FEC富潤互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)解決方案

服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺解決方案深圳市富潤電子商務(wù)有限公司FEC

2015年保密等級：機(jī)密1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4中國服裝市場渠道分析2.1定位：商家入駐＋B2B2C+O2O2.2利益相關(guān)方—運(yùn)營商2.3利益相關(guān)方—供應(yīng)商2.4利益相關(guān)方—零售商、個人消費(fèi)者2.5項(xiàng)目整體規(guī)劃-軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖目錄項(xiàng)目概述第一部分解決方案第二部分第三部分關(guān)于合作第四部分公司簡介4.1合作理念

4.2合作優(yōu)勢

4.3電商平臺開發(fā)與實(shí)施流程3.1公司簡介

3.2整體解決方案

3.3產(chǎn)品家族

3.4合作方式/項(xiàng)目計(jì)劃

第一部分：項(xiàng)目概述1.1電子商務(wù)市場現(xiàn)狀1.2移動電商市場狀況1.3電子商務(wù)市場格局1.4中國服裝市場渠道分析電子商務(wù)市場現(xiàn)狀移動電子商務(wù)市場狀況2013年中國移動購物市場規(guī)模1676.4億元，滲透率增長迅速注釋：2013年網(wǎng)購整體交易規(guī)模為18500億，移動購物交易規(guī)劃為1676.4億。來源：綜合企業(yè)財(cái)報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。移動購物高速發(fā)展并逐漸成為網(wǎng)民購物首先方式之一，主要由于以下原因：1.隨著PC端網(wǎng)絡(luò)購物增速的逐漸放緩，移動市場逐漸成為電商企業(yè)新的增長點(diǎn)，為爭奪搶占移動購物市場，各電商巨頭紛紛注重于移動端用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)，并優(yōu)化用戶體驗(yàn)，加大移動端促銷的力度；2.我國網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)的日趨完善，為手機(jī)，平板電腦用戶利用碎片時間上網(wǎng)提供了更為便利的網(wǎng)絡(luò)基地，移動網(wǎng)購成為用戶填補(bǔ)碎片時間的一大選擇。C2C平臺B2B平臺綜合B2C外貿(mào)B2C垂直類電商網(wǎng)站服裝類鞋、箱包3C家電類化妝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預(yù)訂O2O生活服務(wù)B2C平臺支付物流電子商務(wù)生態(tài)圈供應(yīng)商消費(fèi)者ComeinfindSelectCheckoutClickinViewreadOnlinePaymentLeaveClosepageShopShoponline電子商務(wù)時代已來臨人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模巨大大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來品牌商

經(jīng)銷模式零售業(yè)態(tài)自營（中心城市）特許加盟直銷（電商+O2O）代理（次中心城市）批發(fā)（抵擋品牌、中小城市）百貨公司專柜超市/賣場品牌專賣店多品牌店概念店/旗艦店優(yōu)勢：目前主流流通渠道，市場依存度高劣勢：1、中間流通環(huán)節(jié)過多、效率低、成本高2、假貨充斥，無法實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管3、價格亂戰(zhàn)，損害品牌形象，觸發(fā)各方

經(jīng)銷商利益，無法有效管理品牌商互聯(lián)網(wǎng)電商流通渠道品牌入駐三方B2B平臺（如阿里巴巴）品牌入駐三方垂直B2B平臺（如秀服電商）代理商入駐三方（C2C）平臺（如蘑菇街）品牌直銷入駐三方B2C平臺（如天貓官方旗艦店）品牌直銷自建官方電商平臺B2C（如愛慕）優(yōu)勢：1、未來主流流通模式，信息更加透明2、

