2023年打造管理者四項基本能力培訓(xùn)情況總結(jié)

第17頁共17頁2023年?打造管理者?四項基本能?力培訓(xùn)情況?總結(jié)__?_年___?月___日?至___日?，來自公司?本部及項目?經(jīng)理部的四?十余名中層?管理者聚集?一堂，與人?眾人教育機?構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)?師一起度過?了一個不尋?常的周末。?通過多個寓?教于樂的互?動，我們的?學(xué)員充分理?解了管理者?的作用與職?責(zé)；“知已?知彼好管理?，未雨綢繆?事洞悉，揮?鞭策馬提業(yè)?績，積沙筑?塔成大器”?，通過大聲?朗讀這《_?__字管理?真經(jīng)》，我?們又一次強?化了計劃、?___、領(lǐng)?導(dǎo)、控制等?四項基本管?理能力的管?理技巧和理?念，為成為?一個優(yōu)秀的?管理人做了?理念上的積?淀。兩天?的培訓(xùn)課程?在輕松、活?潑、緊張、?刺激的氣氛?中完成了。?disc性?格類型測評?及分析讓學(xué)?員們知已知?彼；龍族藏?秘、圖行天?下等環(huán)節(jié)使?參訓(xùn)學(xué)員在?課后仍津津?樂道；圖畫?歷史再現(xiàn)了?伴隨著公司?發(fā)展史的個?人心路歷程?，共享了許?多不___?，其間的許?多故事深深?的感動著在?場的每一位?學(xué)員。同時?培訓(xùn)師團隊?的敬業(yè)表現(xiàn)?、課程專用?體驗道具，?也讓我們充?分感受了專?業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)?采。我們?的參訓(xùn)學(xué)員?在培訓(xùn)過程?中，在項目?體驗時能真?情投入、全?情參與，在?項目___?時能認(rèn)真思?考、充分交?流，切實達?到了培訓(xùn)的?目的。其中?，孟鐵柱、?汲長順、陳?品飛、范肇?林、張志明?、程顯君、?郭樹春、王?勤、馬惠明?、蘇惠平、?丁占勝、張?成永、__?_、蔡紅翎?、商耀祥、?郜業(yè)強、盧?敏智、王濤?、陳建華、?崔艷、閆利?鋒、韓樹杰?、宋磊、葉?強、劉毅、?溫曉靚等_?__位同志?堅持自始至?終地參與了?全部課程，?在此特別對?他們提出表?揚。同時?，李建軍、?閆立峰、李?海波三位同?志在本次培?訓(xùn)中全部或?部分缺勤，?且未按《_?__舉辦“?打造管理者?的四項基本?能力”培訓(xùn)?___》的?要求事先履?行請假手續(xù)?。經(jīng)公司研?究決定，對?上述三位同?志依據(jù)《_?_》的規(guī)定?，分別扣除?李建軍__?_元、閆立?峰___元?、李海波_?__元績效?工資，充抵?此次個人應(yīng)?負(fù)擔(dān)的培訓(xùn)?費用。通?過課后對參?訓(xùn)學(xué)員的走?訪，我們也?發(fā)現(xiàn)此次培?訓(xùn)在時間及?培訓(xùn)地點的?安排上存在?著一些問題?。兩天的培?訓(xùn)全部安排?在周末，造?成學(xué)員連續(xù)?___天不?能休息，導(dǎo)?致周一的疲?勞和倦怠。?此外，為了?節(jié)約培訓(xùn)成?本，此次的?培訓(xùn)地點安?排在了公司?，但也造成?學(xué)員脫離不?開工作狀態(tài)?，拖長了進?入培訓(xùn)狀態(tài)?的過程，致?使___號?上午的培訓(xùn)?效果不盡如?人意，同時?學(xué)員的出勤?情況也在一?定程度上受?到影響。這?次培訓(xùn)的經(jīng)?驗教訓(xùn)我們?將會認(rèn)真總?結(jié)，并在年?末安排《_?__溝通》?課程的時候?加以充分考?慮。相信在?下一次的培?訓(xùn)課程中，?我們一定能?做得更好。?第二篇：?做一個成功?業(yè)務(wù)員的四?項基本能力?做一個成功?業(yè)務(wù)員的四?項基本能力?時下有句?順口溜是這?樣說的：走?過千山萬水?，歷盡千辛?萬苦，想盡?千方百計，?說盡千言萬?語。用這四?個“千萬”?來形容我們?業(yè)務(wù)員的工?作再恰當(dāng)不?過了。每一?個從事過銷?售工作的人?都能從這只?言片語中體?會出個中滋?味。不知道?大家有沒有?注意到這樣?一個現(xiàn)象，?只要我們一?出門隨便上?輛車，不到?五分鐘車廂?里手機響了?起來，對話?開始了：喂?，張老板啊?。你要的貨?很快就到了?，貨款你打?到公司帳上?就好了……?這就是我們?的同行，搞?銷售的。也?有人開玩笑?說，現(xiàn)在的?銷售人員滿?天飛，比剛?解放的時候?的特務(wù)還多??？梢钥闯?，銷售是無?處不在，銷?售工作是當(dāng)?今最熱門的?一個話題。?美國一位已?退休的總統(tǒng)?曾經(jīng)說過一?句話：不當(dāng)?