淺析國際商務(wù)中的跨文化管理,商務(wù)管理論文

淺析國際商務(wù)中的跨文化管理,商務(wù)管理論文內(nèi)容摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,各個行業(yè)都開場進入改革階段,經(jīng)濟全球化發(fā)展,讓國際商務(wù)變得越來越重要,在商務(wù)活動越來越頻繁的趨勢下,因文化差異產(chǎn)生的企業(yè)沖突也越來越頻繁,本文主要從文化沖突、文化內(nèi)涵出發(fā),討論了國際商務(wù)的跨文化管理,希望能夠促進我們國家國際商務(wù)的發(fā)展和進步。本文關(guān)鍵詞語：國際商務(wù);跨文化;管理;經(jīng)濟全球化是信息時代商務(wù)發(fā)展的必然趨勢,隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高,全球化經(jīng)濟開場逐步呈現(xiàn)出一片繁榮景象,國際商務(wù)開場呈現(xiàn)出軟硬件分化的情況,為了有效的解決這一問題,全球范圍內(nèi)的跨國組織開場創(chuàng)新企業(yè)構(gòu)造,研發(fā)新的管理方式方法,商務(wù)管理的內(nèi)容和形式也開場朝著趨同性發(fā)展。但遭到文化差異的影響,國家之間不同的價值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等對軟件應(yīng)用產(chǎn)生了極大影響,并且伴隨著明顯的文化差異,很多國家企業(yè)中的工作人員開場為了實現(xiàn)國際商務(wù)跨文化管理而努力。1跨文化管理的基礎(chǔ)知識(1)文化沖突。降級全球化讓國際商務(wù)得到了發(fā)展,文化沖突成為了阻礙經(jīng)濟融合的重要問題,這種問題主要產(chǎn)生于不同國家地域之間因文化差異所產(chǎn)生的商務(wù)溝通問題,但還有幾種出如今企業(yè)文化的建設(shè)和整合經(jīng)過中,一旦在文化碰撞的經(jīng)過中產(chǎn)生的摩擦和誤解。就會讓很多國際商務(wù)的企業(yè)公司在進行商業(yè)管理的經(jīng)過中需要面對不同文化所帶來的沖擊和挑戰(zhàn),對溝通方向和內(nèi)容都產(chǎn)生困擾。例如:石油企業(yè)的管理人員在與跨國合作企業(yè)的管理人員進行交談時,第一次見面,日本企業(yè)負責(zé)人為了表示友好為西方企業(yè)的管理人準備了一種貴重的茶葉,但是西方石油企業(yè)的負責(zé)人由于遭到企業(yè)的強迫管理,拒絕了日本方面的禮物。但在雙方第二次碰面的經(jīng)過中,日本企業(yè)為了迎合西方負責(zé)人的喜好,又準備了一臺小型冰箱作為禮物,在西方的負責(zé)人拒絕后。第三次碰面,日本方面直接準備了一個具有高價值的古董,在雙方深切進入討論了國家之間的文化差異才明白,日本人在進行商業(yè)溝通前一直有著送禮的傳統(tǒng),在日本方面工作人員的觀念里,他們以為這是一種在短時間內(nèi)與其他企業(yè)建立起友好關(guān)系的重要手段,在遭到對方的反復(fù)拒絕后,以為是誠意不夠的日本企業(yè),開場逐步變更禮物。由此可見,雙方文化差異會對企業(yè)之間的合作和溝通產(chǎn)生很大影響,想要實現(xiàn)會談的穩(wěn)定性,需要充分的了解不同國家之間的文化差異,這對合作的雙方企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有著不可替代的非重要作用。(2)文化研究層次。企業(yè)在處理國際商務(wù)的經(jīng)過中,經(jīng)常會由于企業(yè)員工忽然改變所處的文化環(huán)境,而出現(xiàn)溝通方式應(yīng)用不準確的問題,使雙方之間出現(xiàn)誤會,或者產(chǎn)生溝通問題,出現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃不認同的情況,這些問題的發(fā)生很容易讓介入溝通的員工逐步衍生出抗拒情緒,甚至由于一些誤解對國家文化歸屬感的渴求變得越發(fā)強烈。員工一旦出現(xiàn)不良的情緒,就會喪失自自信心,出現(xiàn)不同層次的職能降低,不利于員工能力的具體表現(xiàn)出,企業(yè)發(fā)展的經(jīng)過中想要讓員工戰(zhàn)勝文化溝通經(jīng)過中可能會出現(xiàn)的心理恐懼,就需要對自個國家現(xiàn)有的文化內(nèi)涵進行了解,明確文化之間存在的差異性,結(jié)合本身的發(fā)展條件對溝通形式進行深切進入討論。站在不同的角度來獲取不同的感受,正確的看待本身的文化演變,通過換位考慮來了解自個的缺乏之處。2國際商務(wù)中跨文化管理的必要性(1)經(jīng)濟全球化發(fā)展。