效率高，降低流通成本；3、

電商平臺垂直發(fā)展，維護(hù)品牌形象；

4、

統(tǒng)一價格，規(guī)范市場管理。劣勢：1、模式多樣，平臺運(yùn)營不確定性高；

2、互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險；中國服裝市場流通渠道分析傳統(tǒng)流通渠道第二部分：整體解決方案2.1定位：商家入駐＋B2B2C+O2O2.2利益相關(guān)方—運(yùn)營商2.3利益相關(guān)方—供應(yīng)商2.4利益相關(guān)方—經(jīng)銷商、零售商、最終消費(fèi)者2.5電商整體規(guī)劃-軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)商務(wù)模式分析思路“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”彼得．德魯克電子商務(wù)行業(yè)的競爭已經(jīng)不是單純產(chǎn)品、技術(shù)、人才、營銷的單項(xiàng)競爭了，而是系統(tǒng)模式的競爭，已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入到“商業(yè)模式”層面的競爭！傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)一定要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的關(guān)鍵資源和能力資源就是企業(yè)所擁有或控制的要素總和，包括企業(yè)的人力，物力，財(cái)力資源。企業(yè)的資源主要有以下幾類：金融資源來自各利益相關(guān)者的貨幣資源或可交換為貨幣的資源。如權(quán)益所有者、債券持有者、銀行的金融資產(chǎn)等，企業(yè)留存收益也是一種重要的金融資源。實(shí)物資源包括實(shí)物技術(shù)（如企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)）、廠房設(shè)備、地理位置等。人力資源企業(yè)中的訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、智力、關(guān)系以及管理人員和員工的洞察力、專業(yè)技能和知識、交流和相互影響的能力、動機(jī)等。信息豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、系統(tǒng)和軟件、專業(yè)知識、深厚的市場渠道，通過此渠道可以獲取有價值的需求供應(yīng)變化的信息等。無形資源技術(shù)、商譽(yù)、文化、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、專利?？蛻絷P(guān)系客戶中的威信、客戶接觸面和接觸途徑、能與客戶互動、參與客戶需求的產(chǎn)生、忠實(shí)的用戶群。公司網(wǎng)絡(luò)公司擁有的廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略不動產(chǎn)相對于后來者或位置靠后些的競爭者來說，戰(zhàn)略不動產(chǎn)能夠使公司進(jìn)入新市場時獲得成本優(yōu)勢，以便更快增長。如已有的設(shè)備規(guī)模、方便進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)的位置等。線下（零售價）下單、付款（零售價）下單、付款（批發(fā)價）

下單、付款（批發(fā)價）線下（零售價）服裝電商商家入駐＋B2B2C流程圖定位：商家入駐＋B2B2C+O2O網(wǎng)上商城移動APP移動微店O2O-線下門店、展會活動定位匹配定位匹配定位匹配分享數(shù)據(jù)線下門店各類大型展會活動門店服務(wù)商家服務(wù)API擴(kuò)展商家營銷互動各類活動互動手機(jī)移動端用戶帶來更及時的訊息和更好的用戶體驗(yàn)，支付更加靈活方便內(nèi)容互動、創(chuàng)意活動、智能互動、LBS反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)線下體驗(yàn)，線上交易，線上線下整合全球內(nèi)衣生態(tài)網(wǎng)O2O平臺業(yè)務(wù)推廣模式

利益相關(guān)方－運(yùn)營商1、平臺為服裝商家入駐＋B2B2C＋O2O平臺。2、平臺商品信息（包含價格、圖片、商品屬性等）由供應(yīng)商上傳并確認(rèn)。3、運(yùn)營商負(fù)責(zé)制定平臺運(yùn)營方案，運(yùn)營規(guī)則促進(jìn)供需匹配。4、運(yùn)營商負(fù)責(zé)線上訂單的物流及售后服務(wù)工作。5、采購企業(yè)或會員下訂單后即刻生成訂單、運(yùn)營商負(fù)責(zé)審核匯總平臺中的采購訂單。6、運(yùn)營商為平臺的唯一收款方，款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)入運(yùn)營商賬戶。營銷管理商品與CMS商品圖片商品信息商品發(fā)布商品上下架商品分類價格管理運(yùn)營管理文章管理新聞管理頁面出版財(cái)務(wù)管理營銷策略廣告管理會員營銷特賣管理套餐管理預(yù)售管理零售訂單管理大宗訂單管理揀貨配貨發(fā)貨管理線上退換貨管理庫存管理物流管理資源維護(hù)支付方式管理供應(yīng)商結(jié)算供應(yīng)商采購款結(jié)算策略對賬單系統(tǒng)設(shè)置會員管理

