物流案例＂五步分析法＂探討,物流論文

物流案例＂五步分析法＂探討,物流論文內(nèi)容摘要：對于學(xué)生來講，分析物流案例普遍是比擬困難的，假如能把握較好的分析方式方法，則會極大地方便對物流案例的分析，提升學(xué)生案例分析的能力。物流案例五步分析法通過案例前言綜述、物流現(xiàn)在狀況分析、物流問題分析、相關(guān)對策分析和結(jié)論延伸五個環(huán)節(jié)，能夠幫助學(xué)生把握案例分析的合理流程，提高認(rèn)識分析物流現(xiàn)象、物流問題以及設(shè)計問題解決方案的能力。本文關(guān)鍵詞語：物流案例；五步法；供給鏈；物流職能；Abstract:Analysisoflogisticscasesforstudentsisgenerallymoredifficult,thegoodanalysismethodwillgreatlyfacilitatetheanalysisofthecasetostudents,improvingtheabilitytoanalyzethecase.Logisticscasefivestepmethodbycasereview,thestatusquooflogisticsanalysis,logisticsanalysis,countermeasureanalysisandconclusionextendsfivelinks,canhelpstudentstograspthereasonableprocedureofcaseanalysis,improvingtheabilityofrecognizingthephenomenon,analysisofthelogisticsproblemsanddesigningsolutions.Keyword:logisticscase;five-stepmethod;supplychain;logisticsfunction;撰寫合格的案例分析報告是物流案例分析的關(guān)鍵。案例分析報告怎樣撰寫？能夠采用五步法撰寫案例分析報告。1前言前言部分主要作用是綜合分析介紹案例發(fā)生的宏觀環(huán)境、案例企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢以及案例企業(yè)的基本情況。這一部分可從三個方面進(jìn)行分析。1.1宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境的方式方法工具是PEST分析，即從政治環(huán)境〔P〕、經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔E〕、社會環(huán)境〔S〕和技術(shù)發(fā)展水平〔T〕四個方面簡單分析案例企業(yè)的案例情景發(fā)生時的大環(huán)境。1.2行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境側(cè)重分析案例企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、行業(yè)企業(yè)的競爭態(tài)勢。以上這些能夠用來分析行業(yè)環(huán)境的模型工具有哈fo學(xué)派的SCP分析模型、五力模型等。1.3企業(yè)基本情況企業(yè)基本情況包括企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)業(yè)地位、注冊時間、營業(yè)場所地點、經(jīng)營成果、發(fā)展目的、經(jīng)營預(yù)期、組織機(jī)構(gòu)以及當(dāng)下存在的一些主要問題等內(nèi)容。該項分析可為下一步分析企業(yè)物流活動特點以及物流運營決策提供支持。2物流現(xiàn)在狀況分析物流現(xiàn)在狀況分析是案例分析的核心，主要梳理清楚案例企業(yè)物流運營現(xiàn)在狀況，物流現(xiàn)在狀況分析能夠從供給鏈構(gòu)造和供給鏈績效兩個方面進(jìn)行。2.1供給鏈構(gòu)造分析供給鏈構(gòu)造分析應(yīng)包括物流流程分析和管理協(xié)調(diào)機(jī)制分析兩部分。物流流程分析的目的是理清企業(yè)物流活動的詳細(xì)經(jīng)過，能夠使用泰勒的物資流動分析模型或美國供給鏈委員會開發(fā)的SCOR模型進(jìn)行分析。通過供給鏈構(gòu)造分析，將企業(yè)供給鏈上物流活動的物資流動節(jié)點、道路、各環(huán)節(jié)的重要性、組織協(xié)調(diào)關(guān)系、管理層次等情況分析清楚。2.2物流績效分析供給鏈績效分析要求將企業(yè)物流活動的效果進(jìn)行綜合評價，借以判定企業(yè)現(xiàn)有物流形式對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的奉獻(xiàn)大小?？冃Х治瞿軌驈墓┙o鏈總體績效和物流單項功能績效兩個方面考察，有的案例能夠分析總體績效、有的案例只能分析單項功能績效、還有些案例根據(jù)需要既要分析總體績效又要分析單項績效。2.2.1供給鏈總體績效考核平衡記分卡績效評價體系和SCOR分析模型的績效測量體系都是供給鏈總體績效考核的工具。平衡記分卡考核體系是從供給鏈總體的客戶服務(wù)、服務(wù)流程、服務(wù)成本和收益以及企業(yè)內(nèi)部員工活力等四個方面來綜合考核供給鏈運營的總體效果。SCOR分析模型的績效測量體系主要從服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的靈敏性、服務(wù)的成本和企業(yè)管理效率等四個方面考察企業(yè)總體物流運營效果。2.2.2單項物流職能績效考核單項物流職能績效考核包括對采購、運輸、倉儲、庫存等供給鏈物流的詳細(xì)職能單獨進(jìn)行的績效考核，目的是評價各項物流職能的運營績效?？己酥笜?biāo)設(shè)置好以后，在詳細(xì)的物流運營經(jīng)過中需要對指標(biāo)進(jìn)行評價考核。