課程介紹(本科)

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《管理學(xué)》課程2/3/20231緒論主要內(nèi)容工商管理的課程體系介紹管理的起源與發(fā)展管理前沿觀點2/3/20232希望大家協(xié)作的事關(guān)掉所有帶響的東西

——既來之則安之積極思考大膽發(fā)言

——既來之則動之不要希冀從課堂中得到管理的“圣經(jīng)”但認真的參與和體味會使你有所收獲2/3/20233課題紀律要求為了他人，請保持課堂的安靜為了自己，請認真聽講并積極參與討論靜與動的結(jié)合是學(xué)好課程的好方法2/3/20234學(xué)生關(guān)心的主要問題關(guān)于教師abouttheteacher

關(guān)于管理學(xué)Whataremanagement？課程考核Thetestofthecourse？2/3/20235教師介紹主講教師：劉新艷南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院E-mail：jerret78@163.com課程資料：管理學(xué)相關(guān)參考書2/3/20236獵人與兔子一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！2/3/20237這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好法子。想想都有什么方法？2/3/20238如果獵人這樣：獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃。就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。2/3/20239新的問題大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費那么大的勁去捉那些大的呢?接下來你怎么辦？2/3/202310如果獵人這樣獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗,決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心，但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。2/3/202311新的問題于是獵人又去問獵狗.獵狗說："我們把最好的時間都奉獻給了您,主人,但是我們隨著時間的推移會老,當(dāng)我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?“接下來你還要怎么辦？2/3/202312如果獵人這樣獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量。2/3/202313這時,其中有一只獵狗說:我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?"于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了..你怎么辦？2/3/202314啟示管理是要解決現(xiàn)實的問題。舊的問題解決了，還有新的問題出現(xiàn)我們需要的是扎實的管理理論和靈活的運用2/3/202315

2011年世界500強企業(yè)1沃爾瑪(Wal-MartStores)

美國2荷蘭皇家殼牌石油公司(RoyalDutchShell)

荷蘭3埃克森美孚(ExxonMobil)

美國4英國石油公司(BP)

英國5中國石油化工集團公司(SinopecGroup)

中國6中國石油天然氣集團公司(ChinaNationalPetroleum)

中國2/3/202316

2011年世界500強企業(yè)7國家電網(wǎng)公司(StateGrid)中國8豐田汽車公司(ToyotaMotor)日本9日本郵政控股公司(JapanPostHoldings)日本10雪佛龍(Chevron)美國11道達爾公司(Total)法國12康菲石油公司(Conocophillips)美國13大眾公司(Volkswagen)德國2/3/202317小提問？中國有哪些企業(yè)進入世界500強？海爾能進入500強嗎？聯(lián)想能進入500強嗎？中國企業(yè)需要提高管理水平嗎？你所知道的某些500強企業(yè)管理水平怎樣？2/3/202318500強企業(yè)評述內(nèi)地入圍公司涉及石油、電力、銀行、電信、貿(mào)易、保險、冶金、汽車、工程建筑等行業(yè)，均為大型國有控股企業(yè)。海爾集團未在世界500強中出現(xiàn)。2/3/202319一、工商管理學(xué)科體系MasterofBusinessAdministration2/3/202320本課程在管理學(xué)體系中的地位

管理學(xué)知識體系管理學(xué)原理（基礎(chǔ)）營銷管理生產(chǎn)管理物資技術(shù)設(shè)備管理財務(wù)管理其他職能管理管理實踐綜合管理職能管理指導(dǎo)

指導(dǎo)

提供基礎(chǔ)2/3/202321管理基礎(chǔ)管理職能計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制管理與管理者管理理論的發(fā)展管理與社會管理決策計劃工作戰(zhàn)略管理組織設(shè)計人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)原理管理激勵信息溝通控制與控制工作控制的內(nèi)容與方法變革、創(chuàng)新與發(fā)展2/3/202322課程簡介管理大師彼得·德魯克(PeterF.Drucker)德魯克給出了成為一位有效的管理者的條件公式：有效的管理者＝理論掌握＋技巧運用通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠結(jié)合案例分析和解決實際問題，做到理論和實際相結(jié)合。2/3/202323學(xué)習(xí)目標(biāo)我們希望通過《管理學(xué)》的課程學(xué)習(xí)，使大家對管理的一般理論、原則和方法有一定的理解，并為其它課程的學(xué)習(xí)以及對未來的工作、生活實踐有些幫助。不論您將從事何種工作，我們相信學(xué)習(xí)一點管理學(xué)知識將裨益終身2/3/202324教材與參考書教材：張燕管理學(xué)東南大學(xué)出版社參考書1、周三多《管理學(xué)》高等教育出版社2、StephenP.Robbins,《管理學(xué)》第八版，中國人民大學(xué)出版社3、T.S.Bateman,S.A.Snell

