DDI-十年·見證：中基層領導者十年領導力解碼-2022

十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼202十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼2021年，我們結合DDI十年的數(shù)據(jù)積累，與大家探討了中國的領導力發(fā)展與進階，同時聚焦分析了我數(shù)據(jù)及經驗積累，以十年為縮影，和大家一同深入探究中基層領導者的特征。發(fā)展的關鍵力量。而當今這個脆弱性日益增加，疫情反復的BANI時代，更是對中基層領導者提出了新的挑戰(zhàn)和要求。的方面，如何引領團隊做出轉型，以適應不同環(huán)境的要求，同時有效緩解團隊在面臨變化時的焦慮和無助？如此種種，都是時代擺在中基層領導者面前的現(xiàn)實問題。在此背景下，組織如何向中基層領導者提供針對性的支持，值得我們關注。I結合了個性等其他測評的數(shù)據(jù)，力圖對中基層領導者的整體樣貌有所還原。本次研究，覆蓋了中國中基層領導力的共性現(xiàn)狀、典型樣貌和行業(yè)差異，同時也就十年間領導力的演變與發(fā)展等進行了深入分析。旨在嘗試回答以下這些問題：中基層領導者的能力現(xiàn)狀是怎樣的？哪些？過去的十年間又發(fā)生了怎樣的變化？不同類型的中基層領導者分別呈現(xiàn)出層領導者該如何更好地應對挑戰(zhàn)？如何才能更高效地幫助基層領導者實現(xiàn)轉型……，形成了有針對性的「思考與啟示」，以幫助組織在中基層領導者的發(fā)展實踐中，將這份報告中的洞察轉化為切實可行的短期或長期人才策略。的十年，同時也是世界格局和形勢變幻莫測的十年，而疫情的反復更是給這種變幻莫測帶來更多不可預測的變數(shù)。十年，從歷史的角度來看，不過一瞬；但對于一個組織或一個人來說，卻足以發(fā)生很多變化。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼本次研究匯總了DDI經理人成熟度評鑒?(ManagerReady?)、英躍?及相關個性測評所積累的匿名測評數(shù)據(jù)及學習數(shù)據(jù)，分析了涵蓋150多種細分行業(yè)，橫跨10年的逾100萬條數(shù)據(jù)記錄。本報告中的所有分析，都采用了統(tǒng)計檢驗法。通過適當?shù)目刂谱兞看_保所呈現(xiàn)的結論均是基于真實、可信的結果，而非由偶發(fā)事件或外部因素決定。6%材料國企6%材料11%服務10%金融外企31%7外企31%5%日常消費15%信息技術民企36%11%制造24%其他其他20%十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼目錄|Contents03關于研究誰在支撐著中國企業(yè)的發(fā)展？06鑒往知來，中基層領導者十年領導力解碼中基層領導者的多元樣貌不同行業(yè)的中基層領導者準備好了嗎？造：持續(xù)轉型，不斷升級面向未來哪些能力亟需重點聚焦？中基層領導力發(fā)展的十年歷程及反思42向上躍遷，加速中基層領導者轉型就位52關于作者誰在支撐著中國企業(yè)的發(fā)展？作為企業(yè)戰(zhàn)略落地、攻堅達標的中堅力量，中基層領導者活力的關鍵動力。在經濟飛速發(fā)展的過去十年中，我國中基層領導的典型能力樣貌如何？是否存在共性？又會給企業(yè)帶來何種影響？全行業(yè)的能力儲備，全行業(yè)的能力儲備，相同。金融汽車2.78全行業(yè)2.702.75日常消費3.0 2.4信息技術醫(yī)療健康制造業(yè) 33「領導」相關能力平均分，包括：影響他人、動創(chuàng)新。 2「互動」相關能力平均分，包括：管理人際關系、引導互動?！笜I(yè)務」相關能力平均分，包括：計劃與組織、客戶導向、制定決策。1.1各行業(yè)中基層領導者能力領域評鑒結果材料 十年?十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼%的企業(yè)員工都處于他們的直接管理范疇之下。他們不僅是企業(yè)戰(zhàn)略落地、攻堅達標的重要執(zhí)行力量；還是力的關鍵動力。本篇分析，數(shù)據(jù)來源于DDI經理人成熟度評鑒?(ManagerReady?)，通過對DDI自2009年以來超過12,000名中基層領導者評鑒數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析(匿名)，我們將與您探討中基層領導者的能力特點——中基層領導者在哪些能力上表現(xiàn)出了優(yōu)勢？又有哪些能力有待提升？「業(yè)務＞領導＞互動」「業(yè)務＞領導＞互動」域都需要領導者具備相關的領導能力。動」相關的能力。得分最高，似乎并不令人意外。因為在實踐中，許多中基層領導者都是從業(yè)務表現(xiàn)優(yōu)秀的個人貢獻的優(yōu)勢，來帶領團隊達成業(yè)績目標，順理成章。制定決策與計劃：任務≠業(yè)務1.2所示)，中基層領導者最擅長的實際是「計劃充足——這兩項能力的得分在所有能力中分列倒數(shù)第二和倒數(shù)第一。、越來越快的時代，組織面對的問題也越來越復雜和模糊，而環(huán)境留給組織做出決策的時間卻越來越短。因此，原來那種由板的決策方式已經越來越不現(xiàn)實了，越來越多的戶和市場的一線團隊。這無疑對中基層領導者的決策能力提出了更高的要求。制定決策客戶導向計劃與組織2.272.533.202.002.202.402.602.803.00中基層領導者「業(yè)務」能力領域評鑒結果3.40和投入，團隊的融合和成長也都難以實現(xiàn)。但過去10年間，中國中基層領導者的能力儲備，時，是否依然能夠給組織戰(zhàn)略提供堅實的一線支撐，就值得我們深思了。2.552.002.202.402.60中基層領導者「領導」能力領域評鑒結果2.802.622.752.732.552.002.202.402.60中基層領導者「領導」能力領域評鑒結果2.802.622.752.73 生存的基礎，關注客戶需求的變導力展望|中國報告」的調研結果，「理解并應對最有信心應對的挑戰(zhàn)之首，有37%的中國領導者認為所在組織已為此做好了準備。