小區(qū)物業(yè)巡查作業(yè)指導書

第第1頁共6頁小區(qū)物業(yè)巡查作業(yè)指導書(10)1.0標準物業(yè)巡查治理工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。2.0zz職責物業(yè)巡查工作由客戶效勞部和工程修理部共同實施；客戶效勞部主任負責物業(yè)巡查工作組織、治理工作；及公共設施設備巡查的打算，落實房屋本體、公共設施設備運行的巡查工作；施物業(yè)巡查工作。程序要點案，內容包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內容等；物業(yè)巡查的內容治安隱患的巡查；公共設施設備的安全完好狀況的巡查；清潔衛(wèi)生狀況的巡查；園林綠化維護狀況的巡查；裝修違章的巡查；消防違章的巡查；利用巡查時機與住戶溝通。物業(yè)巡查的方法包括“看“、“聽“、“摸“、“調查了解“等4.3.1“看“：通過觀看來覺察物業(yè)治理效勞存在的問題；4.3.2“聽“：從設施設備運行時聲音推斷是否有故障；4.3.3“摸“：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況；使用狀況。房屋本體巡查的工作要領損壞的水電表狀況；當水表在無人居住的狀況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故；當覺察計量表特別運轉〔如倒轉、有盜電嫌疑〕時，應在《巡查記錄表》中予以記錄并準時報告客戶效勞部主任和工程修理部班長；巡查樓梯間瓷片是否完整無損；否完好；d〕檢查衛(wèi)生狀況是否良好。巡查逃命天臺〕檢查逃命天臺門是否能順手翻開〔嚴禁上鎖；c〕檢查有無違章占用逃命天臺現(xiàn)象；d〕檢查雨水管是否通暢；e〕檢查衛(wèi)生狀況是否良好。巡查電梯a〕檢查電梯的運行是否平穩(wěn)，是否有特別響動；c〕檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好；d〕檢查衛(wèi)生狀況是否良好。檢查大堂、門廳、走廊c)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。查，當緣由不明時應馬上告知秩序維護部進展檢查。公共設施設備巡查的工作要領巡查水、電、氣、通訊設施冒現(xiàn)象；c)檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。檢查公共文體設施b〕檢查兒童游樂設施是否完好，是否有安全隱患；黃土暴露現(xiàn)象，長勢是否良好。巡查道路、廣場、公共集散地b)檢查標識、路牌、警示牌是否完好；檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全；檢查衛(wèi)生狀況是否完好。a〕檢查防盜設施是否完好；b〕檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象；c〕檢查各類標識是否完好無損；d〕檢查衛(wèi)生狀況是否良好。巡查周邊環(huán)境檢查小區(qū)內是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象；檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象；檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象；檢查衛(wèi)生狀況是否良好。巡查違章裝修：詳見《裝修治理規(guī)程》巡查空置房：詳見《空置房治理規(guī)程》對巡查中覺察的問題處理要領時，如本人能奉勸、阻擋、處理的，應予以馬上解決，否則準時修理部班長；客戶效勞部主任視狀況按以下狀況處理屬公共設施設備破損喪失的，按《住戶報修效勞規(guī)程》處理；屬效勞中心其他部門工作不力造成的，通知相關部門主任需經(jīng)效勞中心經(jīng)理同意后可適當延長；處理。中心經(jīng)理匯報，由效勞中心經(jīng)理處理；現(xiàn)場驗證，處理的過程和驗證的結果均有完整的記錄，并經(jīng)相關人員簽字認可；效勞部行政文員歸檔保存，保存期兩年。支持性文件《住戶報修效勞規(guī)程》《裝修治理規(guī)程》《空置房