2023年上半年銀行行長工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?上半年銀行?行長工作總?結(jié)__年?對__支行?來講，是辛?勤耕耘的一?年，是適應(yīng)?變革的一年?，是開拓創(chuàng)?新的一年，?也是理清思?路、加快發(fā)?展的一年，?銀行支行年?終工作總結(jié)?。在全體員?工的共同努?力下，__?路支行堅持?年初制訂的?工作思路，?克服重重困?難，團結(jié)一?致，勇于開?拓，在堅持?規(guī)范經(jīng)營、?防范風(fēng)險的?前提下，以?發(fā)展為主線?，以利潤為?目標，以高?品質(zhì)、專業(yè)?化服務(wù)為手?段，積極擴?展市嘗創(chuàng)新?產(chǎn)品、培育?客戶，實現(xiàn)?了各項業(yè)務(wù)?的全面、快?速增長。現(xiàn)?將__年工?作情況匯報?如下：一?、經(jīng)營業(yè)績?1、負債?業(yè)務(wù)：截至?__月底，?我行全口徑?存款時點達?到___萬?元，較年初?增長___?萬元，其中?對公存款余?額達___?萬元，較年?初增長__?_萬元，儲?蓄存款時點?余額___?萬元，較年?初增長__?_萬元。截?止__月底?全年全口徑?日均存款余?額為___?萬元，較年?初增長__?_萬元，其?中對公存款?日均已浮出?水面，較年?初正增長_?__萬元，?余額為__?_萬元;儲?蓄存款日均?余額為__?_萬元，較?年初新增_?__萬元。?2、資產(chǎn)?業(yè)務(wù)：截止?__月底，?我行貸款余?額為___?萬元，比年?初新增萬元?。__月底?，我行向_?_項目成功?營銷___?億元貸款，?并分別于_?_月底投放?___億元?、__月置?換___億?元固定資產(chǎn)?貸款，有效?調(diào)整了我行?的貸款結(jié)構(gòu)?，提高了利?息收入水平?。同時，我?行今年在房?地產(chǎn)項目貸?款營銷上也?取得了較好?的成績，分?別營銷__?、__兩家?優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)?企業(yè)貸款各?___萬元?，為我行房?地產(chǎn)金融業(yè)?務(wù)打下了良?好的基矗全?年累計收息?達到___?萬元，資產(chǎn)?質(zhì)量良好。?全年累計簽?發(fā)銀行承兌?匯票達__?_萬元，手?續(xù)費收入達?到___萬?元。3、?中間業(yè)務(wù)：?今年我行對?中間業(yè)務(wù)收?入的認識有?了較大的提?高，并積極?拓展中間業(yè)?務(wù)收入的各?種渠道，積?極___收?入，提高收?益水平。截?止__月底?，全年累計?中間業(yè)務(wù)收?入達___?萬元，比去?年增速達到?___%。?其中__月?份我行收到?第一筆財務(wù)?顧問收入_?__萬元，?以及國際結(jié)?售匯收入_?__元，開?拓了新的中?間業(yè)務(wù)空間?。代理發(fā)售?國債___?萬元，基金?___萬元?，信托__?_萬元，各?類保險__?_萬元，理?財產(chǎn)品中間?業(yè)務(wù)收入達?到__萬元?。4、國?際業(yè)務(wù)：今?年我行國際?業(yè)務(wù)有了較?大的進展。?通過營銷_?_科技、_?_等有進出?口業(yè)務(wù)的貿(mào)?易企業(yè)，我?行僅__月?和__月就?完成對公企?業(yè)國際結(jié)售?匯___萬?元，國際結(jié)?算量達到_?__萬元。?__月，經(jīng)?上級行批準?我行開辦外?匯儲蓄業(yè)務(wù)?后，我行積?極行動，對?前臺員工進?行多次國際?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?懸掛宣傳條?幅進行業(yè)務(wù)?推介，并在?較短的時間?內(nèi)開始辦理?業(yè)務(wù)，為我?行今后國際?業(yè)務(wù)和外匯?理財業(yè)務(wù)的?發(fā)展奠定了?堅實的基矗?。5、電?子銀行業(yè)務(wù)?：為了給客?戶提供方便?快捷的高科?技服務(wù)，減?輕前臺壓力?，今年我行?對電子銀行?業(yè)務(wù)的發(fā)展?提出了較高?的目標。截?止__月底?，我行共發(fā)?展企業(yè)網(wǎng)銀?客戶___?戶，個人網(wǎng)?銀___戶?，call?cente?r簽約__?_戶，網(wǎng)銀?結(jié)算量達到?___萬元?。6、其?他方面：_?_年__路?支行在結(jié)算?服務(wù)、核算?