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文檔簡(jiǎn)介
來自大數(shù)據(jù)的反思
需要讀懂的10個(gè)小故事
2015-07-2909:46:08來源:CIO時(shí)代網(wǎng)
中國大數(shù)據(jù)2011年以來,大數(shù)據(jù)旋風(fēng)以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”席卷中國大數(shù)據(jù)已然成為繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后新一輪的技術(shù)變革熱潮。谷歌趨勢(shì)(GoogleTrends)顯示的有關(guān)大數(shù)據(jù)熱度的趨勢(shì)大數(shù)據(jù)分析:面向過去,發(fā)現(xiàn)潛藏在數(shù)據(jù)表面之下的歷史規(guī)律或模式數(shù)據(jù)是與物質(zhì)、能源一樣重要的戰(zhàn)略資源。中國工程院李國杰院士更是把大數(shù)據(jù)提升到戰(zhàn)略的高度單身狗傷不起,相親還要看大數(shù)據(jù)
2015-09-1712:21:09來源:新周刊
本文刊發(fā)于《新周刊》第450期(2015.9.1)
2013年4月28日,武漢大學(xué)舉行博士相親會(huì)200多名男女研究生參加了活動(dòng)。全國《第六次人口普查數(shù)據(jù)》顯示,70后男性有1195.9萬人處于非婚狀態(tài),同年齡段非婚女性也有582萬人,男女性別比例高達(dá)206:100。嚴(yán)峻的“脫光”形勢(shì),刺激著各家父母催婚的號(hào)角。又一次敗退于相親飯局,又一次將對(duì)方拉黑或被對(duì)方拉黑,深感效率低下之際,你會(huì)不會(huì)想要一份指南,按圖索驥?還真有。零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)、世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等,先后推出相關(guān)婚戀調(diào)查報(bào)告,地域成為其中重要參考指標(biāo)。全國相親指南圖四川妹子最受歡迎;廣東男光棍數(shù)量最多,卻也是全國男性脫單率第一名,第二、三名是上海、北京;黑龍江男性在擇偶時(shí)更聽父母的話;吉林女性擇偶時(shí)更聽父母的話;全國相親指南圖重慶青年在戀愛對(duì)象選擇上最有主見;寧夏“妻管嚴(yán)”的男人最多;河南“怕老公”的女人最多;陜西女婿受到丈母娘疼愛的指數(shù)最高;四川、遼寧、貴州女婿受丈母娘疼愛指數(shù)最低;安徽婆媳關(guān)系最和諧;貴州、福建、云南的婆媳關(guān)系最不和諧。零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示,54.5%的男性和57.7%的女性在選擇伴侶時(shí)都傾向于本省份的老鄉(xiāng)。兔子也吃窩邊草:一樣的方言、共同的風(fēng)俗、相似的生活環(huán)境與童年回憶,都增進(jìn)了交流效率。地域上,四川妹子成為男同胞最想娶的外省姑娘。不僅多才,天府之國更多美女。氣候溫潤(rùn),紫外線不強(qiáng),嗜辣的生活習(xí)慣利于新陳代謝,妹子皮膚白皙可人,一白遮三丑。地域上,四川妹子成為男同胞最想娶的外省姑娘。享受生活的慢節(jié)奏能讓姑娘們有更多時(shí)間充實(shí)和打扮自己。人俏嘴巧,還做得一手好川菜,川妹子當(dāng)然是“出得廳堂下得廚房”的首選。女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。女性最想嫁的,北京、上海和廣東喜奪前三甲。北京男人喜歡自稱“爺們”。熱情、幽默、好面子、講義氣是他們的特征。脫光成功率全國排行榜上,北京爺們喜奪亞軍。許多女人認(rèn)為,北京男人能侃,一起生活不會(huì)無聊能說會(huì)道也是一門本事。女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。勝出北京爺們的是溫柔上海男人。上海男人的好形象仍深入人心——文質(zhì)彬彬、尊重女性、體貼周到、承擔(dān)家務(wù)、價(jià)值觀是家庭第一,女人們都愿意被他們捧在手心里。女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。龍應(yīng)臺(tái)曾經(jīng)贊美:“上海男人竟然如此可愛:他可以買菜燒飯拖地而不覺得自己低下,他可以洗女人的衣服而不覺得自己卑賤,他可以輕聲細(xì)語地和女人說話而不覺得自己少了男子氣概,女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。他可以讓女人逞強(qiáng)而不覺得自己懦弱,他可以欣賞妻子成功而不覺得自己就是失敗。上海的男人不需要像黑猩猩一樣砰砰捶打自己的胸膛、展露自己的毛發(fā)來證明自己男性的價(jià)值?!迸韵嘤H市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。令人意外的是,脫單率冠軍是廣東地區(qū)——這同時(shí)也是男光棍數(shù)量最多的省份。廣東男性頭腦靈活、富于冒險(xiǎn),不談空頭理論,人人忙著賺錢,具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而這正是維持戀愛婚姻的必要因素之一。女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。另外,作為南方男人,廣東男人同樣有上海男人的溫和細(xì)膩,做事不溫不火,給別人留有余地,深得女性贊賞。女性相親市場(chǎng)最受歡迎前三甲:北京爺們、溫柔上海男人和務(wù)實(shí)廣東男。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是硬道理,在相親版圖上,地理位置偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的新疆、西藏、貴州、廣西等省份,被選為理想伴侶的比例就低得多了。中國講究“父母之命,媒妁之言”,即便今天,父母?jìng)內(nèi)詴?huì)給子女提出諸多擇偶條件和考察標(biāo)準(zhǔn)。85.4%的單身人士認(rèn)為自己對(duì)另一半的要求符合父母期待,其中,經(jīng)濟(jì)條件是共同考慮的重要因素。近三成單身人士表示因父母的干涉而感情失敗。聽媽媽的話,東北父母影響相親市場(chǎng)東北地區(qū)相親市場(chǎng)受父母因素影響最大。當(dāng)父母與子女對(duì)婚姻產(chǎn)生意見分歧時(shí),39%的吉林女性和18%的黑龍江男性都會(huì)選擇聽從父母的建議。而南方的重慶青年在戀愛對(duì)象選擇上最有主見。從戀愛步入婚姻,每個(gè)家庭在柴米油鹽的瑣事碰撞中建立了自己的相處模式。全國超六成夫妻推崇平等互待,16.7%的家庭是“妻管嚴(yán)”模式,剩下6.6%的家庭則以丈夫?yàn)橹行??!捌薰車?yán)”寧夏最多,
河南女人普遍“怕老公”在全國“怕老婆”排行榜上,寧夏老公以29.6%的比例勇奪榜首,浙江以29%緊隨其后。上海老公反而屈居第七。俗話說“怕老婆會(huì)發(fā)達(dá)”?!捌薰車?yán)”寧夏最多,
河南女人普遍“怕老公”不過,長(zhǎng)時(shí)間的“怕”會(huì)讓丈夫感到身心疲憊,建議在婚姻之初就建立平等的相處模式,互敬互愛才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)?!捌薰車?yán)”寧夏最多,
河南女人普遍“怕老公”老公地位最高的是河南家庭。19.1%河南女性承認(rèn)自己“怕老公”,也是31省中唯一一個(gè)“怕老公”比例高于“怕老婆”比例的省份。故事01:
大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)得準(zhǔn)嗎?