經(jīng)濟全球化是信息時代發(fā)展的必然趨勢,世界之間的溝通越來越嚴密,這也意味著社會的發(fā)展也向著世界化進行,交通運輸越來越便利,加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,讓經(jīng)濟一體化的發(fā)展情況逐步呈現(xiàn)出必然的發(fā)展趨勢。在這種條件下,生活在不同地區(qū)和接受不同發(fā)展文化的人們,需要在建立政治文化的同時,改變自個的思維方式,增加對其他地區(qū)文化的了解和認同,以實現(xiàn)文化溝通的目的,不同國家和地區(qū)的人們溝通經(jīng)過中所需要面對的經(jīng)濟發(fā)展情況各不一樣。經(jīng)濟是一個多主體的發(fā)展形式,不同的經(jīng)濟主體之間互相依偎,相互進步,單獨的經(jīng)濟個體很難在經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境下獨立的進行生存和延續(xù),世界發(fā)展讓經(jīng)濟市場變成了一個集信息和成果進行分享的整體,這讓不同國家的人們在擁有一定的生存條件后,由于本身的行為方式和習(xí)慣引發(fā)了一系列的文化沖突,但跨國文化溝通所顯示出來的經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢完美的具體表現(xiàn)出出了其建設(shè)的必要性。(2)信息網(wǎng)絡(luò)化溝通。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化成為了社會建設(shè)的前提,人們也逐步在這一發(fā)展環(huán)境中逐步改變了兩者之間原有的溝通形式,國際商務(wù)的管理和控制也在這一環(huán)境下發(fā)生著改變,國際商務(wù)的發(fā)展不能單單局限在企業(yè)之間的客觀交往上,需要在進行產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)過中及時的進行溝通,改變原有的網(wǎng)絡(luò)交涉內(nèi)容,實現(xiàn)對產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計理念的實時互動,想要實現(xiàn)這一發(fā)展環(huán)境需要采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q國與國之間可能存在的文化差異。例如:美國的一軟件公司,在電腦運行的經(jīng)過中出現(xiàn)了問題,由于所處的地域不同,需要由韓國的技術(shù)人員進行解決,并且熟練的使用數(shù)字加密文件,將解決方案和解決經(jīng)過發(fā)送到美國總部。網(wǎng)絡(luò)交涉的缺點就在于,由于雙方之間都是通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通的,所以沒有辦法觀察到企業(yè)相關(guān)人員在互動之間的動作和表情,只能憑借猜想和臆想來判定解決方案能否得到了認可,企業(yè)的發(fā)展需要尊重其他國家文化的發(fā)展形式,通過無差異溝通來拉近雙方之間的距離。3人力資源管理中的文化差異(1)跨文化人力資源管理。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才作為基礎(chǔ),國際商務(wù)活動的跨文化管理需要考慮到人力資源管理系統(tǒng),結(jié)合學(xué)員的基本情況來設(shè)計不同的溝通策略,文化差異性減小需要通過對不同文化的理解來作為教學(xué)引導(dǎo)方式,只要保證企業(yè)的子公司能夠在不同的國家和地區(qū)發(fā)展,才能進一步了解當(dāng)?shù)匚幕?。例?美國公司想在日本建立國家子公司,需要充分的關(guān)注到當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展和生活內(nèi)容,充分的了解不同國家存在的文化差異,嚴格的根據(jù)自個原有的行為方式和行為習(xí)慣進行生活。(2)跨文化領(lǐng)導(dǎo)控制。企業(yè)想要實現(xiàn)長足發(fā)展,需要建立一個合理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體系,提出一個悠久的歷史話題,人類的活動需要領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的作用能夠讓事業(yè)變得愈加系統(tǒng)性、規(guī)范性,當(dāng)下我們國家社會上對領(lǐng)導(dǎo)這一概念并沒有得到人們的認可,這就需要不同國的專家學(xué)者結(jié)合自個對工作的研究和理解來對領(lǐng)導(dǎo)這一概念進行定義。