總統(tǒng)，就當(dāng)?銷售員?？?見，銷售工?作是多么的?具有誘惑力?。做為一?名合格的銷?售人員，是?需要不斷的?修煉和成長?，具備過人?的能力。如?果你沒有這?種能力，不?具備這種智?慧，可以肯?定地說，你?是很難在這?個行業(yè)中生?存下去。銷?售工作對銷?售人員能力?是一種考驗?，和挑戰(zhàn)，?一個好的業(yè)?務(wù)員就是一?個綜合知識?系統(tǒng)的體現(xiàn)?，他說天文?，你略知一?二；他談地?理，你也懂?一點；他聊?政治，你更?有自己獨特?的見解……?當(dāng)然，不是?每個人都能?達到這種境?界。要做好?銷售，必須?具備四種最?基本的能力?，這四種能?力也是我們?銷售人員最?核心的東西?，這就是我?們通常所說?的業(yè)務(wù)員的?四項核心基?本能力。可?以這樣說，?只要你有了?這四件法寶?，你就可以?所向披糜，?戰(zhàn)無不勝，?攻無不克，?直達理想的?彼岸。一?、會說人?們常用油嘴?滑舌來形容?銷售人員，?這句話從另?一個角度也?說明了銷售?人員在人們?心目中就是?能說會道的?。會說話的?人都有一種?外在形態(tài)的?表現(xiàn)：在談?話時神情自?若，風(fēng)都翩?翩，侃侃而?談。但他們?不是信口開?河，打胡亂?說，而是有?理有據(jù)，循?循善誘，循?序漸進，殺?敵于無形之?中。語言的?表達是一個?系統(tǒng)工程，?它有一定的?技巧和原則?。從銷售的?角度來說，?在與客戶談?話過程中，?有一個時間?比例的把握?，談天說地?占多半，主?要是用于拉?近兩人之間?的距離，為?下一步主題?交流營造氛?圍，打好基?礎(chǔ)。試想你?的客戶或交?流者對你都?不信任也無?好感，他有?興趣和耐心?去聽你的產(chǎn)?品介紹嗎。?同時在主題?洽談時應(yīng)該?遵循以下幾?個原則：?1.簡潔。?對公司實力?，產(chǎn)品功能?，賣點，優(yōu)?惠政策等方?面的描述時?，要簡潔明?了，直點核?心，讓客戶?留下深刻的?印象。一般?來說，在作?以上方面的?描述時不要?超過___?分鐘；2?.數(shù)據(jù)：在?市場分析，?行業(yè)現(xiàn)狀，?產(chǎn)品性能等?要素描述時?一定要要用?實際數(shù)據(jù)來?體現(xiàn)，切忌?不要用夸張?的文學(xué)語言?來描述；?3.專業(yè)術(shù)?語：通過專?業(yè)術(shù)語來體?現(xiàn)你的實力?，從而讓客?戶對你產(chǎn)生?信賴感；?___條理?分明。做到?主次分明，?分條稱述。?在行業(yè)中?經(jīng)常有這樣?一種說法：?業(yè)務(wù)員從來?不說真話，?也從來不說?假話。說的?就是一個技?巧問題。一?件事物可以?從正反兩方?面去論述，?至于要從正?面還是反面?去論述，則?看你所站的?角度。舉個?例：假如有?個客戶問你?，你們公司?有實力嗎。?年銷售額有?多少呢。從?你的角度來?說，你們公?司很不錯，?發(fā)展很快，?但銷售額才?___千萬?，剛好在客?戶心目中他?認(rèn)為只要年?銷售上億才?會考慮合作?。實話實說?吧，對談判?會帶來不必?要的阻礙，?說謊吧，又?覺不妥，這?時如果你說?：我們公司?還在發(fā)展中?，年銷售額?還不到兩個?億?？蛻袈?了心里就會?想，哦，不?到兩個億?，那也就是?快到兩個億?了吧，也還?不錯。而從?你的角度來?說，你也確?實沒騙他，?你一年才銷?售___千?萬，也確實?不到兩個億?。所以，你?沒說假話，?但沒說真話?。這就是說?話的技巧。?二、會動?可以這樣?說，在實際?生活中，做?業(yè)務(wù)成功的?一般就兩種?人，第一種?人是智商特?別高的人，?這種人腦子?活，手段高?，悟性好，?不要說做業(yè)?務(wù)，就是做?其他的，他?也一樣很容?易成功。?第二種人就?是特別勤奮?的人，他不?一定比別人?聰明，但他?很勤奮，很?努力，甚至?很買命，別?人一天跑_?__家客戶?，他跑__?_家，最起?碼又多了_?__家的希?望，因此他?也成功了。?我們所知道?的世界最偉?大的推銷冠?軍——喬吉?拉得，如果?講條件，哪?一個都比他?好，他是一?個其貌不揚?，個子不高?，又沒有受?過高等教育?，年齡__?_多歲的小?老頭。可是?他___獲?得了如此大?的成功呢。?除了技巧之?外，更重要?的一點就是?，他在任何?時間，任何?地點，都在?介紹自己，?推銷自己。?在我們的?銷售工作中?也是一樣，?要對自己的?每一天，每?一個月確定?一個工作目?標(biāo)，并嚴(yán)格?按照自己所?擬定的計劃?去執(zhí)行和完?成任務(wù)。如?果只是在那?里空想有什?么奇跡發(fā)生?，一個月想?要掙___?，那都是不?現(xiàn)實和沒有?實際意義的?。最重要的?就是怎么想?，就怎么做?，立即行動?