大學生超市暑期社會實踐報告

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炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參與社會實踐的決心.我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有實力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時,也想通過親身體驗,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長學問,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的實力能否被社會所承認,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在.

8月15號下午,我走進了這家超市,正好銷售部的班長是我四年級的數(shù)學代課老師.所以我就讓她找點事讓我做做.她說:”今日剛來了貨,你就幫著點貨上貨吧.”這幾天下來,我學到了了不少學問和做人的道理.

比如:有條紋碼的商品就不要貼標簽;因數(shù)量不足而新添的陳貨只要到結賬的地方掃描一下就好了.新貨須要輸入條紋碼,才能打出價格標簽;

在這次時間中，我也進一步了解了“樣品”這個詞語。在校學習過程中，“樣品”是被檢測的商品。在這里，“樣品”是被記錄的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數(shù)量，便于以后查賬須要。反應出企業(yè)工作人員嚴謹不懈的看法。

在服務看法方面,顧客至上。在我們服務過程中,遇到顧客隨意拆封還把物品墜落在地的狀況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提示。

在人際關系方面，員工之間要保持和諧的關系.每個人分管一個銷售領域.其中不定期的上貨.貼標簽之類的事就必需有人幫忙才是,否則只身力氣很薄弱,工作量很大,難以完成。假如別的員工肯伸出救濟之手,這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工，只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”:二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶，疏散了幾分無聊。

在超市站店這種工作薪水不高，但卻須要每天長達7個小時的忠于職守。每逢家里有事，為了超市正常運轉(zhuǎn)，員工就會私下調(diào)班。其實每個人站7個小時都累了，但是誰不會遇到特別狀況呢？現(xiàn)在幫別人，不等于就是在幫將來某一天也陷入這種逆境的自己嗎？所以我覺得人要相互理解、相互支持、相互照看！

同時,在實踐過程中,我還發(fā)覺了這家超市的不足之處,我想在此做幾點建議:

一:標價牌發(fā)黃陳舊.站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望。

二:該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一下降價處理。后來,經(jīng)我了解,此類商品可以退回,那我覺得這也是一種收回成本的好方法。但我在想，假如降價處理的話，可以把價格定在進價以上一點，一方面可以收回成本，另外還可以多一點收益。當然，假如貴超市不在乎這一點收益的話，那另當別論。而且，在某種意義上，退回廠商這種方法也削減了客流量。假如有降價促銷商品的話,就會有一些人不定期光顧.這抓住了消費者的求宜心理,從而帶動消費。站在一個消費者的角度，我覺得消費者的宗旨是價不在高,質(zhì)量要好。

三：借鑒xx超市勝利經(jīng)營的例子，我覺得xx超市應當設立一個大的便利的辦理睬員卡的平臺。我個人覺得會員卡是帶動消費，圈住老顧客，吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特別降價商品，還可以用積分換取物品，這可以大大調(diào)動消費者的消費主動性。

幾十天的實踐，我感覺自己長大不少，最終相識到校內(nèi)其實還是很小的，雖然它占地千余畝，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個引導人的機構。在學校，我們學的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學的便是素養(yǎng)與實力，講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵，但兩者還是相通的，為的都是順當進入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃。

“千里之行，始于足下”，這近二十天短暫而又充溢的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)驗，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和干事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，須要學習的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習許多學問、道理。

高校生超市暑期社會實踐報告2

暑假對于我們高校生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做許多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)闹浼倨谏?，歡樂又充溢。許多高校生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，主動投入到社會這個圈子里，既熬煉實力，又能增長見識，何樂而不為呢?

一個月的暑期生活就這樣匆忙結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真實的體會，才是最珍貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福xx店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做xx文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會起先降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛起先沒上班的時候，我原本以為這個工作應當會很輕松?？墒遣蝗唬习嘀?，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘起先上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕松的，只用負責自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。假如有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把全部的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做許多除此之外的事情。剛起先的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應當我負責?？墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些似乎都是超市里面的規(guī)則，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了，忙勞碌碌的，也很充溢。

超市里每天都會遇到各種各樣的顧客，間或也會遇到外國的摯友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培育自己的溝通實力，和自己的表達實力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應當一種學習的閱歷來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和

