中小型醫(yī)院人力資源管理策略2

2021/5/71醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀“單位人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變舉步維艱，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重人員不能自由流動(dòng)的直接后果是有“鐵飯碗”的不珍惜，捧“瓷飯碗”的耗盡畢生精力要變成“鐵飯碗”人力資源管理機(jī)制僵化只知因事設(shè)崗不知因人設(shè)崗管理思想與方法陳舊只知管理（執(zhí)行制度）不知開發(fā)（激發(fā)活力）2021/5/72醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀缺乏科學(xué)、公正的績效評(píng)估體系阻礙員工積極性發(fā)揮的最大問題是：員工常常感覺不公正薪酬分配容易走極端要么差距過小要么差距過大未能重視與員工的共同發(fā)展醫(yī)院追求宏偉目標(biāo)的過程中不注重員工的真實(shí)感受2021/5/73醫(yī)院人力資源管理中普遍存在的問題醫(yī)院制度越定越多，但落實(shí)起來卻越來越難各部門之間各自為政，推諉扯皮許多事情決而不行，行而無果，或者虎頭蛇尾績效標(biāo)準(zhǔn)完善，但執(zhí)行起來卻很難完美的企業(yè)理念難以落實(shí)到醫(yī)院員工的具體行動(dòng)中員工普遍渴望發(fā)展，渴望拿到更高的工資，卻不愿意積極努力地工作2021/5/74醫(yī)院人力資源管理中普遍存在的問題有些員工老說別人沒水平，可讓他干又干不了上下級(jí)之間、部門之間常常對目標(biāo)不能充分溝通和了解知識(shí)和資源總是難以共享大部分人有吃大鍋飯的思想有些人無事做，有些事無人做管理干部大部分時(shí)間耗在了會(huì)議中2021/5/75醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展階段第一階段：“出入院階段”辦理員工進(jìn)出手續(xù)?？记?、發(fā)工資、管理檔案。人事部門被視為政治部門。2021/5/76醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展階段第二階段：“診斷治療階段”

對人力需求進(jìn)行分析,根據(jù)需求配置人力資源。注重對人的行為的分析,并有針對性地采取管理措施。意識(shí)到人的問題是關(guān)鍵問題。人力資源部門被視為重要的管理部門。2021/5/77醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展階段第三階段：“伙伴式合作階段”

員工被視為醫(yī)院的第一客戶。醫(yī)院與員工成為戰(zhàn)略合作伙伴。人力資源成為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源。人力資源部門被視為戰(zhàn)略性決策部門。2021/5/78醫(yī)院人力資源管理的目標(biāo)提高人的能力激發(fā)人的活力保持員工目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的一致

選人用人育人留人

讓本醫(yī)院員工的能力超過競爭對手2021/5/79醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)成長管理人力資源管理競爭機(jī)制激勵(lì)機(jī)制約束機(jī)制機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)管理崗位管理績效管理薪酬管理2021/5/7109、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:07:18PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32021/5/711醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----機(jī)構(gòu)管理制度整合機(jī)構(gòu)管理業(yè)務(wù)分析管理流程機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)部門職能科室職責(zé)2021/5/712醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----崗位管理招聘配置崗位管理工作分析定崗定編崗位說明崗位評(píng)價(jià)能力模型2021/5/713醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----績效管理結(jié)果應(yīng)用績效管理業(yè)績分析績效輔導(dǎo)確定目標(biāo)實(shí)施考核績效溝通2021/5/714醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----薪酬管理薪酬管控薪酬管理薪酬分析福利設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查建立體系薪酬結(jié)構(gòu)2021/5/715醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----培訓(xùn)管理效果評(píng)估培訓(xùn)管理需求分析培訓(xùn)考核內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)2021/5/716醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)----成長管理成長策略成長管理個(gè)人分析發(fā)展輔導(dǎo)環(huán)境評(píng)估職業(yè)規(guī)劃通道設(shè)計(jì)2021/5/717醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵策略——選人高稀缺性低

低戰(zhàn)略價(jià)值高稀缺的人力資本方式：伙伴人力資源：合作——依賴過去的經(jīng)驗(yàn)選擇——發(fā)展關(guān)系——獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新策略：盡量外包核心人力資本方式：知識(shí)工作人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ)——基于潛力的員工——培訓(xùn)——自主策略：內(nèi)部培養(yǎng)輔助性人力資本方式：合同工人力資源：服從——標(biāo)準(zhǔn)化/簡單——關(guān)注制度和流程——范圍窄策略：外包或短期合同通用型人力資本方式：培訓(xùn)工作人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ)——基于現(xiàn)在的技能雇傭——培訓(xùn)少——市場工資策略：勞動(dòng)契約關(guān)系2021/5/718醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵策略——選人選人要和醫(yī)院的定位相符

一流醫(yī)院一流人才二流醫(yī)院二流人才人才的性格、能力要與崗位匹配要正確處理好德與才的關(guān)系選人不僅要看本人，還要對其家庭情況及社會(huì)關(guān)系有充分的了解2021/5/719醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵策略——用人

