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下載文檔可編輯下載文檔可編輯華為公司員工培訓(xùn)規(guī)定第一章 總則宗旨 第一條為貫徹公司人力資本的不斷增值優(yōu)先于財務(wù)資本增值的指導(dǎo)思想,建立持續(xù)、系統(tǒng)的人力資源開發(fā)體系和學(xué)習(xí)型組織,貫徹公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,推動管理進步,培養(yǎng)適應(yīng)業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要的各級管理領(lǐng)導(dǎo)人才,提升全員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),同時為規(guī)范和促進公司各項培訓(xùn)工作的開展,特制定本規(guī)定。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于華為公司(以下簡稱“公司” )全球范內(nèi)的員工培訓(xùn)管理。華為公司是指深圳市華為投資控股有限公司及其全球范圍內(nèi)直接或間接控制的全資子公司,但不包括各地的合資公司。第三條基本原則(一)緊密結(jié)合并支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和組織發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、階段性業(yè)務(wù)重點及人力資源發(fā)展戰(zhàn)略對組織和員工現(xiàn)在與未來的要求,確定公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和規(guī)劃。(二)基于崗位勝任,分層分級開展培訓(xùn)員工培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置須基于員工所承擔(dān)崗位對其技能與素質(zhì)的任職要求,針對性不同崗位、不同層級的主管和員工建設(shè)分層分級的課程體系并開展培訓(xùn)。員工在轉(zhuǎn)正、晉升及任職資格評定前,須完成公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。(三)實戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)須圍繞業(yè)務(wù)開展,重在實效。不斷總結(jié)業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗并轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)課程,原則上培訓(xùn)案例應(yīng)有 1/3 地業(yè)務(wù)實踐案例,師資隊伍 以上應(yīng)由具有一線成功經(jīng)驗的各級干部和員工組成。案例學(xué)習(xí)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、崗位實踐等是行之有效的員工培養(yǎng)方式。(四)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合員工能力的提升是各級主管的責(zé)任,更是員工自己的責(zé)任。公司提倡員工自我學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。除課堂集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)外,公司鼓勵多種形式的學(xué)習(xí)與提高,鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與工作相關(guān)的、業(yè)界具有較高認可度的專業(yè)資格認證的學(xué)習(xí),推進學(xué)習(xí)型組織的建立。(五)向艱苦地區(qū)和一線傾斜(六) 法律遵從培訓(xùn)應(yīng)保護公司知識產(chǎn)權(quán),不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),同時須遵從所在國家或區(qū)域的相關(guān)法律、法規(guī),尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗和宗教傳統(tǒng)。第二章 培訓(xùn)類型第四條 培訓(xùn)類型公司提供和鼓勵員工組織、 積極參與多種形式的知識享和學(xué)習(xí)活動。公司開展的培訓(xùn)主要有如下四類:(一) 根據(jù)不同的培訓(xùn)對象, 劃分為新員工、 在職員工和管理者培訓(xùn)。職引導(dǎo)培訓(xùn)由華為大學(xué)或其授權(quán)機構(gòu)負責(zé)實施,內(nèi)容須包含公司企業(yè)文化、公司基本知識、工作基本常識等。課程統(tǒng)一由華為大學(xué)與人力資源管理部聯(lián)合審定, 統(tǒng)發(fā)布。上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門負責(zé)實施, 內(nèi)容包括崗位必要的工作常識、 技能培訓(xùn)以及在導(dǎo)師指導(dǎo)下的上崗實習(xí)新員工入職一年內(nèi)必須完成入職引導(dǎo)培訓(xùn)與上崗培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn): 包括崗位任職要求和組織業(yè)務(wù)要求的培訓(xùn)員工獲得相應(yīng)的任職資格須完成相應(yīng)任職要求的培訓(xùn)。