賬務(wù)系統(tǒng)管理優(yōu)化-預(yù)出賬-案例編寫(xiě)_第1頁(yè)
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月月話費(fèi)心里清,月初不怕被停【案例信息停機(jī)率月出賬運(yùn)維成本【案例正文用戶繳費(fèi)后未開(kāi)機(jī),導(dǎo)致用戶感知較差。另外,因月賬須在1號(hào)凌晨0:00-7:00完成,期間系統(tǒng)壓力。但部署這個(gè)系統(tǒng)也很多,比如月出賬流程涉及到13個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要弄清楚針對(duì)月初用戶存在高停機(jī)率的問(wèn)題南方IT支撐中心組織相關(guān)的人員進(jìn)行一場(chǎng)頭腦風(fēng),首先提出建議的說(shuō)“我認(rèn)為先統(tǒng)計(jì)出平均月初出賬用戶數(shù)大概是多少,并針對(duì)這類(lèi),“ 個(gè)問(wèn)題需要我們?cè)谠鲁醭鲑~時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注,并應(yīng)該把這個(gè)檢查步驟加到出賬流程中,但對(duì)于月“這時(shí)候老說(shuō):“我們可以建設(shè)一套預(yù)出賬系統(tǒng),從而協(xié)助用戶判斷月初收取保底費(fèi)與固立刻說(shuō)道:“那我們趕快提單申請(qǐng)撥款相關(guān)的服務(wù)器吧?!白幼詈糜喠⒃?8號(hào)前,但因?yàn)槌鲑~通常需要1“沒(méi)錯(cuò)老說(shuō)“由于晚上8點(diǎn)至7點(diǎn)屬于用戶免打擾時(shí)間,同時(shí)也為了保障操作實(shí)踐的充足,建議發(fā)送放到26號(hào)進(jìn)行”老直接說(shuō)道:“因?yàn)橛写罅康奶嵝?,為了避免首先,利用舊有設(shè)備及現(xiàn)有工具部署預(yù)出賬環(huán)境。 2、技術(shù)實(shí)施:部署shadmage工具和調(diào)度,實(shí)現(xiàn)磁盤(pán)對(duì)磁盤(pán)的快速同步;在預(yù)出賬預(yù)出賬環(huán)境,在預(yù)出賬環(huán)境按照BES中間件,實(shí)現(xiàn)在預(yù)出賬環(huán)境出賬。1、導(dǎo)出生1、導(dǎo)出生產(chǎn)環(huán)境計(jì)費(fèi)、賬務(wù)MDB至預(yù)出賬環(huán)

營(yíng)業(yè)下周222、預(yù)銷(xiāo)3、2、預(yù)銷(xiāo)3、根據(jù)信控停機(jī)工單,提取并統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)用1、預(yù)存分22、組 ,并提交生產(chǎn)環(huán)境下 用戶養(yǎng)成習(xí)慣需要固定在每月某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)上操作;其三,根據(jù)公司的規(guī)定在晚上8:00至早上8:00期間2、根據(jù)條件一與條件二,可確認(rèn)預(yù)出賬時(shí)間為28(228天,故預(yù)出賬操作時(shí)間可定為每月27號(hào);根據(jù)條件三,只能白天給目標(biāo)用戶,由于操作時(shí)間需要約10小時(shí),發(fā)送不能夠當(dāng)天發(fā)送出,故需要多安排一天時(shí)間進(jìn)行發(fā)送,預(yù)出賬操作時(shí)間可定為每月26號(hào);為防止預(yù)出賬當(dāng)天失敗或有其他因素?zé)o法當(dāng)天出賬,故最后將預(yù)出賬操作時(shí)間定為每月25號(hào)進(jìn)行。 預(yù)出賬操作統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)并解決2期程序問(wèn)題累計(jì)共下發(fā)1526萬(wàn)條充值提醒減少近1/5123、為減少用戶量,案例內(nèi)采用了那些4、怎樣進(jìn)一步精確預(yù)測(cè)用戶月初的費(fèi)用?通過(guò)哪些方法可減輕系統(tǒng)在月初時(shí)的負(fù)擔(dān)12、為什么要采用預(yù)出賬系統(tǒng),具體有哪些好處?減輕月初系統(tǒng)及主機(jī)期壓力減輕營(yíng)業(yè)廳月初工作壓力3、為減少用戶量,案例內(nèi)采用了那些4、怎樣進(jìn)一步精確預(yù)測(cè)用戶月初的費(fèi)用?通過(guò)哪些方法可減輕系統(tǒng)在月初系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)后續(xù)可通過(guò)自動(dòng)化程序運(yùn)行預(yù)出賬,將操作時(shí)間安排在日賬之后(1,實(shí)現(xiàn)預(yù)出賬與操作在同一天內(nèi)完成,減少1天的操作時(shí)間,并將預(yù)出賬更改為26號(hào)進(jìn)行增加的日子從自然月(1號(hào)至月底)改為非自然

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