2023年全國注冊咨詢工程師《咨詢概論》100個重點知識

20２3年全國注冊征詢工程師《征詢概論》重點知識一１．工程征詢的原則、特點和業(yè)務(wù)范圍。2.投資建設(shè)與工程征詢的關(guān)系。3.投資項目、項目周期、項目管理層次與相應(yīng)的工程征詢服務(wù)。4.工程征詢在經(jīng)濟建設(shè)中的作用及服務(wù)對象。5．國內(nèi)外工程征詢發(fā)展沿革。[內(nèi)容要點]第一節(jié)工程征詢的概念一、工程征詢及相關(guān)概念聯(lián)系人*小張電話１52*0０85*１０60秋秋188*７27＊219（一)征詢的含義從求教者的角度來看，征詢指向顧問之類的人員或特設(shè)的機構(gòu)征求意見;從被求教者的角度看，就是當顧問、出謀劃策。征詢活動必備的兩個條件:一方的征詢需求和另一方的征詢服務(wù)。征詢是運用知識、技能、經(jīng)驗、信息提供服務(wù)的腦力勞動,旨在為別人出謀劃策,幫助解決疑難問題。因此征詢活動是一種智力活動，征詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。（二）工程征詢的含義(掌握)工程征詢：是受客戶委托，遵循獨立、公正、科學的原則，運用多學科知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學技術(shù)和管理方法,為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶提供社會經(jīng)濟建設(shè)或工程項目決策與實行的智力服務(wù)。典型題目:［20２３年真題]受客戶的委托,在規(guī)定的時間內(nèi),運用科學技術(shù)、經(jīng)濟管理、法律等多方面的知識和信息,為經(jīng)濟建設(shè)和工程項目的決策、實行與管理提供智力服務(wù)是()。A.經(jīng)濟征詢B．工程征詢C.管理征詢D.技術(shù)征詢[答案］B二、工程征詢的原則、特點（掌握)工程征詢業(yè)是知識、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè),屬第三產(chǎn)業(yè)。工程征詢者是為投資者、決策者,或者項目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個體、群體或單位。(一）工程征詢的原則“獨立”、“科學”、“公正”是工程征詢的原則。1.獨立獨立是指工程征詢單位應(yīng)具有獨立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾,獨立自主地執(zhí)業(yè)，對自己完畢的征詢成果獨立地承擔法律責任。工程征詢單位的獨立性是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會信任的重要因素。２.科學科學是指工程征詢的依據(jù)、方法和過程應(yīng)具有科學性。工程征詢科學化的限度,決定工程征詢的水準和質(zhì)量，進而決定征詢成果是否可信、可靠、可用。3．公正公正是指在工程征詢工作中，堅持原則，持公正立場。工程征詢的公正性，規(guī)定反對無原則的折中主義,也不是簡樸的在矛盾中保持中立。工程征詢是原則性、政策性很強的工作,既要忠實地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程征詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德,不應(yīng)為了自身利益,喪失原則性。20２3年征詢工程師《征詢概論》重點知識(２）典型題目:【2０2３年真題】多種知識信息的綜合應(yīng)用是工程征詢()的基礎(chǔ)。Ａ.科學性B.獨立性C．客觀性Ｄ．公正性［答案]A【２023年真題】根據(jù)國家計委的規(guī)定,工程征詢業(yè)應(yīng)當遵循的原則是（）。A.獨立B.客觀C.公正Ｄ.科學E．合理[答案]ＡCＤ【2023年真題】工程征詢單位的(),是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ),是堅持客觀、公正立場的前提條件，是贏得社會信任的重要因素。A．科學性B.獨立性C.權(quán)威性D.適應(yīng)性［答案]B(二)工程征詢業(yè)的特點（七點）1.工程征詢業(yè)務(wù)彈性很大，可以是宏觀的、整體的、全過程征詢,也可以是某個問題、某項內(nèi)容、某項工作的征詢。2.每一項征詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨的任務(wù)，只有類似性而無反復性。３．工程征詢是高度智能化服務(wù)(服務(wù)性）,需要多學科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng)新。４.工程征詢牽涉面廣，涉及政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會、文化等領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)和解決方方面面的關(guān)系,考慮各因素多;5．投資項目受相關(guān)條件的約束性較大，征詢結(jié)果是充足分析、研究各方面約束條件和風險的結(jié)果,可以是肯定結(jié)論,也可以是否認結(jié)論。結(jié)論為“項目不可行”的評估報告，也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的征詢報告。6.工程征詢的成果帶有預測性(時效性)、前瞻性。征詢的成果除了征詢單位自我評價外,還要接受委托方或外部的驗收評價,要經(jīng)受時間和歷史的考驗;７.工程征詢提供智力服務(wù),征詢成果(或產(chǎn)出品）屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。典型題目:[２０23年真題]工程征詢業(yè)的特點有()等。A．服務(wù)性B．反復性C.約束性D.預測性E.時效性[答案]ＡＣDＥ［2０２3年真題]工程征詢業(yè)具有()等特點。Ａ．接受客戶委托Ｂ．服務(wù)的時效性C.任務(wù)有類似性但無反復性D.服務(wù)適應(yīng)個性化規(guī)定Ｅ.智力服務(wù)大型化[答案]ＡBＣＤ三、工程征詢的業(yè)務(wù)(掌握）(一）國際工程征詢業(yè)務(wù)國際工程征詢活動貫穿于工程項目決策和實行全過程,即：前期階段、準備階段、實行階段及運營階段的征詢。２02３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(3）1.項目前期階段的征詢業(yè)務(wù)即投資前征詢，涉及:(1)規(guī)劃征詢例如,項目的目的定位;規(guī)劃設(shè)計方案分析等。(2)項目機會研究例如：市場分析;擬建條件分析(基礎(chǔ)設(shè)施條件、廠址條件）等。(３)項目決策征詢。例如:資源評價（資金來源、技術(shù)資源和人力資源等);經(jīng)濟效益分析（財務(wù)評價和經(jīng)濟評價等)；以及社會和環(huán)境影響評價等其中：項目決策征詢是核心,以可行性研究和評估為重點。２.項目準備階段的征詢項目準備階段是為項目開工建設(shè)做準備的階段。涉及：（１)工程設(shè)計征詢是以批準的可行性報告為依據(jù),一般分為擴大初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。(2)設(shè)計審查征詢是對工程設(shè)計方案從技術(shù)性、可行性、規(guī)范性等方面進行審核。(3)工程和設(shè)備采購征詢服務(wù)是幫助客戶做好采購工作,為項目準備好所需的設(shè)備、材料和施工力量。例如：協(xié)助客戶編制設(shè)備采購招標文獻(對作為客戶的承包商和設(shè)備供應(yīng)商來說，則是編制投標文獻)；評標;以及協(xié)議談判等。3．項目實行階段的征詢項目實行階段是項目從開工建設(shè)至竣工總結(jié)的過程。這一階段的任務(wù)是受委托保證項目按設(shè)計和計劃順利實行,達成預期的目的和規(guī)定。內(nèi)容涉及項目管理、施工監(jiān)理等。核心是實現(xiàn)工程進度、工程成本和工程質(zhì)量的控制(三大控制)。此外,這一階段的任務(wù)還涉及HYPERLＩＮK＂＂\t＂＿blａnk＂征詢工程師以個人身份進入爭端審議委員會,人員培訓，以及為承包商提供施工管理、進行索賠征詢等專項服務(wù)。4.項目運營階段的征詢項目運營階段指項目建成后投入生產(chǎn)運營的階段。