指令執(zhí)行管理制度

上上集團(tuán)江蘇環(huán)保包裝有限公司執(zhí)

行文化服從命令，堅決執(zhí)行我們是靠結(jié)果生存，而不是靠理由指令執(zhí)行管理制度第一章總則一、目的為加強(qiáng)公司指令的執(zhí)行管理，明確指令執(zhí)行管理流程和要求，切實提升公司的執(zhí)行力，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司級和各部、車間內(nèi)部指令的執(zhí)行管理。三、職責(zé)（一）行政人事部

1、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司指令或根據(jù)公司總經(jīng)理的要求下達(dá)公司指令；2、負(fù)責(zé)定期檢查督促各部、車間執(zhí)行公司指令的情況，并協(xié)調(diào)解決指令執(zhí)行中存在的問題；3、負(fù)責(zé)對部門、車間執(zhí)行公司指令的進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)組建公司指令執(zhí)行管理網(wǎng)絡(luò)，并對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（二）各部門、車間組織分解落實公司級指令執(zhí)行責(zé)任人，按期保質(zhì)保量完成公司各類指令。組織對本部門、車間下達(dá)的各類指令落實督查。3、落實相對固定的兼職指令管理員，并明確其指令管理的職責(zé)。4、部門和車間內(nèi)部對指令執(zhí)行的情況落實具體的考核措施。第二章管理規(guī)定一、公司級指令管理（一）公司級指令的范圍1、公司文件指令：包括集團(tuán)公司文件中下達(dá)的指令要求。2、公司級會議下達(dá)的指令：包括部門主管例會、銷售會議、新項目協(xié)調(diào)會等公司級會議中下達(dá)的指令要求。3、公司批示指令：公司總經(jīng)理在各類請示報告中批示的需要各部門、車間執(zhí)行的工作要求。二）公司級指令的執(zhí)行要求1、指令執(zhí)行進(jìn)度要求各部、車間接到公司指令后，要在1個工作日內(nèi)落實指令執(zhí)行責(zé)任人，并明確工作要求，確保公司指令在下達(dá)的第一時間里落實執(zhí)行。指令執(zhí)行進(jìn)度要求如下：（1）下達(dá)時有明確執(zhí)行時間要求的指令，需按既定時間要求完成。（2）下達(dá)時未明確執(zhí)行時間要求的指令，要求一般指令在一周內(nèi)完成；難度較大的指令在本月底之前完成。原則上要求當(dāng)月指令當(dāng)月完成，對于項目管理要求等執(zhí)行周期相對較長、需跨月完成的指令，指令執(zhí)行部門車間需上報具體執(zhí)行進(jìn)度計劃，審批確認(rèn)后按核定的執(zhí)行進(jìn)度組織實施。2、指令執(zhí)行質(zhì)量要求（1）公司指令執(zhí)行要求全面、到位，無遺漏，指令中的每項要求都不折不扣地落實到位。（2）對指令執(zhí)行中存在的困難和問題需主動反饋并提出解決建議，主觀努力推動指令執(zhí)行。（3）需多部門或車間配合完成的指令，各責(zé)任部門、車間都需主動配合，推動指令執(zhí)行到位。（三）公司級指令執(zhí)行過程管理1、指令執(zhí)行管理臺帳的建立行政人事部根據(jù)公司下達(dá)的公文、例會紀(jì)要、批示建立指令管理臺帳，并根據(jù)指令要求落實執(zhí)行責(zé)任部門（見附件1－《公司級指令執(zhí)行管理臺賬》），于每周六下發(fā)至相應(yīng)的部門、車間自查落實情況。2、指令執(zhí)行情況自查（1）各部、車間落實指令執(zhí)行管理員（兼職）負(fù)責(zé)管理涉及本部門的指令執(zhí)行情況。（2）各部、車間落實指令執(zhí)行責(zé)任人于每周二前將指令執(zhí)行情況、存在的問題反饋部門或車間指令管理員，指令管理員負(fù)責(zé)將各責(zé)任人執(zhí)行中存在的問題報部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。3、指令執(zhí)行情況的上報（1）要求各部門、車間指令管理員每周四前完成上周公司級指令的執(zhí)行進(jìn)度和問題的核查，并根據(jù)執(zhí)行進(jìn)度按“已完成”“執(zhí)行中（完成指令結(jié)點(diǎn)時間）”“未完成（未完成原因）”分類填報，上報部門、車間負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。（2）部門、車間指令管理員在周四前將確認(rèn)的指令執(zhí)行情況報行政人事部（郵箱）。（3）行政人事部每周四對全公司指令的執(zhí)行情況進(jìn)行核查，并對指令執(zhí)行中存在的問題予以協(xié)調(diào)解決，并將指令執(zhí)行中需公司關(guān)注的問題上報公司。（四）公司級指令的執(zhí)行考核每月對各責(zé)任部門、車間指令執(zhí)行情況進(jìn)行全面地考核，考核總分為100分，根據(jù)各部、車間每月指令執(zhí)行具體情況核算考核分?jǐn)?shù)，并按比例折算為執(zhí)行力考核得分。具體考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)如下：1、指令執(zhí)行質(zhì)量考核（占指令考核分的60%）2、指令執(zhí)行進(jìn)度考核（占指令考核分的30%）3、指令執(zhí)行反饋的質(zhì)量考核（占指令考核分的5%）（1）要求部門、車間對于指令的完成情況全面、真實的予以反饋，反饋中需包含指令執(zhí)行的具體進(jìn)度，指令采取的具體措施，指令執(zhí)行中存在的困難。（2）對于反饋避重就輕，有問題隱瞞不報，未及時完成指令也無原因反饋的部門及車間將予以重罰。4、指令執(zhí)行反饋的及時性考核（占指令考核分的5%）要求指令每周三進(jìn)行一輪反饋，未按期反饋的將進(jìn)行考核。（具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附件2）5、定期對各部門、車間指令管理體系進(jìn)行檢查考核為推動各部、車間完善指令管理體系，行政人事部每年二次對各部、車間指令管理體系進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果占當(dāng)月執(zhí)行力考核分的30%。具體如下：（1）部門和車間有固定的兼職指令管理員，并明確了具體的工作職責(zé)。（2）部門和車間內(nèi)部有詳細(xì)的指令管理臺帳，各項指令均落實到具體的指令執(zhí)行人。（3）部門和車間指令管理臺帳有明確的要求完成時間，每周有詳細(xì)的指令跟蹤記錄。（4）部門和車間的指令執(zhí)行情況有考核措施。二、本部門、車間內(nèi)部工作指令管理1、內(nèi)部工作指令管理范圍內(nèi)部工作指令包括各職能部門下達(dá)的業(yè)務(wù)線工作要求，各部、車間內(nèi)部文件、內(nèi)部例會及部門、車間負(fù)責(zé)人批示等相關(guān)指令。2、指令的跟蹤檢查（1）部門、車間辦公室設(shè)置內(nèi)部指令執(zhí)行管理臺帳，安排指令管理員每周落實內(nèi)部指令的跟蹤檢查工作。（臺帳格式可參考《公司級指令執(zhí)行臺賬》）（2）部門、車間內(nèi)部各科室按指令要求執(zhí)行，并定期將指令執(zhí)行情況反饋辦公室。（3）部門、車間辦公室將指令執(zhí)行情況反饋給部門或車間的負(fù)責(zé)人。指令執(zhí)行中存在的問題，首先由部門、車間內(nèi)部辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，無法解決的，