GB/T 25000.22-2019系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質量要求和評價(SQuaRE)第22部分：使用質量測量

ICS35080

L77.

中華人民共和國國家標準

GB/T2500022—2019

代替.

GB/T16260.4—2006

系統(tǒng)與軟件工程

系統(tǒng)與軟件質量要求和評價SuaRE

(Q)

第22部分使用質量測量

:

Systemsandsoftwareengineering—

SstemsandsoftwareualitReuirementsandEvaluationSuaRE—

yQyq(Q)

Part22Measurementofualitinuse

:qy

(ISO/IEC25022:2016,Systemsandsoftwareengineering—

Systemsandsoftwarequalityrequirementsandevaluation(SQuaRE)—

Measurementofqualityinuse,MOD)

2019-08-30發(fā)布2020-03-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T2500022—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

符合性

2……………………1

規(guī)范性引用文件

3…………………………2

術語和定義

4………………2

縮略語

5……………………5

使用質量測度的使用

6……………………5

質量測度記錄格式

7………………………8

使用質量測度

8……………8

附錄資料性附錄本部分與相比的結構變化情況

A()ISO/IEC25022:2016………20

附錄資料性附錄本部分與的技術性差異及其原因

B()ISO/IEC25022:2016……21

附錄資料性附錄周境覆蓋測量方法示例

C()…………22

附錄資料性附錄使用質量測度規(guī)范化

D()……………24

附錄資料性附錄使用本部分測量中的易用性

E()GB/T18978.11—2004…………28

附錄資料性附錄使用質量評價過程

F()………………29

附錄資料性附錄不同質量模型之間的關系

G()………34

附錄資料性附錄質量測量概念

H()……………………35

附錄資料性附錄用于定義質量測度的質量測度元素

I()……………36

參考文獻

……………………37

GB/T2500022—2019

.

前言

系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質量要求和評價分為以下部分

GB/T25000《(SQuaRE)》:

第部分指南

———1:SQuaRE;

第部分計劃與管理

———2:;

第部分系統(tǒng)與軟件質量模型

———10:;

第部分數據質量模型

———12:;

第部分測量參考模型和指南

———20:;

第部分質量測度元素

———21:;

第部分使用質量測量

———22:;

第部分系統(tǒng)與軟件產品質量測量

———23:;

第部分數據質量測量

———24:;

第部分質量需求

———30:;

第部分評價過程

———40:;

第部分開發(fā)方需方和獨立評價方的評價指南

———41:、;

第部分可恢復性的評價模塊

———45:;

第部分就緒可用軟件產品的質量需求和測試細則

———51:(RUSP);

第部分易用性測試報告行業(yè)通用格式

———62:(CIF)。

本部分為的第部分

GB/T2500022。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分代替軟件工程產品質量第部分使用質量的度量與

GB/T16260.4—2006《4:》,

相比主要技術變化如下

GB/T16260.4—2006,:

依據中修訂的使用質量模型將具有個特性且無子特性的使用質量的度量

———GB/T25000.10,4

修改為具有個特性及若干子特性的使用質量測度修訂細節(jié)如下

5,:

修改有效性度量的名稱為有效性測度見年版的

●(8.2,20068.1);

修改生產率度量的名稱為效率測度見年版的

●(8.3,20068.2);

刪除了安全性度量見年版的

●(20068.3);

增加了抗風險測度及其個子特性的測度經濟風險緩解性測度健康和安全風險緩解性

●3(、

測度環(huán)境風險緩解性測度見

、)(8.5);

修改滿意度度量的名稱為滿意度測度并增加了其個子特性的測度有用性測度可信

●,4(、

性測度愉悅性測度舒適性測度見年版的

、、)(8.4,20068.4);

增加了周境覆蓋測度及其個子特性的測度周境完備性測度和靈活性測度見

●2()(8.6);

將測度歸類為通用測度和特定測度見第章

———(G)(S)(7);

給出的使用質量測度表包括名稱描述測量函數和方法修改簡化了

———ID、、、,GB/T16260.4—

度量表的內容見第章表表年版的表表

2006(81~13,20068.1~8.4)。

本部分使用重新起草法修改采用系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質量要求和

ISO/IEC25022:2016《

評價使用質量測量

(SQuaRE)》。

本部分與相比在結構上有少量調整附錄中列出了本部分與

ISO/IEC25022:2016,AISO/IEC

的章條編號對照一覽表

25022:2016。

本部分與相比存在技術性差異附錄中給出了相應技術性差異及其原因

ISO/IEC25022:2016,B

Ⅰ

GB/T2500022—2019

.