部門主管結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求、 員工崗位勝任況與個人績效,安排員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)和考試。管理者培訓(xùn):包括干部后備隊培訓(xùn)與在崗管理者培訓(xùn),旨在提高各級管理費用者的管理能力、 組織能力和團領(lǐng)導(dǎo)力。(二) 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容所屬業(yè)領(lǐng)域的不同,可以劃分為:通用技能培訓(xùn)、 管理技能培訓(xùn)、 公司知識培訓(xùn) (括企業(yè)文化、組織與制度、常識、流程) 、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)五種類型。各業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品知識及專業(yè)技能的培訓(xùn);華為大學(xué)主要負責(zé)管理技能、通用技能及公司知識的培訓(xùn)。(三)授、課堂輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(包括網(wǎng)絡(luò)遠程同步教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠程非實時輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)與考試等) 無網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(包括光盤學(xué)習(xí)、音像資料學(xué)習(xí)、印刷品資料學(xué)習(xí)等)門和員工應(yīng)在保障學(xué)習(xí)效果的前提下選擇成本較低的培訓(xùn)方式。(四) 根據(jù)培訓(xùn)資源提供方的不同, 分為內(nèi)部培訓(xùn) (公司提供課程及內(nèi)部講師) 、外購培訓(xùn)(購買外部課程或請外部講師前來授課)和外派培訓(xùn)(派員工參加外部機構(gòu)的培訓(xùn)) 。在培訓(xùn)資源選擇上,原則上應(yīng)優(yōu)先選擇內(nèi)部的培訓(xùn)方式。第三章 培訓(xùn)管理第五條 培訓(xùn)規(guī)劃與計劃(一) 培訓(xùn)規(guī)劃是公司培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)規(guī)劃的制定須基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織發(fā)展與員工績效的分析,識別出關(guān)鍵人群的關(guān)鍵技能差距,確定本年度的培訓(xùn)目標(biāo)、策略、工作重點、資源投入。華為大學(xué)每年組織制定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃,各部門制定本部門的年度培訓(xùn)規(guī)劃。各部門的年度培訓(xùn)規(guī)劃要承接上級業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)規(guī)劃,并須經(jīng)部門管理團隊審核后發(fā)布。(二)培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)具體工作開展的依據(jù)。全體員工應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃、本部門組織發(fā)展需要與個人崗位任職要求、績效改進方向,并與直接主管溝通后提出培訓(xùn)需求。人力資源管理部授權(quán)部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,制訂各級部門的年度培訓(xùn)計劃。(三)在制定培訓(xùn)規(guī)劃與計劃時,應(yīng)確保全公司年人均培訓(xùn)學(xué)時達到 40小時。第六條 培訓(xùn)日常管理華為大學(xué)和人力資源管理部門要對其組織的各類培訓(xùn)果評估與反饋、檔案維護等。(一) 在年度規(guī)劃與計劃的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況,進行滾動刷新,制定月度計劃。(二) 通過員工個人申請與部門安排相結(jié)合的方式報名參加培訓(xùn)。各主管有義務(wù)在業(yè)務(wù)允許情況下盡可能安排員工參加培訓(xùn)。員工在參加培訓(xùn)期間必須遵守培訓(xùn)紀(jì)律。(三)須對培訓(xùn)的效果進行相應(yīng)的評估和跟蹤,促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)質(zhì)量不斷改進。原則上須根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求結(jié)合崗位制定切實可行的員工行為轉(zhuǎn)變計劃。(四) 凡各級部門有組織開展的各類培訓(xùn), 其相關(guān)記須錄入公司培訓(xùn)檔案管理信息系統(tǒng),確保完整性、及時性和準(zhǔn)確性,華為大學(xué)和人力資源部授權(quán)部門應(yīng)提供渠道使員工能查閱本人的培訓(xùn)檔案。第七條 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理培訓(xùn)資源建設(shè)與管理包括培訓(xùn)預(yù)算、課程、講師、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的管理, 是培訓(xùn)正常開展和訓(xùn)流程實施質(zhì)量的重要保障。(一) 華為大學(xué)負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)等等管理平臺,同時對公司培訓(xùn)場地進行統(tǒng)一分配與管理。