招聘與配置重點(diǎn)劃分

企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）第二章招聘與配置2012-08-21惠民在線命題規(guī)律1、人員招聘的定義、企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源、競(jìng)聘上崗、人員招聘來(lái)源的選擇及甄選，人員招聘的基本程序是本章特別重要的命題點(diǎn)。2、招聘廣告的特點(diǎn)、原則、結(jié)構(gòu)，招聘信息的發(fā)布渠道的選擇、選擇報(bào)紙刊登招聘廣告的程序和方法，以及招聘廣告的設(shè)計(jì)，公司簡(jiǎn)介的功能和編寫原則是重要的考核點(diǎn)。3、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員選拔的意義，簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表的差異性、人員選拔的主要步驟和材料篩選法是命題考核的重點(diǎn)。（人力招聘）4、對(duì)應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查的原因、方法和內(nèi)容，校園招聘的方式、特點(diǎn)和可能出現(xiàn)的困難、問(wèn)題、以及選擇學(xué)校的考慮因素是?？嫉目己它c(diǎn)。5、人員錄用的原則，員工信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是?？嫉闹R(shí)點(diǎn)。6、組織內(nèi)部招聘選拔的注意事項(xiàng)，招聘信息的收集和整理，公司簡(jiǎn)介的編寫步驟，招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，校園招聘的概念和流程，員工錄用的具體程序及員工信息管理都是需要熟悉的內(nèi)容人力資源計(jì)劃職位說(shuō)明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場(chǎng)發(fā)布信息接受申請(qǐng)甄選初步篩選筆試面試其他測(cè)試錄用做出決策發(fā)出通知評(píng)價(jià)思路程序效率方法招聘過(guò)程具體內(nèi)容（一）人員招聘的程序與信息發(fā)布（二）企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔（三）校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施（四）員工錄用管理命題點(diǎn)1人員招聘的基本程序與補(bǔ)充來(lái)源1、人員招聘與人員配置定義人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位的空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱。是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)。（人力資源招聘）人員配置是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)的總稱。從廣義上講：招聘準(zhǔn)備，招聘實(shí)施，招聘評(píng)估從狹義上講：招募，篩選，錄用。2、企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源有內(nèi)部補(bǔ)充和外部補(bǔ)充兩個(gè)方面的來(lái)源。

內(nèi)部招募內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘、公開(kāi)招募等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出適合的人員補(bǔ)充道空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其中公開(kāi)招募是面向企業(yè)全體人員，前四項(xiàng)則局限部分人員，重聘是吸引那些因某些原因而暫時(shí)不在崗的人員。內(nèi)部招募的優(yōu)勢(shì)與局限：優(yōu)勢(shì)不足準(zhǔn)確性高適應(yīng)性快激勵(lì)性強(qiáng)費(fèi)用低因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，在企業(yè)中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響。容易造成“近親繁殖”。管理層年齡會(huì)偏高，不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新外部招募的優(yōu)勢(shì)與局限優(yōu)勢(shì)不足帶來(lái)新思想、新方法有利于招到一流人才樹立形象的作用篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)進(jìn)入角色慢招募成本大決策風(fēng)險(xiǎn)大影響內(nèi)部員工的積極性3、競(jìng)聘上崗精品上崗是我國(guó)國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)出來(lái)的意見(jiàn)新事物。從企業(yè)人員招聘的內(nèi)部來(lái)源看，競(jìng)聘上崗也是企業(yè)從內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)選拔人才的主要方法之一，具有一定的創(chuàng)新性，競(jìng)爭(zhēng)力和科學(xué)性。競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原則。能崗匹配原則匹配崗位要求的能力人得其職職得其人人的能力4、人員招聘的基本程序招聘準(zhǔn)備需求分析工作崗位招聘計(jì)劃招聘實(shí)施招募篩選錄用招聘評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因?qū)ふ覍?duì)策5、人員招聘來(lái)源的選擇1、分析崗位的招聘要求2、分析招聘人員的特點(diǎn)3、確定適當(dāng)?shù)恼衅竵?lái)源4、選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜椒?、內(nèi)外部招募具體來(lái)源的甄選內(nèi)部晉升（內(nèi)部提拔）——激勵(lì)作用，適應(yīng)新工作快。不利：提拔的不一定是最優(yōu)秀的，導(dǎo)致部分員工心理上不平衡。工作調(diào)換——在內(nèi)部尋找合適人選的一種基本方法。目的是要填補(bǔ)空缺，還可以使內(nèi)部員工了解其他部門的工作，與更多人員有深入的接觸、了解。工作輪換——工作輪換是短期的，調(diào)換是長(zhǎng)期的；輪換是兩人以上，有計(jì)劃的進(jìn)行，調(diào)換往往是單獨(dú)的、臨時(shí)的。好處：是企業(yè)內(nèi)部人員有機(jī)會(huì)了解企業(yè)內(nèi)部的不同工作，給有潛力的人員提供晉升的條件，同時(shí)減少部分人員由于長(zhǎng)期從事某項(xiàng)工作而帶來(lái)的煩躁厭倦情緒。重新聘用——企業(yè)有些由于某些原因（因病長(zhǎng)期休假、停薪留職等）有一批不在位的員工，這些人員中有些正好是企業(yè)空缺需要的，重新聘用是她們?cè)贋槠髽I(yè)盡力，也減少了培訓(xùn)等方面的費(fèi)用。公開(kāi)招募(競(jìng)聘上崗)——是面向企業(yè)全體人員的。是員工有一種公平合理、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的感覺(jué)。能崗匹配原則6、競(jìng)聘上崗的程序和步驟P76