利益相關(guān)方－供應(yīng)商1、供應(yīng)商根據(jù)平臺設(shè)定的規(guī)則享受分配給自己的線上訂單。2、供應(yīng)商根據(jù)平臺分配的線上訂單進(jìn)行配送和售后服務(wù)工作。3、供應(yīng)商有等級，等級在供應(yīng)商后臺體現(xiàn)，等級由運(yùn)營商確定，4、商家發(fā)貨管理：已經(jīng)分配的訂單，如一小時內(nèi)沒有確認(rèn)，直接返回到運(yùn)營商

商家，或運(yùn)營商手動分配給其它供應(yīng)商。5、供應(yīng)商可以在后臺查詢已經(jīng)發(fā)生過的訂單，并進(jìn)行匯總。采購管理會員管理會員卡管理關(guān)聯(lián)會員檔案會員管理其它功能客戶評價供應(yīng)商等級運(yùn)營管理供應(yīng)商資質(zhì)財(cái)務(wù)與結(jié)算采購需求申購單采購單－線上采購單－庫存采購明細(xì)線上訂單確認(rèn)揀貨配貨發(fā)貨管理取貨管理退換貨管理庫存管理結(jié)算金額線上訂單結(jié)算供應(yīng)商采購款采購金額會員訂單結(jié)算對賬單線上注冊

利益相關(guān)方－零售商、個人消費(fèi)者功能結(jié)構(gòu)：包含賬戶管理、交易管理、客戶服務(wù)、賬戶管理：1)個人信息：個人信息設(shè)置、管理與維護(hù)。2)安全設(shè)置：可對登錄密碼，綁定郵箱，綁定手機(jī)，安保問題進(jìn)行設(shè)置。3)我的賬戶：可對賬戶余額、收貨地址進(jìn)行查看和維護(hù)交易管理：1)訂單中心：包含在線交易訂單、采購情況等。2)我的收藏：商品收藏3)我的積分：包含積分總數(shù)，積分日志。4)我的優(yōu)惠券：在網(wǎng)站購物、參加網(wǎng)站活勱、及優(yōu)惠券在商城使用的記錄。客戶服務(wù)：1)退換貨：包含退換貨的申請及記錄查詢等功能。2)服務(wù)咨詢/投訴：相關(guān)服務(wù)的咨詢答復(fù)記錄，及投訴/建議處理記錄。客戶服務(wù)退換貨交易管理賬戶管理訂單中心個人信息安全設(shè)置我的積分我的收藏我的賬戶我的優(yōu)惠券投訴建議服務(wù)咨詢服裝電商整體規(guī)劃—軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖訂單分析

CMS內(nèi)容管理商品信息網(wǎng)站

CMS支付功能訂單管理API接口移動APP消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)站前端運(yùn)營商后臺管理其他入口廣告管理1、在線注冊2、在線購買3、在線支付4、在線查看交易結(jié)果5、在線查看關(guān)鍵信息：購買記錄、積分等信息審核

訂單分析報表

特價專區(qū)1、商品管理：發(fā)布2、訂單管理：查看訂單、訂單情況、訂單完成狀態(tài)3、與供應(yīng)商家結(jié)算信息頁面布局新聞管理客服管理

