塑造領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的人思想行為第5級(jí)經(jīng)理人直面殘酷的人訓(xùn)練有素的文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器積蓄力量實(shí)現(xiàn)跨越塑造領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力清華大學(xué)EMBA、總裁班五天訓(xùn)練課程1基礎(chǔ)與認(rèn)知機(jī)制與心智哲學(xué)與悟性能力熱情思維經(jīng)理人道場(chǎng)機(jī)制強(qiáng)勢(shì)文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器積蓄力量實(shí)現(xiàn)跨越卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效能執(zhí)行力北大、清華總裁班、EMBA5天訓(xùn)練課程2布施高績(jī)效之道化解劣根性之術(shù)3差距張瑞敏江廣營(yíng)某些執(zhí)行理論家實(shí)戰(zhàn)者與理論者的差距這說(shuō)明了管理不在于知而在于行差距是明顯的“理論是灰色的”4差距將理論賦予實(shí)踐的執(zhí)行功力和思維張瑞敏江廣營(yíng)某些執(zhí)行理論型博士“實(shí)踐出真知”差距的本質(zhì)是這樣的5為什么學(xué)習(xí)本課程激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，是執(zhí)行力的差異化淘汰著一個(gè)又一個(gè)企業(yè)，同時(shí)，更因?yàn)閳?zhí)行力的差別，淘汰著一個(gè)又一個(gè)經(jīng)理人。不幸的是，管理理論的泛濫和執(zhí)行的悖論又使一個(gè)又一個(gè)困惑的經(jīng)理人走進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)迷?！谑牵覀儜?yīng)該從管理深處的哲學(xué)來(lái)揭密——“人的本性決定一切”；從人的本性中揭密——“人性的本質(zhì)與管理的價(jià)值取向和方法論”。從而，使經(jīng)理人豁然開(kāi)朗，并倍數(shù)提升執(zhí)行力及其潛能。6誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課企業(yè)中高層管理者渴望成為優(yōu)秀管理者的后備人才管理顧問(wèn)、管理培訓(xùn)師789通過(guò)本課程將掌握到最高效執(zhí)行的流程——四大流程最有力的激勵(lì)機(jī)制——三大法則最簡(jiǎn)單的執(zhí)行策略——十字策略顛覆現(xiàn)行管理悖論——九大變革最有力的戰(zhàn)略武器——強(qiáng)勢(shì)文化最清晰的工作管理——執(zhí)行四意識(shí)最簡(jiǎn)潔的執(zhí)行方針——執(zhí)行四步驟企業(yè)文化建設(shè)——六大機(jī)制10培訓(xùn)方式案例分析情景互動(dòng)角色扮演專(zhuān)題演講練習(xí)輔導(dǎo)問(wèn)答參與111213第一部分：現(xiàn)象與本質(zhì)核心內(nèi)容問(wèn)題比答案更重要——執(zhí)行·為什么不力？（成敗案例測(cè)評(píng)與分析）人們?cè)谧非蟾呖?jī)效的過(guò)程中對(duì)抗著高績(jī)效？為什么完美流程的不可信？想干，為什么不去干？會(huì)干，為什么干不好？……認(rèn)知比事實(shí)更重要成敗案例自我測(cè)評(píng)14案例分析·練習(xí)輔導(dǎo)經(jīng)理與客戶(hù)談判沒(méi)有成功，回來(lái)后，寫(xiě)了一封信。其語(yǔ)言有些過(guò)激。然后，交給秘書(shū)去郵寄了?？墒?，過(guò)了20多天仍沒(méi)有回音。經(jīng)理又寫(xiě)了一封信。重新說(shuō)明要求，并有道歉之意。這時(shí)，秘書(shū)看了看經(jīng)理笑笑說(shuō)：“這封信不用寄了，上封信我就沒(méi)寄?！苯?jīng)理發(fā)怒說(shuō)：你……你到財(cái)務(wù)上多領(lǐng)一個(gè)月的工資，給我走人。