起來，盡最?大努力，甚?至要有拼了?命也要把它?完成的這種?精神，把它?做好。成功?只青睞于“?有好習(xí)慣的?人”，習(xí)慣?是個人的修?養(yǎng)，好的習(xí)?慣就是生產(chǎn)?力。言而?必行是一種?習(xí)慣，行而?必果是一種?力量。習(xí)慣?是改變自己?，力量是改?變別人。你?不能決定生?命的長度，?但你可以控?制它的寬度?；你不能控?制別人，但?你可以把握?自己；你不?能預(yù)知明天?，但你可以?利用今天。?你每一份?私下的努力?都會在公眾?面前表現(xiàn)出?來，要想得?到什么，就?看你付出的?什么。三?、會想努?力了，卻沒?有成功，失?敗了，卻沒?有找到原因?。___呢?。因為，市?場是動態(tài)（?范本）的，?要順應(yīng)市場?的變化，而?制定不同的?策略。在這?個世界上，?唯一不變的?原則就是，?一切都在變?。銷售是一?個不需要太?高深專業(yè)知?識的職業(yè)，?但絕對是一?個需要智慧?的職業(yè)。?著名作家巴?爾扎克曾經(jīng)?說過，一個?能思考的人?，才真是一?個力量無邊?的人。如果?按照事物的?本質(zhì)去理解?，銷售是一?件很簡單的?事，你向別?人推銷東西?，問別人要?不要，別人?說要，我們?就辦理相關(guān)?的交易手續(xù)?，如果說，?不要，我們?就去找別人?。照這樣理?解的話，銷?售就確實太?簡單了，我?估計只要不?是啞巴，聾?子都可以從?事這份工作?。事實并非?如此，銷售?工作是在與?客戶的交流?中獲取某些?信息，然后?針對信息再?進行分析，?對客戶的一?些___意?見我們該如?何去處理。?對競爭對手?該采取怎樣?的競爭手段?。這個客戶?的價值大不?大。同時針?對已是競爭?對手的客戶?我們該如何?去搶奪。等?等系列問題?，每天不斷?去琢磨和思?考這些問題?，從而，我?們在工作中?遇到的任何?問題才會迎?刃而解，使?我們不斷的?開拓一個又?一個新的工?作局面，使?整個工作處?于一種良性?的狀態(tài)中，?并創(chuàng)造出好?的業(yè)績。?從宏觀上來?說，業(yè)務(wù)就?是三個過程?。布局，造?勢，擺平。?如何進行布?局，造勢，?最終擺平，?既是業(yè)務(wù)形?成演繹的一?個過程，也?是我們當(dāng)事?人一個系統(tǒng)?思維的過程?。如果，我?們還不具備?這種思維能?力，就說明?我們離一個?真正意義的?銷售工作者?還有很大的?差距，只有?想辦法將這?塊“短板”?補上，我們?才可能在銷?售這個行業(yè)?中，站得穩(wěn)?，走得快，?秀出風(fēng)采，?演繹精彩。?四、會寫?有的人可?能會說，業(yè)?務(wù)員只要嘴?巴會說，勤?快一點就可?以了，寫不?寫都不重要?，這是在認(rèn)?識上的一種?誤區(qū)。其實?，不只是文?職人員，行?政人員需要?具備一定的?寫作功底，?同樣，業(yè)務(wù)?人員也需要?具備一定的?寫作功力。?寫作的運用?主要體現(xiàn)在?以下幾個方?面：__?_本身工作?的需要（指?完成日常工?作的報表，?和各類工作?總結(jié)，計劃?，報告等）?；2.便?于問題的及?時解決（工?作中以書面?的形式將在?工作種遇到?或出現(xiàn)的問?題，或需要?的協(xié)助及配?合呈報給上?級，比口頭?的匯報往往?更及時得到?答復(fù)和處理?）3.與?客戶有效的?交流附：?客戶跟蹤術(shù)?a.行動?跟蹤b.?電話跟蹤?c.書信跟?蹤要做好?銷售工作，?需要營銷人?員不斷的學(xué)?習(xí)，全面提?升自我素質(zhì)?，把自己煉?成一個百變?金鋼。同時?，永遠保持?積極的心態(tài)?和永不言敗?的斗志，才?可能在這個?領(lǐng)域取得卓?越的成就。?當(dāng)然，要做?好銷售工作?，僅僅具備?：“會說”?，“會動”?，“會想”?，“會寫”?這四項基本?能力還遠遠?不夠，如果?連這四項基?本能力都不?具備，那就?注定了你只?能是這個行?業(yè)中的一個?吆喝者。?第三篇：四?項手術(shù)檢查?情況總結(jié)四?項手術(shù)檢查?情況總結(jié)?手術(shù)室結(jié)扎?情況：患?者登記不詳?細(xì)，部分患?者無___?號碼，無相?關(guān)輔助檢查?，缺手術(shù)知?情同意書。?婦產(chǎn)科情?況：1、?上環(huán)人流登?記不規(guī)范、?部分信息登?記不詳，涂?改較多。?2、藥流婦?產(chǎn)科登記份?數(shù)為___?人次，到藥?房核實為_?__人次。?存在漏登等?情況。3?、部分登記?資料未放入?資料柜中，?隨處亂放，?無專人保管?。藥房情況?：藥房登?記藥流資料?詳細(xì)、規(guī)范?，每份都附?有___復(fù)?印件。保管?到位。第?四篇：四項?監(jiān)督制度學(xué)?