原則上各部門不得自行開發(fā)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng),各部門的培訓(xùn) IT 需求須經(jīng)華為大學(xué)評審過后方可開發(fā),確保 IT 平臺在全球共享。(二) 各部門每年須制定培訓(xùn)預(yù)算, 培訓(xùn)預(yù)算要求占部門本年度總工資額預(yù)算的一定比例,具體比例由各部門根據(jù)實際情況確定。(三)華為大學(xué)和人力資源管理部授權(quán)部門根據(jù)員工職位所要求的知識與技能,建設(shè)分層分類的、具有實戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)課程體系。課程建設(shè)根據(jù)培訓(xùn)需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和資源可獲得性等情況,可采取內(nèi)部的開發(fā)、外購、合作開發(fā)等模式進行。開發(fā)課程的責(zé)任部門須對課程開發(fā)質(zhì)量和培訓(xùn)效果負責(zé)。課件在符合信息安全原則下須在全公司范圍共享。(四)培訓(xùn)講師是保障培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。公司培訓(xùn)講師以內(nèi)部兼職為主,公司各級管理干部和優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干有責(zé)任承擔(dān)公司兼職講師工作。原則上講師授課之前必須經(jīng)過相應(yīng)的評審并符合授課質(zhì)量要求,對于不符合授課質(zhì)量要求的講師,不予安排授課。第八條培訓(xùn)審批(一) 各部門培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算的制定及變更須經(jīng)相應(yīng)的管理團隊審批。培訓(xùn)計劃的制定及變更、經(jīng)費的使用以及信息系統(tǒng)申請須相應(yīng)的人力資源管理部授權(quán)部門審批。重大的變更須報華為大學(xué)備案華為大學(xué)有責(zé)任對各部門的計劃、預(yù)算和經(jīng)費的執(zhí)行情況進行審計與監(jiān)督。(二) 員工參加培訓(xùn)須經(jīng)本部門直接主管同意。 涉及國內(nèi)跨區(qū)域或海外跨國參加的內(nèi)部培訓(xùn),須經(jīng)本部門或本區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)在與培訓(xùn)組織部門達成共識并審批同意后方可參加。(三) 涉及外購培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的申請, 須經(jīng)華為大或人力資源管理部授權(quán)部門審批同意后方可進行。第九條 培訓(xùn)獎懲(一) 對學(xué)員的獎懲:對參加培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出的秀學(xué)員,對時給予相應(yīng)的的表揚和獎勵。對無故不服從于相應(yīng)崗位培訓(xùn)安排,在培訓(xùn)、研討等活動中違反紀(jì)律的學(xué)員,參照培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定進行相應(yīng)違紀(jì)處理。(二) 對培訓(xùn)工作人員的獎懲: 對培訓(xùn)活動中 (包括培訓(xùn)組織與實施、擔(dān)任講師、課程開發(fā)與評審、案例寫作與評審等等)表現(xiàn)突出、積極配合的部門或個人,及時給予相應(yīng)的表揚和獎勵;對違反培參照赱紀(jì)律規(guī)定進行相應(yīng)違紀(jì)處理。(三) 培訓(xùn)獎懲的記錄及應(yīng)用: 對學(xué)員和培訓(xùn)工作人員的獎懲記錄須記入員工檔案,并作為其轉(zhuǎn)正、晉升、任職資格認證、進入上一級后備隊的重要參考依據(jù)。第四章職責(zé)分工第十條權(quán)部門職責(zé)(一)公司人力資源管理委員會根據(jù)業(yè)務(wù)和組織發(fā)展戰(zhàn)略提出公司對人員發(fā)展和培養(yǎng)的要求;負責(zé)評審和審批公司培訓(xùn)戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃。(二)華為大學(xué)是華為公司培訓(xùn)的行業(yè)管理機構(gòu),推動和組織公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)平臺的建設(shè);負責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃、政策、流程、制度的制定、推動落實與審計;負責(zé)管理技能培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、公司知識培訓(xùn)及公司級重大培訓(xùn)項目的規(guī)劃、建設(shè)、培訓(xùn)實施和檔案維護。(三)公司人力資源管理費用部授權(quán)部門負責(zé)建立各業(yè)務(wù)部門員工培訓(xùn)體系和培訓(xùn)平臺;根據(jù)各業(yè)務(wù)員部門情況,對公司培訓(xùn)制度、流程進行細化并執(zhí)行;負責(zé)各業(yè)務(wù)部門專業(yè)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及部門級培訓(xùn)項目的規(guī)劃、建設(shè)、培訓(xùn)實施和檔案維護;配合華為大學(xué)培訓(xùn)的課程建設(shè)及師資培養(yǎng),并組織員工積極參加。