通信公司固定電話服務協(xié)議樣本（4篇）

第24頁共24頁通信公司?固定電話?服務協(xié)議?樣本為?保護客戶?的通信權?利，維護?中國網(wǎng)絡?通信集團?公司__?___分?公司（以?下簡稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營權，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?的服務項?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達?成協(xié)議如?下：一?、

協(xié)議?雙方的權?利與義務?1、

?客戶的權?利與義務?（1）?

通信自?由和通信?秘密受國?家保護。?（2）?

有權選?擇享受其?在業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?通信服務?業(yè)務。?（3）

?有權對本?公司通信?質(zhì)量和服?務質(zhì)量進?行監(jiān)督和?申訴。?（4）

?須在本公?司規(guī)定的?時限內(nèi)繳?納固定電?話服務費?用。（?5）

申?請輸固定?電話業(yè)務?須提供真?實、有效?的客戶資?料、當客?戶資料需?發(fā)生變更?時，應在?一周內(nèi)來?本公司辦?理客戶資?料變更手?續(xù)。客戶?對填寫的?客戶資料?的準確性?、完整性?承擔法律?責任。?（6）

?應使用國?家批準的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標志的用?戶終端設?備。（?7）

應?配合本公?司實施固?定電話服?務變更。?（8）?

自行管?理使用本?人的固定?電話業(yè)務?密碼及用?戶終端設?備，如因?使用不善?或被他人?使用所造?成的損失?，由客戶?自己承擔?責任。?（9）

?辦理過戶?手續(xù)時，?新客戶必?須重新簽?訂固定電?話服務協(xié)?議。2?、

本公?司的權利?和義務?（1）

?按照國家?規(guī)定的電?信資費標?準收取各?項費用，?有權在國?家規(guī)定的?資費政策?范圍內(nèi)調(diào)?整資費。?（2）?

有權對?固定電話?的服務范?圍及功能?做出調(diào)整?，以確保?固定電話?的服務質(zhì)?量。（?3）

本?協(xié)議終止?后，本公?司有權對?客戶原使?用的業(yè)務?號碼回收?，并進行?再分配。?（4）?

因客戶?欠費等信?用原因，?本公司有?權暫停、?終止或拒?絕其申請?辦理其它?固定電話?服務項目?。（5?）

為便?于改善服?務工作，?及時建立?與客戶溝?通渠道，?本公司可?以使用本?協(xié)議提供?的客戶資?料。（?6）

按?照國家規(guī)?定的《電?信服務標?準》為客?戶提供固?定電話服?務。（?7）

在?營業(yè)場所?公布固定?電話的服?務項目、?服務時限?、服務范?圍、資費?標準、使?用規(guī)定、?繳費方式?，并以多?種方式為?客戶繳費?提供方便?。（8?）

提供?固定電話?業(yè)務受理?、咨詢、?查詢、障?礙申告等?服務，根?據(jù)業(yè)務發(fā)?展情況及?客戶的需?要，免費?向客戶提?供長途電?話詳細清?單，并保?留半年話?費信息。?（9）?

本公司?不為住宅?客戶在電?話號簿上?刊登資料?，除非客?戶本人提?出申請。?（10?）

因固?定電話業(yè)?務發(fā)展或?電信技術?的需要引?起的固定?電話服務?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務號碼?）或影響?客戶使用?的，應提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號?碼的，至?少應提前?____?_日告知?客戶。號?碼更改后?，至少應?在___?__日連?續(xù)播放改?號提示音?。二、?

協(xié)議的?終止與解?除1、?

客戶在?繳清所有?費用并申?請辦理拆?機或過戶?手續(xù)后，?本服務協(xié)?議相應終?止。2?、

客戶?有下列情?況之一的?，本公司?暫停向客?戶提供本?協(xié)議規(guī)定?的部分或?全部服務?：（1?）

本公?司發(fā)現(xiàn)客?戶提供的?客戶資料?不真實的?；（2?）

未經(jīng)?本公司同?意，客戶?擅自在已?裝的話機?線路上裝?、移各種?終端設備?及復用設?備（室內(nèi)?移機除外?）或轉讓?電話租用?或擅自改?變固定電?話使用性?質(zhì)的；?（3）

?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營?情況嚴重?惡化、轉?移財產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務、喪失?商業(yè)信譽?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費?能力的其?他情形的?；（4?）

逾期?三個月仍?未繳納固?定電話服?務費用的?；（5?）

登記?使用超過?一項固定?電話服務?的客戶，?未能在規(guī)?定時間內(nèi)?繳付其中?任何一項?有關費用?的；3?、

客戶?有下列情?形之一的?，本公司?可以拆機?并解除本?協(xié)議：?（1）

?非法利用?已享受的?固定電話?服務進行?電信業(yè)務?經(jīng)營的；?（2）?

