2023年東財(cái)春公共關(guān)系學(xué)題庫

1.

公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是()。Ａ.毫不相關(guān)B.相對(duì)立的C.主線上是一致的D.互相交叉、包容的對(duì)的答案:Ｄ

滿分：2

分

得分：02.

經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指（)。Ａ.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)Ｅ.移情效應(yīng)對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分：０3．

公關(guān)信息的采集原則不涉及（）。A．向度明B.精度準(zhǔn)Ｃ．真度強(qiáng)Ｄ.融度高E.范圍精對(duì)的答案：E

滿分:2

分

得分:0４.

（）的缺陷是公司情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì);公司形象辨認(rèn)性差；新產(chǎn)品推動(dòng)市場(chǎng)困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.多元化品牌戰(zhàn)略C.大品牌小品牌戰(zhàn)略Ｄ.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略對(duì)的答案：D

滿分:2

分

得分：05.

各種調(diào)查方法的采用取舍原則不涉及(）。A.針對(duì)性原則B.可行性原則Ｃ．節(jié)約性原則D.綜合性原則E.專業(yè)性原則對(duì)的答案：Ｅ

滿分：2

分

得分：０6．

下列關(guān)于“ＣS”的基本觀念錯(cuò)誤的是（）。A．“顧客第一”的觀念B.“顧客總是對(duì)”的觀念C.“員工也是上帝”的觀念D.CＳ是指“以公司為中心”對(duì)的答案:Ｄ

滿分:2

分

得分:07．

（）體現(xiàn)了中國(guó)墨家的抱負(fù)：“兼愛”與“交相利”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系B．單向傳播式的公共關(guān)系Ｃ.雙向溝通式的公共關(guān)系D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案:Ｄ

滿分:2

分

得分：０8.

信息的完全度又稱為（）。Ａ.信息寬度B.信息向度C.信息精度D．信息真度Ｅ.信息融度對(duì)的答案:A

滿分：2

分

得分：29.

（）強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。Ａ.單向吹噓式的公共關(guān)系B.單向傳播式的公共關(guān)系Ｃ.雙向溝通式的公共關(guān)系D．雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：010．

公共關(guān)系的主體要素是（)。Ａ.社會(huì)組織B.公眾Ｃ.傳播Ｄ.組織形象對(duì)的答案:A

滿分：2

分

得分:２1．

CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為(）。A.ＣIS動(dòng)機(jī)目的確立階段Ｂ.調(diào)查階段Ｃ.形象策略確立階段D.設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段Ｅ．完畢與執(zhí)行導(dǎo)入階段F.監(jiān)督評(píng)估階段對(duì)的答案:ABCDEＦ

滿分：4

分

得分:22.

危機(jī)的特性涉及()。A.突發(fā)性Ｂ．難以預(yù)測(cè)性C.嚴(yán)重的危害性Ｄ.輿論的關(guān)注性對(duì)的答案：ＡBCD

滿分：４

分

得分：43.

信息社會(huì)的重要特點(diǎn)涉及（)。A.起決定作用的不是資本而是信息知識(shí),信息成為比物資或能源更重要的資源B.價(jià)值的增長(zhǎng)不再通過體力勞動(dòng),而是通過知識(shí)C.人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在D．是訴訟松弛的社會(huì)E.以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展,多數(shù)人將重要從事信息的制造、解決和分派工作對(duì)的答案:AＢE

滿分:4

分

得分：0４．

公關(guān)意識(shí)的概念涉及(）基本含義。Ａ．對(duì)公眾地位、作用的結(jié)識(shí)B.對(duì)影響和爭(zhēng)取公眾的必要性和能動(dòng)性的結(jié)識(shí)C.對(duì)公共關(guān)系如何影響公眾的結(jié)識(shí)對(duì)的答案：ABC

滿分:4

分

得分:４5.

從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，公司文化可以分為()。A．表層的物質(zhì)文化B.淺層的行為文化C.中層的制度文化D．深層的精神文化E.核心層的價(jià)值文化對(duì)的答案：ABCD

滿分：４

分

得分:46.

人際關(guān)系的誤區(qū)涉及()。A.以貌取人B．主觀判斷Ｃ.暈輪效應(yīng)D．個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生結(jié)識(shí)偏差Ｅ.移情效應(yīng)對(duì)的答案：ABCD

滿分：4

分

得分:27.

信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”,是指（)。Ａ.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)Ｂ.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)C.公司競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)Ｄ.進(jìn)入WＴO(shè)的挑戰(zhàn)對(duì)的答案：ABD

滿分:４

分

得分:08．

從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目的可以分為()。Ａ.改變態(tài)度目的B.組織文化的目的C.CＳ的目的D.聯(lián)絡(luò)感情目的Ｅ.名牌戰(zhàn)略的目的對(duì)的答案：BCE

滿分：4

分

得分:０9．

公共關(guān)系的基本特性涉及()。A.以公眾為對(duì)象B.以美譽(yù)為目的C.以互惠為原則Ｄ.以短期為方針E.以真誠(chéng)為信條對(duì)的答案:ABCＥ

滿分：４

分

得分：０10.

戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式涉及()。A．宣傳型B.建設(shè)型C．服務(wù)型D．維系型Ｅ.征詢型對(duì)的答案:BD

滿分：4

分

得分：0１1．

組織的信息涉及()。A.組織的內(nèi)部信息Ｂ.組織的外部信息C.組織的公眾信息D．組織的社交信息對(duì)的答案:ＡBC

滿分:４

分

得分：012.

成功的創(chuàng)新包含（)層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)創(chuàng)新Ｃ.管理創(chuàng)新Ｄ.組織形象創(chuàng)新Ｅ.品牌形象創(chuàng)新對(duì)的答案:ＡBＣDE

滿分:4

分

得分:213.

公共關(guān)系策劃中，制定計(jì)劃涉及()。A．制定目的系統(tǒng)B．?dāng)M定公眾C．?dāng)M定主題D.選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E.方案論證對(duì)的答案：ABCD

滿分:4

分

得分:0１４.

組織的內(nèi)部信息涉及(）。Ａ.組織的歷史Ｂ.組織的目的C.組織的政策與措施D.組織的奉獻(xiàn)Ｅ.組織的無形資產(chǎn)對(duì)的答案：ABCDＥ

滿分：4

分

得分：41５．

以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義涉及（）。A.公關(guān)評(píng)估是改善公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)B．評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提C.評(píng)估可以鼓舞士氣D．引起領(lǐng)導(dǎo)重視E.在現(xiàn)實(shí)生活中,評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項(xiàng)榮譽(yù),形成無形資產(chǎn)對(duì)的答案:ＡBＣDE

滿分：４

分

得分:416.

雙向?qū)ΨQ式公共關(guān)系的代表人物是（）。A.艾維·李Ｂ．愛德華·伯納斯Ｃ.斯科特·卡特李普D.阿倫·森特對(duì)的答案：CＤ

滿分:4

分

得分:０17.

維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對(duì)公眾心理特性精心設(shè)計(jì)的。它具體分為（)。A.硬維系B.軟維系Ｃ．強(qiáng)化維系D.穩(wěn)定維系對(duì)的答案:AＢC

滿分：４

分

得分：0１8．

公司文化定位要特別注意(）。A.公司文化的對(duì)象性Ｂ.公司文化的個(gè)性Ｃ.公司文化的可連續(xù)發(fā)展性Ｄ．公司文化的創(chuàng)新性對(duì)的答案:ABC

滿分：4

分

得分：0１9.

排列法可分為（）。A.特性排列法B．優(yōu)點(diǎn)排列法Ｃ.缺陷排列法D．希望點(diǎn)排列法對(duì)的答案:ACD

滿分:４

分

得分：020.

