增強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。細(xì)抓行政管理：成立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保存、工章使用登記等。對(duì)固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行完全的清點(diǎn)查對(duì)、登記造冊(cè)，并成立了電子文檔。實(shí)時(shí)達(dá)成新老門店的裝飾、改造任務(wù)。踴躍配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的觀察、選址、設(shè)計(jì)、裝飾及貨柜貨架等設(shè)施的購買工作，保證新開門店的順利開業(yè)。成立了內(nèi)容全面的房子租借合同電子文檔，一致管理房子租借合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。實(shí)時(shí)達(dá)成各種證照更改登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)踴躍采集、整理、申報(bào)有關(guān)資料，為保證任務(wù)按質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成，節(jié)假日加班是特別正常的事情。實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，散布面廣，安全工作絲絕不可以松弛。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器械，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是展開常常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)解決，進(jìn)而保證了整年無重要安全事故。4)狠抓質(zhì)量管理，穩(wěn)固成就。我們嚴(yán)格依據(jù)規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，常常敦促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)糾正，保證了臺(tái)賬完好規(guī)范，手續(xù)完備無缺，穩(wěn)固了成就。5)增強(qiáng)人力管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力，提高人員素質(zhì)，績效核查，職工培訓(xùn)等方面做了很多工作：一是實(shí)時(shí)核查，發(fā)放崗薪薪資;二是依據(jù)公司發(fā)展需要合時(shí)招聘各種技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師持續(xù)教育，職工上崗培訓(xùn);四配合收買高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力兼顧安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。完美信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利展開今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是完全獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花銷了大批的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，實(shí)時(shí)達(dá)成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。今年新開門店的不停增添，信息人員在不增添的狀況下，達(dá)成了全部門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及保護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的達(dá)成供給了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門實(shí)時(shí)，正確的供給各種剖析數(shù)據(jù)。5.保障貨源供給，追求成本最低化批零分別后，采買部逐漸擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供給的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱辛努力。一是新增自行采買品種15條(個(gè));二是不停更新類品種，由年初的11個(gè)種現(xiàn)已增添到多個(gè)品種;三是進(jìn)行比對(duì)采買，固然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，的商品毛利率不只沒有降低，而由昨年的22.5上漲到今年的22.9，上漲了.4個(gè)百分點(diǎn)。四是踴躍與供給廠商交流，多方追求供商廠商的支持，整年?duì)幦〉椒道?萬元，其他收入(如進(jìn)場費(fèi)、端架費(fèi)等)11萬元，連鎖藥店年度工作總結(jié)為提高公司經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。6.增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，正確財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大批的基礎(chǔ)工作。特別是依據(jù)國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資本，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了必定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不單增添手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增添，財(cái)務(wù)部基本達(dá)成任務(wù)。大批、復(fù)雜的2年經(jīng)營、財(cái)務(wù)估算報(bào)表也準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上報(bào)。門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)?？焖贁U(kuò)大依據(jù)國大藥房長久發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部戰(zhàn)勝困難，放棄很多歇息日屢次奔走在揚(yáng)泰地域、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地域，進(jìn)行觀察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。一是新選址、觀察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收買加盟店為直營店2家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店因?yàn)槊芡怀?、遺留問題許多，開發(fā)部的人員想方想法，仔細(xì)仔細(xì)的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，確實(shí)解決實(shí)質(zhì)問題，獲得顯然成效。三是汲取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在百分之百進(jìn)貨，并付給必定加盟管理費(fèi)的證照齊備的合法社會(huì)藥店，經(jīng)更改名稱、簽署協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，從頭簽署了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店增強(qiáng)了監(jiān)察、管理。.展開多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓類產(chǎn)品銷售門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店愈來愈多，規(guī)模愈來愈大，市場競爭更為強(qiáng)烈的嚴(yán)重局勢(shì)，仔細(xì)研究對(duì)策、踴躍拓展市嘗提高應(yīng)變能力、著重細(xì)節(jié)管理、增強(qiáng)優(yōu)良報(bào)務(wù)、提高品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的達(dá)成了銷售和收益任務(wù)。一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、收益任務(wù)，并分解到各地域門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地域經(jīng)理睬議，剖析局勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，實(shí)時(shí)解決門店碰到的新問題;三是增強(qiáng)品類管理、加大“”類商品的銷售力度，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)賞政策，促進(jìn)了“”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比率由上年的2.上漲到今年的1;四是踴躍展開多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的達(dá)成;五是弘揚(yáng)公司文化，培育知識(shí)型職工，對(duì)新進(jìn)職工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)11多人，支持和鼓舞參加考試，有效地提高了職工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提高了的著名品牌形象;七是增強(qiáng)優(yōu)良服務(wù)，增強(qiáng)公司競爭力，踴躍展開十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，整年送藥上門2次，電話預(yù)定購藥3165次，代客切片52次，代客煎藥1246次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強(qiáng)了公司競爭力，獲得了市民優(yōu)秀的口碑。本次活動(dòng)經(jīng)過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的同心合力，獲得了佳績。2年11號(hào)至9號(hào)，是激感人心的9天，經(jīng)過這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我得益匪淺，不只提高了