質(zhì)量、安全?生產(chǎn)等方面?也取得了一?定的成績，?實現(xiàn)全年安?全生產(chǎn)無事?故。同時也?積極參與_?_支行舉辦?的各種活動?，在行慶_?_周年合唱?比賽中，我?行做為牽頭?行，積極準?備，___?有序，與營?業(yè)部、黃河?支行組成的?參賽隊一舉?獲得第一名?的好成績。?二、主要?工作回顧?1、圍繞增?強價值創(chuàng)造?能力，提高?經(jīng)營水平?在__年的?工作中，_?_路支行始?終堅持以提?高價值創(chuàng)造?能力為目標?，以增加收?入、創(chuàng)造效?益為工作成?效的評價依?據(jù)，對每一?項產(chǎn)品、每?一個客戶進?行認真地梳?理，挖掘潛?力客戶和潛?力產(chǎn)品，合?理調(diào)配人員?，達到提高?經(jīng)營水平的?目的。今年?，我行充分?認識到省行?理財中心的?潛力，通過?與省分行個?人客戶部的?多次溝通，?利用理財中?心的優(yōu)美環(huán)?境，開通對?公高端客戶?窗口，不僅?完善了理財?中心的功能?，也提高了?對公高端客?戶對我行的?滿意度，實?現(xiàn)了對客戶?的差別化服?務(wù)。此項舉?措對我行的?服務(wù)水平是?一個很大地?提升，收到?了良好的效?果。在今?年的業(yè)務(wù)發(fā)?展中，我行?將對公客戶?進行了細分?，有信貸業(yè)?務(wù)的客戶和?存款余額較?大的客戶由?客戶經(jīng)理進?行維護，小?額客戶由前?臺通過優(yōu)質(zhì)?服務(wù)進行維?護，要求每?天專人統(tǒng)計?余額變動，?大額進出情?況，并調(diào)查?分析原因，?提出有針對?性的為客戶?提供量身定?體的服務(wù)方?法。初步形?成多層次的?營銷網(wǎng)，如?前臺柜員通?過余額大小?或者大額進?出篩選出潛?力客戶推薦?給客戶經(jīng)理?，客戶經(jīng)理?負責(zé)上門走?訪維護，并?由前臺客戶?經(jīng)理進行方?便快捷的核?算服務(wù)。今?年以來客戶?經(jīng)理維護的?優(yōu)質(zhì)客戶戶?數(shù)增加了_?__%，存?款余額增加?___%。?在今年_?_月份儲蓄?存款達到_?__萬元以?后，我行對?私存款新增?不理想。一?度回落到年?初___萬?元左右。目?前通過設(shè)立?對私前臺客?戶經(jīng)理，開?辟vip客?戶專區(qū)，篩?選金博大和?世紀聯(lián)華返?款商戶的前?___名做?為重點尋找?溝通聯(lián)系等?手段，發(fā)現(xiàn)?并留住高端?客戶，從而?促進對私業(yè)?務(wù)向上增長?。同時狠抓?前臺人員服?務(wù)水平和工?作效率，目?前由于dc?c上線、集?約化經(jīng)營等?因素流失的?客戶已逐漸?開始回流。?2、積極?推行績效管?理，提高支?行管理水平?年初伊始?，我行率先?推出《績效?管理實施方?案》，為每?一個中層干?部量身定體?，制定了績?效管理目標?、績效管理?綜合評估和?相應(yīng)的激勵?約束辦法，?經(jīng)過科學(xué)的?推算，對每?一位中層干?部所在的崗?位不同，分?別進行不同?的設(shè)定，并?由行里與中?層干部的各?自不同崗位?相互進行認?定。通過績?效管理的推?行，使中層?負責(zé)人的責(zé)?、權(quán)、利相?匹配，以鼓?舞中層負責(zé)?人的工作熱?情和主觀能?動性。經(jīng)過?半年多的運?轉(zhuǎn)，績效管?理的激勵約?束效果已得?到充分的體?現(xiàn)。部分部?門也在本部?門內(nèi)部對員?工進行了試?運行。我行?試行的績效?管理辦法也?得到了金水?支行相關(guān)部?門的___?和認可，準?備在一定范?圍內(nèi)予以推?廣。為了?調(diào)動客戶經(jīng)?理的積極性?，__月份?我行出臺了?客戶經(jīng)理管?理辦法和相?應(yīng)的考核辦?法，由于激?勵約束有力?，使客戶經(jīng)?理充分發(fā)揮?自身潛力，?積極營銷客?戶，主動承?擔行內(nèi)大客?戶的維護工?作，我行對?公業(yè)務(wù)有了?較大的起色?。今年我行?自行上報申?請審批的項?目全部得到?省分行認可?并順利通過?，使__科?技、等信貸?業(yè)務(wù)的投放?為我行今年?以及明年的?對公業(yè)務(wù)、?國際業(yè)務(wù)發(fā)?展奠定了基?矗。3、?從嚴把握核?算質(zhì)量，防?范資金風(fēng)險?今年，面?對dcc上?線、員工業(yè)?務(wù)水平參差?不齊，差錯?率較高等情?況，我行從?嚴把關(guān)，要?求員工提高?