第十一條各級主管職責(zé)(一)各一級部門主管是本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。公司各級主管是本部門干部和員工培養(yǎng)工作的責(zé)任主體,須主動將對下屬的言傳身教和培訓(xùn)培養(yǎng)工作納入到日常工作中。公司各級管理干部每年參加員工培訓(xùn)培養(yǎng)工作的量化分值應(yīng)達到年度達標(biāo)分值。(二) 華為大學(xué)及人力資源管理部授權(quán)部門指導(dǎo)下, 析部門和員工的績效差距,提出部門培訓(xùn)和培養(yǎng)需求,組織制定部門培訓(xùn)預(yù)算以開展本部門培訓(xùn)工參加培訓(xùn)后須要求員工在工作中運用培訓(xùn)所學(xué)。(三) 負責(zé)推薦本部門優(yōu)秀的管理者和員工承擔(dān)課程開發(fā)、案例編寫和課程教授活動、擔(dān)任導(dǎo)師或?qū)T。(四) 負責(zé)將培訓(xùn)檔案中的培訓(xùn)記錄與獎懲記錄應(yīng)用于員工的轉(zhuǎn)正、晉升、任職資格評定及上一級備隊的選拔。第十二條 員工的職責(zé)(一) 員工是公司各類工作的承擔(dān)者, 學(xué)習(xí)、掌握各崗位的必備技能是每位員工的權(quán)力和義務(wù)。(二) 根據(jù)法律規(guī)定和公司規(guī)定參加相關(guān)培訓(xùn)。(三) 根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃、本部門組織發(fā)展需要與個人崗位任職要求和績效改進方向,向直接主管提出培訓(xùn)需求。(四) 在參加培訓(xùn)過程中, 要自覺遵守公司培訓(xùn)管理的各項規(guī)定。(五) 參加培訓(xùn)后須在工作中積極運用培訓(xùn)所學(xué)。(六) 善于持續(xù)學(xué)習(xí)與分享, 除積極參與有利于公司個人發(fā)展的各類培訓(xùn)活動外,要組織、積極參與各種知識共享與經(jīng)驗傳承活動。第五章附則第十三條本規(guī)定是公司培訓(xùn)管理暫行規(guī)定,由公司人力資源管理部和華為大學(xué)負責(zé)解釋。各業(yè)務(wù)部門根據(jù)需要可以在本規(guī)定基礎(chǔ)上制訂相關(guān)操作細則,細則不得與本規(guī)定沖突,報公司人力資源管理部備案。第十四條本規(guī)定的中文和英文版本在解釋上有歧義或不同理解時,以中文版本為準(zhǔn)。第十五條 公司人力資源管理部和華為大學(xué)對酊規(guī)定享有終解釋權(quán)。第十六條 本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行。0807 小飛
人力資源管理部華為大學(xué)下載文檔可編輯下載文檔可編輯濟南婚紗攝影能部室由企管部統(tǒng)一考核)。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,超市內(nèi)每處扣0.5分,超市外每處扣1分。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境,根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求,特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部,并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室,各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分,確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內(nèi)外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業(yè)前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外,其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內(nèi)外干凈,要求營業(yè)時間隨時清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進行清理,要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾:屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng),短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫:半年徹底清理一次,無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn),要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生:地面每天班前清理,平時每一小時清理一次,每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理),墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生:院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔,果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生:每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢,營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生:每周徹底清理一遍,隨時保持清潔無垃圾。