郵政綜合營業(yè)信息系統(tǒng)演示

（優(yōu)選）郵政綜合營業(yè)信息系統(tǒng)第一頁，共八十頁。培訓(xùn)目標(biāo)熟練掌握統(tǒng)版“郵政營業(yè)信息系統(tǒng)—生產(chǎn)子系統(tǒng)”操作步驟和操作方法；通過新與舊兩版系統(tǒng)功能的對(duì)比，熟練掌握新版“郵政營業(yè)信息系統(tǒng)—生產(chǎn)子系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)操作流程；可獨(dú)立完成本?。陛犑校灾螀^(qū)的后續(xù)操作培訓(xùn)任務(wù)第二頁，共八十頁。序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容日期1系統(tǒng)總體介紹包括系統(tǒng)總體功能、特點(diǎn)、系統(tǒng)風(fēng)格、系統(tǒng)常規(guī)操作介紹、重要業(yè)務(wù)操作流程介紹等2011-4-11上午2前臺(tái)收寄平常、給據(jù)郵件收寄功能，業(yè)務(wù)推薦等2011-4-11上午3前臺(tái)收寄大宗郵件流水批處理、大宗導(dǎo)入處理,郵件查改，代補(bǔ)錄，窗投郵件處理，2011-4-11下午4上機(jī)練習(xí)

2011-4-11晚上5郵資機(jī)處理前臺(tái)郵資機(jī)處理和郵資機(jī)交接班，郵資機(jī)對(duì)帳處理等功能2011-4-12上午6封發(fā)處理郵件交接、郵件封發(fā)、趟車交接2011-4-12下午7帳務(wù)處理個(gè)人營業(yè)繳款、支局繳款，個(gè)人、支局對(duì)帳2011-4-12下午8上機(jī)練習(xí)

2011-4-12晚上培訓(xùn)計(jì)劃第三頁，共八十頁。培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容日期9大宗用戶管理及帳務(wù)處理大宗用戶申請(qǐng)、修改，優(yōu)惠率控制設(shè)置，大宗用戶帳務(wù)處理2011-4-13上午10日常管理票據(jù)作廢、回收、請(qǐng)領(lǐng)等前臺(tái)操作和支局管理功能2011-4-13上午11日常管理簿冊(cè)管理、簽到簽退管理2011-4-13下午12關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)出售品、零售商品、封片卡、物流操作2011-4-13下午13公告、查詢、查驗(yàn)公告信息管理、查驗(yàn)與檔案登記功能2011-4-13下午14系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)、機(jī)構(gòu)查詢、員工維護(hù)、支局封發(fā)關(guān)系維護(hù)2011-4-13下午11上機(jī)練習(xí)

2011-4-13晚上第四頁，共八十頁。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)總體介紹郵件收寄流程及操作介紹郵資機(jī)處理流程及操作介紹封發(fā)處理流程及操作介紹個(gè)人、支局帳務(wù)處理流程介紹大宗用戶管理及帳務(wù)操作介紹第五頁，共八十頁。日常管理功能介紹關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)功能介紹公告查詢等其他功能介紹支局系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)功能介紹培訓(xùn)內(nèi)容第六頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹

系統(tǒng)主界面第七頁，共八十頁。前臺(tái)受理實(shí)現(xiàn)用戶信息采集、資費(fèi)試算、所有零星/大宗平常和給據(jù)郵件的收寄、自動(dòng)采集重量、計(jì)費(fèi)、生成打印票據(jù)等郵件的處理功能；大宗收寄數(shù)據(jù)文件的導(dǎo)入和信息處理，大宗流水錄入等；郵資機(jī)數(shù)據(jù)按批次交接、登記、對(duì)帳等功能；實(shí)現(xiàn)郵件信息的查詢和修改、刪除和單據(jù)的重打功能；實(shí)現(xiàn)手工網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的代錄、補(bǔ)錄，和退件錄入功能；實(shí)現(xiàn)使用票據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)，回收、作廢，手工開票等功能；實(shí)現(xiàn)報(bào)刊零星訂閱、報(bào)刊大宗訂閱、報(bào)刊大宗訂閱繳款、報(bào)刊訂閱繳款功能。系統(tǒng)總體介紹

主要功能介紹第八頁，共八十頁。窗投處理

實(shí)現(xiàn)進(jìn)口窗投郵件的接收、錄入、查改、銷號(hào)、轉(zhuǎn)退、逾退催領(lǐng)等功能；關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)處理