互動(dòng)內(nèi)容：1、你給這個(gè)經(jīng)理打多少分？為什么？2、你給這個(gè)秘書(shū)打多少分？為什么？3、假如你是這個(gè)經(jīng)理你怎樣處理？4、假如你是這個(gè)秘書(shū)你怎樣處理？15先確定問(wèn)題問(wèn)題比答案更重要。給問(wèn)題定位給問(wèn)題定性量化問(wèn)題問(wèn)題的本質(zhì)因素是什么？16要效果，不要借口有效的處罰17執(zhí)行為什么不力？想干，不一定去真干；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；……18差距三基問(wèn)題跨國(guó)公司中國(guó)企業(yè)“基本功的差距”差距的本質(zhì)是這樣的19解決問(wèn)題的思路問(wèn)題比答案更重要。答案對(duì)不對(duì)，要看你的問(wèn)題對(duì)不對(duì)，如果答案是按規(guī)定做的，但規(guī)定是錯(cuò)的，這樣只會(huì)使真正急待解決的問(wèn)題得不到解決，最終轉(zhuǎn)化為危機(jī)。20簡(jiǎn)單的，為什么做不好？為什么工作——目的是什么？一問(wèn)三不知——應(yīng)知？應(yīng)會(huì)？應(yīng)做？基本的職位意識(shí)——責(zé)任心在那里？基本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)——協(xié)作精神如何體現(xiàn)？溝通與表達(dá)的基本能力表現(xiàn)？崗位職責(zé)呢？經(jīng)理人如何管理自我？如何指揮部屬？如何帶領(lǐng)隊(duì)伍？如何跟蹤控制？……21善者善從錯(cuò)誤中獲得智慧一旦犯了錯(cuò)誤，檢討的意義就比處罰大的多。如果解雇了犯了錯(cuò)誤的人，也就否定了這個(gè)教訓(xùn)的價(jià)值?！④泩?zhí)行副總裁邁克爾·邁普斯行有不順，反求諸己——孟子賢人以他人為師，圣人以己為師

——老子22領(lǐng)導(dǎo)23兵隨將轉(zhuǎn)，無(wú)不可用之才干部是決定的因素干部就是承擔(dān)責(zé)任的只有落后的干部，沒(méi)有落后的群眾242526改善心智模式在別人否定自己之前，自己先否定自己不斷自我否定，勇于承擔(dān)責(zé)任敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新行有不順，反求諸己27官之初，性本“從”28優(yōu)秀是卓越的大敵29六大常見(jiàn)問(wèn)題嘴高手低·只知其理、不善其行不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無(wú)事生非、做負(fù)效勞動(dòng)做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說(shuō)

30在管理推進(jìn)中：錯(cuò)比對(duì)更重要經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的可能性愈大。承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。

——美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L·特利31優(yōu)秀是卓越的大敵

也是執(zhí)行力的大敵只因?yàn)閮?yōu)秀，所以糟糕行有不順，反求諸己賢人以他人為師，圣人以己為師323334

成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己3536會(huì)做，為什么做不好？完美的流程為什么也會(huì)失??？嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失敗？努力為什么不出績(jī)效？再問(wèn)工作的目的是什么？為什么說(shuō)經(jīng)理人是員工的助手？如何布置任務(wù)？如何控制過(guò)程？如何輔導(dǎo)員工？……只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與及時(shí)解決問(wèn)題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理37內(nèi)在上想好=求發(fā)展而行為上總是相反想法與做法為什么對(duì)抗？38是什么原因？讓我們看不到問(wèn)題的本質(zhì)39會(huì)做，為什么做不好？完美的流程為什么也會(huì)失?。繃?yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失?。颗槭裁床怀隹?jī)效？再問(wèn)工作的目的是什么？為什么說(shuō)經(jīng)理人是員工的助手？如何布置任務(wù)？如何控制過(guò)程？如何輔導(dǎo)員工？……只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與及時(shí)解決問(wèn)題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理404142第二部分：

執(zhí)行之術(shù)

核心內(nèi)容：心態(tài)決定一切——什么決定心態(tài)呢？

成敗案例分析企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道）如何解決問(wèn)題—3種措施（解決之道）執(zhí)行經(jīng)理的6大問(wèn)題意識(shí)（卓越之道）執(zhí)行經(jīng)理的每天5個(gè)必須（修煉之道）執(zhí)行4意識(shí)、執(zhí)行4步驟（成功之道）習(xí)慣——人力的第一資源（塑造之道）434445人的精神支柱是面子——魯迅4647企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？問(wèn)題隱藏起來(lái)問(wèn)題不了了之問(wèn)題越來(lái)越多問(wèn)題越來(lái)越大直到企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題——企業(yè)死了！484950問(wèn)題——數(shù)——人——觀(guān)念——樹(shù)立正確的觀(guān)念