力在所有能力中排名較為靠前；然而在本次分析現(xiàn)出的優(yōu)勢不如中高管，這不得不引發(fā)我們的思但是否能夠真的下沉并落實到一線呢？領導他人：授權≠放手再來觀察「領導」他人相關的各項能力(如圖1.3所示)，兩點關鍵的發(fā)現(xiàn)不容小覷：后半段。推動創(chuàng)新」能力上的得分。與其他能力相比，「推動創(chuàng)新」能力的得分排名位于倒數(shù)第三。成基層領導者更擅長「授權委責」。誠然，有效的授權對于團隊成長來說，意味著更多的空間和機會，也有利于團隊向更加敏捷的方向進化；但如果授權本身并沒有充足的團隊成員能力的支撐，則可能會給團隊帶來更多的壓力和焦慮感。因此，領導者在授權時，也需要更加關注對團隊的日常輔導，通過講解、反饋等手段不斷激發(fā)團隊的潛能，幫助團隊做好準備，以應對即將承擔的更多責任。推動創(chuàng)新輔導引導互動關系33%27%40%2.80引導互動關系33%27%40%2.80求的必需品，也是推動各項生活和工作任務得以夠得以有效發(fā)揮的核心行為。但在本次數(shù)據(jù)分析力上的平均得分是最低的(如圖1.4所示)。2.002.202.402.601.4中基層領導者「互動」能力領域評鑒結果2.702.70的工作忠誠度更高，同時職業(yè)倦怠或離職風險更機會——也可能正是這種原因導致了中基層領導能力上得分不佳的情況。同環(huán)境中成長起來的領前文中，我們發(fā)現(xiàn)全行業(yè)的中基層領導者在三大領域的能力上，呈現(xiàn)出「業(yè)務＞領導＞互動」的趨勢，但這種趨勢并沒有在所有行業(yè)中展現(xiàn)出共性，動」上的高低趨勢各不相同：既有呈現(xiàn)「領導＞互十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼更多互動大致均等更多管理39%36%25%39%29%32%當前時間分配個人期望時間分配組織期望時間分配1.5「2021全球領導力展望|中國報告」領導者的時間分配人際交往與互動：發(fā)揮領導力的開始材料服務業(yè)金融汽車日常消費材料服務業(yè)金融汽車日常消費信息技術醫(yī)療健康制造業(yè)管理人際關系65434627引導互動33627464影響他人36233275授權委責54535553輔導78686886本次分析的八大行業(yè)中，最具共性的優(yōu)勢能力是在后兩位(如圖1.6所示)。 導者來收集信息，而實際上大部分的決策是由高層來做出，那么中基層領導者就會欠缺機會來發(fā)展決策能力。計劃、分配資源和推動落地，而不是把更多的注意力放在對關鍵問題的辨別與判斷上。時代，問題只會越來越復雜，仍然依賴高層來做大組織的敏捷度，對變化的應對也不夠及時。在這個不確定的時代，只有更加敏捷的組織才能「適者生的要求。綜上所述，對所有行業(yè)而言，中基層領導示，62%的中國CEO對此均表示擔憂。上的儲備情況卻大相徑庭。如圖1.6所示，日汽車、信息技術、制造業(yè)這四大行業(yè)而言，「推動創(chuàng)新」的能力排名在末位。促進變革873683321.6不同行業(yè)中基層領導者10項能力評鑒結果排名客戶導向99679798推動創(chuàng)新2291011049計劃11112111制定決策10101091091010標準差推動創(chuàng)新引導互動輔導管理人際關系標準差推動創(chuàng)新引導互動輔導管理人際關系授權委責客戶導向影響他人 織越來越傾向于向一線授權，要求快速做出決策臨更多的壓力。定所欠缺，因此即使向下授權，也不一定能夠得到從能力得分的標準差來看(如圖1.7所示)，不同許在一定程度上反映了不同行業(yè)在「推動創(chuàng)新」在特定的行業(yè)競爭環(huán)境下，為了獲取相對的競爭度比較低的時候，創(chuàng)新會隨著競爭程度的增加而爭程度的增加而下降。變革。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼5430.201.622.42.83.23.6中位數(shù)1.7不同行業(yè)中基層領導者10項能力的分布差異分析 思考與啟示十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼承擔上下擠壓所帶來的壓力。承擔上下擠壓所帶來的壓力。助中基層領導者做好承接決策責任的準備，并積身的負擔。談兵的結果。領導力發(fā)展，需從行業(yè)與企業(yè)的實際出發(fā)上文中我們提到，不同行業(yè)在各能力上的需求和準備度是不盡相同的，尤其在「創(chuàng)新」相關的能力上差異較大；那么具體到顆粒度更小的企業(yè)層面，由于大家所面臨的內外部環(huán)境和所處的生命周期各不相同，其差異性和多樣化程度也只會更高。時制宜，才能夠有針對性地滿足企業(yè)發(fā)展的真實十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼成熟型2.1我國中基層領導者常見的五種類型及其能力樣貌十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼成熟型2.1我國中基層領導者常見的五種類型及其能力樣貌析，比較了不同類型高管在各項領導技能上的評鑒結果。而本篇洞察將通過對DDI經理人成熟度評鑒? (ManagerReady?)近五年(2017年~2021年)超過3,900名中基層領導者評鑒數(shù)據(jù)的聚類分析(匿名)，與您探討中基層領導的典型能力樣貌——中基層領導者在能力上能夠分為哪些類型？他們分別會給企業(yè)帶來什么樣的影響？經理人成熟度評鑒?是DDI一款針對中基層領導者設計的評鑒工具，以貼近真實工作場景的形式來實現(xiàn)在線的人才評鑒。自2011年引入中國以來，憑借DDI在評鑒方面的知識、經驗和數(shù)據(jù)積累，在幫助中國企業(yè)精準、有效地評估中基層領導者能力的同時，也為企業(yè)帶來更多的洞察，以作為企業(yè)選人、用人和育人的重要參考。授權委責輔導促進變革客戶導向德瑜管理人際關系 機遇型引導互動影響他人十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼中基層領導者的能力樣貌根據(jù)近五年評鑒數(shù)據(jù)所反應出的能力情況，我們和2.2所示)：上，代表他們在各領域中均已相當嫻熟且表現(xiàn)均為數(shù)最多的類型。