發(fā)明性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)涉及（）。A.知識(shí)素質(zhì)B．心理素質(zhì)C．發(fā)明素質(zhì)D.身體素質(zhì)對(duì)的答案:AＢC

滿分:４

分

得分：01．

()是公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的必要前提。Ａ.調(diào)查研究Ｂ.公關(guān)策劃C.傳播實(shí)行D.公眾分類對(duì)的答案：D

滿分:2

分

得分:０2.

()的主導(dǎo)思想是“投公眾之所好”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系B.單向傳播式的公共關(guān)系C．雙向溝通式的公共關(guān)系D．雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案:C

滿分：2

分

得分:03．

將生活中“道聽途說”,報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來,從中篩選獲取有價(jià)值的信息是(）。A．專題調(diào)查Ｂ.隨機(jī)捕獲C.合作調(diào)查Ｄ．開掘信息對(duì)的答案:Ｂ

滿分：２

分

得分：0４.

下列關(guān)于名牌的說法中錯(cuò)誤的是()。A.名牌的評(píng)估主體是組織與產(chǎn)品B．名牌的評(píng)估內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值C.名牌的評(píng)估方式是認(rèn)知和擬定Ｄ.名牌的最終歸屬是著名品牌對(duì)的答案：A

滿分：2

分

得分:05.

以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是()。A.效率高、花費(fèi)少Ｂ.具有具體性、生動(dòng)性Ｃ．可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況D.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱對(duì)的答案:B

滿分:2

分

得分：0６.

名牌追求的目的是（）。A.知名度B.美譽(yù)度Ｃ.定位度D.指名度E.忠誠(chéng)度對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分:0７．

享有“發(fā)明技法之母”之稱的是(）。Ａ．集思廣益法B.默寫法C.匿名征詢法D.排列法Ｅ.檢核表法對(duì)的答案：E

滿分：２

分

得分：０8．

公共關(guān)系的基本矛盾是()。A.主體與客體Ｂ．主體與媒介Ｃ．主體與中介D.客體與媒介對(duì)的答案：A

滿分:２

分

得分:09．

以下不屬于公共關(guān)系傳播原則的是（）。A.有效溝通原則B.平衡理論原則Ｃ.目的明確原則D．最小費(fèi)用原則對(duì)的答案：D

滿分：２

分

得分：０10.

系統(tǒng)抽樣是指(）。A.簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣法Ｂ．分層抽樣法C.等距抽樣法D.配額抽樣法對(duì)的答案:C

滿分：2

分

得分:０1．

公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究（)。Ａ.什么是公共關(guān)系Ｂ.為什么搞公共關(guān)系C.怎么搞公共關(guān)系Ｄ.由什么人去搞公共關(guān)系E．公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律對(duì)的答案:AＢCＤE

滿分：4

分

得分:02.

下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述對(duì)的的是()。A.單向吹噓式的公共關(guān)系—代表人物是費(fèi)尼斯·泰勒·巴納姆B.單向傳播式的公共關(guān)系—代表人物是艾維·李C．雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是愛德華·伯納斯D.雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是喬治·克里爾E.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿倫·森特對(duì)的答案：ABCE

滿分:4

分

得分:０3.

據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況，受者的心理定勢(shì)集中體現(xiàn)在微觀心理定勢(shì)層次，其重要有（)。A.首因效應(yīng)Ｂ.近因效應(yīng)Ｃ.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)Ｅ.移情效應(yīng)對(duì)的答案:ABＣDE

滿分：４

分

得分:0４.

戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式涉及()。A.宣傳型B.建設(shè)型C.服務(wù)型D.維系型E．征詢型對(duì)的答案:BD

滿分:4

分

得分:05.

公共關(guān)系的直接功能涉及()。A．導(dǎo)向作用B.引導(dǎo)作用C.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用Ｄ.對(duì)社會(huì)的作用對(duì)的答案：AC

滿分:4

分

得分：06．

從時(shí)間上分類，公共關(guān)系的目的可分為(）。Ａ．長(zhǎng)期目的Ｂ.中期目的C．短期目的D.#項(xiàng)目目的對(duì)的答案：ＡBCD

滿分:4

分

得分:07．

發(fā)明性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)涉及(）。A.知識(shí)素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.發(fā)明素質(zhì)D．身體素質(zhì)對(duì)的答案：ABC

滿分:4

分

得分:08.

根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度將公眾分為()。A．順意公眾Ｂ.逆意公眾C．行為公眾D.邊沿公眾對(duì)的答案:ABD

滿分：4

分

得分:09.

公司理念系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涉及（）。A.公司目的Ｂ.公眾心理C．信息個(gè)性Ｄ.審美情趣對(duì)的答案：ＡBCＤ

滿分:4

分

得分:0１0.

下列關(guān)于組織目的的說法中對(duì)的的有（)。A．組織目的是公共關(guān)系策劃的原動(dòng)力Ｂ.組織目的是公共關(guān)系策劃立項(xiàng)的基礎(chǔ)C.組織目的是公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)D.組織目的是公共關(guān)系策劃評(píng)估的首要依據(jù)對(duì)的答案:ABCＤ

滿分：４

分

得分：０11.

按公關(guān)部的從屬關(guān)系來考慮,公共關(guān)系部的模式可分為(）。A．總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B．部門并列型C.部門所屬型對(duì)的答案:ABC

滿分:４

分

得分：０12.

公關(guān)人員所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)涉及（)。A.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)B.公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)D.與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí)對(duì)的答案:ABCD

滿分：4

分

得分:013.

公關(guān)人員必須具有（)的心理素質(zhì)。Ａ.敢于表現(xiàn)自我的心理B.追求卓越、渴望成功的心理C.易于投入、熱情工作的心理D．自信的心理E.開放樂觀的心理對(duì)的答案:ＢＣDE

滿分:４

分

得分:0１4.

下列選項(xiàng)屬于ＶＩS基本要素的有（)。A.標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)色C.象征圖案Ｄ．吉祥物E．公司LＯGO對(duì)的答案:AＢＣDE

滿分：4

分

得分:0１5.

下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中對(duì)的的有()。A.公共關(guān)系是一種狀態(tài)Ｂ.公共關(guān)系是一種活動(dòng)C.公共關(guān)系是一種職業(yè)D．公共關(guān)系是一門學(xué)科E.公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想對(duì)的答案:ＡＢＣDE

滿分:4

分

得分：016.

公共關(guān)系為組織提高效益表現(xiàn)在（）。A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.提高社會(huì)整體效益C．提高人文效益D．提高環(huán)境效益對(duì)的答案：AＢD

滿分:４

分

得分:０１7.

人際關(guān)系的誤區(qū)涉及（）。A.以貌取人Ｂ.主觀判斷C.暈輪效應(yīng)D.個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生結(jié)識(shí)偏差E．移情效應(yīng)對(duì)的答案：ABCD

滿分:4

分

得分:018.

公共關(guān)系策劃中,制定計(jì)劃涉及(）。A.制定目的系統(tǒng)B.擬定公眾C.擬定主題D.選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E．方案論證對(duì)的答案:ABCＤ

滿分:4

分

得分:019.

按照科學(xué)的傳播種類劃分,公共關(guān)系的傳播種類涉及（)。A.電子媒介傳播Ｂ.自身傳播C.人際傳播Ｄ.報(bào)紙傳播E.大眾傳播對(duì)的答案:ＢＣE

滿分：4

分

得分：02０．

品牌戰(zhàn)略涉及(）。Ａ.一元化品牌戰(zhàn)略B.多元化品牌戰(zhàn)略C.大品牌小品牌戰(zhàn)略D．商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略對(duì)的答案:ABCD

滿分:4

分

得分：0１.