實(shí)現(xiàn)出售品、備用金、零售商品、封片卡銷售、賀卡兌獎(jiǎng)、物流銷售、用車管理、容器管理等功能；郵件封發(fā)

實(shí)現(xiàn)郵件的內(nèi)部交接（包括散件和總包）；郵件的自動(dòng)封發(fā)，封發(fā)清單、總清單、路單總路單生成、打??；總包生成，趟車交接；實(shí)現(xiàn)封發(fā)信息的查詢和統(tǒng)計(jì)功能；帳務(wù)處理

實(shí)現(xiàn)個(gè)人、班組日終繳款，帳務(wù)對(duì)帳處理，個(gè)人、班組報(bào)表的查詢統(tǒng)計(jì)，大宗用戶分戶帳管理功能。

系統(tǒng)總體介紹

主要功能介紹第九頁，共八十頁。日常管理功能

實(shí)現(xiàn)支局票據(jù)管理、郵資機(jī)管理、簽到簽退管理、簿冊(cè)管理等功能。數(shù)據(jù)查詢功能

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料查詢、資費(fèi)查詢、系統(tǒng)消息查詢、歷史郵件查詢、郵件跟蹤查詢、出口關(guān)系查詢等功能查驗(yàn)與檔案管理功能

實(shí)現(xiàn)檔案歸繳，驗(yàn)單、復(fù)驗(yàn)單，進(jìn)/出口查單，催查單，查復(fù)結(jié)果，郵件賠償處理等的登記、查詢、修改、刪除、打印等功能；系統(tǒng)總體介紹

主要功能介紹第十頁，共八十頁。支局業(yè)務(wù)參數(shù)維護(hù)功能

實(shí)現(xiàn)支局業(yè)務(wù)參數(shù)的維護(hù)：包括封發(fā)關(guān)系、總包關(guān)系、總包號(hào)碼、業(yè)務(wù)單據(jù)格式的維護(hù)功能；實(shí)現(xiàn)大宗用戶信息申請(qǐng)、維護(hù)，用戶優(yōu)惠率維護(hù)，跨境業(yè)務(wù)用戶維護(hù)等功能；實(shí)現(xiàn)推薦業(yè)務(wù)產(chǎn)品維護(hù)，機(jī)構(gòu)信息查詢和部分信息維護(hù)功能；系統(tǒng)總體介紹

主要功能介紹第十一頁，共八十頁。F1：切換交易類型，提供快捷切換到某個(gè)業(yè)務(wù)模塊的功能；如果輸入的交易碼正確則切換到具體的交易模塊上，錯(cuò)誤則回當(dāng)前模塊上。F2：切換郵政地名輸入方式。F3：切換交易代碼輸入以及地名代碼輸入的匹配模式，系統(tǒng)在輸入代碼中大多支持兩種查詢模式：精確或模糊匹配。使用精確匹配模式可以在輸入中提高命中的準(zhǔn)確度，使用模糊匹配則將命中的數(shù)據(jù)項(xiàng)，顯示在界面最底行進(jìn)行選擇，減少記憶難度。F4：功能切換查詢。系統(tǒng)總體介紹

前臺(tái)交易常用熱鍵操作說明第十二頁，共八十頁。F5：各種業(yè)務(wù)封面或小條的重新打??；比如包裹單、特快封面、掛號(hào)小條的重新打印。F6：發(fā)票的重新打印。F7：附加信息輸入?？砂礃I(yè)務(wù)需要輸入、存儲(chǔ)收寄件人名址、聯(lián)系電話等重要信息。F8：內(nèi)件信息輸入?？砂礃I(yè)務(wù)需要輸入、存儲(chǔ)郵件內(nèi)件信息等報(bào)關(guān)資料。F9：結(jié)算。F10：切換付費(fèi)方式。F11：修改零星寄件用戶信息。F12：退出當(dāng)前業(yè)務(wù)處理界面。系統(tǒng)總體介紹