在組織的發(fā)展過程中，伴隨著組織成長就自然而者的占比為21%，為數(shù)也不少。力方面的表現(xiàn)相對突出而被命名，該能力與工作中的任務與權責分配有著直接關聯(lián)。此類型中基層領導者的占比為25%，是占比第二高的類型。面的表現(xiàn)相對突出而得以命名，具備該能力的領做出判斷。該類型中基層領導者的占比為19%，接近兩成。息息相關。該類型中基層領導者的占比為6%，是占比最少的類型。者就像是天平的兩端，分別呈現(xiàn)出中基才，那么也能取得較好的效果。 一個組織中，「成熟型」領導者的人數(shù)占比越多，代表該組織的職業(yè)化程度越高，組織運作的效能同時，「成熟型」留才也是組織需要特別留意的方面。 最為明顯的兩項劣勢。題的基礎，這項弱勢能力對組織的影響是非常明留意。此外，「管理人際關系」人際技巧不佳，則對領導團隊或是協(xié)同合作都會產生不利影響，從而降低任務推動的效果。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼成熟型29%25%6%2.2五類不同樣貌中基層領導者分布占比完成任務所需的能力，并考慮適度地調整職務或使用淘汰機制，以維持企業(yè)競爭力。 能力的得分相對突出之外，還在兩項能力上展現(xiàn)將這三項能力組合在一起，可以得知此類型的領導者擅長通過任務的分配來帶領下屬完成任務；同時對于市場及客戶的需求也有一定的敏感度，能帶領團隊調整方向來應對環(huán)境的變化。在外環(huán)境變動較大的情況下，此類型的領導者能夠展現(xiàn)出較快速的響應能力。因此，將他們放在與市場接觸較多、需要迅速做出響應的崗位時最」，代表其在業(yè)務管理方面可能會不夠精準，這也是該類型領導者需要特別發(fā)展的部分。 「計劃與組織」這兩項業(yè)務管理領域的核心能力在不明確性因素日漸升高的VUCA環(huán)境中，組織需要此類型的領導者來幫助組織找準方向規(guī)劃落地，因此「決策型」領導者是需要組織大力發(fā)掘的寶貴人才。但戲劇性的發(fā)現(xiàn)是，相對于業(yè)務管理領域的突出表現(xiàn)，「決策型」領導者在人際互動領域上卻6%6%29%29%6%7%19%19%23%35%8%20%外企成熟型機遇型22%24%28%25%21%25%21%6%6%29%6%6%29%29%6%7%19%19%23%35%8%20%外企成熟型機遇型22%24%28%25%21%25%21%6%6%29%企25%26%21%25%26%19%者的方向發(fā)展，以提升組織的領導實力。 劃與組織」能力，除此之外的其他能力與均值相比都相對較低。這意味著他們在組織中常常扮演「執(zhí)行者」的角色。而這一類型的領導者最值得關注的能力組合會導致領導者的角色發(fā)揮受限。們扮演好稱職的領導者角色為首要目標。不同企業(yè)類型的人才樣貌中，不同類型中基層領導者的分布也各不相同。這些差異值得我們關注，以便做出相應的調節(jié)舉措，有計劃地提升組織的領導實力。理性穩(wěn)健的外企5%，而相對實力不足以稱得上是領導實力頗具優(yōu)勢的企業(yè)類型。因為在改革開放的歷程中，外企以良好的企業(yè)形外企較為規(guī)范的運作機制有關。外企相對較注重學習和參考之處。但隨著中國整體經濟的快速發(fā)展與變化，大環(huán)境組織活化的角度而言，雖然適度的人才流動有益的人才，也將成為外企面臨的巨大挑戰(zhàn)。管理方面的能力不佳，再加上「機遇型」和「計劃型」在民企中基層領導者中的占比高于30%，*外圍圓圈為所有中基層領導者中不同類型的占比2.3各類型中基層領導者在不同類型企業(yè)中的分布與總體分布的對比要立馬調整重新布局。往好處看，這是目標導向靈活多變；往壞處看，是重結果不講究過程，無法探究達到目的的關鍵路徑，以致于「盲試」的成分較提升領導實力。型的領導者得以共存的原因之一。程度，同時重視公司治理的嚴肅性，而具體的優(yōu)化舉措部進行有效的辨別和安排：煉與全方位的能力培養(yǎng)。次，對于「機遇型」領導者占比偏多的情況，則應以審慎且嚴肅的態(tài)度來看待績效管理的落實。這是優(yōu)化組織人才的基礎，面對無法滿足組織要求的「不勝任型」領導者，需要有適當?shù)奶幹?，有策有落地的可能性。思考與啟示許多企業(yè)都已形成了年度人才盤點的習慣，建議大家除了應用熟悉的九宮格來區(qū)分人才的優(yōu)秀程的補短板來得更務實、高效。疫情加快了數(shù)字化轉型的速度，使用客觀的人才值得我們以更高的優(yōu)先級別來關注這個議題。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼不同行業(yè)的中基層領導者準備好了嗎？不確定的商業(yè)環(huán)境中，行業(yè)邊界日趨模糊，各行各業(yè)都在探索面向未來的業(yè)務模式。面對跨行業(yè)的普遍挑戰(zhàn)和各行業(yè)的獨有難題，各行各業(yè)的中基層領導者們準備好了嗎？醫(yī)療健康、金融以及制造業(yè)這三大極具代表性的行業(yè)中，中基層表現(xiàn)如何？領導力發(fā)展又該有何關注點？十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼不同行業(yè)的中基層領導者準備好了嗎？不確定的商業(yè)環(huán)境中，行業(yè)邊界日趨模糊，各行各業(yè)都在探索面向未來的業(yè)務模式。面對跨行業(yè)的普遍挑戰(zhàn)和各行業(yè)的獨有難題，各行各業(yè)的中基層領導者們準備好了嗎？醫(yī)療健康、金融以及制造業(yè)這三大極具代表性的行業(yè)中，中基層表現(xiàn)如何？領導力發(fā)展又該有何關注點？2.48制定決策管理輔導影響他人授權委責促進推動創(chuàng)新計劃與組織2.48制定決策管理輔導影響他人授權委責促進推動創(chuàng)新計劃與組織互動-0.020.180.090.040.100.070.160.300.000.212.792.752.882.832.872.852.69客戶導向與全行業(yè)的差距醫(yī)療健康行業(yè)平均得分3.1醫(yī)療健康行業(yè)中基層領導者能力評鑒結果十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼健康，切實關系到人的生活質量，是我們每個人都關注的話題，也是整個社會得以持續(xù)發(fā)展的基礎。