2023年后勤個(gè)人年度工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?后勤個(gè)人年?度工作總結(jié)?__年即?將結(jié)束，一?年的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成為?歷史，過(guò)去?的一年在部?門領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?同事們的支?持幫忙下，?賓館、食堂?全體員工本?著一切為廣?大員工和賓?客服務(wù)的宗?旨，堅(jiān)持以?提升后勤服?務(wù)質(zhì)量為重?點(diǎn)，提高廣?大員工滿意?度為目標(biāo)，?以熱情、用?心的工作態(tài)?度較好的完?成了公司交?給的各項(xiàng)工?作任務(wù)，共?同提高了賓?館、食堂的?服務(wù)質(zhì)量和?管理水平。?為了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服不?足，更好完?成__年的?工作任務(wù)，?現(xiàn)將__年?工作總結(jié)和?__年工作?思路匯報(bào)如?下:__?年工作總結(jié)?:一、加?強(qiáng)基礎(chǔ)管理?，提升服務(wù)?質(zhì)量，確保?各項(xiàng)工作有?效運(yùn)轉(zhuǎn)1、?透過(guò)會(huì)議形?式實(shí)現(xiàn)賓館?、食堂管理?上的及時(shí)性?、針對(duì)性、?公開(kāi)性；透?過(guò)每一天早?會(huì)，有序安?排工作，分?析研討工作?中存在的問(wèn)?題，及時(shí)傳?達(dá)公司的方?針政策，提?高工作效率?，有效加強(qiáng)?員工間的溝?通交流；透?過(guò)每周班組?例會(huì)，做到?工作目標(biāo)清?晰、職責(zé)明?確，使各項(xiàng)?工作有計(jì)劃?、有落實(shí)的?開(kāi)展，強(qiáng)化?各崗位間的?工作銜接、?協(xié)作，有效?提高員工的?主人翁意識(shí)?、群眾意識(shí)?，增強(qiáng)班組?的凝聚力；?2、制定?各崗位周計(jì)?劃衛(wèi)生，分?解各崗位衛(wèi)?生區(qū)域，提?高衛(wèi)生清潔?質(zhì)量及效率?，并且透過(guò)?每周一次大?掃除，有效?鞏固衛(wèi)生清?潔質(zhì)量，每?周針對(duì)性的?___各崗?位人員對(duì)環(huán)?境衛(wèi)生進(jìn)行?互查，編制?檢查通報(bào)，?對(duì)存在的問(wèn)?題進(jìn)行及時(shí)?督促整改；?同時(shí)，每周?對(duì)個(gè)人區(qū)域?設(shè)備的完好?率進(jìn)行檢查?，對(duì)存在問(wèn)?題的設(shè)備及?時(shí)聯(lián)系維修?，制定設(shè)施?設(shè)備維護(hù)保?養(yǎng)臺(tái)帳，定?期對(duì)設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng)，確保?賓館、食堂?設(shè)施設(shè)備始?終處于良好?狀態(tài)；3?、根據(jù)公司?發(fā)展要求，?__月底制?定了賓館、?食堂6s推?行工作計(jì)劃?，并于__?月中旬完成?賓館、食堂?6s推行，?透過(guò)6s活?動(dòng)，有效優(yōu)?化了賓館、?食堂的工作?環(huán)境，提升?了員工的素?質(zhì)，提高了?工作效率，?塑造了良好?的后勤服務(wù)?團(tuán)隊(duì)形象，?有效的提升?了賓館、食?堂的基礎(chǔ)管?理。二、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，征集廣?大員工意見(jiàn)?，提高滿意?度依每月生?活管理委員?會(huì)為平臺(tái)，?及時(shí)將賓館?、食堂管理?工作及經(jīng)營(yíng)?狀況反饋于?廣大員工，?理解廣大員?工的監(jiān)督，?并透過(guò)生活?委員將廣大?員工的意見(jiàn)?收集，透過(guò)?研討、落實(shí)?、跟蹤驗(yàn)證?的閉環(huán)管理?逐步實(shí)施廣?大員工的寶?貴意見(jiàn)，有?效整改賓館?、食堂管理?中存在的問(wèn)?題；依每月?的后勤服務(wù)?回訪為契機(jī)?，及時(shí)了解?后勤服務(wù)承?諾的履行狀?況和廣大員?工的服務(wù)需?求，不斷完?善賓館、食?堂的菜肴質(zhì)?量，為每周?制定菜譜帶?給依據(jù)，而?且不斷創(chuàng)新?菜品，不僅?