公司辨認(rèn)系統(tǒng)的英文縮寫是(）。Ａ.CISＢ.VISC.CSＤ.ＢIS對(duì)的答案：A

滿分:2

分

得分：０2.

（)強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。Ａ.單向吹噓式的公共關(guān)系Ｂ．單向傳播式的公共關(guān)系C.雙向溝通式的公共關(guān)系D．雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：03.

被譽(yù)為“公司的臉”的是（)。A.ＭISＢ.BISC.ＶISD.ＡISE.EIS對(duì)的答案:Ｃ

滿分:2

分

得分：0４.

公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是(）。A.毫不相關(guān)B.相對(duì)立的Ｃ.主線上是一致的Ｄ.互相交叉、包容的對(duì)的答案:Ｄ

滿分:2

分

得分:０5.

具有“傳播者職業(yè)化“的特點(diǎn)的是()。A.電子媒介傳播B．自身傳播Ｃ．人際傳播D.報(bào)紙傳播E.大眾傳播對(duì)的答案:Ｅ

滿分：２

分

得分:06.

請(qǐng)選出下列錯(cuò)誤的說法（)。Ａ.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”Ｂ.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次Ｃ.公關(guān)傳播是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶D.公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)的答案：C

滿分:2

分

得分:07.

贊助的目的不涉及（)。A.擴(kuò)大知名度B.增強(qiáng)信任度Ｃ.提高美譽(yù)度D.追求利潤(rùn)對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分:08.

下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的說法中錯(cuò)誤的是()。A.是兩門交叉學(xué)科B.都源于傳播學(xué)C.都以傳播為重要的工作手段D．政府的喉舌、官方的工具對(duì)的答案：D

滿分:２

分

得分：09.

以下不屬于組織外部環(huán)境的選項(xiàng)是(）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境Ｃ．科技環(huán)境D.公司的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：010．

網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點(diǎn)不涉及（)。A.超越時(shí)空,覆蓋全球B.信息傳輸容量無限大C.信息傳播高速瞬時(shí)D.信息的可信度高對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：01．

公共關(guān)系與廣告（)。A.公共關(guān)系范圍小,廣告范圍大B．廣告種類多,公共關(guān)系種類少C.廣告窄,公共關(guān)系寬D．廣告重具體效果,公共關(guān)系重整體效果Ｅ.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關(guān)系傾向于長(zhǎng)期的、整體的、宏觀的、不易界定的對(duì)的答案：CDE

滿分:４

分

得分：0２.

對(duì)訪員進(jìn)行訓(xùn)練,在訓(xùn)練內(nèi)容上一般涉及（）。Ａ.態(tài)度訓(xùn)練Ｂ.技能訓(xùn)練C.問題解決訓(xùn)練D.項(xiàng)目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練對(duì)的答案:ABCD

滿分：4

分

得分:03.

解決危機(jī)的原則涉及(）。Ａ．及時(shí)Ｂ.誠(chéng)懇C.準(zhǔn)確D.專門化E.積極對(duì)的答案:ABＣDE

滿分:４

分

得分：04.

維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對(duì)公眾心理特性精心設(shè)計(jì)的。它具體分為（）。A．硬維系B.軟維系C．強(qiáng)化維系D.穩(wěn)定維系對(duì)的答案：ABC

滿分：4

分

得分:０５.

人際關(guān)系的誤區(qū)涉及（)。A．以貌取人B.主觀判斷Ｃ.暈輪效應(yīng)D．個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生結(jié)識(shí)偏差E．移情效應(yīng)對(duì)的答案：ABCD

滿分：4

分

得分：０6.

公眾的特性涉及（）。Ａ.宏觀恒定，微觀漸變B.利益一致，欲求沖突C.群體概念,個(gè)體顯現(xiàn)Ｄ.群體顯現(xiàn),個(gè)體概念對(duì)的答案：ＡＢC

滿分：4

分

得分:07.

公關(guān)人員所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)涉及(）。A.公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)B.公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)C．與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)Ｄ.與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí)對(duì)的答案：ABCD

滿分:4

分

得分：08.

組織的公眾信息涉及（)。A．公眾構(gòu)成B．公眾需求C.公眾態(tài)度D.意見領(lǐng)袖E.輿論領(lǐng)袖對(duì)的答案：AＢCDE

滿分：４

分

得分：０9.

現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件涉及（）。A.社會(huì)分工的發(fā)展B.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的加速器C．社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)政治條件D．公共關(guān)系產(chǎn)生的科學(xué)技術(shù)條件重要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展對(duì)的答案:ＡBCD

滿分:4

分

得分:010.

組織最重要的公眾有（）。A.消費(fèi)者Ｂ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ｃ.內(nèi)部員工D.生產(chǎn)者對(duì)的答案：AＢC

滿分:4

分

得分:０11.

公共關(guān)系的直接功能涉及(）。A．導(dǎo)向作用Ｂ．引導(dǎo)作用Ｃ.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用D．對(duì)社會(huì)的作用對(duì)的答案:AC

滿分:4

分

得分：0１２.

公共關(guān)系策劃中,書面報(bào)告涉及（)。A．綜合分析的介紹B．公關(guān)活動(dòng)策劃書C．方案的論證報(bào)告Ｄ．方案的實(shí)行過程對(duì)的答案:ＡBＣ

滿分:4

分

得分：0１３.

按照調(diào)查的方法分，公共關(guān)系調(diào)查可分為（）。A.實(shí)地觀測(cè)調(diào)查法Ｂ.訪談法Ｃ.文獻(xiàn)調(diào)查法Ｄ.問卷調(diào)查法Ｅ．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法對(duì)的答案：AＢCDＥ

滿分:4

分

得分：０14.

影響較大的公共關(guān)系誤區(qū)有()。A.女性化Ｂ.庸俗化C.營(yíng)銷化對(duì)的答案:ABＣ

滿分：4

分

得分：０15.

公共關(guān)系人員必須具有（）。A.較好的心理素質(zhì)B．良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)C.實(shí)用的能力技巧D.廣泛的人際交往范圍E．很好的職業(yè)道德對(duì)的答案:AＢCE

滿分：4

分

得分:016.

信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”,是指（)。A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)C.公司競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)D．進(jìn)入ＷTO的挑戰(zhàn)對(duì)的答案：ABＤ

滿分:４

分

得分：0１7.

組織公共關(guān)系的傳播的特性涉及（)。Ａ．以組織目的為主導(dǎo)B.雙向傳播C.縱向傳播D.中介傳播對(duì)的答案：AＢD

滿分:4

分

得分:01８.

公司理念系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)涉及（）。A.公司目的Ｂ.公眾心理C.信息個(gè)性D．審美情趣對(duì)的答案：AＢＣD

滿分：4

分

得分:０１9.

發(fā)明性思維的標(biāo)準(zhǔn)有()。A.新奇性B.先進(jìn)性C.價(jià)值性D．時(shí)間性對(duì)的答案:ＡBCD

滿分：4

分

得分:０20.

影響傳播效果的因素有（)。A．傳播媒介B.信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式C.信息的反復(fù)D.受者接受信息的條件對(duì)的答案：AＢCD

滿分：4

分

得分:01.

EQ（情緒智商)的基石是()。Ａ.結(jié)識(shí)自身的情緒B.妥善管理情緒C.自我激勵(lì)D.認(rèn)知?jiǎng)e人的情緒E.人際關(guān)系的管理對(duì)的答案：A

滿分:2

分

得分：02.