前臺(tái)交易常用熱鍵操作說明第十三頁，共八十頁。全國性業(yè)務(wù)產(chǎn)品代碼：4位組成+2位區(qū)域代碼(00)各省區(qū)域性業(yè)務(wù)產(chǎn)品代碼：4位組成+2位區(qū)域代碼(行政區(qū)劃前兩位)產(chǎn)品代碼第一位：1--平常郵件2--掛號(hào)郵件3--包裹郵件4--特快郵件5-9--待定產(chǎn)品代碼第二位，業(yè)務(wù)產(chǎn)品子類產(chǎn)品代碼第三位，業(yè)務(wù)產(chǎn)品細(xì)類：0-9或A-H:全國性業(yè)務(wù)產(chǎn)品I-Z:區(qū)域性業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)總體介紹

交易碼編碼規(guī)則第十四頁，共八十頁。產(chǎn)品代碼第四位：寄達(dá)區(qū)域：0:本埠1:外埠2:國際3:港澳4:臺(tái)灣以掛號(hào)郵件為例：200—表示給據(jù)信函；2001—表示外埠給據(jù)信函201—表示給據(jù)郵簡(jiǎn)；2011—表示外埠給據(jù)郵簡(jiǎn)210—表示給據(jù)印刷品；2101—表示外埠給據(jù)印刷品；其它交易碼編碼規(guī)則為相應(yīng)交易的首拼，如：DZDR 大宗導(dǎo)入DZYJCL大宗郵件處理系統(tǒng)總體介紹

交易碼編碼規(guī)則第十五頁，共八十頁。一般以備注的首拼或通用英文標(biāo)志符（如：國際航空水陸路包裹的備注：SAL）組成，需多個(gè)備注時(shí)，每個(gè)備注之間用“╱”隔開?！岸绦磐ㄖ眰渥⒚Q建議設(shè)成“短信”系統(tǒng)總體介紹

備注使用第十六頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹-重要流程

—登錄系統(tǒng)流程

第十七頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—收寄流程對(duì)比原有交寄流程改造后的流程第十八頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—郵件收寄流程第十九頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦流程第二十頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—代補(bǔ)錄流程第二十一頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—郵資機(jī)登記流程第二十二頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹—重要流程