醫(yī)療健康行業(yè)著眼于「健康」，關乎國計民生，近年來受到新冠疫情的影響，醫(yī)療健康行業(yè)更是受到了空前的關注。目前，醫(yī)療健康行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存：?說機遇，是因為隨著中國人口結構問題的日益凸顯，以及國人健康意識的不斷增強，醫(yī)療健康行業(yè)的整體發(fā)展向好。?說挑戰(zhàn)，則是因為本次疫情的沖擊，暴露了一些中國醫(yī)療體系的資源問題和結構問題。與此同時，各類新技術在抗疫過程中與醫(yī)療服務相互結合，不僅讓民眾感受到了便利，更是讓民眾對于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化服務和智能服務有了更多的期待——這就給醫(yī)療健康行業(yè)的變革轉型提出了更高的要求。全行業(yè)39%全行業(yè)28%全行業(yè)全行業(yè)30%24%全行業(yè)32%全行業(yè)39%全行業(yè)28%全行業(yè)全行業(yè)30%24%全行業(yè)32%展上的持續(xù)投資有了較好的回報，也為醫(yī)療健康行業(yè)應對未來的挑戰(zhàn)，打下了較好的人才基礎。進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療健康行業(yè)中基層領導者的特點如下：結合個性來看(如圖3.2所示)，醫(yī)療健康行業(yè)的中基層領導者在「可靠性」方面的傾向性相對較計劃做事，因此在計劃性方面展現(xiàn)出相應行為的可能性也相對較高。直接表達自己的看法，并傾向于讓別人來掌控主能會感到一定的壓力和挑戰(zhàn)。與全行業(yè)類似，醫(yī)療健康行業(yè)的中基層領導者同求、肯定以及反思所收到的反饋意見的傾向全行業(yè)29%34%26%康行業(yè)40%全行業(yè)41%比起相對穩(wěn)定的環(huán)境，更愿意在多變的環(huán)境中工作的傾向全行業(yè)全行業(yè)27%28%康行業(yè)58%全行業(yè)49%「工作中的好奇心」渴望通過探索新穎、復雜且寬泛深入的觀點與挑戰(zhàn)，從中得到學習成長的傾向全行業(yè)27%32%26%康行業(yè)42%全行業(yè)41%「可靠性」紀律性的傾向全行業(yè)23%43%康行業(yè)38%全行業(yè)38%「自信果斷」敢于直言、樂于承擔、勇于挑戰(zhàn)他人并充滿自信的傾向全行業(yè)28%27%24%康行業(yè)49%全行業(yè)44%「換位思考」愿意站在他人角度看待問題，從而理解他人的視角、信念、動機和觀點的傾向全行業(yè)35%31%38%康行業(yè)全行業(yè)34%低分比例中分比例高分比例3.2醫(yī)療健康行業(yè)中基層領導者相關的個性測評結果醫(yī)療健康行業(yè)中基層領導者的能力現(xiàn)狀 上的得分相對較低，這不得不引起我們的注意?，F(xiàn)出「客戶導向」相關行為的良好基礎。否有針對「客戶導向」相關技能的充分賦能……是在「推動創(chuàng)新」方面，得分比全行業(yè)高出不少，這對于行業(yè)變革的落地有積極作用。10%——這在一定程度上展示出了他們應對變化一種應對變化的良性心態(tài)。思考與啟示應對未來挑戰(zhàn)，應該關注什么？中基層領導者在「接納反饋」和「換位思考」方面利于「客戶導向」行為的展現(xiàn)。因此，如果醫(yī)療健氛圍，并針對「客戶導向」進行相應的賦能計劃，相信并不難取得效果。，考慮如在個性方面更為「自信果斷」的領導者。上文所述，「強計劃，弱決策」是全行業(yè)呈現(xiàn)出不錯的選擇。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼-0.130.03-0.110.17-0.03-0.030.13-0.050.090.062.842.702.502.922.732.592.59-0.130.03-0.110.17-0.03-0.030.13-0.050.090.062.842.702.502.922.732.592.592.593.23管理互動影響授權輔導促進推動計劃他人委責變?創(chuàng)新與組織與全行業(yè)的差距金融行業(yè)平均得分4.1金融行業(yè)中基層領導者能力評鑒結果客戶導向決策制定我國經濟韌性強，基本趨勢仍長期向好，但2021年底的中央經濟工作會議也指出「我國經濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力」，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻和不確定。面對這三重壓力，經濟正創(chuàng)新。金融行業(yè)不僅要防范和化解重點領域的風險，在增進民生福祉方面有更大的擔當，支持我國經濟高質量發(fā)展；也要跟進實體經濟的發(fā)展需求，通過產品創(chuàng)新、新技術應用等措施來提升金融服務也就對金融行業(yè)的領導者提出了「穩(wěn)」和「進」的雙重挑戰(zhàn)。金融行業(yè)中基層領導者的能力現(xiàn)狀金融行業(yè)中基層領導者的能力現(xiàn)狀0.2分。進一步分析可以發(fā)現(xiàn)，金融行業(yè)的中基層領導者的特點如下： 結合個性來看(如圖4.2所示)，金融行業(yè)中也有基層領導者在「可靠性」方面表現(xiàn)出較得他們做事可靠，傾向于有條不紊的實現(xiàn)目標，十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼已經確定時，中基層領導者尚能較好地與團隊溝層領導者恐難發(fā)揮出充分的作用。結合個性來看(如圖4.2所示)，金融行業(yè)的中基層者在「工作中的好奇心」上也并未表現(xiàn)出較高則明顯更高；這意味著有不少比例的領導者都向于按照慣例或者是自己熟悉的方法來做事，而不太愿意嘗試新的方法或探索新的問題。