7、組織內(nèi)部選拔的注意事項(xiàng)1、避免長(zhǎng)官意志的影響2、不要求全責(zé)備3、不要將人才固定化4、全方位發(fā)現(xiàn)人才命題點(diǎn)2招聘信息的收集與整理1、信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍信息發(fā)布的范圍信息發(fā)布的時(shí)間信息發(fā)布的層次2、招聘信息的產(chǎn)生與收集招聘需求的產(chǎn)生

自然減員、業(yè)務(wù)量增加、配置不合理招聘信息的收集

空缺崗位、工作描述、任職資格3、招聘信息的整理分類：按崗位或部門記錄、保存：資料庫(kù)打印報(bào)送、審批命題點(diǎn)3招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)1.發(fā)布迅速2.成本低3.可以同時(shí)發(fā)布各種類別工作崗位的招募信息4.可以給企業(yè)留出足夠的時(shí)間、機(jī)會(huì)和空間，挑選人才5.對(duì)處級(jí)、中級(jí)水平的一般員工而言，分類廣告是一種富有成效的招聘手段。6.具有保密性

2、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則引起讀者注意激發(fā)讀者興趣創(chuàng)造求職的愿望促使求職的行動(dòng)注意事項(xiàng)真實(shí)合法簡(jiǎn)潔3、招聘廣告的外國(guó)專家認(rèn)為，招聘廣告應(yīng)當(dāng)向公眾傳輸有關(guān)的企業(yè)概況，發(fā)展前景，工作地點(diǎn)，崗位職責(zé)，工作責(zé)任，任職資格，工資水平，福利待遇以及應(yīng)聘者的相關(guān)經(jīng)歷，個(gè)人素質(zhì)，工作前景等多方面信息。這不僅用于企業(yè)在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行招募，也適用于企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)力市場(chǎng)的招募發(fā)布渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用報(bào)紙發(fā)行量大迅速大小靈活選擇對(duì)象雜保留時(shí)間短質(zhì)量差某個(gè)特定地區(qū)招聘、候選人數(shù)量較大的崗位、流失率較高的行業(yè)或職業(yè)雜志接近目標(biāo)群體質(zhì)量較好預(yù)約期長(zhǎng)地域分散崗位候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域、崗位迫切需要補(bǔ)充、地區(qū)分散較廣廣播電視沖擊力強(qiáng)印象深刻時(shí)間較短不便保留費(fèi)用較高單位迅速夸大影響需要招聘、引起求職者關(guān)注、結(jié)合單位形象宣傳網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、速度快、成本低、周期長(zhǎng)、聯(lián)系便捷便、不受時(shí)間地域限制大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域人才集中高級(jí)人才招聘其他印刷品即時(shí)性靈活自身作用有限，需結(jié)合使用就業(yè)交流會(huì)、招聘會(huì)、就業(yè)服務(wù)會(huì)等5、報(bào)紙招聘廣告的程序1、基本程序選擇報(bào)刊選擇刊登時(shí)間編制預(yù)算，向上級(jí)申請(qǐng)擬稿，修改，審批2、辦理刊登手續(xù)預(yù)定版面（至少提前5天）、簽訂合同、提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照3份，加蓋公章。招聘原稿3分，加蓋公章辦理者吃本人身份證到當(dāng)?shù)匦姓块T辦理審批手續(xù)審批件以及招聘稿提交報(bào)社校隊(duì)廣告詞3、跟蹤廣告刊登結(jié)果并存檔4、刊登廣告的費(fèi)用5、刊登報(bào)紙廣告的招聘周期（1個(gè)月）6、招聘廣告的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)1、單位情況簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)介、LOGO、網(wǎng)址2、崗位情況介紹：名稱、部門、工作職責(zé)3、崗位任職資格要求：專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)4、相應(yīng)的HR政策：薪酬水平、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)機(jī)會(huì)5、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作：簡(jiǎn)歷、證書、身份證、照片等6、應(yīng)聘的聯(lián)系方式：地址、電子郵箱、傳真、電話、截止日期命題點(diǎn)4招聘申請(qǐng)表的含義和特點(diǎn)招聘申請(qǐng)表是由單位設(shè)計(jì)，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來(lái)的一種初級(jí)篩選表，其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。特點(diǎn)