—郵件封發(fā)處理流程新封發(fā)處理流程原封發(fā)處理流程第二十三頁，共八十頁。系統(tǒng)總體介紹-重要流程

—營業(yè)繳款流程第二十四頁，共八十頁。用戶信息采集零星、大宗平常郵件收寄零星、大宗給據(jù)郵件收寄業(yè)務(wù)推薦大宗郵件流水批處理大宗導(dǎo)入和大宗郵件處理郵件查改代補(bǔ)錄窗投郵件處理前臺(tái)收寄功能程介紹第二十五頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—用戶信息采集說明大宗用戶在大宗用戶欄輸入用戶簡(jiǎn)碼或編號(hào)、用戶漢字全稱查找登記信息；零星用戶通過手機(jī)和姓名查找歷史登記信息；大宗用戶默認(rèn)為多件，收寄結(jié)束時(shí)通過F9結(jié)束批交易。零星用戶默認(rèn)為單件，一筆交易提交后都會(huì)提示結(jié)束第二十六頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件收寄流程第二十七頁，共八十頁。1）三種情況，營業(yè)員需要進(jìn)入前臺(tái)交易模塊。a.正常收寄時(shí)，營業(yè)員通過輸入交易碼進(jìn)入前臺(tái)交易模塊。b.查改時(shí)，營業(yè)員進(jìn)入相應(yīng)的交易模塊進(jìn)行郵件詳情的修改。c.業(yè)務(wù)推薦時(shí)，選中一種業(yè)務(wù)種類并轉(zhuǎn)入該業(yè)務(wù)的交易模塊。2）進(jìn)入交易模塊時(shí)，如果該員工該臺(tái)席存在未結(jié)算批次，則默認(rèn)繼續(xù)收寄該批次郵件。否則需要采集寄件客戶信息，進(jìn)行新的一批郵件的錄入。3）當(dāng)輸入的交易碼已經(jīng)能匹配出具體的業(yè)務(wù)種類時(shí)，則不需要選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品；否則要選擇需要收寄的業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類。4）采集收件人名址信息（平常函件不需要采集）?？赏ㄟ^收件人電話、姓名查詢收件人名址信息。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件收寄流程說明（1）第二十八頁，共八十頁。a.是國內(nèi)郵件，則地址欄需要至少輸入7個(gè)漢字，單位或?yàn)榭栈虿簧儆?個(gè)漢字，進(jìn)行名址匹配。b.如果是國際郵件，則地址欄輸入國際地名的首拼，匹配出國際地名。單位欄將自動(dòng)屏蔽。5）當(dāng)收寄國內(nèi)郵件時(shí)，如果名址匹配成功，則系統(tǒng)自動(dòng)取出寄達(dá)局。如果名址匹配不成功，則輸入寄達(dá)局郵編（代碼或首拼），匹配出寄達(dá)局。6）如果是大宗用戶收寄，系統(tǒng)會(huì)提示是否進(jìn)行快速錄入的功能。如果進(jìn)行快速錄入，可采集一批郵件的共同信息（比如備注、重量等），逐件繼承下來。7）收寄商品郵件（思鄉(xiāng)月、家鄉(xiāng)包裹），需要采集商品的內(nèi)件信息。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件收寄流程說明（2）第二十九頁，共八十頁。8）收寄過程中，可按F10修改付費(fèi)方式；按F11重新采集寄件客戶。9）如果是單件郵件的收寄，在計(jì)費(fèi)提交后會(huì)提示是否確認(rèn)結(jié)算。如果是多件郵件的收寄，需要在一批郵件收寄結(jié)束后，按F9進(jìn)行結(jié)算。10）大宗用戶，需要打印大宗交寄清單、計(jì)費(fèi)單；11）現(xiàn)金結(jié)算，需要打印發(fā)票。12）在正常收寄狀態(tài)下，輸入交易碼DBL，采集需要代補(bǔ)錄的機(jī)構(gòu)，員工，臺(tái)席，進(jìn)行主管授權(quán)后，進(jìn)入代補(bǔ)錄狀態(tài)。收寄流程同正常收寄。在代補(bǔ)錄狀態(tài)下，輸入交易碼DBL，結(jié)束代補(bǔ)錄狀態(tài)，進(jìn)入正常收寄。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件收寄流程說明（3）第三十頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦流程第三十一頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗流水批處理流程第三十二頁，共八十頁。退出第一個(gè)處理模塊即重新采集客戶信息，重新生成一個(gè)批次流水號(hào)；采集第一步和最后一步流程固定，第一步鎖定大宗用戶信息，生成批次流水號(hào)，最后一步則負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、提交、結(jié)算；未采集郵件重量將提示不允許進(jìn)行最后一步操作；目前只開放國內(nèi)郵件的流水處理功能；未處理數(shù)據(jù)只保存兩天；附加信息和配置信息為非必采集項(xiàng)目。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗流水批處理流程說明第三十三頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗導(dǎo)入處理流程第三十四頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗郵件處理流程第三十五頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗導(dǎo)入處理流程說明（1）1）讀取當(dāng)前批次的業(yè)務(wù)種類、大客戶信息、處理類型、詳情單標(biāo)志、打印標(biāo)志、名址匹配標(biāo)志、記錄數(shù)等信息。