從前,有一頭不在風(fēng)口長(zhǎng)大的豬。自打出生以來,就在豬圈這個(gè)世外桃源里美滿地生活著每天都有人時(shí)不時(shí)地扔進(jìn)來一些好吃的東西,小豬覺得日子愜意極了!高興任性時(shí),可在豬圈泥堆里打滾耍潑。憂傷時(shí),可趴在豬圈的護(hù)欄上,看夕陽西下,春去秋來,歲月不爭(zhēng)?!柏i”生如此,夫復(fù)何求?根據(jù)過往數(shù)百天的大數(shù)據(jù)分析,小豬預(yù)測(cè),未來的日子會(huì)一直這樣“波瀾不驚”地過下去,直到它從小豬長(zhǎng)成肥豬……在春節(jié)前的一個(gè)下午,一次血腥的殺戮改變了豬的信念:尼瑪大數(shù)據(jù)都是騙人的啊……慘叫嘎然而止。從前,有一頭不在風(fēng)口長(zhǎng)大的豬。自打出生以來,就在豬圈這個(gè)世外桃源里美滿地生活著每天都有人時(shí)不時(shí)地扔進(jìn)來一些好吃的東西,小豬覺得日子愜意極了!高興任性時(shí),可在豬圈泥堆里打滾耍潑。憂傷時(shí),可趴在豬圈的護(hù)欄上,看夕陽西下,春去秋來,歲月不爭(zhēng)。“豬”生如此,夫復(fù)何求?針對(duì)大數(shù)據(jù)分析,無非有兩個(gè)方面的作用:(1)面向過去,發(fā)現(xiàn)潛藏在數(shù)據(jù)表面之下的歷史規(guī)律或模式,稱之為描述性分析(DescriptiveAnalysis);(2)面向未來,對(duì)未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),稱之為預(yù)測(cè)性分析(PredictiveAnalysis)。把大數(shù)據(jù)分析的范圍從“已知”拓展到“未知”,從“過去”走向“將來”,這是大數(shù)據(jù)真正的生命力和“靈魂”所在。那頭“悲催”的豬,之所以發(fā)出“大數(shù)據(jù)都是騙人的啊”吶喊,是因?yàn)樗牡贸隽艘粋€(gè)錯(cuò)誤的“歷史規(guī)律”:根據(jù)以往的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來,它每天都會(huì)過著“飯來張口”的豬一般的生活。但是沒想到,會(huì)發(fā)生“黑天鵝事件”——春節(jié)的殺豬事件。黑天鵝事件(BlackSwanEvent)通常是指,難以預(yù)測(cè)的但影響甚大的事件,一旦發(fā)生,便會(huì)引起整個(gè)局面連鎖負(fù)面反應(yīng)甚至顛覆。舍恩伯格教授在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的一個(gè)核心觀點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)即全數(shù)據(jù)(即n=All,這里n為數(shù)據(jù)的大?。?,其旨在收集和分析與某事物相關(guān)的“全部”數(shù)據(jù),而非僅分析“部分”數(shù)據(jù)。那頭小豬,僅僅著眼于分析它“從小到肥”成長(zhǎng)數(shù)據(jù)——局部小數(shù)據(jù),而忽略了“從肥到?jīng)]”的歷史數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不全,結(jié)論自然會(huì)偏,預(yù)測(cè)就會(huì)不準(zhǔn)。數(shù)據(jù)不全,不僅坑爹,還坑命??!問題來了,大數(shù)據(jù)等于全數(shù)據(jù)(即n=All),能輕易做到嗎?故事02:
“n=All”只是一個(gè)幻覺
波士頓手機(jī)應(yīng)用——“顛簸的街道”利用內(nèi)置的加速度傳感器,檢查出街道上的坑洼之處在路面平穩(wěn)的地方,傳感器加速度值小,而在坑坑洼洼的地方,傳感器加速度值就大。熱心的波士頓市民們,下載并使用后,開著車、帶著手機(jī),他們就是一名義務(wù)的、兼職的市政工人,這樣就可以輕易做到“全民皆市政”。市政廳全職的工作人員就無需親自巡查道路,而是打開電腦,就能一目了然的看到哪些道路損壞嚴(yán)重,哪里需要維修。波士頓市政府也因此驕傲地宣布,“大數(shù)據(jù),為這座城市提供了實(shí)時(shí)的信息,它幫助我們解決問題,并提供了長(zhǎng)期的投資計(jì)劃”。著名期刊《連線》:這是眾包(Crowdsourcing)改善政府功能的典范之作。眾包(Crowdsourcing)是《連線》雜志記者JeffHowe于2006年發(fā)明的一個(gè)專業(yè)術(shù)語,用來描述一種新的商業(yè)模式。它以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包利用眾多志愿員工的創(chuàng)意和能力——這些志愿員工具備完成任務(wù)的技能,愿意利用業(yè)余時(shí)間工作,滿足于對(duì)其服務(wù)收取小額報(bào)酬,或者暫時(shí)并無報(bào)酬,僅僅滿足于未來獲得更多報(bào)酬的前景。然而,從一開始,“顛簸的街道”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是有偏的(bias),因?yàn)槭褂眠@款A(yù)pp的對(duì)象,“不經(jīng)意間”要滿足3個(gè)條件:(1)年齡結(jié)構(gòu)趨近年輕,因?yàn)橹欣夏耆藧弁嬷悄苁謾C(jī)的相對(duì)較少;(2)使用App的人,還得有一部車。雖然有輛車在美國不算事,但畢竟不是每個(gè)人都有;(3)有錢,還得有閑。前面兩個(gè)條件這還不夠,使用者還得有“閑心”,想著開車時(shí)打開“這個(gè)App。很多年輕人安裝的應(yīng)用程序數(shù)量可能兩位數(shù)以上,除了較為常用的社交軟件如Facebook或Twitter記得外,還有什么公益軟件“重要地”一開車就記得打開?“顛簸的街道”的理念在于,它可以提供“n=All(所有)”個(gè)坑洼地點(diǎn)信息,但這里的“n=All(所有)”也僅僅是滿足上述3個(gè)條件的用戶記錄數(shù)據(jù),而非“所有坑洼點(diǎn)”的數(shù)據(jù)上述3個(gè)條件,每個(gè)條件其實(shí)都過濾了一批樣本,“n=All”注定是不成立的。在一些貧民窟,可能因?yàn)槭褂檬謾C(jī)的、開車的、有閑心的App用戶偏少,即使有些路面有較多坑洼點(diǎn),也未必能檢測(cè)出來。