《管理學(xué)――構(gòu)建新時代的競爭優(yōu)勢》，中國財政經(jīng)濟出版社2004年6月第一版，王雪莉譯4、芮明杰，《管理學(xué)》，上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2005年6月第2版2/3/202325?？砷喿x的管理期刊和網(wǎng)站北大商業(yè)評論、哈佛商業(yè)評論中國經(jīng)營報http:////網(wǎng)易商業(yè)報道/搜狐財經(jīng)頻道

三江商學(xué)院版在線答疑2/3/202326管理學(xué)讀書目錄1、[美]F·泰羅著，《科學(xué)管理原理》，中國社會科學(xué)出版社，1994年2、[美]M·E·波特著，《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，1997年3、[美]M·E·波特著，《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社，1997年4、[美]P·F·德魯克著，《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》，中國社會科學(xué)出版社，1994年5、[美]彼得·圣吉(PeterSenge)(1994)：《第五項修煉》，三聯(lián)書店1998年版

6、《孫子兵法》、《三國演義》、《孫臏兵法》

2/3/202327課程設(shè)計概要內(nèi)容1）管理基礎(chǔ)；2）計劃；3）組織；4）領(lǐng)導(dǎo)；5）控制；6）變革、創(chuàng)新與發(fā)展教學(xué)方式：1）閱讀；2）講授；3）案例討論；4）課后練習(xí)4課程評分：課堂紀律情況出勤率情況占總分40%課堂提問平時作業(yè)記分考試成績：占總分60%2/3/202328學(xué)習(xí)方法從林到木，大局重于細枝末節(jié)一：一個中心：過程二：兩個要點：系統(tǒng)的觀念；權(quán)變的觀念三：三個目標(biāo)：學(xué)習(xí)一套行話了解一套觀念養(yǎng)成一套習(xí)慣四：四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2/3/202329案例討論案例將在課內(nèi)分小組進行討論；案例分析與討論時間安排；案例材料見每章課后思考題的案例溫故而知新溫故而不知新，其才也庸；不溫故而欲知新，其才也妄。2/3/202330案例討論方法：團隊合作送給各位：狼的十大處世哲學(xué)2/3/202331

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。

--阿奎利斯·愛克斯

2/3/202332一、臥薪嘗膽：

狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。2/3/202333二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。

2/3/202334三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。

2/3/202335四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r，換取最大的回報。2/3/202336五、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結(jié)的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。

2/3/202337六、表里如一：

狼也很想當(dāng)一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認為是善良的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。

2/3/202338七、知己知彼：

狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。

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公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因為這不公平?。?/p>

八、狼亦鐘情2/3/202340九、授狼以漁：

狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當(dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。

2/3/202341十、自由可貴：

狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。因為狼知道，決不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。

2/3/202342狼之“團隊精神”