處理類型：處理類型為1，2的為批量處理，處理類型為3，4，5，6的為逐件處理。詳情單標(biāo)志：0－無需自動(dòng)分配詳情單，1－需要自動(dòng)分配詳情單打印要求：0－正常打印，1－全信息打印，空－無需打印名址匹配標(biāo)志：1－匹配成功，0或空－未匹配2）批量處理時(shí)，首先將這批郵件中信息完整的郵件進(jìn)行處理并提交，然后逐條對(duì)信息不完整的郵件（包括郵件號(hào)碼為空或不合法，重量為空或超重，寄達(dá)局郵編匹配多條記錄或郵編錯(cuò)誤），補(bǔ)充相關(guān)信息，并計(jì)費(fèi)提交。第三十六頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—大宗導(dǎo)入處理流程說明（2）3）批量處理時(shí)，待一批郵件處理完畢，批量打印業(yè)務(wù)單據(jù)。第三十七頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件查改流程第三十八頁，共八十頁。1）查詢條件全部為空時(shí)，默認(rèn)查出當(dāng)天本機(jī)構(gòu)本員工本臺(tái)席收寄的所有郵件。2）如果要對(duì)郵件進(jìn)行修改，則需要判斷以下條件：a.只能修改本員工在本臺(tái)席當(dāng)天收寄的郵件b.如果已經(jīng)封發(fā)，則不能修改c.如果已經(jīng)交接，則不能修改d.如果已經(jīng)打營業(yè)日?qǐng)?bào)，則不能修改e.如果已經(jīng)日切，則日切前收寄的郵件不能修改；如果是要修改郵件的寄件用戶，除了判斷以上條件外，同時(shí)要判斷f.大宗用戶收寄的郵件不允許修改寄件客戶名稱前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件查改流程說明（1）第三十九頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件查改流程說明（2）3）修改郵件詳情時(shí)，如果該郵件已經(jīng)打過發(fā)票（或發(fā)票未注銷）或者已經(jīng)進(jìn)行郵資機(jī)交接，則要判斷修改后的總資費(fèi)與修改前的總資費(fèi)是否相等，如果不等，則不讓修改；如果相等，則允許修改。4）如果要對(duì)郵件進(jìn)行刪除，則需要判斷以下條件：a.只能刪除本員工在本臺(tái)席當(dāng)天收寄的郵件b.如果已經(jīng)打發(fā)票，則不能刪除c.如果已經(jīng)封發(fā)，則不能刪除d.如果已經(jīng)進(jìn)行封發(fā)交接，則不能刪除e.如果已經(jīng)進(jìn)行郵資機(jī)交接，則不能刪除f.如果已經(jīng)打營業(yè)日?qǐng)?bào)，則不能刪除g.如果已經(jīng)日切，則日切前收寄的郵件不能刪除第四十頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件查改流程說明（3）5）修改和刪除郵件時(shí)，都要輸入修改/刪除原因。6）刪除郵件時(shí)，需要主管授權(quán)。7）可查出代錄入郵件，并進(jìn)行修改刪除。修改、刪除的條件同上。8）未結(jié)算的郵件都可以進(jìn)行補(bǔ)打單據(jù)。9）可在查改界面進(jìn)行批次郵件的結(jié)算/重新結(jié)算。第四十一頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件代補(bǔ)錄流程第四十二頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—郵件代補(bǔ)錄流程說明1）當(dāng)系統(tǒng)要從正常收寄狀態(tài)切換到代補(bǔ)錄，輸入交易碼DBL。（進(jìn)入代補(bǔ)錄）2）如果正常收寄存在未結(jié)算的郵件，系統(tǒng)提示先進(jìn)行結(jié)算。進(jìn)入代補(bǔ)錄失敗。3）如果正常收寄不存在未結(jié)算的郵件，則營業(yè)員采集代補(bǔ)錄機(jī)構(gòu)，員工等信息，主管授權(quán)后進(jìn)入代補(bǔ)錄狀態(tài)。4）當(dāng)系統(tǒng)要從代補(bǔ)錄切換到正常收寄狀態(tài)，輸入交易碼DBL。（結(jié)束代補(bǔ)錄）5）如果存在未結(jié)算的代補(bǔ)錄郵件，系統(tǒng)提示先進(jìn)行結(jié)算。結(jié)束代補(bǔ)錄失敗。6）如果不存在未結(jié)算的代補(bǔ)錄郵件，直接結(jié)束代補(bǔ)錄。切換到正常收寄狀態(tài)。第四十三頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—窗投郵件處理流程第四十四頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—窗投郵件流程說明中心局?jǐn)?shù)據(jù)先總包接收、再做散件接收；投遞數(shù)據(jù)通過散件接收或轉(zhuǎn)退郵件接收；錄入退回用戶資費(fèi)欄目需要主管授權(quán)；上日銷號(hào)、轉(zhuǎn)退、逾退的郵件不允許恢復(fù)和修改。第四十五頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—投遞進(jìn)口郵件流程介紹第四十六頁，共八十頁。前臺(tái)收寄功能介紹