因而,國際商務(wù)的跨文化管理經(jīng)過中,領(lǐng)導(dǎo)者需要具有優(yōu)秀的管理能力,具備一些常見的知識內(nèi)容,結(jié)合自個的管理經(jīng)歷體驗來實現(xiàn)發(fā)展目的。4跨文化管理在國際商務(wù)中的應(yīng)用(1)尊重文化的差異。國家之間在長期的發(fā)展和建設(shè)經(jīng)過中,普遍存在著文化差異,這些差異是客觀存在的發(fā)展形象,是隨著文化發(fā)展不能被消除的內(nèi)容,同時,企業(yè)在現(xiàn)代的發(fā)展需要改變傳統(tǒng)的思想觀念,成認文化差異,通過不斷的自我完善和升華來了解現(xiàn)有的文化發(fā)展形式,樹立企業(yè)跨文化管理理念的重要施行標準。需要明確的是跨文化管理和控制,并不意味著改變別人的文化觀念或者是文化入侵,而是需要在不同文化發(fā)展的基礎(chǔ)上建立有針對性文化融合方案,解決不同文化溝通經(jīng)過中的問題,明確文化融合的根本要求和詳細方式。國際商務(wù)公司想要提高自個的市場地位,需要充分的了解不同文化之間的差異性,努力開掘文化中存在的可取之處,對跨文化管理內(nèi)容進行詳細化考慮,明確可能產(chǎn)生的文化影響,制定出合理的解決方案,避免因文化差異產(chǎn)生不必要的誤會,造成經(jīng)濟損失。(2)提高國際員工文化適應(yīng)力。國際商務(wù)的跨文化管理是多方面的企業(yè)管理,華而不實對企業(yè)員工的管理和培訓(xùn)是重要環(huán)節(jié),跨文化管理面向的主要人群一直是企業(yè)的員工,員工是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要因素,跨文化溝通也是由員工進行的,能夠講國際商務(wù)的主體是員工。企業(yè)之所以會進行跨文化管理,主要的目的就是促進文化融合,減少文化發(fā)展差異,這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要方向,企業(yè)成員文化適應(yīng)力的提升,是完成企業(yè)管理目的的重要條件。文化發(fā)展形式要讓員工能力直觀的理解和接受,并且能夠作為員工商務(wù)會談的基準,國際商務(wù)活動的設(shè)計和開展,必須對員工進行跨文化管理,優(yōu)化員工的思維形式,實現(xiàn)文化融合,企業(yè)之間建立起良好的溝通和溝通并不能直接消除文化差異,只要做好人員的管理,通過工作人員來實現(xiàn)跨文化的溝通,才能保證文化的長久發(fā)展。(3)整合合資企業(yè)的文化差異。當(dāng)下的社會發(fā)展形式下,東西方企業(yè)存在著明顯的差異,西方國家所采用的跨文化管理形式是直接將總公司的發(fā)展文化傳到達子公司,固然子公司才是施行文化溝通的個體,但是其只能被動接受總公司的文化建設(shè)。還有一種管理形式是在企業(yè)的建設(shè)發(fā)展經(jīng)過中不僅要保存總公司原有的文化建設(shè),還需要保存公司建設(shè)的本土文化,通過合理的分析和應(yīng)用讓兩種文化能夠?qū)崿F(xiàn)共同生存和共同進步,在長時間的磨合下實現(xiàn)共同升華。還能夠通過總公司和子公司文化相融合的形式,在共同發(fā)展的基礎(chǔ)上開創(chuàng)建立新的企業(yè)文化,這種企業(yè)跨文化管理形式能夠讓企業(yè)盡快地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)發(fā)展環(huán)境,使此案管理形式互相融合。國際商務(wù)跨文化管理睬牽涉到不同類型的國家文化,企業(yè)需要對不同地區(qū)的經(jīng)營形式進行具體的分析,詳細的方式分為凌駕、折中和融合,凌駕指的是母國扮演統(tǒng)治者的角色,決策需要遭到文化的支配。折中指的是忽略文化差異,求同存異,融合指的是不同的文化之間進行溝通和認可,在相互補充的基礎(chǔ)上建立新的組織文化。5結(jié)束語當(dāng)下我們國家的經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過中還存在著很多問題,華而不實文化差異一直是制約經(jīng)濟全球化發(fā)展的重要因素,為了解決這一問題,很多企業(yè)開場向文化整合進行努力,這也讓我們國家在面臨經(jīng)濟全球化的發(fā)展條件下,想要積極的面對文化沖擊,適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展條件變得越來越困難。華而不實在發(fā)展經(jīng)過中出現(xiàn)的發(fā)展問題也需要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行解決,降低文