社會的機會是很寶貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品須要放在花車上，今日看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情常常發(fā)生，很奢侈時間和人力，我覺得這些就應當盡早支配好，不要等到都做好了又否定。我還遇到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了許多同款的書包，這款書包的原價是1101元，現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了許多，六月份的時候買書包的顧客很少，莫非是因為現(xiàn)在要開學了，買書包的顧客每天都有許多，所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當于進價的二分之一，所以超市每天的利潤應當是很大的。短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲，還有許多值得我思索的問題……

高校生超市暑期社會實踐報告3

作為當代的一名高校生，促進高校生自身的素養(yǎng)教化,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會，培育創(chuàng)新精神、實踐實力和動手操作實力的重要途徑。高校生社會暑期實踐活動引導高校生走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的.大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，增長才能。

在今年奧運會的特別時期，我們更要完備自己，融入社會之中，與時俱進，發(fā)揚運動員的拼搏精神，去感受這個社會所需，要為國家的強大而去做出自己的貢獻。

廣袤的社會，還有很多未知的領域等年輕的高校生們。找準自己的位置，激發(fā)對生活的熱忱，是人生的精髓所在。莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以他們所擁有的理論學問和拼搏精神，去展示新世紀高校生開拓創(chuàng)新、不斷進取的風采。

這次去暑期的個人社會實踐，去了超市，做了一個月的工作。一起先什么都是生疏的，什么都不會。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有經(jīng)過，都要有失敗。我經(jīng)驗了在超市的工作之后，懂得了很多道理。許多事情看起來很簡單，但事實上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但須要有細心，還要有謀劃，策略，總之，任何事情都要考慮周全。

實習過程：

第一階段：7月10日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡潔介紹和現(xiàn)狀；熟識超市商品類別和分布狀況。超市因其目標市場面對的是學生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學生和老師的消費特點，以學生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各中學低檔禮品和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。

其次階段：熟識超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須仔細核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專架陳設的商品，并且為租用的貨架支付101元/月左右的租金。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設其他商品；其次種是針對暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在這個超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不購買。

第三階段：起先工作。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就須要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架旁邊，再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、

食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特殊累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒方法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很主動很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個主動的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

假如沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！終歸是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)建財寶的，不是養(yǎng)你的。所以，我應當找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不行以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

超市的問題發(fā)覺與解決看法：

第一，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能剛好地補充而參差不齊；營業(yè)員不能剛好地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當在貨架上發(fā)覺有過期或損壞的商品時，不能剛好的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責任心須要加強改善管理機制。對發(fā)覺此類問題的員工實行獎金激勵方法，促進其主動的看法。

其次，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣須要比較困難的財務管理程序才能完成。

第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各種各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特殊引人注目。學生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于很多的實惠活動很感愛好，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，盡然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要，因為顧客很簡單將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳設的商品衛(wèi)生狀況，會存在很多的疑慮。

第五，面對新世紀的高校生，更加注意生活的質(zhì)量，充溢著浪漫的情節(jié)。高校生們不斷追求簇新事物，注意視覺的多樣性。針對這些特點，xx超市好像沒有什么反應，給人一種沒有活力的感覺。假如每逢節(jié)假日進行打折促銷活動，張貼各種宣揚海報而且定期更換。更重要的是在超市內(nèi)設置更多的休閑區(qū)域，為學生顧客供應就地消費的場所，營造浪漫環(huán)境。超市

大廳里，有很多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。信任經(jīng)過重新設計將會有意想不到的效果。

實習感想：

①、究竟什么是市場營銷呢？對這個問題，有些人理解片面，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。聞名管理學家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設想，某些推銷工作總是須要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地相識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務完全地適合它的須要而形成產(chǎn)品自我銷售，志向的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)打算來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務”。美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點，假如營銷者把相識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會很簡單地銷售出去?！闭缏劽麑W者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就起先了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何。營銷部門必需把市場需求狀況反饋給探討開發(fā)部門，讓探討開發(fā)部門設計出適應當目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必需為產(chǎn)品走向市場而設計定價，分銷和促銷安排，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，便利地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮供應必要的服務，讓消費者滿足。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并始終持續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會特別多，各個消費者的特性不盡相同，營業(yè)人員須要更多的耐性來對待顧客