的一覽表

。

本部分還做了下列編輯性修改

:

為與系列國家標準相協(xié)調標準名稱中增加了第部分

———GB/T25000,“22”;

修改了定義中的質量測量元素為質量測度元素

———4.13“”(qualitymeasurementelement)“”

使其與的術語名稱保持一致

(qualitymeasureelement),4.17;

在附錄中修改測度和的測量函數公式的寫法使

———D,SUs-1-G、SUs-2-G、RHe-2-GCFl-2-S,

其分別與正文第章表表表和表中的相同公式在寫法上保持一致

83、4、1013;

在附錄中修改測度的測量函數中的每個新需求為第i個需求使其與正文

———D,CFl-2-S“”“”,

表中的相同內容在表述上保持一致

8.6.313;

刪除了與規(guī)范性引用文件重復的參考文獻

———;

參考文獻增加了被注參考的

———8.6.32“ISO9241-110:2006Ergonomicsofhuman-systemin-

teraction—Part110:Dialogueprinciples”。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任

。。

本部分由全國信息技術標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位廣西達譯商務服務有限責任公司中國電子技術標準化研究院中國司法大數據

:、、

研究院有限公司國家應用軟件產品質量監(jiān)督檢驗中心中國合格評定國家認可中心上海計算機軟件

、、、

技術開發(fā)中心北京梆梆安全科技有限公司北京東方國信科技股份有限公司南京大學中電萊斯信息

、、、、

系統(tǒng)有限公司廈門理工學院中國電子科技集團公司第五十四研究所山東道普測評技術有限公司

、、、。

本部分主要起草人張旸旸鄧姿嫻王珩黃家裕劉瀟健郭新偉郭澍吳克壽李彥軍蔡立志

:、、、、、、、、、、

秦曉秋韋曉枝龐懿麗盧梁春胡曉冉趙毅秦泗強韓慶良趙紅衛(wèi)趙宏博盧俊文崔建峰陳振宇

、、、、、、、、、、、、、

房春榮周曉明孫紀敏郭曉珍康京山李浩文韓明軍劉振宇龔家瑜胡蕓

、、、、、、、、、。

本部分所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為

:

———GB/T16260.4—2006。

Ⅱ

GB/T2500022—2019

.

引言

的本部分提供了一組針對中定義的使用質量特性的測度這些測

GB/T25000(GB/T25000.10),

度能夠結合用于規(guī)定使用質量需求以及結合和

(GB/T25000.30),(GB/T25000.40GB/T25000.41)

用于測量和評價使用質量

。

本部分基于實用價值來選取質量測度這些測度是以現有實踐例如參考文獻為基礎的這

。([10])。

些測度并不是全面詳盡的鼓勵本部分的用戶在必要時加以完善

,。

圖1SQuaRE質量測量標準的關系

圖描繪了與其他質量測量標準的關系

1GB/T25000.22SQuaRE:

測量參考模型和指南提供用于測量質量特性的參考模型和指南

a)GB/T25000.20———:;

質量測度元素提供用于規(guī)定質量測度元素的一種格式以及能夠用于構

b)GB/T25000.21———:,

建軟件質量測度的質量測度元素的若干示例

;

使用質量測量提供測度包括使用質量模型中的質量特性的關聯測量

c)GB/T25000.22———:,

函數

;

系統(tǒng)與軟件產品質量測量提供測度包括產品質量模型中的質量特性的

d)GB/T25000.23———:,

關聯測量函數和質量測度元素

;

數據質量測量提供測度包括數據質量模型中的質量特性的關聯測量函

e)GB/T25000.24———:,

數和質量測度元素

。

Ⅲ

GB/T2500022—2019

.

系統(tǒng)與軟件工程

系統(tǒng)與軟件質量要求和評價SuaRE

(Q)

第22部分使用質量測量

:

1范圍

的本部分針對所定義之特性的使用質量測度進行了定義旨

GB/T25000GB/T25000.10—2016,

在與搭配使用本部分能與和

GB/T25000.10—2016。GB/T25000.30、GB/T25000.40GB/T25000.41

等標準結合使用并能在產品或系統(tǒng)質量方面更普遍地滿足用戶需要

,。

本部分包含如下內容

:

針對每個使用質量特性的基本測度集

———;

關于如何測量使用質量的解釋說明

———。

本部分提供了一組與中的使用質量模型一起使用的推薦性的使用質量測

GB/T25000.10—2016

度這些測度并不是全面詳盡的

,。

這些測度可應用在任何人機系統(tǒng)的使用中既包括使用中的計算機系統(tǒng)也包括作為系統(tǒng)一部分的

,,

軟件產品

。

本部分不指定達到評定等級或依從性等級的測度值域因為每個系統(tǒng)或產品的值取決于使用周境

,

和用戶需要而定

。

一些屬性可能有理想值范圍這些值取決于例如人類認知因素的一般因素而不是特定用戶需要

,,。

本部分提出的使用質量測度主要在基于真實使用效果的系統(tǒng)與軟件產品的質量保證和管理中使

用測量結果的主要用戶是軟件與系統(tǒng)開發(fā)獲取評價或維護的管理人員

。、、