1）節(jié)省時(shí)間2）準(zhǔn)確了解

3）提供后續(xù)選擇的參考2、招聘申請(qǐng)表的具體內(nèi)容個(gè)人基本情況求職崗位情況工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)情況生活和家庭情況其他3、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)P914.1加權(quán)招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)方法：將過(guò)去企業(yè)通過(guò)某種渠道招聘的某類員工，按照工作績(jī)效的優(yōu)秀與一般分成兩個(gè)樣本組，并計(jì)算出優(yōu)秀績(jī)效組人數(shù)占樣本總?cè)藬?shù)的百分比，再將百分比四舍五入換算成一位的加權(quán)數(shù)，由此設(shè)計(jì)出加權(quán)招聘申請(qǐng)表。4.2自傳式調(diào)查表的設(shè)計(jì)自傳式調(diào)查表又稱應(yīng)聘人員履歷表。設(shè)計(jì)原理：將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析。4.3應(yīng)聘推薦表命題點(diǎn)5公司簡(jiǎn)介及作用公司簡(jiǎn)介是企業(yè)為了吸引應(yīng)聘者，向應(yīng)聘人員乃至全社會(huì)樹立企業(yè)的良好形象，對(duì)本公司以及工作崗位的基本情況作出的全面介紹。作用

1）讓應(yīng)聘者判斷與公司是否匹配

2）使應(yīng)聘者清楚在組織中可以得到什么

3）感到公司的真誠(chéng)，值得信賴4）對(duì)公司發(fā)展中的問(wèn)題和困難有一定思想準(zhǔn)備編寫公司簡(jiǎn)介的原則感召性真實(shí)性詳細(xì)性全面性可信性重點(diǎn)性3.編寫步驟正確選擇公司簡(jiǎn)介的形式收集整理公司的資料確定公司的簡(jiǎn)介的基本內(nèi)容公司簡(jiǎn)介的制作簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表

招聘申請(qǐng)表個(gè)人簡(jiǎn)歷優(yōu)點(diǎn)直截了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評(píng)估體現(xiàn)應(yīng)聘者的個(gè)性允許應(yīng)聘者強(qiáng)調(diào)自認(rèn)為重要的東西允許應(yīng)聘者點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小缺點(diǎn)限制創(chuàng)造性設(shè)計(jì)、印刷、分發(fā)費(fèi)用較貴允許應(yīng)聘者略去某些東西難以評(píng)估招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求應(yīng)從申請(qǐng)者角度設(shè)計(jì)，將同類問(wèn)題歸為一組應(yīng)考慮企業(yè)目標(biāo)，便于招聘的組織與管理應(yīng)采取多種形式，按不同人員類型分別設(shè)計(jì)命題點(diǎn)6應(yīng)聘人員選拔的含義、意義人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)需要的人員的過(guò)程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等系列活動(dòng)過(guò)程。意義

