第五章項目時間管理

第五章項目時間管理項目時間管理按時交付是軟件項目的最大挑戰(zhàn)，“失敗的IT項目平均超出時間大約是原始估計的222%”進度問題同時也是項目生命周期內(nèi)造成項目沖突的主要原因，尤其是在實施階段和收尾階段項目時間管理項目時間管理又叫做項目工期管理或項目進度管理是為實現(xiàn)按時完成項目工作所開展的項目專項管理項目時間管理活動定義結(jié)果先后序列確定關(guān)鍵路徑的估算進度管理計劃變更請求控制資源占用的估算項目活動定義項目活動排序項目活動資源估算項目進度計劃制定項目進度計劃控制項目活動歷時估算工作分解結(jié)構(gòu)依存關(guān)系分析活動時間的估算項目進度計劃實際變更控制資源消耗的估算項目活動定義為實現(xiàn)項目目標(biāo)所開展的對已確認項目工作的進一步定義，從而識別和定義出項目所必需的各種活動的一種項目時間管理工作。確保項目團隊對必須完成的所有工作有一個完整的理解項目活動定義項目工作包項目活動n項目活動3項目活動2項目活動1項目活動步驟1項目活動步驟2項目活動步驟3項目活動步驟n項目活動步驟1項目活動步驟2項目活動步驟3項目活動步驟n項目活動步驟1項目活動步驟2項目活動步驟3項目活動步驟n項目活動步驟1項目活動步驟2項目活動步驟3項目活動步驟n活動定義的依據(jù)項目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典詳細的項目范圍說明書項目的約束條件項目的假設(shè)條件活動定義的方法項目活動分解法根據(jù)項目工作分解結(jié)構(gòu)，通過進一步分解和細化每個項目工作包中的各項活動，從而得到項目活動定義模板使用一個項目活動清單標(biāo)準模板或原型作為新項目活動定義的平臺，然后根據(jù)新項目的具體限制條件與假設(shè)條件以及要求在模板上增減項目活動，最終定義出一個項目的全部活動活動定義的方法專家法滾動計劃法活動定義的輸出項目活動清單項目活動清單的支持細節(jié)定義下列WBS的活動清單客戶問卷調(diào)查問卷分析設(shè)計問卷獲得反饋軟件報告識別目標(biāo)用戶設(shè)計問卷草稿小范圍發(fā)放問卷問卷定稿開發(fā)測試數(shù)據(jù)打印問卷準備標(biāo)簽郵寄問卷并回收問卷開發(fā)統(tǒng)計軟件測試軟件輸入調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果輸出調(diào)查報告項目活動排序任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系，即活動排序。識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)判斷活動之間依賴關(guān)系，并據(jù)此安排和確定項目各項活動的先后順序活動排序的依據(jù)項目活動清單及其細節(jié)文件項目范圍說明書項目活動的約束條件項目活動的假設(shè)條件活動排序的方法確定活動之間的依賴關(guān)系順序圖法（PDM）以方框表示活動，以箭頭表示活動之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模板活動之間的依賴關(guān)系強制依賴關(guān)系：技術(shù)上的制約?；顒有再|(zhì)中固有的依賴關(guān)系，常常是某些客觀限制條件自由依賴關(guān)系：自行定義的依賴關(guān)系，有時候是因為資源上的制約。沒有任何一個項目擁有無限的資源外部依賴關(guān)系：項目活動和非項目活動之間的依賴關(guān)系活動之間的邏輯關(guān)系結(jié)束后才開始（FS）一個活動結(jié)束后，另一個活動才能開始這是應(yīng)用最普遍的一種關(guān)系A(chǔ)BFS活動之間的邏輯關(guān)系開始后才開始（SS）指一個活動的開始取決于另一個活動的開始這經(jīng)常表示某種并行，但具有一定依賴關(guān)系的活動ABSS活動之間的邏輯關(guān)系結(jié)束后才結(jié)束（FF）一個活動的結(jié)束取決于另一個活動的結(jié)束這經(jīng)常表示某種并行，但其產(chǎn)出物具有一定依賴關(guān)系的活動ABFF活動之間的邏輯關(guān)系開始后才結(jié)束（SF）這是一種最特殊的活動邏輯先后關(guān)系，即一個活動的結(jié)束依賴于另一個活動的開始ABSF活動之間的先后關(guān)系先后關(guān)系是指活動之間的邏輯順序。