僅滿足廣大?員工的就餐?口味，而且?提高了食品?原材料采購(gòu)?的計(jì)劃性和?采購(gòu)速度，?不斷提高后?勤管理水平?和服務(wù)質(zhì)量?，用我們主?動(dòng)、熱情、?周到的服務(wù)?換來(lái)廣大員?工的滿意，?__年月度?綜合滿意度?平均到達(dá)9?5。___?%。三、?完善物資采?購(gòu)驗(yàn)收流程?，有效控制?成本，確保?飲食安全?1、透過(guò)_?__生活委?員和財(cái)務(wù)人?員對(duì)蔬菜、?肉類及鮮活?類原材料進(jìn)?行市場(chǎng)詢價(jià)?、定價(jià)的方?式，有效掌?控食品原材?料的市場(chǎng)行?情；同時(shí)，?以降耗為核?心、拓寬采?購(gòu)渠道為目?的，先后于?今年__月?份、__月?份、__月?份對(duì)調(diào)味品?、大米、煙?酒等較大宗?的食品原材?料重新__?_生活委員?和財(cái)務(wù)人員?進(jìn)行了市場(chǎng)?調(diào)查，選取?質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的?供應(yīng)商與之?簽訂采購(gòu)合?同，另增加?了大米和蔬?菜供應(yīng)商，?構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，?保障食品原?材料采購(gòu)的?及時(shí)性和采?購(gòu)質(zhì)量，有?效的控制了?食品原材料?的采購(gòu)成本?；2、采?購(gòu)物品無(wú)論?大小都做到?了手續(xù)齊全?、程序清晰?，采購(gòu)執(zhí)行?采購(gòu)員申報(bào)?、主管審核?、部門領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)的程序?，采購(gòu)以從?緊控制、夠?用為度的原?則；食品驗(yàn)?收嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)人員、?廚師、采購(gòu)?員共同現(xiàn)場(chǎng)?驗(yàn)收確認(rèn)，?財(cái)務(wù)人員、?采購(gòu)員負(fù)責(zé)?對(duì)數(shù)量進(jìn)行?驗(yàn)收，廚師?負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量?進(jìn)行驗(yàn)收，?嚴(yán)格按照《?員工食堂物?資供應(yīng)管理?暫行規(guī)定》?的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行驗(yàn)收，?確保各類食?品的質(zhì)量和?廣大員工的?飲食安全。?四、完善?硬件配置，?提高后勤服?務(wù)檔次經(jīng)?過(guò)前期緊張?、有序的準(zhǔn)?備，__月?__日新食?堂搬遷投入?使用，根據(jù)?公司要求，?結(jié)合食堂實(shí)?際，___?生活委員對(duì)?新食堂廚具?等進(jìn)行了詢?價(jià)、采購(gòu)，?有效改善了?食堂硬件設(shè)?施；同時(shí)，?__月份、?__月份對(duì)?賓館大廳沙?發(fā)和會(huì)議室?椅子皮革進(jìn)?行了翻新及?包廂餐具等?配置，從硬?件上改善了?賓館整體檔?次，提升了?公司對(duì)外形?象，提高了?后勤服務(wù)質(zhì)?量。五、?制定包廂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜，提?高接待質(zhì)量?為使包廂?用餐接待標(biāo)?準(zhǔn)化，提高?接待質(zhì)量，?__月份_?__廚師進(jìn)?行研討，制?定了包廂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜，規(guī)?定了操作程?序，明確了?裝盤(pán)形式、?指明了菜肴?的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，有效的提?高了賓館包?廂用餐接待?質(zhì)量。六?、加強(qiáng)班組?人員管理，?克服人員不?足，完成公?司各項(xiàng)接待?工作__?年賓館、食?堂人員的流?動(dòng)較大，在?人員不足及?新進(jìn)人員崗?位技能較差?的狀況下，?及時(shí)有效的?對(duì)班組人員?的崗位進(jìn)行?調(diào)整，合理?分配工作任?務(wù)，較好的?完成了公司?交給的各類?大型接待活?動(dòng)及窯系統(tǒng)?檢修期間的?后勤保障服?務(wù)工作；大?型接待__?