1)保證組織得到高額的回報(bào)

2)降低員工的辭退率與辭職率

3)為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)

人員選拔的步驟

初步篩選初步面試心理和能力測(cè)試診斷性面試背景資料的收集核對(duì)匹配度分析體檢決策和錄用根據(jù)材料剔除明顯不合格者根據(jù)主管經(jīng)驗(yàn)剔除明顯不合格者根據(jù)測(cè)試結(jié)果剔除明顯不合格者根據(jù)面試剔除綜合素質(zhì)不合格者剔除材料不實(shí)和品德不良者分析能崗匹配度，剔除不匹配者剔除身體不符合要求者材料篩選法材料篩選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。包括：

1)招聘申請(qǐng)表分析1.確定求職者是否符合工作所需要的最低資格要求2.判斷求職者是否具有與擬任職位所需能力3.提出與求職者相關(guān)得潛在問(wèn)題

2)個(gè)人簡(jiǎn)歷分析“看看他的過(guò)去就知道他的現(xiàn)在，看看他的現(xiàn)在就知道他的將來(lái)”傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷調(diào)查提供的信息量小

3)應(yīng)聘者的推薦材料分析命題點(diǎn)7背景調(diào)查背景調(diào)查是用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。第三者指應(yīng)聘者原來(lái)的雇主、同事以及其他了解應(yīng)聘者的人員，或是能驗(yàn)證應(yīng)聘者提供資料準(zhǔn)確性的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。背景調(diào)查的內(nèi)容：

1)學(xué)歷

2)個(gè)人資質(zhì)