復(fù)審敢于面對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)有事就找人沒(méi)有不對(duì)的事只有不對(duì)的人51找不到具體責(zé)任人不放過(guò)找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)問(wèn)題得不到解決決不放過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三不放過(guò)52解決問(wèn)題三種措施緊急措施：過(guò)渡措施：根治措施：

53解決問(wèn)題的三步曲

現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問(wèn)題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。路線(xiàn)：用互動(dòng)的方式來(lái)找出解決問(wèn)題的路線(xiàn)。試點(diǎn)：回到發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)路線(xiàn)5455第三部分：執(zhí)行之力核心內(nèi)容：經(jīng)典的一定是簡(jiǎn)單的——簡(jiǎn)單的背后是什么？成敗管理案例分析

高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù)徹底的全息的溝通魔術(shù)激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù)78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的5657如何抓小事作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來(lái)，再把這個(gè)模式推而廣之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹Ｗズ昧艘患聲?huì)連帶著把周?chē)慌露紟?dòng)起來(lái)。58細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。”——戴偉·帕卡德“成功是細(xì)節(jié)之子。”——哈維·費(fèi)爾斯通“在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝?！薄组_(kāi)朗基羅59向案例學(xué)習(xí)

比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí)向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教意識(shí)我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律。——達(dá)芬奇60全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)案例解決了溝通的人性障礙61理解參與投入挖掘潛力快樂(lè)激情主動(dòng)62什么決定員工的自覺(jué)？企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺(jué)的參與意識(shí)和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)任務(wù)，創(chuàng)造一種機(jī)制，把員工培養(yǎng)成自覺(jué)、自動(dòng)自發(fā)能力。636465“做”與“管”的哲學(xué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已無(wú)能為力試試看有沒(méi)有其他可能性我就是這樣一個(gè)人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方6667閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。比較分析的原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。不在于做，而在于變

C惟有效能至上主義者持續(xù)強(qiáng)勝

效果效率效能AB69人人都是管理=沒(méi)有被管理者人人都管事事事有人管管事憑效果管人憑考核標(biāo)準(zhǔn)不走樣目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)工作有激情70執(zhí)行4的意識(shí)

