中信銀行信用卡中心合作計劃

中信銀行信用卡中心合作計劃目錄優(yōu)秀市場活動分享中信銀行信用卡中心簡介中信銀行特約商戶聯(lián)合營銷計劃321中信銀行信用卡中心介紹Part1中信銀行信用卡中心介紹

中信銀行信用卡中心是中信銀行總行在深圳設(shè)立信用卡專營機(jī)構(gòu)。中信銀行信用卡自2003年12月首發(fā)以來，業(yè)務(wù)發(fā)展成績卓越，截止2010年底，發(fā)卡量已突破1100萬張，交易量突破1000億元。位列股份制商業(yè)銀行第二名。中信信用卡榮譽(yù)榜：

*2009年2月，中信國航知音信用卡在《銀行家》雜志社主辦的2008年度“中國金融營銷獎”評選中榮獲“零售業(yè)務(wù)類‘金融產(chǎn)品十佳獎’”。*2009年6月，中信魔力信用卡榮獲品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟頒發(fā)的“2009最受女性喜愛信用卡品牌”。*2009年11月，中信銀行信用卡中心榮獲由全球呼叫中心領(lǐng)域年度性學(xué)術(shù)會議ACCE授予的“2009亞太最佳呼叫中心”，并連續(xù)三年榮獲由國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA授予的“最佳呼叫中心”。

女性客群高端客群商務(wù)客群大眾客群

品牌個性化打造：體現(xiàn)活力……世界杯卡、高爾夫賽事、可樂可樂卡重點(diǎn)圍繞四大目標(biāo)客戶群體豐富產(chǎn)品及服務(wù)體系產(chǎn)品體系完善，在細(xì)分市場上形成經(jīng)營特色★女性客群

針對女性客戶的“中信魔力信用卡”憑借首創(chuàng)女性健康保險、親子保險、積分關(guān)愛服務(wù)、品牌特賣場、親子俱樂部等各種女性專屬服務(wù)，正迅速占領(lǐng)女性客戶的市場，目前它已成為中國女性信用卡的主流品牌，截止至2011年4月發(fā)卡量突破216萬，月均消費(fèi)額突破20億?！锷搪每腿?/p>

中信銀行開發(fā)了多款商旅類信用卡產(chǎn)品，其中，“中信國航知音卡”自發(fā)卡以來，截止至2011年4月，累計發(fā)卡量已達(dá)180萬張，月均消費(fèi)額高達(dá)18億，成為亞太、中東及非洲地區(qū)發(fā)卡量最大的航空類聯(lián)名卡。此外，另一重點(diǎn)產(chǎn)品“中信銀行運(yùn)通卡”自2007年9月發(fā)卡至今，發(fā)卡量將近25萬張，成為中信銀行最優(yōu)質(zhì)的商旅類信用卡產(chǎn)品之一?！锇捉鹂腿?/p>

中信白金卡擁有著國內(nèi)銀行界最為龐大的用戶群，多年來一直堅(jiān)持為客戶提供卓爾不群的服務(wù)，“36+1”高爾夫暢打已成為業(yè)內(nèi)最具競爭力的高爾夫品牌，此外白金客戶還可享受“機(jī)場貴賓廳”、“健康醫(yī)療服務(wù)”、“四季白金”等一系列最貴權(quán)益。