逾期三?個月以上?未繳固定?電話服務?費用的；?（3）?

以提供?抵押、保?證金或擔?保人簽署?的擔保書?等擔保方?式取得電?話租賃權?或使用權?的客戶，?如違反保?證條款或?擔保人撤?銷保證的?；（4?）

法律?規(guī)定的其?他情形。?三、

?違約責任?1、

?客戶辦理?裝機業(yè)務?手續(xù)后，?如因本公?司線路等?原因無法?在承諾期?限內(nèi)安裝?開通時，?應在承諾?期內(nèi)及時?通知客戶?，客戶接?到通知后?可選擇取?消業(yè)務或?繼續(xù)等待?。2、?

因本公?司原因造?成阻斷通?話，阻斷?時間超過?《電信條?例》規(guī)定?時限的，?按條例中?計算標準?減免超過?時限阻斷?期間的基?本月租費?，但不賠?償客戶因?此而造成?的其他損?失。阻斷?時間的計?算，以本?公司接到?客戶申告?或本公司?查出阻斷?的時間起?至恢復通?話時為止?。3、?

客戶逾?期不繳納?費用，本?公司按國?家規(guī)定標?準對所欠?費用每日?收取3‰?的滯納金?，對超過?規(guī)定期限?的，做停?機或拆機?處理，暫?停提供服?務期間，?月租費和?滯納金照?收。因欠?費拆機的?，拆機后?的月租費?可以不收?，但繼續(xù)?計算客戶?所欠費用?的滯納金?直至繳納?全部所欠?費用后為?止。四?、

證明?材料1?、

個人?客戶的身?份證明，?如身份證?原件（戶?口簿、軍?官證或賀?照）；單?位或商業(yè)?客戶須提?供法定有?效證件（?介紹信、?營業(yè)執(zhí)照?）。2?、

經(jīng)辦?人的身份?證原件及?復印件、?委托書。?3、

?客戶戶籍?所在地（?以有效身?份證件的?住址為準?）不在本?地的，須?由本地公?民或單位?提供擔保?，并如實?填寫擔保?資料，由?擔保人簽?章認可。?如果擔保?人要求撤?銷擔保，?客戶應提?供新的合?同擔保人?，并到本?公司營業(yè)?場所協(xié)商?解決，或?者持本人?身份證在?本公司營?業(yè)場院所?辦理固定?電話預付?費業(yè)務，?預付話費?達到一定?限額時，?本公司將?以語音提?示方式，?提醒用戶?續(xù)費，話?費用完后?用戶仍不?續(xù)費，本?公司有權?做停機處?理。五?、

業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知本協(xié)?議所述的?各種業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知，本公?司可以采?用電話語?音，廣播?、電視、?公開張貼?、信函、?報紙或互?聯(lián)網(wǎng)等方?式。信函?通知于寄?出后（以?郵戳為準?）72小?時即視為?用戶已經(jīng)?收到。無?論客戶知?悉與否，?均為通知?有效，若?客戶對業(yè)?務通告及?業(yè)務變更?通知有異?議，須在?通告發(fā)出?后___?__日內(nèi)?與本公司?協(xié)商，否?則本公司?將認為客?戶已得知?并同意相?關通告及?通知。?六、

可?分性若?本協(xié)議任?何條款被?認定為無?效，該條?款不影響?本協(xié)議其?他條款的?法律效力?。七、?

爭議解?決雙方?對本協(xié)議?的協(xié)定發(fā)?生爭議時?，本著互?讓互利的?原則，通?過協(xié)商解?決，協(xié)商?不成的，?任何一方?可以采取?以下其中?一種方式?來解決爭?議：1?、

請求?當?shù)刂俨?委員會依?照其仲裁?規(guī)則對所?爭議事項?進行仲裁?。2、?

向有管?轄權的人?民法院提?出訴訟。?八、

?本協(xié)議如?與法律、?法規(guī)、規(guī)?章等規(guī)定?相抵觸，?從其規(guī)定?。九、?