_項(xiàng)，如:?__年區(qū)域?年終總結(jié)會(huì)?、泰國(guó)sc?水泥公司和?川崎節(jié)能公?司接待、質(zhì)?量體系審核?組、___?區(qū)域6裝載?機(jī)專業(yè)培訓(xùn)?、區(qū)域電氣?、區(qū)域財(cái)務(wù)?、區(qū)域礦山?卡特發(fā)動(dòng)機(jī)?專業(yè)培訓(xùn)、?內(nèi)控工作組?、___區(qū)?域__年中?期和年終檢?查、元宵節(jié)?、端午節(jié)、?中秋節(jié)以及?公司各項(xiàng)日?常會(huì)務(wù)接待?等；大型窯?系統(tǒng)檢修_?__次，打?包工作餐_?__份，及?時(shí)有效的保?障了檢修現(xiàn)?場(chǎng)工作人員?的飯菜保供?工作；在完?成公司交給?的工作任務(wù)?的同時(shí)，不?斷提高后勤?服務(wù)人員的?實(shí)際操作水?平，促使賓?館、食堂管?理邁向標(biāo)準(zhǔn)?化、制度化?、程序化管?理，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?。七、加?強(qiáng)班組人員?安全意識(shí)的?宣貫，安全?工作零事故?堅(jiān)持每日安?全檢查記錄?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?安全隱患，?杜絕不安全?因素，同時(shí)?，透過(guò)每一?天早會(huì)和每?周安全例會(huì)?，及時(shí)向班?組人員傳達(dá)?公司各項(xiàng)安?全要求，時(shí)?刻向員工灌?輸安全工作?職責(zé)重大的?思想意識(shí)，?提醒員工做?好安全防范?工作，__?年各項(xiàng)安全?工作零事故?。存在不足?:1、培?訓(xùn)方式單一?，培訓(xùn)的主?要資料放在?了理論知識(shí)?培訓(xùn)方面，?弱化了實(shí)踐?培訓(xùn)，培訓(xùn)?考試驗(yàn)證流?于形式，不?能充分利用?每周培訓(xùn)的?平臺(tái)；2?、人員思想?引導(dǎo)不到位?，__年賓?館、食堂人?員流失較大?，員工素質(zhì)?整體水平不?高，服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)意?識(shí)不能得到?很好的提高?；3、賓?館用餐接待?管理不到位?，包廂標(biāo)準(zhǔn)?菜譜制定滯?后，日常用?餐接待質(zhì)量?不高。__?年工作思路?:1、加?強(qiáng)規(guī)范化管?理，完善管?理制度完?善賓館、食?堂各項(xiàng)管理?制度、考核?制度，梳理?各崗位工作?流程，規(guī)范?工作程序及?標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行?主管、班長(zhǎng)?二級(jí)檢查制?度，每一天?對(duì)公共區(qū)域?的衛(wèi)生和食?品加工過(guò)程?等進(jìn)行督查?，透過(guò)檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，提高?各崗位工作?質(zhì)量。2?、加強(qiáng)培訓(xùn)?，強(qiáng)化員工?隊(duì)伍素質(zhì)?加強(qiáng)崗位間?的技能培訓(xùn)?，著力培養(yǎng)?多面手，以?有效應(yīng)對(duì)和?解決可能出?現(xiàn)的崗位人?員臨時(shí)短缺?而產(chǎn)生的應(yīng)?急狀況，同?時(shí)，采取“?請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走?出去”的方?法，加大培?訓(xùn)效果，強(qiáng)?化員工技能?，不斷提高?服務(wù)水平。?3、細(xì)化?服務(wù)措施，?提高滿意度?實(shí)行季度?“技能大比?武”，相互?之間切磋和?交流，不斷?提高員工的?業(yè)務(wù)技能和?綜合服務(wù)水?平，增強(qiáng)員?工之間的技?能交流，構(gòu)?成比、學(xué)、?趕、幫的良?好氛圍；利?用每周班組?例會(huì)，相互?研討交流“?我為員工/?賓客做了什?么，有何收?獲和體會(huì)”?，使員工之?間取長(zhǎng)補(bǔ)短?，共同提高?，同時(shí)，將?一周內(nèi)發(fā)生?在身邊的服?務(wù)案例進(jìn)行?剖析，從廣?大員工/賓?客的角度審?視我們的服?務(wù)，以便找?出服務(wù)中存?在的問(wèn)題根?源，以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)穩(wěn)定民?