營銷方案售后服務(wù)會員后臺產(chǎn)品信息物流管理商家結(jié)算

供求信息展會信息行業(yè)信息交易系統(tǒng)商家入口網(wǎng)上會員入口微信商城訂單分析

網(wǎng)絡(luò)支付商家結(jié)算

產(chǎn)品信息營銷與促銷產(chǎn)品管理CRM管理訂單派發(fā)支付管理社區(qū)DM二維碼營銷友鏈管理微信公共帳戶SEO優(yōu)化實(shí)體渠道博客論壇搜索引擎流量引入電商網(wǎng)站商業(yè)模式網(wǎng)站定位現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)功能服務(wù)政策商家信息注冊、登錄信用評價個人中心個性化服務(wù)商家入駐優(yōu)惠活動合作商家IM搜索管理郵件管理SNS集成短信管理知識庫CMS管理店鋪管理風(fēng)險控制系統(tǒng)管理模式管理接口管理IM系統(tǒng)O2O整合營銷工具二維碼APP管理微信商城管理后臺服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺訂單管理商城運(yùn)營揀貨配貨采購管理庫存管理物流管理售后服務(wù)財(cái)務(wù)管理績效管理線下分銷系統(tǒng)管理商家管理二維碼管理統(tǒng)計(jì)報表明細(xì)報表企業(yè)解決方案招商加盟網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站利益相關(guān)方網(wǎng)站贏利模式關(guān)鍵資源與能力第三部分：公司簡介3.1公司簡介3.2核心優(yōu)勢3.3產(chǎn)品家族3.4合作方式/項(xiàng)目計(jì)劃富潤簡介富潤核心優(yōu)勢產(chǎn)品家族咨詢調(diào)研項(xiàng)目調(diào)研需求分析報告項(xiàng)目總體計(jì)劃1啟動2367854產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃RP設(shè)計(jì)產(chǎn)品確認(rèn)客戶體驗(yàn)UI設(shè)計(jì)UE設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)架構(gòu)設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)架構(gòu)分析架構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)代碼編寫產(chǎn)品測試單位測試集成測試驗(yàn)收測試部署培訓(xùn)軟硬件環(huán)境確認(rèn)系統(tǒng)安裝系統(tǒng)培訓(xùn)運(yùn)維流程管理運(yùn)行管理性能與故障管理合作方式/項(xiàng)目計(jì)劃第四部分：關(guān)于合作4.1合作理念

4.2合作優(yōu)勢

4.3電商平臺開發(fā)與實(shí)施流程合作成功“三要素”合作理念共贏合作專業(yè)價格目標(biāo)合作成功目標(biāo)：電商平臺從弱強(qiáng)流程管理者服務(wù)管理者系統(tǒng)建設(shè)者起步、成長期規(guī)模發(fā)展期成熟期滿足顧客的需要，提供做正確決策的信息，使企業(yè)管理者做出正確的決策；用富潤技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)，源于管理創(chuàng)造管理價值。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型。信息管理者穩(wěn)定期運(yùn)營管理部流程管理部合作理念價格（成本）隱性費(fèi)用：軟件環(huán)境

（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫）硬件環(huán)境

（服務(wù)器、客戶端硬件）軟件穩(wěn)定、簡單

（維護(hù)簡單）二次開發(fā)合作優(yōu)勢咨詢實(shí)施培訓(xùn)許可證升級費(fèi)年修護(hù)費(fèi)隱形費(fèi)用專業(yè)：國際化的事業(yè)，引領(lǐng)電商模式與技術(shù)創(chuàng)新；軟件功能，為客戶提供整體的電子商務(wù)技術(shù)方案；成功案例，積累了大量的成功案例，看問題有瞻前性及預(yù)警性；實(shí)施方案發(fā)論，項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和工作能力，建設(shè)人員的資歷水平；及工作業(yè)績，實(shí)施周期及交付成果；服務(wù)（培訓(xùn)、售后服務(wù)、升級服務(wù)）。合作優(yōu)勢電商平臺開發(fā)與實(shí)施流程合約確認(rèn)雙方項(xiàng)目組設(shè)定項(xiàng)目啟動會

啟動與調(diào)研階段《雙方項(xiàng)目

組織圖》《動員會發(fā)

言稿》《會議紀(jì)要》確定項(xiàng)目范圍對范圍內(nèi)的功能進(jìn)行明確描述《調(diào)研&咨詢報告》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《會議紀(jì)要》對項(xiàng)目需求說明書描述的完整性和準(zhǔn)確性及原型設(shè)計(jì)RP確認(rèn)《用戶需求規(guī)格說明書》、《軟件需求規(guī)格說明書》根據(jù)原型設(shè)計(jì)RP，進(jìn)行UI設(shè)計(jì)及確認(rèn)UI設(shè)計(jì)稿、《UI確認(rèn)書》開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)功能需求，測試人員進(jìn)行全面測試并提交測試報告開發(fā)人員修改《開發(fā)計(jì)劃》《測試問題匯總表》《問題修改情況表》《項(xiàng)目評審