用“n=All”來定義大數(shù)據(jù)集合如果真能這樣,那么就無需采樣了,也不再有采樣偏差的問題,因?yàn)椴蓸右呀?jīng)包含了所有數(shù)據(jù)。不要簡(jiǎn)單地假定自己掌握了所有有關(guān)的數(shù)據(jù):“N=All(所有)”常常僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)的一種假設(shè),而不是現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)是含有系統(tǒng)偏差的,通常需要人們仔細(xì)考量,才有可能找到并糾正這些系統(tǒng)偏差。大數(shù)據(jù),看起來包羅萬象,但“n=All”往往不過是一個(gè)頗有誘惑力的假象而已。“n=All”夢(mèng)想很豐滿,但現(xiàn)實(shí)很骨感!問題是,即使具備全數(shù)據(jù),就能輕易找到隱藏于數(shù)據(jù)背后的有價(jià)值信息嗎?故事03:
大數(shù)據(jù)的研究方法可笑嗎晚上,一醉漢在路燈下不停地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,警察就問他在找什么。醉漢說,我的鑰匙丟了。于是,警察幫他一起找,結(jié)果路燈周圍找了幾遍都沒找到。于是警察就問,你確信你的鑰匙是丟到這兒?jiǎn)??醉漢說,不確信啊,我壓根就不知道我的鑰匙丟到哪兒。警察怒從心中來,問,那你到這里來找什么?醉漢振振有辭:因?yàn)橹挥羞@里有光線?。≡诿媾R復(fù)雜問題時(shí),我們的思維方式也常同這個(gè)醉漢所差無幾,同樣也是先在自己熟悉的范圍和領(lǐng)域內(nèi)尋找答案,哪怕這個(gè)答案和自己的領(lǐng)域“相隔萬里”!數(shù)據(jù)那么大,價(jià)值密度那么低,你也可以去分析,但從何分析起?首先想到的方法和工具,難道不是當(dāng)下你最熟悉的?而你最熟悉的,就能確保它就是最好的嗎?在醉漢例子里,浩瀚的黑夜就是如同全數(shù)據(jù),“鑰匙”就好比是大數(shù)據(jù)分析中我們要找到的價(jià)值目標(biāo),“路燈”就好比我們要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的測(cè)量“標(biāo)尺”,如果這個(gè)標(biāo)尺的導(dǎo)向有問題,順著這個(gè)標(biāo)尺導(dǎo)引,想要找到心儀的“鑰匙”,是非常困難的!在我們癡迷于某項(xiàng)自己熟悉的特定測(cè)量標(biāo)尺之前,一定要提前審視一下,這個(gè)測(cè)量標(biāo)尺是否適合幫助我們找到那把“鑰匙”,如果不能,趕快換一盞“街燈”吧!在醉漢例子里,浩瀚的黑夜就是如同全數(shù)據(jù),“鑰匙”就好比是大數(shù)據(jù)分析中我們要找到的價(jià)值目標(biāo),“路燈”就好比我們要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的測(cè)量“標(biāo)尺”,如果這個(gè)標(biāo)尺的導(dǎo)向有問題,順著這個(gè)標(biāo)尺導(dǎo)引,想要找到心儀的“鑰匙”,是非常困難的!在我們癡迷于某項(xiàng)自己熟悉的特定測(cè)量標(biāo)尺之前,一定要提前審視一下,這個(gè)測(cè)量標(biāo)尺是否適合幫助我們找到那把“鑰匙”,如果不能,趕快換一盞“街燈”吧!如果在黑暗中丟失的鑰匙,是大數(shù)據(jù)中的價(jià)值,那這個(gè)價(jià)值也太稀疏了吧。故事04:
大數(shù)據(jù)的價(jià)值鑒于大數(shù)據(jù)信息密度低,大數(shù)據(jù)是貧礦,投入產(chǎn)出比不見得好。大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的風(fēng)險(xiǎn)還在于,會(huì)有很多的“誤報(bào)”發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)的大干草垛中,發(fā)現(xiàn)有意義的“針”,其困難在于“很多干草看起來也像針”Thetroublewithseekingameaningfulneedleinmassivehaystacksofdataisthat“manybitsofstrawlooklikeneedles李國杰院士《園中有金》有父子二人,居山村,營(yíng)果園。父病后,子不勤耕作,園漸荒蕪。一日,父病危,謂子曰:園中有金。子翻地尋金,無所得,甚悵然。是年秋,園中葡萄、蘋果之屬皆大豐收。子始悟父言之理。人們總是期望,能從大數(shù)據(jù)中挖掘出意想不到的“大價(jià)值”。實(shí)際上,大數(shù)據(jù)的價(jià)值,主要體現(xiàn)在它的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)上,大數(shù)據(jù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn),并不完全反映在大數(shù)據(jù)公司的直接收入上,應(yīng)考慮對(duì)其他行業(yè)效率和質(zhì)量提高的貢獻(xiàn)。大數(shù)據(jù)是典型的通用技術(shù),理解通用技術(shù)的價(jià)值,要懂得采用“蜜蜂模型”:蜜蜂的最大效益,并非是自己釀造的蜂蜜,而是蜜蜂傳粉對(duì)農(nóng)林業(yè)的貢獻(xiàn)——你能說秋天的累累碩果,沒有蜜蜂的一份功勞?《園中有金》中兒子翻地的價(jià)值,不僅在于翻到園中的金子,更是在于翻地之后,促進(jìn)了秋天果園的豐收。醉漢黑暗中尋找的鑰匙,亦非最終的價(jià)值,通過鑰匙打開的門才是。對(duì)于大數(shù)據(jù)研究而言,一旦數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、傳輸?shù)饶芰μ岣吡?,即使沒有發(fā)現(xiàn)什么普適的規(guī)律或令人完全想不到的新知識(shí),也極大推動(dòng)了諸如計(jì)算機(jī)軟硬件、數(shù)據(jù)分析等行業(yè)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)的價(jià)值也已逐步體現(xiàn)。我們不必天天期盼奇跡出現(xiàn),多做一些“樸實(shí)無華”的事,實(shí)際的進(jìn)步就會(huì)體現(xiàn)在扎扎實(shí)實(shí)的努力之中。一些媒體總喜歡宣傳一些抓人眼球的大數(shù)據(jù)成功案例。但從事大數(shù)據(jù)行業(yè)的人士,應(yīng)保持清醒的頭腦:無華是常態(tài),精彩是無華的質(zhì)變。如果把“大數(shù)據(jù)”比作農(nóng)夫父子院后的那片土地,那么土地面積越大,會(huì)不會(huì)能挖掘出的“金子”就越多呢?答案還真不是,下面來說說大數(shù)據(jù)的大小之爭(zhēng)。故事05:
大小之爭(zhēng)
“大”數(shù)據(jù)一定勝過小抽樣嗎?1936年,蘭登與羅斯福競(jìng)選下屆總統(tǒng)頗有聲望的雜志《文學(xué)文摘》承擔(dān)了選情預(yù)測(cè)的任務(wù)《文學(xué)文摘》曾在1920年、1924年、1928年、1932年連續(xù)4屆美國總統(tǒng)大選中,成功地預(yù)測(cè)總統(tǒng)寶座的歸屬。再次雄赳赳、氣昂昂地照辦老辦法——民意調(diào)查,范圍拓展得更廣。數(shù)據(jù)集合越大,預(yù)測(cè)結(jié)果越準(zhǔn)確。計(jì)劃寄出1000萬份調(diào)查問卷,覆蓋當(dāng)時(shí)四分之一的選民。最終在兩個(gè)多月內(nèi)收到了驚人的240萬份回執(zhí),在統(tǒng)計(jì)完成以后,《文學(xué)文摘》宣布,蘭登將會(huì)以55比41的優(yōu)勢(shì)擊敗羅斯福贏得大選另外4%的選民則會(huì)零散地投給第三候選人。真實(shí)的選舉結(jié)果與《文學(xué)文摘》的預(yù)測(cè)大相徑庭:羅斯福以61比37的壓倒性優(yōu)勢(shì)獲勝。讓《文學(xué)文摘》臉上掛不住的是,新民意調(diào)查的開創(chuàng)者喬治·蓋洛普,僅僅通過一場(chǎng)規(guī)模小得多的問卷——一個(gè)3000人的問卷調(diào)查,得出了準(zhǔn)確得多的預(yù)測(cè)結(jié)果:羅斯福將穩(wěn)操勝券。蓋洛普的3000人“小”抽樣,居然挑翻了《文學(xué)文摘》240萬的“大”調(diào)查,實(shí)在讓專家學(xué)者和社會(huì)大眾跌破眼鏡。從數(shù)據(jù)體積大小的角度來看,“大”并不能決定一切。民意調(diào)查是基于對(duì)投票人的大范圍采樣。這意味著調(diào)查者需要處理兩個(gè)難題:樣本誤差和樣本偏差。在過去的200多年里,統(tǒng)計(jì)學(xué)家們總結(jié)出了認(rèn)知數(shù)據(jù)過程存在的種種陷阱(如樣本偏差和樣本誤差)。如今數(shù)據(jù)的規(guī)模更大了,采集的成本也更低了,“大數(shù)據(jù)”中依然存在大量的“小數(shù)據(jù)”問題,大數(shù)據(jù)采集同樣會(huì)犯小數(shù)據(jù)采集一樣的統(tǒng)計(jì)偏差。我們不能掩耳盜鈴,假裝這些陷阱都已經(jīng)被填平了,事實(shí)上,它們還都在,甚至問題更加突出。蓋洛普成功的法寶在于,科學(xué)地抽樣,保證抽樣的隨機(jī)性,沒有盲目的擴(kuò)大調(diào)查面積,而是根據(jù)選民的分別特征,根據(jù)職業(yè)、年齡、膚色等在3000人的比重,再確定電話訪問、郵件訪問和街頭調(diào)查等各種方式所在比例。由于樣本抽樣得當(dāng),就可以做到“以小見大”、“一葉知秋”?!段膶W(xué)文摘》的失敗在于,取樣存在嚴(yán)重偏差,調(diào)查對(duì)象主要鎖定為它自己的訂戶。雖然問卷調(diào)查數(shù)量不少,但訂戶多集中在中上階層,樣本從一開始就是有偏差的(samplebias)因此,推斷的結(jié)果不準(zhǔn),就不足為奇了。而且蘭登的支持者似乎更樂于寄回問卷結(jié)果,這使得調(diào)查的錯(cuò)誤更進(jìn)了一步。這兩種偏差的結(jié)合,注定了《讀者文摘》調(diào)查的失敗。類比一下《文學(xué)文摘》的調(diào)查模式中國春運(yùn)來臨時(shí),在火車上調(diào)查,問乘客是不是買到票了即使你調(diào)查1000萬人,這可是大數(shù)據(jù)啊結(jié)論毫無意外地是都買到了但這個(gè)結(jié)果無論如何都是不科學(xué)的因?yàn)闃颖镜倪x取是有偏的。采樣也是有缺點(diǎn)的,如果采樣沒有滿足隨機(jī)性,即使百分之幾的偏差,就可能導(dǎo)致“黑天鵝事件”因此,在全數(shù)據(jù)集存在的前提下,全數(shù)據(jù)當(dāng)然是首選。一般來說:全數(shù)據(jù)>好采樣數(shù)據(jù)>不均勻的大量數(shù)據(jù)。采樣也是有缺點(diǎn)的,如果采樣沒有滿足隨機(jī)性,即使百分之幾的偏差,就可能導(dǎo)致“黑天鵝事件”因此,在全數(shù)據(jù)集存在的前提下,全數(shù)據(jù)當(dāng)然是首選。一般來說:全數(shù)據(jù)>好采樣數(shù)據(jù)>不均勻的大量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)運(yùn)用得當(dāng),能極大地提升人們對(duì)事物的洞察力但技術(shù)和人誰在決策中起更大作用?故事06:
數(shù)據(jù)流PK球探,誰更重要?美國職業(yè)棒球隊(duì)教練們挑選心儀的球員依據(jù)球員的“擊球率”(其值等于安打數(shù)/打數(shù)),奧克蘭“運(yùn)動(dòng)家球隊(duì)”的總經(jīng)理比利.比恩采用“上壘率”指標(biāo)來挑選球員。數(shù)量化分析和預(yù)測(cè)對(duì)棒球運(yùn)動(dòng)的貢獻(xiàn)長(zhǎng)期以來,美國職業(yè)棒球隊(duì)教練們挑選心儀的球員依據(jù)球員的“擊球率”(其值等于安打數(shù)/打數(shù)),但是,奧克蘭“運(yùn)動(dòng)家球隊(duì)”的總經(jīng)理比利.比恩采用“上壘率”指標(biāo)來挑選球員。運(yùn)用了數(shù)據(jù)量化分析取代了球探。大數(shù)據(jù)時(shí)代兩個(gè)流派,技術(shù)主導(dǎo)派:
“萬物皆數(shù)”,要么數(shù)字化,要么死亡技術(shù)在決策中占有舉足輕重地作用。技術(shù)為輔派:技術(shù)僅僅是為人服務(wù)的,
