全國高校輔導員工作精品項目申報書：輔導員多維協(xié)同工作模式的實現(xiàn)

高校輔導員工作精品項目申報書申報單位：項目名稱：以問題解決為中心輔導員多維協(xié)同工作模式的實現(xiàn)申報人：聯(lián)系方式：申報日期：前言：2006年《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》提出高?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。這從數(shù)量上明確輔導員負責學生人數(shù)，具有積極指導意義。但不少高校卻依此組建以單個輔導員負責200左右學生“單兵作戰(zhàn)”模式的輔導員隊伍。兩千萬在校生由約10萬輔導員“分而治之”，而全國約10萬輔導員隨之分割成孤立的管理個體。從解決實際問題剖析該工作模式，不難發(fā)現(xiàn)其問題：200名學生在成長中遇到的問題是海量的，單個輔導員極易被淹沒在學生事務中，難完成其應有使命。然，全國兩千萬在校生遇到的問題因極其相似而高度重復，當前缺乏相互交流的輔導員工作模式讓輔導員個體的工作進行了大量較低水平的重復。此外，將200名學生的思想政治教育及日常管理維系于一人，其質(zhì)量難以保障。因為每個輔導員自身的工作能力和水平有個體差異?？傊斍斑^零散的輔導員工作模式未能盤活這支隊伍本身應有的潛能。甚至一校之內(nèi)的輔導員也沒形成應有的合力。更難以盤活其他潛在的思想政治教育資源。這就是當前輔導員隊伍難高效能運作的主要原因。申請者認為在當前輔導員基本工作模式之上，輔以專用網(wǎng)絡工具組建成輔導員多維協(xié)同工作模式是破解之道。一、項目主題與思路（一）項目主題：以問題解決為中心輔導員多維協(xié)同工作模式的實現(xiàn)。（二）項目思路：本項目擬將已開發(fā)成的思想政治教育（以輔導員和學生為主）專用工具繼續(xù)完善后創(chuàng)設必要的網(wǎng)絡環(huán)境。以大學生問題解決為中心，將當前過分散的工作模式整合成由一校、一省乃至全國思政工作人員和在校生為主的新型多維協(xié)同工作模式。著重于：（1）改變當前輔導員無后援的“單兵作戰(zhàn)”局面，構(gòu)建一個融合各種可用資源、能多維協(xié)同學生問題解決的較大或超大規(guī)模思政工作系統(tǒng)。（2）學生除求助于所管輔導員之外，能突破時空借電腦或手機移動網(wǎng)絡終端隨時隨地獲得大規(guī)模思政工作系統(tǒng)的支持，多途徑協(xié)助解決問題。通過網(wǎng)絡工具將學生的問題集中，借助一個超大團隊的智慧協(xié)助一名學生的問題解決，并在線下輔以所管轄的輔導員協(xié)助。這形成了“多對一”多維協(xié)同工作模式，遠比當前倚重一名輔導員“一對多”解決問題要高效。這使得盡可能多的輔導員從繁雜的事務中解放出來，將更多的時間和精力投放于特殊需要的學生身上和深層次、高水平的思政工作之上。（3）該工作模式下，解決學生問題的過程就是本學科必需的原始積累、共享和創(chuàng)新的過程，以此促進學科發(fā)展。人類醫(yī)學已累積海量治療疾病的方案，這給思想政治教育學科在微觀實證累積方面提供很好的借鑒?；居^點：（1）新工具的應用必然引發(fā)工作模式的變革。當前輔導員工作模式必然要順應時代背景進行適變。（2）從馬克思主義觀點“矛盾是事物發(fā)展的動力”來看，人的發(fā)展源于一系列矛盾的化解。大學生是在解決一系列矛盾中成長的。大學生所及的任何問題都可能是其成長點。因此，每個大學生的具體問題及其解決于思想政治教育而言都是有意義的。（3）若將大學生問題進行歸類，無論其數(shù)量如何均是在某一類問題的重復。而具體一名學生的成長問題均可由一或數(shù)種具體問題按時空進行組合和排列構(gòu)成。（4）唯有應用信息技術(shù)能同時實現(xiàn)：將當前高校輔導員工作模式構(gòu)建成大規(guī)模多維協(xié)同的工作模式；突破時空融合最大范圍內(nèi)的思政教育資源并發(fā)揮其協(xié)同作戰(zhàn)的無窮潛能；高效協(xié)助大學生具體問題的解決并進行最廣泛的累積、共享和創(chuàng)新。（5）現(xiàn)代思想政治教育作為一門新設立學科，其原始累積尚單薄，亟需廣泛累積。