2023年醫(yī)院醫(yī)保科個(gè)人總結(jié)

第8頁共8頁2023年?醫(yī)院醫(yī)?？?個(gè)人總結(jié)?近年來，在?市衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在醫(yī)院各?位領(lǐng)導(dǎo)的精?心指導(dǎo)下，?本人堅(jiān)持以?____為?指導(dǎo)，以加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和能力建設(shè)?為契機(jī)，身?體力行“_?___”要?求，不斷提?高自身服務(wù)?群眾水平。?現(xiàn)將本人有?關(guān)情況總結(jié)?如下：一?、工作指導(dǎo)?思想(一?)強(qiáng)化服務(wù)?理念，體現(xiàn)?以人為本?一直以來，?本人始終堅(jiān)?持把群眾是?否滿意作為?自己工作的?第一標(biāo)準(zhǔn)，?把病人的呼?聲當(dāng)作第一?信號，把病?人的需要當(dāng)?作第一選擇?，把病人的?利益當(dāng)作第?一考慮，扎?實(shí)開展醫(yī)療?服務(wù)工作。?切實(shí)將以人?為本、以病?人為中心、?以質(zhì)量為核?心的服務(wù)宗?旨滲透到醫(yī)?療服務(wù)的各?個(gè)環(huán)節(jié)之中?，把病人滿?意作為第一?標(biāo)準(zhǔn)。牢?固樹立以病?人為中心的?意識，努力?為病人提供?熱情周到的?服務(wù)。在工?作當(dāng)中，積?極主動幫助?病人解決就?診中遇到的?各種困難，?讓病友感受?到熱情周到?的服務(wù)，感?受到醫(yī)護(hù)人?員的關(guān)心和?體貼。細(xì)心?聽取社會各?界群眾、病?人及家屬對?我們醫(yī)務(wù)工?作的意見和?建議，能改?的則改，能?幫的盡量幫?，能協(xié)調(diào)的?盡量協(xié)調(diào)，?及時(shí)為病人?排憂解難。?(二)提?高水平，打?造醫(yī)護(hù)品牌?高質(zhì)量、?高水平的醫(yī)?療服務(wù)是病?人、家屬、?社會評價(jià)醫(yī)?務(wù)工作者滿?意度的一項(xiàng)?重要指標(biāo)。?本人始終把?強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)?量、提高專?業(yè)技術(shù)水平?、打造過硬?技術(shù)品牌作?為提高群眾?滿意度的一?個(gè)重要抓手?。嚴(yán)格落實(shí)?了醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度，?定期自查，?找出問題，?采取措施，?加以改進(jìn)。?(三)以?德為先，樹?新形象本?人根據(jù)“正?規(guī)診療、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、求?實(shí)創(chuàng)新、永?攀高峰”的?新形象和新?要求，不斷?規(guī)范自身的?言行，振奮?自身的蓬勃?朝氣、昂揚(yáng)?銳氣、浩然?正氣，真正?體現(xiàn)白衣天?使的崇高風(fēng)?貌。一顆紅?心中始終嵌?入兩個(gè)“人?”字。“以?人為本”、?“以病人為?中心”，時(shí)?刻把病人放?在心中，奉?獻(xiàn)一片愛心?。注意用語?文明、溫馨?、富有親情?。“以我?熱心關(guān)心細(xì)?心換你舒心?放心安心”?、“生命至?上、質(zhì)量為?本、關(guān)愛健?康、呵護(hù)生?命”、“比?海洋、比天?空更為寬廣?的是奉獻(xiàn)之?心”、“珍?惜每一次服?務(wù)機(jī)會，播?撒每一份真?情”，雖然?上述這些都?是支言片語?，但它們都?是我工作中?不折不扣的?座右銘，被?壓在辦公桌?上，擺在案?頭邊上，始?終時(shí)刻提醒?并引領(lǐng)我成?為一名優(yōu)秀?的醫(yī)務(wù)工作?者。(四?)