—投遞進(jìn)口郵件說明郵件接收時(shí)報(bào)無法接收：投遞發(fā)送的業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類在營業(yè)信息系統(tǒng)中不存在。投遞管理系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)做好郵件種類對(duì)照，當(dāng)批郵件在營業(yè)信息系統(tǒng)中手工錄入；郵件接收時(shí)報(bào)郵件號(hào)碼不符合標(biāo)準(zhǔn)：投遞發(fā)送的郵件號(hào)與郵件種類，與營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)郵件號(hào)碼表不對(duì)應(yīng)，在投遞管理系統(tǒng)內(nèi)做好郵件種類對(duì)照，當(dāng)批郵件在營業(yè)信息系統(tǒng)手工錄入。第四十七頁，共八十頁。郵資機(jī)處理功能程介紹郵資機(jī)前臺(tái)處理委托過戳交接過戳登記對(duì)帳統(tǒng)計(jì)郵資機(jī)管理郵資機(jī)交接班處理郵資機(jī)日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)、查詢其他管理：信息維護(hù)等第四十八頁，共八十頁。郵資機(jī)處理功能程介紹

—郵資機(jī)前臺(tái)處理流程圖（1）第四十九頁，共八十頁。郵資機(jī)操作流程介紹-跨局交接流程第五十頁，共八十頁。郵資機(jī)處理功能程介紹

—前臺(tái)郵資機(jī)處理流程說明（1）1）委托過戳模塊將查詢出兩天內(nèi)收寄的，且付費(fèi)方式為非貼票的，已結(jié)算的函件類郵件，進(jìn)行過戳交接處理；2）指定過戳機(jī)構(gòu)：指定委托過戳機(jī)構(gòu)可默認(rèn)為本局，或輸入同一個(gè)地市范圍內(nèi)其他機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)編號(hào)，代過戳機(jī)構(gòu)可在9-4-7事先維護(hù)，過戳機(jī)構(gòu)為本局時(shí)必須指定接收員工。3）過戳郵件分批:可按批（指一個(gè)郵件收寄查詢流水號(hào)）為最小單位生成委托過戳批次；一般根據(jù)寄件用戶分批，一個(gè)大宗用戶匯總成一個(gè)委托過戳批次，也可根據(jù)郵件量的多少靈活設(shè)置，如零星用戶可以多批次匯集成一個(gè)委托過戳批次，按批生成過戳批次號(hào)。分批結(jié)束后將自動(dòng)生成過戳委托單4）過戳郵件接收：本著誰接收誰過戳的原則，過戳郵件局內(nèi)交接時(shí)，直接由指定接收員工進(jìn)行確認(rèn)接收，并登記郵資機(jī)使用記錄；跨局交接時(shí)，由代過戳網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)過戳員工確認(rèn)接收收寄網(wǎng)點(diǎn)提交的委托過戳信息。5）跨局交接的過戳郵件，只要交接一次，將郵資機(jī)過戳和封發(fā)數(shù)據(jù)一次交接給指定的過戳機(jī)構(gòu)第五十一頁，共八十頁。郵資機(jī)處理功能程介紹

—前臺(tái)郵資機(jī)處理流程說明（2）6）過戳批次撤銷和退回：委托過戳批次信息在未接收的情況可以由交出員工撤銷交接。已交接確認(rèn)的信息，也可由確認(rèn)接收方退回，交出方可以在交接界面重新勾挑分批，或使用批次重發(fā)功能將原批次重新發(fā)送。僅允許對(duì)當(dāng)天結(jié)算的郵件使用撤銷和退回操作。7）過戳登記：由接收員工對(duì)郵件過戳信息進(jìn)行登記。按委托過戳批次登記，一次只能選擇一個(gè)委托過戳批次，一個(gè)委托過戳批次可指定到多臺(tái)郵資機(jī)上進(jìn)行過戳。也可以分別將不同的委托過戳批次指定到一臺(tái)郵資機(jī)上過戳。8）過戳登記的修改：只允許修改和刪除最后一條過戳記錄。若中間的過戳登記記錄有誤，應(yīng)將后續(xù)的所有過戳登記記錄都刪除后才能修改。9）帳務(wù)核對(duì)：由過戳方負(fù)責(zé)對(duì)帳。如果過戳件數(shù)和金額與委托過戳件數(shù)和金額不符，需輸入差錯(cuò)原因。10）郵資機(jī)使用登記：一批委托過戳郵件可以對(duì)應(yīng)多個(gè)郵資機(jī)過戳批次，將郵資機(jī)使用登記信息保存到郵資機(jī)使用登記表中。11）郵資機(jī)只允許當(dāng)天第一次使用時(shí)進(jìn)行調(diào)整起數(shù)操作，且需主管授權(quán)?？傕]資修改也必須由主管授權(quán)。第五十二頁，共八十頁。郵資機(jī)處理功能程介紹

—原郵資機(jī)交接班功能說明（1）郵資機(jī)做交班的時(shí)候選擇不了表頭號(hào)：用支局長工號(hào)查看【6.后臺(tái)管理-9.郵資機(jī)管理-5.郵資機(jī)相關(guān)信息維護(hù)】交班界面按【F4顯示當(dāng)前狀態(tài)】查看該郵資機(jī)是否在本工號(hào)上