把合適的人放到合適的崗位注重團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性提供的崗位能充分發(fā)揮員工的特長工作符合員工的興趣和愛好特殊人才要實(shí)行個(gè)性化管理2021/5/720醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵策略——育人要有順暢的組織體系要有清晰的崗位描述和任職要求要有提升能力的制度和流程保障要有內(nèi)部崗位的輪轉(zhuǎn)制度強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)晉升與淘汰機(jī)制相結(jié)合2021/5/721醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵策略——留人物質(zhì)待遇職業(yè)生涯發(fā)展提供公平競爭的平臺(tái)讓員工有歸屬感醫(yī)院文化2021/5/722醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)醫(yī)院戰(zhàn)略及目標(biāo)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖部門職能與職責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組目標(biāo)—人—工作結(jié)合定崗、定編、定員等人的能力與資格調(diào)查崗位職權(quán)職責(zé)崗位分析崗位說明書任職資格職務(wù)價(jià)值評(píng)定崗位設(shè)計(jì)崗位分析崗位評(píng)價(jià)崗位管理2021/5/723醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)

對崗位進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)主要圍繞四個(gè)方面進(jìn)行崗位所承擔(dān)的責(zé)任崗位所承受的風(fēng)險(xiǎn)崗位工作的復(fù)雜程度崗位任職的資格條件2021/5/724醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)崗位所承擔(dān)的責(zé)任對全院工作所承擔(dān)的責(zé)任對醫(yī)院局部工作所承擔(dān)的責(zé)任對醫(yī)院某個(gè)科室所承擔(dān)的責(zé)任對醫(yī)院某個(gè)專業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任對醫(yī)院某些關(guān)鍵績效指標(biāo)所承擔(dān)的直接責(zé)任對醫(yī)院某些關(guān)鍵績效指標(biāo)所承擔(dān)的間接責(zé)任2021/5/725醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)崗位所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)工作風(fēng)險(xiǎn)的易發(fā)生程度工作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后果的嚴(yán)重程度下屬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所承擔(dān)的責(zé)任程度抵抗風(fēng)險(xiǎn)中所承擔(dān)的責(zé)任輕重2021/5/726醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)崗位工作的復(fù)雜程度技術(shù)含量與技術(shù)的難度技能的復(fù)雜程度工作中的不確定性程度基本工作量的大小工作時(shí)間的不規(guī)律程度工作涉及范圍程度工作的溝通難度對創(chuàng)新的要求程度2021/5/727醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——崗位評(píng)價(jià)崗位任職的資格條件專業(yè)知識(shí)方面崗位所需要的專業(yè)學(xué)歷知識(shí)更新要求程度經(jīng)驗(yàn)資歷任職資格與職稱要求經(jīng)驗(yàn)與崗位基本技能的熟練程度2021/5/728醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——績效評(píng)估績效評(píng)估的基本模型指標(biāo)目的酬報(bào)評(píng)估溝通醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化（教練）2021/5/729醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——績效評(píng)估績效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問題

1行政部門的指標(biāo)如何量化案例:專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修牽涉到幾個(gè)部門,如何評(píng)估績效,如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作……2后勤部門如何評(píng)價(jià)服務(wù)什么是服務(wù)到家

3醫(yī)德醫(yī)風(fēng)如何評(píng)價(jià)

2021/5/730醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——績效評(píng)估績效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問題

4醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià)

5醫(yī)院知名專家如何評(píng)價(jià)

6醫(yī)院一般專業(yè)人員如何評(píng)價(jià)

7醫(yī)院護(hù)理人員如何評(píng)價(jià)2021/5/731醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——薪酬設(shè)計(jì)薪酬的類型經(jīng)濟(jì)性薪酬基本工資績效工資補(bǔ)貼工資年度獎(jiǎng)勵(lì)保險(xiǎn)福利利潤分享持股帶薪休假非經(jīng)濟(jì)性薪酬工作環(huán)境工作氛圍能力提高個(gè)人發(fā)展職業(yè)安全2021/5/732醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——薪酬設(shè)計(jì)國際化的勞動(dòng)回報(bào)率分析勞動(dòng)類型回報(bào)率肌肉勞動(dòng)2％神經(jīng)勞動(dòng)8％分銷勞動(dòng)16％創(chuàng)新勞動(dòng)20％風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)21％

2021/5/733醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——薪酬設(shè)計(jì)上不封頂,下不保低對嗎?兩個(gè)定律與制度公正兩個(gè)定律：即經(jīng)營者、公務(wù)員和普通工人收入之比后的差距導(dǎo)致社會(huì)行為變化。

A經(jīng)營者和公務(wù)員的收入之差除以2等于腐敗能量。

B公務(wù)員和普通工人的收入之差除以2等于混亂空間。2021/5/734醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——文化建設(shè)前GE公司CEO韋爾奇認(rèn)為“健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源?！焙柺紫瘓?zhí)行官張瑞敏認(rèn)為“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力?！蔽覈?jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)認(rèn)為：“關(guān)于發(fā)展：三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)文化。”

理念：文化競爭是最高層次的競爭資源是會(huì)枯竭的