某單位“效能建設(shè)提升年”工作總結(jié)

CC“效能建設(shè)提升年”工作總結(jié)今年以來(lái)，XX認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府《XX“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，圍繞區(qū)委“保增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革惠民生”工作主線，以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)型工會(huì)為目標(biāo)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)“四個(gè)滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，進(jìn)一步提高工會(huì)工作效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：一、“三到位”，把好“效能建設(shè)”活動(dòng)基礎(chǔ)關(guān)一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。區(qū)總強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)開(kāi)展力度，將這一工作擺上重要議事日程，同時(shí)成立了由區(qū)總黨組書(shū)記、XX主席XX為組長(zhǎng)的“效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)工會(huì)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌，同時(shí)在區(qū)總機(jī)關(guān)各部室、區(qū)職工權(quán)益服務(wù)中心、區(qū)工人文化宮、區(qū)職工學(xué)校明確活動(dòng)責(zé)任人，抓好對(duì)本部門(mén)本單位效能建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究，制定出臺(tái)《XX總工會(huì)“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》和《XX效能建設(shè)“四個(gè)滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際和效能建設(shè)的新問(wèn)題、新情況，提出總體工作目標(biāo)。二是思想認(rèn)識(shí)到位。為開(kāi)展好效能建設(shè)工作，區(qū)總組織全體機(jī)關(guān)干部召開(kāi)“效能建設(shè)提升年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，以學(xué)習(xí)貫徹市委辦、市政府辦文件為契機(jī)，集中討論、領(lǐng)會(huì)精神、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。其次通過(guò)在區(qū)職工權(quán)益服務(wù)中心、區(qū)職工學(xué)校等窗口單位宣傳欄張貼標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)，簽訂效能建設(shè)責(zé)任書(shū)等形式宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，增強(qiáng)效能工作的緊迫感和責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿(mǎn)意”目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)通過(guò)在工會(huì)網(wǎng)上開(kāi)辟效能建設(shè)主題板塊、建立效能建設(shè)信息月報(bào)制度，營(yíng)造“效能建設(shè)提升年”工作的良好氛圍。三是制度保障到位。區(qū)總印發(fā)了“四個(gè)滿(mǎn)意專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案”，“八項(xiàng)制度”、“四條禁令”，《干部任命選拔四項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制》等涵蓋區(qū)總各項(xiàng)常規(guī)性和黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)方面的工作制度，并下發(fā)至各部室。同時(shí)建立效能建設(shè)月度自查、季度督察、專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)制度，督促檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)整改。這些制度的頒發(fā)與實(shí)施，對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。二、“三結(jié)合”，把好“效能建設(shè)”質(zhì)量關(guān)一是結(jié)合干部素質(zhì)建設(shè)。以主題學(xué)習(xí)為載體。依托“學(xué)習(xí)型”工會(huì)建設(shè)主題，組織多種形式干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參與區(qū)公務(wù)員綜合素質(zhì)專(zhuān)題培訓(xùn)，在大局形式、執(zhí)政能力、健康保健、人文修養(yǎng)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。充分發(fā)揮市總工會(huì)干部網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)效用，開(kāi)展工會(huì)重點(diǎn)工作網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)。保持XX內(nèi)部學(xué)習(xí)常態(tài)化，通過(guò)建立黨委理論中心組“月月談”、工會(huì)干部“半月談”學(xué)習(xí)機(jī)制，舉辦全區(qū)工會(huì)干部培訓(xùn)班，開(kāi)展“四項(xiàng)監(jiān)督制度”主題學(xué)習(xí)，組織新生代農(nóng)民工專(zhuān)題調(diào)研等形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)，推進(jìn)工會(huì)干部建立“先學(xué)一步、多學(xué)一些、深學(xué)一層”主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體。明確“五高”型先進(jìn)黨支部、“五先鋒”型共產(chǎn)黨員、“五雙”服務(wù)型工會(huì)創(chuàng)建目標(biāo)。大力弘揚(yáng)英模精神，通過(guò)組織XX同志事跡學(xué)習(xí)會(huì)、簽訂創(chuàng)爭(zhēng)責(zé)任書(shū)等方式，進(jìn)一步激發(fā)基層組織創(chuàng)爭(zhēng)活力，教育和引導(dǎo)工會(huì)干部增強(qiáng)宗旨意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為職工服務(wù)的各項(xiàng)職責(zé)。二是結(jié)合工會(huì)硬件建設(shè).強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨員活動(dòng)專(zhuān)區(qū)建設(shè)。