華為公司員工培訓(xùn)規(guī)定第一章 總則宗旨 第一條為貫徹公司人力資本的不斷增值優(yōu)先于財務(wù)資本增值的指導(dǎo)思想,建立持續(xù)、系統(tǒng)的人力資源開發(fā)體系和學(xué)習(xí)型組織,貫徹公司戰(zhàn)略導(dǎo)向,推動管理進步,培養(yǎng)適應(yīng)業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要的各級管理領(lǐng)導(dǎo)人才,提升全員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),同時為規(guī)范和促進公司各項培訓(xùn)工作的開展,特制定本規(guī)定。第二條 適用范圍本規(guī)定適用于華為公司(以下簡稱“公司” )全球范內(nèi)的員工培訓(xùn)管理。華為公司是指深圳市華為投資控股有限公司及其全球范圍內(nèi)直接或間接控制的全資子公司,但不包括各地的合資公司。第三條基本原則(一)緊密結(jié)合并支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和組織發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、階段性業(yè)務(wù)重點及人力資源發(fā)展戰(zhàn)略對組織和員工現(xiàn)在與未來的要求,確定公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和規(guī)劃。(二)基于崗位勝任,分層分級開展培訓(xùn)員工培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置須基于員工所承擔(dān)崗位對其技能與素質(zhì)的任職要求,針對性不同崗位、不同層級的主管和員工建設(shè)分層分級的課程體系并開展培訓(xùn)。員工在轉(zhuǎn)正、晉升及任職資格評定前,須完成公司要求的相關(guān)培訓(xùn)。(三)實戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)須圍繞業(yè)務(wù)開展,重在實效。不斷總結(jié)業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗并轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)課程,原則上培訓(xùn)案例應(yīng)有 1/3 地業(yè)務(wù)實踐案例,師資隊伍 以上應(yīng)由具有一線成功經(jīng)驗的各級干部和員工組成。案例學(xué)習(xí)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、崗位實踐等是行之有效的員工培養(yǎng)方式。(四)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合員工能力的提升是各級主管的責(zé)任,更是員工自己的責(zé)任。公司提倡員工自我學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。除課堂集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)外,公司鼓勵多種形式的學(xué)習(xí)與提高,鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與工作相關(guān)的、業(yè)界具有較高認可度的專業(yè)資格認證的學(xué)習(xí),推進學(xué)習(xí)型組織的建立。(五)向艱苦地區(qū)和一線傾斜(六) 法律遵從培訓(xùn)應(yīng)保護公司知識產(chǎn)權(quán),不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),同時須遵從所在國家或區(qū)域的相關(guān)法律、法規(guī),尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗和宗教傳統(tǒng)。第二章 培訓(xùn)類型第四條 培訓(xùn)類型公司提供和鼓勵員工組織、 積極參與多種形式的知識享和學(xué)習(xí)活動。公司開展的培訓(xùn)主要有如下四類:(一) 根據(jù)不同的培訓(xùn)對象, 劃分為新員工、 在職員工和管理者培訓(xùn)。職引導(dǎo)培訓(xùn)由華為大學(xué)或其授權(quán)機構(gòu)負責(zé)實施,內(nèi)容須包含公司企業(yè)文化、公司基本知識、工作基本常識等。課程統(tǒng)一由華為大學(xué)與人力資源管理部聯(lián)合審定, 統(tǒng)發(fā)布。上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門負責(zé)實施, 內(nèi)容包括崗位必要的工作常識、 技能培訓(xùn)以及在導(dǎo)師指導(dǎo)下的上崗實習(xí)新員工入職一年內(nèi)必須完成入職引導(dǎo)培訓(xùn)與上崗培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn): 包括崗位任職要求和組織業(yè)務(wù)要求的培訓(xùn)員工獲得相應(yīng)的任職資格須完成相應(yīng)任職要求的培訓(xùn)。部門主管結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求、 員工崗位勝任況與個人績效,安排員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)和考試。管理者培訓(xùn):包括干部后備隊培訓(xùn)與在崗管理者培訓(xùn),旨在提高各級管理費用者的管理能力、 組織能力和團領(lǐng)導(dǎo)力。