公共關(guān)系五步工作法是在“四步工作法”的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了(）。A.調(diào)查B．評(píng)估Ｃ.論證D.策劃對(duì)的答案：C

滿分：2

分

得分：03．

可運(yùn)用于問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（)。A．自填問卷B.訪問問卷Ｃ.電話調(diào)查Ｄ.網(wǎng)上問卷對(duì)的答案：Ｂ

滿分：2

分

得分:０４.

決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先擬定（)。A.擬定新聞價(jià)值B.擬定主持人C.擬定期間D.擬定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)對(duì)的答案:A

滿分：2

分

得分:0５.

公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是()。A.政治立場(chǎng)Ｂ.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C.社會(huì)指標(biāo)D．美譽(yù)度對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：06.

組建公共關(guān)系部的基本原則不涉及()。A.專業(yè)性原則B.權(quán)力與責(zé)任平衡原則Ｃ.精簡(jiǎn)性原則Ｄ.民主與集中原則對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分:07．

下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是(）。Ａ.商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或兩者組合而構(gòu)成的標(biāo)記B.商標(biāo)是為了表達(dá)商品的特定質(zhì)量(如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）Ｃ．商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特性的標(biāo)記D．商標(biāo)是商品的標(biāo)記,是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營(yíng)者)的產(chǎn)品標(biāo)記對(duì)的答案:B

滿分：２

分

得分:08.

(）被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。Ａ.艾維·李B．愛德華·伯納斯C．喬治·克里爾Ｄ.阿倫·森特對(duì)的答案：A

滿分:2

分

得分:０9．

將生活中“道聽途說”,報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來,從中篩選獲取有價(jià)值的信息是(）。A.專題調(diào)查B.隨機(jī)捕獲C.合作調(diào)查D.開掘信息對(duì)的答案:B

滿分：２

分

得分：0１０.

公共關(guān)系的客體要素是（）。A.社會(huì)組織B．公眾C.人與人群D.組織形象對(duì)的答案:B

滿分:2

分

得分：01.

公眾的特性涉及(）。Ａ.宏觀恒定,微觀漸變B.利益一致,欲求沖突C.群體概念,個(gè)體顯現(xiàn)D.群體顯現(xiàn),個(gè)體概念對(duì)的答案:ＡＢC

滿分:4

分

得分:02.

成功的創(chuàng)新包含（)層次。Ａ.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新Ｂ.市場(chǎng)創(chuàng)新C．管理創(chuàng)新D.組織形象創(chuàng)新Ｅ．品牌形象創(chuàng)新對(duì)的答案：ABCDＥ

滿分:4

分

得分:03.

傳播效果的層次涉及()。A.信息層次B.情感層次Ｃ.態(tài)度層次D．行為層次#物質(zhì)層次對(duì)的答案:ABＣＤ

滿分:4

分

得分：04.

商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為()。Ａ．文字商標(biāo)Ｂ.圖形商標(biāo)Ｃ.記號(hào)商標(biāo)D.組合商標(biāo)Ｅ．服務(wù)商標(biāo)對(duì)的答案：ABCDＥ

滿分:4

分

得分:05．

影響傳播效果的因素有()。A．傳播媒介B.信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式C.信息的反復(fù)D.受者接受信息的條件對(duì)的答案:ＡＢＣD

滿分:4

分

得分:06.

公司精神的建設(shè)涉及（)。A.公司精神的提煉B.公司精神的命名方法C.公司精神的傳播D.英模人物與楷模的培養(yǎng)E.習(xí)俗和典禮的建設(shè)對(duì)的答案：ABCDE

滿分:4

分

得分：０7.

公共關(guān)系策劃的原則涉及(）。A.公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則B.總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則C.知名度與美譽(yù)度相統(tǒng)一的原則Ｄ.社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則E.既定性與變通性相統(tǒng)一的原則對(duì)的答案:ＡBCDＥ

滿分:4

分

得分：0８.

維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對(duì)公眾心理特性精心設(shè)計(jì)的。它具體分為（)。A.硬維系B.軟維系C．強(qiáng)化維系D.穩(wěn)定維系對(duì)的答案：ABC

滿分:4

分

得分:0９．

發(fā)明性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A．新奇性B．先進(jìn)性C.價(jià)值性D．時(shí)間性對(duì)的答案:ＡBＣD

滿分:4

分

得分：010．

下列關(guān)于公共關(guān)系目的的說法中,對(duì)的的有（)。A.公關(guān)目的是公共關(guān)系所有活動(dòng)的核心B.公共關(guān)系目的是公共關(guān)系策劃的依據(jù)C．公共關(guān)系目的是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)D.公共關(guān)系目的為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)E.公共關(guān)系目的是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障對(duì)的答案:ＡBCDE

滿分：4

分

得分：011.

公共關(guān)系意識(shí)涉及(）。Ａ．尊重公眾的意識(shí)Ｂ.塑造形象的意識(shí)C.傳播溝通的意識(shí)D.創(chuàng)新審美的意識(shí)Ｅ.立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)對(duì)的答案:ABCDＥ

滿分：４

分

得分:0１2.

組織公共關(guān)系的傳播的特性涉及()。Ａ.以組織目的為主導(dǎo)Ｂ.雙向傳播C.縱向傳播Ｄ．中介傳播對(duì)的答案：ABＤ

滿分：4

分

得分：０13.

組織形象的特性涉及()。A．組織形象的主客觀兩重性Ｂ.組織形象的多變性Ｃ.組織形象的多維性Ｄ．組織形象的相對(duì)性對(duì)的答案：ACD

滿分:4

分

得分:014．

公共關(guān)系的基本特性涉及()。A.以公眾為對(duì)象Ｂ.以美譽(yù)為目的C．以互惠為原則D．以短期為方針E．以真誠(chéng)為信條對(duì)的答案:ABＣE

滿分：４

分

得分:015.

擬定公關(guān)預(yù)算總額的方法有()。Ａ.固定比率法B.投資報(bào)酬法Ｃ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)壘法D.量入為出法E．目的先導(dǎo)法對(duì)的答案：AＢCDＥ

滿分：4

分

得分：０１6.

下列不屬于開放式問題的優(yōu)點(diǎn)的是（)。A．可以幫助調(diào)查人員開闊思緒B．使被調(diào)查者感到自己受到了重視C.問題的回答標(biāo)準(zhǔn)化,可比性強(qiáng)D.回答者對(duì)問題的理解較清楚,填寫方便,迫使被調(diào)查者選擇答案做出回答對(duì)的答案：CD

滿分：４

分

得分:0１７.

發(fā)明性思維的特性涉及()。A.敏銳性B.多向性Ｃ.綜合性D．跨越性E.可控性對(duì)的答案:ABＣD

滿分:4

分

得分：01８.

問卷的發(fā)放和回收一般有以下（)種方式。Ａ．分發(fā)B．寄發(fā)C.媒介發(fā)布對(duì)的答案:AＢC

滿分：4

分

得分:019.

公共關(guān)系策劃的內(nèi)容和程序涉及()。A．綜合分析Ｂ.制定計(jì)劃C.方案優(yōu)化D.書面報(bào)告與方案的審定對(duì)的答案：ＡＢＣD

滿分：4

分

得分：020.

觀測(cè)記錄的記錄方法有（)。Ａ．同步記錄Ｂ．事后追記C.卡片記錄D．錄音記錄對(duì)的答案：ＡBＣ

滿分:4

分

得分：01.

各種調(diào)查方法的采用取舍原則不涉及(）。A.針對(duì)性原則Ｂ．可行性原則C.節(jié)約性原則Ｄ.綜合性原則E．專業(yè)性原則對(duì)的答案：E

滿分：２

分

得分：02.