這一階段的征詢業(yè)務(wù)，是幫助客戶對已投入生產(chǎn)和運營的項目進行回顧總結(jié),以獲得有益于改善此后工作的經(jīng)驗，一般稱作后評價。涉及過程評價、效益評價、連續(xù)性評價、影響評價和綜合評價等五個方面。典型題目:［2023年真題］我國項目建設(shè)程序中,初步設(shè)計應(yīng)以(）為依據(jù)。A．經(jīng)批準的產(chǎn)品方案Ｂ．經(jīng)批準的工藝方案Ｃ.經(jīng)批復的項目可行性研究報告為依據(jù)。D.經(jīng)評估的項目可行性研究報告[答案］Ｃ［20２3年真題]政府投資項目的工程設(shè)計應(yīng)以通過批準的(）為依據(jù)。A.項目評估報告Ｂ.項目初步可行性研究報告C．項目可行性研究報告D．項目建議書[答案]C［評析]本題考察的是國際工程征詢業(yè)務(wù)準備階段的業(yè)務(wù)范圍。從近年來的考題可以看出，出題人越來越傾向于關(guān)于知識點中某一知識點的考察，需引起重視。２０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(4)（二)我國現(xiàn)行工程征詢的業(yè)務(wù)范圍根據(jù)國家發(fā)改委2023年頒布的《工程征詢單位資格認定辦法》,我國工程征詢單位資格服務(wù)范圍涉及以下8個方面的內(nèi)容：1．規(guī)劃征詢：含行業(yè)、專項和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃編制、征詢;２.編制項目建議書(含項目投資機會研究、預可行性研究);3．編制項目可行性研究報告、項目申請報告和資金申請報告;４．評估征詢：含項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告與初步設(shè)計評估，以及項目后評價、概預決算審查等;5．工程設(shè)計;6.招標代理；７.工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理;8.工程項目管理:含工程項目的全過程或若干階段的管理服務(wù)。注：專題征詢的范圍與客戶的規(guī)定和研究的需要有關(guān)。典型題目:[2023年真題]專題征詢研究的范圍、內(nèi)容、深度等應(yīng)根據(jù)（)來擬定。A.經(jīng)濟和社會發(fā)展形勢Ｂ.技術(shù)政策變化C.客戶規(guī)定和研究需要D.政府部門的意見［答案］Ｃ[２023年真題]國家發(fā)展改革委員會于2023年頒布的《工程征詢單位資格認定辦法》規(guī)定，我國工程征詢單位服務(wù)范圍涉及（)。A.招標代理B.項目融資C.評估征詢D.工程設(shè)計E.設(shè)備監(jiān)理[答案]ACDE注:我國工程征詢業(yè)務(wù)與國際工程征詢業(yè)務(wù)的差別：(1)我國工程征詢業(yè)務(wù)范圍更寬，除了有投資建設(shè)征詢業(yè)務(wù)外，尚有國家發(fā)展規(guī)劃、宏觀調(diào)控政策征詢業(yè)務(wù)。(2)我國工程征詢的內(nèi)容尚未完全固定,隨著投資管理體制改革的不斷深化，工程征詢的業(yè)務(wù)內(nèi)容、成果形勢還在不斷調(diào)整和增長。(3)工程征詢項目市場化限度相對比較低，民營項目征詢業(yè)務(wù)很少，許多征詢業(yè)務(wù)靠各種非競爭手段獲得。第二節(jié)工程征詢與投資建設(shè)一、投資的定義與分類(了解）（一)投資的定義在經(jīng)濟學理論中,一般是把建造廠房、住宅,購置機械設(shè)備，以及增長存貨等作為投資。工程征詢使用的投資概念，在無特別說明的情況下，一般是作為固定資產(chǎn)投資的簡稱。(二)投資的分類1.按形成資本的用途,將投資分為生產(chǎn)性（物質(zhì)領(lǐng)域）投資和非生產(chǎn)性(精神領(lǐng)域)投資。２.按資產(chǎn)形態(tài)，將投資分為固定資產(chǎn)投資和流動資產(chǎn)投資。前者是指用于購建新的固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、道路等)或更新改造原有固定資產(chǎn)的投資。后者則是指公司用于購買、存儲勞動對象(原材料、、燃料、動力等)以及生產(chǎn)過程和流通過程中周轉(zhuǎn)使用的資金。3.按投資主體的經(jīng)濟類型，投資可分為國有經(jīng)濟投資、集體經(jīng)濟投資、個體經(jīng)濟投資、股份制經(jīng)濟投資、外商投資(指境外投資,涉及港澳臺投資等)。4．按資金來源,投資可分為國家預算內(nèi)投資、國內(nèi)貸款、運用外資、自籌投資、其他投資等。5.按固定資產(chǎn)投資的使用構(gòu)成，投資可分為建筑安裝工程費、設(shè)備與工器具購置費、其他費用等等。202３年征詢工程師《征詢概論》重點知識（5)典型題目：例如：對于投資按形成資本的用途劃分,可分為()A.生產(chǎn)性投資B.建筑安裝工程費Ｃ.非生產(chǎn)性投資Ｄ．設(shè)備與工器具購置費E.其他費用[答案]ＡC二、投資建設(shè)與工程征詢的關(guān)系(熟悉)投資建設(shè)是實現(xiàn)社會擴大再生產(chǎn)的主線途徑,是保持經(jīng)濟和社會長期穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。工程征詢重要是為投資建設(shè)服務(wù)，兩者間的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面:(一)工程征詢是投資建設(shè)發(fā)展的產(chǎn)物工程征詢最早出現(xiàn)于歐洲建筑業(yè),隨著工程建設(shè)的發(fā)展,分工越來越細,出現(xiàn)了以工程征詢?yōu)槁殬I(yè)的工程師。在我國，黨的十一屆三中全會確立的以經(jīng)濟建設(shè)為中心的政策,使工程征詢業(yè)在我國出現(xiàn)并發(fā)展。(二)工程征詢業(yè)務(wù)重要來源于投資建設(shè)在國際上,工程征詢是為投資建設(shè)全過程服務(wù)的行業(yè)，因此工程征詢業(yè)務(wù)幾乎所有來源于投資建設(shè)。在我國,大多數(shù)工程征詢類的單位從事的都是工程項目征詢。從一定意義上說,投資建設(shè)規(guī)模約束和決定工程征詢的業(yè)務(wù)范圍。(三)工程征詢內(nèi)容隨投資建設(shè)管理制度變化而變化由于工程征詢重要是為投資建設(shè)服務(wù)，必須在投資建設(shè)管理制度框架內(nèi)開展工作。投資建設(shè)管理制度的變化，使得工程征詢服務(wù)的范圍、對象和成果形式隨之發(fā)展變化。（四）工程征詢難度取決于投資建設(shè)現(xiàn)代化限度和所涉及因素的復雜限度投資建設(shè)項目需要考慮國際、國內(nèi)兩個市場的資源供應(yīng)和現(xiàn)實需求,考慮價格、利率、匯率乃至政治、社會等各種復雜多變的因素,不通過透徹分析,充足論證，就難以得出科學可靠的征詢結(jié)論。（五)工程征詢質(zhì)量直接影響投資建設(shè)的質(zhì)量和效益投資人或項目業(yè)主委托工程征詢單位做項目前期階段征詢工作,涉及編項目建議書、編可研報告、評估項目，征詢報告一般都作為投資人或業(yè)主決策的依據(jù)。所以假如征詢質(zhì)量差甚至不可靠，極容易導致決策失誤，導致嚴重損失浪費。在投資建設(shè)準備階段、實行階段也是如此，設(shè)計出紕漏,監(jiān)理不到位,工程質(zhì)量很容易出問題。典型題目:[２0２3年真題]工程征詢作為一個獨立的行業(yè)，最先出現(xiàn)在（)中。Ａ.建筑業(yè)B.制造業(yè)C．服務(wù)業(yè)D．采礦業(yè)[答案]A20２3年征詢工程師《征詢概論》重點知識(6)第三節(jié)工程征詢與投資項目管理工程征詢服務(wù)是圍繞投資項目展開的，工程征詢與經(jīng)濟建設(shè)連接體重要是投資項目。因此,工程征詢?nèi)藛T需要對投資項目有比較明確的概念,了解項目征詢服務(wù)的范疇,以利于提供適宜的征詢服務(wù)。一、投資項目(一)項目的定義項目是一種臨時性的、發(fā)明唯一的產(chǎn)品和服務(wù)的任務(wù)(努力)。（二)項目的性質(zhì)(掌握）1.相對性：項目是一項任務(wù)，任務(wù)是相對承擔者而言的，不同的主體有不同的任務(wù)。明確項目的相對性,有助于界定項目的范圍、目的和利益群體。２.臨時性:一般項目都是在一定期間內(nèi)存在。明確項目的臨時性,有助于項目管理機制、機構(gòu)、模式和手段的選擇。３.目的性：投資項目必須有明確的建設(shè)目的，項目目的往往是多層次的,但每個項目只能有一個統(tǒng)一的直接目的。明確項目的目的性,有助于擬定項目實行和管理工作的方向。