先后關(guān)系決定活動在項目進度中的位置，一般來說有兩種類型的活動：前導(dǎo)活動是在另一個活動之前必須出現(xiàn)的活動后續(xù)活動是在前導(dǎo)活動之后必須出現(xiàn)的活動活動排序的方法網(wǎng)絡(luò)圖法：以圖形的方式表示活動之間的關(guān)系單代號網(wǎng)絡(luò)圖（AON,ActivityonNode）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（AOA,ActivityonArrow）AON（PDM）結(jié)束（8）開始（1）A（2）D（5）B（3）C（4）E（6）F（7）AON的繪圖原則只能使用單箭頭，不能使用雙箭頭線和無箭頭線任意兩個活動之間最多只能有一條箭線箭線必須從一個活動出發(fā)，到另一個活動結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其他箭線不能有循環(huán)回路AOA項目活動排序的輸出項目網(wǎng)絡(luò)圖更新后的項目活動清單及其細節(jié)說明畫出下列活動的網(wǎng)絡(luò)圖客戶問卷調(diào)查問卷分析設(shè)計問卷獲得反饋軟件報告識別目標(biāo)用戶設(shè)計問卷草稿小范圍發(fā)放問卷問卷定稿開發(fā)測試數(shù)據(jù)打印問卷準備標(biāo)簽郵寄問卷并回收問卷開發(fā)統(tǒng)計軟件測試軟件輸入調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果輸出調(diào)查報告項目活動資源估算確定在實施項目活動時要使用何種資源（人員、設(shè)備、物資）每一種資源的數(shù)量每一種資源到位的時間項目活動資源估算的考慮因素資源的適用性資源的可獲得性項目日歷和資源日歷資源質(zhì)量資源使用的規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模不經(jīng)濟關(guān)鍵活動的資源需求資源風(fēng)險活動資源儲備項目活動資源估算的依據(jù)組織過程資產(chǎn)項目活動清單及其細節(jié)組織的資源情況項目活動資源估算的方法資料統(tǒng)計專家法自下向上的估算項目活動資源估算的輸出項目活動資源需要及其細節(jié)說明更新后的項目活動清單及其細節(jié)說明項目資源日歷時間要求活動歷時估算對已確定出的項目活動所需的工期（Duration）可能長度的估算工作對每項獨立的項目活動工期的估算對整個項目工期的估算活動歷時估算的依據(jù)項目活動清單及其細節(jié)說明項目所需資源的需求及其細節(jié)說明項目活動的約束條件和假設(shè)條件項目所需資源的供給情況活動歷時估算的方法類比估算利用過去類似活動所需的實際時間為基礎(chǔ)進行估算專家法參數(shù)估計計劃評審技術(shù)（PERT）后備時間PERT當(dāng)具體活動歷時估算存在很大的不確定性時，用來估計項目歷時的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)采用概率時間估計樂觀的（optimistictime）最可能的（mostlikelytime）悲觀的（pessimistictime）并假定3個估計服從β概率分布PERT按照這個假定，來估算每一個項目活動的期望歷時和方差：期望歷時方差PERT在±σ內(nèi)，包含了總面積的68%在±2σ內(nèi)，包含了總面積的95%在±3σ內(nèi)，包含了總面積的99%1σ1σ2σ2σ3σ3σPERT在期望歷時te完成該活動的可能性是50%在期望歷時te±σ內(nèi)，完成該活動的可能性是68%在期望歷時te±2σ內(nèi)，完成該活動的可能性是95%在期望歷時te±3σ內(nèi)，完成該活動的可能性是99%活動歷時估算的輸出估算出的項目活動工期項目工期估算的支持細節(jié)更新后的項目活動清單及其細節(jié)項目進度計劃制定計劃和安排項目活動的起始和結(jié)束日期的工作，是一件反復(fù)不斷具體和精確的項目時間計劃工作利用“活動定義”，“活動排序”和“歷時估算”的結(jié)果，來決定項目內(nèi)活動的開始和結(jié)束日期目標(biāo)：建立一個現(xiàn)實的項目進度計劃，為監(jiān)控項目的時間進展情況提供一個基礎(chǔ)項目進度計劃制定的依據(jù)項目活動清單及其細節(jié)說明項目網(wǎng)絡(luò)圖項目資源要求與供應(yīng)情況項目活動工期估算文件項目進度計劃制定的方法關(guān)鍵路徑法（CPM）CPM是一種用來預(yù)測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，也是戰(zhàn)勝項目拖延的重要工具CPM在假設(shè)項目在沒有出現(xiàn)資源瓶頸問題的前提下，依據(jù)每個活動的歷時估算，確定實施項目的最佳路線。項目進度計劃制定的方法關(guān)鍵線路法對一個項目而言，只有項目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的或耗時最多的活動路線完成之后，項目才能結(jié)束，這條最長的活動路線叫做關(guān)鍵線路。從網(wǎng)絡(luò)圖起點開始到終點為止，工期最長的線路即為關(guān)鍵線路。關(guān)鍵路徑法AEBDFCHIGJK開始1061463355534315關(guān)鍵路徑法AEBDFCHIGJK開始1061463355534315CPMCPM中每個活動都有四個時間ES：所有前序活動的EF的最晚時間（正推法）EF：本活動的ES+本活動的歷時估算LS：本活動的LF-本活動的歷時估算（逆推法）LF：所有后續(xù)活動的LS的最早時間TF：工作的總時差（TotalFloat）FF：工作的自由時差（FreeFloat）關(guān)鍵路徑法推算關(guān)鍵路徑的方法正推法ES:所有前序活動的EF的最晚時間EF:本活動的ES+本活動的歷時估算