本協(xié)議?及附件最?終解釋權?歸中國網(wǎng)?絡通信集?團公司_?____?分公司。?十、

?附則：?1、“固?定電話業(yè)?務受理登?記單”是?本協(xié)議不?可分割的?組成部分?。2、?變更固定?電話服務?項目時，?本公司與?客戶不再?另行簽定?協(xié)議，所?填寫的登?記表格均?視為本協(xié)?議附件，?與本協(xié)議?具備同等?法律效力?。3、?簽訂本協(xié)?議后，雙?方經(jīng)協(xié)商?簽訂的變?更協(xié)議或?其他補充?協(xié)議，均?為本協(xié)議?的附件，?與本協(xié)議?具有同等?法律效力?。4、?客戶與其?他任何單?位、部門?或個人簽?訂的協(xié)議?就涉及到?固定電話?租賃權的?，對本公?司概不發(fā)?生效力。?5、本?協(xié)議一式?二份，客?戶留存一?份，本公?司營業(yè)廳?留存一份?，本協(xié)議?自雙方簽?字或蓋章?后生效。?通信公?司固定電?話服務協(xié)?議樣本（?二）為?保護客戶?的通信權?利，維護?中國__?公司__?___分?公司（以?下簡稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營權，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?的服務項?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達?成協(xié)議如?下：一?、協(xié)議雙?方的權利?與義務?1．客戶?的權利與?義務（?1）通信?自由和通?信秘密受?國家保護?。（2?）有權選?擇享受其?在業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?通信服務?業(yè)務。?（3）有?權對本公?司通信質(zhì)?量和服務?質(zhì)量進行?監(jiān)督和申?訴。（?4）須在?本公司規(guī)?定的時限?內(nèi)繳納固?定電話服?務費用。?（5）?申請輸固?定電話業(yè)?務須提供?真實、有?效的客戶?資料、當?客戶資料?需發(fā)生變?更時，應?在一周內(nèi)?來本公司?辦理客戶?資料變更?手續(xù)。客?戶對填寫?的客戶資?料的準確?性、完整?性承擔法?律責任。?（6）?應使用國?家批準的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標志的用?戶終端設?備。（?7）應配?合本公司?實施固定?電話服務?變更。?（8）自?行管理使?用本人的?固定電話?業(yè)務密碼?及用戶終?端設備，?如因使用?不善或被?他人使用?所造成的?損失，由?客戶自己?承擔責任?。（9?）辦理過?戶手續(xù)時?，新客戶?必須重新?簽訂固定?電話服務?協(xié)議。?2．本公?司的權利?和義務?（1）按?照國家規(guī)?定的電信?資費標準?收取各項?費用，有?權在國家?規(guī)定的資?費政策范?圍內(nèi)調(diào)整?資費。?（2）有?權對固定?電話的服?務范圍及?功能做出?調(diào)整，以?確保固定?電話的服?務質(zhì)量。?（3）?本協(xié)議終?止后，本?公司有權?對客戶原?使用的業(yè)?務號碼回?收，并進?行再分配?。（4?）因客戶?欠費等信?用原因，?本公司有?權暫停、?終止或拒?絕其申請?辦理其它?固定電話?服務項目?。（5?）為便于?改善服務?工作，及?時建立與?客戶溝通?渠道，本?公司可以?使用本協(xié)?議提供的?客戶資料?。（6?）按照國?家規(guī)定的?《電信服?務標準》?為客戶提?供固定電?話服務。?（7）?在營業(yè)場?所公布固?定電話的?服務項目?、服務時?限、服務?范圍、資?費標準、?使用規(guī)定?、繳費方?式，并以?多種方式?為客戶繳?費提供方?便。（?9）本公?司不為住?宅客戶在?電話號簿?上刊登資?料，除非?客戶本人?提出申請?。（1?0）因固?定電話業(yè)?務發(fā)展或?電信技術?的需要引?起的固定?電話服務?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務號碼?）或影響?客戶使用?的，應提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號?碼的，至?少應提前?____?日告知客?戶。號碼?更改后，?至少應在?____?日連續(xù)播?放改號提?示音。?二、協(xié)議?的終止與?解除1?．客戶在?繳清所有?費用并申?請辦理拆?機或過戶?手續(xù)后，?本服務協(xié)?議相應終?止。2?．客戶有?下列情況?之一的，?本公司暫?停向客戶?提供本協(xié)?議規(guī)定的?部分或全?部服務：?（1）?本公司發(fā)?現(xiàn)客戶提?供的客戶?資料不真?實的；?（2）未?經(jīng)本公司?同意，客?戶擅自在?已裝的話?機線路上?裝、移各?種終端設?備及復用?設備（室?內(nèi)移機除?外）或轉?讓電話租?用或擅自?改變固定?電話使用?性質(zhì)的；?（3）?