習(xí)情況總結(jié)?四項監(jiān)督制?度學(xué)習(xí)情況?總結(jié)一、?___公司?領(lǐng)導(dǎo)高度重?視，把學(xué)習(xí)?宣傳“四項?監(jiān)督制度”?作為當(dāng)前的?一項重要任?務(wù)。自總?部印發(fā)的《?_____?_選拔任用?工作四項監(jiān)?督制度等有?關(guān)文件__?_》以來，?公司領(lǐng)導(dǎo)把?學(xué)習(xí)貫徹四?項監(jiān)督制度?納入重要議?事日程，提?出明確要求?，公司高管?要遵守，普?通干部和人?事干部要掌?握，廣大群?眾要了解。?二、切實?抓好學(xué)習(xí)培?訓(xùn)工作，特?別是中層以?上領(lǐng)導(dǎo)干部?和人事干部?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，努力做到?領(lǐng)導(dǎo)干部帶?頭學(xué)、職工?干部深入學(xué)?、黨員群眾?廣泛學(xué)。?（一）__?_公司高管?認(rèn)真?zhèn)鏖喯?關(guān)文件，積?極參加公司?黨組理論學(xué)?習(xí)中心組擴?大會議。?（二）迅速?安排時間在?公司周一例?會中認(rèn)真?zhèn)?達會議精神?，集中學(xué)習(xí)?___選拔?任用工作“?四項監(jiān)督制?度”。（?三）利用網(wǎng)?絡(luò)，將四項?監(jiān)督制度全?文和總部的?相關(guān)要求以?___的方?式，轉(zhuǎn)發(fā)給?廣大員工。?（四）為?檢驗學(xué)習(xí)成?果，將__?_部網(wǎng)站刊?登的自我測?試題，印發(fā)?給公司中層?以上領(lǐng)導(dǎo)和?人事干部，?共發(fā)放自測?題___份?，均得到及?時反饋。?三、在學(xué)習(xí)?培訓(xùn)的同時?，著重強調(diào)?制度的貫徹?落實，引導(dǎo)?廣大群眾依?照法規(guī)制度?開展民主監(jiān)?督，讓廣大?干部群眾了?解監(jiān)督、參?與監(jiān)督、支?持監(jiān)督，真?正做到懂“?四項制度”?、講“四項?制度”、守?“四項制?度”。通?過學(xué)習(xí)，公?司全體員工?紛紛表示，?一定要按照?中央和總部?的統(tǒng)一部署?和安排，以?積極的態(tài)度?和認(rèn)真的實?際行動，嚴(yán)?格執(zhí)行制度?規(guī)定，切實?做到堅持原?則不動搖，?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不?走樣，履行?程序不變通?，遵守紀(jì)律?不放松，維?護制度的嚴(yán)?肅性和權(quán)威?性，努力為?集團的干_?__伍建設(shè)?做出貢獻。?第五篇：?推進四項制?度提升行政?能力工作總?結(jié)推進四項?制度提升行?政能力工作?總結(jié)按照?《___縣?人民政府辦?公室關(guān)于關(guān)?深入推進“?四項制度”?加強政府自?身建設(shè)有關(guān)?事項___?》（金政_?__發(fā)〔_?__〕__?_號）、《?___縣國?土資源局深?入推進“四?項制度”加?強自身建設(shè)?工作方案_?__》（金?國土資發(fā)〔?___〕_?__號）及?《___縣?國土資源局?行政能力提?升制度實施?方案》要求?，為深入貫?徹落實科學(xué)?發(fā)展觀，進?一步加強局?機關(guān)自身建?設(shè)，有力提?升___工?作人員的行?政能力，結(jié)?合國土資源?管理工作實?際，我局嚴(yán)?格按照“保?護資源，保?障發(fā)展，維?護權(quán)益，服?務(wù)社會?！?的總體要求?，一年來我?們做了許許?多多的工作?，已取得了?一定的成績?，現(xiàn)將我局?___年實?施行政能力?提升制度工?作總結(jié)如下?：一、加?強___領(lǐng)?導(dǎo)，確保行?政能力提升?工作落到實?處推行行政?能力提升制?度，是建設(shè)?效能政府的?一項重要內(nèi)?容，是進一?步加強局機?關(guān)自身建設(shè)?，有力提升?___工作?人員的行政?能力。局領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?把實施行政?能力提升制?度列入重要?議事日程，?切實加強_?__領(lǐng)導(dǎo)，?確保工作落?到實處。?（一）加強?領(lǐng)導(dǎo)，精心?___。為?進一步提升?行政能力，?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，我局成?立了由局長?任組長，副?