S標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場(chǎng)管理課件

6S標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場(chǎng)管理部門:營(yíng)運(yùn)管理部講師：吳元鴻我們是否會(huì)遇到以下下問(wèn)題：?jiǎn)栴}點(diǎn)1、尋找物品的時(shí)間很長(zhǎng)？2、無(wú)奈才去做，沒(méi)有持續(xù)性？3、安全生產(chǎn)事故屢禁不止？4、質(zhì)量、交期、進(jìn)度延期？5、想做的更好卻無(wú)從開(kāi)始？打破僵局目錄肆叁貳認(rèn)識(shí)我們的問(wèn)題并深刻理解6S的真正意義和作用如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念壹6S管理具體推進(jìn)技巧我們能收獲：

層面

層面

結(jié)果工作指導(dǎo)執(zhí)行意識(shí)6S現(xiàn)場(chǎng)管理----意識(shí)層面世界是由

構(gòu)成，

與上帝同在。你忽略

，魔鬼就將找上門。

————西方諺語(yǔ)“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”

細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)6S現(xiàn)場(chǎng)管理----意識(shí)層面成敗細(xì)節(jié)體系人的品質(zhì)管理者的產(chǎn)品是？？？……下屬的行為6S現(xiàn)場(chǎng)管理----意識(shí)層面現(xiàn)場(chǎng)管理的基石：整理，整頓，清掃，安全，清潔，素養(yǎng)打破現(xiàn)狀的改善活動(dòng)品質(zhì)提升效率調(diào)高成本降低事業(yè)拓展低成本，高效率，高品質(zhì)服務(wù)滿足客戶滿足客戶滿足公司滿足員工滿足社會(huì)6S與管理體系具有持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)6S的意義與作用6S是最佳推銷員（Sales）1、被客戶稱贊為干凈整潔的企業(yè)，顧客對(duì)這樣的企業(yè)有信心，樂(lè)于與之合作，并口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。2、整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的企業(yè)工作。6S的意義與作用6S是節(jié)約（Saving）

1、降低很多不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)約很多寶貴的時(shí)間。2、能降低工時(shí)，提高效率。節(jié)約就是效率6S的意義與作用6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者1、“三定（定點(diǎn)、定容、定量）”、“三要素（場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)）”原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作。2、大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。3、程序穩(wěn)定，帶來(lái)服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定，成本受控。6S形成令人滿意的職場(chǎng)1、明亮、清潔的工作場(chǎng)所。2、員工動(dòng)手做改善、有成就感。6S的意義與作用6S管理的六大對(duì)象Man：人員Machine：設(shè)備/工具M(jìn)aterial：物料Method：方法Environment：環(huán)境Measurement：測(cè)量6S的意義與作用游戲：比比看誰(shuí)找的快……12346781413111210￥222120191817161532313027282625242333343635383940&@

#…%59￡游戲：比比看誰(shuí)找的快……1234567891011121314151617181920212223242526272830313233343536383940@#￥%&э￡…掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念FirstS:Organization(SEIRI)第一個(gè)S：整理定義：要與不要，一留一棄。（區(qū)分存廢、去蕪存菁）意義：把

區(qū)分開(kāi)，把沒(méi)用的東西快速

掉對(duì)象：

.要與不要處理空間掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念整理SEIRI對(duì)象：工作場(chǎng)所的所有東西基本內(nèi)容

1、將工作場(chǎng)所的所有東西區(qū)分為必要的與不必要的

2、把必要與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)

3、不必要的東西要盡快處理掉目的：

1、騰出空間、空間活用

2、防止誤用、誤送

3、塑造清爽的工作場(chǎng)所原則：

1、清理：區(qū)分需要品和不需要品

2、處理：處理不需要品實(shí)施步驟

1、將工作場(chǎng)所全面檢查，包括看到的和看不到的

2、制定“要”和“不要”判別基準(zhǔn)

3、將不要的物品清除出工作場(chǎng)所

4、對(duì)需要的調(diào)查使用頻率，決定日常用量及放置位置

5、制定廢棄物處理方法

6、每日自我檢查“不要”整理實(shí)施要點(diǎn)

：

1、專門設(shè)定不要物品放置處。

2、將工作場(chǎng)所找到的不要物品放到不要物品處

3、將不要的物品、設(shè)備、工具、文件資料等造冊(cè)