(二) 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容所屬業(yè)領(lǐng)域的不同,可以劃分為:通用技能培訓(xùn)、 管理技能培訓(xùn)、 公司知識培訓(xùn) (括企業(yè)文化、組織與制度、常識、流程) 、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)五種類型。各業(yè)務(wù)部門主要負責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品知識及專業(yè)技能的培訓(xùn);華為大學(xué)主要負責(zé)管理技能、通用技能及公司知識的培訓(xùn)。(三)授、課堂輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(包括網(wǎng)絡(luò)遠程同步教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠程非實時輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)與考試等) 無網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(包括光盤學(xué)習(xí)、音像資料學(xué)習(xí)、印刷品資料學(xué)習(xí)等)門和員工應(yīng)在保障學(xué)習(xí)效果的前提下選擇成本較低的培訓(xùn)方式。(四) 根據(jù)培訓(xùn)資源提供方的不同, 分為內(nèi)部培訓(xùn) (公司提供課程及內(nèi)部講師) 、外購培訓(xùn)(購買外部課程或請外部講師前來授課)和外派培訓(xùn)(派員工參加外部機構(gòu)的培訓(xùn)) 。在培訓(xùn)資源選擇上,原則上應(yīng)優(yōu)先選擇內(nèi)部的培訓(xùn)方式。第三章 培訓(xùn)管理第五條 培訓(xùn)規(guī)劃與計劃(一) 培訓(xùn)規(guī)劃是公司培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)規(guī)劃的制定須基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、組織發(fā)展與員工績效的分析,識別出關(guān)鍵人群的關(guān)鍵技能差距,確定本年度的培訓(xùn)目標(biāo)、策略、工作重點、資源投入。華為大學(xué)每年組織制定公司年度培訓(xùn)規(guī)劃,各部門制定本部門的年度培訓(xùn)規(guī)劃。各部門的年度培訓(xùn)規(guī)劃要承接上級業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)規(guī)劃,并須經(jīng)部門管理團隊審核后發(fā)布。(二)培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)具體工作開展的依據(jù)。全體員工應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃、本部門組織發(fā)展需要與個人崗位任職要求、績效改進方向,并與直接主管溝通后提出培訓(xùn)需求。人力資源管理部授權(quán)部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,制訂各級部門的年度培訓(xùn)計劃。(三)在制定培訓(xùn)規(guī)劃與計劃時,應(yīng)確保全公司年人均培訓(xùn)學(xué)時達到 40小時。第六條 培訓(xùn)日常管理華為大學(xué)和人力資源管理部門要對其組織的各類培訓(xùn)果評估與反饋、檔案維護等。(一) 在年度規(guī)劃與計劃的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況,進行滾動刷新,制定月度計劃。(二) 通過員工個人申請與部門安排相結(jié)合的方式報名參加培訓(xùn)。各主管有義務(wù)在業(yè)務(wù)允許情況下盡可能安排員工參加培訓(xùn)。員工在參加培訓(xùn)期間必須遵守培訓(xùn)紀(jì)律。(三)須對培訓(xùn)的效果進行相應(yīng)的評估和跟蹤,促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)質(zhì)量不斷改進。原則上須根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求結(jié)合崗位制定切實可行的員工行為轉(zhuǎn)變計劃。(四) 凡各級部門有組織開展的各類培訓(xùn), 其相關(guān)記須錄入公司培訓(xùn)檔案管理信息系統(tǒng),確保完整性、及時性和準(zhǔn)確性,華為大學(xué)和人力資源部授權(quán)部門應(yīng)提供渠道使員工能查閱本人的培訓(xùn)檔案。第七條 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理培訓(xùn)資源建設(shè)與管理包括培訓(xùn)預(yù)算、課程、講師、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的管理, 是培訓(xùn)正常開展和訓(xùn)流程實施質(zhì)量的重要保障。(一) 華為大學(xué)負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)等等管理平臺,同時對公司培訓(xùn)場地進行統(tǒng)一分配與管理。原則上各部門不得自行開發(fā)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng),各部門的培訓(xùn) IT 需求須經(jīng)華為大學(xué)評審過后方可開發(fā),確保 IT 平臺在全球共享。