（2）無法手工修改起止數(shù):檢查【6.后臺(tái)管理-9.郵資機(jī)管理-5.郵資機(jī)相關(guān)信息維護(hù)】聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志是否為：0

--非直聯(lián)

（3）代過戳局查看多局代過戳金額：在【YZJ—5郵資機(jī)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)】中統(tǒng)計(jì)查看第五十三頁，共八十頁。郵件封發(fā)處理功能程介紹郵件交接班散件、總包交接郵件封發(fā)處理清單、路單生成打印趟車交接封發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢第五十四頁，共八十頁。郵件封發(fā)處理功能程介紹

—郵件封發(fā)處理流程圖第五十五頁，共八十頁。郵件封發(fā)處理功能程介紹

—郵件封發(fā)處理流程說明實(shí)行先交接后封發(fā)的原則，操作員本人收寄、封發(fā)的郵件不需交接，可自動(dòng)預(yù)封袋；代封發(fā)機(jī)構(gòu)由營業(yè)管理系統(tǒng)指定，允許同一個(gè)縣局內(nèi)機(jī)構(gòu)代封發(fā)郵件跨局交接的過戳郵件，接收局委托過戳交接確認(rèn)后，在封發(fā)處理—郵件確認(rèn)接收模塊直接做散件接收處理；直接按中心局下發(fā)的封發(fā)關(guān)系、總包接收局等條件，自動(dòng)按郵件號(hào)、總包限重進(jìn)行郵件的分揀封發(fā)入袋，預(yù)生成總包數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)總包內(nèi)件信息電子勾挑核對(duì)；實(shí)現(xiàn)路單信息勾挑審核功能；實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)配套的已出口信息中心局簽收情況查詢、檢查功能；第五十六頁，共八十頁。郵件封發(fā)處理功能程介紹

—郵件封發(fā)處理流程說明對(duì)于部份業(yè)務(wù)量特別大，業(yè)務(wù)產(chǎn)品比較專一的網(wǎng)點(diǎn)，需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)按郵運(yùn)干線分揀封發(fā)關(guān)系進(jìn)行郵件封發(fā)處理功能支持散件外走封發(fā)處理功能，實(shí)現(xiàn)散件外走郵件電子勾挑并自動(dòng)以郵件號(hào)碼作為總包號(hào)碼生成對(duì)應(yīng)的封發(fā)信息功能；對(duì)于當(dāng)前班次可一袋裝完的總包種類，提供自動(dòng)滿袋處理功能；對(duì)于無法一袋裝完的總包種類，具有電子輔助勾挑滿袋功能；實(shí)現(xiàn)向已經(jīng)生成的總包信息(未出口)增加、刪除郵件信息的查改功能；實(shí)現(xiàn)袋牌打印、預(yù)制功能；實(shí)現(xiàn)未出口總包的撤消功能。第五十七頁，共八十頁。帳務(wù)處理功能介紹個(gè)人營業(yè)繳款支局繳款個(gè)人、支局對(duì)帳日?qǐng)?bào)查詢、統(tǒng)計(jì)第五十八頁，共八十頁。帳務(wù)處理功能介紹

—個(gè)人繳款、支局繳款流程第五十九頁，共八十頁。帳務(wù)處理功能介紹

—個(gè)人繳款、支局繳款流程由于營業(yè)員和網(wǎng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)信息在日終批處理時(shí)才生成,所以日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì),月報(bào)統(tǒng)計(jì),業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)均在次日統(tǒng)計(jì);對(duì)于交接過來的繳款單,可以繼續(xù)交接給臺(tái)席員工;打印繳款單只是打印營業(yè)員在本臺(tái)席的繳款數(shù)據(jù);打印匯總繳款單是指營業(yè)員在所有臺(tái)席,以及交接給本人的所有繳款單數(shù)據(jù);若營業(yè)員、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天沒做收寄、調(diào)賬補(bǔ)錄、大宗繳款、窗投銷號(hào)等操作,不用生成繳款單;支局繳款統(tǒng)計(jì)時(shí),只匯總已做確認(rèn)繳款的下級(jí)機(jī)構(gòu)信息;營業(yè)員繳款單在支局繳款確認(rèn)后不允許再做交接處理;已交接營業(yè)繳款單,已做支局確認(rèn)繳款的營業(yè)員繳款單不允許注銷.第六十頁，共八十頁。大宗用戶管理及帳務(wù)處理大宗用戶申請(qǐng)、修改優(yōu)惠率控制設(shè)置大宗用戶帳務(wù)處理第六十一頁，共八十頁。大宗用戶管理及帳務(wù)處理