執(zhí)行意識(shí)16字全力以赴專(zhuān)家意識(shí)細(xì)節(jié)功夫到位理念71執(zhí)行四步驟

執(zhí)行16字口訣一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)事事到位如何干好？（辦法）72日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵(lì)到位目標(biāo)就是凝聚力計(jì)劃就是管理DPCA73日事日畢當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成找出存在的問(wèn)題并按三不放過(guò)處理（原因、責(zé)任人、解決措施）明確第二天工作重點(diǎn)日清日高每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。74日清的操作形式按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：自評(píng)（自我日清）兩書(shū)一表（崗位職責(zé)書(shū)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)、日清表）3E卡復(fù)審職能部門(mén)：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）75崗位職責(zé)書(shū)崗位名稱(chēng)崗位代碼一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次依據(jù)備注三、任職資格：四、轉(zhuǎn)任或升遷編制：審核：批準(zhǔn)：76業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)工作項(xiàng)目工作流程工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)文件頻次見(jiàn)證性資料編制：審核：批準(zhǔn)：77日清表姓名：部門(mén)：年月日計(jì)劃工作項(xiàng)目月度目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限臨時(shí)工作項(xiàng)目目標(biāo)當(dāng)日計(jì)劃當(dāng)日實(shí)際差異分析解決措施責(zé)任人期限呈報(bào)問(wèn)題明日重點(diǎn)自評(píng)?A?B?C復(fù)審意見(jiàn)：?A?B?C簽字：78解決系統(tǒng)中老大難問(wèn)題老大難問(wèn)題的確定對(duì)老大難問(wèn)題的具體分析對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析79老大難問(wèn)題的確定主要目標(biāo)差異較大的多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決80對(duì)老大難問(wèn)題的具體分析用分析工具找出所有的具體問(wèn)題問(wèn)題要分解到不可再分解的程度找出最突出的問(wèn)題這一問(wèn)題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)81對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析1）目標(biāo)方面的問(wèn)題目標(biāo)是什么制定目標(biāo)的依據(jù)目標(biāo)是否可考核目標(biāo)考核的計(jì)算辦法目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過(guò)82對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析2）日清方面的問(wèn)題是否進(jìn)行了日清日清目標(biāo)是否清楚日清是否與目標(biāo)掛鉤日清是否能清出問(wèn)題來(lái)日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%83對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析3）激勵(lì)方面的問(wèn)題是否有激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向責(zé)任人是否清楚激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)4）兌現(xiàn)方面的問(wèn)題激勵(lì)是否兌現(xiàn)了兌現(xiàn)的是否合理84對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析5）資源配置方面的問(wèn)題配置的資源是否明確實(shí)際配置資源是否存在差距資源配置是否合理需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過(guò)85對(duì)老大難問(wèn)題中人的問(wèn)題分析6）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問(wèn)題崗位是否有崗位職責(zé)書(shū)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)操作平臺(tái)是否清楚操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯(cuò)責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程責(zé)任人是否受到過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)責(zé)任人是否有資格上崗86第四部分：執(zhí)行經(jīng)理核心內(nèi)容主管的角色認(rèn)知經(jīng)理的自我管理經(jīng)理人的五維管理責(zé)任管理授權(quán)與控制87晉升的后危機(jī)每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。專(zhuān)家變?nèi)跽卟缓侠淼臅x升導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫決定提拔誰(shuí)，要考察的是——是否適應(yīng)未來(lái)的職位，而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。將晉升列為企業(yè)主要的激勵(lì)手段對(duì)組織不利。88基層經(jīng)理（主管）的

三個(gè)思考如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？同級(jí)的工作不干你怎么辦？你如何對(duì)待下級(jí)？89不同層次人員的工作重點(diǎn)類(lèi)別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對(duì)例行工作的驗(yàn)收檢查終端的符合性問(wèn)題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源批準(zhǔn)方案提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線(xiàn)，否定自己過(guò)去，并試驗(yàn)對(duì)主管素質(zhì)的要求有

對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上三點(diǎn)對(duì)下，目的明確，身先士卒；對(duì)左右，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；對(duì)上，同心同德，大局為重；對(duì)事、對(duì)人。91責(zé)任→修煉無(wú)限心力責(zé)任情力動(dòng)力壓力創(chuàng)新能力無(wú)限心力精神毅力人格能力壓力動(dòng)力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。沒(méi)有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任→產(chǎn)生壓力→創(chuàng)造動(dòng)力→提升情力→是決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動(dòng)力。責(zé)任需要與能力匹配92責(zé)任的力量93要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)；在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。德是自我管理能力的概念94工作就意味著責(zé)任責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門(mén)的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著：Bookofstophere(問(wèn)題到此為止)世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任。95負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。96西點(diǎn)軍?！I(lǐng)袖的土壤

97無(wú)論是天之?huà)勺樱€是豪門(mén)權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的“一顆子彈”。經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開(kāi)勝利之門(mén)進(jìn)入西點(diǎn)軍校必須進(jìn)行脫胎換骨的“重塑手術(shù)”98西典軍校的榮譽(yù)準(zhǔn)則

每個(gè)學(xué)員絕不說(shuō)謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。99領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問(wèn)題的啟蒙開(kāi)智。在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。作為教師的領(lǐng)導(dǎo)——是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀(guān)察；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來(lái)的可能。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？100愛(ài)心與低能101心理認(rèn)知課程

超人的心理素質(zhì)