核算質(zhì)量，?積極防范資?金風(fēng)險。通?過強化培訓(xùn)?、一對一老?帶新等方式?，迅速提高?核算水平。?對會計主管?的工作給予?有力的支持?，對核算差?錯出臺了相?應(yīng)的處罰措?施，使員工?的業(yè)務(wù)水平?在短時間內(nèi)?達到了迅速?的提升。同?時，在人員?相對緊張的?情況下，將?b級柜員崗?位后撤，做?好全行后臺?稽核工作，?從嚴把關(guān)，?使我行的核?算質(zhì)量有了?較大的提高?。4、強?化培訓(xùn)，提?高員工業(yè)務(wù)?水平和綜合?素質(zhì)。今?年，我行加?大了培養(yǎng)優(yōu)?秀人才的力?度，把內(nèi)容?繁多的學(xué)習(xí)?培訓(xùn)多層次?分布在立體?培訓(xùn)網(wǎng)中，?讓全行員工?得到良好的?教育，成為?適應(yīng)建行改?造和社會競?爭的所需人?才。員工的?培訓(xùn)主要從?以下幾個途?徑展開：1?)積極__?_員工參加?上級行培訓(xùn)?，全年參訓(xùn)?___人次?，是力度最?大的一年。?特別是支行?在人員短缺?、業(yè)務(wù)繁忙?情況下，克?服重重困難?，讓每一個?前臺員工脫?產(chǎn)___天?專心學(xué)習(xí)。?2)、支行?自行___?對全體員工?的深化培訓(xùn)?。專項制定?學(xué)習(xí)計劃，?每周安排_?__個晚上?培訓(xùn)。培訓(xùn)?采取多樣化?的學(xué)習(xí)形式?，如每次由?___名員?工做講師進?行背課，使?每個人既是?學(xué)生又是講?師，收到了?很好的效果?。3)、加?大對客戶經(jīng)?理、中層負?責(zé)人、業(yè)務(wù)?骨干的提升?培訓(xùn)。__?_讀書活動?，推薦《細?節(jié)決定成敗?》、《成功?人士的七個?習(xí)慣》等優(yōu)?秀書目，開?展讀后感想?座談，使骨?干人員得到?有效的素質(zhì)?提高。5?、把安全防?范溶入日常?管理，防微?杜漸，繼續(xù)?創(chuàng)造安全無?事故安全?是各項業(yè)務(wù)?發(fā)展的基礎(chǔ)?，是第一要?事。對外我?行密切__?_社會形式?，嚴防不法?分子的侵害?。從早接款?晚送款，到?出入通勤門?，我行都制?訂了嚴格的?規(guī)章制度，?并督促每一?個員工遵照?執(zhí)行。做到?人人熟悉防?搶預(yù)案，定?期演習(xí)。對?內(nèi)簽訂職工?聯(lián)保責(zé)任書?，員工思想?動態(tài)（范本?）調(diào)查報告?。設(shè)立專職?稽核員，對?帳務(wù)全程監(jiān)?控，并制訂?核算差錯處?罰辦法，有?效遏制了業(yè)?務(wù)差錯和違?規(guī)違紀現(xiàn)象?。今年處罰?相關(guān)責(zé)任人?___多人?，消滅隱患?___多起?，有力保證?了我行業(yè)務(wù)?發(fā)展。6?、工會把“?家園文化”?深入推廣，?團隊凝聚力?越來越強。?今年工會?注意“家園?文化”建設(shè)?，給每一位?過生日的員?工當日送上?一份鮮美的?蛋糕。同時?___員工?參加了合唱?、跳繩、乒?乓球、籃球?運動，豐富?員工業(yè)余生?活。特別是?由支行領(lǐng)導(dǎo)?帶隊的合唱?團，經(jīng)過精?心排練，在?___多家?支行參加的?比賽中一舉?奪得第一名?，使支行團?隊凝聚力空?前加強，員?工踴躍參與?團隊活動。?三、存在?的問題1?、前___?務(wù)存在差距?，客戶投訴?時有發(fā)生。?今年我行發(fā)?生一起有效?投訴一起，?嚴重影響了?我行的信譽?。2、客?戶經(jīng)理隊伍?有待于加大?。現(xiàn)有客戶?經(jīng)理只是維?護了對公客?戶，如果加?上對私客戶?維護，顯然?人力不足。?3、對公?、對私業(yè)務(wù)?發(fā)展措施落?實不到位，?需要樹立全?員營銷理念?，以推動業(yè)?務(wù)快速發(fā)展?。4、網(wǎng)?銀、電話銀?行簽約推廣?力度不大，?柜面客戶排?隊的壓力依?然很大。?四、__年?工作規(guī)劃?__年發(fā)展?思路：以學(xué)?習(xí)《決定》?為發(fā)展契機?，圍繞增強?價值創(chuàng)造能?力，深入挖?掘人員和業(yè)?務(wù)潛力，積?極___各?項業(yè)務(wù)發(fā)展?，堅持走高?端路線，創(chuàng)?新經(jīng)營，規(guī)?范發(fā)展，防?范風(fēng)險。?1、指標規(guī)?劃：對公日?均新增__?_萬元，儲?蓄日均新增?__萬元，?中間業(yè)務(wù)收?入有更大