（)決定了公共關(guān)系的狀態(tài)、活動(dòng)、發(fā)展方向。Ａ.社會(huì)組織B.公眾Ｃ.形象D.輿論對(duì)的答案:A

滿分：2

分

得分：03.

系統(tǒng)抽樣是指（)。Ａ.簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣法B.分層抽樣法C.等距抽樣法D.配額抽樣法對(duì)的答案:Ｃ

滿分：2

分

得分：04.

(）是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。A．英國(guó)B.美國(guó)C.法國(guó)Ｄ.加拿大對(duì)的答案：B

滿分：2

分

得分:０5．

容易發(fā)生“城門失火、殃及池魚”的是()。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.多元化品牌戰(zhàn)略Ｃ.大品牌小品牌戰(zhàn)略D．商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略對(duì)的答案：C

滿分：2

分

得分：０6．

“逆頭腦風(fēng)暴法”是指()。A．對(duì)演法B．發(fā)展型自由討論法C.自由討論法D.默寫法E.匿名征詢法對(duì)的答案:A

滿分:２

分

得分：0７．

4P′S理論不涉及()。A.產(chǎn)品Ｂ.價(jià)格C.渠道D.促銷E.需求對(duì)的答案：E

滿分:2

分

得分：08.

以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點(diǎn),描述錯(cuò)誤的是(）。A.時(shí)間短Ｂ.費(fèi)用低C.不易取得被調(diào)查者的合作Ｄ.問題比較容易進(jìn)一步對(duì)的答案：Ｄ

滿分:2

分

得分：09.

公司辨認(rèn)系統(tǒng)的英文縮寫是()。A.CISB.VＩSC．ＣＳD．ＢIS對(duì)的答案：Ａ

滿分:2

分

得分:010.

下列不屬于“三名”的選項(xiàng)是(）。A.名人B.名品Ｃ．名門Ｄ.名稱對(duì)的答案：Ｄ

滿分:2

分

得分:０1.

下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中對(duì)的的有（）。A.公共關(guān)系是一種狀態(tài)B.公共關(guān)系是一種活動(dòng)C.公共關(guān)系是一種職業(yè)D.公共關(guān)系是一門學(xué)科E．公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想對(duì)的答案:AＢCDE

滿分：4

分

得分:０2.

公司溝通的形式有（）。A.組織溝通B.非正式溝通C.橫向溝通D.縱向溝通Ｅ.正式溝通對(duì)的答案:ＡＢCＤE

滿分：4

分

得分：0３.

公共關(guān)系的直接功能涉及（）。Ａ．導(dǎo)向作用B.引導(dǎo)作用C.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用D.對(duì)社會(huì)的作用對(duì)的答案：AC

滿分:4

分

得分：04.

名牌的特性涉及（）。A.有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的對(duì)立統(tǒng)一Ｂ.簡(jiǎn)樸與復(fù)雜的對(duì)立統(tǒng)一C.有限與無限的對(duì)立統(tǒng)一D.結(jié)實(shí)與脆弱的對(duì)立統(tǒng)一E.滿足物質(zhì)享受與精神享受的統(tǒng)一對(duì)的答案:ABCＤE

滿分:4

分

得分：０5.

傳播的要素涉及（）。A.信源B．信宿Ｃ.信息Ｄ.媒介E.信道對(duì)的答案：ABCＤE

滿分:4

分

得分：06．

人際關(guān)系的誤區(qū)涉及（）。Ａ.以貌取人B．主觀判斷Ｃ.暈輪效應(yīng)D．個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生結(jié)識(shí)偏差E.移情效應(yīng)對(duì)的答案：AＢＣD

滿分：4

分

得分:07.

公關(guān)人員所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)涉及（)。A．公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)Ｂ．公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)D.與對(duì)象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識(shí)對(duì)的答案:ABＣD

滿分:4

分

得分:08.

影響較大的公共關(guān)系誤區(qū)有()。Ａ.女性化Ｂ．庸俗化Ｃ.營(yíng)銷化對(duì)的答案:ABＣ

滿分:４

分

得分：09.

公司精神的建設(shè)涉及()。A.公司精神的提煉B.公司精神的命名方法Ｃ.公司精神的傳播Ｄ.英模人物與楷模的培養(yǎng)Ｅ．習(xí)俗和典禮的建設(shè)對(duì)的答案：AＢCDE

滿分：4

分

得分：01０.

公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究(）。A.什么是公共關(guān)系B.為什么搞公共關(guān)系C.怎么搞公共關(guān)系D.由什么人去搞公共關(guān)系E．公共關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律對(duì)的答案：AＢＣDE

滿分:4

分

得分：0１1.

商標(biāo)按其構(gòu)成和使用可以分為(）。A.文字商標(biāo)B.圖形商標(biāo)C．記號(hào)商標(biāo)D.組合商標(biāo)E．服務(wù)商標(biāo)對(duì)的答案:ABＣDE

滿分：4

分

得分：0１2．

公關(guān)人員必須具有（）的心理素質(zhì)。A.敢于表現(xiàn)自我的心理B.追求卓越、渴望成功的心理C．易于投入、熱情工作的心理D.自信的心理E.開放樂觀的心理對(duì)的答案：BCDE

滿分：4

分

得分:０１3．

公共關(guān)系策劃中,制定計(jì)劃涉及（)。A.制定目的系統(tǒng)B.擬定公眾Ｃ．?dāng)M定主題D.選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E．方案論證對(duì)的答案：AＢCD

滿分:４

分

得分:014．

公關(guān)意識(shí)的概念涉及()基本含義。Ａ.對(duì)公眾地位、作用的結(jié)識(shí)B．對(duì)影響和爭(zhēng)取公眾的必要性和能動(dòng)性的結(jié)識(shí)C.對(duì)公共關(guān)系如何影響公眾的結(jié)識(shí)對(duì)的答案：AＢC

滿分:4

分

得分：０15．

公眾的特性涉及()。A.宏觀恒定，微觀漸變B.利益一致,欲求沖突Ｃ．群體概念,個(gè)體顯現(xiàn)Ｄ.群體顯現(xiàn),個(gè)體概念對(duì)的答案:ＡBＣ

滿分：4

分

得分：016．

CIS的構(gòu)成要素涉及（)。A．ＭISＢ.BIＳC.ＶＩSD．ＡISE.EＩS對(duì)的答案：ABCDＥ

滿分:4

分

得分:017．

組織形象的特性涉及()。A.組織形象的主客觀兩重性Ｂ.組織形象的多變性C.組織形象的多維性D.組織形象的相對(duì)性對(duì)的答案：ＡCD

滿分：4

分

得分：018．

問卷的發(fā)放和回收一般有以下（)種方式。Ａ.分發(fā)B.寄發(fā)C.媒介發(fā)布對(duì)的答案:AＢＣ

滿分:4

分

得分:０１9.

下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價(jià)值說法中,對(duì)的的有()。A．公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次Ｂ.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中顯現(xiàn)C．公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的奔騰Ｄ.公關(guān)策劃就是出點(diǎn)子對(duì)的答案：ＡBC

滿分：4

分

得分：０20.

危機(jī)的特性涉及（)。A．突發(fā)性B.難以預(yù)測(cè)性C.嚴(yán)重的危害性Ｄ.輿論的關(guān)注性對(duì)的答案：ABＣD

滿分:４

分

得分:01．

雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)成的目的是(）。A.為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾B.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納C.為了贏得公眾的支持而取悅公眾D.為了雙方的利益,和諧拓展對(duì)的答案:Ｄ

滿分:2

分

得分：02.