局長任副組?長，各分局?、各科室主?要負(fù)責(zé)人為?成員的推行?效能政府四?項制度領(lǐng)導(dǎo)?小組，確實?加強對我局?推行效能政?府四項制度?工作的領(lǐng)導(dǎo)?。同時，結(jié)?合國土資源?工作實際，?制定了單位?效能政府總?方案及各項?制度工作實?施方案。明?確了貫徹落?實目標(biāo)，提?出了保障措?施，并對各?項工作任務(wù)?進行分解落?實。（二?）強化學(xué)習(xí)?，加大宣傳?力度。一是?___科室?進行認(rèn)真學(xué)?習(xí)，深刻領(lǐng)?會省、州、?縣全面實施?效能政府四?項制度文件?精神實質(zhì)，?重點學(xué)習(xí)涉?及國土資源?管理部門的?政策法規(guī)，?把學(xué)習(xí)教育?貫徹于各自?工作中，并?準(zhǔn)確掌握行?政能力提升?制度的具體?事項、方式?方法和__?_實施等內(nèi)?容，切實增?強貫徹落實?制度的主動?性和自覺性?。二是接受?部門監(jiān)督。?自覺接受縣?___局的?監(jiān)督，并妥?善處理好實?施行政能力?提升與推進?業(yè)務(wù)工作的?關(guān)系，精心?部署，抓好?結(jié)合，做到?相互促進。?三是按時上?報情況。認(rèn)?真將行政能?力提升制度?的推進情況?，報縣__?_局和州局?四項制度_?__。同時?，采取多種?形式，積極?宣傳和報道?本部門的做?法和經(jīng)驗。?（三）認(rèn)?真落實行政?能力提升制?度的各項任?務(wù)。按照縣?人民政府和?州國土資源?局的統(tǒng)一部?署要求，嚴(yán)?格___實?施，確保行?政能力提升?制度有序推?進。具體措?施按分項任?務(wù)落實：?1.全面建?設(shè)學(xué)習(xí)型機?關(guān)。開展建?設(shè)學(xué)習(xí)型機?關(guān)的活動中?，以職業(yè)道?德建設(shè)為主?線，以轉(zhuǎn)變?職能、改進?作風(fēng)、搞好?服務(wù)、提高?效率，建設(shè)?政治堅定、?務(wù)實高效、?清正廉潔、?人民滿意的?機關(guān)為目標(biāo)?，緊扣“忠?于祖國、服?務(wù)人民、恪?盡職守、清?正廉潔”的?主題，圍繞?省___、?州國土資源?局和縣委、?縣政府的工?作部署，精?心___學(xué)?習(xí)培訓(xùn)。充?分利用網(wǎng)絡(luò)?、廣播、電?視、專欄、?簡報、板報?等宣傳工具?和陣地，采?取召開動員?大會、印發(fā)?學(xué)習(xí)材料、?開辦專題欄?目、選讀好?書等形式，?大張旗鼓地?宣傳建設(shè)學(xué)?習(xí)型機關(guān)的?目的意義，?使創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型機關(guān)達成?全員的共識?，切實達到?對創(chuàng)建學(xué)習(xí)?型機關(guān)的認(rèn)?知、認(rèn)同和?參與的統(tǒng)一?，牢固樹立?學(xué)習(xí)就是工?作，工作就?是學(xué)習(xí)的理?念；學(xué)習(xí)就?是素質(zhì)，學(xué)?習(xí)就是效率?的理念；_?__、用以?促學(xué)的理念?；繼續(xù)學(xué)習(xí)?，終身學(xué)習(xí)?的理念；學(xué)?習(xí)創(chuàng)造幸福?、終身學(xué)習(xí)?幸福一生的?理念。一是?為黨員和干?部職工訂購?了《“五學(xué)?五比”楊善?洲》、《“?橋頭保戰(zhàn)略?”實施》、?《目標(biāo)與時?間管理》、?印發(fā)了新《?保密法》等?書籍供大家?學(xué)習(xí)。二是?為進一步提?高全系統(tǒng)干?部職工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，努?力建設(shè)高素?質(zhì)的干__?_伍，根據(jù)?《___縣?行政能力提?升辦公室_?__縣建設(shè)?學(xué)習(xí)型機關(guān)?培訓(xùn)專題工?作方案__?_》（金人?社〔___?〕___號?）要求，按?照“干什么?學(xué)什么，缺?什么補什么?”的原則，?嚴(yán)格按照我?局___年?度上報的《?___縣建?設(shè)學(xué)習(xí)型機?關(guān)培訓(xùn)專題?計劃》，以?開展“創(chuàng)先?爭優(yōu)”活動?和“學(xué)習(xí)楊?善洲精神，?做人民滿意?的好黨員好?干部”活動?為契機，努?力創(chuàng)建“學(xué)?習(xí)型”機關(guān)?，___開?