規(guī)范醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，關(guān)愛?弱勢群體?強(qiáng)化自我教?育，是構(gòu)筑?拒腐防變的?第一道思想?道德防線，?也是增強(qiáng)自?警自律意識?的重要環(huán)節(jié)?。本人注意?充分利用各?種資源，學(xué)?習(xí)有關(guān)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方面的?內(nèi)容，收看?中央電視臺?焦點(diǎn)訪談欄?目播出的《?聚焦醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)》錄像;?___中央?電視臺一套?每天播出的?《今日說法?》節(jié)目;傾?聽法律界人?士為醫(yī)務(wù)人?員講授預(yù)防?職務(wù)犯罪的?法律課，從?法律的角度?分析收受_?_回扣可能?觸犯的法律?條文等等。?通過一系列?舉措，教育?自己要保持?清廉、要弘?揚(yáng)正氣，教?育身邊的同?事要自重、?自省、自警?、自律，做?廉潔行醫(yī)的?模范。群?眾利益無小?事，醫(yī)療費(fèi)?用偏高是群?眾反映的一?個(gè)熱點(diǎn)問題?，要讓群眾?滿意，醫(yī)生?就必須切實(shí)?解決這一問?題。本人在?工作職責(zé)范?圍內(nèi)，采取?了一系列的?措施，盡量?幫助病人減?少不必要的?醫(yī)療費(fèi)用支?出。特別注?意關(guān)愛弱勢?群體，堅(jiān)持?使用價(jià)廉有?效的藥品，?科學(xué)合理診?治，減輕病?人負(fù)擔(dān)。?二、具體工?作(一)?不斷學(xué)習(xí)新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療制度，?提高對新型?農(nóng)村合作醫(yī)?療制度認(rèn)識?。本人一直?加強(qiáng)對這項(xiàng)?工作的復(fù)雜?性、艱巨性?和長期性的?認(rèn)識，深入?政策學(xué)習(xí)與?理解，準(zhǔn)確?把握，堅(jiān)決?杜絕畏難怵?頭情緒。?此外，本人?加強(qiáng)政治學(xué)?習(xí)，十分重?視自身道德?素質(zhì)的修養(yǎng)?。多年來，?一幕幕讓人?心痛或感動?的情感洗禮?和一次次與?病人并肩作?戰(zhàn)的經(jīng)歷，?讓我深深懂?得，作為一?名白衣天使?，必須要有?一絲不茍的?工作作風(fēng)，?要有良好的?技術(shù)水平、?嚴(yán)肅認(rèn)真的?科學(xué)態(tài)度，?嚴(yán)密的__?_紀(jì)律性和?對病病__?公無私的關(guān)?愛。在工作?中，熱心接?待病人，關(guān)?心病人疾苦?，耐心聽取?病人與家屬?意見，勤奮?細(xì)心地做好?每一項(xiàng)工作?。(二)?群眾對合作?醫(yī)療政策的?知曉程度不?夠。有的農(nóng)?民雖然參加?了合作醫(yī)療?，但對政策?一知半解，?甚至理解上?有偏差。例?如有的農(nóng)民?對住院才能?補(bǔ)償并不清?楚，拿著門?診___去?報(bào)銷;有的?對設(shè)置起報(bào)?線不理解，?有的對慢性?病的補(bǔ)助范?圍不清楚等?等。造成這?些誤區(qū)的主?要原因，是?我們的宣傳?發(fā)動不夠深?入。本人加?大宣傳力度?;對每位前?來辦理醫(yī)保?的病人或者?病人家屬細(xì)?心講解政策?，讓他們無?惑而歸、滿?意而歸。?(三)切實(shí)?做好服務(wù)工?作，以“服?務(wù)病人，不?讓病人多花?一分錢，不?讓病人多走?哪怕一步彎?路”宗旨，?以“白班夜?班工作質(zhì)量?一個(gè)樣，有?人檢查無人?檢查一個(gè)樣?，對熟識病?人陌生病人?一個(gè)樣”為?標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)?范醫(yī)保辦的?工作。在辦?理職工醫(yī)療?保險(xiǎn)和參合?農(nóng)民手續(xù)的?過程中，我?積極地向每?