質(zhì)量檢驗(yàn)學(xué)習(xí)資料

廣日專用車質(zhì)量管理部2015年1月質(zhì)量管理部目錄一檢驗(yàn)的定義二檢驗(yàn)的目的三檢驗(yàn)的作用四檢驗(yàn)人員的要求五檢驗(yàn)的分類六檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)七體系文件要求質(zhì)量管理部一、檢驗(yàn)的定義檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。（1）對(duì)產(chǎn)品而言，是指根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)原材料、中間產(chǎn)品、成品進(jìn)行觀察，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)量或試驗(yàn)，并把所得到的特性值和規(guī)定值作比較，判定出各個(gè)物品或成批產(chǎn)品合格與不合格的技術(shù)性檢查活動(dòng)。（2）質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。質(zhì)量管理部二、檢驗(yàn)的目的1、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否；2、確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴(yán)重程度；3、監(jiān)督工序質(zhì)量；4、獲取質(zhì)量信息；5、仲裁質(zhì)量糾紛。質(zhì)量管理部三、檢驗(yàn)的作用1、把關(guān)—通過(guò)對(duì)原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，鑒別、分選、剔除不合格品，確定每個(gè)產(chǎn)品或者每批產(chǎn)品是否接收。嚴(yán)格做到“不接收不良品”“不流出不良品。2、預(yù)防—通過(guò)對(duì)工序能力的測(cè)定、監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，加以調(diào)整，預(yù)防不合格品的發(fā)生。3、反饋—通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況和變化規(guī)律，為改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的信息和依據(jù)。質(zhì)量管理部四、檢驗(yàn)人員的要求由于質(zhì)量檢驗(yàn)人員擔(dān)負(fù)著質(zhì)量把關(guān)、預(yù)防和加強(qiáng)質(zhì)量管理的作用，所以，要求質(zhì)量人員牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，責(zé)任心強(qiáng)，能實(shí)事求是，敢于堅(jiān)持原則，熟悉產(chǎn)品，有一定的文化水平和檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，并具備比較敏銳的判斷力。同時(shí)，在工作中要不斷改善服務(wù)態(tài)度，當(dāng)好“三員”和堅(jiān)持做到“三滿意”。“三員”是指：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員、“質(zhì)量第一”宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員。“三滿”是指：為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度工作滿意、檢查過(guò)的產(chǎn)品下工序滿意和出廠后產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意。

質(zhì)量管理部五、檢驗(yàn)的分類質(zhì)量管理部六、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)1、什么是標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)是“為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致，制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。”注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。質(zhì)量管理部六、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)2、專用車實(shí)施（部分）的標(biāo)準(zhǔn)：①、抽樣標(biāo)準(zhǔn)：GB2828-87；②、熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差:GB/T709-2006③、一般公差未注公差的線性和角度尺寸的公差:GB/T1804-2000④、技術(shù)制圖焊縫符號(hào)的尺寸、比例及簡(jiǎn)化表示法：GB/T12212-2012；⑤、焊縫符號(hào)表示法：GB/T324－2008；質(zhì)量管理部六、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)2、專用車實(shí)施（部分）的標(biāo)準(zhǔn)：⑥、焊縫質(zhì)量檢驗(yàn)通用標(biāo)準(zhǔn):Q/SY2006-2005；⑦、焊接件通用技術(shù)條件：Q/SY1187-2007；⑧、涂膜硬度鉛筆測(cè)定法：GB/T6739-1996；⑨、漆膜耐沖擊測(cè)定法：GB/T1732-1993⑩、色漆和清漆漆膜的劃格試驗(yàn)：GB/T9286-1998。質(zhì)量管理部七、體系文件要求1、不合格品控制程序1.1什么是不合格品：不合格品：是指經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)判定，產(chǎn)品質(zhì)量特性與相關(guān)技術(shù)要求和圖紙工程規(guī)范相偏離，不再符合接收準(zhǔn)則的產(chǎn)品。1.2不合格品控制程序目的：規(guī)范對(duì)不合格品的判定、標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)審和處理，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付，確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的要求。質(zhì)量管理部七、體系文件要求1.3不合格品的處理：①、讓步接收（對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求但不影響產(chǎn)品功能和整體外觀形象的產(chǎn)品）②、退貨（將不合格產(chǎn)品退還供應(yīng)商）③、返工（對(duì)不合格產(chǎn)品采取重新加工或重新整形等措施后使之達(dá)到質(zhì)量要求）④、返修（使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施）質(zhì)量管理部七、體系文件要求1.3不合格品的處理：⑤、挑選（對(duì)不合格品進(jìn)行100%全數(shù)挑選使用，不合格做其他處理）⑥、報(bào)廢（對(duì)不合格品做廢處理）另，屬于采購(gòu)件的不合格品，由質(zhì)檢人員填寫(xiě)《質(zhì)量異常處理單》后，由采購(gòu)部人員負(fù)責(zé)向供應(yīng)商反映、退貨、索賠。若不合格品的零件為關(guān)鍵零部件則不允許讓步接收或使用。質(zhì)量管理部七、體系文件要求2、關(guān)鍵零部件、材料檢驗(yàn)和定期確認(rèn)程序2.1什么是關(guān)鍵零部件關(guān)鍵零部件、材料：是指對(duì)產(chǎn)品的安全、環(huán)保、EMC（電磁兼容性）、主要性能有較大影響的元器件和材料（如：鋼板、油缸、防護(hù)欄、多路閥等）。