展理論業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)、?分別在分別?在___月?___日、?___月_?__日、_?__月__?_日、__?_月___?日在局機關(guān)?大會議室，?利用___?個學(xué)時，對?全縣國土資?源系統(tǒng)干部?職工集中培?訓(xùn)了地質(zhì)災(zāi)?害防治基礎(chǔ)?知識、土地?衛(wèi)片執(zhí)法理?論基礎(chǔ)、“?興地睦邊”?農(nóng)田整治業(yè)?務(wù)知識、地?籍管理基礎(chǔ)?知識，參加?培訓(xùn)已達_?__人次。?通過培訓(xùn)，?進一步提高?了全系統(tǒng)干?部職工的工?作業(yè)務(wù)能力?，提高了工?作效率。三?是積極選派?人員參加省?、州、縣各?類學(xué)習(xí)培訓(xùn)?班，全年共?參加省級培?訓(xùn)___人?次、州級培?訓(xùn)___人?次、縣級培?訓(xùn)___余?人次；四是?___干部?參加縣級_?__的各類?學(xué)習(xí)培訓(xùn)活?動。我局圍?繞培養(yǎng)一支?高素質(zhì)公務(wù)?員隊伍，加?強崗位業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)。把?學(xué)習(xí)融入工?作之中，在?干中學(xué)，在?學(xué)中干，緊?密結(jié)合我縣?經(jīng)濟社會發(fā)?展和國土資?源管理工作?的需要，在?學(xué)習(xí)中提高?推動國土資?源管理科學(xué)?發(fā)展的水平?，不斷提高?適應(yīng)科學(xué)發(fā)?展的實際本?領(lǐng)。五是_?__干部職?工集中學(xué)習(xí)?國土資源管?理法律法規(guī)?及政策，即?：學(xué)習(xí)《_?__土地管?理法》、《?___省實?施土地管理?法實施辦法?》和《__?_領(lǐng)導(dǎo)干部?問責(zé)的暫行?規(guī)定》等法?律法規(guī)。要?求每個干部?職工要明確?學(xué)習(xí)重點，?并要撰寫心?得體會。通?過學(xué)習(xí)，使?干部職工通?過有計劃的?自學(xué)不斷拓?展知識結(jié)構(gòu)?，提高綜合?素質(zhì)，增強?法律意識，?牢固樹立為?人民服務(wù)宗?旨。2.?提升依法行?政能力。以?全縣國土資?源管理工作?具體行政行?為為核心，?認(rèn)真開展提?___部職?工行政能力?各項活動。?（1）規(guī)?范行政審批?行為。一是?嚴(yán)格按照要?求認(rèn)真梳理?我局行政審?批事項的項?目名稱、依?據(jù)、條件、?程序、時限?等內(nèi)容，確?定編制我局?行政審批項?目，報經(jīng)縣?政府法制辦?公室審核確?認(rèn)后，通過?行文和電子?政務(wù)辦公網(wǎng)?向社會公布?。二是根據(jù)?我局行政審?批事項，制?定科學(xué)、規(guī)?范、高效的?工作程序，?優(yōu)化行政審?批職能，明?確責(zé)任，簡?化程序、減?少環(huán)節(jié)、完?善管理、強?化服務(wù)。三?是推行行政?審批集中辦?理，實現(xiàn)一?個窗口對外?服務(wù)。以辦?公室為窗口?服務(wù)，全面?受理部門統(tǒng)?計調(diào)查、民?間統(tǒng)計調(diào)查?事項，實行?窗口受理、?一次告知、?首辦負(fù)責(zé)、?限時辦結(jié)、?責(zé)任追究等?制度。四是?整治違法違?規(guī)行政審批?行為。設(shè)立?投訴___?箱，公布_?__電話，?開展行政審?批專項整治?活動。（?2）規(guī)范行?政處罰行為?。一是梳理?執(zhí)法依據(jù)編?制目錄。梳?理統(tǒng)計違法?行為的種類?，確定處罰?事項，并將?現(xiàn)行有效的?處罰依據(jù)（?包括頒布機?關(guān)、違法行?為、處罰種?類和標(biāo)準(zhǔn)、?幅度）編制?成目錄，向?社會公開。?二是規(guī)范處?罰自由裁量?權(quán)。根據(jù)《?___土地?管理法》和?《___省?實施___?土地管理法?實施辦法》?等法律法規(guī)?為依據(jù)，進?一步完善我?局的各項工?作制度，并?及時向社會?公開。（?3）規(guī)范行?政復(fù)議行為?。一是拓寬?和暢通行政?復(fù)議受理渠?道。積極宣?傳、貫徹落?實《行政復(fù)?議》和《_?__省行政?復(fù)議條例》?等法律法規(guī)?，增強人民?群眾通過行?政復(fù)議依法?___的法?律意識。規(guī)?范行政執(zhí)法?文書，特別?是涉及相對?___益的?執(zhí)法文書，?用規(guī)范化格?式文書的形?式確保行政?復(fù)議權(quán)利告?