102意志是成敗的關(guān)鍵103魔鬼訓(xùn)練工廠(chǎng)104壓力的限度105自我塑造法則優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造106107108習(xí)慣的力量109執(zhí)行經(jīng)理的七大問(wèn)題意識(shí)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題?！笆隆笔侨说摹扮R子”，“員工”是“干部”的鏡子。掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題，就沒(méi)有機(jī)遇你不去處理問(wèn)題，問(wèn)題一定處理你！110墨非定律如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生。錯(cuò)誤在有可能出現(xiàn)時(shí)，就一定會(huì)出現(xiàn)。問(wèn)題總是在出現(xiàn)最壞的時(shí)候。111112每天5個(gè)必須與３個(gè)機(jī)制每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感．每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問(wèn)題，做不到就是失職。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。每天管理日志必須做，并且要做到位。“非典”機(jī)制“狼羊”機(jī)制“道場(chǎng)”機(jī)制113人本激勵(lì)法-10/10法則優(yōu)秀員工合格員工試用員工114115只有認(rèn)真經(jīng)歷每一天．．．．．．經(jīng)歷不等于財(cái)富

實(shí)現(xiàn)高績(jī)效與其說(shuō)是一個(gè)目標(biāo)，倒不如說(shuō)是一個(gè)歷程。11678%執(zhí)行經(jīng)理

如何將自己的愚蠢合理化的？復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要復(fù)雜化被用來(lái)證明資金、時(shí)間和其他資源投入更合理復(fù)雜化允許我們對(duì)未來(lái)的工作晚點(diǎn)插手去做當(dāng)我們不能立即回答問(wèn)題時(shí)，復(fù)雜化能給我們提供借口復(fù)雜化是我們?cè)谧鰧?shí)際事時(shí)，拖拖拉拉的有效措辭復(fù)雜化能幫助我們避開(kāi)最讓人害怕的事情：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì)……117118執(zhí)行經(jīng)理的10大戒律不要崇尚權(quán)力不要自我迷戀不要只說(shuō)不做不要拖拖沓沓不要好好先生不要只做不想不要鼠目寸光不要追求完美不要回避問(wèn)題不要拒絕責(zé)任119第五部分：經(jīng)營(yíng)人力用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同人，一定可以分類(lèi)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案120工作思路四步曲目標(biāo)是什么？為什么干？如何干？如何干好？121目標(biāo)是什么？（方向）目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值市場(chǎng)就是徹底的價(jià)值主義脫離創(chuàng)造價(jià)值目的，工作就是失去了方向122為什么要干？（目的）只有知道為什么干的道理和原因，你才能找到干的動(dòng)力；123請(qǐng)回答兩句話(huà)你為什么要工作？你將如何去工作？124樹(shù)立正確的工作觀(guān)工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。工作才是我們生命的終極魅力

——畢加索125如何干？（途徑）只有宏觀(guān)的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，也只能是空中樓閣；找到好的途徑，就會(huì)找到通向成功的路！126執(zhí)行的潛能在那里？127128潛能開(kāi)發(fā)在美國(guó)，潛能開(kāi)發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量！美國(guó)著名心理學(xué)家博恩?崔西如此說(shuō)。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開(kāi)發(fā)出來(lái)，我們才能獲得巨大成功。129潛能開(kāi)發(fā)潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱(chēng)“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識(shí)更新”；第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”；第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng)新”；第四層次開(kāi)發(fā)是“觀(guān)念轉(zhuǎn)變”。

130潛能開(kāi)發(fā)潛能開(kāi)發(fā)就如解決你各種問(wèn)題的一把鑰匙，它的開(kāi)發(fā)方法是心理修煉。潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧：

1、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺(jué)化，我們把目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板！

2、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿(mǎn)自信。

3、光明思維，即思考問(wèn)題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。

4、綜合情緒，情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。131潛能開(kāi)發(fā)放松自己，使心靈松弛下來(lái)。

潛能開(kāi)發(fā)的誤區(qū)，一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有潛能；二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展；三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時(shí)候不要忘記潛能開(kāi)發(fā)。132人才人財(cái)管人經(jīng)營(yíng)人用人哲學(xué)不同