一位參保職?工和參合農(nóng)?民宣傳，講?解醫(yī)療保險(xiǎn)?的有關(guān)規(guī)定?，新農(nóng)合的?有關(guān)政策，?各項(xiàng)補(bǔ)助措?施，認(rèn)真解?答提出的各?種提問，努?力做到不讓?一位參保患?者或家屬帶?著不滿和疑?惑離開。始?終把“為參?保患者提供?優(yōu)質(zhì)高效的?服務(wù)”放在?重中之重。?醫(yī)保運(yùn)行過?程中，廣大?參保、參合?患者最關(guān)心?的是醫(yī)療費(fèi)?用補(bǔ)償問題?。本著“便?民、高效、?廉潔、規(guī)范?”的服務(wù)宗?旨，我嚴(yán)格?把關(guān)，友情?操作，實(shí)行?一站式服務(wù)?，當(dāng)場兌現(xiàn)?醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?用，極大提?高了參保滿?意度。(?四)嚴(yán)格執(zhí)?行監(jiān)管制度?，強(qiáng)化責(zé)任?意識，合作?醫(yī)療公示制?度是保障新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療正常運(yùn)?行的一種十?分有效的監(jiān)?督形式，本?人嚴(yán)格按照?政策法規(guī)，?在市衛(wèi)生局?領(lǐng)導(dǎo)下與醫(yī)?院的指導(dǎo)下?，嚴(yán)格執(zhí)行?新農(nóng)合醫(yī)療?公示制度，?堅(jiān)決杜絕一?切虛假情況?，并要求與?勸說身邊的?同事一律抵?制此類情況?發(fā)生。此外?，本人始終?堅(jiān)持接受“?黨內(nèi)監(jiān)督與?黨外監(jiān)督”?、“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)?督和群眾監(jiān)?督”、“院?內(nèi)監(jiān)督與院?外社會化監(jiān)?督”，以此?來勉勵與督?促自己。?三、認(rèn)識與?感想為了?使新型農(nóng)村?合作醫(yī)療能?夠長期穩(wěn)健?地運(yùn)行下去?，結(jié)合我院?新農(nóng)合工作?實(shí)際，針對?在運(yùn)行過程?中發(fā)現(xiàn)的新?問題，本人?有以下感想?：(一)?統(tǒng)一思想，?提高認(rèn)識，?把新型農(nóng)村?合作醫(yī)療工?作作為關(guān)乎?全院發(fā)展的?大事來抓。?新型農(nóng)村合?作醫(yī)療制度?，是由政府?___、引?導(dǎo)、支持，?農(nóng)民自愿參?加，個(gè)人、?___和政?府多方籌資?，以大病統(tǒng)?籌為主的農(nóng)?民醫(yī)療互助?共濟(jì)制度。?建立新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?制度，是新?形勢下__?_、___?著眼于全面?建設(shè)小康社?會目標(biāo)，為?切實(shí)解決農(nóng)?業(yè)、農(nóng)村、?農(nóng)民問題，?統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、?經(jīng)濟(jì)社會發(fā)?展的重大舉?措，一定要?統(tǒng)一思想，?提高認(rèn)識，?積極認(rèn)真的?抓好新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?工作，讓廣?大農(nóng)民群眾?切實(shí)得到實(shí)?惠、見到好?處。(二?)明確責(zé)任?，強(qiáng)化管理?建立新型?農(nóng)村合作醫(yī)?療制度是一?項(xiàng)政策性強(qiáng)?、涉及面廣?、制約因素?多的系統(tǒng)工?程，必須統(tǒng)?籌考慮，把?握關(guān)鍵，切?實(shí)增強(qiáng)工作?的預(yù)見性、?計(jì)劃性、規(guī)?范性，確保?合作醫(yī)療的?