4.約束性：任何任務(wù)都有其限定條件,限定條件就是約束性。明確項目的約束性，有助于分析項目的條件，更好地實行項目。5．周期性：任何項目都有一個擬定的開始和終結(jié)的周期性的過程。明確項目的周期以及各個階段的任務(wù)，有助于統(tǒng)籌安排，建立科學的項目管理體系。典型題目:［2023年真題]“項目”是一項任務(wù),具有()等特性。A．約束性B．相對性C.持久性D．目的性E．連續(xù)性[答案]ABD(三)投資項目的稱謂(了解)在我國投資建設(shè)活動中,不同管理部門和項目管理階段，對項目有不同的稱謂。他們之間既有相同的含義，又有一些區(qū)別。投資項目:即固定資產(chǎn)投資項目的簡稱，是指為實現(xiàn)某種特定目的，投入資金和資源，在規(guī)定的期限內(nèi)建造或購置固定資產(chǎn)的一整套活動。建設(shè)項目：是指按照一個主體設(shè)計進行建設(shè)并能獨立發(fā)揮作用的工程實體。建設(shè)項目依次級劃分為單項工程、單位工程、分部分項工程。工程項目：在實際工作中，工程項目有時等同于建設(shè)項目，是勘察設(shè)計、施工和竣工時常用的項目稱謂。本書所講投資項目重要是指為某特定目的而進行投資建設(shè)并具有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項目。2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(7)（四）投資項目類型投資活動的復雜性,決定了投資項目類型的多樣性。(略)（五)國際上一般的項目分類及關(guān)注點國際上項目的分類重要以項目的產(chǎn)出物性質(zhì)、服務(wù)對象、效益特點、對社會的奉獻、資金來源等方面,將項目分為三大類：生產(chǎn)類項目；基礎(chǔ)設(shè)施類項目；社會發(fā)展和人力資源開發(fā)類項目。具體分類如表１－1所示。表1-１國際項目類型及關(guān)注點(很重要)其中：社會發(fā)展和人力資源開發(fā)類項目是政府關(guān)注、投入和監(jiān)管的重中之重。典型題目：[2023年真題]對于公益性建設(shè)項目，工程征詢應(yīng)重點關(guān)注項目的(）。A.財務(wù)效益B.社會效益C.國民經(jīng)濟效益Ｄ.環(huán)境效益[答案]B［2023年真題]工程征詢應(yīng)特別關(guān)注財務(wù)效益的項目是(）。Ａ．污水解決項目Ｂ.工業(yè)、商業(yè)項目C.醫(yī)療衛(wèi)生項目D.水利項目[答案]B[2０23年真題]城市基礎(chǔ)設(shè)施項目的資金重要來源于預算和政府的其他收益,因此,工程征詢應(yīng)當特別關(guān)注項目的（)。A．生態(tài)效益B．社會效益C．國民經(jīng)濟效益Ｄ．貸款效益E.體制改革效益[答案］BC2０２３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(８)二、項目周期劃分(掌握)在國際上,由于各個國際組織、金融機構(gòu)和一些國家的投資體制、投資運營模式和工作程序不同，對項目周期的階段劃分也不盡相同?，F(xiàn)將聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國際金融組織、歐盟及我國的項目周期劃分與管理介紹如下：1.聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織從資金投入——產(chǎn)出循環(huán)的角度，將項目周期劃分為3個時期：(1)投資前時期（２）投資時期（3）生產(chǎn)時期。2．國際金融組織(世界銀行)從貸款流轉(zhuǎn)、使用與管理角度，將項目周期細化為6個工作階段:（1)項目立項（2）項目準備(3)項目評估(4)談判與董事會批準(5)項目執(zhí)行和監(jiān)督(6）項目后評價。典型題目:[2０2３年真題］項目立項、項目準備、項目評估、項目談判與批準、項目執(zhí)行與監(jiān)督、項目后評價是()。Ａ.中國項目建設(shè)程序B.國際金融組織的項目周期C．項目必經(jīng)的程序D.項目的基本周期［答案]B3.歐盟從投資決策機制的角度，依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略文獻、預可行性研究、可行性研究、項目建議書、工程進度及監(jiān)測報告、總結(jié)評價報告和專題報告，把項目周期分為：（１)規(guī)劃(2)選項（選址)(3)評估（4)融資(5）實行（6)后評價六個階段。4.我國根據(jù)投資管理體制和項目建設(shè)程序,對投資項目周期作如下劃分和界定。即前期階段、準備階段、實行階段和運營階段。（1)前期階段一般是從項目策劃起,到批準可行性研究報告為止。這個階段的重要工作有:編審項目建議書（初步可行性研究任務(wù))和可行性研究報告、項目評估、項目決策(可行性研究階段任務(wù))。典型題目:[2０23年真題］根據(jù)我國投資項目建設(shè)程序,可行性研究階段的重要任務(wù)涉及()等。Ａ．編制初步可行性研究報告B.編制項目可行性研究報告Ｃ.項目評估D.項目立項E.批準項目可靠性研究報告[答案]BCE(2）準備階段從項目可行性研究報告或項目申請報告批準、核準起，到項目正式開工建設(shè)為止。重要工作有：工程設(shè)計、籌資融資、對外談判、招標投標、簽訂協(xié)議、征地拆遷及移民安頓、施工準備(場地平整、通電、通水、通路)。(3)實行階段從投資項目的主體工程破土動工起，到工程竣工交付運營止。重要工作:建筑工程施工、安裝施工、工程監(jiān)理、協(xié)議管理、生產(chǎn)準備、試生產(chǎn)、竣工驗收等。2０２3年征詢工程師《征詢概論》重點知識(9）(4）運營階段從項目竣工驗收交付使用起,到運營一定期期(非經(jīng)營性項目)或回收所有投資(經(jīng)營性項目）為止。重要工作：項目后評價(運營３-５年之后）、償還貸款、更新改造等。在項目周期全過程及各個階段,工程征詢單位圍繞特定工作內(nèi)容和委托方規(guī)定開展業(yè)務(wù)活動。典型題目:[2０23年真題］投資項目周期可劃分為（)和竣工階段。A．策劃階段B.后評價階段Ｃ．準備階段D.設(shè)計階段Ｅ.實行階段[答案]ＡCE[2023年真題]按我國政府項目的建設(shè)程序,在項目建議書階段應(yīng)完畢征詢工作有()。Ａ．規(guī)劃征詢Ｂ．提出需可研重點研究的問題C.項目建議書的編制D.項目建議書評估E.項目立項報批[答案］ＣDE典型題目:在工程項目實行階段,工程征詢單位可以從事的工作有()。A.安裝工程施工B．協(xié)議執(zhí)行征詢C.工程監(jiān)理D.項目后評估Ｅ.工程交付運營［答案]ABC三、項目管理層次與工程征詢(掌握)從管理層次上劃分,可以把項目分為項目決策管理和項目執(zhí)行管理兩個層次,工程征詢可認為項目管理不同層次的需求服務(wù),工程征詢機構(gòu)由于所處的立場和角度不同,因此提供征詢服務(wù)的內(nèi)容和側(cè)重點也不盡相同。項目決策層管理征詢服務(wù):重要指項目投資人或其代表,從投資者的利益和項目的目的出發(fā)，對項目從策劃到投入運營全過程中重大方案、重大事項和重要舉措的決斷管理，具有全局性、戰(zhàn)略性和統(tǒng)領(lǐng)性特點。典型題目：[202３年真題]投資人在項目策劃到投入運營的全過程中,對重大方案、重大事項和重要舉措的決斷是(）的內(nèi)容。A.項目執(zhí)行層管理Ｂ．項目過程管理Ｃ．項目決策層管理D．項目協(xié)議管理[答案]C[２０23年真題]投資者或其代表，從投資者的利益和項目目的出發(fā)，對項目從策劃到投入運營全過程的監(jiān)督和管理,是()層次的工作。A.項目執(zhí)行管理B．項目過程管理Ｃ.項目協(xié)議管理D.項目決策管理[答案]D[2０23年真題]項目決策管理是從（)的利益和項目目的出發(fā)，對項目從策劃到投入運營全過程的監(jiān)督和管理。A.項目法人B.投資者Ｃ.項目經(jīng)理D.項目業(yè)主［答案］Ｂ２02３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(１0)項目執(zhí)行層管理：指項目業(yè)主或項目法人根據(jù)決策層的意志或決斷，對項目從策劃到投入運營全過程個階段工作的組織實行管理——執(zhí)行管理。具有全面性、具體性和經(jīng)常性特點。工程征詢可以隨著項目的進程提供相應(yīng)的服務(wù)。兩個管理層次在工程建設(shè)各個階段的征詢業(yè)務(wù)，表1－２進行了對比：表1-2項目管理層次階段性工作和工程征詢業(yè)務(wù)關(guān)系表(掌握)項目階段項目執(zhí)行管理層次