但在「進」的方面則仍有提升空間。成以及團隊的激勵等，是領導者工作中不可或缺的得分相對較有優(yōu)勢，不論與全行業(yè)還是本行業(yè)則仍有提升空間。全行業(yè)38%全行業(yè)23%24%43%金融行業(yè)33%全行業(yè)39%「可靠性」紀律性的傾向「工作中的好奇心」渴望通過探索新穎、復雜且寬泛深入的觀點與挑戰(zhàn)，從中得到學習成長的傾向全行業(yè)27%全行業(yè)27%32%34%42%金融行業(yè)24%全行業(yè)低分比例中分比例高分比例4.2金融行業(yè)中基層領導者「可靠性」和「工作中的好奇心」的測評結果hinacn思考與啟示應對未來挑戰(zhàn)，應該關注什么？應對未來挑戰(zhàn)，應該關注什么？者的人才發(fā)展中，我們更需要關注「進」的方面，尤其是在創(chuàng)新方面，以下措施值得參考：因為擔心自己的想法「不對」或是「不夠成熟」就保持緘默。hinacn「換位思考」愿意站在他人角度看待問題，從而理解他人的視角、信念、動機和觀點的傾向全行業(yè)全行業(yè)全行業(yè)40%30%金融行業(yè)30%全行業(yè)34%低分比例求、肯定以及反思所收到的反饋意見的傾向全行業(yè)29%全全行業(yè)29%30%25%37%金融行業(yè)38%全行業(yè)中分比例高分比例「接納反饋」的測評結果結合個性來看(如圖4.3所示)，金融行業(yè)的中基雙向人際互動。思考與啟示的觀點，并且對有價值的觀點和行為做出及時的肯定和反饋，從而鼓勵創(chuàng)新自然而然的發(fā)生。領導者時，將與之相關的標準和措施納入其中。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼制造業(yè)是一國綜合國力的重要標志，也是經濟高質量發(fā)展的主戰(zhàn)場。改革開放以來，隨著開放的不斷擴大以及在國際市場上的持續(xù)磨煉，我國制造業(yè)得到了長足發(fā)展。自2010年以來，我國制造業(yè)已連續(xù)11年位居世界第一，我國也從一個制造業(yè)極其薄弱的國家，一步步成長為制造業(yè)大國，但與制造業(yè)強國仍有一定的距離。近年來，我國制造業(yè)一直在不斷轉型升級，在本次新冠疫情的沖擊下，制造業(yè)仍體現(xiàn)出了一定的韌性；然而，在貿易摩擦日益頻繁、疫情逐漸常態(tài)化的形式下，全球化格局很可能會變得更加復雜且充滿不確定。因此，中國制造業(yè)仍需持續(xù)轉型以擁抱未來，尤其是在數(shù)字化轉型方面更需要持續(xù)發(fā)力，以實發(fā)展」。2.612.592.632.522.472.48-0.09-0.22-0.16-0.10-0.10-0.032.612.592.632.522.472.48-0.09-0.22-0.16-0.10-0.10-0.03-0.13-0.03-0.062.682.42管管理互動影響影響他人授權授權輔導促進推動委責變?創(chuàng)新與全行業(yè)的差距制造業(yè)平均得分5.1制造業(yè)中基層領導者能力評鑒結果計劃與組織客戶客戶導向決策制定決策制定十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼制造業(yè)中基層領導者的能力現(xiàn)狀轉型升級，人才緊缺以來，制造業(yè)對人才的吸引力并不充足。根據(jù)人社部所發(fā)布的《2021年第四季度全國「最缺工」100個職業(yè)》顯示，在這100個職業(yè)中有43，「智能制造」領域缺工程度加大。5.1所示，與全行業(yè)相比，制造業(yè)中基層領導者在大多數(shù)能力上的得分都相對較低，這也從側面反映了制造業(yè)所面臨的人才緊缺情況。人的互動和對他人的影響來實現(xiàn)，但制造業(yè)的中有效發(fā)揮，不得不引起我們的關注。對較低，尤其是在「推動創(chuàng)新」方面，得分比全行關注。領導者在「工作中的好奇心」方面，與全行業(yè)并沒是否有開放的環(huán)境和氛圍來包容創(chuàng)新？是否有鼓創(chuàng)新」相關技能的充分賦能……與全行業(yè)類似，制造業(yè)的中基層領導者同樣展現(xiàn)趨勢更加明顯。結合個性來看(如圖5.2所示)，制造業(yè)的中基層領會避免直接表達自己的看法和做出決定，這可能會為決「工作中的好奇心」渴望通過探索新穎、復雜且寬泛深入的觀點與挑戰(zhàn)，從中得到學習成長的傾向全行業(yè)全行業(yè)3全行業(yè)32%31%30%39%全行業(yè)「可靠性」紀律性的傾向全行業(yè)23%全行業(yè)39%3全行業(yè)39%40%全行業(yè)38%低分比例中分比例高分比例5.2制造業(yè)中基層領導者相關的個性測評結果「自信果斷」敢于直言、樂于承擔、勇于挑戰(zhàn)他人并充滿自信的傾向全行業(yè)28%全行業(yè)28%28%24%34%24%42%全行業(yè)44%思考與啟示應對未來挑戰(zhàn)，應該關注什么？1)吸引更多人才流向制造業(yè)，對照人才市場競爭求的基礎上，讓他們看到更多的發(fā)展希望和成長的可能性，從而充實制造業(yè)的整體人才池。2)考慮靈活的用工形式，對于緊缺的高端人才、 量將人才的儲備提前化，夯實人才基礎。情況，以確保人才發(fā)展計劃的有效性。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼hinacn面向未來哪些能力亟需重點聚焦？關鍵任務和領導職責。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼hinacn面向未來哪些能力亟需重點聚焦？關鍵任務和領導職責。的兩項焦點能力。如何有針對性地助力他們提升相關能一般材料服務業(yè)金融汽車日常消費信息技術一般材料服務業(yè)金融汽車日常消費信息技術醫(yī)療健康制造業(yè)3.002.162.342.142.631.892.262.482.162.000.005.004.00策」能力評鑒的均分十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼在之前的文章中，現(xiàn)實的數(shù)據(jù)和相關經驗向我們展現(xiàn)出了中基層領導者如今面臨的艱難情境：親身奮設置績效，甚至變革動員的領導職就會面臨著極大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)告訴我們，僅有29%的中基層領導者具備平衡「處事」與「帶人」的相關這一環(huán)節(jié)，「決策」能力的高低會直接決定每一項工作任務的既定方向與最終成果。