3)個(gè)人資信4)員工忠誠(chéng)度背景調(diào)查的方法背景調(diào)查的單位

1）學(xué)校學(xué)籍管理部門2）曾就職的公司3）檔案管理部門背景調(diào)查的方法：電話、訪談、要求提供推薦信等

也可聘請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)機(jī)——面試結(jié)束后上崗前如何識(shí)別假文憑？（一）觀察法（二）提問(wèn)法：專業(yè)知識(shí)（三）核實(shí)法（四）網(wǎng)上查詢命題點(diǎn)8校園招聘的概念和特點(diǎn)校園招聘是指企業(yè)直接從應(yīng)屆?？粕?、本科生、碩博士研究生中招聘企業(yè)所需要的人才。優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)、選擇面大、層次清晰、戰(zhàn)略性強(qiáng)、人才單純、成功率高、認(rèn)可度高缺點(diǎn)：費(fèi)錢費(fèi)時(shí)、適應(yīng)較慢、培訓(xùn)成本高、流失率高、有可能不認(rèn)同企業(yè)選擇學(xué)校的考慮因素在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平符合本企業(yè)所需專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)該校往屆畢業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績(jī)和服務(wù)年限在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的師資水平該校畢業(yè)生過(guò)去錄用數(shù)量與實(shí)際報(bào)到數(shù)量的比率學(xué)生的質(zhì)量學(xué)校的地理位置校園招聘的方式企業(yè)到校園招聘學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)校園招聘可能出現(xiàn)的困難企業(yè)在組織校園招聘時(shí)：領(lǐng)導(dǎo)不重視、招聘人員的錯(cuò)誤觀念、招聘人員素質(zhì)不高篩選應(yīng)聘人員材料時(shí)：不能淘汰大多數(shù)投檔者、不能過(guò)分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷、不能出現(xiàn)某種歧視在校園招聘組織筆試時(shí)：不能簡(jiǎn)單地把筆試成績(jī)作為篩選依據(jù)、筆試題目的難度把握不準(zhǔn)校園招聘面試時(shí)：招聘人員無(wú)法勝任面試工作、面試內(nèi)容不確定、濫用壓力式面試、不切實(shí)際地自夸校園招聘的流程準(zhǔn)備工作：制作公司介紹和招聘手冊(cè)、選擇學(xué)校和專業(yè)、組成招聘小組面試考題的準(zhǔn)備考核招聘編寫校園招聘記錄表一是應(yīng)聘者的基本信息姓名性別學(xué)校專業(yè)學(xué)位申請(qǐng)崗位工作地點(diǎn)二是面試時(shí)的表現(xiàn)情況校園招聘記錄表姓名性別地點(diǎn)時(shí)間學(xué)校專業(yè)學(xué)位申請(qǐng)崗位工作地點(diǎn)考察因素評(píng)分儀表言談外表、衣著、言談舉止、語(yǔ)調(diào)、音色12345態(tài)度向上、合作、活躍12345溝通技巧誠(chéng)懇、機(jī)智、說(shuō)服力、印象深刻12345智力洞察力、創(chuàng)造力、想象力、推理能力12345執(zhí)行能力從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出12345教育所學(xué)的課程與工作的配合程度12345家庭背景家庭環(huán)境對(duì)工作的積極意義12345總評(píng)得分考官簽字日期命題點(diǎn)9人員錄用的原則因事?lián)袢说脑瓌t任人唯賢的原則用人不疑的原則嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)的原則命題點(diǎn)10人員錄用的流程1、通知錄用者1）公布錄用名單：張榜2）辦理錄用手續(xù)：2、簽訂合同1）安排合適的崗位2）試用期：1-6個(gè)月，簽訂試用合同（勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。）3）正式錄用：轉(zhuǎn)正3、新員工培訓(xùn)1）上崗前的集中培訓(xùn)2）上崗后的分散培訓(xùn)命題點(diǎn)11員工信息管理的構(gòu)建1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層：?jiǎn)T工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，單位數(shù)據(jù)2、業(yè)務(wù)處理層：薪資數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等3、決策支持層：工資狀況、員工考核情況命題點(diǎn)12員工信息管理員工信息管理是記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面的管理。員工信息的內(nèi)容：1）員工的歷史材料和個(gè)人材料2）員工的招聘材料3）員工進(jìn)入單位后的材料員工信息管理：收集——整理——保存真題回顧：2006年5月《理論知識(shí)》在招聘準(zhǔn)備階段，首先要做的工作是（）。A.明確招聘要求B.制定招聘策略C.招聘需求分析D.制定招聘計(jì)劃D真題回顧：2006年11月《理論知識(shí)》在內(nèi)部招募中，（）使員工有一種公平合理、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的平等感覺(jué)。A.工作調(diào)動(dòng)B.內(nèi)部提拔C.工作輪換D.公開(kāi)招募D真題回顧：2006年11月《理論知識(shí)》關(guān)于工作輪換，正確的描述是（）。

A.是短期的、有時(shí)間限制的B.是兩人以上、有計(jì)劃進(jìn)行的C.可以了解企業(yè)內(nèi)部的不同工作

D.工作輪換與工作調(diào)換有相似之處E.可以緩解長(zhǎng)期從事某項(xiàng)工作的厭倦感覺(jué)ABCDE真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》（）以能崗匹配原理為理論基礎(chǔ)，對(duì)傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。A.績(jī)效管理B.擇優(yōu)錄用C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D.競(jìng)聘上崗D真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》招聘廣告的設(shè)計(jì)原則不包括（）。A.廣泛宣傳B.激發(fā)讀者的興趣C.創(chuàng)造求職的愿望D.促使求職的行動(dòng)A真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》（）一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。A.個(gè)人簡(jiǎn)歷B.加權(quán)測(cè)評(píng)表C.個(gè)人履歷D.招聘申請(qǐng)表D真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.人員招聘B.招募C.人員配置D.人力資源規(guī)劃A真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》學(xué)校招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.適應(yīng)快B.選拔準(zhǔn)確性高C.激勵(lì)性強(qiáng)D.學(xué)生的可塑性強(qiáng)D真題回顧：2007年5月《理論知識(shí)》企業(yè)人員選拔意義體現(xiàn)在，它能夠（）。A.保證組織得到高額回報(bào)

B.降低員工的辭退率與辭職率C.為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)

D.保證人力資源的合理配置E.有效的激勵(lì)員工abc利用報(bào)紙刊登招聘廣告的周期，從準(zhǔn)備到新人就職，大約為（）。[2008年11月四級(jí)真題]