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營?情況嚴重?惡化、轉?移財產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務、喪失?商業(yè)信譽?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費?能力的其?他情形的?；（4?）逾期三?個月仍未?繳納固定?電話服務?費用的；?（5）?登記使用?超過一項?固定電話?服務的客?戶，未能?在規(guī)定時?間內(nèi)繳付?其中任何?一項有關?費用的；?3．客?戶有下列?情形之一?的，本公?司可以拆?機并解除?本協(xié)議：?（1）?非法利用?已享受的?固定電話?服務進行?電信業(yè)務?經(jīng)營的；?（2）?逾期三個?月以上未?繳固定電?話服務費?用的；?（3）以?提供抵押?、保證金?或擔保人?簽署的擔?保書等擔?保方式取?得電話租?賃權或使?用權的客?戶，如違?反保證條?款或擔保?人撤銷保?證的；?（4）法?律規(guī)定的?其他情形?。三、?違約責任?1．客?戶辦理裝?機業(yè)務手?續(xù)后，如?因本公司?線路等原?因無法在?承諾期限?內(nèi)安裝開?通時，應?在承諾期?內(nèi)及時通?知客戶，?客戶接到?通知后可?選擇取消?業(yè)務或繼?續(xù)等待。?2．因?本公司原?因造成阻?斷通話，?阻斷時間?超過《電?信條例》?規(guī)定時限?的，按條?例中計算?標準減免?超過時限?阻斷期間?的基本月?租費，但?不賠償客?戶因此而?造成的其?他損失。?阻斷時間?的計算，?以本公司?接到客戶?申告或本?公司查出?阻斷的時?間起至恢?復通話時?為止。?3．客戶?逾期不繳?納費用，?本公司按?國家規(guī)定?標準對所?欠費用每?日收取3?‰的滯納?金，對超?過規(guī)定期?限的，做?停機或拆?機處理，?暫停提供?服務期間?，月租費?和滯納金?照收。因?欠費拆機?的，拆機?后的月租?費可以不?收，但繼?續(xù)計算客?戶所欠費?用的滯納?金直至繳?納全部所?欠費用后?為止。?四、證明?材料1?．個人客?戶的身份?證明，如?身份證原?件（戶口?簿、軍官?證或賀照?）；單位?或商業(yè)客?戶須提供?法定有效?證件（介?紹信、營?業(yè)執(zhí)照）?。2．?經(jīng)辦人的?身份證原?件及復印?件、委托?書。3?．客戶戶?籍所在地?（以有效?身份證件?的住址為?準）不在?本地的，?須由本地?公民或單?位提供擔?保，并如?實填寫擔?保資料，?由擔保人?簽章認可?。如果擔?保人要求?撤銷擔保?，客戶應?提供新的?合同擔保?人，并到?本公司營?業(yè)場所協(xié)?商解決，?或者持本?人身份證?在本公司?營業(yè)場院?所辦理固?定電話預?付費業(yè)務?，預付話?費達到一?定限額時?，本公司?將以語音?提示方式?，提醒用?戶續(xù)費，?話費用完?后用戶仍?不續(xù)費，?本公司有?權做停機?處理。?五、業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知本協(xié)?議所述的?各種業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知，本公?司可以采?用電話語?音，廣播?、電視、?公開張貼?、信函、?報紙或互?聯(lián)網(wǎng)等方?式。信函?通知于寄?出后（以?郵戳為準?）72小?時即視為?用戶已經(jīng)?收到。無?論客戶知?悉與否，?均為通知?有效，若?客戶對業(yè)?務通告及?業(yè)務變更?通知有異?議，須在?通告發(fā)出?后___?_日內(nèi)與?本公司協(xié)?商，否則?本公司將?認為客戶?已得知并?同意相關?通告及通?知。六?、可分性?若本協(xié)?議任何條?款被認定?為無效，?該條款不?影響本協(xié)?議其他條?款的法律?效力。?七、爭議?解決雙?方對本協(xié)?議的協(xié)定?發(fā)生爭議?時，本著?互讓互利?的原則，?通過協(xié)商?解決，協(xié)?商不成的?，任何一?方可以采?取以下其?中一種方?式來解決?爭議：?1．請求?當?shù)豞_?___委?員會依照?其___?__規(guī)則?對所爭議?事項進行?____?_。2?．向有管?轄權的人?民法院提?出訴訟。?八、本?協(xié)議如與?法律、法?規(guī)、規(guī)章?等規(guī)定相?抵觸，從?其規(guī)定。?九、本?協(xié)議及附?件最終解?釋權歸中?國__公?司___?__分公?司。十?、附則?1．“固?定電話業(yè)?務受理登?記單”是?本協(xié)議不?可分割的?組成部分?。2．?變更固定?電話服務?項目時，?本公司與?客戶不再?另行簽定?協(xié)議，所?填寫的登?記表格均?視為本協(xié)?議附件，?與本協(xié)議?具備同等?法律效力?。3．?簽訂本協(xié)?議后，雙?方經(jīng)協(xié)商?簽訂的變?更協(xié)議或?其他補充?協(xié)議，均?為本協(xié)議?的附件，?