—大宗用戶申請(qǐng)審批流程第六十二頁，共八十頁。大宗用戶管理及帳務(wù)處理

—大宗用戶申請(qǐng)審批流程說明大客戶維護(hù)流程：大客戶信息申請(qǐng)：9-2-1

大客戶其他信息維護(hù)：9-2-1F7/F8/F9各登記界面單獨(dú)保存申請(qǐng)記錄保存后，檢查是否發(fā)送申請(qǐng)成功：9-2-1查看申請(qǐng)審批狀態(tài)：9-2-1查看審批退回原因：9-2-1F3/F7修改大宗用戶信息：9-2-2第六十三頁，共八十頁。大宗用戶管理及帳務(wù)處理

—大宗客戶繳款、欠費(fèi)沖銷流程第六十四頁，共八十頁。大宗用戶管理及帳務(wù)處理

—大宗客戶繳款、欠費(fèi)沖銷流程說明當(dāng)天的大宗客戶欠費(fèi)信息要在營業(yè)員生成繳款單后生成，所以沖銷當(dāng)天大宗客戶的欠費(fèi)信息也要在生成繳款單后進(jìn)行；大宗客戶欠費(fèi)沖銷只能恢復(fù)當(dāng)天沖銷的欠費(fèi)信息；對(duì)大宗客戶信息的查詢,日期范圍只能在三個(gè)月內(nèi)；機(jī)構(gòu)繳款和沖銷的權(quán)限：大宗用戶屬于本局，或者大宗用戶結(jié)算機(jī)構(gòu)等于本局，或者結(jié)算機(jī)構(gòu)為空且指定機(jī)構(gòu)等于本局，或者指定機(jī)構(gòu)等于機(jī)構(gòu)的上級(jí)機(jī)構(gòu)且含下屬機(jī)構(gòu)標(biāo)志；新增匯總打印一個(gè)時(shí)間段的大宗用戶發(fā)票功能；第六十五頁，共八十頁。日常管理票據(jù)作廢、回收、請(qǐng)領(lǐng)支局票據(jù)管理功能簿冊(cè)管理簽到簽退管理用車管理容器管理第六十六頁，共八十頁。日常管理

—票據(jù)管理流程第六十七頁，共八十頁。日常管理

—票據(jù)管理說明重要憑證在原系統(tǒng)上由支局網(wǎng)點(diǎn)手工入庫，現(xiàn)在調(diào)整為向上級(jí)請(qǐng)領(lǐng)，待上級(jí)下發(fā)經(jīng)確認(rèn)后完成入庫。管理部門根據(jù)需要完成重要憑證的采購入庫、請(qǐng)領(lǐng)審批與核發(fā)、調(diào)撥、退回等操作。其中，只有擁有采購權(quán)限的單位才能進(jìn)行采購入庫，其他下屬各級(jí)機(jī)構(gòu)則只允許進(jìn)行請(qǐng)領(lǐng)；所有的請(qǐng)領(lǐng)、審批、調(diào)撥、退回操作，都必須在目標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)后，目標(biāo)機(jī)構(gòu)的庫存變更方可生效；庫存在途：本機(jī)構(gòu)進(jìn)行出庫操作后，本機(jī)構(gòu)的庫存表中數(shù)量將減少，在目標(biāo)機(jī)構(gòu)未確認(rèn)接收前，目標(biāo)機(jī)構(gòu)庫存未增加，就會(huì)存在庫存在途現(xiàn)象。第六十八頁，共八十頁。日常管理

—票據(jù)管理說明前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)票生成有三種情況：已打印、未打印、部分打印，未打印和部分打印的要生成發(fā)票（分配發(fā)票號(hào)碼），其中部分打印的只生成未打印內(nèi)容，對(duì)于已打印可以選擇補(bǔ)打單張發(fā)票；大宗發(fā)票和前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)票生成流程類似，可以按一個(gè)時(shí)間段打印發(fā)票；票據(jù)注銷和回收流程是一樣的，要判斷是否本員工已使用過發(fā)票號(hào)碼，判斷是否為本臺(tái)席使用過的號(hào)碼，如果條件成立，則注銷或回收成功；第六十九