執(zhí)行力就不同人材133高效激勵(lì)各盡其潛各盡其能各盡其才各盡其長(zhǎng)134人，一定可以分類(lèi)5種：“人財(cái)”“人才”“人材”“人在”“人災(zāi)”135只因?yàn)閮?yōu)秀，所以難得卓越5種“人才”：“人財(cái)”“人才”“人材”“人在”“人災(zāi)”優(yōu)秀是卓越的大敵十年樹(shù)木，百年樹(shù)人136建立起高效的提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)型組織管理人員評(píng)價(jià)四象限圖依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果確定其培訓(xùn)需求建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制a1:對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)a2:進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn)b1:重點(diǎn)進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其“才”b2:進(jìn)行技能培訓(xùn)，同時(shí)輔以德的培訓(xùn)c1:進(jìn)行“德”的培訓(xùn)，同時(shí)給予激勵(lì)c2:以合同方式，進(jìn)行單一項(xiàng)目激勵(lì)d1:首先進(jìn)行“德”的培訓(xùn)，輔以技能培訓(xùn)d2:連續(xù)或累計(jì)多次處于此象限，淘汰德_企業(yè)文化及制度才_(tái)業(yè)績(jī)及技能ABCD才德a1a2b1b2c1c2d1d2137人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案改善的需求對(duì)組織的需求進(jìn)行分析其他需求能力需求其他需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)ISO10015培訓(xùn)需求確定流程根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。ISO10015的預(yù)算有效性。過(guò)去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報(bào)。平時(shí)業(yè)績(jī)是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，確定其培訓(xùn)需求。并建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)BOM。崗位市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)母本分析崗位階段市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算能力培訓(xùn)課題預(yù)算BOM現(xiàn)有業(yè)績(jī)考核A/B/C確定培訓(xùn)課題找出差距會(huì)干不干或不想干不會(huì)干分配/激勵(lì)培訓(xùn)解決想干解決創(chuàng)新干解決會(huì)干138能都滿(mǎn)足每個(gè)員工最深層次、也最根本的需求，不是金錢(qián)、物質(zhì)，而是自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同生存條件阿爾德弗*修正139馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系自我實(shí)現(xiàn)自尊社交安全生理工作的挑戰(zhàn)性成就成長(zhǎng)責(zé)任激勵(lì)因素晉升褒獎(jiǎng)地位保健因素人際關(guān)系公司政策管理公司素質(zhì)上司素質(zhì)工作環(huán)境工作安全薪酬個(gè)人生活馬氏理論赫茲伯格控制因素140能本管理將引導(dǎo)員工建立高尚的需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本精神需求求人品升遷需求求發(fā)展知識(shí)需求求價(jià)值141激

勵(lì)

機(jī)

制原則：公開(kāi)、公平、公正合理的計(jì)算依據(jù)及時(shí)方法：每日激勵(lì)月度考評(píng)紅黃券激勵(lì)“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”“6S”大腳印綠色工位認(rèn)證班組升級(jí)制度合理化建議142海爾的精神激勵(lì)綜合工作獎(jiǎng)勵(lì)合理化獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)143144人力資源開(kāi)發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng)屆滿(mǎn)要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制全員SBU負(fù)債經(jīng)營(yíng)SST市場(chǎng)鏈145三公公平、公正、公開(kāi)創(chuàng)造透明的人際關(guān)系公平

在機(jī)制下人人平等，按制度嚴(yán)格實(shí)施公正

搭建一個(gè)機(jī)制平臺(tái)，按制度嚴(yán)格實(shí)施公開(kāi)

將解決問(wèn)題的結(jié)果公開(kāi)公示，置于群眾監(jiān)督之下三心熱心、誠(chéng)心、知心換員工的鐵心解決疾苦要熱心批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心做思想工作要知心用三心換來(lái)員工以企業(yè)的鐵心146三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換優(yōu)秀員工合格員工試用員工升遷靠競(jìng)爭(zhēng)全員競(jìng)聘上崗機(jī)制升遷競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制人才庫(kù)機(jī)制海豚式升遷機(jī)制在位要受控日清考核激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)排序機(jī)制表彰警示導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制扣滿(mǎn)３分降職或撤職動(dòng)態(tài)考核計(jì)分機(jī)制屆滿(mǎn)要輪換輪崗要輪出業(yè)績(jī)業(yè)培養(yǎng)多技能人才末尾要淘汰能者上、劣者下147職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)牽引工作模板工作模塊員工職業(yè)水平提高的途徑，就是企業(yè)執(zhí)行力提升的歷程初級(jí)工程師中級(jí)工程師監(jiān)督者高級(jí)工程師專(zhuān)家高級(jí)專(zhuān)家管理者領(lǐng)導(dǎo)者多技能發(fā)展選擇更高一級(jí)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升自己。148雙贏企業(yè)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效企業(yè)業(yè)績(jī)職業(yè)發(fā)展平臺(tái)修煉職業(yè)能力企業(yè)凝聚力雙贏理念員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)149第六部分