項目決策管理層次

項目執(zhí)行管理內(nèi)容

工程征詢業(yè)務(wù)

項目決策管理內(nèi)容

工程征詢業(yè)務(wù)

前期階段

（謀劃)1.項目策劃２．提出項目建議書3．提出可行性研究報告4.提出項目/資金申請報告

(協(xié)助編寫報告)－編制規(guī)劃報告－編寫初步可研報告-編制可行性研究報告

－編寫項目／資金申請報告

（決策）１.擬定項目規(guī)劃2．選定投資項目３．擬定項目基本方案４.擬定項目申請、資金申請報告

(作評估)-規(guī)劃評估－建議書評估－可研報告評估-項目核準報告評估

準備階段

（準備開工）1.籌措資金2．工程設(shè)計３．進行施工準備(征地、拆遷、移民及“三通一平”）3.簽訂協(xié)議5.設(shè)備采購

（提供服務(wù)）-融資征詢－編制設(shè)計文獻及概算-提供施工準備征詢服務(wù)－協(xié)議及簽約征詢-招標代理(審定）1．審定融資方案2.審定設(shè)計文獻３.擬定開工４．批準工程協(xié)議5．擬定工程和設(shè)備采購方式

（作評估）－融資方案評估-設(shè)計文獻評估-開工條件征詢-合作、協(xié)議征詢

實行階段

(施工）1．協(xié)議管理２．施工管理３．工程控制與監(jiān)測４．工程竣工

(協(xié)助管理)-協(xié)議執(zhí)行征詢服務(wù)－施工征詢－工程監(jiān)理－編寫竣工報告

（控制)1．工程目的調(diào)整2.工程監(jiān)控（中間評價或績效評價）３．工程竣工驗收

（提供報告／方案)－提出方案或建議-編寫中間評價或績效評價報告－評估或參與驗收

運營階段

(運營／生產(chǎn)）1.正常運營2.自評價3.診斷、更新改造

（提供報告)—征詢服務(wù)—編寫評價報告—編寫診斷報告

（監(jiān)督)1.績效監(jiān)督2.后評價3．更新和技術(shù)改造

（提供評價報告）—績效評價報告—后評估報告—評估更新報告

２023年征詢工程師《征詢概論》重點知識（11)典型題目:[20２3年真題］在正常條件下,項目重要采購協(xié)議簽訂應(yīng)在項目()開始前完畢。A．策劃階段B.準備階段C．實行階段D.竣工階段[答案］Ｃ[２０23年真題]在項目準備階段,為項目執(zhí)行管理層提供的工程征詢服務(wù),一般不涉及()。A.工程設(shè)計Ｂ.融資征詢C.協(xié)議簽訂D.編制標書[答案]C［20２3年真題]項目執(zhí)行管理層次委托的融資征詢是項目周期中(）的工作。A.實行階段B.竣工階段C.準備階段D.策劃階段[答案］C[2023年真題]在項目實行階段為項目決策管理層次提供的工程征詢服務(wù)內(nèi)容涉及()。A.投資機會研究Ｂ.項目績效評價C.參與協(xié)議談判D.工程監(jiān)理[答案］B［20２3年真題]項目執(zhí)行管理層在項目策劃階段委托的征詢業(yè)務(wù)涉及(）。A．編制項目規(guī)劃B．批準項目建議書Ｃ.開展投資機會研究報告D.編寫項目初步可研報告E.評估項目可行性研究報告[答案］ＡCD［2023年真題]工程征詢單位在投資項目準備階段，為項目執(zhí)行管理層提供的征詢服務(wù)不涉及（）。Ａ.項目規(guī)劃服務(wù)Ｂ.設(shè)備采購服務(wù)C.施工準備服務(wù)D．工程設(shè)計[答案]A［２023年真題］在項目的運營階段，HYＰERLIＮK"＂\t＂_blaｎｋ＂征詢工程師為項目決策層提供的征詢服務(wù)涉及()。A．編寫竣工報告Ｂ.進行績效評價C.編寫項目后評價報告D．編寫技改方案E.編寫自我評價報告[答案]ＢＣＤ２023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(１2）1．4工程征詢在經(jīng)濟建設(shè)中的作用一、工程征詢的作用(熟悉)我國工程征詢業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展和工程項目的決策與實行提供全過程、全方位服務(wù)，其在經(jīng)濟建設(shè)中的作用重要表現(xiàn)在:1.為項目投資決策把關(guān)，優(yōu)化方案，減少和避免決策失誤,提高投資效益在我國，工程征詢量最大、面最廣的征詢服務(wù)是為項目投資決策服務(wù)。2.為政府制定發(fā)展政策出謀劃策，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展3．進行勘察設(shè)計，滿足各方面投資建設(shè)的需要隨著我國工程勘察設(shè)計(規(guī)劃）研究院技術(shù)水平的不斷提高,使得除了個別技術(shù)特別復雜的大型項目需聘請外國征詢公司聯(lián)合設(shè)計征詢外,絕大多數(shù)項目的設(shè)計征詢均可立足國內(nèi),并且有部分工程設(shè)計單位的業(yè)務(wù)已經(jīng)進入國際市場。4.為科學管理工程當助手，保證工程目的的實現(xiàn)隨著工程征詢機構(gòu)越來越多地參與到工程項目的管理中,大大提高了項目管理的科學性。５.開拓國際市場,促進國際合作我國一些有實力的工程征詢公司正逐步進入國際市場，這不僅直接為國家發(fā)明外匯，更重要的是可以帶動材料、設(shè)備和工程承包與勞務(wù)出口，并且培養(yǎng)了一批國際工程管理人才和國際征詢專家。典型題目：[202３年真題］工程征詢在我國經(jīng)濟建設(shè)中的作用重要有()等。A.為工程項目決策提供服務(wù)B.為工程項目籌集資金C.承擔工程設(shè)計D.對工程項目進行稽察E.對工程項目進行科學管理［答案]ACＥ二、工程征詢服務(wù)對象（熟悉）(一)工程征詢的重要服務(wù)對象由于我國工程征詢服務(wù)的空間范圍、專業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)內(nèi)容極其廣泛，工程征詢服務(wù)的對象也相稱廣泛。但重要為出資人、項目業(yè)主和工程承包商的服務(wù)。２0２3年征詢工程師《征詢概論》重點知識(１３）1.為出資人服務(wù)(１)為政府出資人服務(wù)工程征詢單位接受政府委托，為其出資建設(shè)項目、課題研究提供征詢服務(wù)。涉及：規(guī)劃征詢、項目評估、項目后評價、政策征詢（宏觀專題研究)。(2）為銀行貸款人服務(wù)常見的形式是受銀行的委托，對申請貸款的項目進行評估。評估：項目工藝方案、投資估算的準確性，并對項目的財務(wù)指標再次核算或進行敏感性分析，幫助分析項目投資的效益和風險。(3)為國際組織出資人服務(wù)這一類機構(gòu)的貸款基本上是用于援助發(fā)展中國家。例如泛美銀行、亞洲開發(fā)銀行等。征詢單位或個人作為本地征詢專家,受聘參與貸款項目技術(shù)援助項目征詢服務(wù)。(4)為公司及其他出資人服務(wù)隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,公司所有制多元化。公司、民營融資能力日益增強,從而擴大了工程征詢的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容。它們除了一般征詢服務(wù),更關(guān)注投資時機,財務(wù)和經(jīng)濟效益以及風險。因此,對于不同的出資人，征詢服務(wù)的內(nèi)容、重點和深度也應(yīng)有所不同。典型題目：[2023年真題]工程征詢單位為銀行貸款項目評估時,應(yīng)重點評估項目的（）A.工藝方案B．目的C．投資估算的準確性Ｄ.投資效益E.風險[答案］ACDＥ2.為項目業(yè)主服務(wù)項目業(yè)主是工程征詢服務(wù)的重要對象之一。當為項目業(yè)主提供征詢服務(wù)時,工程征詢公司常被稱作為該項目的業(yè)主工程師，它是工程征詢公司承擔征詢服務(wù)的最基本,最廣泛的形式之一。業(yè)主工程師的基本職能是提供工程所需的技術(shù)征詢服務(wù)，或者代表業(yè)主對設(shè)計、施工中的質(zhì)量、進度、造價等方面的工作進行監(jiān)督和管理。業(yè)主工程師所承擔的業(yè)務(wù)范圍既可以是全過程征詢、階段性征詢,也可認為承包工程服務(wù)征詢。(1)全過程征詢服務(wù)業(yè)主工程師接受業(yè)主全盤委托，并陸續(xù)將工作成果提交業(yè)主審查。業(yè)主工程師不僅受聘于業(yè)主并且也代行了業(yè)主的部分職責。(2)階段性征詢服務(wù)只完畢整個征詢?nèi)蝿?wù)的一部分(如項目可行性研究等)。業(yè)主可以在一個工程項目中委托不止一個征詢公司來承擔工作。(3)承包工程服務(wù)有實力的征詢公司與設(shè)備制造廠家或施工公司聯(lián)合投標、共同完畢項目建設(shè)任務(wù)，承擔項目的重要責任與風險。這類服務(wù)逐漸成為國際上大型工程公司拓展業(yè)務(wù)的趨勢。３.為承包商服務(wù)當為承包商服務(wù)時，假如承包商和工程征詢公司聯(lián)合參與工程投標,這時工程征詢公司是作為投標者的設(shè)計分包商為之提供技術(shù)服務(wù),征詢協(xié)議只在征詢公司和承包商之間簽訂。202３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(14)1．5工程征詢業(yè)的發(fā)展沿革一、工程征詢業(yè)發(fā)展簡史(掌握)工程征詢作為一個獨立的行業(yè),是近代工業(yè)化的產(chǎn)物。典型題目:[20２3年真題］工程征詢作為一個獨立的行業(yè)，是近代()的產(chǎn)物。A．城市化Ｂ.信息化C．知識化Ｄ.工業(yè)化[答案］[Ｄ](一)起源工程征詢最初作為一個獨立行業(yè)出現(xiàn)在建筑業(yè)中始于1９世紀下半葉。1８20２3英國建筑師約翰·斯梅頓組織成立了第一個“土木工程師協(xié)會”，192０２3國際ＨYPERLINＫ"＂＼t＂＿bｌank"征詢工程師聯(lián)合會(FIＤIC)成立,從此工程征詢行業(yè)形成并進入規(guī)范化的發(fā)展階段。典型題目:[2023年真題]工程征詢作為獨立的行業(yè)，最先出現(xiàn)在(）中。A.建筑業(yè)B.制造業(yè)C.服務(wù)業(yè)D．采礦業(yè)[答案]A［2023年真題]世界工程征詢業(yè)進入規(guī)范化發(fā)展階段是以()為標志的。A.1８世紀中葉的產(chǎn)業(yè)革命Ｂ.１９世紀下半葉近現(xiàn)代工業(yè)化的出現(xiàn)C.19２0２3國際征詢工程師聯(lián)合會成立D．20世紀初現(xiàn)代工業(yè)化的出現(xiàn)［答案]Ｃ（二)發(fā)展(了解)１.國際工程征詢業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段:(1)個體征詢時期:1９世紀(偏重建筑技術(shù)征詢)；(2)合作征詢時期：2０世紀(從建筑擴展到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通等領(lǐng)域）;(3)綜合征詢時期：二戰(zhàn)之后。2.二戰(zhàn)工程征詢業(yè)的三大變化:（1)從專業(yè)征詢發(fā)展到綜合征詢;(２)從工程技術(shù)征詢發(fā)展到戰(zhàn)略征詢;(3)從國內(nèi)征詢發(fā)展到國際征詢。典型題目：二戰(zhàn)后,工程征詢的逐漸向()發(fā)展。A.個體化B.合作化C.綜合化D.商業(yè)化［答案］C20２3年征詢工程師《征詢概論》重點知識（15)二、國際工程征詢業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展(一)現(xiàn)狀和特點(熟悉4個特點)１．