知曉公眾又稱(）。Ａ.未來公眾B.將在公眾C．現(xiàn)在公眾Ｄ．行為公眾對(duì)的答案:B

滿分：2

分

得分:0３.

大慶石油管理局的公司精神為“鐵人精神”，這屬于（）。Ａ.公司職工命名法B.產(chǎn)品命名法C.廣告法D.概括命名法對(duì)的答案：Ａ

滿分：２

分

得分:04．

組建公共關(guān)系部的基本原則不涉及()。A.專業(yè)性原則B.權(quán)力與責(zé)任平衡原則C.精簡(jiǎn)性原則D.民主與集中原則對(duì)的答案：D

滿分:2

分

得分:0５.

（）是“職業(yè)公共關(guān)系的前奏”。Ａ．單向吹噓式的公共關(guān)系B．單向傳播式的公共關(guān)系C.雙向溝通式的公共關(guān)系D.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系對(duì)的答案:Ａ

滿分:2

分

得分:06.

以下（）不是問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。A．廣泛性B．匿名性Ｃ.非干擾性Ｄ.定性性E．節(jié)約性對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分:07.

具有“傳播者職業(yè)化“的特點(diǎn)的是（）。Ａ．電子媒介傳播B.自身傳播C.人際傳播D.報(bào)紙傳播E.大眾傳播對(duì)的答案:E

滿分:2

分

得分:08.

公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是(）。Ａ.組織同公眾的關(guān)系B.組織和外部環(huán)境的關(guān)系Ｃ．組織和媒體的關(guān)系Ｄ.組織和社會(huì)的關(guān)系對(duì)的答案:A

滿分:2

分

得分:0９．

公共關(guān)系的客體要素是(）。A.社會(huì)組織B.公眾C.人與人群D.組織形象對(duì)的答案：B

滿分：2

分

得分：０10.

4P′S理論不涉及(）。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道Ｄ.促銷E.需求對(duì)的答案:E

滿分:2

分

得分：０1.

公司文化定位要特別注意（)。Ａ.公司文化的對(duì)象性B.公司文化的個(gè)性Ｃ.公司文化的可連續(xù)發(fā)展性D．公司文化的創(chuàng)新性對(duì)的答案:ＡＢＣ

滿分：４

分

得分：02.

公共關(guān)系策劃中,制定計(jì)劃涉及（）。A.制定目的系統(tǒng)Ｂ.擬定公眾C．?dāng)M定主題D．選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E.方案論證對(duì)的答案:ABＣD

滿分：4

分

得分：0３．

公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用涉及()。Ａ.促進(jìn)個(gè)人觀念的更新B.促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新C.促進(jìn)個(gè)人能力的提高對(duì)的答案:ＡBC

滿分:4

分

得分：0４.

公關(guān)工作機(jī)構(gòu)涉及(）。A.公關(guān)研究會(huì)Ｂ.公關(guān)傳播中心C．公共關(guān)系部Ｄ.公關(guān)廣告部E.公關(guān)征詢公司對(duì)的答案:ABCＤＥ

滿分：4

分

得分：05.

觀測(cè)記錄的記錄方法有（）。Ａ.同步記錄B.事后追記Ｃ．卡片記錄D．錄音記錄對(duì)的答案:ABＣ

滿分:4

分

得分：06．

組織的公眾信息涉及()。A．公眾構(gòu)成B.公眾需求C.公眾態(tài)度D．意見領(lǐng)袖E.輿論領(lǐng)袖對(duì)的答案：AＢCDE

滿分：４

分

得分:0７.

信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”，是指（）。Ａ.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)B．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)Ｃ.公司競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)D.進(jìn)入WＴＯ的挑戰(zhàn)對(duì)的答案：ABD

滿分：４

分

得分:08.

對(duì)訪員進(jìn)行訓(xùn)練,在訓(xùn)練內(nèi)容上一般涉及()。A.態(tài)度訓(xùn)練B.技能訓(xùn)練Ｃ.問題解決訓(xùn)練D.項(xiàng)目操作指導(dǎo)和訓(xùn)練對(duì)的答案:ABＣD

滿分:4

分

得分：0９.

成功的創(chuàng)新包含（）層次。A．科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B．市場(chǎng)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新Ｄ.組織形象創(chuàng)新E．品牌形象創(chuàng)新對(duì)的答案：ABCDE

滿分：4

分

得分：０1０．

下列關(guān)于公共關(guān)系策劃的價(jià)值說法中,對(duì)的的有（)。A.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次B.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中顯現(xiàn)C.公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的奔騰Ｄ.公關(guān)策劃就是出點(diǎn)子對(duì)的答案:AＢC

滿分：4

分

得分：0１１.

公共關(guān)系為組織提高效益表現(xiàn)在()。A．提高經(jīng)濟(jì)效益Ｂ.提高社會(huì)整體效益C.提高人文效益D.提高環(huán)境效益對(duì)的答案:ABD

滿分：4

分

得分：０１2.

CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為(）。A.ＣIS動(dòng)機(jī)目的確立階段B．調(diào)查階段Ｃ.形象策略確立階段D.設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段E．完畢與執(zhí)行導(dǎo)入階段F．監(jiān)督評(píng)估階段對(duì)的答案：ABＣDEF

滿分:4

分

得分：013.

解決危機(jī)的原則涉及()。A.及時(shí)Ｂ.誠(chéng)懇C.準(zhǔn)確Ｄ.專門化E．積極對(duì)的答案:AＢCDＥ

滿分：4

分

得分：014.

總體方案設(shè)計(jì)涉及（）。A.擬定調(diào)研的目的Ｂ.擬定調(diào)核對(duì)象和調(diào)查單位Ｃ.擬定調(diào)研項(xiàng)目D.制定調(diào)查提綱和調(diào)查表E.擬定調(diào)研方式和方法對(duì)的答案:ＡBCＤE

滿分:4

分

得分：0１5.

公司文化的更新涉及的環(huán)節(jié)有(）。Ａ．審時(shí)度勢(shì),適時(shí)更新B．發(fā)動(dòng)群眾,更新共識(shí)Ｃ.反復(fù)探索,構(gòu)筑新模式D.傳播公司精神對(duì)的答案：AＢC

滿分：４

分

得分：０16.

按照調(diào)查的方法分,公共關(guān)系調(diào)查可分為()。Ａ.實(shí)地觀測(cè)調(diào)查法Ｂ.訪談法Ｃ．文獻(xiàn)調(diào)查法Ｄ．問卷調(diào)查法E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法對(duì)的答案:ABCDE

滿分:４

分

得分：０1７.

公關(guān)調(diào)研的過程是由(）基本環(huán)節(jié)組成的。A.制定調(diào)研方案B.設(shè)計(jì)調(diào)研方法C.收集調(diào)研資料D.實(shí)行調(diào)研方案E.解決調(diào)研結(jié)果對(duì)的答案:ABＣE

滿分:4

分

得分：018.

公共關(guān)系的定期活動(dòng),重要有（)。A.組織記者招待會(huì)B.組織公司或組織內(nèi)部的聽證會(huì)C.編輯、聯(lián)系印刷組織的內(nèi)部刊物D.參與各種管理睬議,了解組織內(nèi)部的管理狀況E.組織、舉辦展覽會(huì)對(duì)的答案：ABＣD

滿分:4

分

得分：０1９.

組織最重要的公眾有()。A.消費(fèi)者Ｂ.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.內(nèi)部員工D.生產(chǎn)者對(duì)的答案：ABC

滿分：４

分

得分:020．

提高問卷回復(fù)率的途徑涉及(）。Ａ.爭(zhēng)取高知名度、權(quán)威性機(jī)構(gòu)的支持B.挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)核對(duì)象C.課題有吸引力,往往會(huì)影響被調(diào)查者的愛好D.要提高問卷設(shè)計(jì)質(zhì)量Ｅ.采用回復(fù)率較高的形式對(duì)的答案：ABＣDE

滿分:４

分

得分:０1.