A．半個(gè)月

B．一個(gè)月

C．兩個(gè)月D．三個(gè)月

從辦理刊登廣告的申請(qǐng)手續(xù)到刊登出廣告，大約需要一周時(shí)間；從廣告刊登第二天到以后的十幾天都會(huì)陸續(xù)收到應(yīng)聘者寄來(lái)的信函(接收應(yīng)聘信的高峰一般在廣告刊登后的第三、四天)；篩選、通知、筆試、面試一直到錄用，大約需要1～2周。綜合前三點(diǎn)，利用報(bào)紙刊登招聘廣告的周期，從準(zhǔn)備到新人就職，大約需要一個(gè)月左右的時(shí)間。

（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性。[2008年11月四級(jí)真題]

A．自傳式調(diào)查表

B．應(yīng)聘人員履歷表

C．應(yīng)聘者推薦表

D．加權(quán)招聘申請(qǐng)表

應(yīng)聘者的推薦材料既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性，也可以說(shuō)明其過(guò)去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來(lái)發(fā)展的可能性；個(gè)人履歷分析即個(gè)人簡(jiǎn)歷分析，是指根據(jù)簡(jiǎn)歷或檔案中記載的事實(shí)，了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī)，從而對(duì)其人格背景有一定的了解，但不能確定其真實(shí)性。

1．任職資格可以體現(xiàn)在（）。[2008年11月四級(jí)真題]

A．工作經(jīng)驗(yàn)

B．心理品質(zhì)和能力要求

C．學(xué)歷要求

D．所需要的知識(shí)和技能

E．身體條件

通過(guò)工作規(guī)范可以明確具備什么樣條件的人才能擔(dān)任此項(xiàng)工作，包括：①資歷；②工作經(jīng)驗(yàn)，如擔(dān)任該崗位工作的人員必須具有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等；③學(xué)歷要求，如擔(dān)任該崗位必須具有大學(xué)以上的學(xué)歷等；④身體條件，如年齡、身高等；⑤心理品質(zhì)和能力要求，如必須具有良好的控制能力以及溝通協(xié)調(diào)能力等；⑥所需知識(shí)和技能，如擔(dān)任人力資源主管崗位必須具有人力資源的專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等；⑦必須接受過(guò)的培訓(xùn)等。人力資源部門根據(jù)以上信息，與用人部門共同協(xié)商擬定招聘條件。

abcde

2．運(yùn)用招聘申請(qǐng)表初選應(yīng)聘者的優(yōu)點(diǎn)包括（）。[2008年11月四級(jí)真題]

A．能較公正地獲取與候選人有關(guān)的資料

B．減緩預(yù)選的速度

C．能較準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的材料

D．延長(zhǎng)預(yù)選的時(shí)間

E．能較快地獲取與候選人有關(guān)的資料

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、恰當(dāng)使用的招聘申請(qǐng)表可以使選擇過(guò)程節(jié)省很多時(shí)間，加快預(yù)選的速度，是較快、較公正準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料的最好辦法。abe

3．試用期間，管理者必須對(duì)員工進(jìn)行必要的考核，考核內(nèi)容包括（）。[2008年11月四級(jí)真題]

A．工作成績(jī)

B．能力及能力提高

C．性格類型

D．行為模式的改進(jìn)

E．行為模式

依據(jù)嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)的員工錄用原則，員工在試用期間，管理者必須為其制定工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行必要的考核，考核可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：能力及能力的提高、工作成績(jī)、行為模式及行為模式的改進(jìn)等。abde

（）等信息反映了員工的現(xiàn)狀。[2008年11月四級(jí)真題]

A．目前的個(gè)人狀況

B．獎(jiǎng)勵(lì)和先進(jìn)模范事跡事件

C．與工作相關(guān)材料

D．處分、取消處分相關(guān)材料

E．甄別復(fù)查的材料

員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況信息。主要內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問(wèn)題的審查、甄別和復(fù)查材料；參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)、任免晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好等信息。abcde

1．校園招聘有什么優(yōu)點(diǎn)?又有哪些不足?答：(1)校園招聘的優(yōu)點(diǎn)