2/3/202343個體與整體

2/3/202344

善于交流的狼

2/3/202345二、管理的起源與發(fā)展2/3/202346管理是古老的學(xué)問古老的學(xué)問遠古氏族、國家、教會，軍隊等；金字塔、長城等的修建等；嶄新的職業(yè)伴隨產(chǎn)業(yè)革命、通訊、交通發(fā)展而發(fā)展的各類組織，尤其是大企業(yè)的出現(xiàn)；職業(yè)經(jīng)理人：要求高、年薪高；2/3/202347科學(xué)的明珠1911，泰羅，科學(xué)管理原理；1916，法約爾，工業(yè)管理與一般管理；1938，巴納德，經(jīng)理的職能；德魯克：公司的概念（46），創(chuàng)新與企業(yè)家精神（85）等；錢德勒：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)（62），看的見的手（77），規(guī)模與范圍經(jīng)濟（90）；波特：競爭戰(zhàn)略（80），競爭優(yōu)勢（85），國家競爭優(yōu)勢（90）；2/3/202348理論與實踐理論是灰色的，生活之樹長青沒有理論指導(dǎo)的實踐與沒有實踐驗證的理論理論與實踐的互動與配合是發(fā)展真知的關(guān)鍵管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一2/3/202349管理實踐與管理學(xué)知識的關(guān)系管理學(xué)研究管理實踐管理咨詢實踐管理學(xué)知識體系2/3/202350三、管理前沿觀點（06年度）1、重新認識商業(yè)的價值企業(yè)是財富的主要創(chuàng)造者、企業(yè)家是財富創(chuàng)造過程中的助推劑，這在世界上每個國家都是不必討論的事實，因為企業(yè)是經(jīng)濟的基本構(gòu)成模塊。但在過去幾年的中國，雖然我們能消費到越來越豐富的商品和服務(wù)，我們也依然非常關(guān)注成功企業(yè)家，但人們似乎對企業(yè)的根本價值不再那么確信。在過去20年討論創(chuàng)辦企業(yè)的必要性、企業(yè)家精神、管理的價值、企業(yè)如何基業(yè)長青等種種宏大議題之后，我們可能需要回到根本—重新認識商業(yè)的價值。你怎么看待現(xiàn)代的商人？你仇富嗎？你仇腐嗎？2/3/2023512、培養(yǎng)全球化經(jīng)理人中國企業(yè)正進入一輪跨國經(jīng)營的浪潮之中：TCL、聯(lián)想等在過去幾年分別進行大規(guī)模的跨國并購，南汽和上汽競購英國的羅孚汽車，海爾在美國競購美泰克公司。華盛頓大學(xué)商學(xué)院教授陳曉萍指出，中國企業(yè)需要開始培養(yǎng)全球化經(jīng)理人。管理學(xué)者麥考爾和豪倫拜克對全球化經(jīng)理人的幾個發(fā)現(xiàn)值得中國企業(yè)管理者關(guān)注：從跨文化中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是不可或缺的全球化大“課程”。其余的能力包括溝通、傾聽、團隊建設(shè)、樹立威信、處理人際關(guān)系等能力，都可以從國內(nèi)的崗位上學(xué)到，但跨文化這門“課程”，必須在國外學(xué)。

2/3/2023523、藍海戰(zhàn)略盡管有著龐大的市場空間，但中國的許多企業(yè)卻一直在各種狹小市場中慘烈競爭。歐洲商學(xué)院教授金昌為(W.ChanKim)提出“藍海戰(zhàn)略”。觀點概括起來就是：“超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場?！苯鸩秊樗f的“藍?！笔且粋€比喻，代表當(dāng)今還不存在的產(chǎn)業(yè)，也就是未知的市場空間，與之對應(yīng)的是紅海，也就是現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)、已知的市場空間。他認為，企業(yè)要想在未來取勝，就必須停止與其他競爭對手間的競爭，而應(yīng)該跨越不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和市場邊界、系統(tǒng)地開創(chuàng)無人爭搶的藍海。2/3/2023534、防范風(fēng)險對于中國企業(yè)或是中國企業(yè)家，2005年的關(guān)鍵教訓(xùn)之一便是要注意防范和規(guī)避風(fēng)險。2005年，先有中航油、再有國儲銅事件，皆在國際期貨市場遭遇巨額損失。這一年還有創(chuàng)維、科龍、健力寶、三九集團等企業(yè)的高管面臨牢獄之災(zāi)。對于企業(yè)來說，防范風(fēng)險首先意味著根本思路的轉(zhuǎn)變：企業(yè)的根本底線是“求生存”。或者按照歐洲管理學(xué)者坎貝爾的說法是：避免失敗，因為代價很大。隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越規(guī)范，企業(yè)除了守法，也應(yīng)該加大在法律方面的投入，事先確保公司的行為是合法的。企業(yè)家個人同樣需要防范風(fēng)險。2/3/2023545、BLOG營銷2005年是Blog(博客)這一新事物在中國大眾化的一年?！豆鹕虡I(yè)評論》2005年所說的十大前沿觀點之一“到博客世界去營銷”在當(dāng)下的中國凸現(xiàn)出它的價值。要在Blog世界營銷，營銷人員應(yīng)該注意到：Blog世界不僅是登廣告的地方，而且是參與性媒體，營銷人員可以到較大的Blog網(wǎng)站去參與自己公司或產(chǎn)品的討論;公司應(yīng)該想辦法與撰文評論公司的博客們公開分享信息，并回答他們提出的問題，以贏取他們的支持。你寫過BLOG嗎？你知道徐靜蕾的博客嗎？2/3/2023556、設(shè)計制勝在2005年，“設(shè)計”的概念開始慢慢被中國企業(yè)了解，企業(yè)界認識到除了技術(shù)創(chuàng)新之外，設(shè)計能一下子改變產(chǎn)品的形象，三星和蘋果是經(jīng)常被提起的榜樣。中國產(chǎn)品設(shè)計在國際上獲獎也推動這一潮流：2005年，聯(lián)想的一款手機獲得了《商