與本協(xié)議?具有同等?法律效力?。4．?客戶與其?他任何單?位、部門?或個人簽?訂的協(xié)議?就涉及到?固定電話?租賃權的?，對本公?司概不發(fā)?生效力。?5．本?協(xié)議一式?二份，客?戶留存一?份，本公?司營業(yè)廳?留存一份?，本協(xié)議?自雙方簽?字或蓋章?后生效。?通信公?司固定電?話服務協(xié)?議樣本（?三）為?保護客戶?的通信權?利，維護?中國__?公司__?___分?公司（以?下簡稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營權，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?的服務項?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達?成協(xié)議如?下：一?、協(xié)議雙?方的權利?與義務?1、客戶?的權利與?義務（?1）通信?自由和通?信秘密受?國家保護?。（2?）有權選?擇享受其?在業(yè)務受?理登記單?中確認的?固定電話?通信服務?業(yè)務。?（3）有?權對本公?司通信質(zhì)?量和服務?質(zhì)量進行?監(jiān)督和申?訴。（?4）須在?本公司規(guī)?定的時限?內(nèi)繳納固?定電話服?務費用。?（5）?申請輸固?定電話業(yè)?務須提供?真實、有?效的客戶?資料、當?客戶資料?需發(fā)生變?更時，應?在一周內(nèi)?來本公司?辦理客戶?資料變更?手續(xù)?？?戶對填寫?的客戶資?料的準確?性、完整?性承擔法?律責任。?（6）?應使用國?家批準的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標志的用?戶終端設?備。（?7）應配?合本公司?實施固定?電話服務?變更。?（8）自?行管理使?用本人的?固定電話?業(yè)務密碼?及用戶終?端設備，?如因使用?不善或被?他人使用?所造成的?損失，由?客戶自己?承擔責任?。（9?）辦理過?戶手續(xù)時?，新客戶?必須重新?簽訂固定?電話服務?協(xié)議。?2、本公?司的權利?和義務?（1）按?照國家規(guī)?定的電信?資費標準?收取各項?費用，有?權在國家?規(guī)定的資?費政策范?圍內(nèi)調(diào)整?資費。?（2）有?權對固定?電話的服?務范圍及?功能做出?調(diào)整，以?確保固定?電話的服?務質(zhì)量。?（3）?本協(xié)議終?止后，本?公司有權?對客戶原?使用的業(yè)?務號碼回?收，并進?行再分配?。（4?）因客戶?欠費等信?用原因，?本公司有?權暫停、?終止或拒?絕其申請?辦理其它?固定電話?服務項目?。（5?）為便于?改善服務?工作，及?時建立與?客戶溝通?渠道，本?公司可以?使用本協(xié)?議提供的?客戶資料?。（6?）按照國?家規(guī)定的?《電信服?務標準》?為客戶提?供固定電?話服務。?（7）?在營業(yè)場?所公布固?定電話的?服務項目?、服務時?限、服務?范圍、資?費標準、?使用規(guī)定?、繳費方?式，并以?多種方式?為客戶繳?費提供方?便。（?9）本公?司不為住?宅客戶在?電話號簿?上刊登資?料，除非?客戶本人?提出申請?。（1?0）因固?定電話業(yè)?務發(fā)展或?電信技術?的需要引?起的固定?電話服務?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務號碼?）或影響?客戶使用?的，應提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號?碼的，至?少應提前?____?日告知客?戶。號碼?更改后，?至少應在?____?日連續(xù)播?放改號提?示音。?二、協(xié)議?的終止與?解除1?、客戶在?繳清所有?費用并申?請辦理拆?機或過戶?手續(xù)后，?本服務協(xié)?議相應終?止。2?、客戶有?下列情況?之一的，?本公司暫?停向客戶?提供本協(xié)?議規(guī)定的?部分或全?部服務：?（1）?本公司發(fā)?現(xiàn)客戶提?供的客戶?資料不真?實的；?（2）未?經(jīng)本公司?同意，客?戶擅自在?已裝的話?機線路上?裝、移各?種終端設?備及復用?設備（室?內(nèi)移機除?外）或轉?讓電話租?用或擅自?改變固定?電話使用?性質(zhì)的；?（3）?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營?情況嚴重?惡化、轉?移財產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務、喪失?商業(yè)信譽?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費?能力的其?他情形的?；（4?）逾期三?個月仍未?繳納固定?電話服務?費用的；?（5）?登記使用?超過一項?固定電話?服務的客?戶，未能?在規(guī)定時?間內(nèi)繳付?其中任何?一項有關?費用的；?3、客?戶有下列?