然而，現(xiàn)實工作中想要做好每一項決策絕非易事，因做出錯誤決策的失敗案例也不勝枚舉。在本篇中，我們將通過對2009年以來中基層領導者能力數(shù)據(jù)的分析，與你共同探討那些與「決策」能力相關的數(shù)據(jù)與發(fā)現(xiàn)。標準差推動創(chuàng)新引導互動輔導標準差推動創(chuàng)新引導互動輔導管理人際關系授權委責客戶導向影響他人 普遍中的不普遍遍不太理想。時也從側面反映出在部分企業(yè)里，中基層領導者也得到了充分的「決策」能力鍛煉。分為5分)，這說明部分行業(yè)中基層領導者的「決相反。下放也做得相對更加規(guī)范。這也能夠為這些行業(yè)直接帶來三大優(yōu)勢：部環(huán)境的變化。在一線工作者面臨挑戰(zhàn)之時無需層層上報，而是能夠以最快的速度做出相對高質量的決策進行應對。務實際狀況。只有更貼近一線才能更了解一線，際落地的重要保障。5430.201.622.42.83.23.6中位數(shù)6.2中基層領導者10項能力評鑒結果的中位數(shù)與標準差hinacn高管執(zhí)行力客戶至上輔導與發(fā)展他人影響力高管執(zhí)行力客戶至上輔導與發(fā)展他人影響力客戶導向輔導授權委責十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼(高管)來源于DDI評鑒中心，出自「中國領導者十年領導力圖鑒」。6.3不同層級領導者的「決策」能力與部份能力的相關性不顯著相關中高相關.30領導者在日常工作中已經有足夠的機會去面臨快時也更得心應手。分的準備。高質量決策的價值：下放決策權的必要性中，「授權」是新經理最需要重視的心態(tài)轉換，而之一，能，滿足這類組織對中基層領導者的角色期待。流程和指令地做出明智判斷。如果再以高管能力相關性分析結果做參照，決策力的廣泛影響就愈想邁入優(yōu)秀者的行列，卻是重要的基石。影響他人制定決策制定決策hinacn決策上的短板，終將成為執(zhí)行上的短板的影響，同樣會導致組織執(zhí)行力的不足。執(zhí)行力是中基層領導者的強項，連同背后的相關的行動數(shù)據(jù)可以看出(如圖6.4所示)，三項相關多領導者都能有意識地為任務執(zhí)行設定關鍵節(jié)點，追蹤結果是否有按照要求的時間或質量達成。這是否意味著多數(shù)企業(yè)能完美達成目標呢？當我行的終點不是追蹤任務直到完成，而是確定達成的行動產生。正如「PDCA循環(huán)」所指出的那樣：的起點。地理解了「中國領導者十年領導力圖鑒」中的發(fā)現(xiàn)(如圖6.5所示)，領導者越靠近推進一項項具體的任務，而進階的執(zhí)行還需要根運營層中高層中基層執(zhí)行6.5各層級領導者「執(zhí)行」能力的得分對比77%80%75%77%80%69%60%40%20%與流程溝通以明確職責I相關關鍵行動的平均得分率據(jù)過程結果不斷比對最終目標，發(fā)現(xiàn)偏差，調整安決策的現(xiàn)狀：「弱決策」背后的行動短板并確定方案」動的情景模擬結果。糊的理解或狹隘的觀點來規(guī)劃行動或評估方案。60%55%45%40%34%20%3.0132.702.572.602.562.522.502.5260%55%45%40%34%20%3.0132.702.572.602.562.522.502.522.942.742.722.553.022.452.332.86.5管理引導影響授權輔導促進計劃客戶人際關系互動他人委責變?與組織導向6.7不同「決策」傾向的中基層領導者的能力評鑒均分十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼80%識別問題與機會相關關鍵行動的平均得分率下存在著一個需要做出決策的問題或機會。對于癥狀表象中區(qū)分出問題本身。決策力兩端：有效的決策過程是好決策的基礎。領導者需要先找果的相對高低劃分出了兩組領導者樣本，并分析了這兩組領導者在其他各項能力上的得分表現(xiàn)(如圖7所示)。的領導者，在大多數(shù)能力上的平均得分都高于另一影響，幫助領導者在不同領導力場景下展現(xiàn)出更好hinacn思考與啟示hinacn思考與啟示閱讀相關數(shù)據(jù)和參加培訓是最直接的方式，但提以下建議可供參考：層領導者就各項決策與自己的直接上級或者同事閱讀相關數(shù)據(jù)和參加培訓是最直接的方式，但提以下建議可供參考：嘗試有意識地向中基層領導者指派一些需要涉及決嘗試有意識地向中基層領導者指派一些需要涉及決策的任務(如選購新設備、人員異動等)，在執(zhí)行前與中基層領導者討論決策過程與理由，并在執(zhí)饋。提供資源并營造一種安全互信的氛圍，以供中基Excel、PowerBI等)來分析數(shù)據(jù)；寫下做決策一般3.002.000.002.832.912.662.82一般3.002.000.002.832.912.662.822.802.562.842.55材料服務業(yè)金融汽車日常消費信息技術醫(yī)療健康制造業(yè)7.1不同行業(yè)中基層領導者「互動」領域的能力評鑒均分5.004.00十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼「互動」是工作中頻繁出現(xiàn)的場景，尤其是作為領導者而言，無論與其他部門建立合作關系，或者對下屬進行輔導和任務分配，都離不開與其他人的溝通與交流?！富印官|量的高低，極大程度反映了一個人是否能夠勝任所處的崗位，甚至會影響到整個團隊的表現(xiàn)。但在數(shù)據(jù)分析中，我們卻發(fā)現(xiàn)中基層領導者在「互動」相關能力上的平均得分是最低的。