發(fā)達國家的工程征詢業(yè)優(yōu)勢明顯重要發(fā)達國家的征詢業(yè)通過一個多世紀的發(fā)展,已經(jīng)成為相稱成熟和發(fā)達的產(chǎn)業(yè)，其共同特點是：(1)專業(yè)領(lǐng)域?qū)?業(yè)務(wù)范圍大;(2)有較完善的行業(yè)法規(guī);(3）機構(gòu)種類多，從業(yè)人員和公司數(shù)量多;（4)技術(shù)水平高，積極發(fā)展海外業(yè)務(wù)。例如，在全球市場中,美國征詢市場最大，占全球市場的５０%,英、德、法也有著悠久歷史,日本已進入穩(wěn)步發(fā)展階段,澳大利亞等歐洲國家也都形成了能力較強的工程征詢業(yè)。2.國際工程市場競爭劇烈發(fā)達國家征詢市場比較復雜,不僅是專業(yè)工程征詢公司承攬工程征詢業(yè)務(wù)，建筑公司以及設(shè)計施工公司以其強大的技術(shù)能力和資金實力,也投身于征詢市場的角逐。3.發(fā)展中國家的工程征詢業(yè)正在興起民族解放、經(jīng)濟獨立和高速發(fā)展,特別是國際金融組織援助和貸款項目的實行，大大促進了發(fā)展中國家征詢業(yè)的形成與發(fā)展。工程征詢業(yè)發(fā)展較快的發(fā)展中國家,現(xiàn)在正積極打入國際市場。其中處在領(lǐng)先地位的有印度的征詢業(yè)、越南的征詢業(yè)、馬來西亞的征詢業(yè)和尼泊爾的征詢業(yè)。4.國際交流與合作日益頻繁經(jīng)濟全球化，使得工程征詢業(yè)務(wù)向國際化方向發(fā)展。為此，國際ＨYＰERLIＮK""＼ｔ"_blank＂征詢工程師聯(lián)合會(ＦＩDIC)通過一系列“政策聲明”和“道德準則”來規(guī)范征詢工程師及其行為。世行和亞行都出版了《征詢服務(wù)用戶手冊》及其征詢服務(wù)協(xié)議范本等。這些都大大促進了各國工程征詢業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，特別為發(fā)展國際業(yè)務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。典型題目:當前國際征詢業(yè)的現(xiàn)狀和特點是(）。A.發(fā)達國家優(yōu)勢明顯B.國際工程市場競爭劇烈C.發(fā)展中國家征詢業(yè)已經(jīng)形成D.行業(yè)壟斷更加突出E．國際交流與合作日益頻繁［答案]ABＥ2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(16)1．國家制定法律法規(guī)扶持本國征詢業(yè)例如,韓國19７3年開始實行《工程征詢服務(wù)促進法》;巴西１964年通過了《促進國內(nèi)技術(shù)的服務(wù)協(xié)議規(guī)定》；印度規(guī)定其所有項目(涉及外資項目)的工程征詢都要有本國征詢公司參與,外國征詢公司來印度投標，必須得到印度政府的批準。２．政府采用資助等多種形式鼓勵和支持征詢業(yè)向海外發(fā)展為了在國際市場上取得較大的份額，各國政府紛紛采用積極措施幫助本國征詢業(yè)打入國際市場。美國19７3年撥款25億元支持其征詢業(yè)的對外發(fā)展，并設(shè)立專門的海外貿(mào)易發(fā)展計劃贈款。英國政府積極鼓勵征詢出口，給予財政上的保證和支持。例如曾設(shè)“海外工程基金”,鼓勵征詢公司向國外大型工程報價，為之墊付保價費的５０%。法國政府對征詢產(chǎn)業(yè)的援助，重要是在投資、人才派遣、信息交流等方面間接地支持。日本政府對日本公司在國外承接的征詢業(yè)務(wù)，在稅收上給予優(yōu)惠。(三)國際工程征詢業(yè)的展望(熟悉4個展望)和平與發(fā)展是當今世界的主流。展望未來，國際工程征詢業(yè)的發(fā)展面臨一些新的機遇和特點。１.發(fā)展是必然趨勢世界各國經(jīng)濟狀況和發(fā)展戰(zhàn)略將促進工程征詢業(yè)的發(fā)展。其中，環(huán)境保護領(lǐng)域項目是一個很大的市場。例如：１99２年，聯(lián)合國環(huán)境和發(fā)展大會通過了《里約宣言》和《２1世紀議程》體現(xiàn)了可連續(xù)發(fā)展的新思想。而可連續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實行必將對傳統(tǒng)工藝和設(shè)施進行改造,這些都為征詢業(yè)帶來新的機遇，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。典型題目:[2０23年真題]環(huán)境與發(fā)展是當今國際社會普遍關(guān)注的重大問題,1９9２年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會通過的《里約宣言》和（）體現(xiàn)了可連續(xù)發(fā)展的新思想。A.《21世紀議程》B.《21世紀宣言》C.《環(huán)境與發(fā)展議程》D.《可連續(xù)發(fā)展宣言》［答案］A2０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識（１７)２.新興的國際工程征詢市場出現(xiàn)亞太地區(qū)工程征詢存在潛力的兩個重要領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)與工業(yè)開發(fā)項目。該地區(qū)很多國家高速發(fā)展的經(jīng)濟也吸引了大量的國際投資,這是形成國際工程征詢市場的重要條件。非洲擁有的豐富資源，世界能源的短期,使其成為不可忽視和極具潛力的市場。３.國際工程征詢業(yè)務(wù)出現(xiàn)新的趨勢和特點(了解１0個趨勢）（1)國際化限度提高;例如排名世界第一的美國的KBR公司,２023年國際市場營業(yè)額15．2億美元，占總營業(yè)額的87%。排名世界第二的加拿大萬靈公司，2０23年國際市場營業(yè)額14.５億美元,占總營業(yè)額的4６%。(2)公司功能多樣化;(3)業(yè)務(wù)范圍延伸;(4)注重核心競爭力建設(shè)；例如:英國的ＡRUＰ公司核心業(yè)務(wù)建筑工程，悉尼歌劇院是其杰作。(５）公司規(guī)模大型化;提高抗風險能力。(６)兼并重組趨勢化;由競爭走向聯(lián)合。（7)注重行業(yè)自律和行為規(guī)范;國外對工程征詢的市場監(jiān)管重要依靠法律規(guī)范，沒有政府的直接管理部門。例如，F(xiàn)IDIC是國際上最具權(quán)威性的自律組織。（8)完善的公司組織制度及運作模式;(９）注重知識管理;各公司都有自己強大的信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和資源數(shù)據(jù)庫。(10)注重公司文化建設(shè)。典型題目:以下屬于國際工程征詢業(yè)近年來發(fā)展趨勢的有（）。A.征詢業(yè)務(wù)向建筑業(yè)務(wù)延伸B．國際化限度高Ｃ．注重核心業(yè)務(wù)能力建設(shè)D.公司規(guī)模分散化E.注重知識管理［答案]BCE２023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(18）4.技術(shù)變革和科技進步將對工程征詢業(yè)產(chǎn)生不可忽視的影響。科學技術(shù)特別是信息技術(shù)的高速發(fā)展大大提高了工程征詢的效率,同時新技術(shù)、新工藝也對工程征詢提出了更高的規(guī)定。因此，征詢公司組織結(jié)構(gòu)以及對整個項目的解決過程，必須適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展規(guī)定,使之與科學技術(shù)的變革并駕齊驅(qū)。三、中國工程征詢業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展(一)我國工程征詢業(yè)的歷史回顧(掌握)我國工程征詢業(yè)的發(fā)展大體上經(jīng)歷了四個階段:“一五”時期;上世紀六、七十年代；改革開放以來;上世紀九十年代以來。特別是19９2年成立的中國工程征詢協(xié)會,標志著我國工程征詢行業(yè)正式形成。1994年,國家計委頒布《工程征詢業(yè)管理暫行辦法》，這是我國制定并頒布的第一個對工程征詢?nèi)^程進行規(guī)范化管理的政府文獻。加入ＷＴＯ，我國征詢業(yè)進入迎接國際化競爭時代。典型題目：我國工程征詢行業(yè)正式形成的標志是()。A．1９82年國家計委規(guī)定重視投資前期工作B.985年我國政府決定對項目實行“先評估、后決策”的制度C.１9９２年成立中國工程征詢協(xié)會D．1９９7年國家計委頒布了《工程征詢單位持證執(zhí)業(yè)管理暫行辦法》[答案]C(二)我國工程征詢業(yè)的現(xiàn)狀(了解)1.工程征詢隊伍初具規(guī)模目前,我國各類工程征詢性質(zhì)的單位約２萬家左右,從業(yè)人員200萬人左右。其中持工程征詢資格證書執(zhí)業(yè)的單位已發(fā)展到40００余家,從業(yè)人員50萬人左右，其中專業(yè)技術(shù)人員達30多萬人。2.工程征詢單位性質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)企事業(yè)單位并存,從事工程征詢的單位,勘察設(shè)計、工程監(jiān)理、招標代理為公司性質(zhì);但前期征詢?yōu)橹鞯木C合性工程征詢單位,有的是事業(yè)性質(zhì),有的是公司性質(zhì)。工程征詢隊伍中,高學歷、高職稱的專業(yè)技術(shù)人員所占比例較大。3．工程征詢業(yè)績２023年全國持有工程征詢資格證書的單位完畢工程項目261445個,投資額61８78億元,工程征詢收入約1５18億元。工程征詢占征詢絕大部分。4.與國際工程征詢業(yè)的差距目前，我國國際工程征詢業(yè)務(wù)營業(yè)額只占國際市場份額的１%左右，絕大多數(shù)工程征詢單位業(yè)務(wù)重要來源于國內(nèi)市場,綜合性工程征詢單位營業(yè)額與世界發(fā)達國家相差甚遠。人均水平只相稱于世界平均水平的1/8。管理體制和機制還不完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,工程征詢隊伍的知識結(jié)構(gòu)還存在缺陷,征詢的理念、理論和方法還不夠先進，征詢深度和質(zhì)量還存在一些局限性。2０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(19)(三)我國工程征詢業(yè)的未來發(fā)展前景（了解）黨的十六大提出要將征詢等作為新興產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展。因此,我國工程征詢業(yè)有著十分廣闊的前景。我國工程征詢業(yè)的進一步發(fā)展將著重強調(diào)以下6個方面:1.轉(zhuǎn)變觀念和機制向經(jīng)營公司化，服務(wù)社會化,成果商品化發(fā)展。２.進一步增強服務(wù)意識,提高工程征詢質(zhì)量3.加強信息化,擴大技術(shù)和市場信息來源4.開展有關(guān)理論研究，提高工程征詢業(yè)務(wù)水平５．增強國際市場競爭能力,大力發(fā)展國際工程征詢6.培養(yǎng)復合型、外向型，開拓型的國際工程管理人才。第一節(jié)ＨＹPERＬＩNK"＂\t"_bｌａnk"注冊征詢工程師(投資)的含義為促進我國工程征詢隊伍向國際高水平邁進,國家人事部和國家發(fā)展計劃委員會于２０２3年1２月頒發(fā)了《注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格考試實行辦法》,正式擬定了“注冊征詢工程師(投資)”的名稱和執(zhí)業(yè)制度。