高效執(zhí)行力塑造工程核心內(nèi)容人的本性決定一切——什么決定人性呢？

“文化發(fā)展”比“利潤(rùn)增長(zhǎng)”更重要卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)—強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化師法自然，重塑人性的魔方顛覆現(xiàn)行管理悖論的9大變革提升執(zhí)行力的10字方針執(zhí)行不需要高手，而產(chǎn)生高手150沒(méi)有文化力絕對(duì)沒(méi)有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力文化是一種偉大的力量文化力151現(xiàn)代管理的五個(gè)階梯第一個(gè)階梯：是科學(xué)管理的管理階梯，以解決企業(yè)管理的效率為中心。第二個(gè)階梯：是行為科學(xué)的管理階梯，以解決人的激勵(lì)為中心。第三個(gè)階梯：以系統(tǒng)科學(xué)的管理：以解決思維方式為中心。第四個(gè)階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂和集體個(gè)性塑造為中心。第五個(gè)階梯：是電子商務(wù)時(shí)代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。152人們渴望一舉成名、一夜暴富。各類(lèi)講究“技巧”、“秘訣”、“絕招”、“迅速成功”、“快速致富”之類(lèi)的書(shū)籍觸目皆是。當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的GDP的增長(zhǎng)率介于5-15%之間時(shí)，浮躁就會(huì)成為一種普遍的現(xiàn)象。社會(huì)浮躁因素153文化的定義《周禮》：觀(guān)乎人文以化成天下?！叭宋摹?、“化成”的文化意義。西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。所謂文化就是人的本質(zhì)及本質(zhì)對(duì)象化過(guò)程和產(chǎn)物的總和。154企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花

而是必須，并且是強(qiáng)勢(shì)文化文化是一種戰(zhàn)略武器市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有兩只手一只是供求關(guān)系和價(jià)值規(guī)律另一只手就是文化155精神撬動(dòng)地球

文化規(guī)范世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

文化致勝156認(rèn)識(shí)人了解人，你將無(wú)所不能

——安東尼·羅賓

人的本性決定一切

決定人的本性的是哲學(xué)

形成人的本性的是文化

統(tǒng)治人性的是文化重塑人的本性157“麻將”是一個(gè)變態(tài)哲學(xué)家“玩人”的工具158管理自己與組織的支援受控競(jìng)爭(zhēng)輪崗授權(quán)監(jiān)督管理上有一個(gè)著名的定律———墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展。沒(méi)有監(jiān)督的放權(quán)是很危險(xiǎn)的。159160行為的內(nèi)在力量機(jī)制超我外在力量的內(nèi)化習(xí)俗激勵(lì)道德倫理法律社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞自我現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng)滿(mǎn)足需求本我本能需要制造需要快樂(lè)原則愿望滿(mǎn)足最大力量本身無(wú)力原始力量161文如何化？教化機(jī)制——內(nèi)化——內(nèi)化于心馴化機(jī)制——強(qiáng)勢(shì)突破心智模式習(xí)化機(jī)制——外化——外化于行習(xí)俗化機(jī)制——形式與意識(shí)化道場(chǎng)機(jī)制——修行機(jī)制-形式化機(jī)制傳統(tǒng)化機(jī)制——是習(xí)慣的傳承力量傳——可傳播；可傳承統(tǒng)——統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的統(tǒng)治首先是統(tǒng)一162“善勝者，民也”----孫子領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價(jià)值。163中國(guó)人的心理結(jié)構(gòu)

與行為機(jī)制的特點(diǎn)超我自我本我164165訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的訓(xùn)練有素的人思想行為第5級(jí)經(jīng)理人直面殘酷的人訓(xùn)練有素的文化先人后事刺猬理念技術(shù)加速器飛輪積蓄力量實(shí)現(xiàn)跨越習(xí)慣是人力的第一資源革命意味著轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)輪——伊戈?duì)枴に固乩乃够?66二十年只干了一件事167強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢(shì)也——孫子戰(zhàn)時(shí)，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣——拿破侖我寧可沒(méi)有市場(chǎng)，但不能沒(méi)有士氣