女性移動用戶的手機(jī)使用情況及特殊營銷策略

女性移動用戶的手機(jī)使用情況及特殊營銷策略

這可能與她們天生的行為有關(guān)，或者更確切地說，是需要克服某種天生的心理。傳統(tǒng)上來說，對于自己正考慮購買的產(chǎn)品，女性用戶可能更愿意與之有物理上的接觸，包括觸摸、感覺、嗅覺以及購買前的測試等。然而，慢慢地，她們開始認(rèn)識到，撇開這些因素可以獲得其它好處。2011年8月BabyCenter一份名為“美國媽媽的購物程序”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，28%的美國媽媽已經(jīng)開始使用自己的手機(jī)來比較產(chǎn)品價格，71%則依賴于網(wǎng)站。相信不久之后，她們就會意識到使用移動網(wǎng)絡(luò)或同時使用移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)來比較產(chǎn)品價格的便利性了。女性用戶對移動網(wǎng)絡(luò)的接受程度較慢的另一個原因就在于：廣告客戶目前針對女性用戶投放廣告的程度。全球移動媒體公司BuzzCity的報告顯示，該公司2011年第四季度在美國投放的28億次移動廣告展示數(shù)中，62%是針對男性用戶投放，只有38%是針對女性用戶投放。但是，女性用戶對移動媒體的使用率還在上升階段。在英國、泰國和南非的智能手機(jī)用戶中，已經(jīng)超過40%是女性用戶。法國、德國、墨西哥、菲律賓、沙特阿拉伯和美國的智能手機(jī)用戶中，至少30%是女性。美國稱，智能手機(jī)用戶62%為男性，38%為女性。也就是說，女性用戶越來越意識到移動廣告的存在。據(jù)研究機(jī)構(gòu)InsightExpress2012年第一季度的數(shù)字消費(fèi)報告顯示，46%的女性用戶表示，在使用移動互聯(lián)網(wǎng)或移動應(yīng)用程序時，有看到移動廣告。這一比例相對于男性用戶的69%，還是稍顯遜色，但較之前還是有顯著增長。如果幾乎一半的所有女性智能手機(jī)用戶都能注意到廣告，這就意味著：要么就是她們越來越關(guān)注移動平臺，要么就是廣告客戶的廣告越來越有針對性了。結(jié)合消費(fèi)者如何回應(yīng)移動廣告的調(diào)查結(jié)果來看，以上兩種原因可能都占一定比例。12%的女性用戶“有點(diǎn)”喜歡他們看到的移動廣告，而38%的女性用戶“既不喜歡也不討厭”移動廣告。這也再次提示，雖然女性消費(fèi)者還沒有男性用戶那樣專注，但她們卻代表了一個可行的、有潛力轉(zhuǎn)換為更加忠實(shí)的移動用戶的消費(fèi)群體。那么該如何對她們進(jìn)行轉(zhuǎn)換呢？以下有幾種方式：1、在廣告中包含店面地址。調(diào)查顯示，如果消費(fèi)者在某商店購物，自己想要的商品正好缺貨時，他們的回答是：41%的女性用戶會使用自己的智能手機(jī)在另一家商店搜索該商品；23%的受訪者表示，他們會用自己的手機(jī)當(dāng)場從某網(wǎng)站上購買該產(chǎn)品。相比之下，只有18%的男性用戶會這么做。但是，為他們提供一個簡單的方法讓他們在店內(nèi)尋找產(chǎn)品，至少可以加快購物流程。2、采用QR碼。正如在前一篇專欄中所提到的，在針對男性移動用戶投放廣告時，QR碼還是非常有幫助的——只需輕觸一個按鈕，就能訪問更多的產(chǎn)品信息。ComScore的報告發(fā)現(xiàn)，近40%的女性用戶已經(jīng)開始掃描QR碼。事實(shí)上，根據(jù)移動營銷公司Nellymoser的研究顯示，2011年QR碼的最大用戶就是女性雜志。近40%的品牌代碼可以用于這一美容、家居和時尚產(chǎn)業(yè)。在廣告中包含的QR碼越多，雜志中包含QR碼的廣告越多，也就有更多的女性與之互動。Nellymoser的一位高管表示，“一旦人們獲得這種培訓(xùn)，并且愿意拿出自己的手機(jī)，那么成功消費(fèi)也就不遠(yuǎn)了?！?012年是否是女性智能手機(jī)用戶使用率達(dá)到最高點(diǎn)的一年呢？這一點(diǎn)要交給時間去驗(yàn)證。但對