逆推法LF:所有后續(xù)活動的LS的最早時間LS:本活動的LF-本活動的歷時估算關(guān)鍵路徑法第一步：計算活動的最早時間。正推法：始端往終端，ES=max{緊前任務(wù)的EF}，EF=該任務(wù)ES+工作延續(xù)時間D第二步：確定網(wǎng)絡(luò)計劃的計劃工期Tp。第三步：計算活動的最遲時間。逆推法：終端往始端，LF=min{緊后工作LS}，LS=該任務(wù)LF-工作延續(xù)時間D第四步：計算各項活動的總時差TF。TF=LS-ES=LF-EF第五步：計算各項活動（當(dāng)有多個后續(xù)任務(wù)存在時）的自由時差FF。FF=min{緊后工作ES}–該任務(wù)EFCPM工期=7TaskAESEFLSLF工期=6TaskCESEFLSLF工期=3TaskGESEFLSLF工期=3TaskBESEFLSLF工期=3TaskDESEFLSLF工期=2TaskFESEFLSLF工期=3TaskEESEFLSLF工期=2TaskHESEFLSLF開始結(jié)束CPM0770工期=7TaskAESEFLSLF713137工期=6TaskCESEFLSLF13161613工期=3TaskGESEFLSLF01037工期=3TaskBESEFLSLF313610工期=3TaskDESEFLSLF313511工期=2TaskFESEFLSLF616913工期=3TaskEESEFLSLF16181816工期=2TaskHESEFLSLF開始結(jié)束找出關(guān)鍵路徑A(5)B(1)D(6)C(3)E(7)G(5)F(3)H(4)CPM活動的總時差TF：不影響整個項目完成總工期的前提下，某活動所具有的機動時間活動（當(dāng)有多個后續(xù)任務(wù)存在時）的自由時差：不影響緊后工作的最早開始時間的前提下，某活動所具有的機動時間。關(guān)鍵活動：總時差為零的活動關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵活動組成的路徑CPM工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項目所需的最短時間。關(guān)鍵路徑上的每一項任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時間一有延遲，就會影響項目或階段的完成時間項目進度計劃制定的產(chǎn)出項目進度計劃書項目進度計劃書的支持細節(jié)更新后的項目資源要求項目進度計劃制定的產(chǎn)出甘特圖美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法，是簡便的工期計劃和進度安排工具計劃網(wǎng)絡(luò)圖里程碑圖表格形式項目進度計劃制定的產(chǎn)出里程碑圖：這種方法在管理層中用的最多，它主要是列出項目關(guān)鍵節(jié)點以及這些節(jié)點的完成或開始時間。項目進度計劃制定的產(chǎn)出表格形式標(biāo)識工作名稱工期開始時間完成時間1編制項目計劃書20個工作日2001.7.22001.7.272制定工作計劃書20個工作日2001.7.302001.8.243總體設(shè)計80個工作日2001.8.272001.12.144詳細計劃140個工作日2001.9.242002.4.55工藝設(shè)計40個工作日2001.9.242001.11.166工裝設(shè)計200個工作日2001.7.22002.4.57工裝制造200個工作日2002.4.82003.1.108零件制造355個工作日2002.4.82003.8.159部件總配180個工作日2002.6.32003.2.710總裝60個工作日2003.8.182003.11.7項目進度計劃的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化就是利用作業(yè)的總時差不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃的最初方案，使之獲得最佳工期、最低費用及最有效地利用資源進度優(yōu)化的主要方法有：調(diào)整關(guān)鍵工作，優(yōu)化工作間組織關(guān)系以縮短關(guān)鍵線路長度把非關(guān)鍵路徑上的資源調(diào)整到關(guān)鍵線路上，包括推遲非關(guān)鍵工作的開始時間、延長非關(guān)鍵工作的延續(xù)時間。從計劃外增加人、財、物等資源，使計劃達到加快速度、縮短生產(chǎn)周期的目的。在人力資源有保證時，增加工作班次，改一班制為多班制，以縮短進度。項目進度計劃的控制對項目進度計劃的實施與項目進度計劃的變更所進行的管理控制工作進度控制是