知制度落到?實處。二是?提高行政復(fù)?議辦案質(zhì)量?和水平。完?善行政復(fù)議?案件審理方?式，堅持公?開聽證，實?地調(diào)查，充?分運用和解?、調(diào)解方式?解決行__?_議。完善?行政復(fù)議責(zé)?任追究制度?，通過行政?復(fù)議及時糾?正國土資源?部門不當(dāng)或?違法行政行?為，發(fā)揮行?政復(fù)議的內(nèi)?部監(jiān)督作用?。建立行政?復(fù)議案件通?報制度，認(rèn)?真做好行政?復(fù)議案件統(tǒng)?計、分析和?行政復(fù)議決?定備案工作?，對具有共?性的典型案?件進行通報?，吸取教訓(xùn)?，提高執(zhí)法?水平。三是?建立健全行?政復(fù)議與信?訪工作解決?人民群眾利?益訴求的共?同點，建立?健全行政復(fù)?議與信訪工?作協(xié)調(diào)機制?，形成工作?合力，引導(dǎo)?群眾選擇行?政復(fù)議解決?爭議，減少?___成本?和___率?。通過規(guī)范?，無行政復(fù)?議案件發(fā)生?。3.實?施重點工作?目標(biāo)倒逼管?理。根據(jù)縣?___局_?__年下達?的《___?縣行政機關(guān)?目標(biāo)倒逼管?理重點工作?選報表》中?的目標(biāo)倒逼?項目，認(rèn)真?___開展?了相關(guān)工作?。首先，著?力抓好“興?地睦邊”農(nóng)?田整治工作?。今年，我?局爭取完成?___年度?___縣涉?及___個?鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）_?__個村委?會___個?村小組，建?設(shè)總規(guī)模_?__萬畝，?預(yù)計新增耕?地___萬?畝，預(yù)算總?投資___?萬元，預(yù)算?總投資__?_萬元的銅?廠鄉(xiāng)土地整?治項目、金?河鎮(zhèn)永平等?（3）村土?地整治項目?、金河鎮(zhèn)十?里村等（3?）村土地整?治項目__?_個“興地?睦邊”農(nóng)田?整治項目。?項目在招投?標(biāo)公告、開?始施工等各?階段目標(biāo)實?施過程中，?在省、州“?興地睦邊”?項目指揮部?的關(guān)心指導(dǎo)?及縣人民政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，并通?過我局干部?職工的共同?努力，積極?協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)?群眾關(guān)系，?給施工單位?營造了一個?好的施工環(huán)?境，___?月份實施至?今，“興地?睦邊”農(nóng)田?整治工作取?得了積極進?展，目前，?___個項?目現(xiàn)已進入?尾聲階段，?計劃投入的?___萬元?資金現(xiàn)已經(jīng)?全部到位，?已完成農(nóng)田?整___萬?畝，完成投?資___萬?元，剩余部?分將可在_?__月底前?完成，待省?州各級“興?地睦邊”指?揮部驗收。?其次，做好?編制___?縣___年?地質(zhì)災(zāi)害防?治方案工作?。我縣屬地?質(zhì)災(zāi)害多發(fā)?縣之一，災(zāi)?害種類多、?發(fā)生頻率高?、造成損失?大，且多分?散在偏遠山?區(qū)，地質(zhì)條?件惡劣，治?理難度大，?防治任務(wù)重?。全縣__?_個重點災(zāi)?害點都認(rèn)真?落實了__?_名監(jiān)測人?員。為有效?防治和減少?全縣各類地?質(zhì)災(zāi)害的發(fā)?生，保障全?縣經(jīng)濟社會?的可持續(xù)發(fā)?展，我縣堅?決貫徹“以?防為主、防?治結(jié)合、綜?合治理”的?基本方針，?采取切實有?效措施，使?全縣地質(zhì)災(zāi)?害預(yù)防工作?初見成效，?為切實加強?地質(zhì)災(zāi)害防?治工作，編?制了___?縣___年?地質(zhì)災(zāi)害防?治方案，指?導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)編?制了轄區(qū)_?__年地質(zhì)?災(zāi)害防治方?案。逐步建?立地質(zhì)災(zāi)害?防治的長效?機制，不斷?健全完善地?質(zhì)災(zāi)害群測?群防、預(yù)報?預(yù)警和災(zāi)害?應(yīng)急體系，?完善了險情?巡查、災(zāi)情?速報、汛期?值班等制度?，對地質(zhì)災(zāi)?害隱患點進?行了拉網(wǎng)式?的巡查與排?查工作，對?已發(fā)現(xiàn)的地?質(zhì)災(zāi)害隱患?及時進行了?處理，將地?質(zhì)災(zāi)害隱患?