心，以滿意?服務(wù)贏得民?心，提高賓?館、食堂的?服務(wù)滿意度?。4、加?大人員思想?引導(dǎo)，提高?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?引導(dǎo)班組人?員樹(shù)立“做?好各項(xiàng)接待?和為員工服?務(wù)是我們的?本分”及“?生活服務(wù)無(wú)?小事”的意?識(shí)，使職工?食堂真正成?為“職工之?家”，使大?家從思想上?認(rèn)識(shí)到了做?好本職工作?的重要性，?從而自覺(jué)地?投入到各項(xiàng)?服務(wù)工作中?去，從而到?達(dá)凝心聚力?，提高優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的目的?。5、鞏?固6s推行?成果，強(qiáng)化?基礎(chǔ)管理?梳理__年?6s推行工?作，查找推?行過(guò)程中存?在的不合理?現(xiàn)象，進(jìn)行?針對(duì)性整改?，逐步建立?干凈整潔的?就餐環(huán)境，?有條不紊的?工作秩序，?讓各崗人員?在緊張的工?作狀態(tài)下按?時(shí)按量、高?效率、高標(biāo)?準(zhǔn)的完成任?務(wù)，強(qiáng)化基?礎(chǔ)管理，全?面體現(xiàn)高素?質(zhì)企業(yè)形象?。6、加?強(qiáng)食堂成本?管控，制定?食堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜以降低?采購(gòu)成本，?節(jié)省支出，?提高管理效?率，提升員?工滿意度為?目的，制定?食堂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，并定期?進(jìn)行菜譜調(diào)?查，以員工?為向?qū)?，?過(guò)調(diào)查、分?析、反饋等?方法，定期?改善，加強(qiáng)?菜肴質(zhì)量，?降低食堂成?本，穩(wěn)定服?務(wù)質(zhì)量。?以上是我個(gè)?人__年度?工作總結(jié)，?俗話說(shuō):“?點(diǎn)點(diǎn)滴滴，?造就不凡”?，在以后的?工作中，我?將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，改正?不足，不斷?積累經(jīng)驗(yàn)，?與賓館、食?堂全體員工?團(tuán)結(jié)一致、?開(kāi)拓進(jìn)取，?為公司的發(fā)?展做出最大?的貢獻(xiàn)。?篇二一年?度的工作即?將結(jié)束。?回顧一年來(lái)?，能夠堅(jiān)持?思想政治學(xué)?習(xí)，熱愛(ài)本?職工作。在?平凡的后勤?崗位默默無(wú)?聞的工作著?。一、結(jié)?合實(shí)際，扎?實(shí)工作。后?勤管理工作?總結(jié)。學(xué)?校的后勤工?作千頭萬(wàn)緒?，如何使學(xué)?校的后勤工?作緊緊圍繞?教學(xué)工作服?務(wù)，是我后?勤工作的重?頭戲。工作?中我注重學(xué)?校的實(shí)際，?從一點(diǎn)一滴?做起。以“?學(xué)習(xí)實(shí)踐科?學(xué)發(fā)展觀”?為指針，樹(shù)?立全面。協(xié)?調(diào)。高效。?可持續(xù)的科?學(xué)發(fā)展觀。?在堅(jiān)持“后?勤保障，物?盡其用，杜?絕浪費(fèi)，教?學(xué)所需，禮?貌高效”的?服務(wù)原則下?，以“后勤?不后，服務(wù)?為本，并與?人，開(kāi)拓創(chuàng)?新，勤儉節(jié)?約”為宗旨?，轉(zhuǎn)變思想?觀念，加強(qiáng)?后勤管理，?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，堅(jiān)決做?好后勤保障?。后勤管理?工作總結(jié)。?盡力謀取安?全效益，扎?實(shí)穩(wěn)定地推?進(jìn)了各項(xiàng)工?作的進(jìn)程。?帶領(lǐng)后勤一?班人從學(xué)校?大局出發(fā)，?千方百計(jì)增?收節(jié)支，避?免浪費(fèi)。在?資源問(wèn)題上?可花可不花?的錢堅(jiān)決不?花，非花不?可的錢盡量?少花，采購(gòu)?貨物以三省?為學(xué)校節(jié)約?每一分錢。?在學(xué)?；?設(shè)施維修方?面盡量帶頭?親自干。利?用工作和休?息時(shí)間與后?勤人員共同?干一些維修?工作，給學(xué)?校節(jié)約了一?部分資金支?出。我們后?勤一班人年?齡偏大，但?工作不怕臟?不怕累，從?