4、審核批準(zhǔn)后廢棄

5、制定廢棄不要物品的標(biāo)準(zhǔn)制度。（變成日常業(yè)務(wù)）整理SEIRI

“不要”

：不知道是什么？不清楚有什么用？沒(méi)有人負(fù)責(zé)？超過(guò)保存期限破損嚴(yán)重?zé)o法使用沒(méi)有價(jià)值的。掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念放儲(chǔ)藏室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)放在工作場(chǎng)所。如：抽屜、文件架可能會(huì)再使用（一年內(nèi)）6個(gè)月到1年左右用一次每天到每周用一次“要”整理實(shí)施要點(diǎn)：調(diào)查使用頻率，決定日常用量及放置位置。1個(gè)月到3個(gè)月左右用一次經(jīng)常用少使用放檔案柜底層、儲(chǔ)存室很少用整理SEIRISecondS:Orderliness(SEITON)第二個(gè)S：整頓定義：分門別類、各就各位（目視管理、三定）意義：追求合乎品質(zhì)、效率、安全要求的物品放置方法對(duì)象：

.時(shí)間掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念整頓SEITON整頓對(duì)象：所有“要”的東西整頓目標(biāo)：

1、區(qū)域明確（場(chǎng)所規(guī)劃圖）2、物料取用方便，標(biāo)識(shí)清晰設(shè)定3、工具擺放經(jīng)濟(jì)，標(biāo)識(shí)明確基本內(nèi)容:

1、節(jié)約時(shí)間

2、規(guī)劃放置場(chǎng)所及位置

3、規(guī)劃放置的數(shù)量

4、限定放置的數(shù)量

5、放置標(biāo)識(shí)、看板

6、擺放整齊、明朗掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念整頓三要素

場(chǎng)所方法標(biāo)識(shí)（體現(xiàn)好的整頓現(xiàn)象是：容易放回去）

1、放置場(chǎng)所

*物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

*物品的保管要實(shí)施3定：定點(diǎn)、定容、定量

*個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)只能放真正需要的物品。

2、放置方法

*易取放

*在放置方法上多下功夫

3、標(biāo)識(shí)

*制定公司統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)識(shí)，將標(biāo)識(shí)作為企業(yè)文化形象的一部分。整頓SEITON掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念實(shí)施步驟

1、在工作現(xiàn)場(chǎng)選擇適當(dāng)?shù)胤綌[放需要物品

2、決定物品屬于哪一類別

3、建立標(biāo)識(shí)工作區(qū)域及物品的系統(tǒng)（列明物品名稱存放位置及數(shù)量）

4、小組溝通，尋求解決方法

5、推行識(shí)別系統(tǒng)

6、有條理儲(chǔ)存需要物品（以員工易于找到和取得為原則）整頓技巧

標(biāo)識(shí)顯示板擺放區(qū)劃線定位標(biāo)示整頓SEITON掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念ThirdS:Cleanliness(SEISO)第三個(gè)S：清掃定義：環(huán)境設(shè)備、清掃維護(hù)意義：保持設(shè)備清潔干凈，使設(shè)備、工具保持

.對(duì)象：物品、工具、環(huán)境（閃光的）最佳狀態(tài)掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念清掃對(duì)象：工作場(chǎng)所環(huán)境、物品、設(shè)備/工具。清掃目的：

*消除臟污，‘保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗’*保持工具和設(shè)備在最佳狀態(tài)，隨時(shí)可以使用*穩(wěn)定辦公室高效工作“品質(zhì)”。*減少意外傷害清掃的三掃原則：*掃漏：清掃角落*掃黑：清除落下物*掃怪：掃清不對(duì)勁的地方清掃SEISO

FourthS:Adherence(SEIKETSU)第四個(gè)S:清潔定義：3S徹底、一塵不染意義：通過(guò)

徹底維護(hù)以上3S的良好水平對(duì)象：

制度標(biāo)準(zhǔn)化掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念清潔SEIKETSU

基本內(nèi)容：將以上3S的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維護(hù)結(jié)果目的：

維護(hù)上面3S的結(jié)果實(shí)施步驟和要點(diǎn)：

1、落實(shí)前面3S工作

2、制定6S實(shí)施辦法，制定目視、看板管理的標(biāo)準(zhǔn)