優(yōu)秀市場活動分享Part2優(yōu)秀市場活動分享活動名稱：精彩四季活動地點(diǎn)：北京、上海、廣州、深圳等全國33個城市活動對象：中信銀行信用卡所有持卡人活動商戶：仙蹤林、漢拿山、麻辣誘惑等知名企業(yè)優(yōu)秀市場活動分享★活動店面日均交易最多提高200%餐飲類商戶活動對其的拉升效果非常明顯，通過我行平臺數(shù)據(jù)可以看出，同樣的商戶，在活動期間的交易金額、筆數(shù)及卡數(shù)均有明顯增長，部分商戶日均交易量比無活動期間提升200%?！锘顒拥昝娼灰灼骄鲩L率高于餐飲類商戶整體增長水平從各地活動參與商戶與非活動參與商戶的交易狀況對比來看，參與活動商戶的交易量同比增幅遠(yuǎn)高于未參與活動商戶。參與活動商戶的同比增幅一般在300%至600%之間，而未參與活動商戶的同比增幅則在0甚至略有下降至100%之間。說明活動對于引導(dǎo)、維系客戶的交易習(xí)慣有較明顯影響。餐飲類商戶活動效果：★折扣優(yōu)惠景區(qū)為中信持卡人提供常態(tài)折扣/優(yōu)惠服務(wù)。★其他合作1、本次合作我方以回饋持卡人，提升深圳地區(qū)現(xiàn)有活躍客戶交易量為主要目的2、思路一：結(jié)合景區(qū)產(chǎn)品構(gòu)筑亮點(diǎn)，我行以資源置換或費(fèi)用補(bǔ)貼形式進(jìn)行合作。3、思路二：結(jié)合精彩365主題，我行持卡客戶周三、周六限量購票即享5折，5折部分我行按照補(bǔ)貼率進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)貼合作形式：合作商戶回報★聚集人氣、帶動消費(fèi)

利用中信銀行龐大的信用卡持卡客戶群，通過本次聯(lián)合促銷可以有效促動持卡人在合作商戶的刷卡交易額，聚集人氣從而提升交易業(yè)績。★擴(kuò)大品牌影響力

通過雙方聯(lián)合投入的營銷資源，將進(jìn)一步強(qiáng)化合作商戶與我行信用卡持卡人的聯(lián)系，擴(kuò)大合作商戶在我行持卡人及公眾中的品牌影響力?！镩L期的合作利益，持續(xù)營銷合作

與中信簽署確立長期合作關(guān)系，利用中信宣傳渠道（包括短信、賬單、EDM等）精準(zhǔn)的在持卡客群中進(jìn)行商戶宣傳，為合作商戶的新到店客群的獲取奠定良好基礎(chǔ)。收單商戶宣傳支持客戶獲取培訓(xùn)及總結(jié)活動期間對于商戶提供的折扣，我行將進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁N補(bǔ)。開放我行所有宣傳渠道：短信、EDM、賬單、媒體、框架廣告等。對我行優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)宣傳，精準(zhǔn)獲取客戶參與。前期對合作商戶提供培訓(xùn)，讓店店員更全面的了解活動?；顒咏Y(jié)束后提供詳細(xì)的活動總結(jié)分析。費(fèi)用支持中信資源投入宣傳資源EDM、網(wǎng)站區(qū)域媒體框架廣告短信、賬單店面物料網(wǎng)絡(luò)活動宣傳渠道卡中心提供現(xiàn)有全渠道的支撐整個活動期間，卡中心將投入大量宣傳資源，進(jìn)行立體化、縱深化傳播宣傳渠道投入A、卡中心端賬單、網(wǎng)站、EDM、短信廣播樓宇框架廣告報紙（硬廣、軟文）網(wǎng)絡(luò)（大眾點(diǎn)評網(wǎng)）B、商戶端店內(nèi)廣播店內(nèi)燈箱海報商戶LED屏店面物料擺放商戶人員推薦宣傳渠道：一、持卡人的對帳單資源(以賬單排期為準(zhǔn)）

賬單文字：以詳細(xì)文字具體介紹活動方式、活動地點(diǎn)等信息；宣傳渠道：二、電子宣傳資源網(wǎng)站特惠活動介紹：以圖片、文字結(jié)合方式告知詳細(xì)的聯(lián)合促銷活動情況（目前中信信用卡網(wǎng)站頁面的瀏覽人次達(dá)400萬人次/月）*短信通知：對中信持卡人進(jìn)行短信通知，告知促銷活動信息及開通互動短信可查詢商戶具體信息。EDM：針對中信持卡人進(jìn)行本次聯(lián)合促銷的非個性化電子郵件發(fā)送收單商戶驗(yàn)證支持店面宣傳店員推廣