典型題目:[2023真題］為了規(guī)范工程征詢行為，,保證工程征詢質(zhì)量,人事部和國家計委于()年頒發(fā)了《注冊征詢工程師(投資）執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》。A．１９81B.1９91C.202３D.2０23[答案］C一、我國的注冊征詢工程師（投資）的含義(熟悉)按照人事部、國家發(fā)改委的有關(guān)規(guī)定，注冊征詢工程師(投資)是指通過考試或認定，合法取得《中華人民共和國注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格證書》,經(jīng)注冊登記取得《中華人民共和國注冊征詢工程師(投資)注冊證》的人員。注意:我國的注冊征詢工程師(投資)與國際上通稱的“征詢工程師”的區(qū)別是:國際上通稱的征詢工程師是從事工程項目投資建設(shè)全過程的征詢服務(wù),涉及：項目投資建設(shè)前期征詢;工程設(shè)計;招標投標征詢;工程監(jiān)理等。而我國注冊征詢工程師(投資)的職業(yè)定位是:以投資決策征詢?yōu)橹鳎骖櫯c投資相關(guān)的其他征詢業(yè)務(wù)和宏觀經(jīng)濟建設(shè)決策征詢業(yè)務(wù)。2０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(20)二、HYPERLINＫ""＼t＂＿ｂlaｎｋ"注冊征詢工程師(投資)的執(zhí)業(yè)范圍(掌握)我國規(guī)定取得證書的注冊征詢工程師（投資)可以在以下１0個方面執(zhí)業(yè):(一)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、計劃征詢;(二)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策征詢;（三)經(jīng)濟建設(shè)專題征詢；(四)投資機會研究;(五）工程項目建議書的編制;（六）工程項目可行性研究報告的編制;(七）工程項目評估;(八）工程項目融資征詢、績效追蹤評價、后評價及培訓征詢服務(wù)；(九)工程項目招投標技術(shù)征詢;(十)國家發(fā)改委規(guī)定的其他工程征詢業(yè)務(wù)。典型題目:［2023真題］目前我國注冊征詢工程師（投資)的執(zhí)業(yè)范圍不涉及（)。Ａ．投資機會研究B.工程項目評估C.工程監(jiān)理D．工程項目融資征詢[答案]C[2023真題］注冊征詢工程師(投資）的執(zhí)業(yè)范圍涉及()A.經(jīng)濟建設(shè)專題征詢Ｂ．貸款項目融資C.投資機會研究Ｄ.政府項目評估E．工程項目招投標技術(shù)征詢［答案］ACＥ2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(2１)三、HYPERLＩNK＂"注冊征詢工程師(投資）的權(quán)利(熟悉)(一)主持項目征詢業(yè)務(wù)的權(quán)利注冊征詢工程師(投資)有依法主持受委托的工程征詢業(yè)務(wù)的權(quán)利。其中,國家投資或政府審批的固定資產(chǎn)投資項目必須由注冊征詢工程師(投資)主持其工程征詢業(yè)務(wù)。注冊征詢工程師也可主持其他項目業(yè)主委托其單位的工程征詢業(yè)務(wù)。（二)名稱專有權(quán)利注冊征詢工程師(投資)的名稱只由取得注冊征詢工程師(投資)注冊證的人員專有,盜用該名稱執(zhí)業(yè)者,要承擔法律責任。該名稱已納入國家工商專用名稱保護的范圍。此外，名稱權(quán)還保護注冊征詢工程師(投資）主持完畢的征詢文本的自主知識產(chǎn)權(quán)。征詢文本名稱權(quán)是指注冊征詢工程師(投資)主持完畢的征詢文本名稱，也是專有的。(三)署名蓋章的權(quán)利注冊征詢工程師（投資)對其所出具的征詢文本有署名蓋章權(quán)，并具有法律效力，修改簽章的征詢文本須通過本人批準。否則，就侵犯了注冊征詢工程師的署名蓋章權(quán)。國家發(fā)改委統(tǒng)一設(shè)計注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)專用名章式樣,由個人簽署使用。典型題目：［２０23真題]注冊征詢工程師(投資）的權(quán)利不涉及()。A.主持項目征詢業(yè)務(wù)Ｂ．在征詢文本上署名蓋章C.參與審批投資項目D.對征詢文本擁有知識產(chǎn)權(quán)[答案］Ｃ[2023真題]除特殊情況外，未征得本人批準而修改注冊征詢工程師（投資)主持完畢的征詢文本,侵害了注冊征詢工程師(投資）的()A.名稱權(quán)B．署名蓋章權(quán)C．專利權(quán)D.主持征詢業(yè)務(wù)的權(quán)利[答案]Ｂ2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(22）四、ＨYＰＥＲＬINK""\ｔ"_blａｎk"注冊征詢工程師(投資)的義務(wù)（熟悉）（一)基本義務(wù)1.遵守國家法律、法規(guī),服從行業(yè)自律管理，維護國家、社會和業(yè)主利益；2.客觀、公正執(zhí)業(yè)，保證工程征詢質(zhì)量;3.嚴格保守在執(zhí)業(yè)中知悉的單位、個人技術(shù)和經(jīng)濟秘密；４.不得同時受聘于兩個及以上工程征詢單位;5.不得準許別人以本人名義執(zhí)行工程征詢業(yè)務(wù)。（二)接受繼續(xù)教育的義務(wù)為補充更新知識,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,注冊征詢工程師(投資）應(yīng)當履行接受繼續(xù)教育的義務(wù)。典型題目:［2023真題]注冊征詢工程師(投資)的基本義務(wù)有()等。A．遵守國家法律、法規(guī)Ｂ．服從行業(yè)自律管理C.接受繼續(xù)教育D.維護國家、社會和業(yè)主利益E.保證工程征詢成果質(zhì)量[答案]ＡBDE第二節(jié)注冊征詢工程師(投資)的基本素質(zhì)（熟悉)注冊征詢工程師必須具有的基本素質(zhì)重要涉及以下六大方面：一、崇高的品德和奉獻精神簡樸講：思想好、熱情高、作風正。二、有不斷創(chuàng)新進取精神現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異、工作多變性和復雜性、動態(tài)性更加顯著,注冊征詢工程師應(yīng)保持旺盛的進取心和創(chuàng)新能力（不能“庸醫(yī)誤人”）。三、多方面的工作能力（德才兼?zhèn)?具體涉及:(一）分析、判斷和解決問題的能力即憑借知識、技能和經(jīng)驗，全面、客觀、冷靜地分析問題，得出對的判斷或結(jié)論，并通過合理有效的方法使問題及時得到解決。(二)溝通和公關(guān)的能力即運用科學方式、方法和渠道,與建設(shè)項目有關(guān)各方溝通的情況。（三）組織和協(xié)調(diào)能力即善于團隊的組織和協(xié)調(diào),依靠集體力量，完畢工作任務(wù)。(四）應(yīng)對復雜多變情況的能力即及時、準確地了解項目與社會間的復雜關(guān)系可以減少或避免各種不利影響，使項目正常進行。(五)純熟操作能力即鉆研、熟悉和掌握開展業(yè)務(wù)所需的知識和技能,并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。２023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(23)(六)學習提高的能力“學到老，活到老”。ＨＹＰＥRＬＩNK""\t＂_ｂlank＂注冊征詢工程師還應(yīng)具有：總結(jié)歸納,信息解決,語言表達，數(shù)學運算,計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等能力。四、多學科、復合型的知識結(jié)構(gòu)注冊征詢工程師(投資)需要掌握的知識,與其服務(wù)內(nèi)容密切相關(guān)。由此決定其知識結(jié)構(gòu)應(yīng)具有多學科、多領(lǐng)域的特點，概括為四方面：即專業(yè)技術(shù)知識;管理科學基礎(chǔ)知識;經(jīng)濟學基礎(chǔ)知識；外語水平。五、掌握工程征詢常用的方法涉及：戰(zhàn)略分析方法、市場預測方法、投資估算方法、社會環(huán)境影響評價方法、方案比選方法、風險分析方法，資源運用評價方法等。六、良好的身體素質(zhì)健康的身體是注冊征詢工程師(投資)發(fā)揮自身作用、為客戶服務(wù)的最重要的前提條件。典型題目：注冊征詢工程師必須具有的基本素質(zhì)涉及(）。A．崇高的品德和奉獻精神B．服從行業(yè)自律C．多方面的工作能力D.多學科的知識結(jié)構(gòu)E.良好的身體素質(zhì)[答案］ＡCDＥ第三節(jié)當前注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)的側(cè)重點(了解)當前注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)應(yīng)側(cè)重如下五個方面:一、規(guī)劃、政策征詢發(fā)揚傳統(tǒng)，為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃出謀劃策，推動科學發(fā)展觀實行。二、循環(huán)經(jīng)濟征詢具體要做到:(一)堅持科學發(fā)展和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的理念;(二)把“資源化、再運用、減量化”作為經(jīng)濟活動行為準則;(三)把“零排放”作為經(jīng)濟社會活動的優(yōu)先目的，注意從源頭上控制廢物產(chǎn)生。三、節(jié)約能源資源征詢具體要做到：（一)發(fā)揮自身技術(shù)和信息優(yōu)勢,為政府提供節(jié)能的政策征詢;（二)推廣先進合用技術(shù),促進綠色能源的應(yīng)用，減少工程建設(shè)能耗。四、環(huán)境保護征詢要注重全過程污染控制,具體說來:(一)工程征詢活動各階段：執(zhí)行污染與公害防治設(shè)施與主體工程的“三同時”制度。(二)建設(shè)項目可行性研究階段：開展環(huán)境影響分析與評價。（三)初步設(shè)計階段:貫徹環(huán)境保護方案。(四）工程監(jiān)理階段:對環(huán)保措施的貫徹情況進行監(jiān)督。2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(24)五、制度建設(shè)征詢要積極協(xié)助政府研究制定并完善相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，貫徹科學發(fā)展觀。典型題目:當前我國HYPＥRLＩNK＂"\ｔ"_blａｎk"注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)應(yīng)側(cè)重于()征詢。Ａ.規(guī)劃、政策B．技術(shù)Ｃ.循環(huán)經(jīng)濟D．制度建設(shè)E.經(jīng)濟效益[答案］ＡＣＤ第四節(jié)建立注冊征詢工程師(投資)職業(yè)資格制度的目的和意義一、建立注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格制度的背景(掌握)如前所述:202３年12月，人事部、國家發(fā)展計劃委員會印發(fā)了《注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格考試實行辦法》,決定建立并開始實行注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格制度。