2023年銷售主管人員上半年工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?銷售主管人?員上半年工?作總結(jié)上?半年即將過?去，在這將?近一年的時?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點收獲，臨?近年終，我?感覺有必要?對自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對一年的工?作進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，同時開始?組建銷售部?，進(jìn)入公司?之后我通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)在?對預(yù)付費儲?值卡市場有?了一個深入?的認(rèn)識和了?解。可以清?晰、流利的?應(yīng)對客戶所?提到的各種?問題，準(zhǔn)確?的把握客戶?的需要，良?好的與客戶?溝通，逐漸?取得客戶的?信任。所以?經(jīng)過努力，?也取得了幾?個成功的客?戶資源，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認(rèn)識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗?的同時，自?己的能力，?業(yè)務(wù)水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高。?雖然之前?一直在從事?銷售的相關(guān)?工作，有一?定的銷售知?識與經(jīng)驗，?但比較優(yōu)秀?的成功的銷?售管理人才?，還是有一?定距離的。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個?銷售人員的?位臵上，對?銷售人員的?培訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠，?影響銷售部?的銷售業(yè)績?。一、部?門工作總結(jié)?在將近三?個月的時間?中，經(jīng)過銷?售部全體員?工共同的努?力，討論制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?，公司宣傳?資料《至客?戶的一封信?》，為各媒?體廣告出謀?劃策，提出?＂萬事無憂?德行天下＂?的核心語句?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?市場上漸漸?被客戶所認(rèn)?識。部門全?體員工累計?整理黃頁資?料五千余條?，寄出公司?宣傳資料三?千余封，不?畏嚴(yán)寒，在?稅務(wù)大廳，?高新區(qū)各個?寫字樓進(jìn)行?陌生拜訪，?為即將到來?的___銷?售旺季打好?了基礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備。團(tuán)?隊建設(shè)方面?，制定了詳?細(xì)的銷售人?員考核標(biāo)準(zhǔn)?，與銷售部?運行制度，?工作流程，?團(tuán)隊文化等?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面在工?作中我們做?法還是存在?很大的問題?。從銷售?部門銷售業(yè)?績上看，我?們的工作做?的是不好的?，可以說是?銷售做的十?分的失敗。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在1）?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。銷售部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作到?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?_個，加上?沒有記錄的?概括為__?_個，一個?月的時間，?總體計算五?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。2）?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖；對客?戶提出的某?項建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，在被拒絕?之后沒有二?次追蹤是一?個致命的失?誤。3）?工作沒有一?個明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計劃。銷售?人員沒有養(yǎng)?成一個寫工?作總結(jié)和計?劃的習(xí)慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作沒有一?個統(tǒng)一的管?理，工作時?間沒有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?4）新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長?小，個別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?強，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高。二、?市場分析?現(xiàn)在__消?費卡市場品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。表面上?各家公司之?間競爭是激?烈的，我公?司的出現(xiàn)更?是加劇了這?一場競爭戰(zhàn)?。但冷靜下?來仔細(xì)分析?，我公司的?核心競爭力?，例如發(fā)卡?資金的監(jiān)管?，___省?境外商戶的?數(shù)量與質(zhì)量?，以及我公?司雄厚的資?金實力與優(yōu)?質(zhì)的客戶資?源，都是其?他公司無法?比擬的。?在__市場?上，消費卡?產(chǎn)品品牌眾?多，但以我?公司雄厚的?實力為平臺?，加以鋪天?蓋地的宣傳?態(tài)勢，以及?員工鍥而不?舍的工作勁?頭，在明年?的消費卡市?場取得大比?例的市場占?有率已成定?局，打造_?_省業(yè)內(nèi)的?第一品牌指?日可待。?市場是良好?的，形勢是?嚴(yán)峻的。在?__消費卡?市場可以用?這一句話來?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把銷售做好?，沒有抓住?這個機遇，?我們很可能?失去這個蓬?勃發(fā)展的機?會。三、?__年下半?年工作計劃?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做：1）?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊?作為一項主?要的工作來?抓。團(tuán)隊擴(kuò)?大建設(shè)方面?，初步預(yù)計?明年的銷售?人力達(dá)到十?五人。組建?兩支銷售小?組，分別利?用不同渠道?開展銷售工?作。2）?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出勤，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?強化銷售人?員的執(zhí)行力?，從而提高?工作效率。?3）培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個新?的檔次。?4）建立新?的銷售模式?與渠道。把?握好現(xiàn)有的?保險公司與?證券公司這?一金融行業(yè)?渠道，做好?完善的計劃?。同時開拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現(xiàn)有資?源做好__?_與行銷之?間的配合。?5）銷售?目標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月都有?進(jìn)帳的單子?。根據(jù)公司?下達(dá)的銷售?任務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每月，每周?，每日；以?每月，每周?，每日的銷?售目標(biāo)分解?到各個銷售?人員身上，?完成各個時?間段的銷售?任務(wù)。并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。銷售部?內(nèi)部擬定_?_年全年業(yè)?績指標(biāo)一千?五百萬。我?將帶領(lǐng)銷售?部全體同仁?竭盡全力完?成目標(biāo)。?今后，在做?出一項決定?前，應(yīng)先更?多的考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)的看?法和決策，?遵守領(lǐng)導(dǎo)對?各項業(yè)務(wù)的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分