公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。Ａ．毫不相關(guān)Ｂ.相對(duì)立的Ｃ.主線上是一致的D.互相交叉、包容的對(duì)的答案:D

滿分:２

分

得分:0２.

經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指()。A.首因效應(yīng)Ｂ.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)E．移情效應(yīng)對(duì)的答案：D

滿分：2

分

得分：03.

公關(guān)信息的采集原則不涉及(）。Ａ.向度明Ｂ.精度準(zhǔn)C．真度強(qiáng)D.融度高E.范圍精對(duì)的答案:E

滿分:２

分

得分：04.

()的缺陷是公司情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；公司形象辨認(rèn)性差;新產(chǎn)品推動(dòng)市場(chǎng)困難。A．一元化品牌戰(zhàn)略B.多元化品牌戰(zhàn)略C.大品牌小品牌戰(zhàn)略Ｄ．商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分:0５．

各種調(diào)查方法的采用取舍原則不涉及（)。A.針對(duì)性原則B.可行性原則C.節(jié)約性原則D．綜合性原則Ｅ.專業(yè)性原則對(duì)的答案：Ｅ

滿分：2

分

得分:０6.

下列關(guān)于“CＳ”的基本觀念錯(cuò)誤的是()。A．“顧客第一”的觀念Ｂ.“顧客總是對(duì)”的觀念C．“員工也是上帝”的觀念D.CS是指“以公司為中心”對(duì)的答案：D

滿分:２

分

得分：0７.

(）體現(xiàn)了中國(guó)墨家的抱負(fù)：“兼愛”與“交相利”。A．單向吹噓式的公共關(guān)系B.單向傳播式的公共關(guān)系C.雙向溝通式的公共關(guān)系D．雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案：D

滿分：2

分

得分:０8.

信息的完全度又稱為()。Ａ.信息寬度Ｂ.信息向度C.信息精度D．信息真度E．信息融度對(duì)的答案:A

滿分:2

分

得分：０9.

（）強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。A.單向吹噓式的公共關(guān)系Ｂ.單向傳播式的公共關(guān)系C.雙向溝通式的公共關(guān)系D.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系對(duì)的答案：Ｄ

滿分：2

分

得分：01０．

公共關(guān)系的主體要素是（)。A.社會(huì)組織B.公眾C．傳播D．組織形象對(duì)的答案:A

滿分:2

分

得分：01.

CIＳ導(dǎo)入作業(yè)程序分為（）。A.CＩS動(dòng)機(jī)目的確立階段B.調(diào)查階段C.形象策略確立階段Ｄ.設(shè)計(jì)作業(yè)展開階段E.完畢與執(zhí)行導(dǎo)入階段F．監(jiān)督評(píng)估階段對(duì)的答案：ＡBＣＤEF

滿分：4

分

得分：02.

危機(jī)的特性涉及(）。A.突發(fā)性B．難以預(yù)測(cè)性C．嚴(yán)重的危害性Ｄ.輿論的關(guān)注性對(duì)的答案：AＢCＤ

滿分：４

分

得分:03.

信息社會(huì)的重要特點(diǎn)涉及（)。A.起決定作用的不是資本而是信息知識(shí)，信息成為比物資或能源更重要的資源B.價(jià)值的增長(zhǎng)不再通過體力勞動(dòng),而是通過知識(shí)C.人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在D.是訴訟松弛的社會(huì)Ｅ.以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展,多數(shù)人將重要從事信息的制造、解決和分派工作對(duì)的答案：ABE

滿分：４

分

得分：０4.

公關(guān)意識(shí)的概念涉及（)基本含義。A．對(duì)公眾地位、作用的結(jié)識(shí)B．對(duì)影響和爭(zhēng)取公眾的必要性和能動(dòng)性的結(jié)識(shí)C.對(duì)公共關(guān)系如何影響公眾的結(jié)識(shí)對(duì)的答案：ＡBC

滿分:4

分

得分：05.

從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，公司文化可以分為（)。A.表層的物質(zhì)文化Ｂ.淺層的行為文化Ｃ．中層的制度文化D．深層的精神文化Ｅ.核心層的價(jià)值文化對(duì)的答案:ＡBCＤ

滿分:４

分

得分：06.

人際關(guān)系的誤區(qū)涉及(）。A.以貌取人B.主觀判斷C．暈輪效應(yīng)D．個(gè)人狀態(tài)產(chǎn)生結(jié)識(shí)偏差E．移情效應(yīng)對(duì)的答案：ＡBCD

滿分:4

分

得分：07．

信息科學(xué)對(duì)組織公共關(guān)系發(fā)展的重要性突出地表現(xiàn)在它使組織有能力迎接“三大挑戰(zhàn)”,是指()。A.新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)Ｂ.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)C.公司競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)D.進(jìn)入ＷTＯ的挑戰(zhàn)對(duì)的答案:ＡBD

滿分：4

分

得分：08．

從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目的可以分為()。A.改變態(tài)度目的Ｂ.組織文化的目的C.ＣS的目的D．聯(lián)絡(luò)感情目的E.名牌戰(zhàn)略的目的對(duì)的答案:ＢCE

滿分：4

分

得分:0９.

公共關(guān)系的基本特性涉及()。A．以公眾為對(duì)象B．以美譽(yù)為目的C．以互惠為原則D.以短期為方針E．以真誠(chéng)為信條對(duì)的答案：AＢCＥ

滿分:4

分

得分:０１0.

戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式涉及()。A．宣傳型B.建設(shè)型C．服務(wù)型D．維系型Ｅ.征詢型對(duì)的答案:BD

滿分：４

分

得分:０11.

組織的信息涉及（）。A.組織的內(nèi)部信息B．組織的外部信息Ｃ．組織的公眾信息Ｄ.組織的社交信息對(duì)的答案:ABC

滿分:4

分

得分：012.

成功的創(chuàng)新包含(）層次。A.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新Ｄ．組織形象創(chuàng)新E．品牌形象創(chuàng)新對(duì)的答案：ABCDE

滿分：4

分

得分：013.

公共關(guān)系策劃中,制定計(jì)劃涉及()。Ａ.制定目的系統(tǒng)Ｂ．?dāng)M定公眾C．?dāng)M定主題D．選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式E.方案論證對(duì)的答案：ＡBＣD

滿分:４

分

得分:0１４.

組織的內(nèi)部信息涉及(）。A.組織的歷史B.組織的目的Ｃ.組織的政策與措施D.組織的奉獻(xiàn)E.組織的無形資產(chǎn)對(duì)的答案：ＡBCDE

滿分:4

分

得分:０15.

以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義涉及（）。A．公關(guān)評(píng)估是改善公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)B.評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提C．評(píng)估可以鼓舞士氣D.引起領(lǐng)導(dǎo)重視E.在現(xiàn)實(shí)生活中，評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作,客戶是否滿意、是否付款,能否獲得某項(xiàng)榮譽(yù)，形成無形資產(chǎn)對(duì)的答案：ABCＤE

滿分:４

分

得分：01６.

雙向?qū)ΨQ式公共關(guān)系的代表人物是(）。A.艾維·李B.愛德華·伯納斯C．斯科特·卡特李普D.阿倫·森特對(duì)的答案：CＤ

滿分:4

分

得分:017.

維系型公關(guān)活動(dòng)模式是針對(duì)公眾心理特性精心設(shè)計(jì)的。它具體分為()。A．硬維系Ｂ.軟維系C.強(qiáng)化維系D.穩(wěn)定維系對(duì)的答案:ABC

滿分:４

分

得分：０18.