典型題目:[202３真題]為了規(guī)范工程征詢行為，保證工程征詢質(zhì)量,人事部和國家計委于()年頒發(fā)了《注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》。Ａ．19８１Ｂ.１991C.2０２3Ｄ.2０２3[答案]C二、建立和實行注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格制度的必要性(了解）（一)是適應(yīng)我國發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的需要（二)是擴大對外開放和開拓國際市場的需要工程征詢服務(wù)是智力服務(wù)為特點的行業(yè)，個人能力和水平是工程征詢服務(wù)成敗的關(guān)鍵。(三）是促進工程征詢?nèi)藛T自身素質(zhì)和水平與時俱進的需要（四)是強化執(zhí)業(yè)責任、提高征詢質(zhì)量的需要注意：2023年6月國務(wù)院已將注冊征詢工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格列為行政許可事項。２023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(25)第五節(jié)HYPＥRLINK""\t"＿blａnk"注冊征詢工程師(投資)資格取得方式一、注冊征詢工程師(投資)資格的考核認定(了解)如前所述,我國的注冊征詢工程師制度確立于２023年1２月。于2023年6月，人事部和國家發(fā)改委發(fā)出《關(guān)于注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格認定工作及有關(guān)問題的告知》,決定在注冊征詢工程師（投資)執(zhí)業(yè)資格實行全國統(tǒng)一考試之前,考核認定一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。該文獻規(guī)定的認定標準有:學歷和工作年限;崗位;職稱;突出成果業(yè)績。注意:這種考核認定是一次性的,自2023年實行注冊征詢工程師(投資）執(zhí)業(yè)資格全國統(tǒng)一考試后,不再反復進行。二、注冊征詢工程師(投資)資格的考試(熟悉)(一)考試大綱和考試科目考試大綱：人事部于2023年3月審定第一個考試大綱;2023年11月審定新版大綱?？荚嚳颇?《工程征詢概論》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》、《工程項目組織與管理》、《項目決策分析與評價》、《工程征詢方法與實務(wù)》注意：具有以下條件之一者，可免試《工程征詢概論》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》、《工程項目組織與管理》科目：(1)符合考核認定的范圍,但在考核認定中未獲得通過的人員；(2)獲國家發(fā)改委科技進步獎；或全國優(yōu)秀工程征詢成果獎;或全國優(yōu)秀工程勘察設(shè)計獎的項目重要完畢人;(３)在2023年終前按國家規(guī)定取得高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，并從事工程征詢相關(guān)業(yè)務(wù)滿８年;(4）通過國家執(zhí)業(yè)資格考試，獲得工程技術(shù)類執(zhí)業(yè)資格證書,并從事工程征詢相關(guān)業(yè)務(wù)滿8年。典型題目：[20２3真題］參與注冊征詢工程師(投資)考試人員，具有()條件之一的,可免試《工程征詢概論》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》、《工程項目組織與管理》科目。A.獲中國工程征詢協(xié)會優(yōu)秀工程征詢成果獎項目的重要完畢人B.全國優(yōu)秀工程勘察設(shè)計獎項目的重要完畢人C.符合考核認定范圍,但在考核認定中未獲通過的人員D.按國家規(guī)定取得高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,并從事工程征詢相關(guān)業(yè)務(wù)滿８年的人員E.通過國家執(zhí)業(yè)資格考試，獲得工程技術(shù)類執(zhí)業(yè)資格證書,并從事工程征詢相關(guān)業(yè)務(wù)滿6年的人員[答案]ＡＢC[解析]本題考察注冊征詢工程師（投資)考試中部分科目免試的條件。注意，具有條件者只可免試《工程征詢概論》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《工程項目組織與管理》三科。2０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(26）第一節(jié)工程征詢單位概述一、工程征詢單位的含義(熟悉)工程征詢單位，是從事工程征詢業(yè)務(wù)并具有獨立法人資格的企、事業(yè)單位的統(tǒng)稱。同其他類型組織同樣,它涉及三個方面的要素：（一)具有特定的組織形式和組織結(jié)構(gòu)；(二）具有明確的業(yè)務(wù)性質(zhì)定位和法人地位;(三)具有明晰的責任約束機制及活動規(guī)則。典型題目:[2０23年真題］工程征詢單位作為具有獨立法人資格的公司或事業(yè)單位，其構(gòu)成要件涉及()。Ａ．具有特定的組織形式和組織結(jié)構(gòu)Ｂ.具有員工持股的注冊資本C.具有明確的業(yè)務(wù)定位和法人地位Ｄ.具有明晰的責任約束機制及活動規(guī)則Ｅ.具有從事國際工程征詢業(yè)務(wù)的能力[答案]AＣD二、我國工程征詢單位分類（熟悉）我國的工程征詢單位,大體分為以下三類：（一)綜合性工程征詢單位從事宏觀層面的規(guī)劃、政策等征詢。具有跨行業(yè)、跨部門、跨學科的特點。(二)專業(yè)性工程征詢單位重要進行專業(yè)技術(shù)征詢。如設(shè)計院、規(guī)劃院等。(三)管理性工程征詢單位從事工程建設(shè)管理征詢服務(wù)。三、工程征詢單位的市場準入(一)工程征詢單位的資格管理(掌握)為嚴格市場準入，保障工程征詢質(zhì)量,２０23年3月4日國家發(fā)改委頒布了《工程征詢單位資格認定辦法》,將工程征詢單位資格管理分為資格等級、征詢專業(yè)和服務(wù)范圍三部分。工程征詢單位資格等級分為甲級、乙級、丙級三級;3１個工程征詢專業(yè)。２02３年征詢工程師《征詢概論》重點知識（27）(二)工程征詢單位的登記注冊（掌握)１.作為公司的工程征詢單位,需要到征詢單位所在地的工商管理部門去分級注冊登記。申請設(shè)立工程征詢有限責任公司登記需提交的文獻、證件涉及:公司董事長簽署的設(shè)立公司登記申請書(或指定（委托)書)；公司章程;具有法定資格的驗資機構(gòu)出具的驗資證明;股東的法人資格證明或自然人身份證明;公司法定代表人任職文獻和身份證明;公司名稱預先核準告知書;公司住所證明。典型題目:[202３年真題]登記設(shè)立工程征詢有限責任公司,必須提交的申請文獻包含（)。Ａ.公司的組織機構(gòu)設(shè)立文獻Ｂ.公司法定代表人的身份證明C.公司的重要人員名單D.公司住所證明E.公司章程［答案]ＢDE2.作為事業(yè)單位的工程征詢單位需要政府編制部門、人事部門批準編制人數(shù)，擬定事業(yè)單位類型，其中屬于財政全額或差額撥付事業(yè)費的單位，還需征得財政部門批準才干成立，成立自收自支事業(yè)單位無需財政部門審核批準。四、工程征詢單位的組織設(shè)計(一）組織設(shè)計的原則(掌握)1．精簡、高效原則;2.集權(quán)與分權(quán)原則；3.管理層次與管理跨度適當原則;C=Ｎ[２N-1+(N-1）]４.崗位責任與權(quán)力一致原則;5．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則;6.才職相稱原則。注：工程征詢單位的組織設(shè)計除了要遵循組織設(shè)計的一般原則，同時還應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)自身的需要。202３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(28)典型題目:[2023年真題］工程征詢單位組織設(shè)計原則中,不涉及()原則。A．集權(quán)與分權(quán)B.權(quán)責一致C.才職相稱D.團結(jié)協(xié)作[答案]D常見的組織機構(gòu)模式有:直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業(yè)部制組織形式和矩陣制組織形式等。(二）工程征詢單位的管理層次(掌握)工程征詢單位的管理層次分為三層,他們各司其責，具體見表3-1。表3-1工程征詢單位管理層次典型題目:[20２３年真題]工程征詢公司最高管理層的職責是(）。A．制定公司的長遠目的B.負責公司的財務(wù)管理Ｃ．制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略D．評價公司的業(yè)績E．負責公司的人員培訓［答案］ACD2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(29)第二節(jié)工程征詢單位的業(yè)務(wù)管理一、工程征詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略征詢單位的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是指制定關(guān)系長遠和全局性的專業(yè)發(fā)展行動方案。關(guān)鍵是確立征詢單位的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展目的,辨認并哺育可以達成目的的核心競爭力。(一）確立發(fā)展目的（熟悉）1.市場目的例如擴展業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率等2．賺錢目的財務(wù)收益目的，這是征詢單位發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)。如利潤率、利稅率等。3.奉獻目的對國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展及自然資源所作的奉獻。(三)培養(yǎng)核心競爭力(了解）建立和培養(yǎng)核心能力是征詢單位實現(xiàn)其戰(zhàn)略目的的必然選擇,涉及：辨認核心能力;加強研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識和方法的積累;加強專家人才隊伍建設(shè)和核心專業(yè)人才的培訓;追求高質(zhì)量的征詢服務(wù);采用先進的工具和手段;格守職業(yè)道德規(guī)范,注重維護組織形象。二、工程征詢單位業(yè)務(wù)的市場開發(fā)（一)工程征詢市場的特點(了解)1.國內(nèi)工程征詢市場的特點在宏觀決策征詢?nèi)蝿?wù)越來越重,工程征詢市場競爭越來越劇烈，對工程征詢單位的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量規(guī)定越來越高。2.