銷售工作心得與體會

銷售工作心得與體會假如我們的工作心得只寫給自己看，實(shí)際達(dá)不到提高的目的。由于自己看不到自己需要提高的地方，只有不斷共享，讓別人教導(dǎo)，才能了解不足。友愛的讀者，為您預(yù)備了一些銷售工作心得與體會，請笑納!

銷售工作心得與體會1

衣食住行，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻由于現(xiàn)在進(jìn)展快速的社會，市場變得擁擠，我們假如對自己有一個(gè)明確的定位，一個(gè)吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做。

現(xiàn)在的人由于生活的富足，生活的品嘗也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖，而是想著如何讓自己變得更加的好看，也更加的時(shí)尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。

在推銷服裝時(shí)，我們要做的是觀看顧客的喜好是什么樣的，以他們的看法為主，在這樣的前提下，我們就可以依據(jù)客戶的特點(diǎn)推舉適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高，我們有什么建議，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖，要怎么選擇衣服等等。在這個(gè)過種.種，考驗(yàn)的是我們觀看細(xì)節(jié)的力量，還有對于服裝的熟識程度，就此可以提出要想提高業(yè)績，最重要的還是我們的學(xué)問儲備。在工作期間我們可以先了解我們負(fù)責(zé)的服裝的特色，適合什么樣的人群，以及可以有什么樣的搭配，會造成什么樣的效果，這樣心里有一個(gè)底，這樣我們在推銷的過程中會更加的順當(dāng)。

我們的學(xué)習(xí)還可以擴(kuò)大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時(shí)尚雜志，通過對于時(shí)尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高勝利的幾率。

在銷售的過程中我還有一點(diǎn)領(lǐng)悟就是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不能過于的熱忱讓顧客感到煩躁，從而導(dǎo)致銷售失敗，也不能觀察顧客打了一聲招呼就走，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻留意顧客的動(dòng)向，當(dāng)顧客有看重的服裝時(shí)準(zhǔn)時(shí)的供應(yīng)關(guān)心，這需要我們對于顧客心理的有所揣摩，換位思索一下，假如我們自己作為顧客應(yīng)當(dāng)需要什么樣的環(huán)境。

雖然在工作時(shí)也初窺門徑，銷售的業(yè)績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情，尤其是要時(shí)刻保持謙遜的姿勢才能贏得顧客的好感。

銷售工作心得與體會2

在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長時(shí)間始終在銷售的崗位上慢慢熟識項(xiàng)目狀況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)問和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，整個(gè)的銷售過程都開頭熟識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所提高，漸漸的對于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里，拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱忱。

2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作便利綻開。

3、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購買信念，做好溝通工作。并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些，避開集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問題。這樣，自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無論做什么，假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。

在工作中，我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂觀、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是埋怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，打算什么樣的生活.

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，。不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會運(yùn)氣，總有用完的一天。對工作保持長期的熱忱和樂觀性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這一年來，我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

銷售工作心得與體會3

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間已過去兩年時(shí)間?；叵雰赡昵澳莻€(gè)青澀的我是那么大方。那么不知天高地厚，那么沖動(dòng)的來到這里應(yīng)聘。并且總覺得自己是里面最優(yōu)秀、最厲害的一個(gè)，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼里。

其實(shí)那時(shí)的我并不知道什么叫“培訓(xùn)”，什么是團(tuán)隊(duì)，什么又是企業(yè)文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業(yè)的學(xué)問才是硬道理，其余的都只是給別人看的掩飾而已。那時(shí)的我也有參與了金鳳凰公司的培訓(xùn)。說實(shí)話當(dāng)時(shí)沒見過什么世面的我對培訓(xùn)并沒有抱怎樣好的態(tài)度，只是很敷衍的去上了那些課程。

當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)到了一點(diǎn)學(xué)問，也有那么一點(diǎn)小小的體會。但說真的并不很深刻，只是當(dāng)別人講故事“一笑而過”而已。后來由于各種緣由在外奔波了兩年，工作了兩年?；蛟S兩年的時(shí)間并不長，但讓我轉(zhuǎn)變了很多，見識了很多。讓我體會最深的是自己一個(gè)人其實(shí)很渺小，而外面的世界很寬闊。

在外一段時(shí)間知道怎么做人，怎么做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個(gè)臺階。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年過去了，我又重新回到這個(gè)舞臺，回到這個(gè)最初的幻想之地。但這次的我和上次的我來參與公司支配的培訓(xùn)課程時(shí)，心境就完全不一樣了。

這次來到這里是抱一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，仔細(xì)聽取老師所傳授的真諦。發(fā)覺兩次的授課內(nèi)容大致一樣，可心態(tài)不一樣，學(xué)習(xí)的東西、領(lǐng)悟的真諦也完全不同。

第一次學(xué)習(xí)到的是書表面的理論學(xué)問，是以一個(gè)旁觀者的心態(tài)去了解老師講的表面文字意思，并沒有從內(nèi)心發(fā)出的感慨之情，也無法到達(dá)那樣的心境。

其次次學(xué)習(xí)中我可以從每一位講師那里了解做一個(gè)勝利的工作人員需要的是“心”的付出，而不是勞力的付出。從第一節(jié)課程中就知道一個(gè)公司的漸漸成長是要付出辛勤的“血汗”。而這血汗并非僅僅是老板一個(gè)人的血汗，而是全部員工的真心努力的結(jié)晶。這種果實(shí)的累積就是公司的企業(yè)文化。雖然我們企業(yè)是一個(gè)商業(yè)為主的公司，但是我們的文化卻不是商業(yè)物品，它是有生命有血液有靈魂的。

曾經(jīng)在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最終的體會是一個(gè)有文化的公司才是一個(gè)有進(jìn)展的公司。而文化的底蘊(yùn)就是讓員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)。

公司的進(jìn)展離不開員工，而員工的價(jià)值提升也離不開公司。而在兩種相互協(xié)作、相互賜予的狀況下才有進(jìn)展和上升的空間。

這次的培訓(xùn)每一堂課都很讓我受益，學(xué)習(xí)的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上臺的講師都是優(yōu)秀的，由于都是專心演繹的，而我們也是要專心去體會的。

銷售工作心得與體會4

銷售人員需要清楚的`知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永久認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永久不會信任這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的打算建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住宅有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的緣由。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話似乎示意顧客嫌貴，就不要買了，假如想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要鋪張時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很簡單讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的緣由，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的打算。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到勝利的目的?？梢詳⑹鰟e人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的苦惱，可以再次提示顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上緘默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀看顧客的談吐、穿衣裝扮、職業(yè)類型來推斷顧客的收入水平，推斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后敏捷地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不簡單抓住重點(diǎn)，總的來說平常多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

銷售工作心得與體會5

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。

1、首先必需要跟目標(biāo)客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點(diǎn)及特色，必需要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話銷售之前必需要練就一口流利的一般話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時(shí)也會同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，其次點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折，全世界132家酒店通用，