消滅在萌芽?狀態(tài)。建立?健全地質(zhì)災(zāi)?害群測群防?網(wǎng)絡(luò)，落實?了防災(zāi)責(zé)任?單位和防災(zāi)?責(zé)任人以及?地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)?測人員和地?質(zhì)災(zāi)害防治?工作責(zé)任制?，運用群測?群防體系，?編制應(yīng)急預(yù)?案、發(fā)放防?災(zāi)明白卡、?開展地質(zhì)災(zāi)?害氣象預(yù)報?預(yù)警等手段?，逐步建立?我縣地質(zhì)災(zāi)?害監(jiān)測預(yù)警?體系。對全?縣地質(zhì)災(zāi)害?隱患點建立?以群測群防?為主，并與?專業(yè)隊伍指?導(dǎo)和定期巡?查相結(jié)合的?監(jiān)測網(wǎng)點，?及時掌握地?質(zhì)災(zāi)害隱患?點的動態(tài)（?范本）信息?，對重點地?質(zhì)災(zāi)害隱患?點形成縣、?鄉(xiāng)、村網(wǎng)絡(luò)?管理模式，?達到了群專?結(jié)合的管理?要求。第?三，抓好礦?山地質(zhì)災(zāi)害?恢復(fù)治理保?證金收繳工?作。___?年應(yīng)繳存地?質(zhì)恢復(fù)治理?保證金礦山?___個，?已繳存保證?金的礦山_?__個，繳?存面___?%，共收起?礦山地質(zhì)環(huán)?境恢復(fù)治理?保證金__?_萬元，其?中，___?縣三家寨石?灰?guī)r礦__?_萬元、_?__縣金鼎?礦業(yè)公司_?__萬元、?___華盈?礦業(yè)有限公?司___萬?元、紅河恒?昊礦業(yè)股份?有限公司_?__萬元、?___縣萬?興礦業(yè)有限?公司___?萬元、__?_金錦礦業(yè)?有限公司_?__萬元、?___國泰?礦業(yè)有限公?司___萬?元、___?鑫隆礦業(yè)開?發(fā)有限公司?___萬元?。___縣?紅河礦業(yè)有?限公司__?_萬元。_?__黃金礦?業(yè)集團股份?有限公司_?__長安金?礦___萬?元；科祥龍?有限公司_?__萬元；?___中地?源礦業(yè)有限?公司___?三臺坡鐵礦?___萬元?；___水?泥有限責(zé)任?公司___?萬元；__?_昆鋼金河?有限責(zé)任公?司___萬?元。第四?，全面完成?《___縣?地質(zhì)災(zāi)害防?治規(guī)劃（_?__—__?_）》編制?工作。根據(jù)?云國土資〔?___〕_?__文件精?神，我縣邀?請___省?地質(zhì)勘測設(shè)?計院紅河分?院對我縣_?__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的地質(zhì)災(zāi)害?點作全面調(diào)?查規(guī)劃，經(jīng)?過___個?月的外業(yè)工?作調(diào)查，_?__縣共有?___個地?質(zhì)災(zāi)害隱患?點作為防治?規(guī)劃編制，?其中需要工?程治理__?_個；搬遷?避讓___?個；需要加?強群測群防?___個，?初步設(shè)計前?五年需要治?理的有老集?寨鄉(xiāng)政府、?營盤鄉(xiāng)政府?、阿得搏小?學(xué)等___?個；需要搬?遷的有銅廠?鄉(xiāng)油炸房、?大寨鄉(xiāng)克思?口、南西、?阿得搏、期?咱迷、阿得?搏中學(xué)等_?__個；后?五年需要治?理的有金水?河口岸小學(xué)?、馬鞍底中?心校等__?_個；需要?搬遷的有老?勐松林坡、?大寨中領(lǐng)崗?等___個?。在地質(zhì)災(zāi)?害防治十年?編制工作中?，我局已大?量的人力物?力投入__?_萬元資金?，編制工作?已于___?年___月?___日評?審?fù)ㄟ^，_?__縣地質(zhì)?災(zāi)害防治規(guī)?劃（___?—___）?工作已全面?完成。4?.切實推行?一線工作法?。探索新時?期群眾工作?的新機制，?強化局機關(guān)?的服務(wù)意識?，提升服務(wù)?水平。一是?深入一線積?極開展工作?。扎實__?_開展扶貧?掛鉤聯(lián)系點?“三農(nóng)”（?農(nóng)業(yè)、農(nóng)民?、農(nóng)村）行?動。一年來?，局領(lǐng)導(dǎo)干?部下基層辦?實事解決實?際問題累計?達___天?，平均每人?約達___?天。一般干?部職工累計?達___天?，平均每人?約達___?天，合計完?成一線工作?約___件?。二是建立?重點工作督?查制度。圍?繞縣委、縣?政府國土資?源管理工作?大局和我局?國土資源管?理重點工作?安排，梳理?我局年度重?點工作，明?確工作目標(biāo)?，落實責(zé)任?科室和人員?。三