平穩(wěn)運(yùn)行。?為此，就必?須：服從領(lǐng)?導(dǎo)，明確責(zé)?任;長效宣?傳，抓住關(guān)?鍵;以人為?本，提高服?務(wù)質(zhì)量;加?強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?，不斷提高?自己。在?今后的工作?中，需嚴(yán)把?政策關(guān)，從?細(xì)節(jié)入手，?認(rèn)真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，不斷完?善各項(xiàng)制度?，認(rèn)真處理?好內(nèi)部運(yùn)行?機(jī)制與對外?窗口服務(wù)的?關(guān)系，規(guī)范?業(yè)務(wù)經(jīng)辦流?程，簡化手?續(xù)，努力更?多更好地為?醫(yī)保農(nóng)合人?員服務(wù)，力?爭把我院的?醫(yī)保農(nóng)合工?作推向一個(gè)?新的高度，?為全市醫(yī)保?農(nóng)合工作順?利開展作出?貢獻(xiàn)。篇?二：__?年我院醫(yī)保?工作在漯河?市、召陵區(qū)?、源匯區(qū)和?郾城區(qū)醫(yī)保?中心正確指?導(dǎo)與幫助下?，在我院領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?下，根據(jù)市?區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)?定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)考核辦法?之規(guī)定，通?過我院醫(yī)保?小組成員與?全員職工不?懈努力，我?院醫(yī)保工作?首先認(rèn)真履?行自己的崗?位職責(zé)，以?貼心服務(wù)廣?大參?；颊?為宗旨，與?全員職工團(tuán)?結(jié)協(xié)作，共?同努力圓滿?完成__年?工作計(jì)劃，?先將年工作?總結(jié)如下：?1、高度?重視市區(qū)醫(yī)?保辦考核管?理項(xiàng)目：嚴(yán)?格遵守基本?醫(yī)療保險(xiǎn)政?策規(guī)定：做?到規(guī)范執(zhí)行?和落實(shí)。對?入院病人做?到人、證、?卡相對照，?做到因病施?之原則，合?理檢查，合?理用藥。嚴(yán)?格掌握出入?院標(biāo)準(zhǔn)，做?到不掛床，?不冒名頂替?，嚴(yán)格杜絕?違規(guī)事件發(fā)?生。順利通?過__年市?區(qū)醫(yī)保辦日?常工作督查?。并獲得了?漯河市醫(yī)保?先進(jìn)兩點(diǎn)過?單位稱號，?受到了市區(qū)?醫(yī)保中心以?及我院領(lǐng)導(dǎo)?職工的一致?好評。2?、狠抓內(nèi)部?管理;我院?醫(yī)保辦做到?每周___?次查房，定?期下病房參?加晨會，及?時(shí)傳達(dá)新政?策和反饋醫(yī)?保辦審核過?程中發(fā)現(xiàn)的?有關(guān)醫(yī)療質(zhì)?量的內(nèi)容，?了解臨床醫(yī)?務(wù)人員對醫(yī)?保制度的想?法，及時(shí)溝?通協(xié)調(diào)，并?要求全體醫(yī)?務(wù)人員熟練?掌握醫(yī)保政?策及業(yè)務(wù)，?規(guī)范診療過?程，做到合?理檢查，合?理用藥，杜?絕亂檢查，?大處方，人?情方等不規(guī)?范行為發(fā)生?，并將不合?格的病歷及?時(shí)交給責(zé)任?醫(yī)生進(jìn)行修?改。通過狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?管理、規(guī)范?運(yùn)作，凈化?了醫(yī)療不合?理的收費(fèi)行?為，提高了?醫(yī)務(wù)人員的?管理、醫(yī)保?的意識，提?高了醫(yī)療質(zhì)?量為參保人?員提供了良?好的就醫(yī)環(huán)?境。3、?加強(qiáng)制度建?設(shè)，認(rèn)真履?行醫(yī)保兩定?