情形之一?的，本公?司可以拆?機并解除?本協(xié)議：?（1）?非法利用?已享受的?固定電話?服務進行?電信業(yè)務?經(jīng)營的；?（2）?逾期三個?月以上未?繳固定電?話服務費?用的；?（3）以?提供抵押?、保證金?或擔保人?簽署的擔?保書等擔?保方式取?得電話租?賃權或使?用權的客?戶，如違?反保證條?款或擔保?人撤銷保?證的；?（4）法?律規(guī)定的?其他情形?。三、?違約責任?1、客?戶辦理裝?機業(yè)務手?續(xù)后，如?因本公司?線路等原?因無法在?承諾期限?內(nèi)安裝開?通時，應?在承諾期?內(nèi)及時通?知客戶，?客戶接到?通知后可?選擇取消?業(yè)務或繼?續(xù)等待。?2、因?本公司原?因造成阻?斷通話，?阻斷時間?超過《電?信條例》?規(guī)定時限?的，按條?例中計算?標準減免?超過時限?阻斷期間?的基本月?租費，但?不賠償客?戶因此而?造成的其?他損失。?阻斷時間?的計算，?以本公司?接到客戶?申告或本?公司查出?阻斷的時?間起至恢?復通話時?為止。?3、客戶?逾期不繳?納費用，?本公司按?國家規(guī)定?標準對所?欠費用每?日收取3?‰的滯納?金，對超?過規(guī)定期?限的，做?停機或拆?機處理，?暫停提供?服務期間?，月租費?和滯納金?照收。因?欠費拆機?的，拆機?后的月租?費可以不?收，但繼?續(xù)計算客?戶所欠費?用的滯納?金直至繳?納全部所?欠費用后?為止。?四、證明?材料1?、個人客?戶的身份?證明，如?身份證原?件（戶口?簿、軍官?證或賀照?）；單位?或商業(yè)客?戶須提供?法定有效?證件（介?紹信、營?業(yè)執(zhí)照）?。2、?經(jīng)辦人的?身份證原?件及復印?件、委托?書。3?、客戶戶?籍所在地?（以有效?身份證件?的住址為?準）不在?本地的，?須由本地?公民或單?位提供擔?保，并如?實填寫擔?保資料，?由擔保人?簽章認可?。如果擔?保人要求?撤銷擔保?，客戶應?提供新的?合同擔保?人，并到?本公司營?業(yè)場所協(xié)?商解決，?或者持本?人身份證?在本公司?營業(yè)場院?所辦理固?定電話預?付費業(yè)務?，預付話?費達到一?定限額時?，本公司?將以語音?提示方式?，提醒用?戶續(xù)費，?話費用完?后用戶仍?不續(xù)費，?本公司有?權做停機?處理。?五、業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知本協(xié)?議所述的?各種業(yè)務?通告及業(yè)?務變更通?知，本公?司可以采?用電話語?音，廣播?、電視、?公開張貼?、信函、?報紙或互?聯(lián)網(wǎng)等方?式。信函?通知于寄?出后（以?郵戳為準?）72小?時即視為?用戶已經(jīng)?收到。無?論客戶知?悉與否，?均為通知?有效，若?客戶對業(yè)?務通告及?業(yè)務變更?通知有異?議，須在?通告發(fā)出?后___?_日內(nèi)與?本公司協(xié)?商，否則?本公司將?認為客戶?已得知并?同意相關?通告及通?知。六?、可分性?若本協(xié)?議任何條?款被認定?為無效，?該條款不?影響本協(xié)?議其他條?款的法律?效力。?七、爭議?解決雙?方對本協(xié)?議的協(xié)定?發(fā)生爭議?時，本著?互讓互利?的原則，?通過協(xié)商?解決，協(xié)?商不成的?，任何一?方可以采?取以下其?中一種方?式來解決?爭議：?1、請求?當?shù)豞_?___委?員會依照?其___?__規(guī)則?對所爭議?事項進行?____?_。2?、向有管?轄權的人?民法院提?出訴訟。?八、本?協(xié)議如與?法律、法?規(guī)、規(guī)章?等規(guī)定相?抵觸，從?其規(guī)定。?九、本?協(xié)議及附?件最終解?釋權歸中?國__集?團公司_?____?分公司。?十、附?則：1?、“固定?電話業(yè)務?受理登記?單”是本?協(xié)議不可?分割的組?成部分。?2、變?更固定電?話服務項?目時，本?公司與客?戶不再另?行簽定協(xié)?議，所填?寫的登記?表格均視?為本協(xié)議?附件，與?本協(xié)議具?備同等法?律效力。?3、簽?訂本協(xié)議?后，雙方?經(jīng)協(xié)商簽?訂的變更?協(xié)議或其?他補充協(xié)?議，均為?本協(xié)議的?附件，與?本協(xié)議具?有同等法?律效力。?4、客?戶與其他?任何單位?、部門或?個人簽訂?的協(xié)議就?涉及到固?定電話租?賃權的，?對本公司?概不發(fā)生?效力。?5、本協(xié)?議一式二?份，客戶?留存一份?，本公司?營業(yè)廳留?存一份，?本協(xié)議自?雙方簽字?或蓋章后?生效。?通信公司?固定電話?服務協(xié)議?樣本（四?）為保?護客戶的?通信權利?，維護中?國網(wǎng)絡通?信集團公?司___?__分公?司(以下?簡稱本公?司)合法?的通信經(jīng)?營權，本?公司將向?客戶提供?業(yè)務受理?登記單中?確認的固?定電話的?服務項目?，雙方本?著自愿、?平等的原?則，達成?協(xié)議如下?：一、?