盡管如此，在現(xiàn)實工作中仍有不少企業(yè)并沒有給到充足的互動時間，認為時間與精力應該盡量放在任務的推進和完導致工作中產生的各項問題都無法順利得到解決——表面上「處事能力」急需改引導互動影響他人授權委責輔導推動創(chuàng)新引導互動影響他人授權委責輔導推動創(chuàng)新hinacn7.2中基層領導者的「互動」領域能力與「帶團隊」相關能力的相關性夠在充分表達自己觀點的基礎上，同時明確理解對方的意圖，這是與他人互動的基礎。相對最應重視與人互動的服務業(yè)，其行業(yè)均值也未達到3分(滿分5分)。雖然領導者在調研中表明他們愿意投入40%的時間在互動上，但在緊張時哈佛大學心理學家戴維·珀金斯曾用天氣來比喻領導者的日?；尤绾斡绊懡M織運作。如果去監(jiān)向什么方向流動、用多快的速度流動這簡單的三鄰的各個立方厘米的空氣以非常簡單的方式進行塑造著他們周圍的局部環(huán)境，甚至牽動影響更遠的組織部門。求、貢獻自己的巧思或完成困難的任務？有效互動的價值：一步可以看出「互動」能力對于一位領導者而言，不僅影響著自身的行為方式，同時也極大地影響著團隊成員的工作結果。中高相關.30析判斷析判斷不顯著相關中高相關.30十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼面臨的挑戰(zhàn)。輔導下屬的核心就是用最簡明的方能，展現(xiàn)高超的人際技巧無疑是順利完成每項工作任務的重要源動力之一。的相關性分析即可看出(如圖7.3所示)，「互動」高效的決策。 密的前四項分別是，者們情景模擬結果最低的技能。作表現(xiàn)的影響也會越來越大。需要更多的投入的工作忠誠度更高，同時產生職業(yè)倦怠或離職的時間分配享有余裕，雖然他們表示愿意將40%的動」相關能力上得分不佳的情況。域能力與「決策」能力的相關性引導引導互動的聯(lián)系情景模擬平均得分率的聯(lián)系情景模擬平均得分率該行為。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼hinacn者「互動」領域能力的關鍵行動與「決策」能力的相關性表面互動VS.有效溝通DDI將有效互動的技能歸結為兩類：提供對話架構(流程技能)和激勵他人(人際技能)，各包含一「互動」技能在不同的談話場景 面臨不同程度的困難？夠促進他人參與的問題，比直接提供答案(如直接表示提供支持)要困難得多。如果我們的中基層領導者繼續(xù)滿足于「我已經在相應人際技能的發(fā)展，那么他們所帶領的團隊遲保持沉默中逐漸喪失奮勇當先的精神。成了詢問的姿態(tài)，操縱了整個對話架構，讓信息流一樣，這種行動特點也會破壞團隊的信任基礎?；セ蛹寄荛_開啟討論7474%7474%78%78%7272%維護自尊，加維護自尊，加強自信8383%664%47%47%勵承擔75%80%74%72%60%20%開啟討論澄清細節(jié)發(fā)展他人決議后續(xù)75%80%74%72%60%20%開啟討論澄清細節(jié)發(fā)展他人決議后續(xù)觀點行動83%81%80%64%60%47%40%40%20%「流程技能」78%維護自尊仔細聆聽鼓勵參與提供支持加強自信表達同理鼓勵承擔7.5中基層領導者在DDI英躍?中有效互動的兩類技能的平均得分率育有效「互動」的文化土壤等組織關鍵面向的影響，中國中基層領導者在關鍵技能上都還存在成長空間。好消息是，雖然發(fā)展難能都能夠通過基于能力的發(fā)展被培養(yǎng)起來。然而，多名領導者樣本的各項領導者潛力指標的測評結果「換位思考」處在高分區(qū)間的領導者占比為36%——他們樂于探索和理解別人的觀點，充分考慮學習成長，高分人群占比三者最低。吻合他們重事輕人的能力現(xiàn)狀，但也無疑會限制領許是組織對這種行動傾向的默許和鼓勵。為此，我們再次提醒，除了對行為技巧的練習，領導者發(fā)展為傾向而后者需要有長期的組織機制與文化倡導來支有所甄別。85%85%80%880%78%67%66%協(xié)作解決管理驅動帶領輔導影響沖突績效變?團隊他人中的平均得分率思考與啟示思考與啟示hinacnhinahinacn26%工作中的好奇心36%換位思考45%低分占比中分占比高分占比7.7「工作中的好奇心、換位思考和質疑精神」三大潛力指標不同分數(shù)段占比思考與啟示求來自他人的反饋，并客觀地考慮大家的意見后站在對方的角度想他人所想。標。在事后復盤自己的過程與結果，總結自己的優(yōu)勢與不足之處，就此制定下一次的改進方案，若條件允許，將會議的過程或者交談的片段錄制成音頻或視頻，更有助于更完美還原真實的互動場景。練習與自我反思：在別人取得任何突破和進步時，不要吝嗇你的贊美，同時指出哪些具體的行為你是真心認可的。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼中基層領導力發(fā)展的十年歷程及反思。們希望能從過去十多年的數(shù)據(jù)中看到未來的可能性！十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼中基層領導力發(fā)展的十年歷程及反思。們希望能從過去十多年的數(shù)據(jù)中看到未來的可能性！十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼根據(jù)DDI「2021全球領導力展望」的調研結果顯示，個人貢獻者被晉升為基層領導者時感受到的壓力，是所有領導層級之最，有近四成的基層領導者表示成為領導者使其感受到很大或極大的壓力。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼根據(jù)DDI「2021全球領導力展望」的調研結果顯示，個人貢獻者被晉升為基層領導者時感受到的壓力，是所有領導層級之最，有近四成的基層領導者表示成為領導者使其感受到很大或極大的壓力。調研中的另一項數(shù)據(jù)指出，無論是企業(yè)的領導者，還是HR伙伴，他們對于基層領導者的能力水平信心程度相對最低——只有不到四成的中國領導者對于所在企業(yè)的基層領導者的能力有信心，而對于HR伙伴來說，這一比例不足兩成。同時，當領導者被問及「何種方法對于自身快速轉型勝任領導崗位最有幫助」時，前四名分別為：1.接受過領導力培訓2.參與診斷領導力優(yōu)勢和發(fā)展需求的評鑒3.接受過360°反饋了解自身在別人眼中的能力優(yōu)劣勢4.