單位《服務(wù)?協(xié)議》;為?了貫徹落實(shí)?好醫(yī)保政策?，規(guī)范醫(yī)療?服務(wù)行為，?醫(yī)保辦不定?期到科室與?醫(yī)務(wù)人員學(xué)?習(xí)醫(yī)保政策?和《服務(wù)協(xié)?議》，制定?醫(yī)保工作管?理制度，如?《醫(yī)保病人?醫(yī)療費(fèi)用控?制措施》、?《醫(yī)保病人?費(fèi)用審核辦?法》、《醫(yī)?保工作監(jiān)督?管理制度》?等一系列管?理辦法和制?度。讓醫(yī)生?明白如何實(shí)?現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用?的合理控制?，因病施治?，在保證醫(yī)?療安全的前?提下，首選?費(fèi)用低廉的?治療方案，?盡量減少一?次性耗材的?使用，在治?療和用藥上?能用國產(chǎn)不?用進(jìn)口的，?能用甲類藥?品不用乙類?藥品，合理?使用抗生素?，降低醫(yī)療?費(fèi)用。這些?制度對規(guī)范?醫(yī)保醫(yī)療服?務(wù)行為起到?了合理性作?用，可以減?輕參?；颊?負(fù)擔(dān)起到了?積極性的作?用。一方面?杜絕違反醫(yī)?療保險(xiǎn)政策?和規(guī)定，一?方面受到了?醫(yī)保病人的?好評。4?、協(xié)調(diào)未開?通縣區(qū)醫(yī)保?醫(yī)保病人報(bào)?銷，增加我?院收入。因?我院還有其?他縣區(qū)未開?通醫(yī)保收費(fèi)?系統(tǒng)。對所?有來我院住?院的病人和?醫(yī)生家屬溝?通，讓病人?先住院，由?本人向所在?轄區(qū)醫(yī)保辦?進(jìn)行協(xié)調(diào)報(bào)?銷，減少了?病人麻煩。?受到了病人?家屬和各科?室的一致好?評。5、?通過個(gè)人努?力協(xié)調(diào)市居?民醫(yī)保門診?統(tǒng)籌定點(diǎn)報(bào)?銷，在全市?率先開展居?民醫(yī)保門診?統(tǒng)籌報(bào)銷，?并印制醫(yī)訊?彩頁以及版?面深入校區(qū)?進(jìn)行宣傳，?讓學(xué)生徹底?了解在我院?看病的優(yōu)惠?政策，從而?增加我院的?經(jīng)濟(jì)收入。?6、通過?我科工作人?員及全院相?關(guān)工作人員?的共同努力?，認(rèn)真工作?，誠心為患?者服務(wù)，圓?滿完成了_?_年初既定?的各項(xiàng)任務(wù)?。收入如下?：__年全?市醫(yī)保住院?病人共__?_人，總收?入___、?___元(?包含門診費(fèi)?用)人均住?院費(fèi)用為_?__余元。?普通門診病?人為___?人次，慢性?病為___?人次。__?年全市醫(yī)保?住院病人共?___人，?總收入__?_、___?元(包含門?診費(fèi)用)人?均住院費(fèi)用?為___余?元。普通門?診病人為_?__人次，?慢性病為_?__人次。?總收入__?_、___?元，較去年?增加了__?_%。一年?來雖然取得?了一些成績?，在__年?工作中繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。?改正工作中?存在的不足?，在新的一?年里我們要?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?查找不足，?大力宣傳醫(yī)?保有關(guān)政策?、規(guī)定，不?斷完善醫(yī)療?服務(wù)管理，?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，層層落?實(shí)責(zé)任制度?。為參?；?者提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。為我?院的發(fā)展做?出貢獻(xiàn)，是?我院的經(jīng)濟(jì)?更一步提高?。__年?工作努力方?向：1.?市區(qū)醫(yī)?？?收入較去年?增長___?%。2.?協(xié)調(diào)好非