公司文化定位要特別注意（)。Ａ.公司文化的對(duì)象性B.公司文化的個(gè)性C．公司文化的可連續(xù)發(fā)展性D.公司文化的創(chuàng)新性對(duì)的答案：ＡBC

滿分:4

分

得分：019.

排列法可分為()。A.特性排列法B．優(yōu)點(diǎn)排列法C.缺陷排列法D.希望點(diǎn)排列法對(duì)的答案:ＡCＤ

滿分：4

分

得分：０20．

發(fā)明性思維訓(xùn)練所需的基本素質(zhì)涉及()。A.知識(shí)素質(zhì)B．心理素質(zhì)C.發(fā)明素質(zhì)D.身體素質(zhì)對(duì)的答案:ＡBC

滿分:4

分

得分:01．

雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)成的目的是()。A.為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾B.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納C．為了贏得公眾的支持而取悅公眾D.為了雙方的利益,和諧拓展對(duì)的答案：D

滿分：2

分

得分:０2.

可運(yùn)用于問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（）。A.自填問卷B．訪問問卷Ｃ.電話調(diào)查D．網(wǎng)上問卷對(duì)的答案：Ｂ

滿分：2

分

得分：0３.

以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是()。A．宣傳型Ｂ.服務(wù)型C.征詢型Ｄ.維系型對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分:04.

公司文化建設(shè)的起點(diǎn)是()。Ａ.公司文化的建設(shè)B.公司文化的定位C.公司文化的更新D.公司文化的創(chuàng)新對(duì)的答案:B

滿分：2

分

得分:０５.

具有“傳播者職業(yè)化“的特點(diǎn)的是（）。Ａ．電子媒介傳播Ｂ.自身傳播C.人際傳播D．報(bào)紙傳播Ｅ．大眾傳播對(duì)的答案:E

滿分：２

分

得分：0６.

“逆頭腦風(fēng)暴法”是指()。A.對(duì)演法Ｂ.發(fā)展型自由討論法C.自由討論法Ｄ.默寫法Ｅ.匿名征詢法對(duì)的答案：A

滿分:2

分

得分:０7.

公共關(guān)系與人際關(guān)系的關(guān)系是（）。Ａ.毫不相關(guān)Ｂ.相對(duì)立的Ｃ.主線上是一致的Ｄ.互相交叉、包容的對(duì)的答案:D

滿分：2

分

得分：08.

廣告分為(）。A.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告B.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告C.商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告D.間接廣告和直接廣告對(duì)的答案：A

滿分：2

分

得分:0９.

贊助的目的不涉及()。Ａ．?dāng)U大知名度B.增強(qiáng)信任度C.提高美譽(yù)度D.追求利潤(rùn)對(duì)的答案:D

滿分:2

分

得分：０10.

對(duì)邊沿公眾的態(tài)度是(）。A.加強(qiáng)聯(lián)系,有效地維持這種關(guān)系B.做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度C.加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取他們的支持對(duì)的答案：C

滿分：2

分

得分:0１.

組織的公眾信息涉及()。A.公眾構(gòu)成B.公眾需求Ｃ．公眾態(tài)度Ｄ.意見領(lǐng)袖E.輿論領(lǐng)袖對(duì)的答案:ＡBＣDE

滿分:4

分

得分：０2.

發(fā)明性思維方法涉及()。A.集思廣益法B．默寫法C.匿名征詢法Ｄ.排列法Ｅ.檢核表法對(duì)的答案：ABCDE

滿分:4

分

得分:03.

公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵?)。A.情報(bào)信息部B.整體形象策劃部Ｃ.決策參謀部D.“宣傳部”E.“外交部”對(duì)的答案：ＡBCDE

滿分：4

分

得分:04.

根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度將公眾分為（)。Ａ.順意公眾B．逆意公眾C.行為公眾D.邊沿公眾對(duì)的答案:ABD

滿分：4

分

得分:05．

下列關(guān)于公共關(guān)系目的的說法中，對(duì)的的有(）。A．公關(guān)目的是公共關(guān)系所有活動(dòng)的核心B.公共關(guān)系目的是公共關(guān)系策劃的依據(jù)C．公共關(guān)系目的是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)D．公共關(guān)系目的為評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)E.公共關(guān)系目的是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系活動(dòng)價(jià)值的保障對(duì)的答案:ABCDE

滿分：4

分

得分：0６.

在抽樣調(diào)查法中,常用的抽樣方法有（）。A.簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣法Ｂ.分層抽樣法C.等距抽樣法D.獨(dú)立控制配額抽樣法E．互相控制配額抽樣法對(duì)的答案:ABCDE

滿分：4

分

得分:0７.

戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式涉及（）。A.進(jìn)攻型B．防守型C．宣傳型D.社會(huì)型E.征詢型對(duì)的答案：ＣDＥ

滿分：４

分

得分:０8.

正文基本上涉及(）。A.研究目的B.研究方法C.調(diào)研結(jié)果D.結(jié)論和建議對(duì)的答案:ＢＣＤ

滿分：4

分

得分：０9.

根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定限度可將公眾分為（)。A.穩(wěn)定性公眾Ｂ.周期性公眾Ｃ.臨時(shí)性公眾Ｄ．永久公眾對(duì)的答案：ABC

滿分：4

分

得分：010．

公共關(guān)系與廣告（)。A.公共關(guān)系范圍小,廣告范圍大Ｂ．廣告種類多,公共關(guān)系種類少C.廣告窄,公共關(guān)系寬Ｄ．廣告重具體效果,公共關(guān)系重整體效果E．廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的,公共關(guān)系傾向于長(zhǎng)期的、整體的、宏觀的、不易界定的對(duì)的答案:CDE

滿分：４

分

得分:０11.

總體方案設(shè)計(jì)涉及()。A.擬定調(diào)研的目的Ｂ.擬定調(diào)核對(duì)象和調(diào)查單位C.擬定調(diào)研項(xiàng)目D.制定調(diào)查提綱和調(diào)查表Ｅ.擬定調(diào)研方式和方法對(duì)的答案：AＢCＤE

滿分：４

分

得分：01２.

從效果上分類，公共關(guān)系的目的可分為(）。A．最優(yōu)目的B.滿意目的C.厭惡目的D．中立目的對(duì)的答案:AB

滿分:４

分

得分：0１3.

公關(guān)調(diào)研的過程是由()基本環(huán)節(jié)組成的。A.制定調(diào)研方案B.設(shè)計(jì)調(diào)研方法C.收集調(diào)研資料Ｄ．實(shí)行調(diào)研方案E.解決調(diào)研結(jié)果對(duì)的答案：ABＣE

滿分:4

分

得分：0１4．

在與新聞界聯(lián)系中，公關(guān)人員應(yīng)注意的問題有（)。A.針對(duì)記者的特點(diǎn),公關(guān)人員不僅要將記者當(dāng)作一個(gè)專業(yè)人員來看，并且還要把他作為一個(gè)具有七情六欲的人B.對(duì)記者還要注意平等相待Ｃ．要給記者提供真實(shí)素材Ｄ.在和新聞界人士接觸之中,要持尊重與重視的態(tài)度對(duì)的答案:AＢCＤ

滿分：4

分

得分：015.

問卷的發(fā)放和回收一般有以下（）種方式。A.分發(fā)B.寄發(fā)C．媒介發(fā)布對(duì)的答案：ＡBC

滿分：4

分

得分:016.

按公關(guān)部的從屬關(guān)系來考慮,公共關(guān)系部的模式可分