下水道疏通?到各種維修?，物資搬運(yùn)?到分發(fā)我們?沒(méi)有叫累沒(méi)?有等靠，工?作的復(fù)雜性?和零碎性有?力地保障了?教學(xué)工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)，?也改善了學(xué)?校的辦學(xué)條?件。二。?優(yōu)化管理，?事事處置以?嚴(yán)格要求自?己。一是?在主管后勤?和蛋奶工程?中廉潔自律?，物資采購(gòu)?，基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)堅(jiān)持申?請(qǐng)，權(quán)限審?批，規(guī)范操?作行為。二?是嚴(yán)格履行?職責(zé)。深入?食堂商店了?解和解決問(wèn)?題，工作不?推不拖，以?身作則不管?是分內(nèi)分外?的事，遇事?辦事，工作?作風(fēng)雷厲風(fēng)?行。貫徹“?以人為本”?的理念，遵?循“安全第?一，預(yù)防為?主”的基本?方針。切實(shí)?保障廣大師?生和校園財(cái)?產(chǎn)的安全。?三是深入教?學(xué)一線聽(tīng)課?，評(píng)課，雖?然自己是一?名后勤工作?者，更沒(méi)有?忘記學(xué)習(xí)和?提高自身的?業(yè)務(wù)潛力，?與教師一道?共同探討教?學(xué)方法，提?高教學(xué)質(zhì)量?。總之，?在負(fù)責(zé)后勤?工作的一年?中，雖然取?得了點(diǎn)滴成?績(jī)，但與學(xué)?校的要求和?期望還是有?必須的距離?。意識(shí)工作?頭緒多，有?時(shí)在安排工?作時(shí)主次不?是很清。二?是在校園管?理力度上不?夠，雖有制?度，但落實(shí)?不力。三是?后勤人員的?綜合素質(zhì)有?待提高。?成績(jī)的取得?歸功于學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的直接?指導(dǎo)，全體?同事的用心?協(xié)助，通力?合作。對(duì)存?在的不足我?將會(huì)在今后?的工作中加?以克服。?篇三一、?宿舍方面?1、宿舍管?理員的調(diào)整?：今年__?月聘用新宿?舍管理員，?從以前的管?理員和清員?調(diào)整為一名?，每月節(jié)資?___元月?左右。2?、宿舍管理?：房屋租憑?方面：公司?現(xiàn)有租房_?__套，我?能及時(shí)了解?掌租房時(shí)間?，房屋租憑?方面針對(duì)每?個(gè)季度的出?租價(jià)做出合?理的價(jià)格簽?合同。維修?、維護(hù)方面?：維修、維?護(hù)方面：宿?舍房間、娛?樂(lè)等場(chǎng)地時(shí)?常有物品及?設(shè)備的損環(huán)?，我能用心?協(xié)調(diào)相關(guān)部?門第一時(shí)間?進(jìn)行處理，?并定期對(duì)一?些設(shè)備進(jìn)行?維護(hù)，保證?每個(gè)宿舍員?工的正常生?活。衛(wèi)生檢?查方面：每?一天安排清?潔人員進(jìn)行?打掃（上午?、下午、晚?飯后）衛(wèi)生?檢查方面：?各一次，宿?舍管理員能?堅(jiān)持不定時(shí)?對(duì)每個(gè)房間?進(jìn)行檢查，?每周進(jìn)行一?次大的衛(wèi)生?檢查，每月?及時(shí)通報(bào)好?的宿舍及較?差的宿舍。?水電方面：?水電方面：?每一天對(duì)公?司出租的水?電數(shù)據(jù)進(jìn)行?登記、核對(duì)?，每周上報(bào)?一次，能做?到有較大變?動(dòng)時(shí)及時(shí)上?報(bào)、及時(shí)處?理、即時(shí)查?找原因。宿?舍物資管理?方面：用心?完善宿舍物?資臺(tái)帳，并?不定期進(jìn)行?核對(duì)，保宿?舍物資管理?方面：物資?管理方面證?宿舍物資的?正常供應(yīng)。?員工住宿方?面：?jiǎn)T工住?宿方面：我?能及時(shí)安排?好員工的住?宿，個(gè)性是?新到員工能?讓新住宿方?面員工感受?到家的溫暖?，保證讓每?個(gè)新員工用?上新的干凈?的床上用品?。二、食?堂方面日?常管理方面?：保障食堂?衛(wèi)生清潔，?能讓每位員?工吃上放心?和比日常管?理方面：較?滿意的飯菜?，每周正餐?保證有五個(gè)?菜品，第天?更換菜樣，?每月不定期?給食堂人員?講解一些食?品衛(wèi)生和安?全方面的知?識(shí)，讓每個(gè)?食堂人員時(shí)?刻注意安全?操作，北區(qū)?食堂在有限?的條件下能?較好的完成?各項(xiàng)工作，?能把可口的?飯做給北區(qū)?每個(gè)員工，?個(gè)性是在下?半年人員緊?張的狀況