3、制定獎(jiǎng)懲制度并執(zhí)行

4、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，重視6S活動(dòng)。實(shí)施原則：

維持不制造臟亂保持不擴(kuò)散臟亂堅(jiān)持不恢復(fù)臟亂常用技巧：1、紅牌標(biāo)簽2、攝影作戰(zhàn)3、目視管理4、看板管理5、檢查表6、區(qū)域改善

掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念清潔步驟：現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的5大初始資料

*物品清單*定制圖*目視檔案*清掃責(zé)任區(qū)圖*5S點(diǎn)檢、巡檢表清潔步驟：編寫(xiě)6大程序文件*紅單程序*定制管理與標(biāo)識(shí)程序*目視管理程序*光潔管理程序*5S檢查與評(píng)比制度程序*5S激勵(lì)制度程序清潔SEIKETSU

掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念FifthS:Self-Discipline(SHITSUKE)第5個(gè)S:素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定行事、養(yǎng)成好習(xí)慣意義：將5S要求視為分內(nèi)工作，養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)施行的習(xí)慣對(duì)象：

.習(xí)慣掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念素養(yǎng)shitsuke

基本內(nèi)容

*通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。*培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事*開(kāi)展6S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持必須靠素養(yǎng)的提升目的：

*提高員工有好習(xí)慣，遵守規(guī)則*提高員工文明禮貌水準(zhǔn)*營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神實(shí)施步驟要點(diǎn)

1、制定服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定

3、制定禮儀守則

4、教育新人（新人強(qiáng)化5S教育實(shí)踐）

5、提到各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌活動(dòng)）實(shí)施原則

守時(shí)間守標(biāo)準(zhǔn)守規(guī)定

8大素養(yǎng)：1、積極主動(dòng)2、追求完美3、社會(huì)公德4、遵守規(guī)范5、勇于創(chuàng)新6、承擔(dān)責(zé)任7、持續(xù)改善8、堅(jiān)持不懈SixS:Security(FAFETY)第六個(gè)S安全定義：消除隱患、排除險(xiǎn)情，預(yù)防安全事故意義：保障員工人身安全、保障運(yùn)營(yíng)連續(xù)性、減少經(jīng)濟(jì)損失對(duì)象：

。

人、機(jī)、料、環(huán)、法、測(cè)掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念安全SECURITY目的：清除安全隱患、防止安全事故發(fā)生、安全操作、正確操作。實(shí)施要訣：清查設(shè)備有效時(shí)間及保養(yǎng)記錄卡；清查電源線路，各類管道；化學(xué)原輔材料安全放置，定點(diǎn)、定量放置；安全預(yù)防設(shè)施，建立安全責(zé)任人，定期清查。類別

1、人身財(cái)產(chǎn)安全類2、交通安全類

3、消防安全類4、資金安全類

5、工傷類

6、貨物安全類原則無(wú)不安全設(shè)備無(wú)不安全場(chǎng)所無(wú)不安全作業(yè)無(wú)不安全人員掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念6S推行的層次掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念外行看熱鬧，建立

。

正確意識(shí)6S推行三部曲第一步第二步內(nèi)行看門道，明確

。

崗位職責(zé)第三步企業(yè)看文化，凡事

。

徹底執(zhí)行掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念6S推行三部曲第一步：外行看熱鬧，樹(shù)立正確的意識(shí)地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚重在改善、維持掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念6S推行三部曲第二步：內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范管理的精細(xì)管理的精確管理的精益掌握6S活動(dòng)的詳細(xì)理念6S推行三部曲第三步：企業(yè)看文化，凡事徹底執(zhí)行循序漸進(jìn)持之以恒，不斷突破練習(xí)1、6S包括:

、

、

、

、

、

。

2、整理就是區(qū)分

與

。3、整頓的最終目的是

，從而

。4、素養(yǎng)就是一種習(xí)慣（）5、安全生產(chǎn)是生產(chǎn)的重中之重（）整理整頓清掃清潔安全素養(yǎng)要不要減少尋找時(shí)間提高生產(chǎn)效率X√如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)PDCA/戴明環(huán)的定義:Plan計(jì)劃Do實(shí)施Check檢查Action改進(jìn)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)DCAP制定目標(biāo)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實(shí)施培訓(xùn)控制記錄是否執(zhí)行糾正負(fù)向激勵(lì)N保持正向激勵(lì)Y效果是否良好保持與固化調(diào)整YN制定目標(biāo)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)PDCA/戴明環(huán)與6S推進(jìn):計(jì)劃