屬于為人所用的眾多工具的一種,
不可夸大其作用。技術(shù)為輔派球探對(duì)運(yùn)動(dòng)員定性指標(biāo),如競(jìng)爭(zhēng)性、抗壓力、意志力,勤奮程度等的衡量,是少數(shù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如上壘率等)指標(biāo)無法量化刻畫的。技術(shù)為輔派運(yùn)動(dòng)家棒球隊(duì)雖然在數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)下,獲得了震驚業(yè)界的好成績(jī),然而他們并沒有取得季后賽的勝利,也沒有奪取世界冠軍。這說明,數(shù)據(jù)分析雖重要,但人的作用更重要!事實(shí)上,在運(yùn)用這些數(shù)據(jù)量化工具的同時(shí),比恩也增加了球探的費(fèi)用,“軍功章里”有數(shù)據(jù)分析的一半,也有球探的一半。為了讓讀者相信數(shù)據(jù)分析的能力,灌輸一些“心靈雞湯(或稱洗腦)”,是少不了的,哪怕它是假的。故事07:
經(jīng)典故事是偽造的,你知道嗎?關(guān)于零售帝國沃爾瑪?shù)墓适乱淮卫械臄?shù)據(jù)分析之后,研究人員突然發(fā)現(xiàn):跟尿布一起搭配購買最多的商品,竟是啤酒!關(guān)于零售帝國沃爾瑪?shù)墓适乱淮卫械臄?shù)據(jù)分析之后,研究人員突然發(fā)現(xiàn):跟尿布一起搭配購買最多的商品,竟是啤酒!尿布和啤酒,聽起來風(fēng)馬牛不相及,但這是對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘的結(jié)果,反映的是數(shù)據(jù)層面的規(guī)律。這種關(guān)系令人費(fèi)解,但經(jīng)過跟蹤調(diào)查,研究人員發(fā)現(xiàn),一些年輕的爸爸常到超市去購買嬰兒尿布,有30%~40%的新爸爸,會(huì)順便買點(diǎn)啤酒犒勞自己。隨后,沃爾瑪對(duì)啤酒和尿布進(jìn)行了捆綁銷售,不出意料,銷售量雙雙增加。這個(gè)案例,出自于涂子沛先生的所著的大數(shù)據(jù)暢銷書《數(shù)據(jù)之巔》要情節(jié)有情節(jié),要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù),誓言旦旦,不容你置疑。但是,這個(gè)故事雖經(jīng)典,但是讓你意想不到的是:1.案例是編造的2.相關(guān)性并非什么大事這個(gè)案例,出自于涂子沛先生的所著的大數(shù)據(jù)暢銷書《數(shù)據(jù)之巔》要情節(jié)有情節(jié),要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù),誓言旦旦,不容你置疑。但是,這個(gè)故事雖經(jīng)典,但是讓你意想不到的是:1.案例是編造的2.相關(guān)性并非什么大事這個(gè)案例,用來解釋“關(guān)聯(lián)規(guī)則(AssociationRule)”要求大家多研究“相關(guān)性”,少研究因果關(guān)系!事實(shí)的真相是:這是Teradata公司一位經(jīng)理編出來的“故事”,目的是讓數(shù)據(jù)分析看起來更有力,更有趣,而在歷史上從沒有發(fā)生過。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果這個(gè)故事是真的,按理說,應(yīng)該給超級(jí)市場(chǎng)以無限啟發(fā)才對(duì),可實(shí)際上,不管是中國還是在美國,在超市里面觀察一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),根本沒有類似的物品擺放,相近的都很少。但公平地講,這個(gè)故事對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的普及意義重大,僅從教育意義上看,仍不失為一個(gè)好故事。即便真的有這個(gè)案例,也不說明數(shù)據(jù)分析出來的“相關(guān)性”,有什么特別的神奇之處。早在2008年,《連線》主編在“理論的終結(jié):數(shù)據(jù)洪流讓科學(xué)方法依然過時(shí)(EndofTheory:theDataDelugeMakestheScientificMethodObsolete)”
中率先提出:在PB時(shí)代,我們可以說,有相關(guān)性足夠了(Petabytesallowustosay:"Correlationisenough)"。
舍恩伯格教授的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》核心觀點(diǎn)之一就是:趾高氣揚(yáng)的因果關(guān)系光芒不再,卑微的相關(guān)關(guān)系將被“翻身做主人”,知道“是什么”就夠了,沒必要知道“為什么”。“要相關(guān),不要因果”的觀點(diǎn),并不受學(xué)術(shù)界待見?!胺艞墝?duì)因果關(guān)系的追求,是人類的墮落”。李國杰院士認(rèn)為:在大數(shù)據(jù)中,看起來毫不相關(guān)的兩件事同時(shí)或相繼出現(xiàn)的現(xiàn)象比比皆是,相關(guān)性本身并沒有多大價(jià)值,關(guān)鍵是找對(duì)了“相關(guān)性”背后的理由,才是新知識(shí)或新發(fā)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)分析更為核心的功能在于預(yù)測(cè)。對(duì)未來進(jìn)行籌劃,大到產(chǎn)業(yè)的布局,小到流感的預(yù)警。但是對(duì)未來的預(yù)測(cè),能準(zhǔn)嗎?故事08:
谷歌流感預(yù)測(cè)是如何失效的?2009年2月,谷歌公司的工程師們?cè)趪H著名期刊《自然》發(fā)表:《利用搜索引擎查詢數(shù)據(jù)檢測(cè)禽流感流行趨勢(shì)》,并設(shè)計(jì)了流感預(yù)測(cè)系統(tǒng)GFT(GoogleFluTrends)訪問網(wǎng)址為:/flutrends/GFT預(yù)測(cè)H1N1流感的原理非常樸素:如果某個(gè)區(qū)域某時(shí)間段,有大量的有關(guān)流感的搜索指令,那么,就可能存在一種潛在的關(guān)聯(lián):在這個(gè)地區(qū),就有很大可能性存在對(duì)應(yīng)的流感人群,相關(guān)部門就值得發(fā)布流感預(yù)警信息。GFT監(jiān)測(cè)并預(yù)測(cè)流感趨勢(shì)的過程僅需一天,有時(shí)甚至可縮短至數(shù)個(gè)小時(shí)。相比而言,美國疾病控制與預(yù)防中心同樣也能利用采集來的流感數(shù)據(jù),發(fā)布預(yù)警信息。但流感預(yù)測(cè)結(jié)果,通常需要滯后兩周左右才能得以發(fā)布。對(duì)于一種飛速傳播的疾?。ㄈ缜萘鞲械龋?,疫情預(yù)警滯后發(fā)布,后果可能是致命的。GFT一度被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的經(jīng)典案例,給很多人打開了一扇未來的窗口。據(jù)此,大數(shù)據(jù)布道者們給出了4個(gè)令自己滿意的結(jié)論1.由于所有數(shù)據(jù)點(diǎn)都被捕捉到,故傳統(tǒng)的抽樣統(tǒng)計(jì)的方法完全可以被淘汰。換句話說,做到了“n=All”;2.無需再尋找現(xiàn)象背后的原因,只需要知道某兩者之間的統(tǒng)計(jì)相關(guān)性就夠用了。針對(duì)這案例,只需知道“大量有關(guān)流感的搜索指令”和“流感疫情”之間存在相關(guān)性就夠了。3.不再需要統(tǒng)計(jì)學(xué)模型,只要有大量的數(shù)據(jù)就能完成分析目的,印證了《連線》主編ChrisAnderson提出的“理論終結(jié)”的論調(diào)。4.大數(shù)據(jù)分析可得到驚人準(zhǔn)確的結(jié)果。GFT的預(yù)測(cè)結(jié)果和CDC公布的真實(shí)結(jié)果相關(guān)度高達(dá)96%。谷歌工程師們開發(fā)的GFT,可謂轟動(dòng)一時(shí),但好景不長(zhǎng)論文發(fā)表4年后,2013年2月13日,《自然》發(fā)文指出:在最近(2012年12月)的一次流感爆發(fā)中谷歌流感趨勢(shì)不起作用了。GFT預(yù)測(cè)顯示某次的流感爆發(fā)非常嚴(yán)重,然而疾控中心(CDC)在匯總各地?cái)?shù)據(jù)以后,發(fā)現(xiàn)谷歌的預(yù)測(cè)結(jié)果比實(shí)際情況要夸大了幾乎一倍。問題的根源在于,谷歌工程師并不知道搜索關(guān)鍵詞和流感傳播之間到底有什么關(guān)聯(lián),也沒有試圖去搞清楚關(guān)聯(lián)背后的原因,只是在數(shù)據(jù)中找到了一些統(tǒng)計(jì)特征——相關(guān)性。這種做法在大數(shù)據(jù)分析中很常見。為了提高GFT的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性,谷歌工程師們不斷地微調(diào)預(yù)測(cè)算法,但GFT每一次算法微調(diào),都是為了修補(bǔ)之前的測(cè)不準(zhǔn),但每次修補(bǔ)又都造成了另外的誤差。谷歌疫情之所以會(huì)誤報(bào),還因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析中存在“預(yù)測(cè)即干涉”的問題。在量子世界中,測(cè)量粒子位置,必然會(huì)影響粒子的速度。媒體熱炒的“大數(shù)據(jù)”世界中,類似于“測(cè)不準(zhǔn)原理”,即存在“預(yù)測(cè)即干涉”悖論?!邦A(yù)測(cè)即干涉”悖論和“菜農(nóng)種菜”的現(xiàn)象“曲藝同工”之處當(dāng)年的大白菜賣價(jià)不錯(cuò)(歷史數(shù)據(jù)),預(yù)計(jì)明年的賣價(jià)也不錯(cuò)(預(yù)測(cè)),于是眾多菜農(nóng)在這個(gè)預(yù)測(cè)的指導(dǎo)下,第二年都去種大白菜(采取行動(dòng)),結(jié)果是,菜多價(jià)賤傷農(nóng)(預(yù)測(cè)失敗)。GFT預(yù)測(cè)失準(zhǔn)在很大程度上是因?yàn)椋坏〨FT提到了有疫情,立刻會(huì)有媒體報(bào)道,就會(huì)引發(fā)更多相關(guān)信息搜索,反過來強(qiáng)化了GFT對(duì)疫情的判定。這樣下去,算法無論怎么修補(bǔ),都無法改變其愈發(fā)不準(zhǔn)確的命運(yùn)。大數(shù)據(jù)的分析是很復(fù)雜的,但由于大數(shù)據(jù)的收集過程,很難保證能像傳統(tǒng)“小數(shù)據(jù)”那樣縝密,難免會(huì)出現(xiàn)失準(zhǔn)的情況。問題的根源,是“大數(shù)據(jù)傲慢(BigDataHubris)”。“大數(shù)據(jù)傲慢(BigDataHubris)”還體現(xiàn)在,存在一種錯(cuò)誤的思維方式,即誤認(rèn)為大數(shù)據(jù)模式分析出的“統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)性”,可以直接取代事物之間真實(shí)的因果和聯(lián)系,從而過度應(yīng)用這種技術(shù)。這就對(duì)那些過度推崇“要相關(guān),不要因果”人群,提出了很及時(shí)的警告。畢竟,在某個(gè)時(shí)間很多人搜索“流感”,不一定代表流感真的暴發(fā),完成有可能只是上映了一場(chǎng)關(guān)于流感的電影或流行了一個(gè)有關(guān)流感的段子?!皞€(gè)性化”服務(wù),最有前途的商業(yè)模式需要了解顧客的“個(gè)性化信息”如果顧客許可使用,那么這是貼心的。如果沒有許可呢?下面這個(gè)有關(guān)商品個(gè)性化推薦的故事,體現(xiàn)出來的是數(shù)據(jù)分析的智慧,還是愚蠢呢?故事09:
“大數(shù)據(jù)”智慧,還是愚蠢?一位男性顧客怒氣沖沖地來到一家折扣連鎖店Target,向經(jīng)理投訴,因?yàn)樵摰昃谷唤o他還在讀高中的女兒,郵寄嬰兒服裝和孕婦服裝的優(yōu)惠券。但隨后,這位父親與女兒進(jìn)一步溝通發(fā)現(xiàn),自己女兒真的已經(jīng)懷孕了。于是致電Target道歉,說他誤解商店了,女兒的預(yù)產(chǎn)期是8月份。一家零售商是如何比一位女孩的親生父親更早得知其懷孕消息的呢?這里就需要用到“關(guān)聯(lián)規(guī)則+預(yù)測(cè)推薦”技術(shù)。事實(shí)上,每位顧客初次到Target刷卡消費(fèi)時(shí),都會(huì)自動(dòng)獲得一個(gè)唯一顧客識(shí)別編號(hào)(ID)。以后,顧客再次光臨Target消費(fèi)時(shí),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄顧客購買的商品、時(shí)間等信息。再加上從其它管道取得的統(tǒng)計(jì)資料,Target便能形成一個(gè)龐大數(shù)據(jù)庫,運(yùn)用于分析顧客的喜好與需求。有了數(shù)據(jù)特別是“大”容量的數(shù)據(jù),后面的問題就簡(jiǎn)單了。Target的數(shù)據(jù)分析師,開發(fā)了很多預(yù)測(cè)模型,其中懷孕預(yù)測(cè)模型就是其中的一個(gè)。Target通過分析這位女孩的購買記錄——無味濕紙巾和補(bǔ)鎂藥品,就預(yù)測(cè)到了這為女顧客可能懷孕了而懷孕了,未來就有可能需要購置嬰兒服裝和孕婦服裝,多么貼心的商店啊。但是需要我們注意的是:1.這是“大”數(shù)據(jù)的傲慢,而非聰慧。2.這并非大數(shù)據(jù)的案例。3.更重要的是,這個(gè)神奇的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)故事
被人為地灌入了很多“心靈雞湯”。1.這是“大”數(shù)據(jù)的傲慢,而非聰慧。由于故事極其具戲劇性——親生爸爸居然比不上一臺(tái)電腦更了解自己的女兒,因此,這故事往往被用來作為“數(shù)據(jù)比人更了解人”的證明并在當(dāng)下,被用來論證大數(shù)據(jù)的功力。大數(shù)據(jù)的無所不能的“傲慢”,躍然紙上。1.這是“大”數(shù)據(jù)的傲慢,而非聰慧。這案例并不能說明,數(shù)據(jù)比人更“聰慧”,更了解人,恰好相反,這證明計(jì)算機(jī)是“愚蠢的”:還在讀高中的女兒,顯然想保護(hù)自己的隱私,并不想父親知道,但“愚蠢的”計(jì)算機(jī)卻自作主張,把孕婦優(yōu)惠卷寄寄到了她家里,結(jié)果被爸爸逮個(gè)正著。1.這是“大”數(shù)據(jù)的傲慢,而非聰慧。這正是(大)數(shù)據(jù)的另一種傲慢——好像有了(大)數(shù)據(jù),就可以“君臨天下”,對(duì)顧客的理解就可做到出神入化,對(duì)顧客的隱私就可以肆無忌憚。2.這并非大數(shù)據(jù)的案例。實(shí)際上這個(gè)例子并不屬于大數(shù)據(jù)的案例,它不需要太強(qiáng)的計(jì)算能力,甚至用一臺(tái)普通的電腦就能實(shí)施類似的關(guān)聯(lián)規(guī)則分析。很多有關(guān)大數(shù)據(jù)的圖書和文章都把這個(gè)案例當(dāng)作大數(shù)據(jù)的案例來講,其實(shí)是不恰當(dāng)?shù)摹?.這并非大數(shù)據(jù)的案例。大數(shù)據(jù)一般要具備典型的4個(gè)V特征,Target收集的消費(fèi)數(shù)據(jù)屬于典型的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),即使數(shù)量再大,也僅滿足4V特征之一Volume(體積大)。但是,“數(shù)據(jù)大”不等于“大數(shù)據(jù)”。如果光拼體積“大”,那么早在20年前,天文、物理和生物信息學(xué)的數(shù)據(jù),也夠得上是“大數(shù)據(jù)”了。3.被人為地灌入了很多“心靈雞湯”。數(shù)據(jù)挖掘界的數(shù)據(jù)分析師、咨詢師們有時(shí)候同樣也需要“心靈雞湯”,勵(lì)志自己,忽悠客戶。很多人在看到這個(gè)故事時(shí),都誤認(rèn)為Target的預(yù)測(cè)算法是非常可靠的——幾乎每個(gè)收到嬰兒連體服和濕紙巾優(yōu)惠券的人,都是孕婦3.被人為地灌入了很多“心靈雞湯”。但這是不可能的!更為實(shí)際的情況是,孕婦之所以能收到這些購物券,是因?yàn)門arget給非常多客戶都郵寄了這種購物券。在眾多客戶中,碰巧有那么一位高中女生“不太可能但卻又真地”懷孕了碰巧那位父親發(fā)現(xiàn)并投訴了,碰巧那位父親發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了并道歉了,這么多巧合,“無巧不成書”。因?yàn)闃O具有故事性,所以大家都愛聽。3.被人為地灌入了很多“心靈雞湯”。各位讀者在相信Target這類讀心術(shù)般的故事之前,首先應(yīng)該先想想,這類商家的預(yù)測(cè)命中率到底有多高。這里并不說,數(shù)據(jù)分析一無是處,相反,數(shù)據(jù)分析極具商業(yè)價(jià)值,即使能夠把“直郵”的準(zhǔn)確度提高一點(diǎn)點(diǎn),哪怕是1%,對(duì)商家而言,都將是有利可圖的。但能賺錢并不意味著這種工具無所不能、永遠(yuǎn)正確。3.被人為地灌入了很多“心靈雞湯”。各位讀者在相信Target這類讀心術(shù)般的故事之前,首先應(yīng)該先想想,這類商家的預(yù)測(cè)命中率到底有多高。這里并不說,數(shù)據(jù)分析一無是處,相反,數(shù)據(jù)分析極具商業(yè)價(jià)值,即使能夠把“直郵”的準(zhǔn)確度提高一點(diǎn)點(diǎn),哪怕是1%,對(duì)商家而言,都將是有利可圖的。但能賺錢并不意味著這種工具無所不能、永遠(yuǎn)正確。商家能夠提供個(gè)性化服務(wù),確實(shí)很貼心但倘若在利益的驅(qū)使下,商家對(duì)顧客個(gè)性化信息運(yùn)用不當(dāng)或越界,就會(huì)給顧客帶來不能承受的隱私之痛。故事10:
大數(shù)據(jù)的隱私之痛Uber優(yōu)步,著名的打車軟件服務(wù)公司,乘客可以通過發(fā)送短信或是使用移動(dòng)應(yīng)用程序來預(yù)約車輛利用移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)還可以追蹤車輛的位置曾在官網(wǎng)上發(fā)布一篇題為“榮耀之旅”的博客?!拔抑?,我們不是你們生命中唯一的愛人,我們也知道,你們會(huì)在別的什么地方尋找愛情Uber稱作的“榮耀之旅(RoG)”——實(shí)際上就是所謂的一夜情(one-nightstand)代名詞。Uber利用數(shù)據(jù)分析技術(shù),專門篩選出那些在晚上10點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)之間的用車服務(wù),并且這些客戶會(huì)在四到六小時(shí)之后(這段時(shí)間足夠完成一場(chǎng)快速的RoG),在距離上一次下車地點(diǎn)大約1/10英里(約160米)以內(nèi)的地方再次叫車。根據(jù)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,Uber推斷出那些發(fā)生一夜情的時(shí)間和地點(diǎn),并將這些地點(diǎn)在紐約(NYC)、舊金山(SF)、波士頓(Boston)以及其他美國城市的地圖上進(jìn)行標(biāo)注,得出一夜情頻繁的高發(fā)區(qū)。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),波士頓位于美國“一夜情”之首,而紐約人則顯得比較保守,“一夜情”的比率僅為波士頓的1/5在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,一夜情“發(fā)作”的高頻發(fā)段是在周五和周六晚上,如果你的另一半在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上說自己工作忙要加班,你就要“悠著點(diǎn)”相信。當(dāng)然,Uber此處雖多為開玩笑之舉,但也確實(shí)嚴(yán)重侵犯了用戶的隱私,在遭到了很多用戶及媒體的抗議之后,Uber迅速刪除了這篇博客,但在這個(gè)數(shù)字時(shí)代,一旦上網(wǎng),“侯門一入深似?!保ぱo痕夢(mèng)難成”。感興趣的讀者仍可訪問互聯(lián)網(wǎng)文檔收錄網(wǎng)站/,找到這篇文章。不可否認(rèn)的是,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,為我們的學(xué)習(xí)、生活帶來諸多便利。但是,收之桑榆,失之東隅。任何事情都有兩面性。目前,人的行為(諸如購物、乘車、甚至游戲等)已經(jīng)被數(shù)字化了,隱私已經(jīng)無處可藏!不論是美國斯諾登“棱鏡門”監(jiān)聽項(xiàng)目的曝光,還是層出不窮的諸如Uber等公司企業(yè)泄露客戶資料事件,都向我們發(fā)出大數(shù)據(jù)時(shí)代下個(gè)人隱私保護(hù)的預(yù)警??植赖拇髷?shù)據(jù)某比薩店的電話鈴響了,客服人員拿起電話??头篨XX比薩店。您好,請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù)?顧客:你好,我想要一份......客服:先生,煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。顧客:16846146***??头宏愊壬?,您好!您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)?顧客:你為什么知道我所有的電話號(hào)碼?客服:陳先生,因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。顧客:我想要一個(gè)海鮮比薩......客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。顧客:為什么?客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。顧客:那你們有什么可以推薦的?客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客:你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的?客服:您上周一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》顧客:好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩,要付多少錢?客服:99元,這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。顧客:那可以刷卡嗎?客服:陳先生,對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款,因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款。客服:陳先生,根據(jù)您的記錄,您已超過今日提款限額。顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到?
客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。顧客:為什么?客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號(hào)為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車。支付寶是如何用大數(shù)據(jù)憋死偽基站騙子的
2015-06-1618:13:28本文摘自:網(wǎng)優(yōu)雇傭軍
小偷用偽基站發(fā)送釣魚短信費(fèi)盡心機(jī)偷了用戶的支付寶密碼結(jié)果卻死活拿不走里面的錢這看得見吃不著的感受該有多心塞呀!但,就是有這么憋屈的小偷。廣州用戶黃XX6月7日接到一條10086的短信(小偷通過偽基站發(fā)送的釣魚短信)他點(diǎn)擊了短信中的鏈接依據(jù)指示先后輸入了自己的身份證信息和銀行卡信息同時(shí),手機(jī)中了木馬病毒小偷登陸了黃某的支付寶并修改了密碼隨后小偷進(jìn)入淘寶下單購買一臺(tái)4600多元的iphone手機(jī)就在小偷得意之時(shí)他發(fā)現(xiàn)自己就是不能支付成功而且很快這個(gè)支付寶賬戶被限權(quán)無法進(jìn)行任何支付行為!小偷明明拿到密碼卻為何無法動(dòng)黃某支付寶里的錢?原來,支付寶有
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