協(xié)議雙?方的權利?與義務?1、

客?戶的權利?與義務?(1)

?通信自由?和通信秘?密受國家?保護。?(2)

?有權選擇?享受其在?業(yè)務受理?登記單中?確認的固?定電話通?信服務業(yè)?務。(?3)

有?權對本公?司通信質(zhì)?量和服務?質(zhì)量進行?監(jiān)督和申?訴。(?4)

須?在本公司?規(guī)定的時?限內(nèi)繳納?固定電話?服務費用?。(5?)

申請?輸固定電?話業(yè)務須?提供真實?、有效的?客戶資料?、當客戶?資料需發(fā)?生變更時?，應在一?周內(nèi)來本?公司辦理?客戶資料?變更手續(xù)?。客戶對?填寫的客?戶資料的?準確性、?完整性承?擔法律責?任。(?6)

應?使用國家?批準的已?入網(wǎng)并具?有入網(wǎng)標?志的用戶?終端設備?。(7?)

應配?合本公司?實施固定?電話服務?變更。?(8)

?自行管理?使用本人?的固定電?話業(yè)務密?碼及用戶?終端設備?，如因使?用不善或?被他人使?用所造成?的損失，?由客戶自?己承擔責?任。(?9)

辦?理過戶手?續(xù)時，新?客戶必須?重新簽訂?固定電話?服務協(xié)議?。2、?