(二) 各部門每年須制定培訓(xùn)預(yù)算, 培訓(xùn)預(yù)算要求占部門本年度總工資額預(yù)算的一定比例,具體比例由各部門根據(jù)實際情況確定。(三)華為大學(xué)和人力資源管理部授權(quán)部門根據(jù)員工職位所要求的知識與技能,建設(shè)分層分類的、具有實戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)課程體系。課程建設(shè)根據(jù)培訓(xùn)需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和資源可獲得性等情況,可采取內(nèi)部的開發(fā)、外購、合作開發(fā)等模式進行。開發(fā)課程的責(zé)任部門須對課程開發(fā)質(zhì)量和培訓(xùn)效果負責(zé)。課件在符合信息安全原則下須在全公司范圍共享。(四)培訓(xùn)講師是保障培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。公司培訓(xùn)講師以內(nèi)部兼職為主,公司各級管理干部和優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干有責(zé)任承擔(dān)公司兼職講師工作。原則上講師授課之前必須經(jīng)過相應(yīng)的評審并符合授課質(zhì)量要求,對于不符合授課質(zhì)量要求的講師,不予安排授課。第八條培訓(xùn)審批(一) 各部門培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算的制定及變更須經(jīng)相應(yīng)的管理團隊審批。培訓(xùn)計劃的制定及變更、經(jīng)費的使用以及信息系統(tǒng)申請須相應(yīng)的人力資源管理部授權(quán)部門審批。重大的變更須報華為大學(xué)備案華為大學(xué)有責(zé)任對各部門的計劃、預(yù)算和經(jīng)費的執(zhí)行情況進行審計與監(jiān)督。(二) 員工參加培訓(xùn)須經(jīng)本部門直接主管同意。 涉及國內(nèi)跨區(qū)域或海外跨國參加的內(nèi)部培訓(xùn),須經(jīng)本部門或本區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)在與培訓(xùn)組織部門達成共識并審批同意后方可參加。(三) 涉及外購培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的申請, 須經(jīng)華為大或人力資源管理部授權(quán)部門審批同意后方可進行。第九條 培訓(xùn)獎懲(一) 對學(xué)員的獎懲:對參加培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出的秀學(xué)員,對時給予相應(yīng)的的表揚和獎勵。對無故不服從于相應(yīng)崗位培訓(xùn)安排,在培訓(xùn)、研討等活動中違反紀(jì)律的學(xué)員,參照培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定進行相應(yīng)違紀(jì)處理。(二) 對培訓(xùn)工作人員的獎懲: 對培訓(xùn)活動中 (包括培訓(xùn)組織與實施、擔(dān)任講師、課程開發(fā)與評審、案例寫作與評審等等)表現(xiàn)突出、積極配合的部門或個人,及時給予相應(yīng)的表揚和獎勵;對違反培參照赱紀(jì)律規(guī)定進行相應(yīng)違紀(jì)處理。(三) 培訓(xùn)獎懲的記錄及應(yīng)用: 對學(xué)員和培訓(xùn)工作人員的獎懲記錄須記入員工檔案,并作為其轉(zhuǎn)正、晉升、任職資格認證、進入上一級后備隊的重要參考依據(jù)。第四章職責(zé)分工第十條權(quán)部門職責(zé)(一)公司人力資源管理委員會根據(jù)業(yè)務(wù)和組織發(fā)展戰(zhàn)略提出公司對人員發(fā)展和培養(yǎng)的要求;負責(zé)評審和審批公司培訓(xùn)戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃。(二)華為大學(xué)是華為公司培訓(xùn)的行業(yè)管理機構(gòu),推動和組織公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)平臺的建設(shè);負責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃、政策、流程、制度的制定、推動落實與審計;負責(zé)管理技能培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、公司知識培訓(xùn)及公司級重大培訓(xùn)項目的規(guī)劃、建設(shè)、培訓(xùn)實施和檔案維護。(三)公司人力資源管理費用部授權(quán)部門負責(zé)建立各業(yè)務(wù)部門員工培訓(xùn)體系和培訓(xùn)平臺;根據(jù)各業(yè)務(wù)員部門情況,對公司培訓(xùn)制度、流程進行細化并執(zhí)行;負責(zé)各業(yè)務(wù)部門專業(yè)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及部門級培訓(xùn)項目的規(guī)劃、建設(shè)、培訓(xùn)實施和檔案維護;配合華為大學(xué)培訓(xùn)的課程建設(shè)及師資培養(yǎng),并組織員工積極參加。第十一條各級主管職責(zé)(一)各一級部門主管是本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。公司各級主管是本部門干部和員工培養(yǎng)工作的責(zé)任主體,須主動將對下屬
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