各指標(biāo)評價基準(zhǔn)的選擇能夠來源于內(nèi)部，可以以來源于外部。3問題分析不同物流案例，閱讀分析后要實現(xiàn)的目的是不同的，大部分案例要求學(xué)生閱讀后能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流活動中存在的問題，并針對問題設(shè)計解決方案，訓(xùn)練學(xué)生理解和解決問題的能力；也有一些案例，要求學(xué)生閱讀后能夠歸納理解企業(yè)的一些有效的做法或好的經(jīng)歷體驗。分析物流問題的案例，需要厘清問題的層次、辨別出關(guān)鍵問題并清楚問題產(chǎn)生的原因。3.1問題的層次學(xué)生閱讀完物流案例后可能發(fā)現(xiàn)企業(yè)物流運營存在的問題很多，少的幾個，多的十幾個，問題提出得多并不代表案例理解得好，可能是沒有理清問題的邏輯關(guān)系，而更深切進(jìn)入地分析會發(fā)現(xiàn)其實幾個問題或許屬于同一個問題。因而，分析指出問題時要注意問題的層次性，有些問題屬于功能性，是存在于企業(yè)物流活動外表性的詳細(xì)的問題。而對于企業(yè)資源利用不充分、物流服務(wù)質(zhì)量差等問題，假如僅從企業(yè)資源的有效利用、提升物流服務(wù)質(zhì)量的角度考慮解決辦法，可能效果并不理想，但是從企業(yè)對物流的認(rèn)識或物流流程優(yōu)化的層面分析問題，可能更容易找到問題的根本源頭。3.2辨別關(guān)鍵問題若案例企業(yè)存在的問題有多個，鑒于企業(yè)資源和能力的缺乏，設(shè)計問題解決方案時要找出主要的關(guān)鍵點，有針對性的去解決會獲得理想的結(jié)果。識別企業(yè)關(guān)鍵問題的根據(jù)是問題解決的成本收益比和問題對企業(yè)運營成效的影響程度。對企業(yè)運營成效的影響程度大或解決的成本收益比大的問題都屬于要優(yōu)先考慮解決的問題，且是關(guān)鍵問題。對企業(yè)運營成效影響程度大的關(guān)鍵問題的辨析能夠采用績效評估矩陣或相對績效矩陣作為評價測量工具。找出了案例企業(yè)存在的物流運營中的主要問題，還應(yīng)該分析問題產(chǎn)生的原因。探尋物流問題產(chǎn)生原因能夠采用的分析工具有：因果圖分析法、ABC分析法等，牽涉企業(yè)采購領(lǐng)域中存在的問題的原因分析能夠采用采購供給象限圖分析法。另外，對于分析總結(jié)企業(yè)有效的做法或好的經(jīng)歷體驗的案例，問題分析這一環(huán)節(jié)需要進(jìn)行經(jīng)歷體驗歸納，也就是需要學(xué)生通過閱讀案例，總結(jié)歸納案例企業(yè)采取的一些詳細(xì)的好的做法，并分析這些良好措施有效施行的原因。4對策分析對策分析部分的目的是針對上一環(huán)節(jié)指出的企業(yè)存在的問題，設(shè)計問題的解決方案。問題解決方案的設(shè)計應(yīng)該針對不同層次的問題而具體表現(xiàn)出出不同的層次性。針對物流功能性問題的方案屬于功能性的解決方案，功能性的問題存在于詳細(xì)的物流功能中，這類問題比擬清楚，解決方案易于設(shè)計，屬于比擬容易解決的問題；第二個層次的問題解決方案屬于企業(yè)內(nèi)部一體化解決方案，此類問題通常不是表現(xiàn)為某一物流功能內(nèi)部的問題，需要通過企業(yè)內(nèi)部各物流功能部門的協(xié)調(diào)配合來解決，也就是采取企業(yè)內(nèi)部物流一體化的解決方案。內(nèi)部物流一體化解決方案的設(shè)計和施行需要綜合考慮協(xié)調(diào)各物流功能部門的關(guān)系和不同利益訴求，方案設(shè)計比擬復(fù)雜，施行起來難度也比擬大，但假如能夠施行，通常施行的效果會比擬好；第三個層次的問題解決方案需要跨企業(yè)供給鏈整合、協(xié)調(diào)解決，需要案例企業(yè)和供給鏈上下游相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)配合才能實現(xiàn)，這一層次的問題解決方案由于跨企業(yè)，設(shè)計難度最大，施行難度也最大，但假如該類問題解決方案能夠有效設(shè)計并施行，效果最好，能夠從根本上解決物流運營中存在的問題。物流問題的解決對策還要知足兩個要求，即對策的針對性和詳細(xì)性。針對性要求提出的問題解決對策一定要針對企業(yè)存在的問題而設(shè)計，也就是上一環(huán)節(jié)所分析指出的關(guān)鍵問題，而不能脫離該類關(guān)鍵問題。詳細(xì)性要求是指設(shè)計的問題解決對策一定要具體詳細(xì)，不能概括籠統(tǒng)只提口號，需要從企業(yè)的能力條件和行業(yè)實際出發(fā)設(shè)計問題解決方式方法，要考慮方案的可施行性，不能超出企業(yè)本身能力條件和社會條件。5結(jié)論結(jié)論部分是案例分析的歸納總結(jié)，包括兩部分內(nèi)容：一是本案例所分析內(nèi)容的概括總結(jié)，二是本案例分析后所遭到的啟發(fā)，具體表現(xiàn)出案例分析的價值?？偨Y(jié)部分主要就前面四個環(huán)節(jié)的分析內(nèi)容進(jìn)行扼要總結(jié)，進(jìn)一步明確案例企業(yè)的物流現(xiàn)在狀況、存在的問題和設(shè)計的問題解決對策。啟發(fā)部分是指通過該案例的分析所遭到的啟發(fā)，如通過該案例企業(yè)物流現(xiàn)在狀況部分的分析所了解到的該行業(yè)企業(yè)普遍的物流運營狀況，通過該企業(yè)存在的物流問題的分析延伸了解到的企業(yè)所處的整個行業(yè)物流活動所存在的一些主要問題，考慮針對該企業(yè)物流問題所設(shè)計的解決方案能否推廣應(yīng)用到其他企業(yè)中去，看對其他企業(yè)的類似物流問題有沒有應(yīng)用價值等。學(xué)生把握了案例