國際工程征詢市場的特點(1)影響因素多,征詢環(huán)境復雜例如：受不同法律,經(jīng)濟發(fā)展水平,文化環(huán)境和地理氣候等約束影響；(２)風險相對較大(3）協(xié)議管理困難例如：對協(xié)議條款的理解易產(chǎn)生歧義,解決比較復雜。(4)技術(shù)標準的龐雜會給工程征詢帶來困難202３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(30)(二）征詢服務(wù)營銷(熟悉)旨在致力于使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系并留住客戶的一系列活動。征詢服務(wù)營銷一方面辨認客戶的真正需求，另一方面建立有效的征詢顧問——客戶關(guān)系，以保證整個征詢過程可以有效運作。（三）市場調(diào)查與營銷環(huán)境分析（了解)市場調(diào)查是指運用一定的方法和手段,搜集市場信息的過程。涉及以下方面:１.政策、法律環(huán)境調(diào)查;２．經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查;3.社會人文環(huán)境調(diào)查;4.技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查;5.市場供求調(diào)查。(四）目的市場選擇與市場定位(熟悉）目的市場營銷的過程涉及:市場細分、目的市場選擇和市場定位。1.市場細分(了解)所謂，市場細分就是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,把整個征詢市場化分為若干群體。例如:(１)按區(qū)域細分國際上通常將全球工程市場劃分為:亞太、中東、歐洲、非洲、北美和拉美六大市場；(2)按專業(yè)領(lǐng)域細分可以劃分為建筑工程、水利工程、礦山工程、鐵路工程、公路工程等等;(3)按工程階段細分可以劃分投資前期、準備期、實行期以及運營期等若干征詢服務(wù)階段;(4)按技術(shù)類型細分（即對（2)中每一個專業(yè)領(lǐng)域都可以進一步細分)2.市場定位(了解）市場定位是在營銷成敗的關(guān)鍵，如產(chǎn)品類定位，目的顧客定位等。3．重要營銷手段(熟悉)（1)建立網(wǎng)頁;(２)爭取客戶舉薦;(３)廣告宣傳;(4)樹立品牌形象;(5)專業(yè)出版物;(６)保持良好的公共關(guān)系。２０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(３1）典型題目：[2023年真題]工程征詢單位的重要營銷手段涉及()。A.建立網(wǎng)頁B.聯(lián)合Ｃ．發(fā)行專業(yè)出版物Ｄ.價格促銷E．樹立品牌形象［答案]ＡCＥ(五)項目的分析與選擇(熟悉)這個過程是為了避免投標的盲目性,減少執(zhí)行項目的風險；同時通過項目選擇性,體現(xiàn)和貫徹公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。項目的分析和篩選過程一般要通過三個環(huán)節(jié):2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(3２)三、工程征詢業(yè)務(wù)過程管理與控制(一）組成征詢業(yè)務(wù)工作小組(熟悉)1.項目組項目組是在總部的支持下實行項目的組織機構(gòu),其最大特點是依據(jù)項目而成立，具有一次性和臨時性。項目經(jīng)理是征詢單位法定代表人在承擔的征詢項目上的委托代理人，代表征詢單位向客戶提交征詢報告及技術(shù)文獻。典型的項目組實行三級管理：第一級為項目經(jīng)理;第二級為部門經(jīng)理、采購經(jīng)理等;第三級為專業(yè)組。２．支持組對于一些大型復雜項目,組成項目支持組,與項目組一起完畢工作任務(wù)。支持組一般重要負責完畢計算機輔助設(shè)計、工程計算、工程制圖等項目設(shè)計后續(xù)工作以及文獻出版等輔助性工作。典型題目:[2023年真題]項目經(jīng)理是工程征詢單位法定代表人委托的征詢項目的(）。A.技術(shù)負責人Ｂ.代理人C.法定代表D.駐地代表[答案]B2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識(33)(二)項目經(jīng)理責任制度(熟悉)1．項目經(jīng)理的責任與權(quán)限(1)責任(可簡稱為:代、定、聘、領(lǐng)、報、協(xié)、控、處八個字)①代表征詢單位為客戶開展項目服務(wù)；②制定項目組工作計劃;③組織并聘用項目組成員；④發(fā)揮項目管理中的領(lǐng)導作用;⑤檢查并上報項目進展情況;⑥協(xié)調(diào)項目組與征詢單位各部門的聯(lián)系；⑦按預算控制項目的開支;⑧解決項目經(jīng)理部的善后工作。(2)權(quán)限（可簡稱為:管、用、批、修四個字）①管理項目組的所有工作;②充足運用征詢單位資源完畢項目；③批準項目組人員、計劃變更;批準項目組的工作報告。④修正項目組預算;典型題目：［2023年真題]項目經(jīng)理的職權(quán)一般涉及()。A.管理項目組的所有工作B.批注項目組計劃變更C.修正項目組的預算D.解除項目組成員勞動協(xié)議關(guān)系E．批準項目組的工作報告［答案]ABＣE2０23年征詢工程師《征詢概論》重點知識(3４)2.項目經(jīng)理的素質(zhì)規(guī)定（了解)項目經(jīng)理應(yīng)具有業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。(1）具有符合征詢項目管理規(guī)定的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)能力;(2)具有相應(yīng)的征詢項目管理經(jīng)驗和業(yè)績;(３)具有征詢項目管理任務(wù)的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟和法律知識；(4)具有良好的職業(yè)道德。四、工程征詢單位的人力資源管理(了解)人力資源管理是指合理開發(fā)使用人力資源，充足調(diào)動廣大員工積極性的一系列過程,涉及人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓、激勵和調(diào)整等活動。五、工程征詢單位的信息管理（了解)信息是工程征詢最重要的支持條件之一,信息的完整性和有效性是科學征詢和決策的基礎(chǔ)。對信息進行高效的管理和應(yīng)用，是工程征詢業(yè)現(xiàn)代化的必備條件。這部分內(nèi)容以前考得很少，所以大家了解就可以，重點看一下:(一)工程征詢信息的采集渠道現(xiàn)代工程征詢需要采集廣泛的信息和數(shù)據(jù)，一般：1.業(yè)主提供信息;2.征詢單位數(shù)據(jù)庫;如:(1)政策、法律、標準規(guī)范數(shù)據(jù)庫;(２)行業(yè)記錄信息庫;(３)項目數(shù)據(jù)庫。3.網(wǎng)絡(luò)和出版物;４.采購信息;5.自主調(diào)查。（二)工程征詢信息的篩選和鑒定辨別信息的常用方法:(1）通過提供信息的單位背景來辨別(例如單位技術(shù)力量);(2)通過度析信息產(chǎn)生的過程來進行判別。例如：普查的數(shù)據(jù)比抽查的數(shù)據(jù)更全面準確;長期監(jiān)測的數(shù)據(jù)比短期監(jiān)測的數(shù)據(jù)準確;科學實驗和仿真模擬的數(shù)據(jù)比一般推理的數(shù)據(jù)準確等。(三)信息管理手段1．使用現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理技術(shù)如：對于非數(shù)字化信息，可以參考圖書館等文獻信息部門的藏書方法;對于數(shù)字化信息,可以保存在計算機數(shù)據(jù)庫中并加以備份,以防信息丟失。2．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建立和管理自身數(shù)據(jù)庫。2023年征詢工程師《征詢概論》重點知識（35)第三節(jié)工程征詢單位的服務(wù)質(zhì)量一、工程征詢服務(wù)質(zhì)量管理工程征詢服務(wù)質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面所進行的組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動。質(zhì)量管理關(guān)鍵是建立工程征詢質(zhì)量管理體系。(一)質(zhì)量管理體系的建立和實行根據(jù)ＧB／T１９０00-20２3《質(zhì)量管理體系標準》，建立和實行質(zhì)量管理體系的程序，通常涉及三個階段：1.策劃與總體設(shè)計(1)擬定質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量目的。是質(zhì)量管理體系建立的依據(jù)和基礎(chǔ)。(2)過程分解和職責分派。（3）規(guī)定測量每個過程有效性和效率的方法。2.編寫質(zhì)量管理體系文獻涉及：質(zhì)量手冊;程序文獻；作業(yè)指導書。３．實行質(zhì)量管理體系注：質(zhì)量管理體系的建立一般由單位的最高管理者做出決策。(三）質(zhì)量管理體系認證認證結(jié)論不是證明具體產(chǎn)品是否符合相關(guān)技術(shù)標準，而是質(zhì)量管理體系是否符合GB/Ｔ9001質(zhì)量管理體系規(guī)定標準,是否具有按規(guī)范規(guī)定保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。典型題目:[2023年真題］質(zhì)量管理體系的建立,應(yīng)在單位內(nèi)部充足溝通、統(tǒng)一結(jié)識的基礎(chǔ)上。由單位的(）做出決策。A.質(zhì)量管理部門B.項目組Ｃ．項目經(jīng)理D.最高管理者[答案]D２02３年征詢工程師《征詢概論》重點知識(36)二、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系(熟悉)(一）環(huán)境管理體系為減少人類各項活動所導致的環(huán)境污染，改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，促進經(jīng)濟的可連續(xù)發(fā)展。1９96年，國際標準化組織(ISO）頒布了ＩＳO14０00系列標準。同年，我國將其等同轉(zhuǎn)換為國家標準ＧB/Ｔ２4000系列標準,作為環(huán)境管理的標準文獻,體現(xiàn)了可連續(xù)發(fā)展的理念。(二)職業(yè)健康安全管理體系同時,為防止職業(yè)健康安全問題。國家質(zhì)檢總局于20２３年11月頒布了GB/T2800１—202３《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》國家標準,體現(xiàn)了以人為本的理念。(三)環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理體系的建立兩個管理體系的運營,采用了戴明模型,即PDCA循環(huán),連續(xù)改善，不斷提高管理系統(tǒng)運營水平，形成螺旋上升式系統(tǒng)化管理模式。１.規(guī)劃（Pｌan)即對管理體系進行全面規(guī)劃。涉及：擬定方針和目的;建立組織機構(gòu);辨認關(guān)鍵影響因素;貫徹職能、職責分工和資源配置；制定活動的