階段定

.找

.方法目標(biāo)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)定目標(biāo)：SMART原則

S：具體的M：

.A：可實(shí)現(xiàn)的R：結(jié)果導(dǎo)向的

T：

.可衡量的有時(shí)間限制如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)Plan階段相關(guān)工具-魚(yú)骨圖法分析問(wèn)題根本原因：定義：一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）的影響時(shí)，需將這些要因加以整理，成為相互關(guān)系而有條理的圖形，這種圖形稱為特性要因圖，由于該圖型形狀如同魚(yú)骨，又叫魚(yú)骨圖。制作方法：

1、明確決定問(wèn)題點(diǎn)和期望效果的特性問(wèn)題點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)臟亂、客戶投訴、故障率、物品找不到、外觀不整齊等期望效果：工作現(xiàn)場(chǎng)潔凈、安全、工作效率、品質(zhì)提升等這結(jié)果到底是什么原因呢？

2、組成小組：小組成員：以4～10人組成，成員不受級(jí)別限制如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)Plan階段相關(guān)工具-魚(yú)骨圖法分析問(wèn)題根本原因：

3、繪制魚(yú)骨圖的骨架（大骨）：在紙的中央自左到右繪制一條箭頭圖，在箭頭處標(biāo)明特性特性

4、將大的原因畫(huà)于中骨上，并以圈起，一般可將大原因列為4M1E，分別為人（MEN）、機(jī)（MACHINE）、料（MATERAL）、法（METHOD）和環(huán)境（ENVIRONMENT）。繪制中骨時(shí)，一般與主骨成60°

環(huán)境特性人機(jī)法料測(cè)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)Plan階段相關(guān)工具-魚(yú)骨圖法分析問(wèn)題根本原因：

5、探討原因（腦力激蕩）運(yùn)用腦力激蕩法，尋找中小要因，一般以3～5個(gè)為宜。將各個(gè)要因繪制中骨上逐層展開(kāi)找到根本原因（小原因一般與中骨成60°）。

6、根據(jù)根本原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施（SMART原則）灰塵大檢查方法不統(tǒng)一環(huán)境工作環(huán)境臟亂人機(jī)法料人員疲憊領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)不足責(zé)任人不清設(shè)備老化缺少清掃工具少專業(yè)物料架燈光太暗年久失修沒(méi)有清掃基準(zhǔn)舊物品如何處置6S推行方法不理解物品沒(méi)有定位私人物品亂放辦公物品陳舊如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)計(jì)劃的設(shè)定：

W：為什么做？W：什么時(shí)候做？

W：什么范圍？W：做什么？

W：誰(shuí)來(lái)做？

H：怎么做？S：給予什么支持？制定計(jì)劃包含的要素：定目標(biāo)找方法如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)任務(wù)分配：說(shuō)明某項(xiàng)任務(wù)如何與整體配合及其結(jié)果目標(biāo)明確時(shí)

相互同意可衡量的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)相互認(rèn)定必要的技能資源及授權(quán)

確定優(yōu)先順序檢討及檢查對(duì)方是否理解及做出承諾訂立量期進(jìn)度任務(wù)分配最好的時(shí)間是

.如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)Do階段（任務(wù)分配）與執(zhí)行力的關(guān)系：任務(wù)分配的清晰程度工作內(nèi)容的可量化程度/易檢查程度工作內(nèi)容的均衡程度如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)執(zhí)行的六不要：不減少不增加不折不扣不抱怨不找借口如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)檢查的方式：檢查

.匯報(bào)

.督導(dǎo)會(huì)議如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活動(dòng)Check階段與執(zhí)行力的關(guān)系：沒(méi)有人主動(dòng)做你所

的，但幾乎所有人都會(huì)主動(dòng)的做你所

的?！狪BMCEO：郭士納希望檢查如何運(yùn)用PDCA循環(huán)推行6S活