獲得上級領導的輔導hinacn動73%26%動73%26%短板組占比普通組占比優(yōu)勢組占比；短板組：得分為有限、薄弱。8.1DDI英躍?中不同領域的能力前測得分在各分數(shù)區(qū)間的人數(shù)分布占比117%20%領導63%19%5%授權55%65%40%26%驅動變革58%65%19%5%授權55%65%40%26%驅動變革58%65%短板組占比普通組占比優(yōu)勢組占比19%16%8%13%協(xié)作79%65%*外圍圓圈為所有能力得分均值以上的調研結果都告訴我們，基層領導者是值得關注的群體，我們應該投入更多的培訓發(fā)展資源導層級往往是得到最少發(fā)展資源的一群人。為充分釋放數(shù)字化時代給移動學習帶來的成效與導者的學習現(xiàn)狀。能力的天然差距不論時代怎么變，基層領導者所需要的基礎能力是永續(xù)長青的——恰當?shù)仄胶馊穗H互動與業(yè)務管導 分為「優(yōu)秀」及以上，這更再次證明了前文中所描 之重，更是實現(xiàn)從思想上徹底轉型的必經之路。 能力能力多(如圖8.2所示)。在前文中基層領導者的背景之下的領導者，在「驅動變革」能力的發(fā)揮上群體中去，才能在自己的職場生涯中走得更遠。計」的在線學習可以高效補短一項能力在多大程度上可以通過學習獲得進步？是基礎越薄弱的人進步越大，還是基礎越具優(yōu)勢進步幅度2015152016 后測差距77785613進步幅度2015152016 后測差距777856138689進步幅度在優(yōu)勢組、普通組和短板組這三個組別的基礎上，我們一起來觀察這三組的學員在前測、后測的平均分數(shù)差距(如圖8.3所示)：首先，不同組別間的前測得分存在非常明顯的差距，說明不同中基層領導者群體之間對于轉型為領導者的準備度存在較為明顯的差異。次，比較相鄰組間的后測得分差距可以看出，經過學習與練習之后，原本處于較高組別的學員在所有能力上的表現(xiàn)仍普遍優(yōu)于較低組別。那么，這是否意味著領導力的發(fā)展并無成效呢？ 短板組落差相對大的能力，如「達至最佳績效、打 差，后測組間差距依然超過10分。013前測差距8.3通過DDI英躍?學習，相鄰組別間在各項能力上實現(xiàn)的進步幅度比較0最打造高績佳績效效團隊驅動計劃與組織決策輔導授權解決沖突協(xié)作影響他人hinacn前測差距11推薦學習時長推薦學習時長進一步分析了三個組別的學員在各項能力的「模測階段落在高分組，而疏于練習。保持住自己原本的領先優(yōu)勢。案例的探究都是學習過程中重要的環(huán)節(jié)，所用的時長直接反映了學員在課程學習中的投入程度。學習過程中花費時間更長的學員而言，其進步率優(yōu)勢組普通組短板組與組別的劃分對應，優(yōu)勢組：得分為卓越、優(yōu)秀；普通組：完成兩次及以上的學員占比勢更為明顯。領導力的培養(yǎng)不是一朝一夕能完成多一秒，得到的提升和回報也會多一分。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼效果201.001.251.501.752.002.252.502.753.00學習時長(小時)8.5DDI英躍?中「驅動變革」課程的學習時長與進步率的相關性努力是精進的唯一方法刻意練習讓優(yōu)秀者更優(yōu)秀24%24%決策24%23%19%影響他人14%9%協(xié)作225%21%輔導hinacnhinacn思考與啟示基層領導者是企業(yè)治理的基石，也是將企業(yè)戰(zhàn)略與基層員工的聯(lián)系在一起的紐帶。不論從經驗出學習和提升呢？I考試來監(jiān)測自身在該能力的進步程度。員的短板能力。進該能力。授權委責引導互動輔導管理授權委責引導互動輔導管理人際關系影響他人客戶導向 最高1 9最低9.1十年來中基層領導者各能力評鑒結果得分均值排名十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼過去十年，是中國經濟持續(xù)增長的十年，也是中國不斷崛起、積極融入世界的十年。在這十年的時代浪潮中，中國企業(yè)也隨之得到了更多的磨練，不僅在經營方面獲得了高速成長的機會，在管理方面也不斷成長和成熟。么，作為企業(yè)管理「基石」的中基層領導者，在這十年中是否也有所進步？哪些能力發(fā)生了變化？是否足以應對未來的挑戰(zhàn)？為此，我們分析了自2012年以來中國中基層領導者在DDI經理人成熟度評鑒? 我們將中國中基層領導者十年間的能力數(shù)據(jù)，以五年為限劃分為兩段，第一段是2012年~2016年，第17年~2021年。在這十年間，對比各個時期不同能力的評鑒結果均值及其排名順序，可以發(fā)現(xiàn)有些能力的優(yōu)勢和缺憾是保持不變的，而有些能力卻隨著時間的推移得到了提升或是發(fā)生了退步。十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼觀察十年間能力排名的變化(如圖9.1所示)，「管理人際關系」和「影響他人」的能力排名均有所下降趨勢(如圖9.2所示)，轉折點出現(xiàn)在2015年前后，之后能力平均分基本保持在穩(wěn)定狀態(tài)。過各種手段滿足對方的需要，從而建立信任和加強接受自己的觀點并承諾采取行動。對于中基層領導性的影響，會將更多的精力和關注點放在業(yè)務的的持續(xù)發(fā)展和成長來說都不是長久之計。排名均有所上升，「授權委責」從前五年的第六名到了近五年的第二名，「促進變革」從前五年近五年的第三名。觀察十年間能力平均分的變化(如圖9.2所示)，則可以發(fā)現(xiàn)「授小，其排名的上升可能更多是因為其他能力分2012~20132020~2021影響他人2012~20132020~2021授權委責2012~20132020~20212012~20132020~2021*時間軸以兩年為一個階段劃分9.2十年間「管理人際關系、影響他人、授權委責、促進變革」能力評鑒結果的均值變化hinacn十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼年間的「不變」接著，我們再來看看這十年間哪些能力的排名并十年?見證：中基層領導者十年領導力解碼年間的「不變」接著，我們再來看看這十年間哪些能力的排名并處于高位(如圖9.3所示)，雖然在2020年~20