二、實施方法與過程以協(xié)助大學生具體某個問題高效解決為切入點，開發(fā)出適用的專門網(wǎng)絡工具。應用工具能實現(xiàn)有多方交互、累積、發(fā)問、回應和共享等功能。將開發(fā)的網(wǎng)絡工具運行于本校校園甚至是公開訪問的網(wǎng)服務器上供所有的學生、輔導員等免費使用。（一）借助申請者所管理學生形成小范圍的多維協(xié)同工作模式，即將黨、團和學生會以及部分優(yōu)秀學生納入?yún)f(xié)助學生解決問題的核心資源。通過已經(jīng)開發(fā)成功的網(wǎng)絡工具等多種途徑充分發(fā)揮學生群體自身力量協(xié)助解決學生個體某一問題，并將其逐步累積形成可供校內(nèi)共享的資源。目前，此階段已驗證并在網(wǎng)絡平臺上有一定積累。（二）借本校學生處組織力量形成學校內(nèi)部較大范圍的多維協(xié)同工作模式。通過線上和線下多種渠道充分調(diào)動一所學校內(nèi)部資源協(xié)助學生問題解決，并在解決問題過程中滲透思想政治教育。將問題及正面積極的問題解決方法、方案或建議通過網(wǎng)絡累積起來分享給有需要者。目前，這一階段正跟學生處溝通，積極爭取支持。（三）將經(jīng)驗推薦給兄弟院校試行，以驗證網(wǎng)絡工具和多維協(xié)同工作模式。經(jīng)過申請者推廣，在提供免費軟件支持和所有可能的支持有個別學校愿意試驗。（四）借教育部輔導員培訓和研修基地的組織力量，以網(wǎng)絡工具創(chuàng)設必需的網(wǎng)絡環(huán)境構(gòu)建大規(guī)模的輔導員多維協(xié)同的工作模式，將學生問題集中處理。目前，該基地愿意輔以最大的支持。可協(xié)助組建各門類問題協(xié)助解決的輔導員志愿者在線值班，借助的網(wǎng)絡環(huán)境進行交互、累積和共享，并結(jié)合線下輔導員的具體學生工作。目前，申請者所開發(fā)的2.0版本軟件正運行于該基地的服務器上。但這只是更高層次驗證的開始，所遇到的問題不少。因軟件應用是完全公益性的，其后續(xù)開發(fā)、完善及維護經(jīng)費問題是最大的問題。即便申請者在前期借助教育部輔導員專項經(jīng)費1萬元及自費投入1.5萬元開發(fā)出兩個版本的軟件。這僅滿足測試之用，難以應付大規(guī)模的訪問量。盡管申請者不斷努力爭取各種級別（從省思政、教育部人文社科和國社科）的課題申報立項，亦尚未遂愿。其次，項目申請者的專業(yè)背景是非軟件開發(fā)的醫(yī)學專業(yè)，在缺乏經(jīng)費的情況下，僅憑開發(fā)軟件工具的人員對項目的憧憬難以為續(xù)。慶幸的是本項目引起了教育部輔導員培訓和研修基地的高度關(guān)注。三、主要成效及經(jīng)驗現(xiàn)已開發(fā)出兩個版本的軟件。1.0版本在申請者學校校園網(wǎng)運行。網(wǎng)址：222.16.96.128。通過申請者所在的年級小范圍累積，目前學生會員有332人，提出712個問題，已經(jīng)解決625個問題。訪問累積4435次。在年級較小范圍實現(xiàn)了模式并初步驗證其效果。校內(nèi)及兄弟測試學校正籌備驗證中。申請者通過講學方式，以“以問題為中心輔導員多維協(xié)同工作模式”在廣東省內(nèi)交流，其思路和前期的工作得到省內(nèi)多數(shù)高校學生處處長和學生科科長的認可。并已吸引了教育部輔導員培訓和研修基地（華南師范大學）對本項目的關(guān)注和予以最大支持的應允。四、下一步加強和改進的計劃（一）工具的完善和開發(fā)智能手機因其可移動性和便捷性逐步取代個人電腦機是大趨勢，故未來工具的開發(fā)兼顧臺式電腦側(cè)重于手機版本的開發(fā)。為了應對大規(guī)模的訪問量（2千萬在校生），服務器考慮以某點服務器為主，多中心分布局。將每所學校的服務器設為一個站點收集所在學校的數(shù)據(jù)，自動上傳至某點主服務器。（二）人財物等資源的獲取積極申請各級別的課題或項目等各種資源的支持。在積極免費推廣中爭取資源。后話：輔導員認真工作是本分，設法推動本行業(yè)發(fā)展亦是其應有之義。從思考工作的切入點到專用工具開發(fā)，進而提出多維協(xié)同工作模式這一理念，這大致概括了申請者從業(yè)以來的