在會(huì)議室開(kāi)辟黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，配備教育書(shū)籍、音像資料，確保黨員責(zé)任“在案頭、在嘴邊、在心間”。同時(shí)將“黨風(fēng)廉政建設(shè)”、“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”、“品質(zhì)型工會(huì)建設(shè)”和涉及工會(huì)中心工作的動(dòng)員大會(huì)安排在專(zhuān)區(qū)召開(kāi)，以嚴(yán)肅莊重的氣氛提升與會(huì)黨員干部責(zé)任感和使命感。完善群眾文化設(shè)施建設(shè)。完善工會(huì)職工培訓(xùn)基地建設(shè)，今年上半年，已有十家職工培訓(xùn)基地掛牌運(yùn)作。發(fā)揮區(qū)工人文化宮文化陣地優(yōu)勢(shì)，建設(shè)乒乓球室、臺(tái)球室、籃球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所，面向全區(qū)職工開(kāi)放，同時(shí)組織開(kāi)展職工健身排舞比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，豐富職工業(yè)余文化生活。三是結(jié)合工會(huì)中心工作開(kāi)展。XX開(kāi)展效能建設(shè)“四個(gè)滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，共23項(xiàng)子活動(dòng)，通過(guò)制定下發(fā)文件、落實(shí)責(zé)任部室、簽訂工作承諾書(shū)，保證工作落到實(shí)處。開(kāi)展“讓企業(yè)滿(mǎn)意”活動(dòng)。深化和諧企業(yè)創(chuàng)建，推進(jìn)“保增促調(diào)履責(zé)共創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為企業(yè)和諧發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)發(fā)展提供政策、人才、技術(shù)等各種服務(wù)保障。開(kāi)展“讓職工滿(mǎn)意”活動(dòng)。強(qiáng)化職工技能培訓(xùn)，加強(qiáng)與職教中心、職業(yè)高中、成人學(xué)校和企業(yè)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，深化校企結(jié)對(duì)互動(dòng)，10家職工培訓(xùn)基地掛牌運(yùn)作。加大維權(quán)幫扶力度。做好單親女職工世博游、地震受災(zāi)職工慰問(wèn)、一線職工高溫慰問(wèn)工作。開(kāi)展“讓黨政滿(mǎn)意”活動(dòng)。加快工會(huì)組建步伐，深化“民主管理年”主題，依托工會(huì)經(jīng)費(fèi)稅務(wù)代收工作開(kāi)展，推進(jìn)全區(qū)規(guī)上企業(yè)覆蓋率。深化勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織開(kāi)展全區(qū)汽車(chē)電器維修職業(yè)技能大賽，大力弘揚(yáng)勞模精神，在“五一”慶祝大會(huì)上表彰各類(lèi)先進(jìn)，深入開(kāi)展“忠誠(chéng)與誠(chéng)信”教育活動(dòng)，倡導(dǎo)企業(yè)與職工凝心聚力、共同發(fā)展。開(kāi)展“讓基層滿(mǎn)意”活動(dòng)。加強(qiáng)與基層交流力度，組織開(kāi)展新生代農(nóng)民工專(zhuān)題調(diào)研，深化“交百名工友、聯(lián)十家企業(yè)”主題活動(dòng)，傾聽(tīng)反映職工呼聲。在全體機(jī)關(guān)干部努力下，區(qū)總機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得了一定成效，獲得職工群眾的好評(píng)，但與上級(jí)的要求和群眾的期望還有一定距離，存在一些問(wèn)題和不足。一是制度執(zhí)行落實(shí)不夠到位。效能建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，試行了一整套規(guī)章制度，但某些制度缺乏監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行起來(lái)隨意性較大，執(zhí)行效果難以評(píng)估。二是機(jī)關(guān)辦事效率有待進(jìn)一步提高。存在辦事程序繁瑣、辦事人員脫崗現(xiàn)象，一定程度上影響機(jī)關(guān)形象。三是督促檢查力度有待進(jìn)一步加大。效能建設(shè)整體性強(qiáng)、覆蓋面廣、工作量大與專(zhuān)職人員少整體素質(zhì)提高慢的矛盾比較突出，定期督查效果有限。三、“三機(jī)制”，把好效能建設(shè)長(zhǎng)效關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，貴在謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、求實(shí)效，因此推進(jìn)效能建設(shè)從“活動(dòng)型”、“號(hào)召型”向“機(jī)制型”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建一套有機(jī)協(xié)調(diào)的長(zhǎng)效機(jī)制，是確保效能建設(shè)持之以恒、常抓不懈的關(guān)鍵。一是建立規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。拓展服務(wù)領(lǐng)域，建立工會(huì)效能建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)平臺(tái)，將服務(wù)觸角延伸到群眾身邊。簡(jiǎn)化服務(wù)流程，依托區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心資源，實(shí)行“工會(huì)申報(bào)一站式，勞動(dòng)調(diào)解不出廳”的高效率服務(wù)方式。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高在線辦事能力。二是建全常態(tài)化督察機(jī)制。實(shí)行“三必查”制度。將全區(qū)工會(huì)組織以窗口單位、機(jī)關(guān)部門(mén)等不同性質(zhì)分類(lèi)，實(shí)行就近隨機(jī)結(jié)對(duì)互查，明確三個(gè)“必查”：有投訴的必查；每周一次暗訪；每月二次自查。建立社會(huì)監(jiān)督制，充分發(fā)揮區(qū)職工代表、外來(lái)務(wù)工人員維權(quán)代表的監(jiān)督作用，對(duì)工會(huì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)情況、制度執(zhí)行情況實(shí)行有效監(jiān)督。健全捆綁評(píng)議機(jī)制，嚴(yán)肅查處職工群眾反映的效能問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行定期通報(bào)和連帶責(zé)任追究制度，對(duì)嚴(yán)重違反效能建設(shè)制度的干部職工，由其分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任。三是建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。將作風(fēng)效能績(jī)效考核納入?yún)^(qū)總目標(biāo)管理考核體系，與機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)