①針對(duì)性強(qiáng)?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需要，選擇學(xué)校，選擇專業(yè)，選擇性別，選擇特殊的專長(zhǎng)。

②選擇面大。學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，專業(yè)廣，可供選擇的人數(shù)多，具備各種專長(zhǎng)的也大有人在，因此，選擇的機(jī)會(huì)要比校園外多得多。

③層次清晰。校園招聘有較低層次的中專、大專，也有中等層次的本科，還有較高層次的碩士和博士，這種清晰的選擇層次只有校園招聘能具備。

④戰(zhàn)略性強(qiáng)。由于校園人才的層次多，人數(shù)多，可供挑選的機(jī)會(huì)多，適宜進(jìn)行戰(zhàn)略性人才選擇并儲(chǔ)備部分優(yōu)秀人才。

⑤人才單純。校園招聘的學(xué)生社會(huì)閱歷淺，思想比較單純，接受能力強(qiáng)。

⑥成功率高。校園招聘可信度高，既無(wú)須辨認(rèn)應(yīng)聘者證件的真?zhèn)?，又有學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、老師提供其在校表現(xiàn)的鑒定。

⑦認(rèn)可度高。如果企業(yè)對(duì)其培養(yǎng)、任用得當(dāng)，人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度會(huì)較高，忠誠(chéng)度也較高。

(2)校園招聘的不足

①校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排，并且要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗?，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

②學(xué)生由于社會(huì)閱歷淺，可塑性強(qiáng)，年輕且責(zé)任心較弱，因此，可能造成企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的不順暢。

③學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高。④剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望值過(guò)高的缺點(diǎn)，容易流失，造成企業(yè)招聘成本高的現(xiàn)象。

⑤如果培養(yǎng)、任用不善，應(yīng)屆畢業(yè)生可能不認(rèn)可企業(yè)的文化和價(jià)值觀，影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1、C集團(tuán)公司是一家迅速發(fā)展起來(lái)的醫(yī)藥企業(yè)，2003年到2005年該集團(tuán)公司的銷售額連續(xù)三年都超過(guò)2億元，但到2006年6月30日，C集團(tuán)公司突然發(fā)布一則公告：自即日起進(jìn)行停業(yè)整頓。據(jù)C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，除2003年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是隨時(shí)需要人員，隨時(shí)進(jìn)行招收，主要憑人情或者內(nèi)部人員的推薦，這種情況持續(xù)了三年之久。之后，C集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，作為各個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，結(jié)果使各個(gè)單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。2006年3月，由于一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營(yíng)銷中心主任憤然離開(kāi)公司，營(yíng)銷中心一度陷入無(wú)人負(fù)責(zé)管理的狀況。[2008年11月四級(jí)真題]

2．北京FT科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。

自1999年成立以來(lái)，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。

2003年，F(xiàn)T公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書、電工和銷售工程師。[2003年6月三級(jí)真題]

請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為FT公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。3．現(xiàn)在，許多公司都將校園作為招聘的主要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請(qǐng)回答校園招聘可以為該公司帶來(lái)的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人員。[2003年7月二級(jí)真題]

請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案。并說(shuō)明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意到的問(wèn)題。

答：(一)設(shè)計(jì)理由

校園招聘的優(yōu)點(diǎn)參見(jiàn)簡(jiǎn)答題第1題答案。

(二)該會(huì)計(jì)師事務(wù)所校園招聘的具體招聘方案如下：

人員招聘是企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。

(1)招聘目標(biāo)。此目標(biāo)已經(jīng)確定(即會(huì)計(jì)人員和一般管理人員)。

(2)招聘前提。一是人力資源規(guī)劃；二是工作描述與工作說(shuō)明書。他們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時(shí)也為應(yīng)聘者提供該工作的詳細(xì)信息。

(3)招聘的過(guò)程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估系列環(huán)節(jié)。其中招募包括：了解合格應(yīng)聘者的來(lái)源。吸引合格應(yīng)聘者的方法、招聘信息的發(fā)布、接受申請(qǐng)等內(nèi)容；選擇是組織從“人—事”兩方面出發(fā)，挑選出最適合職位的人的過(guò)程，它主要包括：資格審查、初選筆試、面試、