2.2目的有效控制產(chǎn)品使用關(guān)鍵零部件和材料的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)一致性的符合。質(zhì)量管理部七、體系文件要求2、關(guān)鍵零部件、材料檢驗(yàn)和定期確認(rèn)程序2.3關(guān)鍵零部件的檢驗(yàn)①、資料的確認(rèn)：出廠檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)地證明及相關(guān)質(zhì)量證明等。②、檢驗(yàn)依據(jù)：檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)圖紙、技術(shù)協(xié)議、工藝文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)樣件、有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。③、檢驗(yàn)方式：按《采購(gòu)物資抽樣規(guī)定》進(jìn)行抽檢。質(zhì)量管理部七、體系文件要求2、關(guān)鍵零部件、材料檢驗(yàn)和定期確認(rèn)程序2.4關(guān)鍵零部件控制質(zhì)量管理部根據(jù)外購(gòu)關(guān)鍵零部件和材料的質(zhì)量狀況，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較多，長(zhǎng)期影響產(chǎn)品質(zhì)量的可向相關(guān)部門提出更換制造廠家或品牌，同時(shí)發(fā)出《質(zhì)量信息反饋單》。由采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)聯(lián)系并要求其作出書(shū)面回復(fù)和處理。質(zhì)量管理部七、體系文件要求2、關(guān)鍵零部件、材料檢驗(yàn)和定期確認(rèn)程序2.5關(guān)鍵零部件定期確認(rèn)檢驗(yàn)①、屬于強(qiáng)制認(rèn)證的零部件（如：底盤(pán)、燈具、反光標(biāo)識(shí)）的定期確認(rèn)，對(duì)供方提供的定期確認(rèn)報(bào)告或有效的3C認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行確認(rèn)。為確保證書(shū)為最新及有效的，每隔三個(gè)月通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站（WWW.CQC.COM.CN）的信息查詢進(jìn)行確認(rèn)。質(zhì)量管理部七、體系文件要求2、關(guān)鍵零部件、材料檢驗(yàn)和定期確認(rèn)程序2.5關(guān)鍵零部件定期確認(rèn)檢驗(yàn)②、屬于非強(qiáng)制認(rèn)證的關(guān)鍵零部件（如：油缸、防護(hù)欄、多路閥等）的檢驗(yàn)方法是供方提供的合格證、試驗(yàn)報(bào)告或出廠檢驗(yàn)報(bào)告等。③、根據(jù)供方提供的關(guān)鍵外購(gòu)件的質(zhì)量保證情況，適當(dāng)時(shí)可到供方的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)關(guān)鍵外購(gòu)件生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。④、對(duì)檢驗(yàn)不合格時(shí)，應(yīng)暫停使用該供應(yīng)商產(chǎn)品至其滿足公司對(duì)該部件的相關(guān)要求，必要時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵零部件的變更。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.1目的通過(guò)供應(yīng)商資格能力認(rèn)可、初始樣品評(píng)估、日?？己说然顒?dòng)，對(duì)供應(yīng)商所提供產(chǎn)品報(bào)務(wù)的品質(zhì)、可靠性和及時(shí)性進(jìn)行控制，并監(jiān)督其改進(jìn)，使公司能選擇到性價(jià)比最佳的供應(yīng)商。3.2范圍：適用于本公司采購(gòu)所需物資的配套供應(yīng)商的選擇和管理。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.3供應(yīng)商的選擇①、信息的收集各職能部門負(fù)責(zé)外部潛在供應(yīng)商信息收集，并將獲取的信息交由采購(gòu)部整理。采購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商日常信息收集統(tǒng)計(jì)。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)供應(yīng)商供貨質(zhì)量的信息統(tǒng)計(jì)。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.3供應(yīng)商的選擇②、供應(yīng)商的認(rèn)可原則供應(yīng)商需為合法采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)者；供應(yīng)商必須通過(guò)評(píng)審合格；③、供應(yīng)商的評(píng)估針對(duì)等級(jí)為A級(jí)的物料，對(duì)候選供應(yīng)商以《A級(jí)零部件供應(yīng)商評(píng)估表》實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估。針對(duì)等級(jí)為A級(jí)之外的物料，對(duì)候選供應(yīng)商以《B、C級(jí)零部件供應(yīng)商評(píng)估表》進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的方式主要有會(huì)議式評(píng)定、會(huì)簽式評(píng)定。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.3供應(yīng)商的選擇④、供應(yīng)商的初步認(rèn)可及評(píng)審對(duì)初步評(píng)估獲得認(rèn)可的供應(yīng)商列為臨時(shí)供應(yīng)商，采購(gòu)部可以進(jìn)行采購(gòu)試用。試用1-3個(gè)批次后，采購(gòu)部組織技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門，以《供應(yīng)商評(píng)審表》對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審和會(huì)簽確認(rèn)，按評(píng)審結(jié)果列入相應(yīng)等級(jí)的供應(yīng)商，并按照評(píng)審結(jié)論調(diào)整（合格供方一覽表）。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.4供應(yīng)商的考核①、必要時(shí)采購(gòu)部、質(zhì)量管理部均可提出對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期審核的要求，采購(gòu)部應(yīng)組織技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部門依據(jù)《供應(yīng)商評(píng)審表》對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期考核。②供應(yīng)商考核結(jié)果的評(píng)估一級(jí)供應(yīng)商，供貨比率在80％以上，為主要供應(yīng)商，保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)先選擇權(quán)。質(zhì)量管理部七、體系文件要求3、供應(yīng)商選擇和管理程序3.4供應(yīng)商的考核②供應(yīng)商考核結(jié)果的評(píng)估二級(jí)供應(yīng)商：供貨比率保證在70