月個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的認(rèn)識(shí)，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。目前促銷活動(dòng)常常不被花費(fèi)者所關(guān)注，花費(fèi)者參加熱忱不高，簡單致使促銷活動(dòng)成效不好，其實(shí)其實(shí)不是促銷自己不具備吸引力的問題，而是因?yàn)槟壳按黉N活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳履行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，戰(zhàn)勝了以上的弊端，達(dá)到了穩(wěn)固忠實(shí)花費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場購買欲念和吸引人氣的重要手段，增強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了著名度。詳細(xì)的感覺以下：一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了優(yōu)秀的基礎(chǔ)。此次活動(dòng)采納了宣傳單送達(dá)、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的要點(diǎn)為市集商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵寢周邊、步行街等等，并公布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅口號(hào)，活動(dòng)現(xiàn)場布臵好后，為促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行的井井有條，吸引更多的人參加，還在藥房門口建立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮物發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更擁有驚動(dòng)成效的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)成效，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，保護(hù)好現(xiàn)場次序，指引顧客進(jìn)店參加活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并實(shí)時(shí)登記署名。這類新式營銷模式給花費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了著名度。二、以人為本的的服務(wù)理念，博得了客戶的掌聲。本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店四周社區(qū)居民，工廠職工，商店居民。在詳細(xì)操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的花費(fèi)集體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)錢的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送能夠讓花費(fèi)者享遇到其花費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)固忠實(shí)花費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場購買欲念和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對(duì)這類以人為本的服務(wù)理念，博得了客戶的掌聲。此次活動(dòng)的增添，主假如抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是獨(dú)一的出路。什么能夠影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推進(jìn)性很大，借機(jī)宣傳并增強(qiáng)了我們藥店的影響力度。三、以此為契機(jī)，讓淺笑成為我亮麗的名片。經(jīng)過此次活動(dòng)的展開，讓我充分理解了：關(guān)心無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)當(dāng)奉上最平和的淺笑，與最溫馨的關(guān)心問候語.與顧客談話，語言文明，語氣和藹，自覺使用”服務(wù)用語”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)心顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)心”銘記在心.特別在此次活動(dòng)中，主動(dòng)增強(qiáng)了與顧客的交流，理解客戶內(nèi)心想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!而且還可以在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促進(jìn)我在此后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，理解每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，放心工作，勤苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓淺笑成為我亮麗的名信片。把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是高尚的，遨游蒼穹;鳥的事業(yè)是豪放的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱忱是豪放的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)將來的向往和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱忱，我為邁進(jìn)了朝思暮想的譽(yù)天公司而驕傲，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而喜悅不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自己的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)牢牢相連，用高亢的聲音和瑰麗的光彩去譜寫一聲譽(yù)天職工的青春樂章。主題口號(hào)：1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)好運(yùn)送給顧客2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)時(shí)間：9月2日——1月7日地點(diǎn)：心健大藥房中心店內(nèi)容：1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)好運(yùn)送給顧客1)、在兩節(jié)時(shí)期如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和氣謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上，可優(yōu)惠1%，并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店3元的花費(fèi)券一張;2)、其余顧客在兩節(jié)活動(dòng)時(shí)期購買茸桂補(bǔ)腎口服液和氣謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲取1%的優(yōu)惠，并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店2元的花費(fèi)券一張;2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診兩節(jié)活動(dòng)時(shí)期，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)丈量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客能夠憑處方在心健大藥房購藥享受%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的鼎力支持與關(guān)注。------------一、活動(dòng)背景國慶節(jié)時(shí)期，借此時(shí)機(jī)進(jìn)行藥店宣傳，近一步翻開市場，擴(kuò)大圈子，提高銷量。二、活動(dòng)主題以“歡慶國慶”為題，倡議健康生活，讓歡慶國慶成為藥店銷售的保障。三、活動(dòng)目的1、經(jīng)過促銷，加大對(duì)藥店的宣傳力度2、增強(qiáng)老客戶的忠誠率3、提高新客戶的注意度4、拉動(dòng)銷量四、活動(dòng)時(shí)間：國慶節(jié)時(shí)期五、活動(dòng)地址：本公司各大聯(lián)鎖分店六、活動(dòng)形式1、對(duì)于老客戶，進(jìn)行親情回饋，憑買藥小票集齊五百金額即可獲取同樣價(jià)值的體檢卡一張。2、對(duì)于散客戶，進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷，拉動(dòng)銷量，增強(qiáng)對(duì)藥店的關(guān)注度。七、活動(dòng)內(nèi)容1、在藥店促銷活動(dòng)時(shí)期，凡是集齊5元本店買藥小票即可獲取同樣價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。2、5元即可辦理睬員卡一張，每日前1人即可獲取本藥店供給的家庭藥箱一個(gè)。3、會(huì)員每次花費(fèi)達(dá)到5元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)，5元體檢卡一張;二等獎(jiǎng)，裝滿日用藥品的藥箱一個(gè);三等獎(jiǎng)，礦泉水一瓶。八、活動(dòng)宣傳1、緊抓藥店，增強(qiáng)終端促銷力度及助銷成效