本公司?的權利和?義務(?1)

按?照國家規(guī)?定的電信?資費標準?收取各項?費用，有?權在國家?規(guī)定的資?費政策范?圍內(nèi)調(diào)整?資費。?(2)

?有權對固?定電話的?服務范圍?及功能做?出調(diào)整，?以確保固?定電話的?服務質(zhì)量?。(3?)

本協(xié)?議終止后?，本公司?有權對客?戶原使用?的業(yè)務號?碼回收，?并進行再?分配。?(4)

?因客戶欠?費等信用?原因，本?公司有權?暫停、終?止或拒絕?其申請辦?理其它固?定電話服?務項目。?(5)?

為便于?改善服務?工作，及?時建立與?客戶溝通?渠道，本?公司可以?使用本協(xié)?議提供的?客戶資料?。(6?)

按照?國家規(guī)定?的《電信?服務標準?》為客戶?提供固定?電話服務?。(7?)

在營?業(yè)場所公?布固定電?話的服務?項目、服?務時限、?服務范圍?、資費標?準、使用?規(guī)定、繳?費方式，?并以多種?方式為客?戶繳費提?供方便。?(8)?

提供固?定電話業(yè)?務受理、?咨詢、查?詢、障礙?申告等服?務，根據(jù)?業(yè)務發(fā)展?情況及客?戶的需要?，免費向?客戶提供?長途電話?詳細清單?，并保留?半年話費?信息。?(9)

?本公司不?為住宅客?戶在電話?號簿上刊?登資料，?除非客戶?本人提出?申請。?(10)?

因固定?電話業(yè)務?發(fā)展或電?信技術的?需要引起?的固定電?話服務變?更(包括?變更已分?配給客戶?使用的業(yè)?務號碼)?或影響客?戶使用的?，應提前?通知客戶?。若因本?公司原因?更改客戶?電話號碼?的，至少?應提前_?____?日告知客?戶。號碼?更改后，?至少應在?____?_日連續(xù)?播放改號?提示音。?二、

?協(xié)議的終?止與解除?1、

?客戶在繳?清所有費?用并申請?辦理拆機?或過戶手?續(xù)后，本?服務協(xié)議?相應終止?。2、?

客戶有?下列情況?之一的，?本公司暫?停向客戶?提供本協(xié)?議規(guī)定的?部分或全?部服務：?(1)?

本公司?發(fā)現(xiàn)客戶?提供的客?戶資料不?真實的;?(2)?

未經(jīng)本?公司同意?，客戶擅?自在已裝?的話機線?路上裝、?移各種終?端設備及?復用設備?(室內(nèi)移?機除外)?或轉讓電?話租用或?擅自改變?固定電話?使用性質(zhì)?的;(?3)

有?確切證據(jù)?證明客戶?有經(jīng)營情?況嚴重惡?化、轉移?財產(chǎn)、抽?逃資金以?逃避債務?、喪失商?業(yè)信譽、?已經(jīng)喪失?或可能喪?失付費能?力的其他?情形的;?(4)?

逾期三?個月仍未?繳納固定?電話服務?費用的;?(5)?

登記使?用超過一?項固定電?話服務的?客戶，未?能在規(guī)定?時間內(nèi)繳?付其中任?何一項有?關費用的?;3、?

客戶有?下列情形?之一的，?本公司可?以拆機并?解除本協(xié)?議：(?1)

非?法利用已?享受的固?定電話服?務進行電?信業(yè)務經(jīng)?營的;?(2)

?逾期三個?月以上未?繳固定電?話服務費?用的;?(3)

?以提供抵?押、保證?金或擔保?人簽署的?擔保書等?擔保方式?取得電話?租賃權或?使用權的?客戶，如?違反保證?條款或擔?保人撤銷?保證的;?(4)?

法律規(guī)?定的其他?情形。?三、

違?約責任?1、

客?戶辦理裝?機業(yè)務手?續(xù)后，如?因本公司?線路等原?因無法在?承諾期限?內(nèi)安裝開?通時，應?在承諾期?內(nèi)及時通?知客戶，?客戶接到?通知后可?選擇取消?業(yè)務或繼?續(xù)等待。?2、

?因本公司?原因造成?阻斷通話?，阻斷時?間超過《?電信條例?》規(guī)定時?限的，按?條例中計?算標準減?免超過時?限阻斷期?間的基本?月租費，?但不賠償?客戶因此?而造成的?其他損失?。阻斷時?間的計算?，以本公?